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第一篇：銀行內控合規(guī)個人工作總結

20xx年新年伊始，參加學習了總行對于這一年的工作部署以及具體要求。在掌握本年基本工作任務和目標的同時，還詳細學習了有關會計操作的新規(guī)定。比如輸入密碼遮掩，庫存不得超過三十萬，結賬時雙人復點，雙人裝包，日間離柜票據上鎖，不得代客添單等規(guī)定。

xx年x月份，分行通報了接送款存在的隱患，并且列舉了xx銀行的案例。對此，我們進行了積極的防范。討論確立了全員接送款，分人負責報警等措施。另外，在開會中了解到了平衡積分卡考核，神秘人檢查等員工考核方式。再次明確了辦公場所衛(wèi)生問題，以及業(yè)務量達標問題。并且參與討論，學習了總行有關代理基金，保險等中間業(yè)務推廣議案。

2月份通報了內控方面存在的問題。我通過學習、討論并對自身存在的問題進行剖析、整改。要求授權時，做到主動回避，并提醒遮蓋密碼輸入。確保安全合規(guī)。違規(guī)制造風險，合規(guī)創(chuàng)造價值，一個很小的不良工作習慣，可能會帶來很大的風險隱患，給我們帶來巨大的損失。因此，在工作中，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，用合規(guī)優(yōu)質的服務為客戶創(chuàng)造更多的財富。

3，4月份是業(yè)務如火如荼開展的關鍵時刻，此時，基金瘋長，銷售量不斷攀升。同時，也造成了儲蓄存款大幅下滑，存款搬家的情況?？傂型▓笊衩厝藱z查安居貸的情況，更敦促我們努力學習各項業(yè)務知識，更好地為客戶服務。雙幣卡開卡進入了摸索階段，我有針對性地試探著營銷大客戶以及部分房貸客戶，雖然開卡量并不高，但是為后期的發(fā)展打下了基礎。xx卡也在這一時期橫空出世，目標直指中端客戶。其豐富的理財功能，強大的營銷陣勢，讓我驚嘆不已。這一期間，培訓也在同步進行，關于銀企對賬，會計檔案管理辦法，保衛(wèi)安全條例，結算賬戶管理辦法，服務質量提高要求，上崗考試等內容都得到了詳細的培訓。在此期間，xx行長做了重要講話，提到了加強內控，垂直獨立審核，辦流程銀行等內容。并且通報了全行一季度的各項存，貸款指標完成情況，市場占有率情況以及針對這些變化作出的部署。x月xx日，我到分行參加了外幣反假的學習，進一步了解的'外幣假幣的特征，大大提高了反假能力。

5，6月份，雙幣卡，銀卡開卡進入白熱階段。大家都在努力開卡，積極相應，盡可能地完成行里下達的任務。由于股市繼續(xù)保持高速增長，銀行業(yè)又再次掀起一波第三方存管的開戶高潮。我參加了第三方存管的學習，掌握了開立流程以及維護手段。并且學習了一些第三方存管的營銷經驗。這一期間，分行還通報了一些新的規(guī)章制度，包括現(xiàn)金庫的管理，調錢不許先給錢后記帳等等方面。再次強調了柜員不得自己給自己辦理業(yè)務。另附有一些會計風險提示，包括單位銀行結算賬戶管理風險，臨時存款賬戶管理風險，不動戶管理風險，開戶資料審核規(guī)范合法風險，基本戶開立未滿三個工作日解封，上門核實風險……。并新規(guī)定了對私掛失10W以上要求上門核實。銀監(jiān)會在此期間前來檢查。行里開會也通知了銀行業(yè)文明服務月競賽評比。總的來說，5，6月份的工作非常充實。尤其是6月份，為了第三方存管業(yè)務的開展，大家都加班一天，積極有效地推進了該項業(yè)務的蓬勃發(fā)展。

上半年的工作也存在諸多不足。例如知識掌握比較片面，雖然是對私窗口，但是遇到個人電匯業(yè)務仍然無法給予客戶詳盡的解釋說明。另外業(yè)務技能也有提升空間，業(yè)務量評比勉強排在中游，日后仍需下功夫積極努力提升業(yè)務技能。服務水平還要進一步提高，為xx行樹立文明禮貌大方的服務形象。

第二篇：財務內控工作總結

財務部門在國家政策的引導下，在領導的支持幫助下，在各部門的積極配合下，圍繞中心工作和財務重點工作，圓滿地完成了部門職責和領導交辦的各項任務，為總結經驗更好的完成以后的工作，現(xiàn)主要從以下幾個方面予以總結：

