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第一篇：倉(cāng)管員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

本人通過(guò)近三個(gè)月的工作，目前已對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)、部門(mén)職責(zé)、信息流、單據(jù)流、實(shí)物流及資金流等有了較深的了解，熟悉掌握了儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)流程、工作現(xiàn)場(chǎng)管理、工作任務(wù)安排、周邊業(yè)務(wù)接口關(guān)系等，并且已能夠很好地融入團(tuán)隊(duì)，與銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)服務(wù)商、運(yùn)輸服務(wù)商、印刷廠等通力合作，正確、及時(shí)地完成公司的交付目標(biāo)及任務(wù)，因此在此提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以批示，非常感謝!

1、在前任主管的協(xié)助及指導(dǎo)下，從3月17日至3月24日完成了《xxx之友》3期第2批及1&2期第4批共計(jì)96240本的計(jì)劃、資源組織、分揀、包裝、發(fā)貨等工作，據(jù)此基本了解了物流業(yè)務(wù)流程及接口關(guān)系；

2、從3月24日至4月2日主導(dǎo)完成了學(xué)語(yǔ)文4期第1批共計(jì)約45萬(wàn)冊(cè)的包轉(zhuǎn)發(fā)貨任務(wù)，并完成了庫(kù)房資產(chǎn)的交接清點(diǎn)(含設(shè)備、輔料、工具等)，以及學(xué)語(yǔ)文XX年1&2、3期的盤(pán)點(diǎn)；

3、從4月3日至6月5期組織完成了學(xué)語(yǔ)文4期第2批、5期、6期、7&8期共計(jì)約171.4萬(wàn)冊(cè)的接收、入庫(kù)、分揀、包裝、發(fā)貨、配送等，每期庫(kù)存誤差比例控制在目標(biāo)范圍內(nèi)(目標(biāo)值1‰)；

4、在歷史業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上，同時(shí)在不影響交付質(zhì)量的前提下，對(duì)到貨、分揀、包裝、發(fā)貨等部分操作進(jìn)行了改良性的調(diào)整，提高了庫(kù)存場(chǎng)地的利用率、庫(kù)存貨物的周轉(zhuǎn)率及分揀包裝的工作效率，并降低了錯(cuò)誤返工率；

5、在信息流方面對(duì)前期零散的訂單信息進(jìn)行了模板化整合，減少了信息傳遞的錯(cuò)誤及散失對(duì)業(yè)務(wù)的不良影響，降低了儲(chǔ)運(yùn)與市場(chǎng)環(huán)節(jié)之間反復(fù)確認(rèn)的工作量；同時(shí)對(duì)單據(jù)核對(duì)方式進(jìn)行優(yōu)化，將原先3天完成的工作量縮短為2天。

后續(xù)工作策略

1、流程方面：建立并逐步優(yōu)化儲(chǔ)運(yùn)環(huán)節(jié)的計(jì)劃、訂單處理、貨物接收、在庫(kù)管理、分揀包裝、運(yùn)輸配送、客戶(hù)服務(wù)管理等業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)操作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，做到有據(jù)可依；

2、人員方面：通過(guò)各種渠道建立臨時(shí)點(diǎn)數(shù)人員、臨時(shí)包轉(zhuǎn)人員的資源池及相關(guān)人員的.情況說(shuō)明，并定期維護(hù)更新；對(duì)內(nèi)合理實(shí)行崗位輪換制度，減少人員變化對(duì)業(yè)務(wù)的影響；

3、物料方面：通過(guò)更加合理地安排發(fā)貨計(jì)劃，平衡到貨、包裝、發(fā)貨等之間的步調(diào)，減少資源、時(shí)間等方面的沖突，提高包轉(zhuǎn)合理性、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率及整體工作效率；

4、設(shè)備方面：建立設(shè)備定期保養(yǎng)及維護(hù)制度并嚴(yán)格落實(shí)，提高打包機(jī)、叉車(chē)等設(shè)備工具的可用率，避免影響正常業(yè)務(wù)開(kāi)展；

5、成本方面：通過(guò)歷史數(shù)據(jù)分析對(duì)比，合理地對(duì)包裝方式、運(yùn)輸方式等進(jìn)行調(diào)整，減少打包帶、包裝紙、編織袋等包材及耗材的使用，降低包轉(zhuǎn)成本；同時(shí)通過(guò)訂單的整合及合理的計(jì)劃，提高臨時(shí)人員及設(shè)備的利用率，減少發(fā)貨時(shí)間，從而降低人工成本。

p.s.相關(guān)措施的目標(biāo)值將在分析歷史數(shù)據(jù)后制定詳細(xì)工作計(jì)劃時(shí)進(jìn)行體現(xiàn)。

時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間我到66號(hào)倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)6個(gè)星期了。不管是任何工作，都有一個(gè)從不懂到懂，從陌生到熟悉的過(guò)程，當(dāng)經(jīng)歷了這個(gè)過(guò)程，則是一大成長(zhǎng)。在此我感謝公司給我提供這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)和突破自我的機(jī)會(huì)。在這6個(gè)星期中我學(xué)到了許多物流倉(cāng)儲(chǔ)知識(shí)，也認(rèn)識(shí)到了自己存在的許多問(wèn)題。從而讓我倍加感覺(jué)到自身的不足，激勵(lì)我在下步的工作中更加努力的工作，虛心求教，充實(shí)自我，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。

以下是我在這段時(shí)間學(xué)習(xí)的總結(jié)：

當(dāng)我來(lái)到66號(hào)倉(cāng)庫(kù)，領(lǐng)導(dǎo)就已經(jīng)對(duì)我制定了一套完整的學(xué)習(xí)計(jì)劃。一周wms系統(tǒng)進(jìn)庫(kù)，一周現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)庫(kù)，一周wms系統(tǒng)出庫(kù)，一周現(xiàn)場(chǎng)出庫(kù)，兩周ciq系統(tǒng)操作。第二周第一個(gè)工作日對(duì)我在前一周的學(xué)習(xí)情況做一個(gè)考核。我不得不佩服領(lǐng)導(dǎo)考慮的周全，同時(shí)也感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與照顧。第一周我隨顧老師學(xué)習(xí)wms系統(tǒng)進(jìn)庫(kù)，按照領(lǐng)導(dǎo)的意思就是我這一周什么都不要干，就學(xué)wms系統(tǒng)進(jìn)庫(kù)。由于我以前也接觸過(guò)一點(diǎn)，覺(jué)得這樣也太簡(jiǎn)單了，認(rèn)為沒(méi)那個(gè)必要，多學(xué)點(diǎn)比較好。隨著我當(dāng)時(shí)的認(rèn)識(shí)，什么都學(xué)，有單子也做，但思考和總結(jié)的太少，以致熟練程度和應(yīng)變能力都不足。到現(xiàn)在我才發(fā)現(xiàn)我的認(rèn)識(shí)是錯(cuò)誤的，接觸過(guò)并不代表熟練!所以在那一周我學(xué)的并不好，反而更加認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)的決策英明與經(jīng)驗(yàn)成熟。所以我決定在以后的學(xué)習(xí)中要努力學(xué)習(xí)并加以理解，“學(xué)而不思則罔”正確對(duì)待每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。生疏加模棱兩可還不如不學(xué)!這就是領(lǐng)導(dǎo)帶給我的第一個(gè)認(rèn)識(shí)。

