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第一篇:銀行員工工作總結
20xx年,我在銀行的正確領導下,在同事們的支持和幫助下,認真執(zhí)行銀行的工作方針政策,立足本職,服務客戶,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績,獲得銀行領導的肯定和客戶的滿意。現將年工作情況具體總結如下:
一、取得的工作成績
20xx年,我勤奮努力工作,全面完成工作任務,取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外,我利用一切機會銷售銀行理財產品,共銷售銀行理財產品萬元,其中:基金萬元,保險萬元,銀行卡萬元。
二、認真學習,提高業(yè)務工作水平
20xx年,我樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為客戶服務的思想,做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外,重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業(yè)務知識,做到學深學透,掌握在腦海里,運用到實際工作中,為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習,我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業(yè)務知識與技能,增強了履行崗位職責的能力和水平,做到與時俱進,增強大局觀,能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行,完成銀行布置的各項工作任務,取得良好成績。
三、樹立服務意識,做好服務工作
作為一線前臺柜員,要做好自己的工作,關鍵是要樹立服務意識,做好服務工作,獲得客戶的滿意,以此增強銀行品位與形象,促進銀行業(yè)務的發(fā)展。為此,我做到愛崗敬業(yè)、履行職責,吃苦在前,享樂在后,為客戶做好服務工作。著重做好三方面工作:
一是擺正位置,認真做好服務工作,消除自己思想上的松懈和不足,徹底更新觀念,自覺規(guī)范自己的.行為,認真落實銀行各項服務措施。
二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度,苦練基本功,加快業(yè)務辦理的速度,避免失誤,把握質量。
三是努力學習新業(yè)務知識,掌握做好銀行工作必備的知識與技能,特別是理財產品方面的知識,為擴大業(yè)務范圍與創(chuàng)造良好經濟效益奠定基礎。
20xx年,我認真努力工作,雖然在政治思想與業(yè)務知識上有了很大的提高,在業(yè)務工作中取得了較好成績,但是與銀行的要求和客戶的希望相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強學習,深化管理,以求真務實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把銀行工作提高到一個新的水平,創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務成績,為銀行的健康持續(xù)發(fā)展,做出我應有的貢獻。
實習之旅,時間雖短,收獲頗豐,一生受益。
能夠參加xxx行的實習,是一次難得的實習機會,能夠到x行xx支行,更是一次難得的學習機會,透過xxx行xx支行的這扇窗口,了解營業(yè)網點的日常工作,工作流程,客戶服務以及如何處理各種業(yè)務;進而對xxx行,xx銀行,銀行業(yè)乃至整個金融系統(tǒng),有了比書本更加深入的認識;同時,x行xx支行有著優(yōu)秀的從業(yè)人員,專業(yè)的隊伍,正是他們的熱情,負責的態(tài)度,在保密條款與工作權限許可的范圍內,最大限度地讓我接觸銀行的各種業(yè)務,在他們的耐心講解下,更牢固地掌握業(yè)務操作。
在實習過程中,懷著珍惜實習機會的心態(tài),以虛心向各從業(yè)人員學習的態(tài)度,認真負責地去完成銀行人員交予的各項工作,高效高質完成各項工作。樂觀向上,積極主動,態(tài)度良好,勤勞踏實,吃苦耐勞,認真負責,責任心強,虛心學習,細心耐心,具有牢固的專業(yè)基礎知識和接受新技能的能力,學習能力強能很快掌握相關操作技巧,適應性強能很快投入到業(yè)務工作中。
走進x行,四處看看,適應的開始;投入工作,能力的鍛煉!
