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第一篇:大型活動安保工作總結(jié)
半年來保衛(wèi)處按照學(xué)院保衛(wèi)工作任務(wù)要求,在學(xué)院黨委的重視下,在上級公安、綜治等業(yè)務(wù)職能部門的具體指導(dǎo)下,在學(xué)院各處室、年級、全體師生的支持下,我們緊緊圍繞學(xué)院的中心工作,齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,在校園管理,安全防范,法紀(jì)安全教育,維護(hù)學(xué)院穩(wěn)定和周邊整治等各方面做了超多的工作,確保了學(xué)院的穩(wěn)定和良好的校園治安秩序,保證了學(xué)院正常的教學(xué)、工作、生活秩序和人員、財產(chǎn)的安全?,F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下:
一、加強校園內(nèi)車輛安全管理工作首先是對各類進(jìn)入校園的車輛進(jìn)行科學(xué)分類,實行限制性通行,要求所有進(jìn)入校內(nèi)的車輛按指定位置有序停放。對教職工園區(qū)內(nèi)企業(yè)以及私家車發(fā)放通行證、對外來車輛嚴(yán)格登記,及時指揮疏導(dǎo)。此外我們還對自行車、摩托車等停放做出明確規(guī)定,在各教學(xué)樓、宿舍樓等公共場所畫定停車位,在校園內(nèi)規(guī)范了機(jī)動車行駛路線并安排人員巡查,及時糾正,杜絕了亂停亂放現(xiàn)象。我們對校園交通進(jìn)行了管制,嚴(yán)格規(guī)定機(jī)動行車車輛進(jìn)出校園的時間、行駛路線和停放地點,確保了校園交通秩序的井然有序。
二、明確治安管理任務(wù),職責(zé)到人對門衛(wèi)男女寢室出入管理,認(rèn)真抓好學(xué)生寢室門衛(wèi)的管理工作,確保住校學(xué)生的人身、財產(chǎn)安全。創(chuàng)造健康衛(wèi)生的休息生活環(huán)境。學(xué)生寢室在保衛(wèi)處的管理下,沒有發(fā)生人身安全事故和重大財產(chǎn)損失案件。充分發(fā)揮寢室門衛(wèi)的作用,堅持24小時值班,及時處理在校學(xué)生中發(fā)生違紀(jì)事件,及時發(fā)現(xiàn)問題、及時匯報、及時處理,大事但是夜。加強正門衛(wèi)管理,規(guī)范校門出入。對門衛(wèi)進(jìn)一步明確了工作職責(zé)和崗位要求,維持好外來車輛和人員的出入登記,盤查驗證。對正門停放車輛進(jìn)行整治管理。
三、加強對全院消防設(shè)施的檢查,排查,消除安全隱患,完善各項消防設(shè)施
搬入新校區(qū)后,、認(rèn)真落實《消防安全管理規(guī)定》為了切實做好校園消防安全工作,學(xué)院成立了消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組。補充和更新了消防隊伍,成立了應(yīng)急救援分隊,充實了校園消防的工作力量。做到職責(zé)明確,制度落實,獎懲分明。
1、經(jīng)常對全校消防狀況進(jìn)行調(diào)查摸底,定期檢查消防器材是否完好有效,是否有侵占、損壞、移動、丟失消防器材的現(xiàn)象,個性是對學(xué)院的學(xué)生宿舍、食堂、圖書館、辦公樓,機(jī)房等重點部位的檢查。發(fā)現(xiàn)問題登記整改,努力做到第一時間消防隱患。保衛(wèi)處同時對檢察人員在消防器材使用上進(jìn)行考核,做到第一時間熟練使用消防器材到現(xiàn)場撲滅火災(zāi),將火災(zāi)消滅在萌芽狀態(tài)。
2、統(tǒng)一更換滅火器,使用新的消防栓。配備專人負(fù)責(zé)消防安全,檢察人員負(fù)責(zé)對校園內(nèi)的所有消防器材進(jìn)行監(jiān)管和維護(hù),督促落實了各項整改措施,半年來未發(fā)生火災(zāi)事故。對學(xué)院新增部位配備了新的各類消防器材,對原配置的過期的滅火器進(jìn)行了換粉,對損壞的各類消防器材予以了維修更換,消除了存在的各類火災(zāi)安全隱患。全年新配置干粉滅火器120瓶;滅火器換粉336瓶。
四、做好各種矛盾的調(diào)解、處理工作。學(xué)院是青少年的集中地,也是案件的多發(fā)地。未成年人由于缺乏自控潛力,一點小事容易引起打架斗毆事件,如處理不當(dāng)矛盾進(jìn)將會進(jìn)一步激化。本學(xué)期處理幾起學(xué)生打架案件,將多種矛盾化解到最低限度。
五、加強硬件建設(shè),全方位觀察校園狀況學(xué)院對保衛(wèi)部門硬件建設(shè)一貫重視,確保了通信暢通。但隨著形勢的發(fā)展,高科技作案,給學(xué)院的治安工作帶來了嚴(yán)峻的考驗,由于周邊環(huán)境復(fù)雜,沒有完整的圍墻,單靠人防、物防已經(jīng)不適應(yīng)學(xué)院安全保衛(wèi)的需要。因此學(xué)院投入資金安裝了一套較為先進(jìn)的監(jiān)控系統(tǒng),共有48只攝像頭,對學(xué)院重點要害部位,如工地、食堂,教學(xué)樓、校門出入口等實行24小時監(jiān)控,充分發(fā)揮了電子警察的作用,抓獲學(xué)生破壞監(jiān)控設(shè)施一起、破壞消防器材一起。乘坐出租車遺留物品等事件。震懾了犯罪分子,保護(hù)了師生員工的人身財產(chǎn)安全。
