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第一篇：銷售助理實習(xí)總結(jié)

本人于20xx年6月23日到20xx年8月11日在xxxx公司做商務(wù)代表，經(jīng)過短短一個多月的實習(xí)，無論是在個人素質(zhì)，還是業(yè)務(wù)技能上，本人都得到了很大的提高，現(xiàn)將這一個多月的實習(xí)情況總結(jié)如下：

1、自身能力：

通過這次實習(xí)后，發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多不足之處，而這些不足之處是你沒去實習(xí)就無法發(fā)現(xiàn)的，自身的整體能力不足，比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，因為公司就是公司，不是學(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧，實習(xí)總結(jié)《電話營銷實習(xí)總結(jié)范本》。

2、專業(yè)技術(shù)：

在學(xué)校里學(xué)校的專業(yè)知識都比較基礎(chǔ)，要使這些知識用于公司還遠遠不夠，不能滿足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續(xù)去學(xué)習(xí)。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時在外面不一定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會上的需求，因為學(xué)校學(xué)的東西與社會上需求的東西有個時間差在里面，學(xué)校里學(xué)的東西也不會去針對某某個公司來開設(shè)課程，所以每個公司都有自己的實際情況，要根據(jù)自已公司的要求來提高自己。

3、心理上的調(diào)整：

現(xiàn)在的學(xué)生不再是以前的天之嬌子了，不管是?？粕€是本科生甚至是研究生社會上都一大把，不要以為自己讀那么一點讀就覺得自己很了不起的樣子，其實一個有高文憑有時還比不上一個有經(jīng)驗的人，所以快要畢業(yè)的同學(xué)們要調(diào)整心態(tài)，不要高不成低不就的。

經(jīng)過這短短一個多月的實習(xí)，我覺得自己成長了很多，也深刻地感到理論與實踐的差距，這次實習(xí)也為自己以后的正確學(xué)習(xí)理論知識，打下了良好的基礎(chǔ)。

第二篇：銷售助理總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間在韻翰已經(jīng)工作四個多月了，這段時間里，我對公司的發(fā)展，自己工作的流程，產(chǎn)品的認識以及各個崗位的職責(zé)都有了一定的認識。在這里我應(yīng)該特別感謝，各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，是你們給予我工作和生活的莫大的支持與幫助，是你們的幫助讓我更快的融入團隊和適應(yīng)環(huán)境。在公司我的職位是銷售助理，下面是我的工作內(nèi)容總結(jié)：

工作內(nèi)容備注金蝶倉庫其他產(chǎn)品及采購入庫的制單核對出庫單數(shù)據(jù)查48小時出庫出貨時核實出庫單做出采購單表格給到采購采購回來核實產(chǎn)品數(shù)量規(guī)格并入庫業(yè)務(wù)員領(lǐng)貨時做好記錄，下班前與鳳姐核對出庫單配合業(yè)務(wù)員借還樣品并做好記錄定期盤庫常規(guī)樣品不足時備樣金瑞祥產(chǎn)品的訂貨配合業(yè)務(wù)員送貨，送發(fā)票，搬貨，備貨，打包等收發(fā)快遞等雜事日常日常日常日常日常日常日常日常每月一次不定時日常日常日常目前的工作內(nèi)容中最重要的應(yīng)該就是輔助倉庫的管理了，憑我的認知這部分工作的職能無非是：

三個字：收、管、發(fā)。說出來簡單，但真正做好這三點不容易，不過我會努力做到更好，盡量避免錯誤的出現(xiàn)。然而我的工作中還是存在很多的不足：

1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；

在時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，雖然跟一開始不熟悉有關(guān)系，現(xiàn)在也在漸漸明朗，但是今年在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

2.對流程不夠熟悉；

在幾個月的工作中，發(fā)現(xiàn)因為不是很熟悉工作流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當(dāng)時考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。

3.工作不夠精細化；

平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，這點改進的空間還是很大的。

4.工作方式不夠靈活；

工作中提不出一些建設(shè)性的意見，只知道按部就班的工作。以后要多開動腦筋，是工作更簡單更不容易出錯。

5.做事不夠從容、果斷；

在初進公司的日子也是由于我的性格比較隨和，工作中跟業(yè)務(wù)員們不夠嚴肅，導(dǎo)致實際庫存與金蝶的庫存有些許的出入。

工作計劃：

1、不管是在生活還是工作中不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)新的知識，每天關(guān)注時事新聞，金銀幣行情以及產(chǎn)品的知識

2、提高自己的計算機知識，努力熟悉office辦公軟件的運用，不管是做助理還是做業(yè)務(wù)這部分知識的運用都是必不可少的。

3、在處理問題的經(jīng)驗方面還有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

2、嚴格遵守《員工守則》及各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工安排。

4、其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個領(lǐng)導(dǎo)以及員工，學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)煟翘斓莱昵凇?/p>

