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第一篇：護(hù)理工作總結(jié)

20xx年我科在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，積極響應(yīng)衛(wèi)生部提出的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，全體醫(yī)護(hù)人員牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，朝著：“三好一滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)，我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅(jiān)守在工作崗位上，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改；綜合科肩負(fù)著綜合病房和急診急救，承擔(dān)院前急救、轉(zhuǎn)運(yùn)、院內(nèi)急救的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開展，確保了我院“綠色生命通道”的暢通，保證了急診工作的正常進(jìn)行?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

一、思想政治教育，營造團(tuán)結(jié)和諧氛圍

在20xx年度，急診科全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、加強(qiáng)管理、強(qiáng)化意識和措施的落實(shí)

隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開展，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，加強(qiáng)了護(hù)士對待患者的責(zé)任心、維護(hù)患者的尊嚴(yán)，在搶救、處理的同時為病人擦凈身上的血跡及嘔吐物，讓患者清清爽爽的送出檢查和住院。對收入院的病人做好基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理。同時開展多種形式的健康教育，提高病人的滿意度和促進(jìn)疾病的康復(fù)。

三、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制度、按要求完成崗位培訓(xùn)與考核

1、嚴(yán)格執(zhí)行我院各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。每月制定質(zhì)控內(nèi)容并進(jìn)行適時監(jiān)控指導(dǎo)，保障護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全，針對存在問題提出整改措施并反饋到全科護(hù)士，并對整改效果進(jìn)行評價，以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。

2、定期組織全科護(hù)理人員按要求完成崗位培訓(xùn)與考核，全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)幾次，疑難病例討論xx次，護(hù)理查房xx次，操作培訓(xùn)xx次。操作考核人人過關(guān)，護(hù)理人員業(yè)務(wù)技能明顯提高。

四、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理

1、運(yùn)用護(hù)理程序?qū)嵤┴?zé)任制整理護(hù)理，按照分級護(hù)理要求為患者提供全程、全面、連續(xù)性的護(hù)理服務(wù)。

2、要求責(zé)任護(hù)士對分管患者做到“十知道”，增添溫馨提示卡，根據(jù)患者的`病情制定和落實(shí)護(hù)理計劃，同時制定“個體化”的健康教育方案，提供動態(tài)的健康教育。努力為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。

3、責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)病人從入室到出室的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

4、深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。

五、暢通綠色通道、提高搶救成功率

1、不斷優(yōu)化就診流程，及時進(jìn)行分診，對急、危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)先治病后交錢等措施，減少候診取藥的時間，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)操作和搶救工作流程，使護(hù)理人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，進(jìn)一步提高急診急救能力。

2、在院前急救工作中，做到隨時出診，迅速出車，準(zhǔn)確及時到達(dá)急救現(xiàn)場，始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用狀態(tài)，在院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中，從病情評估、預(yù)檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運(yùn)入科。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了居民的生命安全。

六、做好出院患者電話隨訪和PICC導(dǎo)管維護(hù)

1、每月月底定期對患者進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時的分析原因，并提出整改措施，并對效果進(jìn)行評價。及時聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。全年對出院患者電話隨訪xx例，同時對患者做好遠(yuǎn)程的健康宣教。

2、我科承擔(dān)全院的PICC導(dǎo)管維護(hù)，全年維護(hù)PICC的健康教育。

第二篇：護(hù)士工作總結(jié)個人2022范文

20__年是我院重要的一年，急診科在醫(yī)院護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，在護(hù)理工作中努力做到“以病人為中心”，我們順利通過了二甲復(fù)審，科室嚴(yán)格按照計劃完成以下工作任務(wù)：

一、思想政治

1、護(hù)士做到愛崗敬業(yè)、端正服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，受到患者好評。

2、認(rèn)真組織護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的各類文件，體會、實(shí)踐文件精神。

3、回顧“二甲”復(fù)審工作，我感慨萬千，分外自豪，醫(yī)院走過了十個月不平凡的歲月，十個月來，全體護(hù)士付出了太多的辛勤汗水，渡過了許多的不眠之夜，但我們收獲頗豐，信心百倍。

二、病區(qū)環(huán)境

1、責(zé)護(hù)對所負(fù)責(zé)病區(qū)內(nèi)的各種物品、器械做到每周二、五整理一次，保證了病區(qū)及庫房的整潔有序。

2、護(hù)士長每周檢查衛(wèi)生兩次，對存在的衛(wèi)生死角給予及時指出，衛(wèi)生員能夠及時清理。

三、依據(jù)二甲復(fù)審要求，做好綠色通道管理

1、科室能做到先搶救后付費(fèi)，半年來有力保障了患者安全。

2、急救藥品班班交接，缺失后能做到及時補(bǔ)充，保障急救。

3、為保障急救設(shè)備的完好，護(hù)士長、護(hù)士每周對急診科各設(shè)備進(jìn)行全面檢查，責(zé)護(hù)班、夜班護(hù)士接班時也對急救設(shè)備功能進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時向器械科反應(yīng)、及時維修，保障急救設(shè)備完好率100%

四、做到?？评碚?、技能人人過關(guān)

