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第一篇:銀行內(nèi)控合規(guī)個人工作總結(jié)
“以史為鏡可以知興替”,20xx年的工作已經(jīng)開展,回顧20xx年的工作可以溫故而知新,從中汲取教訓和經(jīng)驗??偟膩碚f,20xx年取得了一些成績,基本達到了省行三鐵的標準,但也存在很多的問題,主要有以下幾個方面:
一、客戶身份識別方面。
20xx年,營業(yè)部存在多次客戶身份證應聯(lián)網(wǎng)核查未執(zhí)行聯(lián)網(wǎng)核查的情況,也存在單位賬戶大額出賬未主動聯(lián)系法人、財務人員的現(xiàn)象。柜員在操作過程中風險意識不夠強,保護自己的意識不夠強,尤其是在現(xiàn)在這種電信詐騙手段層出不窮的形勢下。針對此種情況,20xx年對于新留存的客戶信息,如有留存身份證復印件,聯(lián)網(wǎng)核查必須打印在復印件反面,以備后期監(jiān)督復核。單位大額復審時,復審柜員必須同時復核經(jīng)辦柜員聯(lián)系單位財務人員、法人等人的信息。
二、傳票審核方面。
20xx年,營業(yè)部存在大小寫金額錯誤或模糊、賬號書寫不正確等方面的問題。營業(yè)部柜員日趨年輕化,前臺柜員基本已是近5年入行員工,整體業(yè)務素質(zhì)有待提高。對于很多業(yè)務,沒有第一時間做好審核工作。20xx年,為確保做好傳票質(zhì)量,將做好自我復核、互相復核、專人復核三道程序。對于經(jīng)常出現(xiàn)審核不到位的柜員傳票或者容易出現(xiàn)問題的柜員傳票,我也將再次復核一次,將問題降到最低。
三、柜員素質(zhì)提升方面。
柜員是業(yè)務操作的主體,要想提升基礎管理水平,必須做好柜員業(yè)務素質(zhì)的提升,并根據(jù)柜員的特點做好更合理的勞動配置。20xx年,通過柜員等級考試,營業(yè)部的年輕柜員都達到三級以上并有多名5級柜員。老員工中,也有2名取得了6級柜員的等級。但在支行業(yè)務競賽中表現(xiàn)平平。20xx年,營業(yè)部將利用好響應平臺這個平臺做好每日一練,青年員工也將定期做好支行的測試和訓練。我也將通過微信群每日學習業(yè)務知識要點,尤其是平時操作的重點和容易出現(xiàn)問題的一些關鍵點,逐步提升柜員業(yè)務知識水平。
四、業(yè)務分流方面。
目前超柜分流還未達到90%的標準,通過分析存在三個方面的問題。
1、大堂人員未第一時間識別客戶辦理業(yè)務的種類或者部分客戶拒絕告知大堂經(jīng)理需要辦理的業(yè)務種類,當客戶到達柜臺后,柜員擔心客戶等待時間過長或者引起客戶不滿產(chǎn)生投訴,柜員未再次分流到高柜。
2、大堂人員對于客戶辦理的業(yè)務種類是否可以通過超柜辦理并不十分清楚。
3、客戶辦理多筆業(yè)務,部分業(yè)務可超柜辦理,部分業(yè)務須柜臺辦理,柜員為避免麻煩未再次分流。20xx年,營業(yè)部將進行專項的超柜業(yè)務培訓,使大堂人員更清楚地知曉超柜業(yè)務,尤其是輪班的客戶經(jīng)理。同時,也將超柜分流率考核的重要性再次對柜員做好強調(diào),讓柜員對客戶做好解釋工作,做好超柜業(yè)務的二次分流。
20xx年已經(jīng)過去,20xx年任務仍然艱巨,但營業(yè)部將眾志成城,團結(jié)一心,做好工作,不辜負支行領導的關心愛護。
第二篇:銀行內(nèi)控合規(guī)總結(jié)
