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第一篇：社區(qū)社會治理工作匯報

為有效維護(hù)人民群眾切身利益， 深化社會矛盾糾紛排查化解工作，我鎮(zhèn)根據(jù)縣綜治委發(fā)《xx縣“社會矛盾化解年”工作意見》的相關(guān)文件要求，圍繞社會矛盾化解重點工作，深入開展“社會矛盾化解年”活動，取得了階段性成果?，F(xiàn)將我鎮(zhèn) 20xx年度“社會矛盾化解年”活動工作總結(jié)如下。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織。

為了搞好“社會矛盾化解年”活動，鎮(zhèn)黨委、政府將“社會矛盾化解“擺上重要議事，召開專題工作會議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)文件內(nèi)容，全面部署當(dāng)前工作。成立以黨委書記鄒漢明任組長，鎮(zhèn)長譚衛(wèi)財、黨委副書記曾凡軍任副組長及相關(guān)成員組成的鎮(zhèn)“社會矛盾化解年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在鎮(zhèn)綜治辦公室，負(fù)責(zé)開展日常綜合協(xié)調(diào)工作。

二、制定方案，分步實施。

為了加大工作力度，確?！吧鐣芑饽辍被顒幽苋〉迷鷮崒嵉某尚В⒔?jīng)常性工作機 制，及時化解事關(guān)關(guān)人民群眾切身利益的各類矛盾糾紛，把問題解決在當(dāng)?shù)?、解決在萌芽狀態(tài)。我鎮(zhèn)綜治辦結(jié)合工作實際，組織動員全鎮(zhèn)各相關(guān)單位及各村（居）委會，本著“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“屬地、屬人、屬事”的原則，以“事要解決”為 核心，以“息訴罷訪”為目標(biāo)，深入排查，精心組織，明確指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)，落實責(zé)任，確保了每項任務(wù)、每個環(huán)節(jié)都有人抓、有人管、有人負(fù)責(zé)，為“社會矛盾化解年”活動的順 利開展提供政策依據(jù)。自今年“社會矛盾糾紛化解年”活動開展以來，鎮(zhèn)共排查重大矛盾糾紛19宗，已化解的17宗，正在努力跟進(jìn)化解的2宗。

三、部門聯(lián)動，穩(wěn)步推進(jìn)。

鎮(zhèn)綜治辦本著 “因案施策、因人施策”的原則，合理地運用各種措施，全面做好矛盾糾紛排查化解工作。一是開展領(lǐng)導(dǎo)接訪、干部下訪工作。班子領(lǐng)導(dǎo)、五大辦主任親自接待群眾來訪，對群眾上訪的問題第一時間進(jìn)行協(xié)調(diào)解決；定期組織干部下到基層，對各村（居）委會進(jìn)行矛盾糾紛排查，及時了解群眾訴求，幫助群眾反映問題，取得了較好的效果，推動了各類矛盾的有效解決。二是開展矛盾排查調(diào)處工作。 建立健全調(diào)處機制，及時發(fā)現(xiàn)各種矛盾和問題，把矛盾化解在初 始階段，做到不升級，不蔓延。三是有效落實《人民調(diào)解法》。完善“三調(diào)聯(lián)動”的運行機制，發(fā)揮自身優(yōu)勢，配合人民調(diào)解組 織及時發(fā)現(xiàn)、主動調(diào)解群眾日常生活中的矛盾糾紛，切實承擔(dān)起社會責(zé)任。四、加強指導(dǎo)，督促檢查。鎮(zhèn)“社會矛盾化解年” 活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員組成督查小組，不定期深入基層，全面跟蹤掌握“社會矛盾化解年”活動開展情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，促進(jìn)各類 問題的有效解決。同時，加強對各相關(guān)單位、基層綜治工作站的指導(dǎo)培訓(xùn)，指導(dǎo)基層工作人員了解和掌握矛盾糾紛排查調(diào)處工作的要點和程序、特 點、及規(guī)律。對活動排查不力造成嚴(yán)重后果，實行“一票否決”，將追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任。