熟悉環(huán)境的過程中,適應能力得到了加強;文件資料的整理,耐心得到了鍛煉;辦公軟件的應用,相關操作技能加強;直接面對客戶,工作交流溝通的學習過程;同事間的交流與合作,不僅學得如何與人相處,而且還能學習到他們的寶貴經驗;參與信用卡業(yè)務的部分流程,個人信貸部門的部分工作,個人理財業(yè)務小小環(huán)節(jié),對公業(yè)務部門支票與電匯單的小小環(huán)節(jié),都使專業(yè)知識得到的鞏固和相關專業(yè)技能的提升;至于不足:相關專業(yè)知識應進一步加強學習,工作處事要學習禮儀禮貌,個人能力有待提高,各方面表現、能力不足之處還有很多,應不改進。
總之,這次實習不但使自己的專業(yè)知識得到了鞏固和專業(yè)技能得到了提升,綜合素質得到了提升,同時也發(fā)現了自許多不足,今后改進。感謝x行,特別是xxx行xx支行及其從業(yè)人員。
第二篇:銀行信貸審批崗位個人工作總結
轉眼間從進入xx銀行那時算起已經滿了第二年。兩年時間說長不長說短 也不短。時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助提升自己的業(yè)務技能更加勝任自己從事過和正在從事 的崗位工作。最近這一年我作為一名xx銀行員工親身感受了 xx銀行股改給我們的日 常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經濟增加值、關鍵績效考核指標等概 念的引入使經營部門的經營理念真正從過去只注重量的擴張轉變?yōu)樽⒅刭|的提 升以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺對 r我們xx銀行“規(guī)范經營”提出了許多更為明確和細化的要求工作中注重細 節(jié)管理、精細化管理針對違法違規(guī)行為也有了更多的預防和懲戒措施特別 是行內開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工 作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”不僅要懂得“亡羊補牢” 重要的還在于“未雨綢繆”》 20x x年末我報名并經行內的擇優(yōu)選聘有幸被調動至地審批組擔任合 規(guī)性審查崗工作。從南區(qū)支行理財中心的個貸綜合崗轉到原先從未接觸過的以公 司類信貸和個人大額信貸業(yè)務為主的審批組合規(guī)性審查崗這個跨度不可謂不 大。但領導的教育關心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下通過閱讀相關 書籍、解讀文件規(guī)章我很快渡過了起初的不適應迅速地融入到現在的崗位角 色中。從20xx年初至20xx年7月末我總計完成了 109筆公司類貸款、3 筆公司類授信業(yè)務的合規(guī)性審查工作合計金額47435.2624萬元完成了 67 筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查其中m級29筆、a級34筆、bbb級4 筆完成332筆個人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作合計金額6463.475 萬元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。xx地審批組屬于行內審批部門面對的都是行內的經營部門受理審批xx 銀行信貸經營部門報送的各類信貸業(yè)務。因此樹立內部客戶理念把經營部門 作為我們所服務的客戶為客戶提供優(yōu)質、高效、規(guī)范的服務是我作為一名審 批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務中我總是盡自己的最大努力幫 助經營部門x作耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問并時常通過各種合 規(guī)、有效的渠道與他們進行溝通了解經營部門的現實情況和問題及時向領導、專審進行匯報盡可能幫助解決審批與經營由于信息不對稱造成的矛盾為行領 導與專審的有效決策提供依據實現xx銀行利益的最大化。xx地審批組是行內一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何 提高工作效率更好地完成工作要求是我經常思考的問題。我在工作中發(fā)現 大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中如在合規(guī)性審查工作 中對申報單位一些財務指標的驗算計算比較簡單但要檢查多個單位的多個財 務指標也要花費合規(guī)性審查人員相當多的時間和精力。我通過自學運用我們常 用的execl電子表格軟件中的公式與函數編制了一張表格只需要將企業(yè)的資產 負債表、現金流量表中的有關數據填入表格相應的各年度財務指標如資產負債 率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數、抵押率、擔保率等數據就能自動 計算生成極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經 營部門的同事共享力求大家都能更高效的工作。