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第一篇：班組長工作總結(jié)

在這繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年是有意義、

有價(jià)值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中，我們電氣猶如一顆冉冉升起的明珠，在不斷創(chuàng)新、極力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng)新高。在這令人欣慰的季節(jié)，辭舊迎新的日子里我也盤點(diǎn)一下過去一年的收成，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將自己的工作總結(jié)匯報(bào)如下，敬請領(lǐng)導(dǎo)及同事提供寶貴意見：

、一年來的工作表現(xiàn)

(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好本職工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。班長的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高本職業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上取得一定的進(jìn)步，利用積極工作汲取經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在班組長管理水平上有所提高。

(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作方式方法。

(三)強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。組里人員多，工作量大，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計(jì)得失，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足

(一)情感觀念過重。在工作過程中，有好多操作沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時(shí)并未造成直接經(jīng)濟(jì)損失也沒有發(fā)生安全事故，以至礙于情面大多只是口頭批評，而沒有采取嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度?，F(xiàn)在想來，安全隱患和違規(guī)操作是重中之重;如前段時(shí)間發(fā)生的人員受傷、機(jī)臺故障、模具受損皆是因違章操作引起。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，定要嚴(yán)肅處理。

(二)立足現(xiàn)有條件創(chuàng)新觀念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領(lǐng)導(dǎo)的難處。現(xiàn)如今工作的環(huán)境和條件已相當(dāng)優(yōu)越，公司也是在逐步的成長壯大完善過程中，今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢，發(fā)揮集體智慧力量，協(xié)助做好工作。

(三)傳達(dá)和落實(shí)公司精神任務(wù)，態(tài)度不夠堅(jiān)決?？偸强紤]到個人利益和自己的小算盤，對公司和上級賦予的任務(wù)未能貫徹到底。在以后的工作中堅(jiān)決提高執(zhí)行力，提升思想觀念認(rèn)識水平。

三、今后的努力方向

(一)深入精細(xì)化。從小事著手，引導(dǎo)班組人員嚴(yán)格執(zhí)行、堅(jiān)決落實(shí)，以點(diǎn)帶面帶動班組全面工作;當(dāng)好車間主任助手，配合搞好生產(chǎn)一部工作。

(二)以“5S”標(biāo)準(zhǔn)為建設(shè)基礎(chǔ)。車間主任曾多次在會議中提倡并強(qiáng)調(diào)的“5S”標(biāo)準(zhǔn)，是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，也是公司建立健全的基礎(chǔ)文化，我們將力爭以此導(dǎo)向狠抓落實(shí)，逐條實(shí)施，循序完善。

(三)以人為本理性管理。班組成員多，年齡距離大，性格差異尤為明顯;以后定要結(jié)合班前、后會議，引導(dǎo)班組成員思維認(rèn)識，提高思想覺悟;以端正的工作態(tài)度為中心線，以多元化性格特點(diǎn)為創(chuàng)新思路，達(dá)到共同努力、共同提高，攜手建立美好的家園。

(四)以六西格瑪量化工具為參照。將現(xiàn)行工作法案，參照量化工具擬定出可行性管理制度和方案，形成強(qiáng)有力、標(biāo)準(zhǔn)化的章程;做到軟性管理有據(jù)可查、有條可依。

(五)以節(jié)流為導(dǎo)向。作為Xx人，有必要竭力為公司的成長發(fā)展做出貢獻(xiàn)，樹立“以公司為家”的思想觀念，竭盡所能為大家庭節(jié)約成本，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)努力提高產(chǎn)能效益。

在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚(yáng)了諾盡職守，不怕苦累，不計(jì)得失，緊密配合，積極進(jìn)取，為我們一部的建設(shè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

第二篇：24年調(diào)度工作總結(jié)范文

半年來，為實(shí)施企業(yè)規(guī)范化管理，促進(jìn)文明生產(chǎn)建設(shè)，打造電力品牌，樹立行業(yè)形象，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在所黨支部和所長一班人的直接領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照省級供電企業(yè)“一流班組”的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，州級文明單位的創(chuàng)建條件，狠抓精神文明建設(shè)和文明生產(chǎn)工作，促進(jìn)了各項(xiàng)工作健康協(xié)調(diào)發(fā)展，使企業(yè)改革不斷深入，規(guī)范化管理不斷加強(qiáng)，文明形象不斷提升，經(jīng)濟(jì)效益不斷提升，各項(xiàng)工作均取得了較好的成績，圓滿完成了公司下達(dá)的半年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和生產(chǎn)任務(wù)，調(diào)度所文明生產(chǎn)工作總結(jié)。

