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第一篇:銷售上半年的銷售工作情況總結(jié)
“也許現(xiàn)在我還做不到最好,但是我會繼續(xù)努力!”這句話是我的座右銘。在來到xx公司工作了半年后,我也再次在工作中用上了這句話,面對這份銷售的工作,這是對我的一個(gè)艱難的挑戰(zhàn),也同樣是個(gè)機(jī)會,我不會說我一定會在這個(gè)行業(yè)做的風(fēng)生水起,成為銷售業(yè)界的弄潮兒。但我一定會在工作上盡自己最大的努力,朝著這個(gè)目標(biāo)努力!也許不會一帆風(fēng)順,也許努力之后也不一定有好的結(jié)果,但我一定能到達(dá)自己離目標(biāo)最近的地方!
但是畢竟是一份新的工作,沒有什么經(jīng)驗(yàn)的我在一開始,也只能學(xué)習(xí)前輩們累積下來的經(jīng)驗(yàn),不得不說這些都是非常有用的知識,而且非常的簡單易懂,就算是我這樣的新人都能輕松的了解銷售的技巧!但是這畢竟是別人累積下來的通用方法,我們要面對的客戶是不同的,我們本身也是不同的,別人的經(jīng)驗(yàn)或許能拿來作為參考,但成功永遠(yuǎn)需要我們自己的提升!
現(xiàn)在好不容易在邊工作邊學(xué)習(xí)中,我也總結(jié)出了自己的一些經(jīng)驗(yàn)。雖然只有短短的半年而已,但這也是我自己銷售的經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐總比理論靠譜,但我也會總和前輩們的經(jīng)驗(yàn),發(fā)揮出更高的優(yōu)勢!為此,我現(xiàn)在這里總結(jié)下自己在上半年的工作。我的上半年工作總結(jié)如下:
一、工作方面
作為新人,我主要的目的就是先去開發(fā)自己的客戶,作為銷售我們就是要找到能買下公司產(chǎn)品的客戶。但在工作中我了解到,比起會買產(chǎn)品的客戶,那些就算不買產(chǎn)品,但是和你聊的來的人也是非常重要的!銷售靠的就是人脈,哪怕他不需要你的產(chǎn)品,但是他的朋友們,親人們,同學(xué)們,都有可能是下一條銷售道路的開拓點(diǎn)。人脈就是這樣復(fù)雜的事情,無論是誰,都會有自己的人脈,作為銷售我不能只靠自己的人脈,所有可能的人脈都會成為開辟一片業(yè)績的機(jī)會!
在做了一段時(shí)間后,為了去熟悉和客戶的聯(lián)系,我也被派去和做客戶回訪。但是由于我當(dāng)時(shí)并沒有什么客戶,所以都是去別人挖掘的客戶中回訪。雖然讓我得到了一定的經(jīng)驗(yàn),但我還是覺得需要有自己的老客戶們才行,每次去別人的`客戶那里的時(shí)候都要先得到客戶的信任,實(shí)在是太費(fèi)時(shí)間了,還是自己熟悉的老客戶更好展開工作。
二、在學(xué)習(xí)上
作為新人,我無論是經(jīng)驗(yàn)還是知識儲備都是嚴(yán)重不足的。所以就算是在空閑時(shí)間,我也是在拼命的學(xué)習(xí),有一段時(shí)間根本就是不眠不休的補(bǔ)習(xí)公司產(chǎn)品的知識!但這也是每個(gè)銷售都要面對的事情,我不會抱怨,也不會懈怠,我會在今后繼續(xù)完善自己對公司、對產(chǎn)品、對客戶的了解!
三、總結(jié)
總的來說,我這上半年雖然做不錯,但實(shí)際上還沒有做到最好!但是我知道自己還有充足的上升空間,雖然我也知道提升是無止境的,但是努力去填滿這些空間,就是我人生的目標(biāo)!