我還將部門內部許多相關的報 表進行了關聯(lián)共享相互取得所需數據消除了很多重復勞動也使許多數據更 為精確把一些常用表單進行了優(yōu)化本著簡單、易用的設計在規(guī)定的位置錄 入數據電腦就能自動生成相應的規(guī)范頁面供使用了。此外我在許多工作流程 的細節(jié)上想點子、找方法在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率 更好地完成工作要求。審批組的工作是一項全面而細致的工作需要對全行的各項業(yè)務都有深入 的了解。加強對各類文件和制度的學習是我履崗最基本的要求積極參加行內、部門內組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會則是對我業(yè)務素質的 全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經理 培訓班上我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式明白了團隊協(xié)作的至關 重要在由xx地分行組織、省分行有關部門領導與相關業(yè)務人員講解的“xx銀 行優(yōu)勢產品與營銷”培訓班上我對于xx銀行的各類信貸業(yè)務有了明確而充分 的認識知道了哪些是應該重點向客戶推薦的哪些是正在開發(fā)并著力推廣的 以及如何辦理有何優(yōu)勢與不足在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的 全省專職貸款審批人培訓班上我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都 有了一些全新的理解如對于企業(yè)集團應該在哪些地方加強關注對于一個企業(yè) 的財務報表要從多個方面進行分析解讀從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現企業(yè) 的真實狀況合理判斷認識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱巨性——需要通過我們扎實有效的工作來當好“xx銀行資產的看門人”。除此之外每 當有新的有關行內發(fā)文我也認真參加部門內的例會和學習會學習文件精神 在工作中落到實處。特別是有時還請來行內相關部門人員現場講解業(yè)務中的疑難 點更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事掌握全 方位的知識了解政策變化、行業(yè)風險才能在審批組崗位上成為一名合格的職 業(yè)人。在做好本職工作之余我作為xx地分行系統(tǒng)團委的宣傳委員參加了團委 組織的多項活動。將行內員工特別是廣大青年團員的美文佳作、學習心得推薦給 大家是我與另幾位團刊《青年風采》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各 類優(yōu)秀的稿件對原稿進行合適的排版、美化套上精美的插畫與底紋最后上 掛網站上與大家一同分享 得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行《西 湖周刊》選取上掛為全省的xx銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團委組織的“規(guī)范化陽 光服務演示”我積極參與了多份演示文稿的編寫工作提出的一些建議與意見 也為領導與同事認同和采納。時代在變、環(huán)境在變銀行的工作也時時變化著每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識掌握新的技巧適 應周圍環(huán)境的變化提高自己的履崗能力把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的xx 銀行員工更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯使我所努力的目標。當然在一些細節(jié) 的處理和操作上我還存在一定的欠缺我會在今后的工作、學習中磨練自己在 領導和同事的指導幫助中提高自己發(fā)揚長處彌補不足。篇二:銀行信貸崗個人工作總結工作總結 銀行信貸崗個人工作總結工作總結 轉眼間從進入xx銀行那時算起已經滿了第二年。兩年時間說長不長,說短也不短。時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助,提升自己的業(yè)務技能,更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。最近這一年,我作為一名xx銀行員工,親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入,使經營部門的經營理念真正從過去只注重量的擴張轉變?yōu)樽⒅刭|的提升,以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺,對于我們xx銀行“規(guī)范經營”提出了許多更為明確和細化的要求,工作中注重細節(jié)管理、精細化管理,針對違法違規(guī)行為,也有了更多的預防和懲戒措施,特別是行內開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”,不僅要懂得“亡羊補牢”,重要的還在于“未雨綢繆”。