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第一篇：銀行風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作總結(jié)

為整體提升自助設(shè)備安全防護(hù)能力，根據(jù)《上饒銀監(jiān)分局辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)開展業(yè)務(wù)庫(kù)專項(xiàng)安全檢查暨自助設(shè)備專項(xiàng)安全檢查后續(xù)整改工作的通知》（饒銀監(jiān)辦發(fā)〔20xx〕20號(hào)）文件相關(guān)，結(jié)合村鎮(zhèn)銀行實(shí)際情況，根據(jù)村鎮(zhèn)銀行自助設(shè)備安全防范制度，開展了自助設(shè)備專項(xiàng)安全自查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、基本情況

截止目前，村鎮(zhèn)銀行安裝自助設(shè)備共計(jì)3臺(tái)，其中，穿墻式在行ATM自助取款機(jī)3臺(tái)，安裝位置分別在總行營(yíng)業(yè)部、青云支行、齊埠支行。無離行ATM。

二、自查工作情況

（一）《ATM日常巡查登記簿》填寫規(guī)范，做到一日三查，《村鎮(zhèn)銀行自助設(shè)備現(xiàn)金差錯(cuò)登記簿》正確填寫，《村鎮(zhèn)銀行自助設(shè)備日常運(yùn)行、維護(hù)登記簿》填寫出現(xiàn)個(gè)別柜員漏蓋私章，已及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)整改。

（二）村鎮(zhèn)銀行自助設(shè)備均安裝了24小時(shí)視頻監(jiān)控裝置，對(duì)交易時(shí)的.客戶正面圖像、進(jìn)／出鈔期間的圖像、現(xiàn)金裝填過程錄像，回放圖像清晰，無客戶密碼及保險(xiǎn)柜密碼操作圖像，圖像信息包括日期時(shí)間。

（三）設(shè)備管理人員變更按規(guī)定更換密碼并記錄，定期更換密碼，備份密碼按要求保管。

（四）鑰匙使用完畢后，按要求入庫(kù)保管；備用鑰匙要求封存、保管；交接按要求進(jìn)行記錄。

（五）現(xiàn)金申領(lǐng)經(jīng)會(huì)計(jì)主管確認(rèn)后按現(xiàn)金領(lǐng)取流程操作、設(shè)備打印的加鈔憑證及運(yùn)行前測(cè)試憑證均由專人保管。

（六）加鈔過程按要求做到全程監(jiān)控，雙人加鈔，錄像記錄清晰，外置監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)至少保存1個(gè)月，內(nèi)置監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)保存時(shí)間至少3個(gè)月。

（七）外來人員進(jìn)出按要求進(jìn)行了登記簿、運(yùn)行日志備注欄注明維修情況；維修設(shè)備時(shí)，有我行員工全程陪同。

（八）按會(huì)計(jì)要求妥善保管流水日志紙。

（九）機(jī)具清潔、周邊無可疑裝置和張貼物。按要求安裝客戶操作提示、安全用卡提示，做到規(guī)范整潔。

（十）加鈔時(shí)做到停機(jī)加鈔、雙人操作，密碼鑰匙分管；現(xiàn)金清分做到在封閉環(huán)境中進(jìn)行；按要求將廢鈔箱、回收箱、存款箱、取款箱內(nèi)現(xiàn)金進(jìn)行分別清點(diǎn)，加鈔完畢后做取款測(cè)試。

三、自查中存在的問題及整改情況

（一）在檢查各項(xiàng)登記簿中出現(xiàn)個(gè)別柜員漏蓋私章，已及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)整改。

（二）在檢查中發(fā)現(xiàn)總行營(yíng)業(yè)部在行穿墻式取款機(jī)內(nèi)出現(xiàn)輕微滲水，已立即查明原因進(jìn)行了整改。

（三）在檢查中發(fā)現(xiàn)總行營(yíng)業(yè)部在行穿墻式取款機(jī)因運(yùn)行時(shí)間較長(zhǎng)存在防爆燈損壞，已通知辦公室購(gòu)買安裝。

以上是村鎮(zhèn)銀行自助設(shè)備專項(xiàng)安全自查工作情況。今后，村鎮(zhèn)銀行還將加大力度開展自助設(shè)備專項(xiàng)安全自查工作，建立起切實(shí)有效的自助設(shè)備管理機(jī)制，確保自助設(shè)備安全、穩(wěn)定地運(yùn)行。

第二篇：銀行風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控工作總結(jié)

