千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《服裝上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)(推薦5篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《服裝上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)(推薦5篇)》。

第一篇：服裝銷(xiāo)售年度工作總結(jié)

xx年已經(jīng)過(guò)去，新的一年又在展開(kāi)。作為一名服裝營(yíng)業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。

在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷(xiāo)售技巧很重要，首先要注意推薦購(gòu)買(mǎi)的技巧。

營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法

1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀(guān)條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢(shì)向顧客推薦。

4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的`不同特征。

5、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)注意觀(guān)察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。

6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。

第二篇：服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)

在銷(xiāo)售服裝時(shí)，作為一名服務(wù)人員對(duì)把握顧客的心理方面還有所欠缺，因此在上半年中整個(gè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并不是特別的理想，尤其是在上半年氣溫變化大，顧客會(huì)相應(yīng)的增添衣物，我們沒(méi)有做好這方面的準(zhǔn)備，這一次對(duì)上半年的工作進(jìn)行總結(jié)，也是對(duì)自己工作的反省，對(duì)未來(lái)工作的期待。

因?yàn)轭櫩秃苌?，大多?shù)情況都是看看就走，我對(duì)于招徠顧客的積極性就下降了不少，尤其是在經(jīng)歷過(guò)介紹服裝說(shuō)的口干舌燥時(shí)，顧客卻沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的欲望時(shí)，對(duì)我工作的積極性打擊很大，總是會(huì)產(chǎn)生懈怠的思想。在整個(gè)上半年我一直在認(rèn)真工作和放松自己兩種狀態(tài)之間徘徊，這也是銷(xiāo)售情況不理想的因由之一，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的反思，我會(huì)在之后的時(shí)間加強(qiáng)對(duì)思想的建設(shè)，起碼面對(duì)工作要認(rèn)真以待。

工作期間有很多不如意的情況出現(xiàn)，還有就是對(duì)于客戶(hù)心理的把控不到位，不明白什么樣的衣服才是合人心意的，就不到從哪里勸說(shuō)顧客將服裝購(gòu)買(mǎi)下來(lái)。其實(shí)我對(duì)于店內(nèi)的服裝有很深的了解，每一件衣服的優(yōu)缺點(diǎn)我都能說(shuō)出來(lái)，但是不太會(huì)察言觀(guān)色，導(dǎo)致我所經(jīng)手的顧客沒(méi)有很深的購(gòu)買(mǎi)欲望，常常是點(diǎn)點(diǎn)頭，表示聽(tīng)明白了就走了，可能是我在語(yǔ)言技巧方面的修煉還沒(méi)有到家，在下半年的銷(xiāo)售中我會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，激起顧客購(gòu)買(mǎi)衣服的想法。

上半年正好在換季，天氣的炎熱讓我們開(kāi)始脫下厚厚的棉衣，穿上輕薄的衣服，這種輕盈的衣服正好滿(mǎn)足了許多人愛(ài)美的.心態(tài)，但是我們沒(méi)有趕上這樣的潮流，只能在炎熱的天氣將厚衣服降價(jià)處理，并且由于空間的原因，沒(méi)有多少新衣服上架，款式不夠，很多人對(duì)此不感興趣。這是我們對(duì)于市場(chǎng)的風(fēng)向不夠了解，也沒(méi)有能仔細(xì)的觀(guān)察到氣溫的變化，產(chǎn)生了貨物的堆積，也讓我們部里打開(kāi)新市場(chǎng)，不能搶占先機(jī)。

在上半年我的工作整體來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么出色的地方，還是很多時(shí)候犯了一點(diǎn)小錯(cuò)誤，經(jīng)過(guò)總結(jié)和反思明白了自己的缺點(diǎn)在哪里，我明白了努力的方向在哪里，根據(jù)對(duì)自己的了解在下半年安排好學(xué)習(xí)計(jì)劃，同時(shí)規(guī)劃好工作的時(shí)間，努力提高的專(zhuān)業(yè)技能，做出優(yōu)秀的成績(jī)。在下半年我還要對(duì)各種市場(chǎng)信息進(jìn)行調(diào)查，做到根據(jù)顧客想法推薦服裝。