2004年末,我報名并經行內的擇優(yōu)選聘有幸被調動至xx地審批組擔任合規(guī)性審查崗工作。從××支行理財中心的個貸綜合崗轉到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務為主的審批組合規(guī)性審查崗,這個跨度不可謂不大。但領導的教育關心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下,通過閱讀相關書籍、解讀文件規(guī)章,我很快渡過了起初的不適應,迅速地融入到現在的崗位角色中。從××年初至××年××月末,我總計完成了××筆公司類貸款、××筆公司類授信業(yè)務的合規(guī)性審查工作,合計金額××萬元;完成了××筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查,其中aa級××筆、a級××筆、bbb級××筆;完成××筆個人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作,合計金額××萬元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。xx地審批組屬于行內審批部門,面對的都是行內的經營部門,受理審批xx銀行信貸經營部門報送的各類信貸業(yè)務。因此,樹立內部客戶理念,把經營部門作為我們所服務的客戶,為客戶提供優(yōu)質、高效、規(guī)范的服務,是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務中,我總是盡自己的最大努力幫助經營部門工作,耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問,并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進行溝通,了解經營部門的現實情況和問題,及時向領導、專審進行匯報,盡可能幫助解決審批與經營由于信息不對稱造成的矛盾,為行領導與專審的有效決策提供依據,實現xx銀行利益的最大化。xx地審批組是行內一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我經常思考的問題。我在工作中發(fā)現,大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中,如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算,計算比較簡單,但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規(guī)性審查人員相當多的時間和精力。我通過自學,運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數編制了一張表格,只需要將企業(yè)的資產負債表、現金流量表中的有關數據填入表格,相應的各年度財務指標如資產負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數、抵押率、擔保率等數據就能自動計算生成,極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經營部門的同事共享,力求大家都能更高效的工作。我還將部門內部許多相關的報表進行了關聯(lián)共享,相互取得所需數據,消除了很多重復勞動,也使許多數據更為精確;把一些常用表單進行了優(yōu)化,本著簡單、易用的設計,在規(guī)定的位置錄入數據,電腦就能自動生成相應的規(guī)范頁面供使用了。此外,我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法,在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。審批組的工作,是一項全面而細致的工作,需要對全行的各項業(yè)務都有深入的了解。加強對各類文件和制度的學習,是我履崗最基本的要求;積極參加行內、部門內組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會,則是對我業(yè)務素質的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經理培訓班上,我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式,明白了團隊協(xié)作的至關重 要;在由xx地分行組織、省分行有關部門領導與相關業(yè)務人員講解的“xx銀行優(yōu)勢產品與營銷”培訓班上,我對于xx銀行的各類信貸業(yè)務有了明確而充分的認識,知道了哪些是應該重點向客戶推薦的,哪些是正在開發(fā)并著力推廣的,以及如何辦理,有何優(yōu)勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上,我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解,如對于企業(yè)集團應該在哪些地方加強關注,對于一個企業(yè)的財務報表要從多個方面進行分析解讀,從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現企業(yè)的真實狀況,合理判斷,認識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱巨性——需要通過我們扎實有效的工作來當好“xx銀行資產的看門人”。