四、下一步工作計劃

（一）加大矛盾調(diào)解能力建設(shè)力度。要進(jìn)一步完善調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，健全糾紛排查、信息分析、快速反應(yīng)機制，確保發(fā)現(xiàn)在早、處置在小。要著力把握社會矛盾糾紛發(fā)生、發(fā)展、變化規(guī)律，抓住要害化解矛盾，不僅形成化解婚姻、家庭、鄰里、賠償?shù)瘸Ｒ娦浴⒍喟l(fā)性糾紛的方式方法，而且要積極探索成立征地拆遷、醫(yī)患糾紛等專業(yè)調(diào)解組織，調(diào)處征地拆遷、環(huán)境污染、勞動爭議、行政爭議和醫(yī)患糾紛等新型矛盾糾紛，形成化解專業(yè)化矛盾糾紛的方法體系。要加大督查考核力度，建立完善社會矛盾糾紛調(diào)處成功率的科學(xué)評估體系。要重視加強村調(diào)解組織建設(shè)，發(fā)揮好“第一道防線”作用。

（二）加大部門協(xié)調(diào)配合力度，形成化解社會矛盾糾紛的整體合力。注重和加強部門之間的協(xié)調(diào)配合，積極推動信息聯(lián)通、工作聯(lián)動和矛盾糾紛的聯(lián)排、聯(lián)防、聯(lián)調(diào)，形成推進(jìn)社會矛盾糾紛化解工作的強大合力。同時，積極整合各方面調(diào)解資源，搞好“訴調(diào)對接”、“訪調(diào)對接”，實現(xiàn)人民調(diào)解、司法調(diào)解和行政調(diào)解的有機結(jié)合，提升化解矛盾糾紛的整體合力。

（三）加大調(diào)解工作宣傳力度，營造化解社會矛盾糾紛的良好氛圍。加大對社會矛盾糾紛調(diào)解工作的宣傳力度，不斷提升大調(diào)解工作的社會影響力，使“處理矛盾首選調(diào)解、調(diào)解也是法制建設(shè)、調(diào)解反映社情民意、調(diào)解小成本大效益”等全新的理念深入人心，使廣大老百姓信任調(diào)解、選擇調(diào)解、使用調(diào)解，使廣大人民群眾關(guān)心支持大調(diào)解工作。

緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局，充分發(fā)揮基層人民調(diào)解組織在維護(hù)社會穩(wěn)定的“第一道防線”作用，不斷加強和完善矛盾糾紛排查調(diào)處工作，積極探索新形勢下開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作的新路子、新機制、新方法，以社會矛盾糾紛排查化解工作的突出成果，為推進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾富裕安寧做出了積極貢獻(xiàn)。

第二篇：社區(qū)社會治理工作匯報

一、聚焦“三個突出”，夯實基層基礎(chǔ)，激活網(wǎng)格服務(wù)“紅細(xì)胞”。

堅持以黨建為引領(lǐng)，推進(jìn)社會治理資源下沉網(wǎng)格，推動黨建網(wǎng)格和社會治理網(wǎng)格“兩網(wǎng)融合”。一是科學(xué)劃分網(wǎng)格，突出精細(xì)化。按照常住居民150―200戶、商戶100―150戶為單元，重新劃分城區(qū)基礎(chǔ)網(wǎng)格1504個、專屬網(wǎng)格312個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)基礎(chǔ)網(wǎng)格723個、專屬網(wǎng)格146個。二是強化黨建筑基，突出引領(lǐng)力。把黨支部建立在網(wǎng)格上，把網(wǎng)格內(nèi)黨員編入樓棟黨小組，把黨員中心戶設(shè)在單元中，形成“社區(qū)黨組織―網(wǎng)格黨支部―樓院黨小組―黨員中心戶”一貫到底的組織體系。目前，全區(qū)共建立423個網(wǎng)格黨支部、235個樓棟黨小組。三是探索網(wǎng)格服務(wù)站建設(shè)，突出實效性。依托居民小區(qū)紅旗驛站、物業(yè)服務(wù)用房等資源，在新區(qū)街道探索建立社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)站，打造集網(wǎng)格黨建、服務(wù)、管理于一體的社區(qū)公共服務(wù)延伸平臺。

