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第一篇：物業(yè)上半年工作總結(jié)

依據(jù)集團(tuán)公司總經(jīng)理在xxxx年初作的工作報(bào)告指示精神，我工程部結(jié)合在建工程工程施工特點(diǎn)及治理模式，整合現(xiàn)有資源，充分調(diào)動(dòng)工程部人員的工作積極性，開展一系列改良工作，完善工程部治理體系的建立，明確工程精細(xì)化治理改良目標(biāo)，提升工程治理水平，現(xiàn)將半年來(lái)工程部治理工作匯報(bào)如下。

一、工作回憶

xxxx年工程部主要施工任務(wù)為“東港第”工程一期二次構(gòu)造施工工程，本工程為東港第工程A7~A10號(hào)樓原樓板預(yù)留洞口二次構(gòu)造封堵施工，構(gòu)造樓板鋼筋采納植筋、焊接和綁扎，然后澆筑C30砼封堵。其中，A7#~A10#樓洞口共計(jì)162個(gè)，其中A7#樓52個(gè)，A8#樓24個(gè)，A9#樓34個(gè)，A10#樓52個(gè)，整個(gè)工程涉及二次改造施工戶數(shù)共計(jì)208戶。根據(jù)合同商定，二次構(gòu)造施工應(yīng)于xxxx年3月1日開頭正式施工，但我方進(jìn)場(chǎng)后遲遲未接到建立方準(zhǔn)許施工指令，直至xxxx年4月2日，我方才開頭正式施工?？紤]到建立方交付房屋時(shí)間的緊迫性，我工程部本著效勞業(yè)主、遵守合同的專業(yè)精神，依舊根據(jù)合同商定的完工日期，重新編排施工進(jìn)度規(guī)劃，制定增加施工人員、材料、工器具投入以及夜間不連續(xù)施工等相應(yīng)趕工措施，確保目標(biāo)工期實(shí)現(xiàn)。整個(gè)施工實(shí)行4棟單體樓依次流水施工，各工序間嚴(yán)密穿插施工;各施工段實(shí)行小段分包，充分調(diào)動(dòng)施工人員積極性，克制趕工狀況下的人手缺乏、材料倒運(yùn)耗時(shí)耗工等施工困難。通過(guò)實(shí)行一系列的工期保障措施，在保證工程質(zhì)量及安全的前提下，于xxxx年5月30日順當(dāng)完成全部二次構(gòu)造施工內(nèi)容，其中，包括完成建立方后期增加的A7~A10號(hào)樓夾層砌筑改造工程;之后，完成A7、A8、A10號(hào)樓一層入戶門口改造施工個(gè)任務(wù)。目前，工程工程已通過(guò)業(yè)主驗(yàn)收，結(jié)算資料收集整理完畢，已向建立方提出結(jié)算申請(qǐng)，并開頭審核流程，相關(guān)檔案資料已向建立單位移交。

xxxx年上半年，“東港第”住宅工程一期工程依據(jù)總承包合同商定，已完成施工承攬范圍內(nèi)的全部施工內(nèi)容。目前，工程部在做好向建立單位及物業(yè)單位驗(yàn)收移交工作的同時(shí)，已逐步進(jìn)入工程保修階段，協(xié)作建立單位做好售后修理工作，將房屋順當(dāng)交付給客戶。

一期工程結(jié)算工作是本年度工作重點(diǎn)之一，工程部全力協(xié)作集團(tuán)公司預(yù)算部門工作，收集、整理結(jié)算資料，準(zhǔn)時(shí)與甲方溝通，為結(jié)算工作順當(dāng)完結(jié)供應(yīng)便利條件。

半年來(lái)，針對(duì)二次構(gòu)造施工工期緊、局限大、困難多等的實(shí)際狀況，以及工程結(jié)算工作的緊迫性，因此，工程部上半年工作重點(diǎn)：一是要保證工程能根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)順當(dāng)交付;二是要協(xié)作好集團(tuán)公司預(yù)算部門，盡早回收工程款;三、要協(xié)作好建立單位最終的移交工作，為二期合作奠定良好的合作關(guān)系。工程部尊照年初集團(tuán)工作報(bào)告精神，加強(qiáng)工程部精細(xì)化治理以及規(guī)章制度落實(shí)，再小的工程也要做成精品，從工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、本錢掌握等多方面入手，改良治理工作的缺乏?？偨Y(jié)閱歷、找出缺乏，以此總結(jié)上半年工作中的得與失。

二、巧提速、保工期

“東港第”二次構(gòu)造施工開工日期雖滯后，但這并沒(méi)有成為我工程部不履行合同商定完工日期的.理由。原本3個(gè)月左右的施工期限，被壓縮到2個(gè)月不到。時(shí)間緊迫，要求工程治理者必需拿出行之有效的趕工措施。工程部從施工進(jìn)度規(guī)劃入手，將原本相對(duì)籠統(tǒng)的總進(jìn)度規(guī)劃細(xì)化到每日工作內(nèi)容、每到工序的施工時(shí)間，例如將原本鋼筋安裝工程，細(xì)化成鉆孔(含清孔)、植筋、鋼筋綁扎、鋼筋焊接等四道施工工序，每道工序限定完成時(shí)間、固定施工人員，各工序間流水施工，無(wú)時(shí)差嚴(yán)密連接，為砼澆筑及養(yǎng)護(hù)節(jié)約出時(shí)間。細(xì)化的規(guī)劃經(jīng)反復(fù)實(shí)踐檢驗(yàn)，最終得以確定實(shí)施。做為施工的主要調(diào)度負(fù)責(zé)人，施工工長(zhǎng)必需明確工作內(nèi)容、工作挨次、持續(xù)時(shí)間及工作之間的相互連接關(guān)系等并付諸實(shí)施;工程部治理任務(wù)就是在規(guī)劃實(shí)施過(guò)程中常常檢查實(shí)際進(jìn)度是否按規(guī)劃進(jìn)展，一旦發(fā)覺(jué)有偏差消失，應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生緣由的根底上實(shí)行有效措施排解障礙或調(diào)整、修改原進(jìn)度規(guī)劃后再實(shí)施。在實(shí)際施工中，消失施工進(jìn)度滯后的狀況，如白天排渣，由于需要利用電梯運(yùn)輸排渣，會(huì)長(zhǎng)時(shí)間占用電梯，給鋼筋綁扎、砼澆筑、墻面抹灰等上料工作造成影響，考慮排渣完全適合夜間作業(yè)，工程將原規(guī)劃調(diào)整，墻體撤除后先裝袋，將施工作業(yè)面清空，白天如作業(yè)工序多，則不進(jìn)展排渣，如此也可以避開給建立方房屋銷售工作帶來(lái)影響，規(guī)劃調(diào)整后，給關(guān)鍵工作如模板安裝、鋼筋安裝、砼澆筑讓出時(shí)間，使工程中期形象已初具規(guī)模。