除此之外,每當有新的有關行內發(fā)文,我也認真參加部門內的例會和學習會,學習文件精神,在工作中落到實處。特別是有時還請來行內相關部門人員現場講解業(yè)務中的疑難點,更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事,掌握全方位的知識,了解政策變化、行業(yè)風險,才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。在做好本職工作之余,我作為xx地分行系統(tǒng)團委的宣傳委員,參加了團委組織的多項活動。將行內員工特別是廣大青年團員的美文佳作、學習心得推薦給大家,是我與另幾位團刊《××》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件,對原稿進行合適的排版、美化,套上精美的插畫與底紋,最后上掛網站上與大家一同分享,得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行《××》選取上掛,為全省的xx銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團委組織的“規(guī)范化陽光服務演示”,我積極參與了多份演示文稿的編寫工作,提出的一些建議與意見也為領導與同事認同和采納。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的xx銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,使我所努力的目標。當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。篇三:2011年度銀行信貸專業(yè)個人工作總結
2011年度銀行信貸專業(yè)個人工作總結 xx銀行信貸管理部綜合員 xxx 2011年,在總行領導的親切關懷下,在信貸管理部領導的精心指導下,在同志們的通力合作下,我以國家宏觀經濟、金融政策和信貸法律、法規(guī)、行政規(guī)章為準則,努力提高自身素質,認真履行崗位職責,切實注重調研分析,大膽嘗試創(chuàng)新舉措,取得了一定的工作成效。
一、不斷完善自我,提高綜合素質。
為適應新形勢下xx銀行工作的客觀需要,我始終把學習放在重要位臵,努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是在政治上認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和 “科學發(fā)展觀”理論,不僅提高了政治洞察力,還能夠樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、服務觀;二是在業(yè)務上認真學習金融政策和貸款新規(guī),不僅拓寬了知識層面,還善于在實踐中創(chuàng)造性開展工作;三是工作上注重個人品行修養(yǎng),努力做到遵紀守法、服從領導、團結同事、顧全大局、誠信做人、踏實做事。
二、注重業(yè)務創(chuàng)新,提高工作效率。
因信貸管理部人員配臵發(fā)生變化,加上各分支機構報審貸款越來越多,原來的信貸審查管理系統(tǒng)已經越來越不能適
應業(yè)務增長的客觀需求,如不及時進行更新,勢必會嚴重影響貸款審查的工作效率,甚至會喪失來之不易的客戶群。但是,如果聘用外部專業(yè)人員搞系統(tǒng)更新,那么一是時間來不及,二是有程序泄密的風險,三是將支付較高的研發(fā)費用。因此,我與xx同志本著為xx銀行利益著想的宗旨,靠自主創(chuàng)新共同開發(fā)了新的信貸審查管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以實現自動生成審議表、投票表決表、審查審批意見、審查報告、會議紀要等相關信貸審查資料,不僅節(jié)省了人力資源,更最大限度提高了貸款審查工作效率,得到了總行領導及各分支機構領導、信貸員的充分肯定,并在全轄推廣使用。此外,我以《科技助力業(yè)務創(chuàng)新》為題,認真總結了開發(fā)信貸審查管理系統(tǒng)的成功經驗,被總行簡報刊登。
三、切實履行職責,當好決策參謀。
