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第一篇:保衛(wèi)部工作總結(jié)
鶴崗分行安全保衛(wèi)部自成立以來,在行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下,在其他部門的配合下,經(jīng)過全體員工的努力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,任勞任怨,圓滿地完成分行各項(xiàng)安全保衛(wèi)和科技工作,以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),部門的工作取得了一定的成績(jī),現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下:
1、強(qiáng)化安全責(zé)任機(jī)制。安全保衛(wèi)部從健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)入手,嚴(yán)格落實(shí)“一把手”負(fù)責(zé)制,把目標(biāo)管理擺在重要位置,橫到邊,豎到底,不留死角,層層簽訂目標(biāo)責(zé)任狀,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和全員參與意識(shí),一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)。各支行主管行長(zhǎng)和分行各部室負(fù)責(zé)人帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)文件精神,定期研究部署保衛(wèi)工作,經(jīng)常深入基層開展安全檢查,時(shí)刻注意掌握全行安全動(dòng)態(tài),及時(shí)解決保衛(wèi)工作中存在的問題。
2、強(qiáng)化員工培訓(xùn)。安全保衛(wèi)部嚴(yán)格落實(shí)案防知識(shí)學(xué)習(xí)和教育制度,在20xx年1月份結(jié)合全行實(shí)際情況,安全保衛(wèi)部對(duì)各部室的員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)及案防教育,取得較好的.效果,使廣大員工對(duì)安全防范的嚴(yán)峻性、必要性有一個(gè)清
醒的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)憂患意識(shí)和緊迫感,克服麻痹和僥幸心理,警鐘長(zhǎng)鳴。
3、加大檢查力度。為進(jìn)一步加強(qiáng)我行安全穩(wěn)定工作,提高全行對(duì)重大緊急突發(fā)事件的反應(yīng)速度和應(yīng)對(duì)處置能力,安全保衛(wèi)部加大檢查力度,細(xì)化檢查內(nèi)容,對(duì)各支行采取常規(guī)性檢查與突擊性抽查、白天查、晚上查與重大節(jié)日專題查相結(jié)合的辦法,檢查總體情況良好,各單位的安全措施也很到位。通過檢查使我部時(shí)刻注意掌握全行安全保衛(wèi)工作動(dòng)態(tài),整改隱患,堵塞漏洞,防患于未然。
4、進(jìn)一步規(guī)范值班管理。安全保衛(wèi)部不斷規(guī)范和強(qiáng)化全行的值班工作,要求值班人員要認(rèn)真履行崗位職責(zé)。值班期間,值班人員要堅(jiān)守崗位,做好值班記錄。不準(zhǔn)發(fā)生漏崗、脫崗或遲到早退現(xiàn)象。同時(shí),安全保衛(wèi)部定期不定期對(duì)全行政務(wù)值班情況進(jìn)行檢查。對(duì)政務(wù)值班制度不落實(shí),值班人員脫崗,值班期間遇有情況處理不及時(shí)等情況,將嚴(yán)肅追究當(dāng)事人和相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
5、加快安全設(shè)施建設(shè)。為完成我行的“六防三?!比蝿?wù),安全保衛(wèi)部不斷改進(jìn)和加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè)。在物防方面,我行嚴(yán)格按照物防要求,對(duì)重要部位的消防滅火器干粉、消防水管、消防水帶等及時(shí)檢查,更換,確保安全消防。在技防方面,對(duì)我行部分區(qū)域和重點(diǎn)防控部門,建立視頻監(jiān)視控制系統(tǒng),提高我行內(nèi)外的安防監(jiān)控工作水平。在總行科技部的支持下,我行又安裝電信備用線路和聯(lián)通容災(zāi)線路,有效保障我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的需要。