為有效防范金融風(fēng)險(xiǎn)，商業(yè)銀行越來越重視內(nèi)控管理，不斷完善內(nèi)部控制措施，加強(qiáng)自我監(jiān)督與糾偏力度，強(qiáng)化制度執(zhí)行力建設(shè)，整體內(nèi)控管理水平得以不斷提升，但仍存在不容忽視的缺陷與不足，成為妨礙業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的掣肘。

一、存在問題

(一)激烈的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增大。 面對(duì)瞬息萬(wàn)變的經(jīng)濟(jì)、金融環(huán)境，銀行業(yè)界時(shí)刻上演攻堅(jiān)戰(zhàn)、保衛(wèi)戰(zhàn)，發(fā)展壓力不斷膨脹的同時(shí)，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也相伴而生。一些銀行尤其是基層經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，迫于考核壓力或受利益驅(qū)動(dòng)，重發(fā)展、輕內(nèi)控的思想與現(xiàn)象依然不同程度存在，致使很多內(nèi)控措施落實(shí)不到位、規(guī)章制度執(zhí)行打折扣，埋下了風(fēng)險(xiǎn)隱患。突出表現(xiàn)在：片面以擴(kuò)大資產(chǎn)規(guī)模為戰(zhàn)略重點(diǎn)，為獲取較高的資產(chǎn)收益和資產(chǎn)增長(zhǎng)速度，隨意放寬條件發(fā)放貸款，使資金營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)加大;為占領(lǐng)并擴(kuò)大市場(chǎng)份額，在準(zhǔn)備不夠充分的前提下，急于迎合市場(chǎng)推出金融新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，過度推崇創(chuàng)新卻放松監(jiān)管，不知不覺中又注入新的風(fēng)險(xiǎn)源。

(二)內(nèi)控制度建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展不相適應(yīng)。

一是技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)控制相對(duì)滯后。隨著計(jì)算機(jī)在金融企業(yè)的廣泛使用，科技水平的不斷提升與技術(shù)管理相對(duì)薄弱的矛盾日漸突顯，一些生產(chǎn)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)的建設(shè)尚未完全跟上業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐。如在會(huì)計(jì)核算手段日趨高效化、科技化的同時(shí)，原有的會(huì)計(jì)內(nèi)控監(jiān)督機(jī)制已不適應(yīng)新興業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，相應(yīng)的會(huì)計(jì)電算化內(nèi)控措施沒有及時(shí)配套，形成了部分控制領(lǐng)域的空白點(diǎn)。

二是制度防范風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)盲點(diǎn)。順應(yīng)市場(chǎng)變化與需求推動(dòng)，許多新興業(yè)務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，如開辦國(guó)際業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù)、保函業(yè)務(wù)及各類代收付業(yè)務(wù)等。一些新業(yè)務(wù)在發(fā)展初期往往無章可循或是風(fēng)控措施不健全，導(dǎo)致出現(xiàn)制度上的控制盲點(diǎn)，加大風(fēng)險(xiǎn)防范難度。

三是制度執(zhí)行沒有落實(shí)到位?，F(xiàn)在銀行的制度不可謂不多，不可謂不全，有的甚至完善到近乎“完美”的地步，但制度執(zhí)行的力度和效果卻不容樂觀。有些業(yè)務(wù)管理部門，在制度管理上只顧發(fā)文不抓落實(shí)，遇到具體問題，靈活性講得多，原則性講得少，以種種“理由”加以變通。一些基層行甚至視內(nèi)控制度為業(yè)務(wù)發(fā)展的絆腳石，自我監(jiān)控與糾偏的力度不足，防微杜漸作用效果不明顯。

(三)人力資源配置不適應(yīng)內(nèi)控管理要求。

產(chǎn)品推陳出新、業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，在不斷增加業(yè)務(wù)量與工作強(qiáng)度的同時(shí)，基層經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)控制力度也在不斷弱化。部分銀行人力資源配置還停留在定編定崗的舊模式上，往往出現(xiàn)增加了業(yè)務(wù)品種，相關(guān)崗位卻未及時(shí)進(jìn)行合理的人員調(diào)配，客觀上造成混崗操作、一人多崗等現(xiàn)象，使得崗位制約與相互牽制的控制機(jī)制出現(xiàn)缺失，不可避免產(chǎn)生操作風(fēng)險(xiǎn)和管理漏洞。受網(wǎng)點(diǎn)人員老化、柜員配備不足、人員工資費(fèi)用偏少等現(xiàn)實(shí)問題的影響，基層機(jī)構(gòu)管理層忙于跑業(yè)務(wù)、爭(zhēng)績(jī)效，自身基礎(chǔ)管理不精細(xì)、不到位等現(xiàn)象也慢慢凸顯。