六、成立校園護(hù)衛(wèi)隊協(xié)助保衛(wèi)處督查檢查學(xué)院治安管理狀況為了加強學(xué)院安全保衛(wèi)工作,充分發(fā)揮學(xué)生在治理校園秩序方面的作用,維護(hù)學(xué)院正常的治安秩序,經(jīng)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),特招聘思想素質(zhì)過硬、品學(xué)兼優(yōu)且又有意愿的學(xué)生成立校園護(hù)衛(wèi)隊。保衛(wèi)處十分重視校園護(hù)衛(wèi)隊的成立,在充分準(zhǔn)備、用心籌備的過程中,對所有的隊員進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)中,隊員主要學(xué)習(xí)了相關(guān)的法律法規(guī)和相關(guān)的管理規(guī)定,使每一位隊員在增強法律觀念的同時,更加明晰了具體的工作資料,明確了自我的`工作職責(zé)。配備服裝后校園護(hù)衛(wèi)隊正式上崗值勤,主要任務(wù)早晚針對校園及周邊安全進(jìn)行巡邏,發(fā)現(xiàn)問題及時通知保衛(wèi)處,在維護(hù)了校園安全和治安穩(wěn)定的同時也是同學(xué)們得到了提高,增加了學(xué)生們愛校、護(hù)校的熱情,給學(xué)院駐起了一道安全屏障。
七、存在的主要問題:隊伍建設(shè)滯后,保衛(wèi)力量不能滿足日益發(fā)展的安全工作需求。聘用人員素質(zhì)不高,影響了隊伍的整體力量。保衛(wèi)人員充當(dāng)了多種身份,職責(zé)不夠明確。防范措施建設(shè)落后于形勢發(fā)展的要求,部分偏遠(yuǎn)部位的物防措施未落實到位,存在必須安全隱患。監(jiān)控設(shè)施不夠完善,還有部分位置存在死角。交通設(shè)施不夠完善,對周邊巡邏比較困難,發(fā)生學(xué)生急病等狀況不能及時處理。
八、布置下步工作,努力做好安全保衛(wèi)任務(wù)
(1)、在人防方面,首先是堅持保衛(wèi)干事24小時值班和校衛(wèi)隊夜間巡查制度,確保校園安全不失控。
(2)在技防方面,利用學(xué)習(xí)現(xiàn)有設(shè)備,加強對重要部位的安全監(jiān)控。上半年對自動攝像監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng),確保其正常運行,保證了重點目標(biāo)和重要部位的安全。
(3)是加強對門衛(wèi)的管理,嚴(yán)格門衛(wèi)值班制度,嚴(yán)格控制無關(guān)人員車輛進(jìn)入校園,并加強對門衛(wèi)的管理和培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量。
(4)主要是加強基礎(chǔ)設(shè)施的改造,以高度的政治敏銳性、職責(zé)心繼續(xù)做好學(xué)院穩(wěn)定工作,加強情報信息的收集、報送、反饋,全面了解、掌握動態(tài)狀況,確保政治穩(wěn)定。
(5)以用心的工作態(tài)度,滿腔熱情的服務(wù)精神,抓好治安管理工作,嚴(yán)格各項規(guī)章制度,把好門,管好人,加強對校衛(wèi)隊、門衛(wèi)、消防、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等各項管理工作。
(6)繼續(xù)深入開展社會治安綜合治理工作,做好宣傳發(fā)動,配合嚴(yán)打、整治校園及周邊環(huán)境,建立禮貌校園,使全校師生員工、自覺增強綜治意識,落實綜治各項措施。
(7)配合有關(guān)部門加強對大學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育,提高大學(xué)生自我保護(hù)、防范意識,自覺遵紀(jì)守法。
(8)做好安全生產(chǎn)宣傳教育,加強消防工作,杜絕火災(zāi)等治安災(zāi)害事故發(fā)生。r
(9)加強保衛(wèi)隊伍建設(shè),提高全處同志政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理潛力和水平,研究探討新時期高校保衛(wèi)工作,不斷改革創(chuàng)新,為學(xué)院安全保衛(wèi)工作保駕護(hù)航。
第二篇:大型活動安保工作總結(jié)