第二周我跟著盛師傅學(xué)習(xí)倉(cāng)庫(kù)收貨。這周我總結(jié)了前一周的教訓(xùn)，虛心求教，遇到不懂的就問(wèn)，從接到單子卸貨到清點(diǎn)，碼放一一羅列方法，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。讓我學(xué)到了許多以前不懂的知識(shí)，也拓寬的思維和應(yīng)變能力。例如當(dāng)時(shí)遇到一票查驗(yàn)的貨物進(jìn)庫(kù)，單子上沒(méi)有蓋“已過(guò)機(jī)”字樣，盛師傅要我去問(wèn)顧老師收到信息沒(méi)有?我當(dāng)時(shí)不知道什么意思，當(dāng)我去問(wèn)過(guò)顧老師后得知收到了，就告訴盛師傅，卻不知道怎么收到?為什么收到信息就可以接收?等等問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的糾正我，“遇事不懂就問(wèn)，與其留著疑問(wèn)還不如搞清楚問(wèn)題，下次遇到就可以順利的解決”。經(jīng)過(guò)仔細(xì)詳問(wèn)，和顧老師的解說(shuō)，后來(lái)我終于明白了。不懂就問(wèn)，加與理解!這是領(lǐng)導(dǎo)帶給我的第二個(gè)認(rèn)識(shí)。

有了前兩周的經(jīng)驗(yàn)，接下來(lái)這一周我學(xué)習(xí)的困難就小多了。第三周跟著俞老師學(xué)習(xí)wms系統(tǒng)出庫(kù)，由于我認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心求教，不懂就問(wèn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在出庫(kù)方面學(xué)到了許多知識(shí)，對(duì)wms系統(tǒng)也有了一個(gè)更全面的認(rèn)識(shí)。當(dāng)?shù)谒闹茴I(lǐng)導(dǎo)對(duì)我考核時(shí)，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)都很簡(jiǎn)單，只要平時(shí)多學(xué)習(xí)，遇事多思考總結(jié)，把我所學(xué)到的概述出來(lái)就是我的成績(jī)。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)讓我領(lǐng)會(huì)“關(guān)聯(lián)和控制”我一直都在思考這個(gè)問(wèn)題。任何事情都不可能是孤立存在的，他與周?chē)傆兄Ыz萬(wàn)縷的聯(lián)系。后來(lái)我逐漸明白其中的個(gè)個(gè)關(guān)聯(lián)，也為我在工作中遇到了盲點(diǎn)沒(méi)有頭緒，提供了一個(gè)解決的主線(xiàn)，思路一下子就清晰了!關(guān)于控制，我認(rèn)為就是駕馭問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力，這種能力還需要一個(gè)慢慢積累的過(guò)程。在以后的工作中多多學(xué)習(xí)，多多積累經(jīng)驗(yàn)。關(guān)聯(lián)與控制就是領(lǐng)導(dǎo)帶給我的第三個(gè)認(rèn)識(shí)。

第二篇：倉(cāng)管人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)大全7篇

時(shí)間是不等人的，我們的實(shí)習(xí)工作馬上就要結(jié)束了。猜想您已經(jīng)在開(kāi)始準(zhǔn)備試用期轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)了吧？能夠更加全面的了解自己，提高自己。根據(jù)公司對(duì)每個(gè)員工的工作要求，我們的工作總結(jié)需要用心去寫(xiě)。如何讓自己的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)在眾多人中脫穎而出呢？以下是小編為大家精心整理的“倉(cāng)管人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)大全7篇”，但愿對(duì)您的學(xué)習(xí)工作帶來(lái)幫助。

倉(cāng)管人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)大全7篇(篇一)

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束，回顧我來(lái)公司工作這半年來(lái)的工作，首先我很榮幸能融入到維特偶這個(gè)大家庭里、成為這個(gè)大家庭的一份子，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，讓我在工作和生活上都得到一定的收獲和成長(zhǎng)?，F(xiàn)將工作具體總結(jié)如下：

立足自己的崗位，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)地做好自己的本職工作，熟悉自己的崗位職責(zé)。認(rèn)真負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各種產(chǎn)品及原料的入庫(kù)、出庫(kù)等工作，日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作。做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品進(jìn)行定期盤(pán)點(diǎn)，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結(jié)，一目了然，每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤(pán)點(diǎn)工作。對(duì)已到的貨物立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量和重量檢驗(yàn)，并做好記錄。出庫(kù)單須有主管領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)物人簽字，采用貨位編號(hào)，做到先進(jìn)先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理，合理做好產(chǎn)品進(jìn)出庫(kù)。

自從參加公司的傳統(tǒng)文化培訓(xùn)后，讓我在工作和生活方面都受益良多。因?yàn)樗屛覀儚闹袑W(xué)會(huì)如何待人處事、如何工作學(xué)習(xí)，要揚(yáng)長(zhǎng)避短，從各個(gè)方面來(lái)約束自己，從而提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。在對(duì)待公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都一顆誠(chéng)敬謙和、熱誠(chéng)的心相互尊重，互相理解，遇到困難互相幫助。在孝敬父母方面，以前總覺(jué)得工作了，每次多給父母寄點(diǎn)零花錢(qián)補(bǔ)補(bǔ)家用就行了，所以很少關(guān)心他們，打電話(huà)給他們都是沒(méi)聊幾分鐘就掛了，沒(méi)什么耐性聽(tīng)他們?cè)捈页?，囑咐叮嚀之?lèi)。現(xiàn)在學(xué)了傳統(tǒng)文化孝道之后，改變了很

