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20xx年保安部在賓館各級領導的大力支持與關懷指導下,在其他部門的配合下,經過全體員工的努力,團結協作,任勞任怨;以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務,部門的工作也取得了一定的成績??傮w來說,保安部已逐步邁向正規(guī)化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現將一年來的工作做以總結,以便揚長避短,繼往開來為來年工作打下堅實的基礎。
安全保衛(wèi)工作:
1、治安安全
賓館安全是賓館經營最基本的保證,與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作,每天雷打不動對于賓館重要設施和重點區(qū)域進行檢查,以確保安全無事故。
我部對于員工明確職責,從思想上讓每個隊員繃緊安全這根弦,確定安全工作重點區(qū)域,在xx分局的指導下,從每一個環(huán)節(jié)入手,周密細致地檢查,及時發(fā)現并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的xx月份,時值xx運會的召開,我們與xx分局緊密配合,嚴格按照既定方案摸排、檢查,并按照上級要求每周xx向公安xx分局匯報xx周安全情況,得到了上級好評。
我們賓館處于黃金地段,又是知名企業(yè),加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以每天人流量很大,賓館里出現的各種客人較多。一方面我們從內部培訓入手,本著無論什么原因,以客人總是對的為原則,再仔細詢問情況,盡量滿足客人。另一方面我們與xx分局保持緊密聯系,隨時應對突發(fā)事件,對于滋擾的人員盡量勸其離開,實在不行扭送公安機關,避免人員損傷,全年配合公安機關抓獲犯罪嫌疑人xx名,解救傳銷組織控制人員xx名。
在維持賓館秩序方面,部門先從門口車輛停放開始。利用每周xx的學習,觀看教學碟片,每周xx外聘進行車輛指揮培訓,規(guī)范員工執(zhí)勤動作,有效地保證了門前車輛停車入位,有序進出,為賓館的經營營造了良好的外部環(huán)境。再在內部加大巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理,同時又在重點部位加裝監(jiān)控設備,大大改善了內部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經過全體員工的共同努力,年度賓館無事故、未發(fā)生治安刑事案件,確保了賓館的正常經營。
2、消防安全
為了把消防工作做好,為安全經營保駕護航。我們本著預防為主的思想,實行消防安全責任制,確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。
制定了詳細的檢修計劃,對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng),在20xx年xx月份對全館的滅火器材進行了年檢及加壓維護,xx月份對賓館的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行。xx區(qū)改造成貴賓樓以后,賓館高度重視消防安全,對于貴賓樓消防設施進行了全新配置,并于20xx年xx月份進行了消防驗收且通過了驗收。