今年以來,農(nóng)行山東菏澤分行緊跟業(yè)務發(fā)展的新形勢,積極探索內(nèi)控合規(guī)檢查工作的新方式、新手段,力推“四項轉(zhuǎn)型”,全行內(nèi)控合規(guī)工作不斷邁上新臺階,進一步強化了員工的合規(guī)意識、責任意識和風險意識。
一、推進檢查目標的轉(zhuǎn)型。
隨著內(nèi)控制度的不斷完善,直觀的顯而易見的風險和漏洞越來越少,以查錯糾弊、堵塞漏洞為主要目標的.傳統(tǒng)合規(guī)檢查,已經(jīng)不適應業(yè)務發(fā)展的需要,該行檢查目標開始從查錯糾弊向風險評價評估轉(zhuǎn)型。通過整合20xx年各部室檢查計劃,調(diào)整原來的業(yè)務檢查目標,業(yè)務主管部門組織盡職監(jiān)督時實施操作風險評估,合規(guī)部門組織整體移位檢查時實施合規(guī)風險評估,法務人員組織“六五”普法工作時實施法律風險評估……從一系列的評價評估中,提高了合規(guī)檢查工作的時效性和針對性。
二、推進檢查職能的轉(zhuǎn)型。
查找漏洞,糾正偏差是內(nèi)控合規(guī)部門的職能,形式上監(jiān)督,實質(zhì)是服務,檢查職能由單純監(jiān)督向監(jiān)督、服務并重轉(zhuǎn)型。在發(fā)現(xiàn)各類業(yè)務問題的同時,該行側(cè)重觀察內(nèi)控制度的有效性,經(jīng)營活動的效益性,以促進各支行不斷完善自我約束機制,實現(xiàn)價值最大化。如在組織“內(nèi)控管理專項治理年”活動和“不規(guī)范經(jīng)營整治”活動中,檢查人員與支行由檢查與被檢查的對立關系,轉(zhuǎn)變?yōu)檫厵z查、邊糾正、邊輔導、邊扶持的關系。
三、推進檢查對象的轉(zhuǎn)型。
該行在抓好基層營業(yè)網(wǎng)點檢查的同時,積極從業(yè)務活動向管理活動、業(yè)務活動并重轉(zhuǎn)型。如在支行行長、副行長責任(離任)審計工作中,通過對被審計人職責履行情況的進行認定與評價,突出決策行為的合法性、經(jīng)營指標的真實性以及各項業(yè)務管理的合規(guī)性和風險性,提高了管理者的能力,達到降低經(jīng)營風險,提高管理效能與效率的目的。
四、推進檢查手段的轉(zhuǎn)型。
從手工操作向信息化、自動化轉(zhuǎn)型,多次組織培訓,進行“手把手”式的輔導,努力提高全員利用內(nèi)控合規(guī)管理信息系統(tǒng)的能力,每季度組織開展提取非現(xiàn)場疑點線索,組織人員諸條逐項落實。利用計算機開展合規(guī)檢查,實現(xiàn)了向信息化、自動化的轉(zhuǎn)變,不僅提高合規(guī)檢查效率,節(jié)約合規(guī)檢查成本,也為業(yè)務數(shù)據(jù)的安全性提供了保障。
第三篇:銀行內(nèi)控合規(guī)個人工作總結(jié)
這一年,xx支行的信貸工作在行領導和信貸處的統(tǒng)一安排部署下,全行上下齊心協(xié)力,以加快發(fā)展為主題,以擴增存貸規(guī)模、提高資產(chǎn)質(zhì)量為核心,以加強信貸管理為重點,以各項信貸制度的落實為基礎,經(jīng)過了一季度的“xx和二季度的“xx”等競賽活動,xx支行各項經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長,截止x月末,支行各項存款余額x萬元,較年初增加x萬元;各項貸款余額x萬元,較年初增加x萬元,存貸比例x%;不良貸款余額x萬元,較年初下降x萬元;辦理銀行承兌匯票金額x萬元;辦理貼現(xiàn)金額x萬元;利息收入x萬元,一年實現(xiàn)利潤x萬元,全面完成上級下達的目標任務,信貸管理也逐步向規(guī)范化、制度化邁進。