一、財務核算和財務管理方面

本年度，財務部門計劃擔當著及xx責任的會計核算，管理，風險評估及投資決策等工作。我部將緊緊圍繞的發(fā)展方向與經營動態(tài)，在遵守國家相關法律法規(guī)的前提下，在為提供優(yōu)質服務的同時，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務基礎工作，加強財務管理。比如，將在對及時雨農業(yè)科技有限責任成本核算基礎上，采用總分合同項目核算方式，在財務軟件如不能達到核算要求的情況下，利用電子表格匯總數(shù)據資料;在成本費計算上，財務成本會計應參與車間生產的各各環(huán)節(jié)的審核并予以確認，會計及有關人員應直接對應車間統(tǒng)計員、負責人，對原料及車間所生產的產品的每張票據一一復核計算價格;對各產品成品依照生產任務單、質檢單逐一核對，確保預計產量的實現(xiàn)與成本的真實性、準確性、合理性，并對在審核中發(fā)現(xiàn)的問題及時與相關人員溝通，并匯報給領導。

在往來核算管理方面，將對每筆銷售合同往來會計都記錄在案，以便隨時掌握合同進度、回款金額，并編制專用表格對合同回款標注滯期預醒符號，方便業(yè)務員催款及領導掌握回款進度。

在現(xiàn)金銀行結算工作中，隨著經營的開始，銷量的不斷增加，規(guī)模的不斷擴大，在銀行賬戶方面將會日益復雜看，面對資金日進日出流向、帳戶現(xiàn)金日報表、收付款審批、費用報銷單據、較預計工作量均會有大幅增加。

及時雨農業(yè)科技有限責任雖然帳務處理、憑證數(shù)量不多，但畢竟剛剛成立，面臨會計核算業(yè)務的變化、會計核算體系的調整;資金籌措壓力;額小量大的資金結算業(yè)務、繁雜的日常報銷工作，以及會計監(jiān)督工作、內部部門工作的協(xié)調，外部稅務銀行等工作的協(xié)調等，這些挑戰(zhàn)將要求我部人員將承受更大的工作壓力。

對業(yè)務費用的核算，我將采取帳外電子文檔另存儲核算方式，通過費用預審，記錄相關真實費用發(fā)生額及內容，通過電子文檔隨時都可以查出每個部門每個月實際發(fā)生的費用，對于另票替代的費用內容也有查詢依據，以保障的正常運行。在日常工作中，我部將在財務收支、賬務處理、費用的結報上都執(zhí)行相關規(guī)定，絕不應個人情面而放松管理。資金的結算與安排，費用的稽核與報銷，會計核算與結轉，會計報表的編制，稅務申報等各項工作開展都應當有序進行，按時完成。正確反映資產負債、經營成果和經濟運行狀況，確保平穩(wěn)順利運行。財務管理是組織財務活動，處理財務關系的一項經濟管理工作。因而我部將會大力加強財務管理，主要體現(xiàn)在以下方面：

(一)在財務方面

我們每月將會根據財務報表數(shù)據對成本、支出、往來、稅收項目進行分解，上報各級財政，統(tǒng)計部門;編制資產負債表、損益表;匯總表;真實費用明細、匯總表;客戶、供應商往來明細表;合同進度明細表;業(yè)務員回款滯納金計算表;稅負表、在制作表格的格式上盡量明了直觀，為領導及時掌握財務信息提供依據。

(二)在資產管理方面

1、在貨幣資金的管理上，要認真做到現(xiàn)金日清月結，銀行存款結算準確，保證賬賬相符，帳實相符。我部門必將人員本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，盡力保證各項資金收付安全、準確、及時。

2、在應收賬款的管理上，我部門將會與業(yè)務部門做到及時溝通、對帳，并定時(月報)不定時(隨時提供)提供業(yè)務報表，便于業(yè)務員掌握業(yè)務情況;采取回款不及時加收滯納金的辦法，借此提醒、告誡業(yè)務員回款是的首要任務;并配合業(yè)務員找客戶催收款。保證貨款的及時收回和正常運轉。

3、在存貨的管理上，我們嚴格出入庫手續(xù)，對于倉庫每月送達的各種農產品產量單和銷量單等，財務人員應當認真整理核查歸檔以備查詢;才能做到有效控制成本;敦促倉庫進行定期盤點入庫農產品，年終盤點全體財務人員應當直接參與，為做到帳帳、帳證、帳實相符。