在人工方面，為了保證工期，犧牲了工人夜間休息時(shí)間，根本每日晚間19點(diǎn)持續(xù)施工至23點(diǎn)。通過(guò)施工小段分包以及對(duì)于施工勞動(dòng)強(qiáng)度大的工作，在到達(dá)施工作業(yè)量后給與肯定嘉獎(jiǎng)等措施，調(diào)開工人工作熱忱，夜間作業(yè)盡量安排粗活，如排渣、砼澆筑等施工任務(wù)，充分利用好夜間施工時(shí)間。材料方面，做好材料規(guī)劃，保證現(xiàn)場(chǎng)施工需求。施工技術(shù)方面，由于年初氣溫較低，考慮砼澆筑后凝聚時(shí)間較長(zhǎng)，為縮短砼凝聚時(shí)間，工程部進(jìn)一批早強(qiáng)劑，根據(jù)協(xié)作比要求，進(jìn)展配比。摻入早強(qiáng)劑后，砼初凝時(shí)間明顯縮短2~3個(gè)小時(shí)，樓板底模撤除時(shí)間也相應(yīng)縮短。通過(guò)實(shí)踐的進(jìn)度規(guī)劃雖然已于工程初期大不一樣，但正是通過(guò)不斷地收集數(shù)據(jù)、分析問(wèn)題、調(diào)整規(guī)劃，使得在進(jìn)展最終一棟A9號(hào)樓施工時(shí)，實(shí)際施工已根本與規(guī)劃工期相吻合，大大地縮短了工期。進(jìn)度治理在取得成效的同時(shí)，也有許多缺乏，工期規(guī)劃一再調(diào)整，使得施工不能保持連續(xù)性;人力及機(jī)械始終保持高負(fù)荷施工狀態(tài)，難免消失不適的狀況，如施工人員后期施工心情不高、工器具損壞頻率提高等。始終受這些問(wèn)題困擾，使得施工進(jìn)度放緩。

三、重質(zhì)量、贏信譽(yù)

二次構(gòu)造施工雖是小活，但也不應(yīng)無(wú)視了施工質(zhì)量，小活也要干出“精品”工程。二次構(gòu)造施工工序多，質(zhì)量掌握點(diǎn)多。工程部的治理重點(diǎn)抓事前的交底工作及過(guò)程中的質(zhì)量掌握。例如在鋼筋工程，在開頭植筋前，由于不是專業(yè)植筋人員，需要把植筋的要點(diǎn)，如鉆頭直徑的選擇、鉆眼深度、清孔要求、植筋膠的配比等等需一一向工人進(jìn)展交底及培訓(xùn)，作業(yè)工人到達(dá)技術(shù)施工工藝要求，可批量作業(yè)后，在施工過(guò)程進(jìn)展抽檢，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展整改。二次構(gòu)造施工質(zhì)量掌握重點(diǎn)：一是涉及構(gòu)造安全類，例如模板安裝、植筋、鋼筋綁扎、焊接、砼協(xié)作比、澆筑振搗等;二是涉及建筑適用性類，例如墻面抹灰空鼓、開裂掌握、地面面層壓光、天棚刮漿開裂掌握等。施工前工程部也做好質(zhì)量的預(yù)控措施，在原施工方案的根底上，改良、細(xì)化施工方案，例如對(duì)模板拼縫的掌握，對(duì)周轉(zhuǎn)屢次的多層板，重新收邊，拼裝模板盡可能削減拼縫縫隙。在比方砼協(xié)作比，現(xiàn)場(chǎng)攪拌嚴(yán)格根據(jù)試驗(yàn)室出具的協(xié)作比單，進(jìn)展配比;墻面雖未要求抹灰，但依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀況，二次施工部位墻面需重新進(jìn)展抹灰找平;地面面層在與原地面接茬處增加打磨處理。一系列的措施表達(dá)了“精細(xì)化”治理的精神，重視質(zhì)量工作也讓我們贏得了業(yè)主的贊揚(yáng)。

四、壓本錢、創(chuàng)效益

A7~A10號(hào)樓二次構(gòu)造施工，包括設(shè)備夾層改造工程、一層入戶門口改造工程，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工實(shí)際發(fā)生統(tǒng)計(jì)，工程實(shí)際發(fā)生本錢為812，元，合同施工審定總價(jià)款為萬(wàn)元，已撥付工程款為萬(wàn)元，占總造價(jià)的%;申請(qǐng)結(jié)算金額為萬(wàn)元，其中發(fā)生人工507，200.00元、水泥52，170.00元、砂子石子37，600元、空心磚4，275.00元、鋼筋50，000.00元、五金工器具35，642.50元、施工用電20，000.00元、大白施工100，000.00元、試驗(yàn)費(fèi)6，000.00元;實(shí)際發(fā)生簽證、設(shè)計(jì)變更費(fèi)用元、趕工費(fèi)元。

工程部重視對(duì)資金、資產(chǎn)的治理，始終堅(jiān)持節(jié)省務(wù)實(shí)、杜絕鋪張，堅(jiān)持用好每一分錢。本錢治理工作是工程治理工作的重要一環(huán)。工程部重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)實(shí)際工程量測(cè)算、處理現(xiàn)場(chǎng)簽證和變更為主的本錢掌握。在施工過(guò)程中比照合同清單，對(duì)工程量增加項(xiàng)準(zhǔn)時(shí)向甲方提出簽證申請(qǐng)，主動(dòng)與甲方取得溝通。二次構(gòu)造施工過(guò)程中，我方就墻體撤除工程量增加、墻面抹灰工程量增加、地面面層砼工程量增加、趕工費(fèi)等向甲方提出簽證懇求，并予以了滿意。

五、閱歷及教訓(xùn)