一、各項指標完成
認真執(zhí)行政策,嚴格按照規(guī)范化管理要求,切實加強信貸基礎工作,確保各項指標完成。
一年來,我行認真學習、深刻理解總行會議和文件精神,適時分析形勢,認真執(zhí)行政策,從嚴監(jiān)管企業(yè),規(guī)范內(nèi)部管理,切實防范風險,不僅提高了信貸管理水平而且為保證完成全年各項經(jīng)營責任考核指標打下堅實的基礎。在貸款投放上,支行狠抓貸款投放風險管理,采取的具體措施是:
⑴嚴格執(zhí)行總行下達的《信貸風險控制指導意見》,進一步對信貸風險進行控制,對授信行為進行規(guī)范。嚴密了貸前調(diào)查、審查及審批手續(xù),對信貸人員貸前調(diào)查的范圍及要求,確保信貸調(diào)查材料真實有效。
⑵嚴格控制信貸風險,嚴格執(zhí)行信貸風險防范控制管理體系,全面實行審貸分離,規(guī)范了貸審會,實行了貸審例會制,嚴格按照貸審會議事規(guī)程召開會議,明確各環(huán)節(jié)主責任人職責。
(3)扎實細致地開展貸后檢查工作,定期和不定期地對企業(yè)經(jīng)營狀況和抵押物狀況進行檢查和分析,認真填報貸后管理表。
(4)切實做好貸款五級分類工作,制定了五級分類的具體操作實施細則,對客戶進行統(tǒng)一分類,從而提高了信貸管理的質(zhì)量。
(5)對流動資金貸款、貼現(xiàn)貸款,承兌匯票在上報審批過程中嚴格執(zhí)行總行要求的調(diào)查、審查、審批環(huán)節(jié)的統(tǒng)一格式,切實從源頭上控制信貸風險。
(6)積極配合總行信貸處做好信貸檢查工作,在檢查中沒有發(fā)現(xiàn)一例違規(guī)現(xiàn)象,信貸工作得到肯定和好評。
二、搶占市場份額
通過信貸杠桿作用,搶占市場份額,壯大資金實力,增強發(fā)展后勁。
這一年,我支行繼續(xù)圍繞開拓信貸業(yè)務、開展信貸營銷、積極組織存款等方面做文章,切實做好大戶的回訪工作,密切關注并掌握貸款單位的資金運行狀況和經(jīng)營情況;大力組織存款,積極開拓業(yè)務,挖掘客戶。
1、這一年,我行信貸資金重點投放于優(yōu)質(zhì)企業(yè)和大中型項目,繼續(xù)重點扶持信用好、經(jīng)營好、效益好的優(yōu)質(zhì)企業(yè),如xx有限公司、xx有限公司、xx有限公司等,把這部份貸款投入作為我行調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)、分散信貸風險、搶占市場份額、維持持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施,信貸結(jié)構(gòu)得到進一步優(yōu)化。而且,通過優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),信貸資金正確的投放,使我行的優(yōu)質(zhì)客戶不斷增加。既降低了經(jīng)營風險,同時又取得了良好的社會效益。
2、這一年,我行堅持業(yè)務發(fā)展多元化,加快票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務的發(fā)展,重點增加對優(yōu)質(zhì)客戶的信貸投放量,不僅降低了貸款總體風險度,而且?guī)砹素S厚的利息收入,隨著相對獨立核算的實行,經(jīng)濟效益顯著提高,今年x月份實現(xiàn)利息收入x萬元,超過去年全年收息水平,實現(xiàn)利潤x萬元,有效地壯大了資金實力,增強了發(fā)展后勁,呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。