4、在理財、資料備案方面，因為財務部占據了相當?shù)墓ぷ髁浚I導也非常支持，提供了良好的辦公條件，增加了對財務部門的重視，具體資料明細如下：開發(fā)區(qū)各銀行成功貸款資料;部分銀行貸款準備資料;的財政撥款準備資料;加之其他部門配合資料如：農產品創(chuàng)新投標報表、社保檢查等，需要我部準備的資料將會如期完成;大量資料還在準備之中，可以說任重道遠。

(三)在稅收籌劃、對內、外關系方面

1、我部將本著不違反財經紀律的原則下，通過合理稅收籌劃使企業(yè)承擔合理稅賦，并積極和稅務局人員保持良好關系，在此基礎為企業(yè)帶來盡可能多的'收益，在企業(yè)所得稅審計過程中我們將會積極配合稅務師事務所人員工作，及時、準確的提供資料。

2、在內部單位的溝通方面。與內各部門保持密切關系，業(yè)務上互相幫助、學習，及時交流工作經驗，報表格式相互借鑒，目前欠缺的是剛剛成立，報表工作的內容和經驗有限，有待今后探索和學習。

二、工作體會

第一，愛崗敬業(yè)、堅持原則，樹立良好的職業(yè)道德

做好財務工作，首先要堅持原則、同時要顧全大局。工作上要踏實肯干，有過硬的業(yè)務技能，盡管工作任務再繁忙，都要保質、保量按時完成。要合理合法處理好每一筆財會業(yè)務，對所有需要報銷的單據進行認真審核，對不合理的票據一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報，認真做好會計審核工作。

第二，發(fā)揚團隊精神

首先是部門經理要勇于承擔工作責任，起到表率作用，做好“傳、幫、帶”，共同進步;各工作崗位明確分工、密切配合、互相幫助，大家擰成一股繩，力達事半功倍。

第三，加強相關學科知識學習

財會是一門知識性很強的專業(yè)。隨著知識的更新，市場的變化，企業(yè)內部對財務管理的要求的提升，除了要鞏固原有的財務專業(yè)知識，更多的是要從所經手的經濟業(yè)務當中，發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，并能夠找到解決的辦法。充分體現(xiàn)財務人員的綜合素質。目前我部人員業(yè)務全面，從出納、往來到成本會計全部掌握了網上稅務申報、發(fā)票開據并E3軟件全流程操作，為的持續(xù)發(fā)展打下良好基礎。

第四、遵紀守法

財務工作事關重大，小至個人前途，利益，大致國家經濟發(fā)展，因而必須依照國家相關法律法規(guī)嚴格執(zhí)行，從自身做起，嚴守財務管理制度，時刻注意監(jiān)督與自我監(jiān)督，確保財務工作順利有序進行。

三、未來的工作思路

第一、爭取預算管理，之前在資金管理上缺少此重要環(huán)節(jié)，只有加強預算管理，才能有對照的降低成本費用，以確保資產經營目標實現(xiàn)。

第二、認真做好工作，為經營管理和投資決策提供有效的參考依據，針對性的將工作內容用表格的形式直觀匯報給董事長。

第三、加強稅收籌劃工作。根據業(yè)務具體特點，結合法規(guī)制度，充分論證，合理納稅。

第四、加強財務人員的業(yè)務知識、企業(yè)會計制度和國家有關財經法規(guī)的學習，逐步提高財務人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力，爭取明年財務部全員取得職稱。

第五、加強與其他部門的聯(lián)系與交流，促進內部健康，平穩(wěn)發(fā)展，加大與同行業(yè)，同領域間的交流與協(xié)作，配合，促進發(fā)展。

第六、創(chuàng)辦初期，在財務方面會有很多不足之處，因而我部應當充分聽取其他部門意見，從而逐步完善自身的財務工作，為的可持續(xù)發(fā)展提供強有力的保障。

總之，感謝領導與各部門對我們工作的支持與幫助，未來我部一定繼往開來，切實做好后勤保障工作，為及時雨農業(yè)科技有限責任在日后騰飛中付出微薄之力。

第三篇：內部控制工作總結

是集團全面推行內部控制工作的重要年份，也是公司開展內部控制工作的起步之年。為了增強企業(yè)風險管控能力，促進公司內部規(guī)范管理，公司按照集團內部控制工作整體部署，以“一個規(guī)范、兩個指引”為基礎，以《集團內部控制管理工作指引》為指導，結合公司外部環(huán)境和內部管理實際，舉上下之力，全面開展內部控制工作，圓滿的完成了集團下達的各項任務，同時在規(guī)范管理和風險管控方面取得了較大進步。