在生活中，領(lǐng)導(dǎo)和同事也給我很多溫暖，感覺就像一個和諧的大家庭，沒有社會中那些勾心斗角，爾虞我詐。剛到公司一個月，正好趕上過生日，王總還請我爸媽和所有員工吃了一頓飯，這也是我第一次和在公司里過生日，并且過得很開心。不過我畢竟社會經(jīng)驗少，很多地方做的不夠好，所以也謝謝大家包涵我。特別是王總那天送給我的一臺手機，我卻沒經(jīng)過同意就送給了別人，其實當(dāng)時是大家都說蔣的手機壞了，而我也不是很卻手機就沒想那么多送給他了?，F(xiàn)在想起來自己做的很多不到位的地方，也希望王總不要放在心上，原諒我的不通世事。

話歸于此，看似很簡單的工作卻需要具備：真心、愛崗、敬業(yè)、尊重、幫助和仔細，雖然這些工作很多都是我之前從不曾接觸過的，但這不是做不好的理由。所以我會堅持從小事做起，從大事著眼，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，生活中不斷學(xué)習(xí)為人處世的方法，努力使自己成為一名合格優(yōu)秀的員工。

第三篇：公司銷售助理工作總結(jié)范文

時間一晃而過，20_年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間，我在_工作已經(jīng)_年了。能夠說，每年都有不一樣的感受，不一樣的感慨。可是20_年對我來說是十分有意義的，從自我熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不一樣，工作資料的不一樣，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下手去做，不明白工作如何開展，可是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自我能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時候，覺得自我成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)就這一年來的具體工作情景總結(jié)如下：

一、以踏實的工作態(tài)度

適應(yīng)銷售助理的工作特點;我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點。

每一天除了計劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計劃外的事情需要處理，并且通常都是十分緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務(wù)占用了大部分工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今日欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，所以，我經(jīng)常只能把一些計劃的工作(標(biāo)書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時間來進行“補課”。

銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，異常是公司業(yè)務(wù)繁忙時，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都進取配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把各項工作做的圓滿，順利。

而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客戶，服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

二、完成本職工作

銷售助理是一個十分講究職責(zé)心的崗位。一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會，認真處理每一位客戶的來電，來函，進取配合銷售經(jīng)理工作，做到報價及時，發(fā)貨及時，以程度保證公司的信譽，盡本事沒有出現(xiàn)工作失誤。

文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。

三、一年來，無論在思想認識上還是工作本事上都有了很大的提高，可是自身的差距和不足還是有的。

1、工作總體思路不清晰，不能進取主動發(fā)揮自身特長，而是被動適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自我不會主動牽著工作走，缺乏認真鉆研，開拓進取的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到必須高度，造成工作上的一些被動狀態(tài)。

2、業(yè)務(wù)知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。最終，十分感激在20_年給了自我這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺，感激同事、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫忙。是讓我們每位員工邁向小康生活，實現(xiàn)價值的一年。

期望在20_年大家更好的合作，以新的氣象，應(yīng)對新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加進取主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。

在今后的工作中，我會努力配合好與上頭的領(lǐng)導(dǎo)之間的工作關(guān)系;我得到了很多，也失去了很多，可是我卻從未后悔過，因為我明白，我一向在提高，我一向在前進，我相信只要我能夠安下心來，不斷的努力，我就能夠做的更好，只是暫時的困難，不會難倒我，我會一向不斷的努力下去的!

第四篇：銷售助理實習(xí)總結(jié)

實習(xí)期間，我把在校所學(xué)的營銷管理知識充分與崗位的實踐相結(jié)合。在工作崗位上，我學(xué)到了書本以外的很多知識，同時也鍛煉了自己的實踐技能。當(dāng)然，自身也存在著一些不足。在通過學(xué)校、公司指導(dǎo)老師的幫助下，我對自己的知識結(jié)構(gòu)與實踐方法進行了及時地調(diào)整，這也為今后的畢業(yè)設(shè)計和畢業(yè)后盡快地適應(yīng)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

在這次頂崗實習(xí)中，我受益匪淺，有頗多的體會。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，增長了見識，為我們以后走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。本次頂崗實習(xí)歷時三個月，直接參與了公司的運作流程，我學(xué)到的實踐知識難以估量，同時也進一步加深了對理論知識的理解。以下是我根據(jù)這三個月的頂崗實習(xí)對自己的總結(jié)以及體會:

一．廣泛認真地學(xué)習(xí)專業(yè)及專業(yè)以外的各種理論知識

作為市場營銷專業(yè)的學(xué)生，我在實習(xí)期間感受到《市場營銷學(xué)》上學(xué)到的很多理論知識，在實踐過程中用處還是非常之廣的。而且理論在與實踐相結(jié)合了之后，會使自己更加深入理解。又如：《現(xiàn)代禮儀》、《推銷與談判技巧》、《公共關(guān)系學(xué)》等課程所學(xué)到的知識，在實習(xí)的過程中對自己有很大的幫助，愈發(fā)覺得應(yīng)該重視學(xué)校的理論知識。

書到用時方恨少。在工作中許多實踐性的操作，都需要寬泛的理論知識支撐。所以，在校期間我們應(yīng)該抓住這大好時光，廣泛地學(xué)習(xí)各種理論知識，更重要的是汲取一些理念性的文化。

