千文網小編為你整理了多篇相關的《女裝店鋪店長工作總結》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網還可以找到更多《女裝店鋪店長工作總結》。

第一篇：女裝店長的工作總結

自從面試通過后我就來到公司成為公司里面電話銷售的一員，在工作中我學習成長，吸取經驗學到了很多，為此對工作進行總結。

一、與客戶溝通掌握技巧

做電話銷售工作必須要做好溝通，因為與客戶共同非常關鍵，我們借助電話和微信qq等手段與客戶保持聯(lián)系，在這過程中我們必須學會溝通，我們做電話銷售的也是有著同行存在的，這些同行都是我們的競爭對手，經常的電話騷擾是時有發(fā)生，想要讓客戶認真聽才是關鍵，因此在與客戶溝通的時候我們必須要讓讓客戶感興趣，然他們不排斥才可以。

如果客戶一開始就拒絕我們也要用我們的方法讓他們知道我們主要是干什么的，知道我們是做什么的如果客戶是潛在客戶就不會直接拒絕，反而會耐心的聽我們的講解，所以在與客戶共同的時候必須讓客戶愿意聽我們說，這就是要溝通的技巧了，很多新人在溝通的時候沒有掌握技巧會經常碰壁，經常會一打過去就被掛斷電話，還沒來得及說幾句就直接掛了是經常的是，所以要把握機會，學會溝通，學會去與客戶說話，而不是讓客戶掛斷電話，我們要化被動為主動，讓我們能夠完成任務，實現成交，獲得業(yè)績。

二、抓住客戶需要

我們在與客戶溝通的時候我們要豬豬客戶的需要因為客戶愿意與我們說，愿意把微信qq告訴我們是因為他們對我們有興趣，有需要，是潛在的客戶，在這個過程中我們與他們溝通的時候就必須要好好的`把握了，要把握住客戶想要什么，而不是等客戶主動告訴我們，我們要主動的去挖掘，主動的去了解客戶的需要，把客戶所需要的弄明白然后在更具公司的具體情況看我們公司能夠給他提供他們所想要的嗎?按照這樣的方法去完成我們的業(yè)績，去找到客戶的需要，等待永遠是最差的辦法，因為客戶和我們聯(lián)系的時候沒準也有其他人和他聯(lián)系。他正在待價而沽，正在考慮他們選擇那家合作，因此就需要多和客戶溝通，聊天抓住客戶的需要，掌握主動。

三、學會借勢

成為電話銷售人員我們在工作的時候要學會借勢，學會利用公司的優(yōu)勢來打動客戶，公司的優(yōu)勢我們也必須熟悉，把這些我們熟悉的優(yōu)勢通過我們電話傳達到客戶耳中讓客戶相信我們所說的是真的，是值得信任的，當然借勢的時候我們不能夠只通過只言片語讓客戶相信，我們必須要通過一些事實證據給客戶，我們可以把一些可以發(fā)的東西經過了公司和其他客戶同意的資料發(fā)給客戶，比如公司好的一面的情況，比如公司的成就，公司的證書，合作的客戶等等只要是有優(yōu)勢的都可以發(fā)給客戶，從而打動客戶，讓客戶相信讓他們知道我們的實力。

這些都是工作的過程中總結出的，是一些工作的技巧，工作時常需要，我會把自己的工作做好，不斷的創(chuàng)造佳績。

第二篇：服裝店長年度工作總結

本學期我擔任高三(8)、(11)班的物理教學工作，針對學生學習的實際情況開展教學，現將本學期的教學工作總結如下：

一、政治思想方面

本人熱愛社會主義祖國，熱愛中國共產黨，認真學習和宣傳馬列主義、毛澤東思想和鄧小平建設有中國特色的社會主義理論，積極參加政治學習和業(yè)務學習，熱愛黨的教育事業(yè)，自覺遵守《教師法》和《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》等法律法規(guī)，以教書育人為己任，積極參加各項教研活動和課改培訓。