一、公司領導重視，上下全員參與，內控工作穩(wěn)步推進

公司首先建立了結合實際的'“三級內控工作管理體系”，由總經理擔任第一負責人，以財務科為內控工作責任科室，并指定公司內控專干。公司其他各相關部門主管領導直接負責，部門內設專干。

公司內控專干組織各部門專干學習、討論“一個規(guī)范、兩個指引”并進行指導，按照相關性將內控工作進行合理分配，各部門各司其職，責任分明?？绮块T業(yè)務由公司內控專干進行協(xié)調，相關部門互相配合，做到規(guī)范、合理、互為補充，使得內控工作有序開展。

二、結合公司實際，重視關鍵管控，完成內控計劃目標

在公司內控管理體系指導下，各部門從公司實際出發(fā)，理順公司業(yè)務運行流程，整理現(xiàn)有管理手段和制度文件，根據《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》、《企業(yè)內部控制應用指引》和《企業(yè)內部控制評價指引》，梳理業(yè)務流程102個（含補充流程1個），整理管理文件59份，并根據流程繪制流程圖，查找風險控制點45處，編制各項指引的風險控制矩陣，找出各項風險點的控制措施。并完成與之相對應的權限指引。

公司以《集團內部控制管理工作指引》為指導，以公司日常工作為出發(fā)點，結合原有的各部門職責和崗位說明書，編制《內控管理手冊》，作為公司內控工作的指導性文件?！妒謨浴访鞔_了公司內控工作的基本原則、組織架構和職責權限，從內部環(huán)境、風險評估、控制活動、信息與溝通和內部監(jiān)督五個方面對公司內部控制進行規(guī)范。同時，結合內部控制工作的開展，公司對原有崗位說明書、規(guī)章制度等進行重新梳理、更新，作為內控工作有序開展的有力保障。

三、認清內控現(xiàn)狀，理順管理脈絡，

建立考核主體正確、考核對象明確、考核內容清晰、考核責任明確、考核結果客觀真實并有據可依的完整考核體系，制定適合本單位實際情況的《內控建設管理考核辦法》，一邊更好的將內控管理手冊內容落實到位，通過設定相關考核指標并對其進行考核賦分，促進本單位組織體系和管理制度的不斷健全與完善、內控工作的有效落實和推進、內控信息化應用工作穩(wěn)步開展、自我考核評價及時、缺陷認定準確、整改及時徹底、完善流程規(guī)范管理、優(yōu)化流程控制、風險防范能力不斷提高。

第四篇：內控管理的工作總結

為有效防范金融風險，商業(yè)銀行越來越重視內控管理，不斷完善內部控制措施，加強自我監(jiān)督與糾偏力度，強化制度執(zhí)行力建設，整體內控管理水平得以不斷提升，但仍存在不容忽視的缺陷與不足，成為妨礙業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的掣肘。

一、存在問題

（一）激烈的外部競爭環(huán)境導致經營風險增大。 面對瞬息萬變的經濟、金融環(huán)境，銀行業(yè)界時刻上演攻堅戰(zhàn)、保衛(wèi)戰(zhàn)，發(fā)展壓力不斷膨脹的同時，經營風險也相伴而生。一些銀行尤其是基層經營機構，迫于考核壓力或受利益驅動，重發(fā)展、輕內控的思想與現(xiàn)象依然不同程度存在，致使很多內控措施落實不到位、規(guī)章制度執(zhí)行打折扣，埋下了風險隱患。突出表現(xiàn)在：片面以擴大資產規(guī)模為戰(zhàn)略重點，為獲取較高的資產收益和資產增長速度，隨意放寬條件發(fā)放貸款，使資金營運風險加大；為占領并擴大市場份額，在準備不夠充分的前提下，急于迎合市場推出金融新產品、新業(yè)務，過度推崇創(chuàng)新卻放松監(jiān)管，不知不覺中又注入新的風險源。