(四)內(nèi)部監(jiān)督制約作用未能有效發(fā)揮。

金融企業(yè)業(yè)務(wù)主管部門既是業(yè)務(wù)活動(dòng)的組織者，又是業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督的責(zé)任者，“自我監(jiān)督”的力度與效果難以得到保證。實(shí)際操作中，為促進(jìn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)管理部門往往注重抓業(yè)務(wù)拓展，而相對(duì)忽視業(yè)務(wù)監(jiān)督。加上部分商業(yè)銀行各業(yè)務(wù)主管部門相互之間管理界線不清、監(jiān)控職責(zé)不明，要不齊抓共管，要不相互推諉，難以形成協(xié)調(diào)、有效的監(jiān)管合力。甚至有的業(yè)務(wù)主管部分過多地將監(jiān)控責(zé)任推給內(nèi)控合規(guī)部門，未能切實(shí)履行條線盡職監(jiān)督職責(zé)。而合規(guī)管理部門因獨(dú)立性相對(duì)缺失，往往難以無所顧及地使用監(jiān)管手腕，再加上部分檢查人員素質(zhì)不高、原則性不強(qiáng)，使監(jiān)督檢查難以達(dá)到預(yù)期效果。在監(jiān)督檢查成果利用與違規(guī)行為治理上，各級(jí)行也存在對(duì)糾偏認(rèn)識(shí)不到位的問題，片面就問題糾正談?wù)?，?zé)任追究落實(shí)不到位，各類違規(guī)行為屢查屢犯、屢禁不止的難題得不到根本性的解決。

二、成因分析

(一)內(nèi)控觀念存在偏差。

在實(shí)際工作中，部分銀行從業(yè)人員認(rèn)為內(nèi)控管理就是各種規(guī)章制度的羅列與匯總，未認(rèn)識(shí)到內(nèi)控管理是一種業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中環(huán)環(huán)相扣、監(jiān)督制約的動(dòng)態(tài)機(jī)制。這種認(rèn)識(shí)上的偏差，反映在銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中，對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)習(xí)慣性采取事后補(bǔ)救的辦法。管理層面雖然也借助系統(tǒng)管理平臺(tái)進(jìn)行推動(dòng)、督促，然而,各級(jí)行充分認(rèn)同、全員參與風(fēng)險(xiǎn)控制難以達(dá)到共識(shí)，以預(yù)防為主的內(nèi)控格局短期內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)。此外，觀念上的偏差必然導(dǎo)致業(yè)務(wù)開拓與制度建設(shè)缺乏同步性，特別是新業(yè)務(wù)的開展缺乏必要的制度保障，加之新業(yè)務(wù)的監(jiān)管人才匱乏，使各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行與落實(shí)日趨艱難。

(二)制度建設(shè)存在“滯后”。

新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的推出本應(yīng)堅(jiān)持“內(nèi)控優(yōu)先”的原則，然而，面對(duì)激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，一些銀行的一些新產(chǎn)品推出較快，相應(yīng)的配套管理辦法和操作規(guī)程卻相對(duì)“滯后”，導(dǎo)致出現(xiàn)管理斷層甚至是控制空白。如惠農(nóng)卡自助循環(huán)貸款業(yè)務(wù)，循環(huán)貸款的期限為三年，貸款到期后，辦理收回再貸，客戶可以在自助循環(huán)機(jī)上自行操作完成，對(duì)客戶再次用信其貸款用途是否有變化、農(nóng)戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況是否符合準(zhǔn)入條件、資金使用是否合規(guī)等問題，應(yīng)該如何進(jìn)行監(jiān)督，缺乏明晰的管理措施與制度約束。又如，近年來銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展較快，但風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、制度控制未及時(shí)跟上，缺乏系統(tǒng)的流程和風(fēng)險(xiǎn)檢查、控制辦法和措施，甚至個(gè)別地方已出現(xiàn)影響銀行聲譽(yù)的事件發(fā)生。

(三)激勵(lì)約束機(jī)制缺位。

從對(duì)銀行的基層經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)檢查實(shí)踐和調(diào)查情況來看，雖然商業(yè)銀行各級(jí)機(jī)構(gòu)落實(shí)了監(jiān)管要求，將風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)指標(biāo)納入考核體系，但考核導(dǎo)向離合規(guī)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)仍存在偏差，表現(xiàn)為“三重三輕”：

一是重業(yè)績(jī)、輕合規(guī)，對(duì)經(jīng)營(yíng)行核心考核指標(biāo)仍側(cè)重于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展指標(biāo)，合規(guī)考核權(quán)重較低，且合規(guī)指標(biāo)設(shè)置達(dá)不到科學(xué)、量化的考核要求，合規(guī)考核成效不明顯。