6、落實(shí)計(jì)算機(jī)安全管理。計(jì)算機(jī)的應(yīng)用提高了工作效率,同時(shí)也給安全保衛(wèi)工作帶來新的課題。為強(qiáng)化計(jì)算機(jī)安全管理,我行根據(jù)總行及分行相關(guān)文件規(guī)定,落實(shí)計(jì)算機(jī)管理責(zé)任,使計(jì)算機(jī)購(gòu)置、安裝、操作、使用、保養(yǎng)、業(yè)務(wù)備份管理等逐步走向規(guī)范化。定期檢查各部室計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)接口防控第三方接入的風(fēng)險(xiǎn),定期檢查各部室計(jì)算機(jī)連接生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)設(shè)備是否混用或切換連接外網(wǎng)或其它網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是否有私接、亂接的情況,查看生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)和辦公網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)是否進(jìn)行物理隔離。
7、提升計(jì)算機(jī)病毒防范工作。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展和在金融行業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的日益普及,計(jì)算機(jī)病毒也在不斷地推陳出新。鶴崗分行安全保衛(wèi)部依據(jù)總行下發(fā)的哈銀綜2011398號(hào)文件精神,在全行范圍內(nèi)開展安裝卡巴斯基殺毒軟件工作,并嚴(yán)格按照總行在計(jì)算機(jī)名稱和IP地址等方面的管理要求,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成殺毒軟件的安裝,有效提升計(jì)算機(jī)病毒防范水平,為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了有效保障。
8、為新開網(wǎng)點(diǎn)提供技術(shù)支持。安全保衛(wèi)部成立后,我行新開工農(nóng)支行,預(yù)計(jì)六月中旬開立鶴崗向陽支行,從新建網(wǎng)點(diǎn)的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、工程布線、技防設(shè)施建設(shè)、電子設(shè)備訂購(gòu)、
設(shè)備安裝及后期網(wǎng)絡(luò)調(diào)試,安全保衛(wèi)部為其提供全方位的技術(shù)支持,充分保障我行新建網(wǎng)點(diǎn)的正常開業(yè)。
9、加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)管理。針對(duì)分行新增電子設(shè)備及時(shí)登記,定期進(jìn)行盤點(diǎn),確保設(shè)備完整和可用。在設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)方面,安全保衛(wèi)部用“五率”來體現(xiàn)的,即:設(shè)備“完好率、泄漏率、故障率、保養(yǎng)達(dá)標(biāo)率、運(yùn)轉(zhuǎn)率”,充分延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命,為分行節(jié)約成本和提高效益。
10、機(jī)房管理