（二）內控制度建設與業(yè)務發(fā)展不相適應。

一是技術性風險控制相對滯后。隨著計算機在金融企業(yè)的廣泛使用，科技水平的不斷提升與技術管理相對薄弱的矛盾日漸突顯，一些生產系統(tǒng)、管理系統(tǒng)的建設尚未完全跟上業(yè)務發(fā)展的步伐。如在會計核算手段日趨高效化、科技化的同時，原有的會計內控監(jiān)督機制已不適應新興業(yè)務發(fā)展的要求，相應的會計電算化內控措施沒有及時配套，形成了部分控制領域的空白點。二是制度防范風險出現(xiàn)盲點。順應市場變化與需求推動，許多新興業(yè)務應運而生，如開辦國際業(yè)務、信用卡業(yè)務、財務顧問業(yè)務、保函業(yè)務及各類代收付業(yè)務等。一些新業(yè)務在發(fā)展初期往往無章可循或是風控措施不健全，導致出現(xiàn)制度上的控制盲點，加大風險防范難度。三是制度執(zhí)行沒有落實到位?，F(xiàn)在銀行的制度不可謂不多，不可謂不全，有的甚至完善到近乎“完美”的地步，但制度執(zhí)行的力度和效果卻不容樂觀。有些業(yè)務管理部門，在制度管理上只顧發(fā)文不抓落實，遇到具體問題，靈活性講得多，原則性講得少，以種種“理由”加以變通。一些基層行甚至視內控制度為業(yè)務發(fā)展的絆腳石，自我監(jiān)控與糾偏的力度不足，防微杜漸作用效果不明顯。

（三）人力資源配置不適應內控管理要求。

產品推陳出新、業(yè)務迅猛發(fā)展，在不斷增加業(yè)務量與工作強度的同時，基層經營機構的風險控制力度也在不斷弱化。部分銀行人力資源配置還停留在定編定崗的舊模式上，往往出現(xiàn)增加了業(yè)務品種，相關崗位卻未及時進行合理的人員調配，客觀上造成混崗操作、一人多崗等現(xiàn)象，使得崗位制約與相互牽制的控制機制出現(xiàn)缺失，不可避免產生操作風險和管理漏洞。受網點人員老化、柜員配備不足、人員工資費用偏少等現(xiàn)實問題的影響，基層機構管理層忙于跑業(yè)務、爭績效，自身基礎管理不精細、不到位等現(xiàn)象也慢慢凸顯。

（四）內部監(jiān)督制約作用未能有效發(fā)揮。

金融企業(yè)業(yè)務主管部門既是業(yè)務活動的組織者，又是業(yè)務經營監(jiān)督的責任者，“自我監(jiān)督”的力度與效果難以得到保證。實際操作中，為促進業(yè)務的快速發(fā)展，業(yè)務管理部門往往注重抓業(yè)務拓展，而相對忽視業(yè)務監(jiān)督。加上部分商業(yè)銀行各業(yè)務主管部門相互之間管理界線不清、監(jiān)控職責不明，要不齊抓共管，要不相互推諉，難以形成協(xié)調、有效的監(jiān)管合力。甚至有的業(yè)務主管部分過多地將監(jiān)控責任推給內控合規(guī)部門，未能切實履行條線盡職監(jiān)督職責。而合規(guī)管理部門因獨立性相對缺失，往往難以無所顧及地使用監(jiān)管手腕，再加上部分檢查人員素質不高、原則性不強，使監(jiān)督檢查難以達到預期效果。在監(jiān)督檢查成果利用與違規(guī)行為治理上，各級行也存在對糾偏認識不到位的問題，片面就問題糾正談整改，責任追究落實不到位，各類違規(guī)行為屢查屢犯、屢禁不止的難題得不到根本性的解決。

二、成因分析

（一）內控觀念存在偏差。

在實際工作中，部分銀行從業(yè)人員認為內控管理就是各種規(guī)章制度的羅列與匯總，未認識到內控管理是一種業(yè)務運作過程中環(huán)環(huán)相扣、監(jiān)督制約的動態(tài)機制。這種認識上的偏差，反映在銀行業(yè)經營管理過程中，對經營風險習慣性采取事后補救的辦法。管理層面雖然也借助系統(tǒng)管理平臺進行推動、督促，然而，各級行充分認同、全員參與風險控制難以達到共識，以預防為主的內控格局短期內難以實現(xiàn)。此外，觀念上的偏差必然導致業(yè)務開拓與制度建設缺乏同步性，特別是新業(yè)務的開展缺乏必要的制度保障，加之新業(yè)務的.監(jiān)管人才匱乏，使各項管理制度的執(zhí)行與落實日趨艱難。

（二）制度建設存在“滯后”。

新業(yè)務、新產品的推出本應堅持“內控優(yōu)先”的原則，然而，面對激烈的同業(yè)競爭，一些銀行的一些新產品推出較快，相應的配套管理辦法和操作規(guī)程卻相對“滯后”，導致出現(xiàn)管理斷層甚至是控制空白。如惠農卡自助循環(huán)貸款業(yè)務，循環(huán)貸款的期限為三年，貸款到期后，辦理收回再貸，客戶可以在自助循環(huán)機上自行操作完成，對客戶再次用信其貸款用途是否有變化、農戶的生產經營狀況是否符合準入條件、資金使用是否合規(guī)等問題，應該如何進行監(jiān)督，缺乏明晰的管理措施與制度約束。又如，近年來銀行代理保險業(yè)務發(fā)展較快，但風險評估、制度控制未及時跟上，缺乏系統(tǒng)的流程和風險檢查、控制辦法和措施，甚至個別地方已出現(xiàn)影響銀行聲譽的事件發(fā)生。