多，比以前更孝敬他們了，每逢周末、過(guò)節(jié)時(shí)就給父母打電話(huà)，報(bào)個(gè)平安，盡量報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)，少讓他們?yōu)槲覔?dān)憂(yōu)。也比較會(huì)關(guān)心他們了，會(huì)問(wèn)他們最近的身體狀況，還有家里的一切安好，會(huì)耐心地聽(tīng)他們嘮叨嘮叨家常等等。

最后感覺(jué)自己平時(shí)工作中還存在一些做的不到位、不夠細(xì)、不協(xié)調(diào)的地方會(huì)繼續(xù)改進(jìn)，會(huì)本著實(shí)事求是的做事原則，認(rèn)真遵守公司及部門(mén)的規(guī)章制度，維護(hù)公司的利益，積極更好為公司服務(wù)，努力爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的員工。

對(duì)公司期望要求：感覺(jué)薪水水平稍微低了一些，望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠合理給我們員工加薪。

倉(cāng)管人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)大全7篇(篇二)

很榮幸我于20xx年5月18日成為公司倉(cāng)儲(chǔ)部的試用員工，到今天已近2個(gè)月，在崗試用期間，我在倉(cāng)儲(chǔ)部學(xué)習(xí)工作。這是我平生以來(lái)第一次接觸化工企業(yè)的工作，和我以前所做的企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)工作也有一定的差異;但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)工作的操作流程。

倉(cāng)管小結(jié)

在本部門(mén)的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)地做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu);專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

初入職時(shí)，我對(duì)本公司的化學(xué)物品的儲(chǔ)存與保管工作有些陌生、倉(cāng)儲(chǔ)操作流程與我以前那些公司的在一些細(xì)節(jié)上也有一些差異等，經(jīng)過(guò)這近兩個(gè)月來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助下，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立完成我的本職工作，完成化學(xué)物品的收、管、發(fā)工作、能夠獨(dú)立完成易制毒物品的收、管、發(fā)工作及臺(tái)賬和報(bào)表的制作，對(duì)本公司的安全管理工作也有了一定的了解，能夠整理好本人的工作范圍內(nèi)的各種單據(jù)和資料。

當(dāng)然我還有很多不足，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)與幫助，在工作方式、工作能力和處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)等方面有待進(jìn)一步提高和改善，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己能力。我堅(jiān)信“沒(méi)有最好，只有更好”，在以后的工作中我也會(huì)以此為自己的信念來(lái)工作，以便更好地為嘉卓成的發(fā)展出一份力。

不足之處：

安全管理知識(shí)了解不夠全面、安全管理方面的工作還做得不夠到位、在處理問(wèn)題和溝通方面有待進(jìn)一步提高等，這許許多多的不足之處只能在以后的工作中遇到不懂的問(wèn)題和困難虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請(qǐng)教，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)來(lái)提高自己的能力。

工作建議：

1、生產(chǎn)部門(mén)有計(jì)劃地領(lǐng)料、指定專(zhuān)人領(lǐng)料，以免有重復(fù)領(lǐng)料和不間斷領(lǐng)料的現(xiàn)象發(fā)生，以便倉(cāng)管員有計(jì)劃性地開(kāi)展工作。

2、現(xiàn)今，生產(chǎn)的制水工作是在溶劑倉(cāng)庫(kù)完成，這樣存在安全隱患，建議生產(chǎn)制水工作移至車(chē)間。

3、建一防曬防雨的溶劑空桶放置場(chǎng)所，以免因溶劑空桶放置時(shí)間過(guò)久而生銹給公司帶來(lái)的不必要的損失。

倉(cāng)管人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)大全7篇(篇三)

我于20xx年x月x日進(jìn)入公司，至今6個(gè)月試用期已滿(mǎn)，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工，以下是我的工作總結(jié)。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)工作知識(shí)，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排

做為一名公司的新進(jìn)員工，我時(shí)刻鞭策自己，在工作中恪守工作原則，不斷學(xué)習(xí)公司文件，了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累，使我對(duì)公司有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

二、主動(dòng)熱情，以端正的工作的態(tài)度對(duì)待每一份工作

到公司倉(cāng)儲(chǔ)部以后，部門(mén)的全體人員對(duì)我格外照顧，關(guān)心無(wú)微不至，使我在這里感覺(jué)到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。主要從事工作如下：xx。在以上的工作中，我按照各位領(lǐng)導(dǎo)的吩咐，積極對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié)，在此過(guò)程中使我受益匪淺，不僅學(xué)到從事工作需要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力，而且也需要具有良好的職業(yè)道德及工作中踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。

三、虛心求教，不斷改進(jìn)、不斷積累自身知識(shí)技能

作為一名年輕的倉(cāng)儲(chǔ)人員，可能由于經(jīng)驗(yàn)不足而帶來(lái)較多麻煩，但我針對(duì)編制預(yù)算中出現(xiàn)的問(wèn)題向部門(mén)同事虛心求教，積極總結(jié)處理方法，并熱衷于對(duì)問(wèn)題處理方案的積累。

總之，在這2個(gè)月的試用期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動(dòng)力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時(shí)我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，按期轉(zhuǎn)正，我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)為xx有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。

倉(cāng)管人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)大全7篇(篇四)

今年的工作主要以轉(zhuǎn)變管理理念、提高管理標(biāo)準(zhǔn)、提升管理水平為全年工作主線(xiàn)，以政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為抓手，以“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、精細(xì)化管理、人性化服務(wù)”為目標(biāo)，以網(wǎng)格化管理模式為基礎(chǔ)，切實(shí)履行城市管理職能，加大管理力度，規(guī)范隊(duì)伍建設(shè)，為改善我區(qū)人居環(huán)境和投資環(huán)境，促進(jìn)全社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展，實(shí)現(xiàn)文明、和諧做出了積極貢獻(xiàn)。

(一)大力推進(jìn)市容市貌管理，提升城市文明形象。

大力整治、嚴(yán)格管理，市容秩序井然有序。我們堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法與教育引導(dǎo)相結(jié)合、突擊整治與長(zhǎng)效管理相結(jié)合的工作思路，全面規(guī)范城市市容管理。集中治理夜市燒烤市場(chǎng)，勸導(dǎo)夜市燒烤經(jīng)營(yíng)者入店并到指定地段經(jīng)營(yíng);加大力度維護(hù)校園周邊的市容環(huán)境，特別上學(xué)、放學(xué)時(shí)段，按時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，保障道路暢通，防范意外事故;要求坐商歸店，蔬菜、水果進(jìn)市場(chǎng)交易，禁止占道經(jīng)營(yíng);堅(jiān)持把清理占道經(jīng)營(yíng)作為日常監(jiān)管工作的重點(diǎn)，拆除亂搭棚架12處，條幅20多幅，亂堆亂放行為20起。