一、嚴(yán)格加強(qiáng)在崗職工的現(xiàn)場文明生產(chǎn)和勞動保護(hù)

為了把文明生產(chǎn)工作深入到本所各個工作領(lǐng)域，所領(lǐng)導(dǎo)一班人首先從在崗職工的勞動保護(hù)、勞動紀(jì)律、工作職責(zé)以及企業(yè)形象等方面加強(qiáng)了工作力度，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和檢查考核細(xì)則。

1、進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場的工作人員，按照安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定，必須堅(jiān)持“兩穿一戴”，即穿工作服，穿工作鞋，戴安全帽，遇重大檢查活動時(shí)，職工統(tǒng)一著裝，穿電力公司統(tǒng)一定制的職業(yè)裝。在崗期間正確佩戴胸牌，并且還嚴(yán)格規(guī)定了在上班期間不準(zhǔn)穿背心、短褲，要求著裝整潔，工作負(fù)責(zé)，講求文明，注意形象。

2、調(diào)度運(yùn)行人員，辦公室工作人員，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，長期堅(jiān)持按時(shí)上、下班，穿戴整潔;工作時(shí)坐姿端正，注意力集中;接待上級領(lǐng)導(dǎo)檢查工作和處理客戶來電咨詢時(shí)，工作嚴(yán)肅認(rèn)真，解答提問熱情禮貌，處理業(yè)務(wù)耐心細(xì)致，工作總結(jié)《調(diào)度所文明生產(chǎn)工作總結(jié)》。

3、根據(jù)工作現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙的要求，加大了吸煙有害健康的宣傳力度，并根據(jù)所內(nèi)不同的工作性質(zhì)和工作環(huán)境，制定了相應(yīng)的制度，做出了相應(yīng)的規(guī)定。在通信、自動化、電源機(jī)房、調(diào)度值班室等地點(diǎn)放置“嚴(yán)禁吸煙”的警示牌，到目前為止，全所已有2名男性職工為了工作的方便和本人的身體健康，自覺地戒掉了煙癮。

4、今年4月，組織全所職工在工會活動室連續(xù)兩次收看了國電公司錄制的“供電營業(yè)職工行業(yè)道德規(guī)范”的電視教育片，對安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、規(guī)范化管理的工作起到了極大的推動作用，收到了良好的效果。

二、嚴(yán)格清潔衛(wèi)生工作責(zé)任制，認(rèn)真做好清潔衛(wèi)生工作

清潔衛(wèi)生工作是一個企業(yè)單位的一項(xiàng)最直觀、最現(xiàn)實(shí)、最具體的基礎(chǔ)，更是一個企業(yè)單位的精神文明、政治文明及文明生產(chǎn)的“面子”工程。做好此項(xiàng)工作很不容易，堅(jiān)持經(jīng)常性的清潔衛(wèi)生更不容易，該項(xiàng)工作的好壞，直接關(guān)系到本企業(yè)的管理水平和文明禮貌程度的高低。我所始終把該項(xiàng)工作列為經(jīng)常性，長期性的重要工作來抓。

1、制定了嚴(yán)格的清潔衛(wèi)生制度，嚴(yán)格劃分清潔衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，落實(shí)責(zé)任人。

2、加大了清潔衛(wèi)生工作的監(jiān)督檢查力度，堅(jiān)持每周兩次檢查，嚴(yán)格按照清潔衛(wèi)生工作“六無”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，并做好檢查記錄，在職工會上進(jìn)行通報(bào)。

3、由于加強(qiáng)了全所員工的清潔衛(wèi)生意識的'教育，堅(jiān)持持之以恒的清潔衛(wèi)生工作責(zé)任制度，嚴(yán)格實(shí)行了清潔衛(wèi)生工作的檢查與監(jiān)督，使所內(nèi)辦公場所和公共活動場所和機(jī)房、值班室長期保持清潔衛(wèi)生，受到了上級的好評。

