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第一篇:銀行信貸內(nèi)勤年度總結
20xx年xx月我從xx分理處調至xx支行從事客戶經(jīng)理工作,靜心回顧這一年的工作生活,我感覺收獲頗豐,現(xiàn)將這一年的學習工作情況匯報如下:
一、加強學習、提高素質
我今年xx月份從xx分理處調到xx支行從事客戶經(jīng)理工作,以前對資產(chǎn)業(yè)務接觸比較少,并且各項業(yè)務變化比較多,這就需要我靜下心來重新學習信貸業(yè)務知識,在我到崗理清思路后,我自覺加強各種金融產(chǎn)品的理論知識學習,提高自己對我行金融產(chǎn)品的理解,并在較短時間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務,在領導和師傅們的幫助下,很快就上手了。我想只有自己對業(yè)務掌握透徹后才能更好的為客戶提供服務。
作為一名客戶經(jīng)理,我深刻體會和感觸到該崗位的職責,客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務對公眾服務的一張名片,是客戶與我行聯(lián)系的樞紐,怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方,一方面要熟悉自己行里的業(yè)務產(chǎn)品,明白自己能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶需求什么,尤其是后一方面,明白了客戶的需求,才能去有的放矢的服務客戶。
在加強業(yè)務學習的同時,我還積極認真學習政治理論,提高自身政治素質。我時時刻刻嚴格要求自己,我積極擁護中國共產(chǎn)黨的領導,并積極參與建言獻策,努力學習中國共產(chǎn)黨的先進性文件,認真踐行黨的群眾路線。
二、腳踏實地、勤奮工作
作為一名客戶經(jīng)理,我勤勤懇懇,任勞任怨。我的'工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務,為單位創(chuàng)造效益的同時還要時刻把握業(yè)務風險,不能因為自己的疏忽給銀行帶來損失,這就要求我做事要細心,觀察要仔細,調查要屬實,報告要認真,分析要專業(yè),在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶,并以專業(yè)的業(yè)務處理能力來滿足客戶的需求,在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,保證信貸資金的安全。
三、存在不足
對挖掘現(xiàn)有客戶資源,客戶好中選優(yōu),提高客戶數(shù)量和質量,提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,多干少說,在實踐中完善提高自己。
在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研,改進工作方式方法,積極努力工作,增強服務意識,爭取在各個方面取得進步,成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。謝謝大家!
第二篇:貸款員工個人工作總結精選
一、繼續(xù)抓好培訓工作
全面提高員工技能水平。經(jīng)過開業(yè)以來一繼續(xù)抓好培訓工作,全面提高員工技能水平。培訓工作員工技能水平段時間多形式的培訓,公司從業(yè)人員業(yè)務素質有了很大提高,初步適應了業(yè)務經(jīng)營的需要,但距要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在對實際問題的把握和處理上認識不夠,層次不深,處理方式不得當,容易產(chǎn)生紕漏等,這就要求我們必須進一步加大培訓力度,并保證學習培訓工作的連續(xù)性。一是進行業(yè)務理論與實踐操作相結合的學習活動,提高業(yè)務人員獨立辦理業(yè)務的操作水平;二是加強職工的職業(yè)道德教育,幫助其樹立愛崗敬業(yè)的人生價值觀,有一個端正的工作態(tài)度和積極向上的精神面貌。
二、努力開拓市場
積極調整資產(chǎn)結構努力開拓市場,積極調整資產(chǎn)結構。為了資金占用和保障經(jīng)營開拓市場調整資產(chǎn)結構效益,前期在市場客戶的開拓受到諸多客觀因素的限制,使我們的客戶群相對集中,散小客戶占比很低。按照對小額貸款公司客戶結構的要求,我們的貸款客戶結構還不夠合理,這需要進一步開拓市場,盡可能地將公司的客戶結構達到一定要求。
三、加強風險管理