第二篇:2019銷售部上半年工作總結(jié)范文
轉(zhuǎn)眼xx年上半年已經(jīng)結(jié)束,為了更好的開展下半年的工作,我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。
一、上半年完成的工作
1、銷售指標(biāo)的完成情況
上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,及經(jīng)銷商的共同努力下,**市場完成銷售額157萬元,完成年計(jì)劃300萬元的52%,比去年同期增長126%,回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%,比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%,比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場管理、市場維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價(jià),對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià),杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個(gè)銷售終端長時(shí)間的交流和引導(dǎo),并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽,使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、(“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)活動總結(jié))陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況
上半年開發(fā)商超1家,酒店2家,終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的**購物廣場,所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店,其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年,**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費(fèi)者對“**酒”的認(rèn)知度,樹立品牌形象,進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè),其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè),其它形式的廣告牌6個(gè)。
5、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表,并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析,使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析,以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況,指導(dǎo)以后的銷售工作。
二、下半年工作打算
盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時(shí)間較短,缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗(yàn)和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項(xiàng)工作,確保300萬元銷售任務(wù)的完成,并向350萬元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐銷售部201X上半年工作總結(jié)范文銷售部201X上半年工作總結(jié)范文。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道
**市場的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作
對市場個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場的走向,以便應(yīng)對各種市場情況,并及時(shí)調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí),充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,一定要認(rèn)真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導(dǎo)和支持。
第三篇:銷售工作總結(jié)
我認(rèn)真回顧了一下20xx年這一年的工作情況,并對20xx年的工作做了一下規(guī)劃。
一年來由于回校完成畢業(yè)設(shè)計(jì)。所以到目前累加起來共工作了近七個(gè)月。這七個(gè)月對我來說收獲非常大。畢業(yè)以后有幸來到XX工作,我覺得我的起點(diǎn)很高,所以壓力也很大,特別是從學(xué)校畢業(yè)回來以后,本來就都比我優(yōu)秀同事現(xiàn)在大家工作上的成長又突飛猛進(jìn),我當(dāng)時(shí)十分著急,想一下子趕上大家,但又不知從何入手,在X總耐心細(xì)致的指導(dǎo)下,一點(diǎn)點(diǎn)找到奮斗的目標(biāo),努力的方向。
一.關(guān)于這半年多的工作總結(jié)如下:
工作的核心主要有以下兩點(diǎn):一、找到銷售目標(biāo);二、銷售自己的產(chǎn)品。關(guān)于找目標(biāo)客戶來說,從一開始隨便找個(gè)網(wǎng)站去刷,到每天上來先瀏覽哪個(gè)網(wǎng)站;大概什么時(shí)間瀏覽什么網(wǎng)站;以及要時(shí)刻關(guān)注哪些網(wǎng)站都有了一定的模式。通過早來晚走,每周六堅(jiān)持加班,定期去寫字樓陌拜客戶,平時(shí)多關(guān)注新聞、廣告報(bào)紙等媒介??蛻糍|(zhì)量有了一點(diǎn)起色,但還差的太多,引用X總的話,就是要堅(jiān)持,不能淺嘗輒止。
在與客戶溝通方面。經(jīng)過半年堅(jiān)持不懈的努力,大量電話量的積累。從拿起電話不知道第一句該與客戶說什么到現(xiàn)在目標(biāo)客戶選好后,快速的做出判斷,找到與客戶聯(lián)系的關(guān)鍵點(diǎn),快速思考出銷售方案,對于客戶分類,需求分析,應(yīng)對方式都有了一定的處理方法。在耐心解答客戶的提問之余,對于引導(dǎo)客戶對產(chǎn)品的選擇也有了一定的提高。業(yè)績也有了一定的提高。但對于實(shí)際銷售的相關(guān)內(nèi)容需要在工作中不斷總結(jié),不斷完善。這一項(xiàng)永遠(yuǎn)都沒有最好只有更好。
此外,每天堅(jiān)持寫日工作計(jì)劃與總結(jié),不斷總結(jié)自己的不足之處,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請教,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下,工作有了一定的提高。每天根據(jù)總結(jié)的內(nèi)容及與領(lǐng)導(dǎo)的溝通制定下一步的工作計(jì)劃。對每天的工作內(nèi)容定額定時(shí),以此來提高工作的效率及工作的積極性。
二.關(guān)于明年的工作計(jì)劃:
1.工作的五大目標(biāo):
第一個(gè)目標(biāo):實(shí)現(xiàn)電話從量到質(zhì)的跨躍,努力提升電話技巧。
第二個(gè)目標(biāo):減小意向客戶的丟單率。
第三個(gè)目標(biāo):努力完成公司的業(yè)績要求,完成公司要求的業(yè)績指標(biāo)之余還要爭取有所突破。
第四個(gè)目標(biāo):每個(gè)單子要簽的漂亮。例如提高客戶的意向簽單金額等。
第五個(gè)目標(biāo):KPI考核爭取最高分。
2.關(guān)于工作細(xì)節(jié)方面需重點(diǎn)加強(qiáng)內(nèi)容:
(1)有質(zhì)量客戶當(dāng)面拜訪量要增加。
(2)約見意向客戶的數(shù)量要增加。
(3)工作計(jì)劃與總結(jié)要堅(jiān)持寫。每個(gè)月要寫月工作計(jì)劃,然后把月目標(biāo)量化,分成周目標(biāo),再分成日目標(biāo)。這樣每一天的工作完成好了,每周的目標(biāo)完成好了,每個(gè)月的任務(wù)就有了相應(yīng)的保證,這樣工作起來就有信心了。
(4)不斷提升自己的學(xué)習(xí)能力,虛心向其它同事請教,多讀些對工作有幫助的書籍與相關(guān)文獻(xiàn),不段完善自我。
3.提高自身綜合素質(zhì):
(1)不斷完善整理出的幾套XX公司對于不同客戶的簡介(word及PPT)。
(2)通過半年工作中對于同行業(yè)其它網(wǎng)站和報(bào)紙資料的收集,寫出XX公司與其它幾個(gè)網(wǎng)站在報(bào)價(jià),服務(wù)等方面的優(yōu)劣勢情況的分析報(bào)告(PPT)。
(3)XXX公司關(guān)于各項(xiàng)活動:包括XX,XX,XX,XX等資料的總結(jié)。
(4)各大同行業(yè)網(wǎng)站,各類尋找客戶途徑的總結(jié)。
通過此類內(nèi)容的學(xué)習(xí)與總結(jié)以此來提高自己的綜合素質(zhì),彌補(bǔ)自己專業(yè)上的弱勢。
總之,我在目前的工作上雖然比不上大家,但我想只要我堅(jiān)持用別人兩倍到三倍的努力去對待工作,總有一天我會趕超他們。相信XX公司一定會越來越棒。業(yè)績一定會蒸蒸日上。