三、開拓業(yè)務空間
加大信貸營銷力度,不斷開拓業(yè)務空間,加快業(yè)務發(fā)展步伐。
1、這一年,我行在信貸業(yè)務發(fā)展中取得了一定的突破,特別在汽車消費貸款方面也取得了一定的成效。我行還特別注重加強銀企合作,協(xié)調(diào)處理好銀企關系。根據(jù)形式發(fā)展和工作實際的需要,積極開展調(diào)查研究,與企業(yè)互通信息,加強理解與配合,共同協(xié)商解決問題的途徑,加大對企業(yè)的支持力度,構(gòu)筑新型銀企關系。x月份,我行與市汽車銷售有限公司舉辦了銀企聯(lián)誼活動,通過活動,加強了銀企之間的溝通與了解,建立了深層銀企合作關系。
2、這一年,我行進一步提高對信貸營銷的認識,不斷推進文明信用工程建設,最大限度地搶占市場份額,建立穩(wěn)固的客戶群體,加大對個私經(jīng)濟、居民個人的營銷力度,選擇信用好、還貸能力強的個體企業(yè)和城鎮(zhèn)居民做為我行信貸營銷的對象,把信貸營銷與綠色文明信用生態(tài)工程相結(jié)合,通過一系列的社會文明信用創(chuàng)建活動,打造我行獨特的信貸營銷品牌。
四、完善的內(nèi)部管理機制
建立完善的內(nèi)部管理機制,業(yè)務操作有條不紊,提高辦事效率,推進業(yè)務發(fā)展。
我行在不斷加強和改善日常信貸工作的同時,還注重加強信貸人員的業(yè)務學習,以便能在業(yè)務操作中得心應手,提高工作質(zhì)量和工作效率。做好信貸資料歸檔和各項結(jié)轉(zhuǎn)工作,實行一戶一檔,建立完整系統(tǒng)的客戶信息檔案,以便于及時查閱和調(diào)用。對于信貸臺帳和報表,能夠完整、準確地反映數(shù)據(jù),及時上報各項報表,做好信貸登記工作,及時提供信息。在搞好管理的同時,我行還不斷強化服務意識,改善服務手段,積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務,樹立“窗口”形象,以服務留住儲戶、以熱情吸引存款,始終以客戶就是上帝的理念精神,更好地為客戶服務,提高我行的對外形象,并以優(yōu)質(zhì)的服務促進業(yè)務的發(fā)展。
五、下一年工作思路
1、立足當前,抓好各項階段性工作,在這一年打下的基礎上,下一年全面啟動。
下一年,我們要做好信貸各項業(yè)務的安排和落實,對于這一年已有意向的項目,下一年力爭做好、做實,例如要做好xx的商品房按揭工作,做好大戶回訪工作,加強貸款企業(yè)的資金回籠款統(tǒng)計工作,鞏固老客戶,發(fā)展新客戶,全面開展信貸營銷工作,努力完成信貸業(yè)務各項指標任務。
2、做好企業(yè)信用等級評定工作,為信貸決策提供科學依據(jù)。
認真調(diào)查核實企業(yè)情況,開展企業(yè)信用等級評定工作認真學習、深刻領會有關文件和總行信用等級評定與管理辦法的基礎上,嚴格按照總行規(guī)定的統(tǒng)一標準和計算辦法,確保客觀、公正、準確地評定企業(yè)的信用等級,真實地反映企業(yè)的經(jīng)營管理、財務狀況和信譽程度,為我行衡量開戶企業(yè)風險承受能力、實行信貸準入機制建立基本依據(jù)。
3、總結(jié)經(jīng)驗,切實加強管理。
進一步加強信貸基礎管理工作,按照總行信貸處檢查要求,加強信貸檔案完整性、準確性、合規(guī)性和保密性的管理,建立健全信貸業(yè)務臺賬、授信臺賬、抵質(zhì)押品臺賬和不良貸款監(jiān)管臺賬。確立支行經(jīng)營和管理目標的最佳組合,確保支行資產(chǎn)質(zhì)量始終保持穩(wěn)定狀態(tài)。