積極挖掘資金潛力,實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化。有加強風險管理,積極挖掘資金潛力,實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化。效的風險管理是業(yè)務安全運營和效益實現(xiàn)的保障,要進一步建立和完善貸后管理制度,確保貸款“放得出,收得回”,保證效益。鑒于小額貸款公司經(jīng)營資金來源渠道單一,可用資金額度受限的實際情況,在用足用活自有資金的前提下,進一步向銀行尋求融資支持,對貸款利息收入部分也要充分利用,使公司經(jīng)營資金規(guī)模最大化,確保經(jīng)營效益的穩(wěn)定實現(xiàn)。
四、合理控制費用支出
降低經(jīng)營成本。在保證業(yè)務正常運營和員合理控制費用支出,降低經(jīng)營成本。工待遇的前提下,盡可能降低和控制各項費用支出,對非必要支出部分更是要嚴格管理,教育職工嚴格遵行公司的財務管理規(guī)定,杜絕堵塞各項跑冒滴漏,以提高股本回報的最大化。
20__年即將過去,機遇與挑戰(zhàn)并存、風險與收益同在的20__年正向我們走來。新的一年,萬象更新,我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志,為實現(xiàn)公司20__年度目標任務而努力奮斗。
第三篇:銀行個人年終工作總結
一、警隊的軍事素質方面。
軍事是整個警隊的精神面貌的靈魂,好的軍事素質才體現(xiàn)出警隊的強大和安全保障,在此警隊的軍事訓練嚴肅而有序,首先,先隊員的入隊培訓,警隊的理念是因材施教,因隊員的軍事素質不同,而作出相應的方案,從三大步伐到兩拳一棍,為了使隊員有一種上進的觀念,采取定期考核,定期抽查,定期評比隊員在艱苦中訓練在喜悅中進步,從不懂到到懂,從懂到精,成績是顯而易見的,雖苦憂甜,嚴格見效率近而為招行的安全保衛(wèi)奠定了堅實的基礎。
二、警隊的業(yè)余文化活動方面。
民主的管理,使隊員之間的感情很融洽,把所有隊員的優(yōu)點和力量凝結在一起,促使了整個警隊的業(yè)余文化活動開展的很順利,很和諧,整個警隊的文化氛圍也是積極向上的,文化活動的'分配有爬山比賽,歌唱比賽,羽毛球比賽,警隊報刊,警隊娛樂,朗誦比賽,等等,方案主要從隊員中取,隊員自主選擇,積極參加,在一系列的比賽中隊員學會了團隊力量的重要,了解到團隊的強大需要每一個隊員的齊心協(xié)力,即從中進步,又活躍了警隊生活,豐富了隊員的業(yè)余文化層次.感受到了集體的重要性和集體的溫暖。使每個隊員懂的"招行是我家,和諧靠大家"。
三、警隊的思想工作作風方面。
沒有天空也是一顆星,沒有軍營也是一個兵,良好的作風是一個警隊發(fā)展的軍魂,首先工作作風,隊員文明值勤,禮貌待人,對領導恭敬,對客戶語氣柔和,客戶的問題穩(wěn)重而完整的回答,沒有不耐煩和不樂意的表現(xiàn),在領導和客戶的雙重監(jiān)督指導下,一直進步,一直受到滿意和贊賞,這點成績是領導和客戶的贊同,同樣也鞭策著警隊精益求精,不斷完善。思想作風方面,要求隊員發(fā)揚"雷鋒精神"不斷展開自身的思想調整,展開周會的交談,總結一周的進步和不足,減少一周的失誤和彌補一周的未到位之處,不斷的展開自我批評,自我更新,自我總結,使隊員明確工作目的,為下一步的保衛(wèi)工作奠定好扎實的基礎,雙管齊下,為警隊的美好發(fā)展鋪上寬闊
第四篇:貸款員工個人工作總結精選
開拓市場,對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質量,以市場為導向,面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn),搶抓機遇,銷售部全體人員團結拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務,現(xiàn)將本年度工作總結如下:
一、年銷售情況
年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,我公司的牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。年度老板給銷售部定下萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額萬元,產(chǎn)銷率95%,貨款回收率98%。
二、加強業(yè)務培訓,提高綜合素質。
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責任之重大、任務之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?!肮び破涫拢叵壤淦鳌?,本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標,銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓,使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000軟件,銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。