“東港第”工程一期工程，歷時(shí)3年時(shí)間，在xxxx年完成了工程移交、結(jié)算工作，標(biāo)志著我方履行合同商定，順當(dāng)將又一“精品”工程交付給業(yè)主。并且，在施工治理、工程質(zhì)量、安全治理、進(jìn)度掌握、合同履約率等多方面贏得了業(yè)主的信譽(yù)及口碑。這些成績(jī)的取得，歸功于工程治理工作逐步地精細(xì)化，從每月、每周、每日進(jìn)度規(guī)劃、到責(zé)任到人的崗位職責(zé)，再到細(xì)化的制度規(guī)章，工程部治理工作的精細(xì)化，讓治理責(zé)任更加明晰、削減治理工作中“一窩蜂”、“踢皮球”問(wèn)題，消退治理工作死角，發(fā)揮每個(gè)崗位作用，各司其職，有效降低治理風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而保證本錢目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

六、下半年工作規(guī)劃

下半年，“東港第”工程將全面進(jìn)入保修階段，工程部各專業(yè)將設(shè)置專人負(fù)責(zé)修理工作，全力協(xié)作好業(yè)主單位的銷售工作。同時(shí)，工程部將做好工程款的回?cái)n工作，準(zhǔn)時(shí)與業(yè)主方取得溝通。工程部剩余人員將妥當(dāng)進(jìn)展安排，并為新工程做好預(yù)備工作，隨時(shí)投入先建立工程工作中。

第二篇：物業(yè)上半年工作總結(jié)

上半年，物業(yè)管理分公司以公司20xx年工作指導(dǎo)思想、目標(biāo)、要求為出發(fā)點(diǎn)，遵循和發(fā)揚(yáng)“依存主業(yè)、服務(wù)主業(yè)、以人為本、細(xì)節(jié)管理”的經(jīng)營(yíng)理念和工作主題，緊緊圍繞“以服務(wù)求生存、以管理求效益、以貢獻(xiàn)求支持”的戰(zhàn)略思想，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門的關(guān)心支持下，狠抓基礎(chǔ)管理，不斷改革創(chuàng)新、開拓發(fā)展，很好完成了廠及公司的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)和后勤保障工作?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、主要工作內(nèi)容

1.加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范管理體系

年上半年，物業(yè)服務(wù)分公司以規(guī)范服務(wù)行為和改善服務(wù)水平為中心，邊修改完善《物業(yè)服務(wù)管理手冊(cè)》，邊組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并監(jiān)督檢查落實(shí)情況，利用物業(yè)手冊(cè)規(guī)范了員工的行為、秩序、服務(wù)和工作流程。另外物業(yè)管理分公司編寫了各類《安全事故應(yīng)急預(yù)案》、《食料采購(gòu)驗(yàn)收管理辦法》等內(nèi)部管理制度，完善了承諾制、違諾追究制、崗位責(zé)任制，使物業(yè)管理分公司大部分工作做到了有制度可依，有規(guī)章可循。

2.綠化保潔全面徹底

(1)養(yǎng)建并重，進(jìn)一步美化廠區(qū)環(huán)境，提高了小區(qū)綠化水平。各物業(yè)服務(wù)區(qū)域的綠化人員在堅(jiān)持經(jīng)常對(duì)草坪進(jìn)行雜草清除、打藥、修剪等綠化養(yǎng)護(hù)管理和加強(qiáng)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃的基礎(chǔ)上，完成了一凈廠區(qū)32683平方米，生活小區(qū)3200平方米，二凈多少平方米，三凈多少平方米的草坪補(bǔ)種任務(wù)，總計(jì)上半年栽種喬灌木、花卉等多達(dá)15129株，種植苜蓿13939平方米，新種植和補(bǔ)種三葉草21344平方米。成活率達(dá)到95%以上

(2)小區(qū)衛(wèi)生干凈整潔。每天各物業(yè)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)服務(wù)區(qū)域的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，堅(jiān)持按照服務(wù)保潔操作程序檢查服務(wù)保潔人員工作的具體落實(shí)情況，定期對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)外各個(gè)角落進(jìn)行清掃和維護(hù)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，以保證服務(wù)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。

3.加強(qiáng)餐飲管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序。為給全體就餐員工營(yíng)造一個(gè)良好的就餐環(huán)境，在分公司的領(lǐng)導(dǎo)和各餐飲部負(fù)責(zé)人的配合下，突出抓了經(jīng)營(yíng)秩序的管理，努力做好餐飲服務(wù)工作，樹立餐飲部的新形象。一方面推廣各餐飲部的管理、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，另一方面對(duì)各餐飲部出現(xiàn)的違規(guī)問(wèn)題進(jìn)行了整頓。

4.房屋管理深入細(xì)致。上半年來(lái)，物業(yè)管理分公司嚴(yán)格按照公司的要求，深入細(xì)致地對(duì)小區(qū)房屋實(shí)施經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化的管理。

(1)嚴(yán)格交房手續(xù)。在辦理交房手續(xù)的同時(shí)對(duì)住戶驗(yàn)房時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及家具質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行妥善整改維修。

(2)管理維護(hù)及時(shí)到位。各物業(yè)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)及保安人員每天對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù)，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無(wú)污跡，衛(wèi)生干凈整潔;定期對(duì)房屋內(nèi)的暖氣、上下水及燃?xì)獾裙芫W(wǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

(3)日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好。上半年以來(lái)各物業(yè)隊(duì)定期對(duì)各種設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，使其完好正常，保障了物業(yè)服務(wù)工作的正常運(yùn)行。

二、員工隊(duì)伍建設(shè)

1.著眼創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)：一是動(dòng)員員工自學(xué)，利用書本，電視，網(wǎng)絡(luò)等。二是向其他單位學(xué)習(xí)好的管理方法與管理經(jīng)驗(yàn)，尋找自身存在的問(wèn)題及解決的辦法，開發(fā)創(chuàng)新潛能，不斷完善物業(yè)服務(wù)人員的管理方法，循序漸進(jìn)地加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)的服務(wù)水平與發(fā)展能力。

2.大力加強(qiáng)員工培訓(xùn)。根據(jù)員工的現(xiàn)實(shí)狀況定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)與考核。主要突出管理知識(shí)培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)，提高員工各方面的能力與素質(zhì);

3.做好員工的思想教育工作。

通過(guò)簡(jiǎn)單、樸素道理的教育員工，是廠里、公司需要我們提供各種物業(yè)服務(wù)，大家才到這里工作，要使員工認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性，對(duì)一些上班度日子，得過(guò)且過(guò)的員工進(jìn)行談心教育，要掌握思想動(dòng)態(tài)，幫助轉(zhuǎn)變不好好上班的惡習(xí)。