二是重短期、輕長(zhǎng)期，對(duì)基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作安排簡(jiǎn)單化、數(shù)字化，缺少中長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，注重眼前利益較多，注重長(zhǎng)期發(fā)展較少，導(dǎo)致基層網(wǎng)點(diǎn)片面追求以規(guī)模和數(shù)量擴(kuò)張為特征的業(yè)務(wù)發(fā)展，忽略員工行為管控、基礎(chǔ)管理等可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)。

三是重約束、輕激勵(lì)，管理行對(duì)轄屬機(jī)構(gòu)、各級(jí)行對(duì)員工的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定與工作考核以逆向約束為主、正向激勵(lì)不足，往往是違規(guī)行為被揭露或風(fēng)險(xiǎn)已形成，往往會(huì)給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)處理或行政處罰，但對(duì)于合規(guī)經(jīng)營(yíng)有效、基礎(chǔ)管理到位的行為，缺乏明確的獎(jiǎng)勵(lì)與表彰措施。

三、對(duì)策和建議

針對(duì)當(dāng)前內(nèi)控管理中存在的難點(diǎn)與不足，筆者認(rèn)為，應(yīng)從以下幾個(gè)方面治理與完善：

第一， 提升“三道防線”監(jiān)督實(shí)力。要充分發(fā)揮“三道防線”的整體作用。業(yè)務(wù)對(duì)口部門必須各司其責(zé)、加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)配合，形成內(nèi)部監(jiān)督合力。經(jīng)營(yíng)行的對(duì)口業(yè)務(wù)部門作為風(fēng)險(xiǎn)防范的第一道防線，在肩負(fù)業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)的同時(shí)，也承擔(dān)著內(nèi)部控制和合規(guī)管理的責(zé)任，是業(yè)務(wù)監(jiān)控與風(fēng)險(xiǎn)防范的第一責(zé)任人，要主動(dòng)識(shí)別、評(píng)估和控制業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)收集、報(bào)告事實(shí)或潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)有效落實(shí)改進(jìn)措施。作為第二道防線的管理行業(yè)務(wù)主管部門，要針對(duì)業(yè)務(wù)控制的方法、工具、流程，適時(shí)開展培訓(xùn)，促進(jìn)內(nèi)部控制和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理的一致性和有效性。要根據(jù)業(yè)務(wù)管控需要及轄屬行執(zhí)行實(shí)際，主要針對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)行、規(guī)章制度執(zhí)行及內(nèi)控要求貫徹落實(shí)情況開展檢查，并督促落實(shí)整改。兼承第二、三道防線的`內(nèi)控合規(guī)部門，應(yīng)進(jìn)一步厘清各級(jí)機(jī)構(gòu)、各業(yè)務(wù)部門、各控制環(huán)節(jié)在內(nèi)部控制中的職能定位和工作分工，充分發(fā)揮平臺(tái)管理與牽頭組織作用，有效匯聚各方管理力量，形成內(nèi)部監(jiān)督合力。在具體監(jiān)督手段上，關(guān)注的重點(diǎn)要逐步從合規(guī)檢查為主向以防范為目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向的內(nèi)控管理為主轉(zhuǎn)變，切實(shí)關(guān)注管理構(gòu)架、內(nèi)控機(jī)制、業(yè)務(wù)流程中的系統(tǒng)性問題。

第二，重視制度設(shè)計(jì)和體系建設(shè)。通常情況下，一個(gè)完整的商業(yè)銀行內(nèi)控制度的框架，至少應(yīng)該涵蓋以下系統(tǒng)，如授權(quán)管理系統(tǒng)、人事監(jiān)察系統(tǒng)、安全保衛(wèi)系統(tǒng)、財(cái)會(huì)核算系統(tǒng)、授信管理系統(tǒng)、資金計(jì)劃系統(tǒng)、清算風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)、中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)、柜員操作服務(wù)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)、合規(guī)管理信息系統(tǒng)等。基層行在建立自己的內(nèi)控制度體系時(shí)，應(yīng)充分考慮統(tǒng)一性和可操作性的問題，既要與上級(jí)行的制度建設(shè)協(xié)調(diào)一致，又要結(jié)合自己的特點(diǎn)，制定出具體、清晰的業(yè)務(wù)操作流程和崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)崗位、工序間的制約。要使內(nèi)部管理落實(shí)在各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度之中，同時(shí)，在流程建設(shè)時(shí)，要將內(nèi)控管理的要求與理念“嵌入”到業(yè)務(wù)流程，使各環(huán)節(jié)的操作與控制均符合法律法規(guī)和監(jiān)管要求。在設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程時(shí)，充分考慮風(fēng)險(xiǎn)控制的要求，利用人防、機(jī)控等多種手段，加強(qiáng)員工操作行為的管控，確保合規(guī)操作要求的落實(shí)。