這一年各項工作雖然取得了一定的成績,但距行領導要求還有一定的距離,我們冷靜分析了存在的不足。一是業(yè)務規(guī)范化管理工作有待進一步加強,要將制度規(guī)定全面落實到業(yè)務工作的各個崗位各個環(huán)節(jié)中去;二是業(yè)務開拓范圍還需不斷擴大,涉及的領域要更廣,更深,以促進業(yè)務快速持續(xù)發(fā)展。以上問題將是我行以后工作完善和改進的重點,今后,我們將嚴格加強管理,不斷開拓業(yè)務新領域,高標準嚴要求,在行領導和信貸處的正確指導下不斷改進,不斷提高,努力做好下一年各項工作任務。
第四篇:銀行內(nèi)控合規(guī)總結(jié)
內(nèi)控是從一開始我們就在下大力氣在抓的環(huán)節(jié),一個是我們以制度為前提依據(jù),從大的方向去監(jiān)管和掌控這個工作的尺度。當然了內(nèi)控不可能是脫離實際的蠻干主義,我要深入到下屬單位了解情況,依據(jù)不同的形勢對制度進行細分和完善。力爭做到符合實情,恰當有效,不違背客觀事實,這樣才能把內(nèi)控工作給做好,在此我把概念度公共做出總結(jié):
1、緊跟形勢
由于我們這個部門的工作性質(zhì)不同于其他行業(yè),那么每天工作都要有一個警醒的心態(tài),不帶著懈怠的'情緒面對工作。尤其是在一些重要的事項處理上,應該拿出敬畏的態(tài)度。所以我一直都在努力讓自己的思想進步,不斷的樹立榜樣意識,先是跟別人學,要看到別人身上一些好的作為,然后將別人身上的好品格轉(zhuǎn)化成自己的優(yōu)點。
2、嚴守規(guī)范
不論是做什么,都得有個規(guī)則前提作為大的指向,要是大伙都不把規(guī)矩當回事就沒有辦法做到穩(wěn)定有序,不止會使工作亂做一團,還會破壞大環(huán)境的平衡。那么我們就不能容忍把制度作為口號喊喊就完了,或者是當墻畫一樣貼上當擺設,而是要把一切規(guī)則和程序給監(jiān)督好,要讓人人都做到遵行務實。
3、反思整改
有些時候我們總是習慣性的把問題的焦點給集中到自己身上,總是擔心內(nèi)控從自己這里出現(xiàn)缺口。實際上我們在管住自己的時候,經(jīng)常會忽略到其他人,畢竟只要一個點出現(xiàn)差錯,全盤都會被牽扯下去。也就是說當別人自己違規(guī)或者出現(xiàn)失誤的時候,就會引發(fā)大的連鎖反應,那么其他人便成了無辜的犧牲品。所以不能光自我監(jiān)督和做自我管理,應該大家之間互相進行監(jiān)督和管理。
第五篇:銀行內(nèi)控合規(guī)總結(jié)
根據(jù)省聯(lián)社X信聯(lián)發(fā)〔20xx〕91號文件的要求,我認真學習了《X信聯(lián)發(fā)20xx年91號文件》、附件以及相關規(guī)章制度的內(nèi)網(wǎng)文件和書刊資料,現(xiàn)結(jié)合自身實際,將自查情況報告如下:
一、自身行為
本人愛崗敬業(yè),未曾參與民間借貸,未充當資金掮客,不存在消費異常、交友謹慎,無不良嗜好,未參與經(jīng)商辦企業(yè),不存在工商企業(yè)兼職。
二、內(nèi)控操作
針對內(nèi)控和案防,每月的例會分理處主任傳達精神,我們認真學習,把各項規(guī)章制度都貫徹落實,我們時常學習《50個嚴禁》等文件資料,分理處無費用賬務,不存在財務管理風險。無未經(jīng)批準,擅自違規(guī)開辦中間業(yè)務,不存在中間業(yè)務收入不入賬,挪作他用問題。不存在占用客戶資金,給客戶造成經(jīng)濟損失等問題。不存在未通過規(guī)定系統(tǒng)辦理中間業(yè)務等問題。能夠按照規(guī)定對銀行卡業(yè)務進行有效的管理,對于銀行卡的發(fā)行,我們嚴把風險關,做到開戶申請書要素填寫完整,利用聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)對申請人進行聯(lián)網(wǎng)核實。