三、安全生產(chǎn)狀況

以落實(shí)安全責(zé)任制與防范預(yù)案為基礎(chǔ)，加強(qiáng)廠區(qū)的'安全管理。物業(yè)服務(wù)分公司牢固樹立“以人為本、安全第一”的思想，始終把安全工作放在各項(xiàng)工作的首位，并把安全工作納入到日常工作中去，常抓不懈。層層落實(shí)了安全目標(biāo)責(zé)任，建立健全了安全責(zé)任體系。強(qiáng)化了安全責(zé)任意識(shí)。各物業(yè)隊(duì)、餐廳針對(duì)各自特點(diǎn)編寫了安全事故應(yīng)急預(yù)案，并組織了學(xué)習(xí)與演練。上半年，物業(yè)分公司組織全體員工進(jìn)行了安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)，并組織了一次安全大檢查，針對(duì)檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題予以及時(shí)整改，盡一切可能消除各種安全隱患。另外加強(qiáng)了對(duì)小區(qū)內(nèi)的保安管理監(jiān)督力度，保證小區(qū)內(nèi)安全穩(wěn)定。

四、工作中存在的問(wèn)題

1.部分員工自我放松，責(zé)任感、危機(jī)感下降，動(dòng)力不足，思想老套、僵化，很難適應(yīng)物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀和日后的發(fā)展。

2.個(gè)別部門沒(méi)有樹立主動(dòng)服務(wù)的觀念，服務(wù)意識(shí)有所欠缺，服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平尚待提高。

3.員工的安全生產(chǎn)意識(shí)淡薄，在工作中還存在違規(guī)操作等，還需進(jìn)一步加強(qiáng)教育。

4.《物業(yè)員工操作手冊(cè)》還有很多不足之處，內(nèi)容不完善，工作標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)確，工作程序不切合實(shí)際等，特別是餐飲部分過(guò)于簡(jiǎn)單等，還需進(jìn)一步的修訂與完善。

五、下半年工作計(jì)劃

1.完善《物業(yè)員工操作手冊(cè)》的《物業(yè)分冊(cè)》 2.編寫《物業(yè)員工操作手冊(cè)》的《餐飲分冊(cè)》

3.加強(qiáng)員工的安全生產(chǎn)意識(shí)教育、經(jīng)常組織風(fēng)險(xiǎn)辯識(shí)和應(yīng)急演練活動(dòng)

4.完善和落實(shí)食料管理及油庫(kù)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度 5.堅(jiān)持滾動(dòng)式服務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，主要從員工服務(wù)禮儀，行為規(guī)范等著手培訓(xùn)，要讓員工學(xué)會(huì)微笑服務(wù)。提高物業(yè)服務(wù)形象。

6.加強(qiáng)餐飲衛(wèi)生管理，確保不發(fā)生一起食物中毒事件物業(yè)分公司全體員工團(tuán)結(jié)一心、再接再厲努力完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)!

第三篇：保衛(wèi)部年終工作總結(jié)

20xx年保衛(wèi)處按照學(xué)校保衛(wèi)工作任務(wù)，在校黨委、校行政領(lǐng)導(dǎo)的重視下，在上級(jí)公安、國(guó)安、綜治委的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和全校各單位全體師生員工的支持與配合下，較好地完成了保衛(wèi)工作任務(wù)，保證了學(xué)校政治穩(wěn)定和較好地校園治安環(huán)境，使學(xué)校的發(fā)展和各項(xiàng)工作順利、有序地進(jìn)行。

一、收集情報(bào)、掌握動(dòng)態(tài)，確保學(xué)校政治穩(wěn)定

目前學(xué)校保衛(wèi)工作的重點(diǎn)是要按照校黨委的要求，竭力維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定，只有政治穩(wěn)定才能保證學(xué)校的一切工作有序進(jìn)行。把維護(hù)穩(wěn)定當(dāng)成保衛(wèi)工作的核心重點(diǎn)工作，確保良好的校園治安秩序和育人環(huán)境。保衛(wèi)處平時(shí)注意收集各方面的情報(bào)信息，掌握學(xué)生和教職工的動(dòng)態(tài)情況，經(jīng)常與學(xué)工部、團(tuán)委及各院(部)聯(lián)系，了解教職工和學(xué)生的思想情況。每逢開學(xué)后，學(xué)工部、團(tuán)委都將學(xué)生假期中在社會(huì)上所了解的情況，及看法及時(shí)收集上來(lái)。教職工中反映對(duì)社會(huì)穩(wěn)定有影響的突出問(wèn)題，也都能通過(guò)不同渠道反映給校領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)，以便領(lǐng)導(dǎo)分析、決策，有針對(duì)性地開展思想政治工作。兩會(huì)期間及政治敏感時(shí)期，我們更加注意掌握學(xué)校師生員工的動(dòng)態(tài);特別是今年“新冠”時(shí)期，全社會(huì)反映極大，學(xué)校也不例外，保衛(wèi)處按照校黨委的部署，堅(jiān)持對(duì)學(xué)校實(shí)行了封閉管理，由于個(gè)別人認(rèn)識(shí)上的偏見，認(rèn)為馬鞍山尚無(wú)“新冠”病例，學(xué)校又何必控制那么嚴(yán)，使門衛(wèi)管理工作十分艱巨，經(jīng)常發(fā)生不服從管理甚至謾罵門衛(wèi)值班人員現(xiàn)象。但全處干群堅(jiān)決執(zhí)行學(xué)校的制度，本著對(duì)學(xué)校、對(duì)社會(huì)和教職工、家屬、本人負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)防死守，與全校師生員工、家屬共同勝利完成了抗非防非任務(wù)，阻止了新冠進(jìn)入校園，整個(gè)抗擊“新冠”期間學(xué)校沒(méi)有發(fā)生任何治安問(wèn)題。

為此我校今年也順利地完成了三年教育轉(zhuǎn)化攻堅(jiān)責(zé)任目標(biāo)，為學(xué)校維護(hù)政治穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。

二、加強(qiáng)治安防范，進(jìn)一步深入開展綜合治理工作

加強(qiáng)治安防范工作的落實(shí)，堅(jiān)持制度化管理。今年新招本、?？茖W(xué)生近五千人，本科四千多新生入住東校區(qū)，學(xué)校發(fā)展基建任務(wù)十分繁多，治安情況相對(duì)更為復(fù)繁，保衛(wèi)處加大了兩校區(qū)地治安巡邏、門衛(wèi)管理力度。東區(qū)新教學(xué)樓使用后，本部教學(xué)設(shè)備搬入東區(qū)，技防設(shè)施一時(shí)沒(méi)有，保衛(wèi)處決定采取日夜看守防范措施，加強(qiáng)夜間值班，嚴(yán)防死守，確保了教學(xué)工作順利進(jìn)行。新生報(bào)到期間，為使報(bào)到工作順利進(jìn)行，不出現(xiàn)任何治安問(wèn)題，全處同志頭頂烈日，現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)秩序，做到了學(xué)生、家長(zhǎng)滿意，社會(huì)贊譽(yù)。開學(xué)后保衛(wèi)處又對(duì)新生進(jìn)行了安全教育，增強(qiáng)大學(xué)生的自我防范和法制意識(shí)。