(二)項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。

以打造“法治、親民、文明、和諧”城管為目標(biāo)，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提升隊(duì)伍形象。加強(qiáng)思想政治教育。扎實(shí)開(kāi)展中心組理論學(xué)習(xí)、在線(xiàn)學(xué)堂學(xué)習(xí)、“廉政準(zhǔn)則”學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，做到有計(jì)劃、有組織、有內(nèi)容、有筆記。實(shí)現(xiàn)了“思想觀念有轉(zhuǎn)變，工作方式有創(chuàng)新，隊(duì)伍素質(zhì)有提高”的目標(biāo)，取得了干部受教育、發(fā)展上水平、群眾得實(shí)惠的實(shí)際成效，為城市管理各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的思想政治保證。

加強(qiáng)黨建工作。分析新形勢(shì)新任務(wù)，查找薄弱環(huán)節(jié)，積極思考謀劃黨建工作的新舉措。緊緊圍繞建設(shè)為民、務(wù)實(shí)、清廉、這一目標(biāo)，牢牢把握服務(wù)中心、建設(shè)隊(duì)伍兩大任務(wù)，開(kāi)展“五好”基層黨組織創(chuàng)建、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、機(jī)關(guān)文化建設(shè)，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)黨的思想、組織、作風(fēng)、制度、和反腐倡廉五大建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)管理水平新跨越提供有力保障。

城管系統(tǒng)全員參與，廣泛開(kāi)展征求意見(jiàn)和自查自糾活動(dòng)，以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題和難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行整改，不走過(guò)場(chǎng)，努力實(shí)現(xiàn)城管局向全社會(huì)公開(kāi)的十項(xiàng)承諾，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)征求意見(jiàn)和行風(fēng)熱線(xiàn)，與群眾面對(duì)面直言溝通，贏得了人民群眾和社會(huì)各界對(duì)城市管理工作的理解和支持，真正做到改進(jìn)工作、促進(jìn)工作、推動(dòng)工作。 在新的一年里，我隊(duì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，更好的完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，思想覺(jué)悟和工作效率會(huì)全面進(jìn)入一個(gè)新水平，著力營(yíng)造生態(tài)良好、環(huán)境宜人、優(yōu)居樂(lè)居、的生產(chǎn)生活環(huán)境，為廣大市民安居樂(lè)業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

倉(cāng)管人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)大全7篇(篇五)

城管大隊(duì)緊緊圍繞爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)禮貌城區(qū)這一中心，堅(jiān)持“政治合格、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通”的工作思路，堅(jiān)強(qiáng)拼搏，求實(shí)創(chuàng)新，圓滿(mǎn)完成了年初指定的城管綜合執(zhí)法各項(xiàng)工作任務(wù)，總結(jié)如下：

一、狠抓自身建設(shè)，為爭(zhēng)創(chuàng)禮貌城區(qū)供給堅(jiān)強(qiáng)保障

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提升隊(duì)員素質(zhì)。增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，制訂理論學(xué)習(xí)安排意見(jiàn)，各中隊(duì)、部門(mén)堅(jiān)持每周政治學(xué)習(xí)日制度，每季度進(jìn)行理論學(xué)習(xí)閉卷考試，規(guī)范學(xué)習(xí)筆記，建全各類(lèi)記錄，提升隊(duì)員政治素質(zhì);增強(qiáng)思想教育，先后組織開(kāi)展堅(jiān)持...員先進(jìn)性、執(zhí)行職責(zé)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)等主題教育活動(dòng)，同時(shí)舉行第一屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)和“實(shí)現(xiàn)青春價(jià)值，為城管事業(yè)做貢獻(xiàn)”演講競(jìng)賽，開(kāi)展了談心、家訪(fǎng)、“三會(huì)一課”等活動(dòng)，每季度召開(kāi)政工例會(huì)，定期分析解決隊(duì)員思想顧慮和實(shí)際艱難，調(diào)動(dòng)了隊(duì)員的進(jìn)取性和工作熱情。

2.加強(qiáng)法制工作，力保依法行政。狠抓隊(duì)員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)展“每月一法”、農(nóng)機(jī)工作總結(jié)每周法制學(xué)習(xí)日等學(xué)法活動(dòng)，城管隊(duì)員每周至少半天時(shí)間學(xué)習(xí)城管法規(guī)，大隊(duì)組織了全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了城管法律、法規(guī)和規(guī)章制度，年底，對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行了獨(dú)立辦案和執(zhí)法能手“兩率”達(dá)標(biāo)考核，逐個(gè)過(guò)關(guān)。完善案卷管理、文書(shū)領(lǐng)取用管理等規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)逐級(jí)審批、錯(cuò)誤職責(zé)追究等制度，嚴(yán)把立案關(guān)、告訴關(guān)、處分關(guān)，力保了依法行政。全年查處一般程序案件609件，簡(jiǎn)易程序案件14850件，沒(méi)有發(fā)生一齊因處分不當(dāng)而引起的行政敗訴案件，大隊(duì)被評(píng)為學(xué)法用法好團(tuán)體，多名同志被評(píng)為學(xué)法用法先進(jìn)個(gè)人。

3.加強(qiáng)內(nèi)部管理，打造過(guò)硬隊(duì)伍。增強(qiáng)指揮中心建設(shè)。堅(jiān)持了早點(diǎn)名、晚匯報(bào)制度，確立指揮中心在爭(zhēng)創(chuàng)禮貌城區(qū)工作中發(fā)揮了應(yīng)急突擊隊(duì)和業(yè)務(wù)工作中心樞紐的重要作用;增強(qiáng)車(chē)輛、財(cái)務(wù)、值班管理。完善了《車(chē)輛管理規(guī)定》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《夜間值班管理規(guī)定》等制度，嚴(yán)肅了辦公紀(jì)律;增強(qiáng)協(xié)管人員的管理。重新調(diào)整大隊(duì)就業(yè)再就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及四個(gè)職能組組成人員，制訂了協(xié)管人員人事、工資、合同等管理制度，對(duì)協(xié)管人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、閉卷考試，規(guī)范了管理，提升了素質(zhì);增強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理。加強(qiáng)安全防備工作，制訂了城管大隊(duì)安全事故職責(zé)追究方法，對(duì)人身、車(chē)輛、執(zhí)法、內(nèi)部等方面安全要求及處分方法做出嚴(yán)格規(guī)定，加大檢討處分力度，減少了各類(lèi)事故的發(fā)生。增強(qiáng)督察考核。年初重新改正了市容環(huán)境、依法行政、內(nèi)部建設(shè)三個(gè)考核方案，對(duì)各基層中隊(duì)、部門(mén)實(shí)施了全面的達(dá)標(biāo)考核，力保了各中隊(duì)、部門(mén)各項(xiàng)管理制度落到實(shí)處，臺(tái)帳、檔案材料規(guī)范管理，推進(jìn)了隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)再上新水平。