（三）激勵約束機制缺位。

從對銀行的基層經營機構檢查實踐和調查情況來看，雖然商業(yè)銀行各級機構落實了監(jiān)管要求，將風險合規(guī)指標納入考核體系，但考核導向離合規(guī)經營的目標仍存在偏差，表現(xiàn)為“三重三輕”：一是重業(yè)績、輕合規(guī)，對經營行核心考核指標仍側重于業(yè)務經營與發(fā)展指標，合規(guī)考核權重較低，且合規(guī)指標設置達不到科學、量化的考核要求，合規(guī)考核成效不明顯。二是重短期、輕長期，對基層營業(yè)網點的工作安排簡單化、數(shù)字化，缺少中長期的業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，注重眼前利益較多，注重長期發(fā)展較少，導致基層網點片面追求以規(guī)模和數(shù)量擴張為特征的業(yè)務發(fā)展，忽略員工行為管控、基礎管理等可持續(xù)發(fā)展指標。三是重約束、輕激勵，管理行對轄屬機構、各級行對員工的業(yè)績評定與工作考核以逆向約束為主、正向激勵不足，往往是違規(guī)行為被揭露或風險已形成，往往會給予適當?shù)慕洕幚砘蛐姓幜P，但對于合規(guī)經營有效、基礎管理到位的行為，缺乏明確的獎勵與表彰措施。

三、對策和建議

針對當前內控管理中存在的難點與不足，筆者認為，應從以下幾個方面治理與完善：

第一， 提升“三道防線”監(jiān)督實力。要充分發(fā)揮“三道防線”的整體作用。業(yè)務對口部門必須各司其責、加強溝通、協(xié)調配合，形成內部監(jiān)督合力。經營行的對口業(yè)務部門作為風險防范的第一道防線，在肩負業(yè)務發(fā)展任務的同時，也承擔著內部控制和合規(guī)管理的責任，是業(yè)務監(jiān)控與風險防范的第一責任人，要主動識別、評估和控制業(yè)務經營風險，及時收集、報告事實或潛在風險點，針對薄弱環(huán)節(jié)有效落實改進措施。作為第二道防線的管理行業(yè)務主管部門，要針對業(yè)務控制的方法、工具、流程，適時開展培訓，促進內部控制和合規(guī)風險管理的一致性和有效性。要根據業(yè)務管控需要及轄屬行執(zhí)行實際，主要針對業(yè)務運行、規(guī)章制度執(zhí)行及內控要求貫徹落實情況開展檢查，并督促落實整改。兼承第二、三道防線的內控合規(guī)部門，應進一步厘清各級機構、各業(yè)務部門、各控制環(huán)節(jié)在內部控制中的職能定位和工作分工，充分發(fā)揮平臺管理與牽頭組織作用，有效匯聚各方管理力量，形成內部監(jiān)督合力。在具體監(jiān)督手段上，關注的重點要逐步從合規(guī)檢查為主向以防范為目標、風險為導向的內控管理為主轉變，切實關注管理構架、內控機制、業(yè)務流程中的系統(tǒng)性問題。

第二，重視制度設計和體系建設。通常情況下，一個完整的商業(yè)銀行內控制度的框架，至少應該涵蓋以下系統(tǒng)，如授權管理系統(tǒng)、人事監(jiān)察系統(tǒng)、安全保衛(wèi)系統(tǒng)、財會核算系統(tǒng)、授信管理系統(tǒng)、資金計劃系統(tǒng)、清算風險系統(tǒng)、中間業(yè)務系統(tǒng)、柜員操作服務系統(tǒng)、計算機風險系統(tǒng)、合規(guī)管理信息系統(tǒng)等?；鶎有性诮⒆约旱膬瓤刂贫润w系時，應充分考慮統(tǒng)一性和可操作性的問題，既要與上級行的制度建設協(xié)調一致，又要結合自己的特點，制定出具體、清晰的業(yè)務操作流程和崗位職責，實現(xiàn)崗位、工序間的制約。要使內部管理落實在各項業(yè)務制度之中，同時，在流程建設時，要將內控管理的要求與理念“嵌入”到業(yè)務流程，使各環(huán)節(jié)的操作與控制均符合法律法規(guī)和監(jiān)管要求。在設計業(yè)務流程時，充分考慮風險控制的要求，利用人防、機控等多種手段，加強員工操作行為的管控，確保合規(guī)操作要求的落實。