近幾年學(xué)?？焖侔l(fā)展，進(jìn)入校園的施工人員和各類商販，服務(wù)的外來(lái)人口增多，這些人的素質(zhì)參差不齊，給校園治安帶來(lái)諸多不安全因素，治安問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。保衛(wèi)處經(jīng)常深入了解施工隊(duì)人員的情況，掌握動(dòng)態(tài)，同時(shí)對(duì)進(jìn)入校園的機(jī)動(dòng)車輛嚴(yán)格控制，特別加強(qiáng)了對(duì)出租車進(jìn)校和亂停放在校門前的管理。對(duì)進(jìn)出校門的大件貴重物品檢查登記，門衛(wèi)多次截獲偷盜公私物品的作案人員，基本形成規(guī)范化管理模式。今年9、10月份家屬宿舍接連幾次發(fā)生“釣魚”、入室盜竊等被盜案件，保衛(wèi)處加大夜巡覆蓋面，夜間伏擊守候，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的苦戰(zhàn)，10月底某天，夜巡同志在家屬宿舍區(qū)當(dāng)場(chǎng)抓獲一名“釣魚”偷盜者，截獲一架高級(jí)相機(jī)，為職工避免了價(jià)值四千余元的經(jīng)濟(jì)損失。

加強(qiáng)綜合治理工作是建立和保持良好的社會(huì)治安秩序，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基本方針，也是解決社會(huì)治安問(wèn)題的更本途徑。保衛(wèi)處承擔(dān)著學(xué)校綜治辦公室的工作，對(duì)全校29個(gè)責(zé)任書簽約單位我們經(jīng)常去了解情況，檢查指導(dǎo)綜治工作。平時(shí)注意宣傳，尤其在三月份綜治宣傳月時(shí)，我們制作了涉及治安防范、國(guó)家安全、禁毒、青少年違法犯罪等內(nèi)容的十幾塊宣傳展板，在學(xué)校門前及兩校區(qū)校園展出，兩校區(qū)還懸掛了橫幅宣傳標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行宣傳，這些做法受到廣大師生員工的.歡迎。全校上下都關(guān)心綜治工作，有問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)治安隱患、不安全的苗頭都能及時(shí)向保衛(wèi)處報(bào)告，使隱患盡快消除，矛盾及早解決。針對(duì)東校區(qū)周邊治安問(wèn)題特別是北門附近問(wèn)題較突出的情況，保衛(wèi)處會(huì)同市有關(guān)部門多次進(jìn)行檢查，加強(qiáng)對(duì)周邊環(huán)境整治，取締了非法錄相廳、網(wǎng)吧，出租房問(wèn)題還有待進(jìn)一步整治解決。

每逢寒暑假，保衛(wèi)處都要召開全校治保工作會(huì)議，對(duì)假期的治保工作提出具體要求。近年來(lái)從中央到地方都十分重視安全工作，學(xué)校更不例外，教育部多次發(fā)通知，學(xué)校加強(qiáng)對(duì)安全工作的重視，保衛(wèi)處時(shí)常與人事、教務(wù)、后勤、產(chǎn)業(yè)等有關(guān)部門到基層檢查安全工作，加強(qiáng)技防、人防、物防，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都很重視生產(chǎn)安全和生活安全，多年來(lái)學(xué)校沒(méi)有發(fā)生較大的生產(chǎn)及人身安全事故。由于校黨委、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾認(rèn)識(shí)提高，重視安全意識(shí)增強(qiáng)，學(xué)校治安、生產(chǎn)、生活安全總體良好，師生員工普遍認(rèn)為在學(xué)校生活有安全感。

三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高保衛(wèi)隊(duì)伍整體，綜合素質(zhì)

保衛(wèi)處十分重視隊(duì)伍整體，綜合素質(zhì)的提高。高校保衛(wèi)工作有其獨(dú)特之處，面對(duì)的是有知識(shí)、有文化的新一代大學(xué)生，首先要按政策、按原則，這就要求保衛(wèi)人員有較高的政治素質(zhì)，辦事、辦案必須依法，不可隨心所欲，更不允許野蠻粗暴，一定要以理服人，以情感人。既要嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)，又要熱情服務(wù)，樹立良好的校園衛(wèi)士形象，使群眾滿意，違紀(jì)、輕微違法人員信服，犯罪分子震驚害怕。我們堅(jiān)持嚴(yán)格要求，使每個(gè)同志都認(rèn)識(shí)到自己是一名校園安全的護(hù)衛(wèi)者，要有一定的奉獻(xiàn)精神，盡職盡責(zé)地做好保衛(wèi)工作，自己必須遵紀(jì)守法，清正廉潔，有強(qiáng)烈地責(zé)任心、正義感，才能除惡務(wù)盡，維護(hù)好校園秩序。處里堅(jiān)持每周行政例會(huì)，布置工作任務(wù)，通報(bào)情況，交流工作。黨支部從抓思想教育入手，主動(dòng)了解每個(gè)黨員、群眾地思想、工作、家庭、生活情況，經(jīng)常交心、談心。處行政、黨支部十分關(guān)心青年同志地成長(zhǎng)，隨著學(xué)校發(fā)展、規(guī)模擴(kuò)大，保衛(wèi)處這幾年增添了許多新鮮血液，青年人也逐漸增多占全處人員64%，其中黨員5人。培養(yǎng)輕年人是保衛(wèi)處的一項(xiàng)主要工作，去年發(fā)展的一名黨員，今年已按期轉(zhuǎn)正，黨支部在培養(yǎng)入黨積極分子做了一定工作。保衛(wèi)處特別注意發(fā)揚(yáng)老同志的楷模作用，干部、黨員率先垂范，都能以模范黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，這都能在平日工作中體現(xiàn)出來(lái)，特別是今年初抗非防非的戰(zhàn)役中，尤為突出，得到領(lǐng)導(dǎo)和廣大師生員工的好評(píng)，省委組織部授予安工大保衛(wèi)處“先進(jìn)黨支部”，還被學(xué)校評(píng)為“三育人”先進(jìn)集體，趙家才同志被評(píng)為“三育人”先進(jìn)個(gè)人，和省防治“新冠”先進(jìn)個(gè)人，年終保衛(wèi)處被市公安局集體嘉獎(jiǎng)，這些成績(jī)的取得無(wú)不體現(xiàn)著校黨委、機(jī)關(guān)總支的正確領(lǐng)導(dǎo)，也是保衛(wèi)處全體干群共同努力的結(jié)果

