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第一篇：試用期員工工作總結(jié)簡(jiǎn)短

無(wú)論我們的理論知識(shí)多么豐富，最終都是要回歸到實(shí)踐中來(lái)，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。為大家整理的相關(guān)的試用期個(gè)人工作總結(jié)，供大家參考選擇。試用期個(gè)人工作總結(jié)來(lái)到__電子一轉(zhuǎn)眼已有兩個(gè)月有余，能成為_(kāi)_的一份子，我感到十分榮幸。在這里可以充分展現(xiàn)我們的能力，發(fā)揮我們的特長(zhǎng)，體現(xiàn)并提升我們應(yīng)有的價(jià)值。對(duì)我來(lái)說(shuō)新工作剛剛起步，在這試用期里我感觸很多，在這里我做出如下總結(jié)：

一、工作回顧

加入__電子這個(gè)“大家庭”讓我倍感溫暖，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作上的幫助。剛?cè)牍緯r(shí)，對(duì)系統(tǒng)集成工程了解程度也是比較簡(jiǎn)單，特別在設(shè)計(jì)和施工上有許多不懂的地方。經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)讓我逐漸融入了這個(gè)充滿活力的行業(yè)，對(duì)前景有所了解。前一段時(shí)間是有一些盲目，剛開(kāi)始工作不知從何做起，現(xiàn)在心里已經(jīng)漸漸清晰明了，壓力也少了許多，多的是更多的友善溝通，和同事間的互幫互助。

二、工作計(jì)劃

公司現(xiàn)在主要以工程和售后為主，工程中無(wú)論是弱電工程還是系統(tǒng)集成我都是很有興趣做的，但是弱點(diǎn)系統(tǒng)知識(shí)還掌握的不好。學(xué)知識(shí)就要做到熟能生巧，舉一反三，這樣才能在應(yīng)用的時(shí)候做到融會(huì)貫通。我將用一部分時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)弱點(diǎn)系統(tǒng)，通過(guò)電腦查資料，看專業(yè)書(shū)籍的方式，在一個(gè)月內(nèi)了解它，熟悉它。對(duì)弱點(diǎn)的熟悉也會(huì)使系統(tǒng)集成知識(shí)更加豐富，對(duì)寫(xiě)系統(tǒng)集成方案會(huì)有很大幫助。

今后工作主要以系統(tǒng)集成方向?yàn)橹?，編?xiě)系統(tǒng)集成方案，對(duì)系統(tǒng)集成進(jìn)行設(shè)計(jì)規(guī)劃和技術(shù)施工。工作期間要做到，多看、多學(xué)、多想、多交流。這段時(shí)間活不是很多，就要多看別人的方案，多在網(wǎng)上查看方案，分析案例和施工方法。熟能生巧邊看邊練，努力提高自己對(duì)設(shè)計(jì)的了解，等到真正做項(xiàng)目工程時(shí)能學(xué)的更快，懂得更多，更專業(yè)。

三、努力方向

在系統(tǒng)集成上，有許多不足的地方要學(xué)會(huì)自省，對(duì)施工中用到的東西不會(huì)不懂的就要立即去查，或者問(wèn)同事，問(wèn)_哥和_哥，虛心向他們學(xué)習(xí)，同事的經(jīng)驗(yàn)要比我多的多是我學(xué)習(xí)的榜樣。剛開(kāi)始肯定會(huì)有好多問(wèn)題，比如說(shuō)：技術(shù)表達(dá)不準(zhǔn)確、理解的有錯(cuò)誤等，在做方案時(shí)要是弄不明白會(huì)出很嚴(yán)重的錯(cuò)誤的，這都是必須面對(duì)和解決的。

第二篇：倉(cāng)管員工作總結(jié)

我于三月份進(jìn)入公司后，擔(dān)任公司倉(cāng)庫(kù)管理員職位，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作總結(jié)及工作體會(huì)敘述如下。

剛進(jìn)入公司時(shí)，面對(duì)陌生的環(huán)境和工作，我感到無(wú)從下手、充滿迷茫，對(duì)業(yè)務(wù)操作也是一竅不通，連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，目前已經(jīng)熟練工作，能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。

同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、同事幫助以及自身的努力下，我對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理工作也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。具體而言：1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的認(rèn)識(shí)，熟悉了倉(cāng)庫(kù)基本情況，包括庫(kù)房庫(kù)區(qū)、貨架、貨品擺放等;2、對(duì)流程的認(rèn)識(shí)，熟悉倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出庫(kù)操作流程和系統(tǒng)流程;QC流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤(pán)點(diǎn)流程等;3、對(duì)管理的認(rèn)識(shí)，較好地熟悉了5S管理;倉(cāng)庫(kù)安全管理;庫(kù)區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)，明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成的。

1、高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可的。客戶才會(huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對(duì)于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問(wèn)題和需要，都能及時(shí)解答和解決。

2、專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉。我們的.工作價(jià)值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展的，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。

3、因勢(shì)而變，順勢(shì)而為，全力做好自己在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)的。

第三篇：試用期員工工作總結(jié)簡(jiǎn)短

1、前臺(tái)簡(jiǎn)化接待客戶投訴流程

現(xiàn)有投訴流程：前臺(tái)投訴電話投訴所屬樓層主管直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺(tái)自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過(guò)重，導(dǎo)致管理上的混亂，一方面客服主管無(wú)事可做，另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。以目前商場(chǎng)的客流量來(lái)說(shuō)，這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時(shí)間，但是，隨著商場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)的提高，客流量增加，勢(shì)必會(huì)引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾。特別是我商場(chǎng)即將新裝開(kāi)業(yè)，類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。

2、工作記錄缺失

前臺(tái)沒(méi)有工作記錄，前臺(tái)員工所作工作無(wú)據(jù)可查，整個(gè)前臺(tái)只有一本手寫(xiě)vip客戶登記本用以將會(huì)員信息錄入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本，沒(méi)有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時(shí)播報(bào)(廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等)沒(méi)有記錄。這種工作方式導(dǎo)致員工工作積極性低，對(duì)于應(yīng)做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無(wú)據(jù)可查，員工間會(huì)互相推脫，無(wú)法追究責(zé)任。另外工作記錄缺失導(dǎo)致客服主管無(wú)法正常管理員工工作職責(zé)，難以提高管理工作的質(zhì)量，這也是造成我商場(chǎng)客服部主管流失嚴(yán)重，無(wú)法長(zhǎng)期開(kāi)展工作的一個(gè)原因。

3、客服部員工考勤紀(jì)律差

客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過(guò)半個(gè)小時(shí)，均以身體不適為借口，但都沒(méi)有請(qǐng)病假，如不被主管查崗則不會(huì)如實(shí)上報(bào)，整個(gè)部門無(wú)排班表，員工間隨意倒班不報(bào)主管批準(zhǔn)，相互包庇。

4、辦公成本過(guò)高，辦公用品消耗量超出了本部門的預(yù)損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙，前臺(tái)膠帶消耗量大。

5、客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移

客服部的客戶投訴處理權(quán)限，商品退換，發(fā)票開(kāi)據(jù)，團(tuán)購(gòu)等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閑散，無(wú)所事事，思想懶散。

6、無(wú)后期客戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)

客服部對(duì)于vip會(huì)員的后續(xù)服務(wù)根本沒(méi)有，前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)會(huì)員權(quán)利不清楚，單純建立客戶檔案后沒(méi)有進(jìn)行跟蹤服務(wù)，客戶維護(hù)、回訪等工作。