今年,我市農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作在省聯(lián)社南充辦事處和聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市公安局國安大隊的正確指導(dǎo)下,堅持安全就是效益,安全才能發(fā)展,安全才能使信用社深化改革取得成功的理念。為此,聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全保衛(wèi)工作,做到了組織領(lǐng)導(dǎo)到位、內(nèi)控制度齊全完善、管理嚴(yán)格規(guī)范、安防設(shè)施逐步達(dá)標(biāo)、防范能力不斷提高、職工防范認(rèn)識不斷增強、防范設(shè)施投入不斷加大,堅持以防為主,以查促防的指導(dǎo)思想,加強隊伍建設(shè),強化守押隊伍管理,營造了“安全為集體,人人保安全”的優(yōu)良氛圍,確保了信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營的穩(wěn)步開展,實現(xiàn)了安全年。為我市農(nóng)村信用社安全運營和不斷發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用,為深化信用社體制改革和票據(jù)兌付工作鋪平道路。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,管理到位,常抓不懈。
為確保安全保衛(wèi)工作嚴(yán)密有序的推進(jìn),我市聯(lián)社不斷建立健全和完善內(nèi)控制度,并將制度和操作規(guī)程細(xì)化、量化到每一個環(huán)節(jié),每一個部門、每一個崗位,融入到日常工作中。
(一)建立安全領(lǐng)導(dǎo)組織制度。成立由理事長為組長,班子成員為副組長,各部門經(jīng)理、主任為成員的安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,形成“一把手”親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,安全保衛(wèi)部和各經(jīng)營管理部主任具體落實、組織、實施的管理架構(gòu)。
(二)建立安全工作目標(biāo)制度。年初制定出“xxxx8年安全保衛(wèi)工作安排意見”,對一年來的安全保衛(wèi)工作制定目標(biāo)并主動采取措施加以落實。
(三)堅持建立月例會制度。每月召開一次安全保衛(wèi)工作例會。聽取基層信用社匯報,學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神,研究分析安全保衛(wèi)形勢,總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,修訂措施,狠抓落實。
(四)建立檢查監(jiān)督制度。聯(lián)社安全保衛(wèi)部采取不定期的'深入全市各營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行安全檢查,認(rèn)真詢問安全保衛(wèi)工作開展情況,查看各項登記薄和硬件防范設(shè)施,當(dāng)場提問員工安全知識和防暴預(yù)案等有關(guān)知識。
(五)嚴(yán)格執(zhí)行值班和點名查崗制度。由聯(lián)社分管領(lǐng)導(dǎo)親自帶班,安全保衛(wèi)部具體操作,每天對各經(jīng)營管理部管理干部到崗及分社夜間值班守庫情況及進(jìn)行非現(xiàn)場檢查。
(六)建立“一票否決制”和重大案件防范責(zé)任追究制度。確立各分社主任是本社安全保衛(wèi)工作第一責(zé)任人,實行一級抓一級、層層抓落實的層次管理體制,年初聯(lián)社與各經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)人簽訂了閬中市農(nóng)村信用合作聯(lián)社xxxx年防范案件事故工作目標(biāo)責(zé)任書,并督促經(jīng)營管理部與分社、分社與員工簽訂《四防一保責(zé)任書》,形成了縱向到底、橫向到邊的格局,強化了責(zé)任心。
(七)建立聯(lián)防組織制度。全市營業(yè)網(wǎng)點與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?、友鄰單位或住戶簽訂?lián)防協(xié)議書。從而實現(xiàn)上下聯(lián)動,四鄰聯(lián)防的格局,保證了信用社安全經(jīng)營。
(八)根據(jù)省社安全保衛(wèi)責(zé)任制量化管理考核辦法,聯(lián)社制定了量化管理考核細(xì)則,并同安全保衛(wèi)責(zé)任書一并下發(fā)到基層信用社,年終檢查驗收。
二、抓思想教育,增強安全防范認(rèn)識。
做好安全保衛(wèi)工作,安全防范教育是前提。我市聯(lián)社將安全教育工作從源頭抓起,從職工思想入手。在教育工作中做到有計劃、有安排、有形式、有內(nèi)容,不斷拓寬教育渠道,增強吸引力、感召力。