保衛(wèi)工作是一項(xiàng)嚴(yán)肅的政治工作，時(shí)時(shí)、事事都要有嚴(yán)格的組織紀(jì)律。學(xué)校處、科級(jí)干部聘任后，保衛(wèi)處內(nèi)部也實(shí)行管理崗位聘任上崗。處里確定了戶籍管理、政保消防、校衛(wèi)副隊(duì)長(zhǎng)三崗位聘任方案，由處、科級(jí)干部組成評(píng)委，聘前全處大會(huì)動(dòng)員，個(gè)人報(bào)名，書面述職答疑，評(píng)委考核，處務(wù)會(huì)決定，公開、公平、平等競(jìng)爭(zhēng)，九名應(yīng)聘同志有四人受聘(兩名副隊(duì)長(zhǎng))，通過(guò)聘任調(diào)動(dòng)了全處同志的工作積極性，受聘的同志工作更加主動(dòng)，管理更加大膽，這也為年輕同志展示自身才華提供了督察工作的有利機(jī)會(huì)。目前校衛(wèi)隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)每天日夜堅(jiān)持兩校區(qū)校園治安巡邏執(zhí)勤非常認(rèn)真，戶籍管理工作進(jìn)展順利，政保消防工作到位，工作職責(zé)明確，全處同志都積極努力做好自身工作，團(tuán)結(jié)協(xié)助，干群關(guān)系、新老同志關(guān)系十分融洽，只要處里有事都能做到召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝，抗“新冠”、新生報(bào)到、校運(yùn)動(dòng)會(huì)、雙選會(huì)等大型活動(dòng)表現(xiàn)，處里所調(diào)查、處理的案件、事件、糾紛無(wú)一差錯(cuò)發(fā)生，保證了校園治安秩序良好。

榮譽(yù)和成績(jī)只能代表過(guò)去，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，新的一年即將到來(lái)，新的一頁(yè)即將重新填寫，新時(shí)期的保衛(wèi)工作更加艱巨繁重，形勢(shì)依然十分嚴(yán)峻，所以，我們要倍加努力工作，適應(yīng)學(xué)?？焖侔l(fā)展。

第四篇：保衛(wèi)部十一月份工作總結(jié)

八月份我院緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和20xx年的衛(wèi)生工作要點(diǎn)，堅(jiān)持以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心，以深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意” 活動(dòng)為載體,堅(jiān)持以人民滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力辦人民滿意醫(yī)院為目標(biāo)，在全院職工的共同努力下，醫(yī)院各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。現(xiàn)將我院上半年的工作開展情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)醫(yī)院管理制度建設(shè)，提升執(zhí)行力，建立醫(yī)院管理長(zhǎng)效機(jī)制。

1、為確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，保障醫(yī)療安全，激發(fā)全院職工的工作熱情，提升醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)醫(yī)院管理法律、法規(guī)、核心制度等的要求，結(jié)合我院實(shí)際，制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質(zhì)量考核方案及考核細(xì)則》、《績(jī)效工資分配方案》、《醫(yī)院獎(jiǎng)懲制度》、《各科室目標(biāo)考核細(xì)則》等醫(yī)院管理制度，并要求各職能部門和各科室認(rèn)真履行各自職責(zé)，把制度落到實(shí)處，使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化。

2、堅(jiān)持制度管人，制度面前人人平等，不斷提升醫(yī)院執(zhí)行力。醫(yī)院堅(jiān)持每周一召開由中層干部參加的院周會(huì)制度，業(yè)務(wù)科室堅(jiān)持每天晨會(huì)制度，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)部門、醫(yī)院、科室的工作要求。院辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控院感科堅(jiān)持每月經(jīng)常下科室，定期和不定期對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、法規(guī)制度執(zhí)行情況、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、病歷質(zhì)量等進(jìn)行督促檢查，針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)通報(bào)，制訂整改措施并督促整改。

對(duì)檢查情況匯總打分、評(píng)比、公示，對(duì)工作突出的科室落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。堅(jiān)持院總值班每天不定時(shí)下科室查房，督查工作人員在崗及崗位職責(zé)履職情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并糾正問(wèn)題。經(jīng)過(guò)努力，醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升。

3、堅(jiān)持重大問(wèn)題的決策和處理民主化，院務(wù)會(huì)深思熟慮工作，盡力化解各種矛盾，醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善。

二、強(qiáng)化職業(yè)道德教育，改變服務(wù)理念，提升病人滿意度。 醫(yī)院經(jīng)常利用職工大會(huì)、院周會(huì)、科朝會(huì)對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德教育，要求全體職工在實(shí)際工作中切實(shí)體現(xiàn)人文關(guān)懷，踐行“五心”服務(wù)，牢記職責(zé)和責(zé)任，真正把 “以病人為中心”落到實(shí)處。為切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院定期進(jìn)行滿意度問(wèn)卷調(diào)查，廣泛征求住院病人對(duì)醫(yī)院工作的意見，每月對(duì)滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。通過(guò)教育和監(jiān)管，職工的職業(yè)道德有了明顯的改進(jìn)，醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高，上半年病員滿意度均>95%。

三、堅(jiān)持院務(wù)公開，透明管理。

醫(yī)院的重大事項(xiàng)、醫(yī)療收入、重大人事任免等均向全院職工公示。藥品價(jià)格、醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報(bào)賬均向社會(huì)和患者進(jìn)行公示。各科室專業(yè)技術(shù)人員上墻公示，廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督。

四、加強(qiáng)科室建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)能力。

進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救管理，簡(jiǎn)化門診診療程序，優(yōu)化服務(wù)流程，完善急救預(yù)案，組織急救演練，加強(qiáng)急救人員專業(yè)培訓(xùn)、加強(qiáng)急救車、急救箱的管理、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力，確保急救綠色通道的暢通。八月份我院急診科共出診?次，接回病人?人次，圓滿完成各種指令性任務(wù)?次，參加大型事故急診搶救?次，急救工作有了明顯改觀。