定期檢查機(jī)房?jī)?nèi)消防設(shè)施,確保火災(zāi)險(xiǎn)情出現(xiàn)時(shí),第一時(shí)間被撲滅。定期查看空調(diào)溫度是否正常,避免因機(jī)房?jī)?nèi)溫度過高造成火災(zāi)或設(shè)備損壞。定期檢查機(jī)房?jī)?nèi)UPS電源功率是否正常,機(jī)房?jī)?nèi)是否有漏水漏電現(xiàn)象,非系統(tǒng)管理員進(jìn)入機(jī)房時(shí)候需履行登記手續(xù)。定期對(duì)供電系統(tǒng),空調(diào)系統(tǒng),消防系統(tǒng),通信系統(tǒng),防雷系統(tǒng),環(huán)境進(jìn)行檢測(cè),確保機(jī)房?jī)?nèi)各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全運(yùn)行。
11、應(yīng)用管理
定期對(duì)分行使用的應(yīng)用程序進(jìn)行梳理,整理安裝文件、安裝文檔和培訓(xùn)文檔,及時(shí)對(duì)行內(nèi)應(yīng)用程序進(jìn)行更新,定期對(duì)全行的郵件系統(tǒng)進(jìn)行清理、歸檔,檢查即時(shí)通訊系統(tǒng)是否能夠正常使用和對(duì)OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)軟件及網(wǎng)址進(jìn)行更新,定期檢測(cè)視頻會(huì)議系統(tǒng),保障視頻會(huì)議正常順利進(jìn)行。
12、設(shè)備管理
對(duì)新增計(jì)算機(jī)設(shè)備及時(shí)登記,定期進(jìn)行盤點(diǎn),確保設(shè)備完整、可用。對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù),延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命,為分行節(jié)約成本,提高效益。協(xié)助廠家工程師對(duì)自助設(shè)備(ATM自動(dòng)取款機(jī)、電子回單柜、查詢機(jī)、排號(hào)機(jī)等)進(jìn)行安裝和調(diào)試,并定期對(duì)各類自助設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù),保持自助設(shè)備能夠安全運(yùn)行,分流窗口業(yè)務(wù),提高工作效率。
第二篇:季度工作總結(jié)開頭
今年來,停車占道管理所在處班子正確帶領(lǐng)下,按照20xx年市政管理處工作計(jì)劃和安排,主要做了以下幾項(xiàng)工作:
一、修正城市道路臨時(shí)停車泊位設(shè)置一覽表。
在201#年停車泊位設(shè)置一覽表基礎(chǔ)上,停車管理所幾名管理人員,對(duì)重點(diǎn)區(qū)域,路段和新建、改建道路進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量,勘驗(yàn),在遵循《城市道路路內(nèi)停車泊位設(shè)置規(guī)范》前提下,按照“能設(shè)盡設(shè)”的原則,對(duì)原停車泊位設(shè)置一覽表大幅修正,深挖停車潛力,不斷增加道路停車位總量,這次修正后停車泊位總量比過去已施劃停車位增加約1500個(gè),緩解臨時(shí)停車位嚴(yán)重不足的矛盾。(在人行道相對(duì)較窄,不適合設(shè)置垂直式停車位地方設(shè)置平行式停車位)
二、規(guī)范城區(qū)車輛停放秩序,及時(shí)查處各種違規(guī)停放行為。隨著中心城區(qū)車輛快速增加,停車矛盾日漸突出,各種舉報(bào)投訴較過去明顯增加,一季度受理熱線及其他各種投訴共35起,全部及時(shí)查處,第一時(shí)間回復(fù)。在市政設(shè)施綜合整治中,重點(diǎn)對(duì)影響行人和車輛通行臨時(shí)停車場(chǎng)、停車隔離柱設(shè)置不規(guī)范、擅自圈占公共停車位等違規(guī)行為進(jìn)行查處,通過整治共計(jì)清理違規(guī)隔離樁130個(gè),看車亭棚15余處,拆除布條鏈繩300多米,違規(guī)停車標(biāo)牌20個(gè)。在新華路、梅溪路人民路等安裝自行車停放架
路段,加強(qiáng)巡視,共計(jì)發(fā)放文明停放自行車倡議書230份,挪移非機(jī)動(dòng)車600余輛,使該路段沿街臨時(shí)停車秩序有了一個(gè)較大改觀。
三、積極做好臨時(shí)停車管理職權(quán)下移準(zhǔn)備工作。