三、安全工作
我們認真學習了各種案防文件及預案,并進行了安全演習和消防演習,做到一旦情況發(fā)生,能夠臨危不懼,處亂不驚。對進出營業(yè)室的人員嚴格按照規(guī)定流程進行審查和登記,正確開啟防尾隨門。值班守庫時,值班人員和住社人員各司其職,認真檢查周邊環(huán)境后,防暴系統(tǒng)和心理防線雙重設防,保持極高的警醒度,晚上不允許任何人進入金庫,從內(nèi)到外根治各類案件的發(fā)生,絕不弄虛作假。
通過此次自查,我會不斷提高對合規(guī)工作的`認識,主動查找工作中的風險隱患,學習各項內(nèi)控和安防的文件精神,絕不弄虛作假,若發(fā)現(xiàn)同事有不合規(guī)的行為,會及時善意提醒,發(fā)現(xiàn)有重大問題,會及時上報,確保日常工作的安全、有效運行和信用社的穩(wěn)健發(fā)展。
第六篇:銀行內(nèi)控合規(guī)管理建設年階段性工作總結(jié)
今年以來,我行積極貫徹落實市委、市政府以及監(jiān)管部門的相關會議精神,不斷創(chuàng)新金融服務產(chǎn)品,提升金融服務水平,積極服務10+3產(chǎn)業(yè)集群建設工作,為促進建設幸福德州、實現(xiàn)跨越發(fā)展起到了較好的推動作用。
一、積極參與政銀企見面會,擴大業(yè)務服務范圍
積極參加市政府組織的第二屆資本交易大會及中小企業(yè)融資活動,與市中小企業(yè)局聯(lián)合開展政企銀三方對接,在縣域召開融資產(chǎn)品推介會,積極及時向中小企業(yè)、個體工商戶推介我行的貸款業(yè)務。截至11月底,我行各類貸款余額達到24。99億元,居全省第6位,其中小企業(yè)貸款余額3.88億元,計劃完成率居全省第1位。
二、積極開辦新業(yè)務,加大支持地方經(jīng)濟發(fā)展力度
我行著力推動貸款擔保模式創(chuàng)新,積極申請開辦動產(chǎn)、應收賬款、倉單、結(jié)算單等質(zhì)押融資貸款業(yè)務以及票據(jù)業(yè)務,目前動產(chǎn)質(zhì)押、綜合消費貸、票據(jù)等業(yè)務已獲批開辦。同時借助同業(yè)合作,開辦了保函貸、接力貸等新業(yè)務,小企業(yè)貸款授信額度也由1000萬元提高至2000萬元。
三、努力提高服務水平,為地方經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的金融服務環(huán)境
積極開展網(wǎng)點改造和網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作,大力推進農(nóng)村支付環(huán)境建設,同時加強服務質(zhì)量管理,及時高效處理12345熱線反映問題,通過組織網(wǎng)點員工業(yè)務培訓、開展服務禮儀比賽、爭創(chuàng)文明服務窗口等措施,全方位提升服務水平。
四、維護社會穩(wěn)定、促進和諧德州建設
我行通過開展安全意識大提升活動、風險聯(lián)保責任制活動、致員工家屬一封信活動以及合規(guī)知識競賽等,實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)目標。