二、聚焦“三網(wǎng)融合”，強化科技支撐，提升網(wǎng)格服務(wù)“硬內(nèi)核”。

進(jìn)一步整合社會治理資源，突出協(xié)調(diào)聯(lián)動，強化優(yōu)勢互補，構(gòu)建共建共治共享格局。一是推動網(wǎng)格化與智慧xx建設(shè)相融合。整合智慧東昌城市運營管理中心資源，建立區(qū)綜治中心，搭建區(qū)―鎮(zhèn)街―村居三級貫通的網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統(tǒng)平臺，提升網(wǎng)格管理信息化、科學(xué)化、精細(xì)化水平。二是推動網(wǎng)格化與法治xx建設(shè)相融合。對區(qū)司法局公共法律服務(wù)中心提檔升級，建立區(qū)矛盾糾紛多元化解調(diào)處中心，將網(wǎng)格化服務(wù)管理與矛盾調(diào)解中心相融合，推動矛盾在線化解，群眾難題在線解決。三是推動網(wǎng)格化與網(wǎng)格員服務(wù)終端相融合。網(wǎng)格員依托網(wǎng)格服務(wù)終端對網(wǎng)格內(nèi)的人、地、物、事等基礎(chǔ)信息進(jìn)行動態(tài)管理，通過與區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理系統(tǒng)互通互聯(lián)、信息共享，實現(xiàn)“人在格中走、事在格中辦”。今年以來，網(wǎng)格員通過服務(wù)終端上報事件38萬余件。

三、聚焦“三化一體”，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，增強網(wǎng)格服務(wù)“原動力”。

充分發(fā)揮網(wǎng)格員“人熟、地熟、事熟”優(yōu)勢，促使網(wǎng)格治理更高效、更便捷。一是推進(jìn)網(wǎng)格隊伍職業(yè)化。從退役軍人公益崗、勞務(wù)派遣、警務(wù)助理等具有豐富群眾工作經(jīng)驗人員中選優(yōu)配強專兼職網(wǎng)格員2227名，其中本科學(xué)歷138人、研究生學(xué)歷3人、具有社工專業(yè)資格65人。二是推進(jìn)下沉力量專業(yè)化。開展機關(guān)企事業(yè)單位在職黨員到社區(qū)報到工作，推動150名區(qū)直機關(guān)干部、98名鎮(zhèn)街干部下沉網(wǎng)格擔(dān)任網(wǎng)格員，形成“街道吹哨、部門報到，網(wǎng)格吹哨、黨員報到”服務(wù)機制。三是推進(jìn)網(wǎng)格團隊規(guī)范化。按照“1+1+N+X”模式（即1名網(wǎng)格長、1名專職網(wǎng)格員、多名兼職網(wǎng)格員和若干執(zhí)法隊伍），組建網(wǎng)格服務(wù)團隊423個，吸納91名人民調(diào)解員、104名法律工作者、107名“兩代表一委員”、1203名物業(yè)人員等參與網(wǎng)格工作。

四、聚焦“三制聯(lián)動”，注重高效運轉(zhuǎn)，貫通網(wǎng)格服務(wù)“內(nèi)循環(huán)”。

堅持以“格”為工作基礎(chǔ)，以“網(wǎng)”為依托，建立早發(fā)現(xiàn)、早處置、早解決問題的網(wǎng)格工作機制。一是在運行機制上“出實招”。依托網(wǎng)格化服務(wù)管理系統(tǒng)平臺和APP服務(wù)終端，建立“前端發(fā)現(xiàn)報告―網(wǎng)上分級分流―部門限時辦理―全程跟蹤督辦―辦結(jié)回訪問效”閉環(huán)運行機制。二是在議事機制上“下功夫”。以社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)站為載體，搭建社區(qū)協(xié)商議事平臺，健全由網(wǎng)格服務(wù)站、紅旗驛站、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)四方參與的議事協(xié)調(diào)協(xié)商機制，實現(xiàn)“社區(qū)一張網(wǎng)，小事不出格”。三是在保障機制上“提動力”。將網(wǎng)格員工資納入財政預(yù)算，每年投入2500余萬元用于網(wǎng)格員基礎(chǔ)績效工資，投入180余萬元用于獎勵優(yōu)秀網(wǎng)格員。關(guān)心關(guān)愛網(wǎng)格員成長，對表現(xiàn)優(yōu)異網(wǎng)格員優(yōu)先納入黨員發(fā)展，優(yōu)先推薦為社區(qū)工作者。同時，每年分批次對網(wǎng)格員進(jìn)行業(yè)務(wù)輪訓(xùn)，提升網(wǎng)格員綜合素質(zhì)和專業(yè)水平。

第三篇：社區(qū)基層社會治理工作總結(jié)

為進(jìn)一步推進(jìn)社會治安綜合治理，構(gòu)建和諧社會，建設(shè)“平安社區(qū)”，根據(jù)《20_年平安社區(qū)創(chuàng)建工作目標(biāo)管理責(zé)任書》，圍繞提高為現(xiàn)實斗爭服務(wù)，建設(shè)平安社區(qū)的工作目標(biāo)，全面掌握社區(qū)狀況，解決治安突出問題，以開展計劃生育、民主法制建設(shè)、矛盾糾紛調(diào)處、政策宣傳教育等為手段，不斷推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，切實增強居民群眾的安全感，為我縣經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作納入計劃。