信貸數據統(tǒng)計上報,需要具有豐富的信貸知識和多年的經驗積累。報表包括日報、旬報、月報、季報等常規(guī)性報表及許多臨時性報表,分別報往上級行、銀監(jiān)局、人民銀行及市政府金融辦。我對向不同單位上報的數據注意區(qū)分不同的填報口徑及報表的連續(xù)性,平均每月上報的報表40套以上,確保了數據準確和報送及時。信貸材料的審查及打印,需要具有快速的工作效率和高度的責任心。我對報審貸款資料的合法性、合規(guī)性、真實性、完整性、有效性、一致性、合理性進行認真審查,充分揭示主要風險點并提出風險防范措
施,全年審查及打印審查材料3,000份以上,確保了貸款審查的效率和質量。此外,我在日常工作中還做到“三勤”,即勤觀察調研,撰寫調研報告;勤積累素材,指導基層工作;勤反饋信息,當好決策參謀。我撰寫的《對加強信貸檔案管理工作的幾點建議》被總行調研期刊采用。我還參與制訂了《鳳城農村信貸檔案操作規(guī)程及管理辦法》等信貸管理制度,促進了全行信貸管理向有章可循、有章必循、遵章必嚴、違章必究的方向邁進。
四、開展征信宣傳,改善融資環(huán)境。
為積極響應中國人民銀行總行統(tǒng)一開展的“2011年征信專題宣傳月”活動,我堅持 “有聲勢、有特色、有實效”的宣傳原則,緊扣“珍愛信用記錄、享受美好人生”的宣傳主題,協(xié)助總行分管領導及信貸管理部領導開展多種形式的征信宣傳活動,收到了良好的社會效果。9月初,我協(xié)調、指導各分支機構深入田間地頭,現場向農戶宣傳征信知識,并在重點行政村的政務公開欄內張貼征信宣傳單,千方百計把征信知識送入千家萬戶,切實提升了征信知識的社會認知度。9月上旬,我協(xié)助法人客戶服務中心到轄內管戶企業(yè)走訪,與企業(yè)負責人座談,宣傳征信系統(tǒng)對中小企業(yè)和農村信用體系建設的積極作用。9月19日,我參與了xx銀行在xx滿族鄉(xiāng)舉行的富有地方滿族特色的“鄉(xiāng)村大舞臺”—征信知識進鄉(xiāng)村宣傳活動。該項活動采取主持人講解征信知識與歌
舞、二人轉表演穿插進行的方式,收到了寓教于樂的成效,被市人民銀行以正式文件形式推廣,并予以通報表揚。
五、認真服務基層,確保管理到位。 服務基層是做好信貸管理的一項基礎工作,也是信貸管理部落實總行信貸管理精神的主要職責。我曾在基層工作過多年,熟知一線員工尤其是信貸人員的辛苦。因此,我牢固樹立服務大局、服務基層的宗旨,把基層滿意不滿意作為衡量自己工作的標準。一是耐心解答信貸人員碰到的疑難問題,及時幫助基層處理疑難業(yè)務,了解基層對信貸管理的需求,避免了基層和總行職能部門管理脫節(jié)的現象;二是協(xié)調指導基層做好信貸報表、征信系統(tǒng)日常管理、開戶企業(yè)貸款卡年審、信貸資產五級分類及借名、假冒名貸款的排查清收等工作,對正常貸款中逾期及逾期90天以上、到期、欠息等貸款進行風險監(jiān)測和預警提示;三是以信貸崗位培訓為契機,切實履行好對基層的業(yè)務輔導職能。2月中旬,我參與舉辦了全轄信貸檔案學習班,為全轄信貸檔案管理逐步向規(guī)范化方向邁進打下了良好基礎。4月初,我參與舉辦了全轄信貸征信學習班,進一步規(guī)范了信貸征信系統(tǒng)的操作,為防范信貸風險提供了良好的信息保證。7月上旬、中旬,在全轄信貸人員培訓班上,我負責講解常規(guī)性信貸報表、信貸管理系統(tǒng)常見的問題及處理方法和省聯(lián)社專項整治階段各種報表的填報等知識,全轄信貸人員在學習貸款新規(guī)、轉變思
想觀念、提高業(yè)務素質、防控信貸風險等方面均受益匪淺。
綜上所述,我雖然取得了一定的工作成效,但與領導的要求及同志們的期待還有一定差距。一是對上級領導指示精神理解得不夠透徹,二是對問題處罰的力度不夠,三是平時對信貸員業(yè)務輔導較少,四是機關為基層服務的觀念還有待進一步加強。在新的一年里,我將恪盡職守,努力拼搏,不斷創(chuàng)新工作思維和舉措,當好領導決策的參謀,當好信貸管理的“馬前卒”,當好服務基層的“排頭兵”,為xx銀行的可持續(xù)性發(fā)展再立新功。2012年x月x日篇四:銀行信貸內勤個人工作總結
銀行信貸內勤個人工作總結
時間過的真快,不知不覺在××銀行的工作生活已經整整一年了?;叵肫饋?,剛開始的時候面對這個陌生的崗位,曾有過不知所措和力不從心,但在各位領導與同事的關心和幫助下,并通過自身的不懈努力,我各方面都取得了長足的進步?,F將一年來的工作情況匯報如下:
一、××的企業(yè)文化已經深深的融入了我的思想
在過去的20xx年剛好是××銀行轟轟烈烈開展企業(yè)文化宣貫落地的一年。對于剛入行的我,認真的參加了每一次培訓活動,使我系統(tǒng)的了解的××的精神和理念。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來,我在行動上自覺實踐××精神,用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務,嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度;平時生活中搞好同事之間的關系,自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
二、工作的過程就是學習的過程