三、各項(xiàng)生產(chǎn)工作秩序井然，堅(jiān)持做到工完場地清

元―6月，全所經(jīng)過進(jìn)一步創(chuàng)建省級供電企業(yè)“一流班組”和標(biāo)準(zhǔn)化縣調(diào)的活動，進(jìn)一步激發(fā)了廣大員工的政治熱情和工作熱情。在實(shí)際工作中，均能按照本人的崗位職責(zé)要求勤奮工作，特別是通信、自動化專業(yè)人員對設(shè)備的檢修與消缺，做到了規(guī)范有序，忙而不亂，對“三無”、“三齊”、“三不亂”、“三不落地”的文明生產(chǎn)要求始終貫穿工作的全過程，經(jīng)過檢查，符合要求。

四、加強(qiáng)設(shè)備檢查維護(hù)，隨時(shí)保持所有設(shè)備完好、整潔、本色清楚，標(biāo)識齊全

通信、自動化專業(yè)加強(qiáng)了設(shè)備的日常檢查和維護(hù)，精心保養(yǎng)和巡回檢查，堅(jiān)持每天對設(shè)備時(shí)行一次維護(hù)，半年發(fā)現(xiàn)設(shè)備外表有銹、缺、斷、裂、壞等現(xiàn)象，設(shè)備外殼清潔明亮，設(shè)備本色清楚明白，設(shè)備銘牌、標(biāo)志齊全規(guī)范。

五、加強(qiáng)設(shè)備管理，及時(shí)消除設(shè)備缺陷

元―6月，全所結(jié)合春季安全生產(chǎn)大檢查，認(rèn)真組織安全生產(chǎn)自查工作，同時(shí)開展直流系統(tǒng)專項(xiàng)檢查工作，對通信、自動化設(shè)備進(jìn)行了認(rèn)真的保養(yǎng)與維護(hù)，包括其它配、供、用電設(shè)備及設(shè)備缺陷和消缺處理都設(shè)置了標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的臺帳和記錄，并能及時(shí)、準(zhǔn)確地對設(shè)備缺陷進(jìn)行處理，從而保證了設(shè)備的完好率和系統(tǒng)可靠率，杜絕了設(shè)備事故的發(fā)生。

六、嚴(yán)格實(shí)行物品定置管理

所內(nèi)各種物品、工器具和有關(guān)原材料都嚴(yán)格地進(jìn)行了分級分類，并實(shí)行統(tǒng)一建帳，專人保管，定室、定庫、定點(diǎn)存放，建立臺帳，并分別設(shè)立了物品定置管理圖和實(shí)物標(biāo)簽。對各個辦公室物品擺放，辦公設(shè)施放置進(jìn)行了全面調(diào)整，嚴(yán)格按照定置管理要求對號入座。

綜上所述，半年的文明生產(chǎn)建設(shè)，在所黨支部和所長一班人的直接領(lǐng)導(dǎo)下，做了大量的工作，取得了一定的成績，有力推動了所內(nèi)各項(xiàng)工作的健康發(fā)展，保證了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和生產(chǎn)任務(wù)的完成。但針對“一流班組”的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。在下半年的工作，我們一定要更加努力，踏實(shí)工作，認(rèn)真做好各方面的工作，不斷把文明生產(chǎn)工作推向前進(jìn)。

第三篇：調(diào)度員個人的工作總結(jié)

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，新的一年，新的挑戰(zhàn)即將到來。本人進(jìn)入調(diào)度室已經(jīng)有_____年多的時(shí)間，在主任的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，20_____年的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調(diào)度工作，盡快的成為一個合格優(yōu)秀的調(diào)度員，就要不斷地去總結(jié)工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作?，F(xiàn)將20_____年度個人工作情況作如下總結(jié)：

