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第一篇:銀行個人工作總結(jié)
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼我又與xx銀行共同走過了一個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進xx銀行的情形油然在目。入行以來,我一直在一線柜面工作,在xx銀行的以“激人奮進,逼人奮進”管理理念的氛圍中,在領(lǐng)導和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。在xx銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。
一、勤學苦練愛崗敬業(yè)
1.進入xx銀行伊始,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”,功夫不負有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高;
2.我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。xx銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,我都以“點點滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己,從每件小事做起。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了xx銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的`事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù);
二、團結(jié)協(xié)作共同進步
銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,適應(yīng)新崗位,適應(yīng)新工作,使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗,我注意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。
三、業(yè)務(wù)全面積極向上
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,堅持認真聽課,結(jié)合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中,綜合成績始終保持在一二名。
在xx銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同xx銀行共同成長,去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
第二篇:倉庫個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
回顧這一個月,感慨良多,作為一名剛進入職場的菜鳥,懵懵懂懂、不知所謂,但在行政部各位前輩的幫助下,一路磕磕絆絆的走過。通過這一個月,我也學到了很多,快速的融入到XX行政部這個小家庭中,個人的工作認識和工作能力也有了相應(yīng)的提高?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、以誠實的工作態(tài)度,嚴格要求自己,適應(yīng)辦公室工作特點
行政部作為公司主要的后勤工作地點,它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是,行政部的人也相對的比較少,我作為一個新人,能夠主動的去幫忙,遇到不懂的就去請教,積極的`配合各位前輩,快速高效的完成各項工作。
在工作中,我努力從每一件事情上進行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因為自己還是新人,在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,在平時工作和生活中,我都能夠做到虛心向同事學習、請教,學習他們的長處,反思自己不足,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻會提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡能力去做到完美。在平時時刻要求自己,必須遵守勞動紀律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起,嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。
二、加強學習的力度,注重自身修養(yǎng)的提高
在中聯(lián),企業(yè)文化相當?shù)奶貏e,除去第一條的誠實,我最欣賞的就是:終身學習。而這一點正是我想要積極做到的。也因為這樣,我不斷的通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等學習人力資源相關(guān)的案例分析,利用下班時間學習語言知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個人能力。工作中,雖然沒有什么特別大的貢獻,但是能夠配合同事完成各項指標,從中學習,以便以后自己能夠更好的獨立完成工作。
第三篇:幼兒教師個人工作總結(jié)
一個學期轉(zhuǎn)眼就過去了,在幼兒園領(lǐng)導的指導下,在同事們的關(guān)心和助下,使我學會了很多,也使我干好了我的本職工作,這里,我也該總結(jié)一下過去的工作經(jīng)驗,以便更好地提高自己的各項工作水平。
一、在這個學期里,本人能夠遵守園內(nèi)的各項規(guī)章制度,熱愛集體,能堅守工作崗位,不遲到、不早退,無事不請假,對幼兒一視同仁,與同事相處融洽。服從領(lǐng)導的分配,樂意接受各項任務(wù),并且盡力把它完成。班上出現(xiàn)問題,能夠與班上的老師共同商量解決。積極認真的參加保育員及其他的各種學習,每次學習都認真的做好筆記,在工作中遇到有問題時,做到早發(fā)現(xiàn)早解決,主動聽取保健老師的意見,經(jīng)常與保健老師交流。