我局一直來把構(gòu)建和諧社區(qū)，建設(shè)平安社區(qū)工作，納入年度工作計劃。社區(qū)黨支部認(rèn)真貫徹黨的十九大精神，積極開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，把“構(gòu)建和諧社會、創(chuàng)建平安社區(qū)”作為一項重要的政治任務(wù)，走群眾路線，發(fā)揮社區(qū)居民的自治作用，在社會治安綜合治理工作中，從領(lǐng)導(dǎo)機制、工作思路、工作措施等方面進(jìn)行了積極的探索和有效的實踐，保持了社區(qū)治安持續(xù)穩(wěn)定。

二、創(chuàng)新管理模式。

我縣全面推行社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理模式，加強和規(guī)范群眾自治組織建設(shè)，確保群眾自治組織健康發(fā)展。隨著縣城建設(shè)、發(fā)展，社區(qū)原有服務(wù)模式已不能滿足現(xiàn)在社會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導(dǎo)群眾理性化表達(dá)訴求，為多樣化的群眾需求和個性化發(fā)展提供支持和保障，我縣在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以化解社會矛盾為基礎(chǔ)，以“民主自治”為主線，進(jìn)一步創(chuàng)新群眾工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進(jìn)社會管理創(chuàng)新工作，現(xiàn)就社區(qū)網(wǎng)格化管理實施情況匯報如下：

(一)夯實基礎(chǔ)。

1、建章立制。我縣以社區(qū)職責(zé)為核心，逐步建立健全了縣政府(每周)、社區(qū)(召集小組長)(每周)、協(xié)管員(每天)例會制，居民代表會議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區(qū)對協(xié)管員的考核制度等，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強有力的支撐。

2、摸清家底。網(wǎng)格化管理實際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的'瓶頸。從20_年開始，我縣社區(qū)全面開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作，建網(wǎng)格、建立人口信息冊、人口定位圖，最終實現(xiàn)基本群體，特殊群體，流動群體三項詳實信息入庫工作。以詳實的基礎(chǔ)信息，為網(wǎng)格化管理提供了賴以生存的條件。

3、組建隊伍。創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道，社區(qū)綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素，通過群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊伍。

(二)注重實效。

1、網(wǎng)格化管理的運轉(zhuǎn)方式。形成社區(qū)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條款結(jié)合，延伸服務(wù)，一崗多責(zé)，一員多能。最終形成三級聯(lián)動管理機制。三級即

(1)綜合服務(wù)管理站(社區(qū)服務(wù)中心)。

(2)綜合服務(wù)管理網(wǎng)格(分片管理)。

(3)院落居民自治小組(具體到院落)。

要求綜合服務(wù)協(xié)管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家。

2、實行三定一包責(zé)任制。定人即確定綜合服務(wù)管理員，定責(zé)即明確，細(xì)化的社區(qū)工作職責(zé)，定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪代理員等7個崗位和應(yīng)負(fù)的職責(zé)。一包即包片，由綜合服務(wù)協(xié)管員負(fù)責(zé)自己所在責(zé)任區(qū)的所有民情事務(wù)，能處則處，不能辦理則逐級上報。

3、創(chuàng)新社區(qū)調(diào)解機制，及時化解矛盾糾紛。

(1)上下調(diào)節(jié)：在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上，形成“站、片、院”三級聯(lián)動，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，將矛盾解決在院落中。

(2)是“分流”調(diào)解，協(xié)管員在院落調(diào)解→社區(qū)調(diào)解→縣調(diào)解中心。

(3)是聯(lián)動調(diào)解，法院、法律工作者、社區(qū)民警明確專人，積極參與調(diào)解，形成社區(qū)矛盾化解的多方支持、聯(lián)動調(diào)解新格局。

通過網(wǎng)格化服務(wù)，進(jìn)一步創(chuàng)新活動載體，開展個性化服務(wù)活動，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾更理性化地表達(dá)訴求，進(jìn)一步深化居民自治，培養(yǎng)群眾主人翁意識，在社區(qū)干部和協(xié)管員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達(dá)到鄰里和睦，最終實現(xiàn)大和諧目標(biāo)。