二、大力整治環(huán)境，力保創(chuàng)禮貌城區(qū)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

1.圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)拆違任務(wù)。為力保拆違任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，大隊(duì)黨組高度重視，專(zhuān)門(mén)抽調(diào)骨干力量成立拆違工作組，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，逐戶(hù)調(diào)查取證、登記造冊(cè)、宣傳法規(guī)，下達(dá)法律文書(shū)，并多方協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)，幫忙違章者解決實(shí)際艱難，細(xì)心做相對(duì)人思想工作。采用調(diào)查摸底、登記造冊(cè)、入戶(hù)宣傳、發(fā)放通告、責(zé)令自行拆除、強(qiáng)迫拆除等各種方法，共拆除各類(lèi)違法違章建筑23000多平方米，力保了區(qū)重點(diǎn)工程的順利實(shí)施，企業(yè)員工個(gè)人總結(jié)凈化了市容環(huán)境。

2.創(chuàng)新招法治理重點(diǎn)難點(diǎn)違章。增強(qiáng)亂貼廣告治理力度，充分發(fā)揮大隊(duì)“__”、“...”再就業(yè)公司4050人員作用，實(shí)施路段(小區(qū))亂貼廣告清理承包和代清管理方法，徹底治理城市“膏藥”，全年共掃除非法小廣告及直噴直寫(xiě)220萬(wàn)處，查處和抓獲張貼非法小廣告人員11人。增強(qiáng)門(mén)前衛(wèi)生管理，加大了代清力度和代清隊(duì)伍的管理考核，組織專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍對(duì)城區(qū)沿街門(mén)前衛(wèi)生實(shí)施早晚清掃，全天候保潔。

倉(cāng)管人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)大全7篇(篇六)

一年來(lái)，我在局、大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指針，認(rèn)真做好城市管理和行政執(zhí)法工作，狠抓隊(duì)伍建設(shè)和城市管理工作兩大任務(wù)，上下齊心、團(tuán)結(jié)一致、奮勇?tīng)?zhēng)先、勇于拼搏，緊緊圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”樹(shù)立管理就是服務(wù)理念，克服怕苦畏難思想，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志的配合下，比較圓滿(mǎn)地完成了自我所承擔(dān)的工作任務(wù)，在政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作本事等方面都取得了必須的提高，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將個(gè)人一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)情景總結(jié)如下：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)思想政治修養(yǎng)。認(rèn)真堅(jiān)持大隊(duì)的學(xué)習(xí)制度，進(jìn)取參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)，在工作和學(xué)習(xí)中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)路線(xiàn)、方針、政策，堅(jiān)持政治上的清醒和堅(jiān)定?！安灰詯盒《鵀橹?，不以善小而不為”，不要因小恩小惠而放任違法違章行為，破壞城管整體形象。經(jīng)過(guò)系列的學(xué)習(xí)與批評(píng)和自我批評(píng)活動(dòng)，思想得到了凈化，工作的職責(zé)心得到了加強(qiáng)。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為開(kāi)展工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，時(shí)刻以?xún)?yōu)秀隊(duì)員為榜樣，把“執(zhí)法為民”落實(shí)到具體的工作中。

二是努力鍛煉，逐步提高業(yè)務(wù)知識(shí)和工作本事。做為一名城管協(xié)管員，面臨的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是艱巨有壓力的。分隊(duì)的工作主要是負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的日常城市管理方面的工作，煩瑣而復(fù)雜，這就對(duì)隊(duì)員的綜合本事提出了很高的要求。自我在日常的工作中，堅(jiān)持多動(dòng)手、多動(dòng)腦、多請(qǐng)教，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，目前已能夠較好的處理日常城管管理工作。平時(shí)還注重對(duì)政策、法律法規(guī)等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，全面提高自身的綜合素質(zhì)。工作已近又一年了，我能夠進(jìn)取向同事們學(xué)習(xí)，在學(xué)中干，在干中學(xué)，努力使自我本職工作作得有聲有色。根據(jù)我市當(dāng)前城市管理工作實(shí)際，緊跟城市發(fā)展節(jié)奏，努力使城市管理工作由“處罰型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)化。城市管理工作進(jìn)一步體現(xiàn)出以人為本的宗旨，深入開(kāi)展了綜合執(zhí)法工作：1、整治占道經(jīng)營(yíng)。糾正路口、巷口亂停亂放、占道經(jīng)營(yíng)。開(kāi)展了一系列的市容市貌整治，整治后市容整潔有序，道路通暢，所轄路段效果尤為突出。2、鏟除城市“牛皮癬”，加大查處打擊力度，遏制了“牛皮癬”的蔓延和泛濫。3、整治馬路市場(chǎng)。逐一對(duì)攤點(diǎn)業(yè)主進(jìn)行勸導(dǎo)要求進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。對(duì)不聽(tīng)勸導(dǎo)、不服管理的加以整治，嚴(yán)格執(zhí)法管理，從而確保了所有經(jīng)營(yíng)戶(hù)都進(jìn)店入市經(jīng)營(yíng)。4、查處違法建設(shè)。進(jìn)一步推進(jìn)市委市政府“拆違拆遷”工作