第三篇：服裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)

不知不覺(jué)中，20xx已接近尾聲，加入沈陽(yáng)燁禹服飾已有2年時(shí)間，在這2年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，短短的2年，讓我深深的融入到了這個(gè)家庭里，在這里埋下了不可割舍的親情。20xx更是讓我難忘的一年，在這一年中我的人生經(jīng)歷著波濤起伏，正因如此，更讓我自己的人生經(jīng)歷了一份失落、一份喜悅、一份悲傷、一份激動(dòng)、最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f(shuō)在沈陽(yáng)燁禹服飾這2年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，使我逐漸在人生的道路上漸漸成長(zhǎng)?，F(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：

自20xx年xx月開(kāi)始調(diào)入加盟部之后，通過(guò)在日后的工作溝通中，已經(jīng)與區(qū)域加盟客戶(hù)建立了友好、共贏(yíng)的合作關(guān)系，更加熟記掌握加盟商店鋪情況：店鋪所屬商圈地理位置、店鋪skU數(shù)量、人員數(shù)量配備、店鋪薪資情況、客戶(hù)其他經(jīng)營(yíng)狀況。

根據(jù)公司制定的全年區(qū)域目標(biāo)，劃分到每個(gè)月份中，合理下發(fā)到區(qū)域每一個(gè)店鋪，督促店長(zhǎng)分配到個(gè)人與合理分解到日銷(xiāo)售上，根據(jù)店鋪日進(jìn)程分解進(jìn)行跟進(jìn)，定期下到店鋪給予銷(xiāo)售技巧上指導(dǎo)與培訓(xùn)，更是采用帶教方式一對(duì)一銷(xiāo)售輔導(dǎo)，雖然全年區(qū)域計(jì)劃目標(biāo)沒(méi)有按照計(jì)劃完成，但是通過(guò)我們下店的培訓(xùn)指導(dǎo)、帶動(dòng)賣(mài)場(chǎng)氛圍、一對(duì)一銷(xiāo)售輔導(dǎo)，使得員工們?cè)阡N(xiāo)售技巧上獲得了進(jìn)一步的提升，也在店鋪中給予了銷(xiāo)售榜樣的肯定。

在加盟商貨品情況上，每周都根據(jù)商品部貨品分析表，進(jìn)行貨品分析之后，將表格下發(fā)給店鋪，與加盟商或店長(zhǎng)進(jìn)行溝通貨品上存在情況，季前、季中、季末時(shí)都根據(jù)不同情況給予不同建議，進(jìn)行合理性對(duì)貨品清理。

在每次換季新品到貨時(shí)，及時(shí)下到店鋪給予陳列上的指導(dǎo)與調(diào)整，并會(huì)同時(shí)根據(jù)公司的FAB資料，進(jìn)行分解融合現(xiàn)實(shí)銷(xiāo)售情況，進(jìn)行店鋪人員研討培訓(xùn)。

存在的問(wèn)題及不足：

（一）店鋪中存在的問(wèn)題及不足：

店鋪員工與老板之間存在猜忌，不能達(dá)到上下一心或是有效溝通。

店鋪陳列衛(wèi)生有待提升，不能保持公司要求的陳列細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)與賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生干凈整潔性。店鋪不能每日?qǐng)?zhí)行有效例會(huì)，例會(huì)只是在做形式或是在注重商場(chǎng)工作，沒(méi)有能給銷(xiāo)售上帶來(lái)幫助。

店鋪中缺少能帶動(dòng)氣氛的人員，員工之間無(wú)任何競(jìng)爭(zhēng)力，不能使賣(mài)場(chǎng)變得有活力和激情，每天死氣沉沉。

店鋪在VIP卡發(fā)放與維護(hù)上很不重視，促使現(xiàn)在的VIP不能顯示尊貴，更不能幫助到店鋪業(yè)績(jī)。

（二）個(gè)人自身存在的問(wèn)題及不足：

工作中多以注重個(gè)人獲益，在平時(shí)工作中多以想著自己區(qū)域獲得更大提升，忽視了與公司內(nèi)部人員建立良好的關(guān)系，經(jīng)常會(huì)與公司同仁或上司發(fā)生隔閡，彼此之間缺少溝通，互相沒(méi)有深入的了解，沒(méi)有建立很好的合作關(guān)系，從而使得在工作中與公司各部門(mén)沒(méi)有達(dá)到很好的配合，同時(shí)使自己變的被動(dòng)，今后工作一定改變個(gè)人性格與主動(dòng)性。

