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時光飛逝，歲月如梭，轉眼又到年末。在這一年里，我們物業(yè)部在公司各級領導的關懷與支持下，遵循“業(yè)主至上，服務第一”的原則，根據龍煙各小區(qū)的實際情況，在做好物管服務的同時逐步完善各項管理工作，使小區(qū)物業(yè)逐步走上“工程程序化、操作規(guī)范化、費用公示化、管理科學化”的模式。物業(yè)工作取得一定的成效，這與公司的領導、部門主任以及物業(yè)部各位同事的辛勞付出密不可分。自20xx年2月份調入物業(yè)部以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，履行職責，較好地完成了各項工作任務，現將20xx年的工作總結如下:

一、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業(yè)工作，對設備基礎管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，學習掌握物業(yè)部的各項制度、流程，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。這期間，我協助配合對物業(yè)部《電梯安全管理規(guī)定》、《配電室安全管理規(guī)定》、《水泵房安全管理規(guī)定》及《物業(yè)小區(qū)電工操作規(guī)程》進行了修改及更新。此外，在公司CTC管理創(chuàng)新項目中編寫完成了《水電工崗位標準作業(yè)程序》。我依托工作崗位學習提高，考取了電梯安全管理員證書。另一方面，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，認真履行職責

1、抓重點、落實效

自從調入物業(yè)部工程組以來，我積極配合、協助物業(yè)部工程組工作。其中重點工作主要有以下幾點：

a.配合利來小區(qū)樓道燈改造工程

20xx年5月，利來小區(qū)業(yè)委會決定對利來小區(qū)樓道燈進行改造，更換為LED節(jié)能燈。經過我們物業(yè)部的配合更換，共計更換702盞LED燈。自改造以來，平均每月可為為主節(jié)約電費三、四千度。

b.跟蹤利來小區(qū)樓宇門禁改造工作

20xx年6月，利來小區(qū)原先門禁系統基本癱瘓，業(yè)主居住安全存在隱患。業(yè)委會決定對小區(qū)樓宇門禁進行改造，我們部門進行跟蹤配合進行新的門禁系統的更換。經過3個月改造，基本完成對60扇樓宇門的改造。

c.開展水改造前期調研工作

今年3月份，富健小區(qū)、利來小區(qū)向水務局提交水改造報告。我對龍煙三小區(qū)的漏水情況進行整合、歸納，對水改造的必要性及存在問題進行匯總，編寫出了《水改造前期調研報告》，收集及整理水改造預算等資料，以便后續(xù)進行水改造工作。

2、做日常、建檔案

a.每日完成日常小區(qū)巡查工作，完成利來小區(qū)道閘系統車輛錄入總計95次，申報零星工程維修項目總計14次。

b.每周完成對利來小區(qū)高層電梯的基本巡查工作，建立健全電梯一梯一檔，編制《電梯故障履歷表》及《樓宇門禁履歷表》，填寫《電梯日常巡查與使用狀態(tài)記錄表》，并于6月份開展電梯困人應急救援演練。對利來小區(qū)電梯的月保、季保以及年保進行跟蹤，檢查。

3、保安全、勤宣傳

a.每月對利來小區(qū)電梯機房滅火器進行檢查并填寫檢查卡，協助電工每月、每季度對利來小區(qū)配電房、動力配電箱及水泵房等地進行檢查。定期對絕緣手套、絕緣鞋等安全設備進行檢測。

b.要求利來小區(qū)人行道閘改造、高柱路燈改造及8號樓外墻修補等的施工方簽訂安全承諾書，確保安全施工。