二、我是第一次接觸保育工作,這學期我是班的保育員,經(jīng)過了一個漫長的暑假生活,剛開學許多孩子都不適應(yīng)幼兒園的`生活,早上有的小朋友要哭要鬧,這時我就用親切的語調(diào),友善的笑容,像媽媽一樣的去吸引幼兒,讓幼兒很快的適應(yīng)幼兒園的生活,把孩子當做自己的孩子,從內(nèi)心去關(guān)心他們。
三、每天早上來園,首先做到開窗通風,搞好室內(nèi)外衛(wèi)生,保證環(huán)境、物品的清潔整齊。做好晨間各項準備工作。保持衛(wèi)生區(qū)地面干凈、無污物、無積水,盥洗室地面潔凈干燥、無積水、水池及墻壁無污物,每天清洗毛巾及水杯,保證水杯清潔,廁所保持無異味、地面干燥潔凈、清潔用具掛放整齊、不堆放垃圾,活動室物品擺放整齊,教具、玩具潔凈無塵土,幼兒被褥疊放整齊,嚴格執(zhí)行一日衛(wèi)生消毒,各種資料記錄清晰。
四、在衛(wèi)生保健方面,我以培養(yǎng)幼兒各種生活習慣為主,助幼兒認識自己的杯子,培養(yǎng)幼兒飯前便后要洗手,飯后要擦嘴,漱口的好習慣。班中有個別孩子有挑食的壞習慣,我就給他講道理說明挑食的壞處,同時適當?shù)墓膭钏瑵u漸的這些孩子有了進步,變得愛吃飯了,有的還主動要求老師添飯、添菜,孩子們的變化使我變得非常高興。
通過一學期的努力和學習,從剛開始對工作的不熟悉到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,這些都離不開領(lǐng)導和同事對我的助,當然,我在工作中也有粗心,有做得不周的地方,在今后的工作中,我一定不斷總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,爭取把工作做得更好。
第四篇:倉庫管理員轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)
20xx年已過半,回顧半年工作,在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,本人較好的完成了本職工作?,F(xiàn)結(jié)合本人崗位實際,具體總結(jié)如下:
一、半年工作回顧
目前,本人的主要工作內(nèi)容是公司倉庫管理員,圍繞著本職崗位,上半年,我認真做好了以下幾方面工作:
一是做好碼頭起船安排工作。20xx年上半年,根據(jù)公司和碼頭的相關(guān)規(guī)定,認真做好碼頭起船的安排,確保起船準確及時,無延誤。
二是聯(lián)系船運到貨時間,及時做好卸貨和裝貨。在日常工作中,主動聯(lián)系船運到貨時間,提前預(yù)留好貨物進倉的位置,船運到貨后,及時安排倉庫對進庫貨物進行卸貨,檢查貨物狀況,做好臺帳,確保安全準確無誤;同時,及時打印提單,主動配合客戶進行裝貨,盡最大能力幫助客戶減少裝貨時間,獲得了客戶的好評。
三是按照規(guī)定定期與倉庫進行庫存比對,確保庫存準確無誤;做好倉庫到貨和出貨情況統(tǒng)計,確保進貨和出貨臺帳完善,數(shù)據(jù)準確無誤。
四是認真做好倉庫關(guān)系的維護工作。
半年來,本人立足本職較好的完成了各項工作任務(wù),但工作中,還存在著一些問題和不足,主要表現(xiàn)為工作的能動性和細致性,還有待于不斷加強,這是未來本人需要努力的方面。
二、行業(yè)和形勢分析
近年來,隨著鋼材市場的逐漸回暖,鋼材的價格也在穩(wěn)步提升,鋼貿(mào)市場的競爭更加激烈,作為鋼貿(mào)公司必須要搶抓機遇,不斷提升自我的市場競爭力,才能更好的創(chuàng)造效益。倉庫管理業(yè)務(wù)是鋼貿(mào)公司日常業(yè)務(wù)中的重要內(nèi)容,作為倉庫業(yè)務(wù)必須要提高效益,注重時間節(jié)點,把控好關(guān)鍵環(huán)節(jié),倉庫業(yè)務(wù)關(guān)系到公司上下游的各個環(huán)節(jié),所以,面對未來,個人認為倉庫管理業(yè)務(wù)追求的重點應(yīng)該是時間效益和質(zhì)量效益兩方面。
三、未來工作計劃
面對未來,個人將緊密圍繞著公司的.經(jīng)營思路,立足本職崗位,認真做好倉庫管理各項工作,具體如下:
一是及時準確,努力降低成本。在日后安排起船工作時,我將本著及時準確,為企業(yè)積極降低成本的原則,更加科學合理的安排好起船工作。
二是做好倉庫的日常管理。進一步加強倉庫的管理和協(xié)調(diào)工作??茖W統(tǒng)籌安排倉庫進出貨的卸貨和裝貨,最大限度的發(fā)揮出倉庫的價值,為公司降低運營成本,提升效益。
三是維護好倉庫各類關(guān)系。對涉及倉庫管理的各類關(guān)系,進一步進行摸底,了解客戶、廠房等方方面面的需求,盡自己的力量做好各種關(guān)系的維護。
四是注重倉庫的內(nèi)部管理工作。做好倉庫管理臺帳,確保臺帳數(shù)據(jù)準確,加強對貨物日常安全的巡視管理等。
最后,我堅信在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,我們企業(yè)的未來必將會越來越好,我也將會圍繞著公司未來的經(jīng)營思路,圍繞著本職業(yè)務(wù)工作,快馬加鞭,擼起袖子,為公司效益提升和美好的未來,貢獻出自己的一份力量。
第五篇:倉管崗位轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文
回顧在報社近一年的工作時光,有哭有笑,有歡喜有傷悲,有做完一件事的成就感,有不想去做事的懶惰,有糊涂做事的不細心。這些,統(tǒng)統(tǒng)都被我記在腦海的一個留給報社的角落。
在這個總結(jié)中,我想好好地真真正正的做一次自己,沒有顧忌,可以大肆討論我的優(yōu)缺點以及你們的不足與能干。希望別介意,這只是我想說的。
對于報社,我想說,我付出了很多很多,也許每一個愛自己工作的人都會說自己付出之多。我想說在剛來的那半學期,每一次夢中都會出現(xiàn)報社的我認真急切寫新聞稿的影子,每一次睡覺都會因為跑新聞太累打鼾而被室友罵,每一次語文英語課上都是我寫新聞稿改來改去的急切想早早交稿的心情,但這么拼命這么努力的干,我僅僅只是想證明自己真的可以,我有信心做好你們交代的一切命令。即使有時候懶惰,和累意深深襲擊著我,我也會去干。
對于學姐,你們,比我們早一年接觸這個企業(yè)式的集體,你們經(jīng)驗豐富,會的知識甚多,你們可愛,強勢,爺們。我想說,有一天,我也可以自信的教給下一屆學妹學弟說,我有理由來順服你們,而不是什么也不懂。學長,也許是報社的女強人太多,顯得這群真正的爺們都很娘們兒,但我想說,你們真的很有自己的特色與風格。有的孩子氣,有的太過成熟,有的愛玩愛鬧。每一個都在我內(nèi)心深處留下深深印象。你們的優(yōu)點,我吸取學習,缺點我可不可以適當提出,一起來為報社考慮。為報社未來的發(fā)展做出自己的改變!