一是加強(qiáng)各區(qū)城-管部門溝通,聽取他們對(duì)實(shí)行屬地化管理和實(shí)施方案的意見和建議,在借鑒外地市經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,進(jìn)一步對(duì)文件進(jìn)行修改和完善,使之更符合各區(qū)實(shí)際,具有可操作性。
二是解決方案實(shí)施難點(diǎn)問題。比如沿街公共場(chǎng)地停車場(chǎng)產(chǎn)權(quán),使用權(quán)界定問題,沿街廣場(chǎng)空地是否屬于政府公共資源一直是各地臨時(shí)停車管理爭(zhēng)議較大難題,近期,專門找市政府法制辦、黨校行政學(xué)專家、律師事務(wù)所律師、規(guī)劃設(shè)計(jì)院專家進(jìn)行請(qǐng)教,同時(shí)向杭州市市政道路停車監(jiān)管中心咨詢,在法律法規(guī)框架下,明確了公共場(chǎng)地界定范圍,避免各區(qū)在管理工作中,出現(xiàn)行政違規(guī)違法行為。
第三篇:后勤個(gè)人工作總結(jié)開頭
一、個(gè)人定位
根據(jù)自身?xiàng)l件及公司發(fā)展需要,本人定位于后勤部門。
1、自身?xiàng)l件:
我借__提出的唐僧團(tuán)隊(duì)的概念,定位自身。本人擁有唐僧的意志堅(jiān)定,擁有八戒和沙僧的忠心耿耿,卻缺少孫悟空的業(yè)務(wù)本領(lǐng),所以歸屬行政部門。
2、公司發(fā)展要求:
公司前期運(yùn)作為構(gòu)建商務(wù)團(tuán)隊(duì)、招聘加盟商及公司人員的補(bǔ)充。根據(jù)需求,前期工作則為招聘。因本人親自并獨(dú)立參與過招聘工作,熟悉招聘工作的整個(gè)流程。具體如下:
(1)參與網(wǎng)上招聘工作的整個(gè)流程。
(2)招聘前期工作:與人才市場(chǎng)聯(lián)系,預(yù)約展位及招聘時(shí)間,招聘內(nèi)容電子版的轉(zhuǎn)發(fā),招聘費(fèi)用的申請(qǐng),交納。
(3)招聘現(xiàn)場(chǎng)工作。
(4)招聘后期工作:個(gè)人簡(jiǎn)歷電子檔案存根,人才庫(kù)的建立,電話通知通過初試人員其復(fù)試時(shí)間等程序。招聘費(fèi)用收據(jù)報(bào)出納處。
二、目標(biāo)
在快樂的工作和不斷的學(xué)習(xí)中,提高自身能力及時(shí)順應(yīng)公司發(fā)展需求,做好行政工作。
1、從個(gè)人目標(biāo)來說,全面熟悉并著手行政工作,具備擔(dān)任行政總裁助理的資格;
2、從公司角度來說,與公司成長(zhǎng)與發(fā)展,出一份微薄之力,實(shí)現(xiàn)招聘招商工作計(jì)劃和會(huì)館的建立,共同打造___世界。
三、工作內(nèi)容(職責(zé))
結(jié)合以上兩點(diǎn),定位職責(zé)為三點(diǎn):
(1)配合市場(chǎng)部門進(jìn)行初步招聘招商工作及后勤人員(前臺(tái)、財(cái)務(wù)、文化)的補(bǔ)充;
(2)繼續(xù)日常后勤工作,培訓(xùn)前臺(tái)接待員一名;
(3)熟悉后勤工作的整個(gè)運(yùn)程:
1、日??记?/p>
2、接待工作
3、電話轉(zhuǎn)接、記錄
4、辦公設(shè)備的使用與維護(hù)
5、文件的歸檔工作(公司書籍、專業(yè)資料、客戶檔案)
6、物業(yè):辦公室的各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理,與物業(yè)公司協(xié)調(diào)水、電、信函,辦公室的照明、植物、家具、鑰匙等管理等)
7、學(xué)習(xí)人力資源規(guī)劃
8、學(xué)習(xí)金融知識(shí)和財(cái)務(wù)方面知識(shí)。
四、權(quán)利
擁有對(duì)公司全體員工禮儀、辦公紀(jì)律、出勤、外出等事項(xiàng)的全面監(jiān)督。
五、方法
后勤人員本著多做事,勤做事,做實(shí)事,服務(wù)與市場(chǎng)部門和總裁辦的基本原則,以遵循日常工作程序和靈活對(duì)待突發(fā)工作為機(jī)動(dòng)的方法進(jìn)行工作。如果公司有需求,服從安排和調(diào)動(dòng)。
我可以在公司中很好的工作,可是自己卻始終平淡無奇,我也想在公司中有更大的作為,可是競(jìng)爭(zhēng)的激烈,以及公司中有很多優(yōu)秀人才,讓我覺得很壓抑,而我不知道如何才能讓領(lǐng)導(dǎo)更好的認(rèn)識(shí)到自己的能力,只能在不斷的進(jìn)步中找到心理的安慰!