。按照“立即停，堅(jiān)決拆，嚴(yán)格管，綜合治”的方針，查處各類(lèi)違法建設(shè)，堅(jiān)持分片巡查與集中執(zhí)法相結(jié)合。同時(shí)依法組織大型強(qiáng)拆行動(dòng)。遏制了違法建設(shè)的蔓延勢(shì)頭。5、加強(qiáng)城市美化工作，城市容貌不斷改觀，加強(qiáng)戶(hù)外廣告管理。6、為民辦實(shí)事，樹(shù)城管新形象，城市管理工作千頭萬(wàn)緒，十分復(fù)雜，若方法運(yùn)用不當(dāng)，就會(huì)激化矛盾，這就要求我們創(chuàng)新工作方法，多做市民的思想教育說(shuō)服工作，實(shí)行“糾章為主，處罰為輔”工作方針，進(jìn)行和諧執(zhí)法。多花一些時(shí)間對(duì)市民宣講政策和城市管理法規(guī)，盡量避免矛盾激化，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。同時(shí)我們還向地震和冰雪災(zāi)害地區(qū)捐款——彰顯城管人愛(ài)心、義務(wù)植樹(shù)——彰顯城管人作風(fēng)。還有很多工作中的小細(xì)節(jié)不再一一列舉。

三是勤奮敬業(yè)，始終堅(jiān)持艱苦奮斗的作風(fēng)。能夠認(rèn)真遵守大隊(duì)規(guī)定的行為規(guī)范和行政紀(jì)律，進(jìn)取參加大隊(duì)組織的各項(xiàng)活動(dòng);能夠做到尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，協(xié)調(diào)好各方面的人際關(guān)系;能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針、政策并努力貫徹到實(shí)際工作中去。無(wú)論是在工作中還是生活中，時(shí)刻牢記_提出的"兩個(gè)務(wù)必"，樹(shù)立無(wú)產(chǎn)階級(jí)苦樂(lè)觀和幸福觀，繼承和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺(jué)地抵制歪風(fēng)邪氣，廉政為民，進(jìn)取推進(jìn)公平正義。

四是盡心盡力，不折不扣地完成工作任務(wù)。嚴(yán)格按照上級(jí)的部署和要求，全力以赴、任勞任怨，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，認(rèn)真履行自我的崗位職責(zé)，按時(shí)完成分隊(duì)及職能科室交給的各項(xiàng)任務(wù)。

經(jīng)過(guò)努力，個(gè)人綜合素質(zhì)有了較大的提高，但同時(shí)也存在著必須的不足。

一是學(xué)習(xí)意識(shí)有待于進(jìn)一步強(qiáng)化。對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度深鉆細(xì)研不夠，滿(mǎn)足于學(xué)習(xí)了，不全面、不系統(tǒng)，對(duì)有關(guān)方面的法律法規(guī)學(xué)習(xí)比較認(rèn)真，忽視了對(duì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的學(xué)習(xí)深入理解。

二是宗旨觀念樹(shù)立的不牢。不能時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，立足城管職能，為廣大人民群眾服好務(wù)工作就距廣大群眾的要求做還有差距。

三是開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。想事情在工作立足實(shí)際，大膽探索的方式方法比較少。

四是工作作風(fēng)有待進(jìn)一步改善。雖然來(lái)城管兩年了，能基本熟練掌握本單位的工作，但在深入領(lǐng)會(huì)上還有必須差距。

在今后的日子里，我將加倍努力工作，不斷完善自我，克服自身存在的不足之處，自覺(jué)做到在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央堅(jiān)持高度一致，使自我成為一名實(shí)事求是、自信樂(lè)觀、意志堅(jiān)強(qiáng)的城管隊(duì)員。

一、持之以恒、堅(jiān)持不懈的抓好學(xué)習(xí)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，學(xué)習(xí)理論、經(jīng)濟(jì)政策、法規(guī)，提高理論水平、業(yè)務(wù)本事、辦事效率，熟練掌握有關(guān)城市管理的法律、法規(guī)、政策和工作程序，提高辦件速度，突出工作業(yè)績(jī)。

二、牢記宗旨，使工作有更大提高。作為一名城管隊(duì)員，應(yīng)當(dāng)視工作為一種義務(wù)，一種奉獻(xiàn)，牢記手中的權(quán)利是人民賦予的，只能為人民服務(wù)，身體力行“三個(gè)代表”重要思想，兢兢業(yè)業(yè)，勇于奉獻(xiàn)。牢固樹(shù)立為城市建設(shè)服務(wù)，為人民服務(wù)的思想觀念，樹(shù)立正確的權(quán)力觀清醒地認(rèn)識(shí)到自我手中的權(quán)力是黨和人民賦予我們的是用來(lái)更好的為人民服務(wù)的，僅有這樣才能不斷地提高我們服務(wù)質(zhì)量。

三、高標(biāo)準(zhǔn)要求自我，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做貢獻(xiàn)。以高度的工作熱情、科學(xué)的工作態(tài)度、進(jìn)取的主人翁精神，銳意進(jìn)取，以開(kāi)拓創(chuàng)新的意識(shí)，大膽探索新的工作思路，要勤于思考，樂(lè)于探索，以實(shí)際行動(dòng)，為城管樹(shù)立新的境界、新的風(fēng)貌、新的形象做出自我的貢獻(xiàn)。

回顧這一年的工作，我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫忙是分不開(kāi)的，在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感激!以上是我對(duì)一年來(lái)思想、工作情景的總結(jié)，不全面和不準(zhǔn)確的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)、指正。

倉(cāng)管人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)大全7篇(篇七)

截至今天已經(jīng)3個(gè)半月了，這3個(gè)半月可以說(shuō)過(guò)的很快也可以說(shuō)過(guò)的很慢。很快是因?yàn)闀r(shí)間真的很快，如果沒(méi)有一個(gè)好的工作規(guī)劃會(huì)“死”的很慘。(良好的工作規(guī)劃對(duì)于管理人員，業(yè)務(wù)人員乃至每個(gè)公司員工都極其重要。另外就是總結(jié)?？偨Y(jié)與規(guī)劃是我們所有員工務(wù)必要十分重視和注意的工作!)說(shuō)慢是因?yàn)檫@3個(gè)半月過(guò)的還是比較充實(shí)，從一開(kāi)始的充滿(mǎn)干勁到被現(xiàn)實(shí)打壓得相當(dāng)迷茫甚至想到放棄。但結(jié)合自身的情況，和社會(huì)的局勢(shì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題還是在自身，沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)和成熟的看待問(wèn)題。(從自身找問(wèn)題，才能調(diào)整自己心態(tài)，才能讓自己更快進(jìn)步，因?yàn)槿俗钊菀赘淖兊闹荒苁亲约?，而不是別人，所以抱怨別人，環(huán)境，公司，客戶(hù)，都對(duì)于自己進(jìn)步毫無(wú)益處!)漸漸喜歡上東易團(tuán)隊(duì)和整個(gè)積極的工作氛圍，是一個(gè)很好鍛煉平臺(tái)，是一個(gè)很好展示自身能力和巨大發(fā)展空間的平臺(tái)。符合自身喜歡挑戰(zhàn)的個(gè)性，我相信在東易能夠突破自己，完善自己，提高自己。