1、調(diào)度員首先要有干一行愛一行踏實(shí)工作的精神，主動積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)，秉公辦事，具有沉著，機(jī)智，果斷處理工作與應(yīng)急事件的能力。調(diào)度員要根據(jù)業(yè)務(wù)情況，編制車輛運(yùn)行動態(tài)計(jì)劃，進(jìn)行有計(jì)劃的指揮調(diào)度。要了解公司的經(jīng)營計(jì)劃和保證完成計(jì)劃的各項(xiàng)措施及業(yè)務(wù)指標(biāo)完成進(jìn)度情況。了解當(dāng)前運(yùn)營形式，熟悉各線路業(yè)務(wù)情況及流量，流向，季節(jié)性變化并掌握天氣變化情況；熟悉押運(yùn)各項(xiàng)規(guī)章制度和交通安全法規(guī)；熟知各類汽車的一般技術(shù)狀況，車型等，能夠了解駕駛員的駕駛操作水平與技能，掌握駕駛員的思想情況，個性，愛好，身體健康狀況等。

2、其次在調(diào)度工作中要嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度計(jì)劃，隨時(shí)了解計(jì)劃進(jìn)行情況，聽取各方面反映，做好調(diào)查記錄；隨時(shí)掌握各線路車況，路況，加強(qiáng)與各中隊(duì)，車組和用車客戶單位聯(lián)系，保證內(nèi)外協(xié)作，溝通及時(shí)，增強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)急能力。在節(jié)假日期間，科學(xué)合理調(diào)整運(yùn)力，使車輛的利用率，效益化。調(diào)度員應(yīng)經(jīng)常深入現(xiàn)場了解運(yùn)營實(shí)際，掌握運(yùn)營進(jìn)度?，F(xiàn)場調(diào)度要與中隊(duì)和車組調(diào)度密切配合，合理調(diào)劑計(jì)劃，變更車輛運(yùn)行計(jì)劃及時(shí)與客戶，中隊(duì)和車組溝通。做好公司各項(xiàng)登記統(tǒng)計(jì)的換發(fā)工作。對現(xiàn)場出現(xiàn)的各種違規(guī)現(xiàn)象及時(shí)反饋。值班調(diào)度員要堅(jiān)持早送晚迎制度，簽發(fā)行車變更單，詳細(xì)交代工作與安全注意事項(xiàng)，做好車輛動態(tài)記錄工作，回收行車臨時(shí)派車單與各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，并做好登記。交接班時(shí)做好記錄，交代清楚需要辦理的遺留事項(xiàng)，不斷研究和改進(jìn)調(diào)度工作，發(fā)現(xiàn)有關(guān)情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請示，匯報(bào)，按照企業(yè)制度，科學(xué)合理調(diào)度，靈活機(jī)動恰當(dāng)處理各種有關(guān)客戶，車輛，車組人員日常運(yùn)營中發(fā)生的問題。

3、調(diào)度員要加強(qiáng)對車組人員及客戶的管理，為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對他們一視同仁，積極協(xié)調(diào)并解決運(yùn)營中出現(xiàn)的問題。杜絕擾亂正常運(yùn)營行為的發(fā)生，嚴(yán)禁不按正常路線行駛，誤點(diǎn)，漏點(diǎn)等現(xiàn)象。對公司管理規(guī)章制度和通知及時(shí)通知到中隊(duì)，幫助上級完成車輛，駕駛員年審，年度換證等工作。在了解當(dāng)前運(yùn)營的情況下積極申請新增線路與更新車輛，擴(kuò)大公司新的效益增長點(diǎn)。

調(diào)度員還要為廣大車組人員做好表率作用，帶頭遵守企業(yè)的規(guī)章制度，嚴(yán)格考勤并組織好人員參加每周例會與學(xué)習(xí)根據(jù)公司的要求督促車組做好文明服務(wù)工作，達(dá)到公司要求，讓客戶滿意。及時(shí)處理好客戶，承運(yùn)人的投訴，避免業(yè)務(wù)事故，切實(shí)履行好服務(wù)，對客戶投訴要認(rèn)真核查，及時(shí)處理，投訴處理率140%，保證公司的服務(wù)質(zhì)量。要對日常生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題及時(shí)溝通及時(shí)整改，交流各自工作經(jīng)驗(yàn)，廣泛吸收各方面的意見，持續(xù)改進(jìn)調(diào)度工作。

一年來的工作雖然取得了一定的成績但也存在一些不足，一是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)還不夠，二是工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠；為使自己的工作更進(jìn)一步，在明年的工作中，我將不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)總結(jié)和實(shí)踐，彌補(bǔ)自己的不足，以對工作，對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。