相信很多人有和我一樣的情況,自己的才華完全的被埋沒在人海之中,我只能說,自己的不善表達(dá)和遇不到伯樂,之恩那個(gè)感嘆命運(yùn)的不濟(jì)了。不過我相信是金子總會(huì)發(fā)光,我遲早會(huì)在公司中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想的!
第四篇:保安年終工作總結(jié)
新的一年來臨,總結(jié)xx年我部以酒店全年的工作為中心,結(jié)合我部門的實(shí)際情況,努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量,以質(zhì)量創(chuàng)品牌,以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作,加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn),積極協(xié)調(diào)各部門工作,扎實(shí)工作,開拓創(chuàng)新,我部始終以“預(yù)防為主,防消結(jié)合”為指導(dǎo)方針,堅(jiān)持群防群治,常備不懈,外樹形象,內(nèi)強(qiáng)管理,經(jīng)過全體員工的努力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿地完成了酒店各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。
總的來看,我們一年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚(yáng)長(zhǎng)避短,為來年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),特對(duì)今年工作總結(jié)如下:
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。
xx年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了97%。為酒店各部門員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。
二、安全保衛(wèi)工作。
安全工作是企業(yè)的生存之本,在酒店總經(jīng)理?xiàng)羁偟闹笇?dǎo)下,我部門堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。
1、治安安全
安全是酒店經(jīng)營(yíng)最基本的保證,與酒店的發(fā)展緊密相連。酒店總經(jīng)理總對(duì)安全工作非常重視,強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)安全保衛(wèi)管理。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作,每天對(duì)于酒店重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查,以確保安全無事故。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,周密細(xì)致地檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
在維持酒店秩序方面,部門首先從車輛停放開始。組織隊(duì)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)提升員工的業(yè)務(wù)水平;每周五進(jìn)行訓(xùn)練及車輛指揮培訓(xùn),規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作,有效地保證車輛停車入位,有序進(jìn)出,為酒店的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造良好的外部環(huán)境。在內(nèi)部加大監(jiān)控、巡邏力度,對(duì)閑雜人員、可疑人員及時(shí)跟蹤、,同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備,大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。并堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨,耐心仔細(xì)地做好工作。
月份公安機(jī)關(guān)要求旅業(yè)單位實(shí)行來訪登記制度,要求對(duì)訪客進(jìn)行來訪登記,本部在人員嚴(yán)重缺編的情況下及時(shí)調(diào)整班次,將三班整合為兩班安排專人在大堂電梯廳進(jìn)行登記并圓滿完成此次任務(wù)。
2、消防安全
安全責(zé)任重于泰山,消防工作始終都是酒店安全工作的重點(diǎn)。本著預(yù)防為主的思想,實(shí)行消防安全責(zé)任制,確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查,及時(shí)消除火災(zāi)隱患。聯(lián)合消防維保公司對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng),在今年3月份對(duì)全酒店的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù),月份接受消防大隊(duì)的檢查,在此次檢查中消防大隊(duì)對(duì)酒店部分消防設(shè)施提出了整改,部門接到整改意見書后,針對(duì)意見書上所提出的問題,立即整改,按照要求將涉及的消防設(shè)施進(jìn)行改裝到位。