進了××我才發(fā)現自己所學到的書本知識,遠不能適應工作的需要。雖然是金融專業(yè)畢業(yè)的,但剛進××銀行時連承兌匯票都不知道的我,通過一年的學習和實踐,系統(tǒng)的了解了銀行的各種產品和業(yè)務。貸款、承兌、貼現和貿易融資等等,一年下來所經手過的業(yè)務還真不少,有些新業(yè)務也都是摸索著辦下來的。同時,利用業(yè)余時間認真學習金融業(yè)務知識,不斷充實自己的工作經驗,對于行里下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通,學以致用,業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面,都有了很大的提高,為干好本職工作打下了良好的基礎。
三,內勤的工作的繁忙而瑣碎的在過去的一年,印象最深的就是每天××和××的兩地跑。雖然是瑣碎的工作,但還是有幾個重點。首先,信用業(yè)務下柜是我這個崗位的工作重點,是優(yōu)先要保障的。我們路橋支行的下柜業(yè)務比較多,由于時間有限,經常是資料沒仔細檢查就拿過去下柜了,造成有時候會缺少東西或者寫錯了東西,這一點在以后的工作中還要好好改進;費用報銷也是一項重要的工作,需要切實做好各項費用的管理,及時為公共帳戶和客戶經理提供過來的報銷資料做好審核、登記和上交;還有就是做好每天的進出頭寸統(tǒng)計和每個月的貸款投放計劃等統(tǒng)計工作;關注行里的動態(tài)及時傳達給各位客戶經理。面對這些繁雜瑣碎的工作,今后還要自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。
四、不足之處需要以后盡快改進的 回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處,一是業(yè)務素質提高不快,對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;在今后的工作中,我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識,并用于指導實踐,以更好的適應工作崗位的需要。第二,服務質量不夠高,工作有時不夠細致,一些工作協(xié)調的不是十分到位。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作中時時提醒自己,積極、熱情、細致的對待每一天和每一件工作。
總之,在過去的一年,是我人生角色轉換的一年,是我不斷成長的一年,也是我對金融行業(yè)
由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之奮斗一年。在今后的日子里,我必定會把工作做得更好,為××銀行的發(fā)展做出一點微薄的貢獻。篇五:2011年銀行信貸崗個人工作總結 銀行信貸崗個人工作總結
轉眼間從進入xx銀行那時算起已經滿了第二年。兩年時間說長不長,說短也不短。時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助,提升自己的業(yè)務技能,更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。2011年,我作為農行的一名員工親身感受了xx銀行股改后又一次機構大改革,給我們的日常工作生活帶來了巨大的變化——如精細化管理、“業(yè)務知識”提升年等等,使經營部門的經營理念從過去只注重“量”的擴張轉變?yōu)樽⒅亍百|”的提升,以及由此帶來的崗位效率、職責和員工業(yè)務水平有顯著的變化。各種規(guī)章制度的出臺,對于我們xx銀行“規(guī)范經營”提出了許多更為明確和細化的要求,工作中注重細節(jié)管理、精細化管理,針對違法違規(guī)行為,也有了更多的預防和懲戒措施。2011年初,農行為了長期發(fā)展的需要,我們浙江農行進行了一次機構大改革,在這次改革中我行由原來的地址搬遷到xx板塊,名稱由原來的xx支行變更為xx支行。在新的區(qū)域我行大展拳腳,牢牢的站穩(wěn)了腳跟。在此次改革中,我部門承擔了系統(tǒng)切換的工作,根據支行領導的指示,我主要做信貸管理系統(tǒng)群的客戶劃轉、數據核對等工作,針對大量的數據核對、繁瑣的劃轉流程,我也在精神高度集中、工作及其認真、負債的完成了所有的工作。在大環(huán)境穩(wěn)定后,我投入到日常緊張、激烈的工作中去。從2011年初至12月末,放款崗放款xx筆公司類貸款、xx筆個人貸款,合計金額xxx萬元;審查崗審查法人貸款xx筆,參加營業(yè)部的年度統(tǒng)一授信x次,記錄支行營銷例會48次;召開貸后管理例會x次;全行風險報告、季度排除報告x篇;處理上級行檢查x次,德勤審計x次;還負債上報支行每個月度、季度的信貸報表等。xx支行的信貸審查于行內業(yè)務管理部門,面對的都是行內的客戶部門,審查我行信貸經營部門報送的各類信貸業(yè)務。因此,樹立內部客戶理念,把客戶部門作為我們所服務的客戶,為客戶提供優(yōu)質、高效、規(guī)范的服務,是我作為一名審批審查人員最基本的要求。