五、加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高服務(wù)水平

醫(yī)療技術(shù)人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素，醫(yī)院對(duì)人才建設(shè)很重視，通過(guò)以下途徑加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)，提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)能力。繼續(xù)開展華西遠(yuǎn)程教育，組織聽課?次，共?人次參加。參加“好醫(yī)生”網(wǎng)站繼續(xù)教育學(xué)習(xí)?人。上半年派?名醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修?名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。上半年組織“三基三嚴(yán)”理論培訓(xùn)考核一次，醫(yī)療、藥劑人員共?人參加，合格率100%。

六、全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)

護(hù)理部認(rèn)真貫徹落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)理核心制度及崗位職責(zé)執(zhí)行情況督促檢查，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，經(jīng)常深入科室對(duì)護(hù)士進(jìn)行“三基、三嚴(yán)”及專科知識(shí)提問(wèn)，組織全院護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽，八月份護(hù)理部組織理論知識(shí)講座?次，護(hù)理操作培訓(xùn)?次，參加人員達(dá)到?人次。選派?名護(hù)士到華西進(jìn)修半年，?名護(hù)士到樂(lè)山市精神衛(wèi)生中心進(jìn)修?個(gè)月。通過(guò)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)及“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn)，提高了護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)水平。

七、醫(yī)院整體遷建工程穩(wěn)步實(shí)施

醫(yī)院整體搬遷新建工程項(xiàng)目目前進(jìn)展較為順利，年初，為了切實(shí)推進(jìn)整體遷建工程進(jìn)度，盡快完成整體搬遷并投入使用，醫(yī)院制定了《關(guān)于加快推進(jìn)整體遷建工程建設(shè)實(shí)施方案》、《分階段完成任務(wù)具體時(shí)間安排》，整體遷建工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，各負(fù)其責(zé)，按實(shí)施方案和具體時(shí)間安排，有效推進(jìn)遷建工作，定期向相關(guān)部門匯報(bào)工程進(jìn)度。

八、穩(wěn)步推進(jìn)公立醫(yī)院改革

按照上級(jí)部門關(guān)于全面推動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的方針政策，進(jìn)行了績(jī)效改革，繼續(xù)實(shí)施黨務(wù)院務(wù)公開，開展抗菌藥物專項(xiàng)整治，繼續(xù)實(shí)施了基本藥物制度，基本藥物收入占藥品收入比例?%，我院現(xiàn)有藥品供應(yīng)目錄配備基本藥物品種占?%，并按要求進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu)，符合規(guī)定要求，做到了合理診療，控制費(fèi)用。繼續(xù)開展臨床路徑，開展“三好一滿意”活動(dòng)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，覆蓋率?%。

九、規(guī)范院感管理工作

醫(yī)院及時(shí)調(diào)整了醫(yī)院感染管理委員會(huì)、臨床科室感染管理小組、門診感染管理小組人員，改進(jìn)了科室院感小組工作手冊(cè)，定期召開會(huì)議，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。修訂了院感控制各項(xiàng)工作流程，特別是修改和完善了院感突發(fā)事件以及職業(yè)暴露等應(yīng)急預(yù)案，重新修訂了醫(yī)院重點(diǎn)科室的院感質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，每月進(jìn)行考核評(píng)分，并與科室績(jī)效掛鉤，每月分析、反饋、改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

十、積極開展公益性服務(wù)，完成政府指令性任務(wù)

八月份醫(yī)院開展健康教育講座?次，工作健康咨詢活動(dòng)?次，出版宣傳欄?期，義務(wù)派出醫(yī)務(wù)人員?多人次，免費(fèi)接送孕產(chǎn)婦?人，危重病人?人，公共衛(wèi)生事件病人?人次，派車?次參與公益性服務(wù)。今年高考體檢，醫(yī)院共派出醫(yī)務(wù)人員?人次，共體檢?多人。派出車輛?次，人員?多人次，參加政府組織的應(yīng)急演練活動(dòng)，完成高考、中考的醫(yī)療保障工作。

十一、開展對(duì)口幫扶支援工作

按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排，醫(yī)院對(duì)口幫扶勒烏鄉(xiāng)衛(wèi)生院、黑竹溝鎮(zhèn)衛(wèi)生院、宜坪衛(wèi)生院，共派駐包括衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)人員共4人次。

十二、公共衛(wèi)生工作取得階段性成效

截止8月31日，新建?份健康檔案，項(xiàng)目?jī)?nèi)容完整、真實(shí)，紙質(zhì)建檔率及電子建檔率達(dá)100%;建立健全了《傳染病報(bào)告管理制度》，定期對(duì)本單位人員進(jìn)行傳染病法律法規(guī)、防治知識(shí)、診斷標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，截止8月31日，共報(bào)告乙類、丙類及其他需網(wǎng)報(bào)傳染病?例，無(wú)漏報(bào)、緩報(bào)、瞞報(bào);預(yù)防接種工作：對(duì)大坪社區(qū)0- 6歲的兒童進(jìn)行了免疫接種。截止8月31日，新建卡證?人，共接種了一類疫苗、二類疫苗?人次，接種率達(dá)標(biāo)，按時(shí)上報(bào)了項(xiàng)目各類報(bào)表。足月健康住院分娩乙肝疫苗24小時(shí)內(nèi)接種?人，接種率達(dá)100%，占住院分娩活產(chǎn)數(shù)的?%以上;認(rèn)真開展死因監(jiān)測(cè)工作，我院死亡病例?例，均按規(guī)定上報(bào)。

十三、規(guī)范診療行為，廣泛宣傳醫(yī)保政策。

為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增資，醫(yī)院成立了以科室負(fù)責(zé)人為科室第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本科醫(yī)保工作的全面管理。醫(yī)?？茖?duì)醫(yī)保政策和制度向全院職工進(jìn)行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)于醫(yī)保政策和參保病員醫(yī)保報(bào)賬進(jìn)行上墻公示。八月份收治城鄉(xiāng)醫(yī)保住院病人?人次，統(tǒng)籌支付?元;城鄉(xiāng)特殊門診?人次，統(tǒng)籌支付?元;門診統(tǒng)籌?人次，統(tǒng)籌支付?元;職工醫(yī)保住院病人?人次，統(tǒng)籌支付?元，職工特殊門診?人次，統(tǒng)籌支付?元;職工個(gè)賬刷卡?人次，金額?元，醫(yī)保中心無(wú)拒付、病人無(wú)投訴現(xiàn)象、無(wú)套取醫(yī)?，F(xiàn)象發(fā)生。