1、落實(shí)?？评碚摗⒉僮骷寄芘嘤?xùn)、考核計劃。

2、護(hù)士長及____護(hù)士認(rèn)真組織科室理論培訓(xùn)、考核，合格率達(dá)100%。

3、__x護(hù)士認(rèn)真落實(shí)?？撇僮髋嘤?xùn)、考核計劃，半年來科室?？撇僮骷寄苊黠@進(jìn)步，合格率達(dá)100%。

五、依照二甲復(fù)審要求，落實(shí)各項(xiàng)安全管理

1、護(hù)士基本做到，至少兩種方式識別病人身份的方法，每位病人均佩戴腕帶，患者在腕帶丟失及字跡模糊的情況下能及時補(bǔ)戴或更換，確保了病人的安全。

2、護(hù)士基本做到按照程序處理危急值，半年來無漏登記。

3、教育護(hù)士：遇到轉(zhuǎn)科的患者要電話通知該科室的護(hù)士，危重患者護(hù)士及時陪同轉(zhuǎn)科。

4、科室對高危藥品能定點(diǎn)放置，并有標(biāo)識。

5、對包裝相似、聽似、看似、一品多規(guī)的藥品存放進(jìn)行放置警示標(biāo)識。

6、護(hù)士長及____護(hù)士每周對科室高危藥品進(jìn)行檢查，對存在的問題及時有效整改。

7、為防范于減少科室跌倒、墜床等意外發(fā)生，科室在過道、衛(wèi)生間等張貼溫馨提示，在患者入院時護(hù)士能做到在第一時間對患者進(jìn)行防跌倒、防墜床的安全教育，科室建立不良事件記錄本，對發(fā)生的不良事件做到了及時上報、及時補(bǔ)救、及時召開科室安全討論會議，科室每月召開一次安全會議。

8、為防止壓瘡發(fā)生，科室對每一位新入病人進(jìn)行活動能力評估，對可能發(fā)生壓瘡的病人進(jìn)行及時給與預(yù)防壓瘡護(hù)理，建立翻身卡，半年來無院內(nèi)壓瘡發(fā)生。

9、為杜絕院內(nèi)感染，護(hù)士長隨機(jī)檢查操作前后洗手、消毒手情況，每月由____對3名護(hù)士進(jìn)行洗手抽考，目前考核人人合格，但在實(shí)際操作中未做到100%護(hù)士操作前后消毒手，科室給予批評教育。

10、為保證正確處理口頭醫(yī)囑，科室對每一位護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，目前100%護(hù)士掌握如何正確處理口頭醫(yī)囑。

11、鼓勵患者參與醫(yī)療安全，主動為患者提供告知義務(wù)，護(hù)士長利用交接班時詢問患者對疾病的用藥、飲食、以及其他內(nèi)容等掌握情況，結(jié)果患者只能掌握部分內(nèi)容。

六、護(hù)理管理與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

1、科室成立質(zhì)控小組，每周各組對自己負(fù)責(zé)的內(nèi)容進(jìn)行檢查，對存在的問題進(jìn)行記錄提出整改措施，護(hù)士長進(jìn)行追蹤，半年來科室在現(xiàn)有的條件下護(hù)理工作有序進(jìn)行，護(hù)理質(zhì)量不斷提高。

2、以績效、護(hù)士能級為支撐點(diǎn)提高工作積極性，科室制定工作量分?jǐn)?shù)實(shí)施細(xì)則，能級考核方案，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，半年來護(hù)士積極性明顯提高。

3、護(hù)士長常以各種方式與護(hù)士進(jìn)行交流，讓護(hù)士門提出自己的觀點(diǎn)、想法，鼓勵他們參與科室管理，同時護(hù)士長盡自己努力解決好護(hù)士們的困難，一直以來科室在制度化管理的基礎(chǔ)上實(shí)施人性化管理，限度的穩(wěn)定了急診科護(hù)理隊(duì)伍。

4、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿意度達(dá)90%以上。

(1)提供主動服務(wù)，護(hù)士聽到救護(hù)車聲音或看到有急診病人送入時，護(hù)士能做到主動迎接病人，積極配合醫(yī)生搶救。

(2)在接診、轉(zhuǎn)運(yùn)危重患者做到專人負(fù)責(zé)，確保了患者安全。

(3)責(zé)護(hù)主動巡視病人，及時解決患者問題，呼叫器呼叫頻率明顯減少。

(4)部分護(hù)士在交接班時做到主動自我介紹、及時告知夜間休息時的注意事項(xiàng)。

(5)所有上班護(hù)士每日提前15分鐘上班，為患者進(jìn)行晨間護(hù)理，護(hù)士長在晨間交接班時檢查晨間護(hù)理質(zhì)量，對存在問題做到及時整改。

(6)對入院病人在24小時內(nèi)完成健康教育及各種評估，并根據(jù)入院評估情況采取相應(yīng)護(hù)理。

(7)為讓患者掌握健康宣教內(nèi)容，科室采取多種形式進(jìn)行健康教育，經(jīng)過半年努力有所成效。

(8)科室每月進(jìn)行一次滿意度調(diào)查，認(rèn)真對待患者提出的問題，及時給與了整改，目前滿意度達(dá)90%以上。