第三，著力建立四項機制，即：內控責任機制、考核評分機制、正能激勵機制和責任追究機制。一是建立內控管理盡職管理責任機制。要明確各級機構負責人的內控管理職責，落實包括各級行長（主任）、部門負責人、網點運營主管在內的三位一體的合規(guī)管理責任。二是建立內控合規(guī)盡職考評機制，將內控合規(guī)盡職工作情況及其效果納入年度考評，促進各級領導和各部門合規(guī)履職，從而推動全員合規(guī)。三是建立合規(guī)管理正向激勵機制。在全行開展內控管理與風險控制工 “爭先創(chuàng)優(yōu)活動”，發(fā)揮先進典型的示范和輻射作用。四是建全違規(guī)責任追究機制。事實證明，對重要崗位責任人處理不到位，不僅無法產生威懾力，甚至會產生負面效應。在責任人處理上，對輕度違規(guī)要及時糾偏，對重要崗位重大違規(guī)或是屢查屢犯的，要加大懲處力度，檢查部門與人事、監(jiān)察部門要形成聯(lián)動機制，有效查處違規(guī)違紀行為，保證各項經營管理活動風險可控、經營健康、發(fā)展持續(xù)。

第五篇：銀行內控合規(guī)個人工作總結

自從擔任xx銀行網點xx(根據客戶自己的職位填寫）以來，我善于從日常工作中去總結經驗，促使自己的綜合素質得到了有效提高。在網點內部同事和行長的共同支持配合下，xx銀行內部管理機制不斷完善，服務水平、各項業(yè)績都得到了較大的提高。為了我行更好的發(fā)展，x年x月x日，我被上級安排至x銀行掛職工作，在掛職工作當中，我以“德、能、勤、績”標準考量自我，它就像一把尺子、一桿稱、上上下下眼睛，在看著你、量著你、稱著你，成為約束自我、改造自我、鍛煉自我、提高自我的思想武器。下面我就自己掛職工作中的各個方面的情況，總結如下，請各位予以評議。

一、學習情況

掛職鍛煉開始以后，為了彌補我在實踐方面的不足，幫助我盡快融入新的工作環(huán)境，xx銀行首先安排我在各部門進行為期十天的學習了解活動，了解xx銀行在經營管理方面好的做法和先進的管理模式。在這x天的學習過程中，我先后走訪了xx銀行的會計結算部、計劃財務部、公司及機構業(yè)務中心、個人銀行業(yè)務中心、風險管理部等部門，各部門負責人耐心地為我講解了其所在部門的主要職能和業(yè)務流程，通過閱讀這些資料文件，我對xx銀行的業(yè)務種類和經營管理有了比較全面的認識，這對于我今后的教學工作以及專業(yè)建設都有很好的參考借鑒價值。另外，為了應對日益激烈的銀行同業(yè)競爭，更好地適應市場和客戶需求變化，進一步提高經營管理的專業(yè)化、集約化、精細化水平，減少管理層級，xx銀行進行了積極的組織機構改革，采取扁平化管理，新設了一批直管支行。這樣的改革速度和力度對每一位員工都有所觸動，同時也給xx銀行管理和保障提出了很大考驗。為了保障改革工作的順利開展，這期間xx銀行出臺了大量業(yè)務規(guī)范整合、風險控制、網點轉型、安全保障等方面的規(guī)章制度。在閱讀了這些文件之后，我深刻地體會到了xx銀行進行這項改革的信心與決心，認識到了xx銀行在面對市場環(huán)境變化時勇于創(chuàng)新的開拓精神，這將會給我的教學增加許多生動的案例和素材，有利于我今后有的放矢地開展教學活動。

為進一步地加深對銀行制度的理解和深入學習銀行在市場營銷、風險管理、信用評價等方面的先進做法，在結束了部門走訪之后，我又分別到儲蓄所、個人理財中心、中小企業(yè)服務中心、個人住房信貸中心等業(yè)務部門進行了深度調研和學習，并與一線的業(yè)務人員、客戶進行了面對面的交流，這讓我受益匪淺。在xx銀行掛職期間，我積極與大堂經理、前臺柜員進行交流，向他們了解一些具體問題，比如網點的功能分區(qū)、崗位設置及其職責、網點的現(xiàn)金管理、不同網點的業(yè)務品種、具體業(yè)務的辦理流程、柜員考核制度等。他們的熱情解答解決了我在日常工作中的一些困惑，無形中提高了自身的業(yè)務水平。