2、工作情況

目前一共簽了4個(gè)協(xié)議，一個(gè)工程。

第一單是小區(qū)攔截拓展客戶(hù)，工作開(kāi)端我主要在麗澤小區(qū)做終端攔截。在小區(qū)發(fā)放1358和名片，通過(guò)這種方式當(dāng)然遭到基本是拒絕，但也通過(guò)這種方式，帶了很多客戶(hù)看了我們的在施工地，介紹我們所用的材料的品牌和優(yōu)點(diǎn)，但是對(duì)在施工地設(shè)計(jì)沒(méi)有進(jìn)一步了解，導(dǎo)致客戶(hù)提問(wèn)到各種柜子的作用，以及敲墻改造的意圖，就不知如何做答。(后期對(duì)每個(gè)工地都應(yīng)做更深的了解，不僅僅停留在材料和工藝的介紹)。(總結(jié)發(fā)現(xiàn)自己不足，很好!)通過(guò)終端攔截我也成功留了幾戶(hù)號(hào)碼，也有成功要約店面，談的比較認(rèn)可，但后期還是因?yàn)閮r(jià)格沒(méi)有拿下。(自己以為客戶(hù)肯定會(huì)簽，結(jié)果看得太樂(lè)觀，被打擊也很大，——對(duì)待客戶(hù)還是要保持平和的心態(tài)，做自己應(yīng)該做的和可以做的)(多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，分析客戶(hù)，針對(duì)性服務(wù)，要保持良好心態(tài)，同時(shí)盡自己最大努力!)目前簽單是在小區(qū)遇到，而且知道東易對(duì)公司映象較好，也留了號(hào)碼，但聯(lián)系過(guò)多次也沒(méi)急著裝，就放在一邊很久知道9。18搞活動(dòng)有邀約任務(wù)時(shí)才聯(lián)系。(對(duì)客戶(hù)信息一定要在第一時(shí)間備注而且通過(guò)電子版及時(shí)更新，通過(guò)和客戶(hù)交談，揣測(cè)客戶(hù)心里“對(duì)癥小藥”)(很好，所有分公司的業(yè)務(wù)人員，不僅拓展人員，拓展主管，乃至網(wǎng)銷(xiāo)專(zhuān)員，品推主管，客戶(hù)經(jīng)理，店面主管，設(shè)計(jì)師，甚至項(xiàng)目經(jīng)理，工程部主管，客服部主管都務(wù)必要高度重視“客源管理”工作?？驮?，是分公司生存的基礎(chǔ)，是全體員工收入和貢獻(xiàn)的來(lái)源，是所有運(yùn)營(yíng)工作的根本出發(fā)點(diǎn)。所以，我們一定要形成客源管理臺(tái)賬，無(wú)論電子臺(tái)賬或手寫(xiě)臺(tái)賬，保持緊密，細(xì)致，及時(shí)的跟進(jìn)，及時(shí)的更新。前期公司對(duì)金華設(shè)計(jì)部的客源管理提出過(guò)批評(píng)，就是因?yàn)閷?duì)客源管理不善，對(duì)客源狀態(tài)不夠清晰。總部王總也說(shuō)過(guò)，沒(méi)有逼跑的客戶(hù)，只有拖死的客戶(hù)。望各位員工務(wù)必充分重視客源管理和跟進(jìn)工作)而且通過(guò)那段時(shí)間的蹲點(diǎn)還遇到同是金華人的建材商，聯(lián)絡(luò)好感情之后，后期為我提供了一份比公司還要詳細(xì)的麗澤名單，而且沒(méi)有任何代價(jià)，而且現(xiàn)在處的也很好，麗澤北區(qū)交付后能勁量幫我拿到北區(qū)名單。(要學(xué)會(huì)建立自己的關(guān)系網(wǎng)，那就不是單兵做戰(zhàn)，效益大大提高，后期對(duì)不同地方都要“撒網(wǎng)”撒了越多，收獲越多)(總結(jié)得好，業(yè)務(wù)人員要善于借力，整合資源為自己服務(wù)。)

第二單是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)。以為有了第一單的前車(chē)之鑒后，我把每天聯(lián)系的客戶(hù)情況做電子備注，而且備注對(duì)客戶(hù)心理分析，和下次聯(lián)系時(shí)間。所以對(duì)四季榮域的客戶(hù)我成功邀約店面8戶(hù)活動(dòng)3戶(hù)，看工地3戶(hù)簽單2戶(hù)意向客戶(hù)十多戶(hù)而且多戶(hù)是排屋別墅。(良好的總結(jié)，就會(huì)有良好的改進(jìn)。)第二單雖不裝四季榮域，但是也是通過(guò)這個(gè)名單拓展的客戶(hù)，因?yàn)槲腋嬷覀冊(cè)诹x烏也有分公司。(電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)證明我們規(guī)模的龐大可以主動(dòng)告知我們分公司有三個(gè)店面，這樣就不會(huì)讓一些金華其他地區(qū)意向客戶(hù)流失)。(注意語(yǔ)句通順，措辭。但總結(jié)很好，對(duì)小徐此項(xiàng)意識(shí)及工作提出表?yè)P(yáng)，各位業(yè)務(wù)人員也要有這種大局觀。)

第三單客戶(hù)邀約“看樣板，學(xué)裝修”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)就交了定金。第三單客戶(hù)是我相當(dāng)成功的案例。因?yàn)槲以谇捌趦?chǔ)備的客戶(hù)中邀約本次活動(dòng)，而且客戶(hù)剛好有這個(gè)需求，而且準(zhǔn)備工作做得相當(dāng)充分，設(shè)計(jì)部在對(duì)客戶(hù)進(jìn)行預(yù)派單之后，我就告知了設(shè)計(jì)師客戶(hù)情況，讓設(shè)計(jì)師對(duì)戶(hù)型有所準(zhǔn)備，活動(dòng)當(dāng)日設(shè)計(jì)師就對(duì)客戶(hù)進(jìn)行了全程活動(dòng)的盯控。整場(chǎng)活動(dòng)客戶(hù)沒(méi)有一分鐘時(shí)間是受冷落的。加上整場(chǎng)活動(dòng)正確的客戶(hù)定位，專(zhuān)業(yè)的工程工藝講解，活動(dòng)良好的互動(dòng)氣氛，良好的服務(wù)，專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師講解，成功的品牌的灌輸成就了這單客戶(hù)名副其實(shí)的“首談必勝”。(很好，值得表?yè)P(yáng)，此客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)交定金1千元，后來(lái)收取設(shè)計(jì)費(fèi)應(yīng)該是1萬(wàn)元?？梢?jiàn)充分的針對(duì)性的對(duì)潛在客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)和跟進(jìn)，還是可以達(dá)到首談必勝的。)