有時(shí)在工作中不能使得自己起到很大帶動(dòng)性，不能把自己看做是環(huán)境的創(chuàng)造者，有時(shí)隨著環(huán)境所受改變，使得自己會(huì)很被動(dòng)，這是我很大的問(wèn)題，也是以后極為改善的問(wèn)題。

由于個(gè)人性格不是很成熟性子比較急，還有與他人溝通不是很會(huì)說(shuō)話(huà)（熟稱(chēng)不是很圓滑），促使自己不能與同仁和上司關(guān)系建立很密切。

個(gè)人在工作中上不能做到始終如一，使得工作事務(wù)不能完全按照最初計(jì)劃執(zhí)行，自己對(duì)自己的要求不夠嚴(yán)格與苛刻，今后要做到嚴(yán)以律己，使得做的最初夢(mèng)想。

（三）公司存在的問(wèn)題及不足：

公司應(yīng)在每年中給予督導(dǎo)（和公司其他人員）進(jìn)行兩次以上培訓(xùn)機(jī)會(huì)，關(guān)于個(gè)人能力提升或外界眼界與未來(lái)發(fā)展方面，能使得每個(gè)人在一年可以獲得提升進(jìn)步的機(jī)會(huì)，讓每個(gè)人自信滿(mǎn)滿(mǎn)，對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)希望，時(shí)不時(shí)的帶來(lái)些心靈的驅(qū)動(dòng)力量。

公司每年中應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)所有工作人員，一次集體旅游的機(jī)會(huì)，讓大家盡情歡樂(lè)與釋放，使得大家互相了解與融洽，更能會(huì)讓所有付出的人記得這里歡樂(lè)，增加對(duì)公司的信賴(lài)與親情。

今年公司應(yīng)在拓展店鋪上需要投入些精力，讓沒(méi)有開(kāi)發(fā)的城市樹(shù)立起ALt，讓原有的客戶(hù)可以增加店鋪的地區(qū)或城市，給予些優(yōu)越的開(kāi)店政策讓他們?cè)黾拥赇仈?shù)量，主要加大些開(kāi)店政策，與拓展的力量。

公司領(lǐng)導(dǎo)層要建立短期或長(zhǎng)期的，個(gè)人私下工作溝通方式詢(xún)問(wèn)需要和幫助，定期的溝通會(huì)讓一個(gè)人從迷茫中走出來(lái)，定期的溝通會(huì)一個(gè)人感受到溫暖、感受到愛(ài)、感受到關(guān)注，定期的溝通會(huì)讓一個(gè)人在短期自信滿(mǎn)滿(mǎn)，工作充滿(mǎn)力量與激情。

20xx年的計(jì)劃：

20xx年在本職責(zé)工作做好的前提下，利用關(guān)系網(wǎng)將附帶發(fā)展新城市新店鋪新客戶(hù)，或是給予現(xiàn)有客戶(hù)投資其他城市新開(kāi)店鋪的機(jī)會(huì)，讓公司不在承受像20xx年店鋪下滑，業(yè)績(jī)目標(biāo)、訂貨額難以下發(fā)，難以完成的狀況。

20xx年區(qū)域店鋪整體按照20xx年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升30%作為目標(biāo)，這是我的20xx年銷(xiāo)售目標(biāo)，需要實(shí)現(xiàn)遞增30%目標(biāo)，更加重視店鋪實(shí)際需要的符合店鋪的不同培訓(xùn)、店鋪人員銷(xiāo)售技巧也要提升，個(gè)人銷(xiāo)售能力帶教管理不行的實(shí)行換人制度，20xx年對(duì)與我自己重視帶教方式幫助其他同事，改變他個(gè)人銷(xiāo)售能力得到進(jìn)步，重抓店長(zhǎng)店鋪例會(huì)時(shí)的銷(xiāo)售關(guān)系性，不在行駛會(huì)議過(guò)程，店長(zhǎng)每日要以業(yè)績(jī)目標(biāo)為重同時(shí)輔助同事，這樣的工作促使我們的業(yè)績(jī)得到遞增。