第三，著力建立四項(xiàng)機(jī)制，即：內(nèi)控責(zé)任機(jī)制、考核評(píng)分機(jī)制、正能激勵(lì)機(jī)制和責(zé)任追究機(jī)制。一是建立內(nèi)控管理盡職管理責(zé)任機(jī)制。要明確各級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的內(nèi)控管理職責(zé)，落實(shí)包括各級(jí)行長(zhǎng)(主任)、部門負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)主管在內(nèi)的三位一體的合規(guī)管理責(zé)任。二是建立內(nèi)控合規(guī)盡職考評(píng)機(jī)制，將內(nèi)控合規(guī)盡職工作情況及其效果納入年度考評(píng)，促進(jìn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門合規(guī)履職，從而推動(dòng)全員合規(guī)。三是建立合規(guī)管理正向激勵(lì)機(jī)制。在全行開展內(nèi)控管理與風(fēng)險(xiǎn)控制工 “爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)”，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范和輻射作用。四是建全違規(guī)責(zé)任追究機(jī)制。事實(shí)證明，對(duì)重要崗位責(zé)任人處理不到位，不僅無法產(chǎn)生威懾力，甚至?xí)a(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。在責(zé)任人處理上，對(duì)輕度違規(guī)要及時(shí)糾偏，對(duì)重要崗位重大違規(guī)或是屢查屢犯的，要加大懲處力度，檢查部門與人事、監(jiān)察部門要形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，有效查處違規(guī)違紀(jì)行為，保證各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)可控、經(jīng)營(yíng)健康、發(fā)展持續(xù)。

第三篇：銀行風(fēng)險(xiǎn)管理崗總結(jié)精選6

20xx年是我幸運(yùn)的一年，在這一年中我擔(dān)任的是風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理助理一職，我慶幸我的領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)開明的人。在這一年中，我感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培和信任，也感謝同事的幫助和配合。在這一年的工作中，我始終跟隨領(lǐng)導(dǎo)的步伐，每天堅(jiān)持跟客戶認(rèn)真交談，替客戶解決難處。尤其是授信客戶的調(diào)查，我都會(huì)認(rèn)真填寫報(bào)告，并且認(rèn)真審批放款數(shù)額，確保資金的風(fēng)險(xiǎn)是最低的?，F(xiàn)在我把這一年多的工作進(jìn)度做出總結(jié)進(jìn)行匯報(bào)。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)能力

剛開始接觸這份工作，我對(duì)于如何審批如何降低風(fēng)險(xiǎn)的事情并不是很熟練，多虧了經(jīng)理的不斷帶領(lǐng)，我才逐步的學(xué)會(huì)如何工作。在這一年多的時(shí)間內(nèi)，我時(shí)常跟隨經(jīng)理一起去辦理業(yè)務(wù)，并且處理一些繁雜的事物，這是我的機(jī)遇，也是我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過這一年的努力，我如今對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的各項(xiàng)細(xì)節(jié)都全部熟悉，也知道整個(gè)流程的操作情況。如今的我對(duì)于業(yè)務(wù)非常熟悉，已經(jīng)能夠獨(dú)立進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

我們?cè)诟蛻粼u(píng)估風(fēng)險(xiǎn)都是時(shí)候，一定要了解產(chǎn)品的特點(diǎn)，認(rèn)真的給客戶進(jìn)行講解。只有把客戶當(dāng)成家人，認(rèn)真的對(duì)待而不是敷衍，才能夠獲取客戶的信任。這一年多以來，我通過這種努力，獲得了1000多萬(wàn)金額的投資，也獲得了相當(dāng)多用戶的肯定。這也是我今后不斷努力的方向，增加自身的服務(wù)意識(shí)，確保客戶的資金安全。

三、存在的缺點(diǎn)

我的政治覺悟還不夠高，很多領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的文件我都不能第一時(shí)間參悟透，經(jīng)常還要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我解釋。這些事情都是我的政治缺點(diǎn)，沒有認(rèn)真的鉆研造成的。今后我會(huì)不斷的提高自己的政治覺悟，爭(zhēng)取做一個(gè)一點(diǎn)就通的助理。當(dāng)然業(yè)務(wù)能力我也不會(huì)拉下，也會(huì)不斷提高自己的服務(wù)能力，爭(zhēng)取明年的業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。