同時(shí),部門以這次消防安全檢查為契機(jī),吸取教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),定期組織人員對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng),使消防設(shè)施設(shè)備長(zhǎng)期處于良好狀態(tài),保證關(guān)鍵時(shí)刻不卡殼,確保酒店人員生命和財(cái)產(chǎn)安全。月份開始按消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)的各項(xiàng)要求做,并全部落實(shí)到位,確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。于月接受區(qū)消防大隊(duì)和市消防支隊(duì)的檢查,并獲得達(dá)標(biāo)證書。現(xiàn)階段正落實(shí)亞克力消防標(biāo)示牌的制作。
月份我酒店進(jìn)行了消防滅火實(shí)戰(zhàn)操作演練,全年在酒店共組織了六場(chǎng)次的消防安全培訓(xùn),培訓(xùn)人員達(dá)到余人次。同時(shí),部門要求每天對(duì)酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進(jìn)行不少于兩次的巡查,對(duì)長(zhǎng)期不使用的設(shè)備每月要試運(yùn)行一次,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,確保所有設(shè)備設(shè)施時(shí)刻處于最佳的運(yùn)行狀態(tài),加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。對(duì)酒店的重點(diǎn)部位,經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房等處的安全檢查,及時(shí)處理垃圾房著火事件,將事故處置在萌芽狀態(tài),對(duì)發(fā)現(xiàn)的.安全隱患,及時(shí)進(jìn)行處理,不能處理的,如實(shí)上報(bào)。
三、做好培訓(xùn)工作,提高隊(duì)員素質(zhì)。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,為部門留住優(yōu)秀人員的同時(shí),加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。每周部門學(xué)習(xí)使員工產(chǎn)生歸屬感認(rèn)同感,讓員工知道如何對(duì)客服務(wù);每周的軍事訓(xùn)練使隊(duì)員發(fā)生改變,樹立新形象。員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。通過對(duì)員工的培訓(xùn),增強(qiáng)了各員工的服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,針對(duì)在指揮車輛、敬禮等服務(wù)上個(gè)別人員存在的操作中不規(guī)范,統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn),為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)。保安員在車場(chǎng)巡查過程中多次發(fā)現(xiàn)車窗未關(guān)、車門未鎖的情況,車放貴重如金條、名煙名酒等,車場(chǎng)撿到錢包及時(shí)上交大堂副理!充分體現(xiàn)我部員工良好的敬業(yè)精神!得到了酒店客戶的好評(píng)!
四、日常工作
作為酒店的一個(gè)職能部門在酒店我們還承擔(dān)著一些日常工作。由于安保工作的特性,保安就是酒店與客人的第一個(gè)接觸點(diǎn),保安必須具有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上的原則出發(fā),個(gè)人能解決要求的馬上解決,需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系,不讓客人再多跑路。對(duì)客人的意見及時(shí)反饋給酒店領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí),為賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼,多次受到客人好評(píng)。
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,本部安排人員配合人力資源部對(duì)每期新入職員工和生進(jìn)行消防培訓(xùn)和軍訓(xùn)。保安部男員工較多,全體保安人員能夠以酒店大局為重,發(fā)揚(yáng)不怕苦,不怕累的精神,有團(tuán)隊(duì)時(shí)幫行李生搬行李、財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)倉(cāng),餐飲外賣搬桌椅等。
加強(qiáng)對(duì)成本的控制:本部一年來都嚴(yán)重缺編,平均每月缺編5人,工資成本大幅降低,倡導(dǎo)隊(duì)員增強(qiáng)環(huán)保、節(jié)能意識(shí),減少水電資源的浪費(fèi),減少了物品的耗用等。