對于和我在一起工作了近一年的同事,我們是朋友,經(jīng)歷了太多;我們是同事,在一起工作中又不缺競爭,居安思危,每個人或許都不時的為自己考慮過,危機感常在。你們不可否認,王宏靜工作能力確實強,王佳奇很聰明,吳思曼很優(yōu)秀,做事干凈利落,薛評予心態(tài)好,王玉瀟灑隨性且能忍,溫冰蕊有沖勁直率懂事,還有男同事各有各的發(fā)光點,都讓我學會學習且讓自己變得更好。有一句話這樣說:當你看到別人的缺點,潛意識里就是自己的缺點。當你看到別人的優(yōu)點,你就學會了吸取經(jīng)驗與學習。每個人都是獨一無二的,揚長避短,你們值得我學習!
對于三會,每天早上的晨會,每周一的例會,每周日晚的交流會,我都會積極參與,只要沒有重要任務(wù),我都會去。我喜歡每天早上看到你們,不知道你有沒有這種心態(tài),每晨練一次,這一天就可以精力充沛一整天;喜歡和每個人坐在一起交流心情,喜歡看到每次會議都滿滿的,各抒己見的樣子。喜歡我們一起吃飯聊天采訪玩耍你們燦爛的笑容。我喜歡把每天的計劃列出來來鼓勵自己每一天要有意義的度過,很喜歡很累卻很充實的自己!
對于這近一年的采訪任務(wù),我認為自己大多數(shù)都是很認真很積極的去做去采訪,去感受現(xiàn)場帶給我的不同感受,去看不同的人,去欣賞他們的才藝,去解讀他們的思想,來彌補自己的缺失。每次采訪完新聞稿我都積極去寫,但有時候敷衍了事,因為我不夠靜心,不夠自信。而后明白了,做一件事,決心要做,就把它做好;不想做,就別碰它!
對于每次的校稿任務(wù),我都很積極去做想急切的看看這期報紙上有沒有我的文學稿或新聞稿,那我就有很大的心勁去把它認真看完。也許這樣的誘惑一直吸引著我,但我每次都愿意被吸引,我想去看看誰又上報紙了,誰的新聞稿上的多,誰的文學稿又寫得好,我想去了解,想去學習。我在努力,在學習,這樣的心態(tài)一直不會放棄,無論何時何地對于報社的整體風氣,我認為不僅有我們大一自身的問題,要有大二管理不周的問題。我們有時懶散,太愛玩,太不團結(jié),你們是喜歡和我們開玩笑,嬉戲打鬧,但這種關(guān)系可以在報社以外的場合發(fā)生,在報社內(nèi)部不可以!我認為,報社本來就是一個嚴肅莊重學習之地,不應(yīng)嘻嘻哈哈。本想靜心看書卻被你們的笑聲吸去了注意力。這些問題,每個人都有責任,也許是時間久到讓我們可以肆意打鬧玩笑,但在工作上,我希望可以公事公辦!
越來越覺得自己動力不足,不知為何,我的瘋狂拼命干事的態(tài)度哪去了,自己也很不適應(yīng),我一直堅信,堅持自己喜歡的事情,努力去干,終會有所收獲!還未到筋疲力盡之時,還未到退隱山林之時,還未到青春散盡之時,我為何不努力,又有什么理由不努力!加油!我相信自己可以的,相信東方學子報可以的,相信我們都可以的!