多年的工作經歷使我充分認識到學習的重要性，不敢有絲毫的懈怠之心。在工作中，我積極參加各種學習，及時學習掌握和國家的方針、路線、政策，領會總行的戰(zhàn)略部署和要求，不斷提高自身的思想素質。在xx銀行掛職工作的時間里，為了能夠做好掛職工作，在工作中我不斷結合自己工作實際，努力學習相關的工作理論知識；詳細記錄各項工作的操作技巧，通過自己所學的知識，細致、高效、準時的完成了各項任務，順利完成了掛職目標；同時，還不斷加強了自身思想教育的培訓，以此來讓自己能夠為客戶提供更加優(yōu)質的服務。

二、內部管理方面取得的成效

在銀行網點發(fā)展中，認真完成總行及支行今年新下發(fā)的各種文件內容，嚴格執(zhí)行各個登記薄新制定的規(guī)定；嚴格要求網點內每個柜員規(guī)范進行操作。在銀行網點內部管理方面，掛職期間我主要作出了以下工作：其一認真梳理工作流程，建立有效的崗位責任制。在這個過程中，我通過綜合分析，將網點內每個工作崗位的職責都羅列出來，撤銷一些工作效率低下的崗位。同時，為了便于管理，還堅持將一些工作內容差異較大的崗位分開，從而實現(xiàn)讓網點內各個崗位實現(xiàn)系統(tǒng)化管理。堅持實行科學合理的崗位分工，達到了預防風險的目的；其二是完善了內控監(jiān)督機構，提高了網點成員的綜合素質。在日常工作中，我非常清楚內控監(jiān)督機構的重要性，所以要求網點內部監(jiān)督機構的人員都必須熟悉各項業(yè)務，而且需要具備較強的責任心。同時，我還根據網點的實際情況制定了科學合理的檢查實施方案，讓各項常規(guī)檢查工作都落到了實處。

三、大局意識、服務意識、依法經營意識和競爭意識培養(yǎng)

我在xx銀行掛職工作了xx（時間）。xx銀行是一家不斷發(fā)展不斷革新的銀行，因此，我們只有與銀行一道進步并快速成長，才能跟xx銀行的發(fā)展腳步。“存款靠公關、穩(wěn)存靠服務”我一直深刻的明白這一點。因此在掛職工作中，我始終保持自身的良好服務品德，同時不斷的提高自身的服務技能。在為客戶辦理業(yè)務方面，我總是以最快的速度謀求最高的辦理質量，甘愿自己累一點，也不愿讓客戶多等一分鐘。為了提高辦理業(yè)務的速度，我也會向其他優(yōu)秀同志學習取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。我記得掛職期間，有人這么說過：“有客戶投訴說明客戶有需求，客戶愿意留在你這里辦理業(yè)務，所以才會提出意見，如果客戶沒有需求那他完全可以不提出任何意見而是換一家銀行?！币虼?，在工作中若客戶給我提出意見，我總是虛心接受并表示會努力改正，不僅贏得客戶的信任，還為xx銀行樹立了良好的形象。

隨著xx銀行的快速發(fā)展，業(yè)務也越來越多，越來越復雜，客戶對我們的要求也越來越嚴格。業(yè)務量的不斷增大，讓我們一時不適應，加上以前的一些不合規(guī)，需要大量的時間來整改，從而需要花費大量的精力。有人問我在這上班累嗎？我常常會回復不怕累但怕不會，不怕辛苦只怕辛苦了還沒做好。因為我熱愛這份工作，熱愛xx銀行，所以我們愿意花費比別人更多的時間在工作上，只想把網點內部經理的各項工作做好做完。

在xx銀行掛職工作中所取得的成績，無論是大事小事，都已是過去，也已成為歷史。面對現(xiàn)實，面對未來，“吾日三省吾身”，我要正視自身存在的不足，全面的思考與剖析自己，按照十八大精神及“中國夢”理念，在未來工作中將努力做到以下幾點：一是要繼續(xù)加強銀行網點業(yè)務風險防范，積極實行安全文明管理，讓xx銀行（客戶自己本身所工作的銀行）能夠穩(wěn)定健康的發(fā)展；二是不斷學好新的業(yè)務管理知識，更好的施展自己的才能，做出出色的成績，將自己的工作能力提高到一個更高的檔次。為推動xx銀行更好發(fā)展貢獻自己的力量。