五、車場(chǎng)收入情況:
本年度停車場(chǎng)共進(jìn)場(chǎng)車輛輛,產(chǎn)生費(fèi)用車輛輛,收免費(fèi)停車票:酒店張、百合豪宴張、東方百合張、日本料理張、夢(mèng)思桑拿張、譚廚張、廢票張,共收入停車費(fèi)元。
六、工作中存在的不足
在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī),但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結(jié),努力改正??偨Y(jié)一工作有以下幾點(diǎn)不足:
1、力度、各項(xiàng)規(guī)章制度健全落實(shí)還不夠。
2、少數(shù)員工防范意識(shí)差,還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束,有麻痹思想,造成月日房發(fā)生被盜事件,給酒店的聲譽(yù)造成了負(fù)面影響。
3、隊(duì)員素質(zhì)參差不齊,有待下一步的提高。隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,以適應(yīng)賓館之發(fā)展趨勢(shì)。
4、部門工作還缺乏一定的執(zhí)行力,要加強(qiáng)員工教育;部門工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離,需要進(jìn)一步努力;部門管理水平有待提高,以適應(yīng)酒店的發(fā)展趨勢(shì)。
5、酒店的監(jiān)控設(shè)備還有一定的缺陷,不能很好的起到監(jiān)控作用,需要進(jìn)行改進(jìn)。
6、消防工作需要加大力度。
所有不足之處,都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。
第五篇:后勤個(gè)人工作總結(jié)開頭
一年來,總務(wù)后勤工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,通過后勤人員共同的努力,我們基本上完成學(xué)校年初制定的工作計(jì)劃,積極配合其他部門開展活動(dòng),做好后勤的保障供應(yīng)工作。堅(jiān)持為教育教學(xué)服務(wù),為師生服務(wù)的觀念,除做好常規(guī)工作外及時(shí)處理好了應(yīng)急性的工作,確保了學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
總務(wù)后勤工作很平凡,但工作面廣、量大、工作雜,既要做好常規(guī)工作,又要及時(shí)處理應(yīng)急性的工作,如水電搶修,管道堵塞、化糞池清理,有時(shí)工作確實(shí)很辛苦,有許多工作需要在大家休息時(shí)才能去做,故雙休日,寒暑假經(jīng)常不能休息,但我們?nèi)w人員能克服困難,不怕艱苦,團(tuán)結(jié)一致,努力做好平凡的工作。
同時(shí)在服務(wù)過程中提高安全意識(shí),為師生提供安全保障的服務(wù)。對(duì)一年來主要工作總結(jié)如下:
一、常規(guī)工作
1、教師用書和學(xué)生課本的發(fā)放。。
2、采購(gòu)學(xué)校辦公用具、衛(wèi)生用品,分發(fā)到教師、班級(jí)。
3、完成校長(zhǎng)室安排的各項(xiàng)任務(wù),配合各部門做好自己的本質(zhì)工作。
4、加強(qiáng)門衛(wèi)、晚值班工作,安排好所有假期值班工作。
5、及時(shí)和各部門、每位教師、每位工作人員簽訂安全責(zé)任狀。
二、增添硬件設(shè)施,努力改善辦學(xué)條件
1、09年暑期中完成了學(xué)校教學(xué)樓的維修工作。
2、完成市技裝辦對(duì)學(xué)校教學(xué)器材、圖書征訂、驗(yàn)收等事宜。
3、為教師配備30臺(tái)電腦,完成了教師人手有電腦的計(jì)劃。
4、又配備了8個(gè)班級(jí)的多媒體,使我校達(dá)到了班班都有多媒體,大大提高了課堂教學(xué)效率。
5、配合工程隊(duì)建好教師停車棚。
6、拆除校區(qū)原紅外防入侵系統(tǒng),新裝了紅外防入侵系統(tǒng),與沿江工業(yè)開發(fā)區(qū)110聯(lián)網(wǎng)。
三、校產(chǎn)管理工作:
1、進(jìn)一步加強(qiáng)校產(chǎn)管理工作,杜絕校產(chǎn)的流失。
2、繼續(xù)做好申購(gòu)――驗(yàn)收入帳――入庫(kù)――領(lǐng)用的購(gòu)物手續(xù)。
3、配合各專用室做好財(cái)產(chǎn)的保管工作,做好財(cái)物的登記、借用、報(bào)廢手續(xù)。
4、積極配合會(huì)計(jì)室做好學(xué)校的財(cái)務(wù)工作。
四、食堂工作
1、選擇好準(zhǔn)入單位進(jìn)行食堂的托管,簽訂好協(xié)議。
2、加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理,積極配合區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所,辦理食堂衛(wèi)生許可證。
3、加強(qiáng)對(duì)食堂的監(jiān)控,安排專職人員對(duì)食堂食品的數(shù)量質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,做好餐具的消毒工作。
4、嚴(yán)格把關(guān)《食品衛(wèi)生法》,做好食堂的清潔衛(wèi)生工作,十分注意飲食安全,杜絕食物中毒事件和傳染病的。