審查工作,是一項全面而細致的工作,需要對全行的各項業(yè)務都有深入的了解。加強對各類文件和制度的學習,是我履崗最基本的要求;積極參加行內組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會,則是對我業(yè)務素質的全面提高。信貸系統(tǒng)管理員的工作也是一項嚴謹的工作,平時嚴格按照上級行下發(fā)的權限,針對各個領導分管的內容認真做好行長對其的轉授權的登記工作;針對各個部門的職能,登記其該有的執(zhí)行權限。在日常業(yè)務處理中發(fā)現問題,我要及時的做出判斷和處理。讓業(yè)務能夠更快的更有效的提交上級行審批。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的農行銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,使我所努力的目標。當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。
第三篇:銀行員工工作總結
我在銀行工作已滿年了,是一名。參加工作以來,我堅持兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,不講報酬,從本職做起,從小事做起,以“精益求精、一絲不茍”的原則,以無私的工作態(tài)度、忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞、全心全意地奉獻著,用自己的辛勤為金融事業(yè)的發(fā)展付出了心血,盡到了責任?,F將20xx年以來我的工作開展情況總結如下:
一是扎實開展學習,熟悉業(yè)務知識。
對于一名銀行工作者來說,就必須要做到業(yè)務熟、制度熟、規(guī)程熟。為此在繁忙的工作之余,我都擠出時間,積極參加各種學習和培訓,對銀行的各項制度和操作規(guī)程,進行了認真學習和揣摩,掌握了基本內容和精神實質,從而為做好本職工作奠定了基礎。同時還利用休息時間加強點鈔、微機應用等業(yè)務技術學習,為做好日常工作提供有力的技術支撐。在工作之余,我也積極撰寫各類調研文章和總結報告,今年已完成各種文章共8篇,從而能更好地勝任這份工作。
二是保持優(yōu)質服務,爭創(chuàng)一流業(yè)績。
服務是我們永遠的主題,我始終把服務品質的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓。現在,我共分管兩家政策性企業(yè)、三家商業(yè)性企業(yè)、二家掛賬類企業(yè),在工作中,我從明確客戶服務的工作重點,深入挖掘客戶服務工作的內涵,細致了解客戶的服務需求入手,做好了各企業(yè)的各類月報表、旬報、報表工作;做好實地貸后檢查工作、記錄工作;做好了所轄企業(yè)CM系統(tǒng)的十二級分類工作;也做好各企業(yè)的信用等級評定、內部授信核定,公開授信上報工作,同時,在工作中,也查找出需要改進、改善的地方,深入撰寫到期貸款的調查報告,從而進一步提高了整體服務質量,提升了服務水平,為所轄企業(yè)提供了更加細致、體貼的金融服務,獲得了客戶的普遍滿意。
三是嚴格要求自己,樂于奉獻自我。
在工作中我以強烈的責任心和服務意識,以一絲不茍的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神,以熱心、耐心、貼心、誠心,逐步落實了口勤、腿勤、不怕苦、不怕累的精神。同時,我也時刻以標準嚴格要求自己,注重加強金融風險防范,把合規(guī)經營、合規(guī)操作落到工作實處,并深化對合規(guī)操作的認識、學習和理解,從而通過合規(guī)守法,保證了資產平安,實現了最大效益。
四是落實信貸工作,增大業(yè)務受理。
在工作中,我明確目標、狠抓落實,加大宣傳力度,在快速發(fā)展業(yè)務的同時也非常注重信貸風險的控制,始終堅持合規(guī)審慎經營,切實做好信貸風險控制管理工作,做好了信貸工作。
五是攜手團結進取,凝心聚力共奮進。
在工作中,我尊重領導,尊重老員工,團結同事,以良好的工作態(tài)度對待每一個人。因為我深知,我取得了這些進步,都離不開領導們的`教育和指導,離不開同事們熱心的幫助,離不開這個團結進取的團隊文化的熏陶。我知道,團結才是力量,只有大家攜手團結進取,才能凝心聚力共奮進。
每逢月末、季末、半年和年終時,就要經常加班加點,但我從無怨言。今年七月,客戶一部糧油報表系統(tǒng)環(huán)境上線,我們克服了時間緊、任務重的困難,將20xx年1―6月的數據補錄完成。春節(jié)期間是全年最忙的時候,年底報表,我們新老系統(tǒng)并行,身為,我總是提前到崗,早早做好準備。但家中母親病重,在這樣的情況下,我兩者兼顧,不管有多遲,不管什么情況,我都始終要讓報表順利上報。因為,我知道只有設身處地的為集體著想,我們才能共同進步。
總結過去,是為了肯定成績,找出不足;展望未來,是為了以后進一步的提高。新起點、新希望。站在20xx年的起點,我將繼續(xù)以“近期工作力求時效,長遠規(guī)劃做到持久”為工作原則,滿懷信心,不斷學習成功的經驗,以知識武裝頭腦,用學識開闊視角,不斷完善和充實自己,以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,以求真務實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,以“優(yōu)質服務”的理念,把工作做的更加出色。