十五、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

八月份，門診量?人次,比去年同期增長(zhǎng)了?%;住院量?人次，比去年同期下降了?%;平均住院日為?天，比去年同期下降了?天;病床使用率?%，手術(shù)?例，比去年同期下降了?%;入院出院診斷符合率?%、手術(shù)前后診斷符合率?%。上半年截止6月30日，醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入?萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)了?%。

八月份，醫(yī)院工作雖然取得了一定的成績(jī)，但離縣委、縣政府、衛(wèi)生局、社會(huì)和病員的要求尚有較大的距離，主要表現(xiàn)在人才培養(yǎng)、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作上，我們將在下半年繼續(xù)認(rèn)真做好醫(yī)院各項(xiàng)工作，努力改進(jìn)質(zhì)量，防范醫(yī)療糾紛，創(chuàng)建平安醫(yī)院，力爭(zhēng)完成衛(wèi)生局下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)和各項(xiàng)工作指標(biāo)。

第五篇：保衛(wèi)部十一月份工作總結(jié)

一、思想認(rèn)識(shí)方面

辦公室一大功能就是服務(wù)功能，主要任務(wù)是為公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保公司各項(xiàng)工作正常開展。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能1份重要稿件不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好，我對(duì)自己的要求是既然重要，沒(méi)有理由不把它做好。

二、辦事效率方面

思想上認(rèn)識(shí)明確，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對(duì)每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來(lái)總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保公司工作不受影響或少受影響。

三、主動(dòng)性方面

許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì)疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報(bào)。

四、工作實(shí)績(jī)方面

(1)后勤花園工作在呂總和張波經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，后勤人員的努力下，通過(guò)不斷完善、積極整改，吸取往年的花卉擺放經(jīng)驗(yàn)，使今年的花卉養(yǎng)植及擺放受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致好評(píng)。

(2)積極和勝天世紀(jì)公司賈總、王老師、別老師學(xué)習(xí)公司規(guī)范化項(xiàng)目，對(duì)公司管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對(duì)各項(xiàng)管理辦法、工作制度深入學(xué)習(xí)。

(3)積極配合義堂小學(xué)學(xué)生實(shí)踐基地揭牌活動(dòng)，此次活動(dòng)的準(zhǔn)備及后勤服務(wù)深受義堂中心小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

(4)面對(duì)員工反映意見比較集中的餐廳，經(jīng)過(guò)多次的意見調(diào)查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式、餐具衛(wèi)生及用餐時(shí)間上，均根據(jù)各部門各車間的需要及員工意見進(jìn)行了調(diào)整。目前，員工滿意率基本達(dá)到80%以上。九月份員工餐廳費(fèi)用，根據(jù)采購(gòu)部物料采購(gòu)費(fèi)用在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本。

(5)日常辦公用品的保障，勞保福利、節(jié)日福利發(fā)放，積極與倉(cāng)庫(kù)做好銜接，對(duì)中秋節(jié)日福利出現(xiàn)混亂情況和倉(cāng)庫(kù)一起研究商量解決辦法，對(duì)于未領(lǐng)福利的員工必須節(jié)后必須由企管部批準(zhǔn)由倉(cāng)管部審核并方可領(lǐng)取，并在事后做好保存、發(fā)放工作。

(6)做好員工宿舍的管理，對(duì)新入職員工進(jìn)行住宿的安排，對(duì)已住宿的員工和車間主任溝通協(xié)商，最終一個(gè)宿舍一位宿舍負(fù)責(zé)宿舍衛(wèi)生、人員調(diào)配等各項(xiàng)事宜。事后積極關(guān)心，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng)，積極主動(dòng)，爭(zhēng)取創(chuàng)造一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證公司的各項(xiàng)后勤工作正常進(jìn)行。

(7)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作，準(zhǔn)確高效率完成。

以上總結(jié)不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。

第六篇：保衛(wèi)部年終工作總結(jié)

一直以來(lái)我們都非常關(guān)注底層的工作成效，因?yàn)樗麄兊墓ぷ鞅容^勞累而且繁忙，有時(shí)候還會(huì)遇到很多意想不到的情況。過(guò)去的一年我們安保做得比較完善，沒(méi)有發(fā)生一次暴力事件，這才讓我行的財(cái)產(chǎn)沒(méi)受到損失。雖然這一年順利的過(guò)來(lái)了，可是還不能放松工作的緊張性，在安穩(wěn)的日子，更應(yīng)該考慮該怎么去迎接未知的挑戰(zhàn)，把處置突發(fā)情況的能力給鍛煉好，在此我將過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結(jié)：

1、苦練安保技能

別看我們的器械和方案都做得很仔細(xì)，可是到了最后還得靠具體的人來(lái)執(zhí)行。就算我們?cè)诤竺孀隽嗽俣嗟慕ㄗh和設(shè)想，若是不符合實(shí)際不能再關(guān)鍵時(shí)候用上，那就等于是沒(méi)有意義的。那么我們就從最基本的練兵開始，把人員的能力和品質(zhì)給培植起來(lái)，就算在沒(méi)有預(yù)案和設(shè)備的支持下，仍可以妥善的`處置好突變。

2、關(guān)心成員待遇

要知道隊(duì)伍里的兄弟再用自己的身軀保衛(wèi)者我行的安定，所以應(yīng)該給他們足夠好的福利，不能讓他們?cè)诠ぷ魇芸嗍芾鄣貌坏綉?yīng)有的補(bǔ)償，這是會(huì)讓人心寒的。于是安保部的待遇是比較貼心的，一個(gè)是使他們的生活變得豐富起來(lái)，定期搞搞活動(dòng)，使兄弟們疲憊的心得到疏解，用集體行動(dòng)來(lái)激發(fā)凝聚力。

3、思想向上

一方面我們致力把隊(duì)員給打造成具有體能和素質(zhì)的合格守護(hù)者，再則也在做大家的思想引導(dǎo)。使他們從骨子里生出對(duì)職業(yè)的責(zé)任，同時(shí)也對(duì)自己的身份有足夠的認(rèn)識(shí)。經(jīng)過(guò)一系列的學(xué)習(xí)，使每個(gè)人都能做到謙卑友愛(ài)，特別是當(dāng)客戶有困難的時(shí)候都可以伸出熱心的援手，贏得了廣泛的贊譽(yù)之聲。在一個(gè)耐性有了較好的長(zhǎng)進(jìn)對(duì)客戶的態(tài)度更為親和友善。