二．踏入社會之前，應(yīng)努力鍛煉自身的基本能力

在工作的各個環(huán)節(jié)中，我感到時常需要與客戶的交流以及對上級進行信息的反饋，其次，工作中的一些環(huán)節(jié)也必須要與共事的人解釋以及表達清楚。而在此時自身的語言組織與表達能力則非常的重要，因為這體現(xiàn)出了個人的基本能力。因此，在校期間應(yīng)該努力鍛煉自己的溝通、表達和合作能力，因為踏入社會之際，便有了一個可以讓自己展現(xiàn)能力的平臺。

三．實習(xí)期間，不要放棄任何一次提高專業(yè)技能的機會

頂崗實習(xí)期間，除了了解公司概況情況以外，還要牢記一些信息。在天安保險公司做電銷的時候，我們就必須清楚地掌握險種的類型以及計算方法，還有其他各大保險公司的優(yōu)劣點。在環(huán)信實習(xí)的期間，也要求熟記一些儀器的規(guī)格型號。起初很不能理解，覺得這些信息只要知道就可以了，或者隨身記載。但是在后面的工作中才漸漸發(fā)現(xiàn)，牢記這些信息也是提高了自己的工作效率，因為時間有限，不可能每每想起才去翻看筆記本或者向他人咨詢，只有變成自己的東西才能在工作中運用好并且迅速反應(yīng)。這也是我們實習(xí)生需要具備的最基本的專業(yè)素質(zhì)。

四．待人處事的態(tài)度以及團隊合作的重要性

這次頂崗實習(xí)于我們而言，也算是踏入了社會，也實質(zhì)性的接觸到了一些陌生的群體。我們所接觸到的人性格、品質(zhì)、性情、做事做人的風(fēng)格都是不同的。先前在天安保險公司做電銷的時候，都是和自己學(xué)校里的同學(xué)一起上班，而到了環(huán)信上班后，也接觸到了許多那里的工作人員。與同事們的相處中，我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，在環(huán)信的同事雖然他們年紀(jì)與我們也只是略微年長一些，但卻感覺他們很成熟，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。由于工作性質(zhì)的關(guān)系，他們都非常細心，做事情認真謹慎，也教會了我很多事情，使我體會到：一定要勇于推銷自己，將自己的才能展現(xiàn)出來。我也深深體會到團隊合作的重要性，在工作中，我不是一個個體，而是一個團隊中的一份子，只有與同事間相互配合，相互信任，真誠交流，才能令工作開展得更加順利。

五．自身存在的不足

剛踏入社會，與學(xué)校里很是不同。一進入崗位，我就意識到，單位雖然沒有老套的規(guī)矩，但卻有著不可違反的規(guī)定，我們應(yīng)該嚴于律己，但有時候我也會存在著一點散漫。而對工作領(lǐng)域的一些流程并不是很了解，導(dǎo)致有時候考慮問題不是很全面，也由于本身的粗心，總是會有小失誤，但這些是完全可以避免甚至根本不會出現(xiàn)的，但我的確不是一個很細心的人，希望自己以后可以在學(xué)習(xí)和工作中改善。也由于平時缺乏必要的社會實踐環(huán)節(jié)，在頂崗實習(xí)的環(huán)節(jié)中需要有較長的適應(yīng)期，沒能把自身的心態(tài)及時地調(diào)整過來。

對于校外實習(xí)，我們也是充滿著盼望和期待的，但當(dāng)它真正到來的時候又讓我們有些不知所措，經(jīng)歷了新鮮，迷惘，熱情，挫折，疲倦以及蛻變。最明顯的是我們轉(zhuǎn)化了做事的方法，原來是學(xué)完了再做，現(xiàn)在是邊做邊學(xué)。這次實習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機會，讓我們從傳統(tǒng)的被動接受學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué)；從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學(xué)習(xí)，增強了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，學(xué)會條理、耐心、使工作、學(xué)習(xí)、生活都步入系統(tǒng)化流程；思考方式成熟，邏輯性規(guī)范、明確。我認為這難得的三個月，讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。同時我們也變得成熟和獨立，相信不論遇到怎樣的情況與境遇都要學(xué)會坦然面對，這將是以后工作和學(xué)習(xí)中的一筆巨大財富。為今后走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)。最后感謝學(xué)校提供這次難能可貴的頂崗實習(xí)機會，讓我們真正走出去面向社會，然后滿載而歸。同時感謝我們的校內(nèi)指導(dǎo)老師和企業(yè)指導(dǎo)老師，以及公司的同事們和領(lǐng)導(dǎo)。

第五篇：銷售員工職業(yè)總結(jié)

自我從事銷售工作以來，在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)心和幫助下，同事在自我的努力奮斗下，完成了今年的銷售額，現(xiàn)將今年的銷售工作總結(jié)如下：

一、切實落實崗位職責(zé)，認真履行本職工作

千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項要求；負責(zé)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；嚴格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

二、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務(wù)執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

三、區(qū)域工作設(shè)想

為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

四、銷售管理建議

應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。