二、教學方面

1、充分重視課前準備

認真堅持集體備課，充分利用課余時間和同組老師進行交流，對上周教學工作進行總結和反思，統(tǒng)一下周教學進度和內容，探討下周課堂教學的重點、難點、教學方法。備教材。認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念吃透，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。備學生。了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。 備教法?？紤]教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。

2、營造教學環(huán)境，優(yōu)化教學手段

在教學中，我盡量構建一個寬松的環(huán)境，讓學生在教師，集體面前想表現、敢表現、喜歡表現，活躍課堂氣氛，增加師生的互動與交流。盡量精講，節(jié)省出時間給學生精練，讓學生在課堂上當場掌握，一是可以減輕學生的課后作業(yè)負擔，二是可以促進學生提高上課效率，有時效性。另外適時的設計一些問題讓學生討論，可以深化他們對問題的理解，并提出新的問題，有利于遞進式教學。

3、關注學生實際情況，注重學生能力培養(yǎng)

物理教學的重要任務是培養(yǎng)學生的能力。培養(yǎng)能力需要一個潛移默化的過程，不能只靠機械地灌輸，也不能急于求成，需要有正確的學習態(tài)度和良好的學習習慣以及嚴謹的學習作風。準確理解并掌握物理概念和物理規(guī)律，是培養(yǎng)能力的基礎。課堂練習和作業(yè)中，力求做題規(guī)范化。重視物理概念和規(guī)律的應用，逐步學會運用物理知識解釋生活中的物理現象，提高獨立分析和解決實際問題的能力。

4、小組教學調動學生學習的積極性，“兵教兵”提升學生的整體素質

本學期我積極響應學校的號召，在班級開展小組教學。我主要在習題課上施行小組教學，課前分配任務，學生課前討論課上展示、講解，不僅能促進學生自主探究更能夠促使學生變“要我學”為“我要學”，提升學生學習的積極性，書寫的規(guī)范性、以及語言表述能力，進一步幫著學生理解知識。但是課堂上也暴露了一些問題，基于兩年的學習差異成績上等的能夠積極的參與課堂，展示成果，中等的學生能夠認真聽講、理解，但是后進生無法融入課堂容易溜號，長此以往容易丟失學習的興趣。

5、精講、精做、精批、精講嚴把作業(yè)關

本著精留精練、不搞題海戰(zhàn)術的指導思想。對作業(yè)完成情況進行統(tǒng)計，完成質量進行分析，對錯誤解法進行剖析，對不同問題進行歸類，對不同的解法進行歸類，使學生通過作業(yè)加深對知識的掌握和技能的提高。本學期批小作業(yè)26次、測試卷14次。

6、積極聽課向有經驗教師學習

本學期我深入課堂聽課32節(jié)，向本組教師學習，不僅學習新授知識，更學習如何上復習課、如何有效講解試卷，如何駕馭課堂。通過聽課我深切的感受到了自身的不足，經驗淺薄(有的知識我繁冗的敘述學生還不是很理解而有經驗的教師簡練的幾句話就點透)，更加激勵我要提升自身業(yè)務，提升自己的學識魅力。

三、加強自身發(fā)展，積極參加繼續(xù)教育

充分把握學校提供的每次繼續(xù)教育的機會，認真學習課改的新理論，并在教學過程中加以實踐應用，通過網絡新信息，嘗試新方法、吸收新思想、新經驗、新理論、不斷的充實自己，為己所用。

本學期繼續(xù)認真參加網絡培訓，學習如何教學;還參加了在長春舉辦的“新教材培訓”，在課堂上東北師大附中有經驗的老師聲情并茂的講解使我受益匪淺，對新教材有了更加深入的理解，在教學方面樹立了新的目標。

總之通過一學期的努力我順利的完成了物理教學，并從中學到了很多，今后還將繼續(xù)努力。