我們銷售人員是在市有限公司的培訓下學習成長的,所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的最高領導者,希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導,讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識,提升技術職能和自我增值。年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和專業(yè)知識培訓,并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的。
三、構建營銷網(wǎng)絡,培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來,產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。
四、關注行業(yè)動態(tài),把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài),把握商機,向信息要效益,并把市場調研和信息的、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。
第五篇:銀行個貸經(jīng)理工作總結
20xx年已顛末去,作為江蘇銀行的普通員工,我深認為這一年是重要繁忙而充足的。下面我對本身一年的工作表現(xiàn)作一下總結,既是對曩昔的自我評價,也為來年作一個優(yōu)越的開端。
一年的工作中,我持續(xù)增強思想道德方面的自我學習與教導,建立了正確的世界不雅、人生不雅和代價不雅。在領導的指引下,在同事的贊助下,我進一步加強工作責任心、改進工作風格、進步工作效率,充分貫徹科學成長不雅和立異精神,理論聯(lián)系實際積極投身到建行的各項革新中去。
一年來,在領導的關切贊助下,在同事們真誠密切的共同中,我的工作得以順利展開。我的崗位是個貸司理,主要稽核個人類貸款的新增。這就要求我持續(xù)地營銷開發(fā)新客戶。在平時的客戶營銷及業(yè)務拓展中,我注重開發(fā)思路,立異求變。針對我行花費金融上浮80%以上的貸款產(chǎn)品,我盡可能多地拜訪各個商圈中的專業(yè)市場,了解他們的經(jīng)營環(huán)境、市場動向,和商戶多打仗、多溝通。此外我行的小貸客戶也會有個人信貸方面的需求,我在工作中將客戶的需求一一記下,適時為他們提供適合的金融產(chǎn)品和辦事。既獲得了客戶的好評又拓展了我行個貸業(yè)務;針對優(yōu)質客戶卡易貸產(chǎn)品,我注重與大型機關單位的聯(lián)系,實時發(fā)明客戶貸款需求,為我行產(chǎn)品在競爭下爭取到更多的份額;針對典質花費貸產(chǎn)品,我注重與大型中介機構互助,持續(xù)磨合業(yè)務流程。
近一年來,經(jīng)濟的形式相當繁雜,一方面前三季度房地產(chǎn)行業(yè)販賣萎靡,導致建材、家具、潔具等周邊行業(yè)販賣增長放緩,一方面國家鼎力反腐,煙酒、茶葉、餐飲行業(yè)售賣額也相應降低,一部分商戶為撐過窮冬解決貸款,但客戶經(jīng)營程度良莠不齊,系統(tǒng)風險漸漸浮現(xiàn)。一方面在解決貸款前我放棄休息日和節(jié)沐日,跑商戶,跑市場,認真對待每一筆貸款,盡量包管我行信貸資產(chǎn)平安。另一方面在客戶發(fā)生逾欠息狀況時,實時與客戶溝通,避免客戶因工作勞碌忘記還款造成個人征信不良的效果;對付多次溝通無效,惡意拖欠利息的客戶我多次前往客戶經(jīng)營地、棲身地,以及客戶親朋棲身地上門清收賬款,動之以情、曉之以理,軟硬兼施,持續(xù)增壓,不間斷施壓,不絕地通過電話、短信、上門方法讓客戶了解到還款的需要性及拖欠貸款的嚴重性,削減我行損失。
第六篇:銀行信貸員工作總結
一、基本情況
貸款利息收入穩(wěn)定增長。貸款利息收入×萬元,同比增加×萬元,完成全年收息任務×萬元的×%。
二、工作開展情況
(一)支農(nóng)工作開展情況
__市農(nóng)村信用社始終堅持以農(nóng)為本,以支持“三農(nóng)”為已任,重點支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結構的調整,大力支持社會主義新農(nóng)村建設。在信用社信貸資金的支持下,__的社會主義新農(nóng)村建設事業(yè)取得了較大成績 ,養(yǎng)殖、棚菜、葡萄三大主導產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。20__年轄內(nèi)農(nóng)業(yè)產(chǎn)值×萬元,同比增長×萬元;農(nóng)民人均收入4750元,同比增長133元。
1、支持春備耕生產(chǎn)情況。