第四單保集藍(lán)郡小區(qū)拓展客戶(hù)?！獙?duì)小區(qū)客戶(hù)流動(dòng)的人員(此客戶(hù)為小徐在保集藍(lán)郡小區(qū)攔截到客戶(hù)，可見(jiàn)多在小區(qū)攔截，還是有可能成功的。業(yè)務(wù)人員要多總結(jié)攔截的方式方法，包括時(shí)間，技巧，話(huà)術(shù)，道具等)要有靈敏的洞察能力，關(guān)注他們的舉手投足，當(dāng)然也不能以貌取人，還是要多問(wèn)。

3、目前不足

工藝和材料以及施工的流程和注意事項(xiàng)應(yīng)不斷加強(qiáng)。(是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。)(合理的安排時(shí)間，利用合理的時(shí)間到工地請(qǐng)教工人以及項(xiàng)目經(jīng)理。利用不適合電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間，學(xué)習(xí)一些設(shè)計(jì)知識(shí)，單獨(dú)帶客戶(hù)看工地就會(huì)事半功倍，提高成功率。

4、拓展方向

開(kāi)拓廣闊的信息渠道，物業(yè)，開(kāi)放商，售樓業(yè)務(wù)員，建材商，小區(qū)保安等等。(總結(jié)得好，如前所述，是要整合各方面資源，根本目的只有一個(gè)，那就是廣泛獲取客源，管理客源。)

物業(yè)打發(fā)：拜訪(fǎng)目標(biāo)小區(qū)物業(yè)，以互惠互利為原則建立良好的合作關(guān)系，有時(shí)間規(guī)劃的拜訪(fǎng)，建立深厚的友誼。

售樓業(yè)務(wù)員：充分掌握客戶(hù)信息，而且能夠合作的話(huà)，投入的成本要比開(kāi)發(fā)商的成本要少，通過(guò)房產(chǎn)交易會(huì)等活動(dòng)，收集每個(gè)業(yè)務(wù)人員名片，邀約交流，達(dá)成合作。

建材商：走訪(fǎng)交付小區(qū)，尋找有價(jià)值的業(yè)務(wù)員，加深感情，合理得當(dāng)?shù)南嗷兔Α?/p>

小區(qū)保安：這類(lèi)人群關(guān)系教好建立，而且充分了解小區(qū)動(dòng)向，建立好關(guān)系，能幫助時(shí)刻監(jiān)控小區(qū)情況，針對(duì)性對(duì)客戶(hù)進(jìn)行“攻打”。(上述幾點(diǎn)都總結(jié)得不錯(cuò)，有一定心得和可操作性。請(qǐng)其他拓展人員，業(yè)務(wù)人員也要注意學(xué)習(xí)，思考，總結(jié)。)

5、培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣

(1)提前做好工作計(jì)劃表，周工作計(jì)劃，周總結(jié)，月工作計(jì)劃，，月度總結(jié)。(望全員學(xué)習(xí)和執(zhí)行，良好的總結(jié)與規(guī)劃，是我們工作高效，業(yè)績(jī)卓越的基本要求。)

(2)拓展成績(jī)數(shù)據(jù)及時(shí)記錄，制作數(shù)據(jù)表格，通過(guò)分析數(shù)據(jù)，分析原因，改進(jìn)不足，尋找正確的工作思路，提高工作效率。(還是分析和總結(jié)!)

(3)用記錄本做好工作記錄，重要知識(shí)摘記。(我曾經(jīng)在5月份全員大會(huì)上就提倡過(guò)大家，要盡量使用工作筆記本，多記錄每天的工作和計(jì)劃，記錄客戶(hù)的問(wèn)題和跟蹤情況等等，好記性抵不住爛筆頭，使用工作筆記本，是個(gè)很好的工作習(xí)慣。但目前來(lái)看，不少中基層還是沒(méi)有養(yǎng)成此項(xiàng)好習(xí)慣，所以老忘事，工作規(guī)劃不當(dāng)，工作混亂，低效!)

6、目前工作思路

(1)繼續(xù)保持及時(shí)更新客戶(hù)信息

(2)合理的安排電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間

(3)每個(gè)工地詳細(xì)情況，定期現(xiàn)場(chǎng)了解(風(fēng)格，施工階段，項(xiàng)目經(jīng)理，設(shè)計(jì)師，工地干凈與否，合不合適帶客戶(hù)參觀等。

(4)合理的安排學(xué)習(xí)工藝知識(shí)，材料知識(shí)，設(shè)計(jì)知識(shí)

(5)通過(guò)整個(gè)“作戰(zhàn)地圖”科學(xué)安排攻打小區(qū)時(shí)間和工作安排(整個(gè)拓展部要調(diào)研清楚市場(chǎng)上的小區(qū)，排查出目標(biāo)小區(qū)，交房時(shí)間，分清主次輕重，列出具體的針對(duì)性的“作戰(zhàn)規(guī)劃”，年前就完成此項(xiàng)工作，明年重在執(zhí)行，而不是像今年這樣打得沒(méi)有章法，混亂低效!也望小徐拿出具體的工作計(jì)劃，具體的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，表格!)

(6)不斷的建立信息渠道

(7)和公司員工建立良好的工作關(guān)系，相互配合，相互幫助，相互提高。提高簽單成功率。

(8)保持良好的心態(tài)，細(xì)心，耐心，用心。發(fā)揮東易人的精神，對(duì)待客戶(hù)要“死咬不放”。(望今后所有業(yè)務(wù)人員，乃至職能人員，都有這種不達(dá)目的不罷休的狼性精神，再有一年左右時(shí)間，咱們東易日盛裝飾就必可在當(dāng)?shù)剡_(dá)到絕對(duì)第一的市場(chǎng)份額和絕對(duì)第一的影響力!望全員努力!)