在20xx年重視貨品售罄管理，時(shí)時(shí)跟進(jìn)店鋪銷(xiāo)售狀況，隨時(shí)要了解到地區(qū)商場(chǎng)活動(dòng)，需要參加活動(dòng)盡全力建議客戶(hù)參加活動(dòng)，以防沒(méi)有參加造成像xx年貨品的積壓，20xx的貨品在1月開(kāi)始就建議客戶(hù)尋求特賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行提前清理，更加幫助客戶(hù)找到商場(chǎng)進(jìn)行特賣(mài)場(chǎng)溝通，20xx年不在像20xx年夏季貨品那樣有壓力，及時(shí)根據(jù)外界與內(nèi)部做好應(yīng)變政策，促使客戶(hù)不能在為壓貨犯愁，讓店鋪運(yùn)作得以正常。

20xx年建議區(qū)域店鋪已經(jīng)開(kāi)業(yè)接近2年的，但沒(méi)有換過(guò)新形象的店鋪，建議全部換上新的3代或4代形象，以便從形象上給店鋪帶來(lái)進(jìn)店率促進(jìn)業(yè)績(jī)遞增，更能增加品牌形象檔次。

在20xx年要嚴(yán)格要求自己，不能在20xx年工作中有時(shí)存有任何惰性，時(shí)刻要保持危機(jī)感，時(shí)刻要保持激情的工作狀態(tài)，工作一定要拿出100%投入與努力，這樣才能完善自己得到更大的提升與收益。

第四篇：服裝銷(xiāo)售年終工作總結(jié)

作為一名服裝銷(xiāo)售員，

第一，我時(shí)刻記住：把每一位顧客都看作是自己的親人，這種感覺(jué)會(huì)讓顧客對(duì)我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品。我的感覺(jué)是我不是在為顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，而是在為我的親人們選擇適合他們的`每一款。

第二，堅(jiān)持每天都要學(xué)習(xí)，遵循“活到老、學(xué)到老”的原則。通過(guò)學(xué)習(xí)，能逐步增強(qiáng)我的自信心，今年我就取得了銷(xiāo)售第一名的好成績(jī)。

但離我心中的目標(biāo)還差一些，我爭(zhēng)取做到超出公司規(guī)定目標(biāo)。融入了公司這個(gè)大團(tuán)體，每個(gè)人都是盡職盡責(zé)的。在努力的同時(shí)，我們要有一些經(jīng)驗(yàn)，尤其成功的、比較好的例子多交流，對(duì)我們的業(yè)績(jī)會(huì)大有幫助。以下是我的銷(xiāo)售工作總結(jié)：

第一，接待顧客時(shí)要不厭其煩，不到最后關(guān)頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條，我們還是要耐心招待。只要他們想試，我們就多鼓勵(lì)。

第二，當(dāng)顧客要我們做參謀的時(shí)候我們要當(dāng)成自己的朋友，幫其選購(gòu)適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會(huì)帶其親友一起來(lái)。

第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適當(dāng)時(shí)機(jī)推薦，鼓動(dòng)顧客試穿衣服，我們成功率會(huì)提高一倍。

第四，看年齡、身材、膚色，來(lái)幫顧客選試褲子。

今年我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話(huà)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。

對(duì)于新客戶(hù)，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持。

堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。

以上是我今年的服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)。

第五篇：服裝銷(xiāo)售店長(zhǎng)年終工作總結(jié)

回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的通力配合下，在我們xx全體同仁的共同努力下，取得了可觀(guān)的成績(jī)。

服裝店長(zhǎng)對(duì)于一個(gè)服裝店來(lái)說(shuō)起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者；二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

好的服裝店長(zhǎng)要做到哪些呢？具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的.“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；

其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。

6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；

2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；

3、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4、加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。

以上是我在工作中的小小心得，在以后的過(guò)程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營(yíng)業(yè)工作做到。