2、支持設施農(nóng)業(yè)情況。
(1)支持大棚生產(chǎn)情況。
大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構的調整,支持設施農(nóng)業(yè)的發(fā)展,我市的棚菜面積已達37萬畝,占全市耕地的33%,實現(xiàn)了四季生產(chǎn),年創(chuàng)產(chǎn)值15億元,實現(xiàn)了企業(yè)與客戶的“雙贏”。
(2)支持畜禽養(yǎng)殖情況。
3、支持農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化升級情況。
4、支持農(nóng)民抗災自救情況。
5、支持巾幗創(chuàng)業(yè)情況。
6、開展信用工程建設情況。
積極推廣農(nóng)戶小額信用貸款、聯(lián)保貸款的發(fā)放和農(nóng)戶信用評級及信用村、戶的評定工作。
(二)支持地方經(jīng)濟建設情況。
1、對中小企業(yè)支持情況。
2、對個體工商戶、城鎮(zhèn)自然人支持情況。
累計投放個體工商戶貸款70戶、×萬元,同比增長59戶、×萬元;投放城鎮(zhèn)自然人貸款225戶、×萬元,同比增長42戶、×萬元。
(三)強化信貸管理情況
1、新增貸款管理情況。
我們加強了對新增貸款的管理,切實防范新增貸款風險,確保新增貸款質量,實現(xiàn)貸款有效增長。6月份在省社冒名貸款專項自查的同時,對我們的新增貸款進行了檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理和整改。認真貫徹執(zhí)行省聯(lián)社提出的“格式化”、“作業(yè)式”的檢查,規(guī)范了貸款手續(xù),降低了貸款風險。本年度新增到期貸款累放×5萬元,累收×萬元,回收率達95%。
2、信貸資產(chǎn)五級分類管理情況。
樹立審慎經(jīng)營、風險為本的管理理念。把信貸資產(chǎn)風險五級分類作為經(jīng)常性工作納入日常管理,堅持“按季分類、按月調整”的原則,真實、全面、動態(tài)反映信貸資產(chǎn)質量。根據(jù)信貸資產(chǎn)風險五級分類系統(tǒng)及有關業(yè)務數(shù)據(jù)填報五級分類報表,并將信貸資產(chǎn)總數(shù)與會計科目核對一致,報送市辦事處。建立不良貸款遷徙變化分析報告制度,每月對五級分類遷徙變化情況進行認真分析,特別是對不良貸款遷徙變化情況進行具體分析。加強責任和處罰,及時采取清收轉化措施,提高經(jīng)營管理水平。各項貸款年末余額×萬元,按五級分類統(tǒng)計,正常類×萬元,占比35.32%;關注類×萬元,占比3.59%;次級類×萬元,占比8.49%;可疑類×萬元,占比49.29%;損失類×萬元,占比3.31%,不良率×%。
三、存在問題
盡管我們在工作中取得了一定成績,但還存在一定問題和不足,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、人民銀行支農(nóng)再貸款的運用效率有待提高,應最大限度滿足廣大農(nóng)民的生產(chǎn)、生活 需要。
2、信貸資產(chǎn)風險五級分類客戶信息采集不健全,特別是企業(yè)財務報表。
3、個人征信系統(tǒng)有待完善,由于錄入時間集中,業(yè)務量大,造成一些信息不準確。
針對以上問題我們采取措施:
1、規(guī)范支農(nóng)再貸款管理,用好支農(nóng)再貸款資金,使其真正服務“三農(nóng)”;
2、加大客戶信息采集工作力度,盡最大努力完善客戶信息。
3、對個人征信系統(tǒng)的數(shù)據(jù)要逐筆核對,錯誤信息進行妥善處理,使該系統(tǒng)真正成為我們的信用資源。
四、明年工作構想
1、圍繞“與客戶同生,與三農(nóng)共贏”的經(jīng)營理念,提高農(nóng)村信用社的信貸支農(nóng)服務能力和服務效率,更好的支持社會主義新農(nóng)村建設,使農(nóng)村信用社的信貸業(yè)務經(jīng)營與“三農(nóng)”相互促進,協(xié)調發(fā)展,共同進步。
2、更好的利用個人征信和企業(yè)征信系統(tǒng)資源,為我們的貸款投放與管理服務。
3、繼續(xù)開展信貸資產(chǎn)風險五級分類工作,為20__年1月1日實現(xiàn)全市信用社全面實行信貸資產(chǎn)風險五級分類做好充分準備。
4、規(guī)范、完善信貸管理,以改革為契機,制定嚴密的操作規(guī)程,通過健全信貸內(nèi)控制度,堅決杜絕信貸資產(chǎn)前清后增問題的發(fā)生。加強新增貸款的管理,完成改革目標,保證票據(jù)兌付考核期的各項指標的完成,為信用社的發(fā)展與壯大奠定堅實的基礎。