(一)抓法規(guī)教育,增強法紀(jì)認(rèn)識。采取多種形式組織員工學(xué)習(xí)法律法規(guī),分析案例,抓好金融執(zhí)法過程中的正反典范,用身邊的人和事教育員工,增強法律認(rèn)識和制度觀念,做到警鐘長鳴,防患于未然。
(二)抓職業(yè)教育,增強防范認(rèn)識。根據(jù)金融行業(yè)特點,從職工世界觀、人生觀、價值觀入手開展職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律教育,通過先進(jìn)事跡及老一輩創(chuàng)業(yè)奉獻(xiàn)精神正面引導(dǎo)和啟迪,幫助職工端正人生價值觀,抵制拜金主義、享樂主義及個人主義行為侵襲,樹立敬崗愛業(yè)思想,從小事著眼,從細(xì)節(jié)入手,從自身做起,依規(guī)依章操作,堅持自律拒腐,事事謹(jǐn)慎小心,處處提高警覺,人人自覺防范。
第三篇:大型活動安保工作總結(jié)優(yōu)選
為構(gòu)筑環(huán)浙地區(qū)寄遞安全“護(hù)城河”防線,8月16日―20日,安徽省寄遞渠道安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位分3個組開展了全省寄遞渠道安全大檢查暨G20峰會安全保障聯(lián)合督查行動。省寄遞渠道安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長、省綜治辦專職副主任王文金親自帶隊,全程參加督查行動。
聯(lián)合督查采取聽取匯報、查閱文件資料、實地查看和現(xiàn)場指導(dǎo)等多種方式,對郵政、EMS、順豐、中通、圓通、百世、申通、韻達(dá)、天天、速爾、宅急送、優(yōu)速、全峰等主要品牌企業(yè)落實G20峰會期間寄遞渠道安全保障工作開展督查。對督查發(fā)現(xiàn)的問題,聯(lián)合督查組以書面形式反饋所在市寄遞渠道領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
聯(lián)合督查組對各市寄遞渠道安全管理工作提出要求,一是要進(jìn)一步發(fā)揮寄遞渠道安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的協(xié)作作用,進(jìn)一步督促轄區(qū)內(nèi)寄遞企業(yè)落實收寄驗視、實名收寄和過機(jī)安檢“三項制度”;二是要進(jìn)一步落實寄遞企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,層層落實壓實責(zé)任;三是要切實落實國家郵政局、國家安全部聯(lián)合通告精神;四是要充分發(fā)揮安檢機(jī)作用,加強安檢機(jī)操作人員培訓(xùn),提高安檢技能;五是各成員單位要認(rèn)真履行職責(zé),督促檢查要到位,企業(yè)安全生產(chǎn)制度執(zhí)行要到位,嚴(yán)防死守,確保萬無一失,共同保障G20峰會期間寄遞渠道的安全。
此次聯(lián)合督查是貫徹落實相關(guān)文件精神和年初全省寄遞渠道領(lǐng)導(dǎo)小組會議部署,進(jìn)一步推進(jìn)寄遞渠道安全管理各項工作,落實寄遞安全管理屬地責(zé)任,督促落實收寄驗視、實名收寄、過機(jī)安檢“三項制度”,全力保障G20峰會期間寄遞渠道安全暢通的重要舉措。督查結(jié)合杭州峰會安保行動、全省?;穼m椪涡袆右螅凑铡罢l收寄、誰安檢、誰負(fù)責(zé)”和《關(guān)于加強二十國集團(tuán)(G20)峰會期間寄遞物品安全管理的通告》規(guī)定,各部門齊抓共管,共同做好G20峰會寄遞渠道安保工作。
第四篇:安全保衛(wèi)工作總結(jié)_保衛(wèi)工作總結(jié)
20__年是公司突破發(fā)展的一年,9月份順利承接__大廈,物業(yè)服務(wù)區(qū)域增加近一倍,安全保衛(wèi)部在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,在正常開展__大廈安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)上,積極參加名都大廈前期物業(yè)介入,配合開發(fā)公司做好__大廈物業(yè)整改工作,為公司的發(fā)展盡職盡責(zé)。
一、規(guī)范入職培訓(xùn),提高保安服務(wù)質(zhì)量
安保隊員流動頻繁是物管企業(yè)的特征之一。今年,__大廈管理處安保隊員累計流動__人次,大廈管理處安保隊員流動__人次,新聘安保隊員___人、車輛協(xié)管員人,為了不降低安保服務(wù)質(zhì)量,安保部根據(jù)公司《培訓(xùn)綱要》,認(rèn)真制定入職培計劃,精心組織入職培訓(xùn)。為了把好入職培訓(xùn)關(guān),部門經(jīng)理、班長、骨干擇優(yōu)施教,充分發(fā)揮___、___、___等小教員的作用,采用請進(jìn)來、走出去等多種方式因人施教。如____的__名女實習(xí)生,擔(dān)心自己不適合保安崗位工作,就組織她們到___、__大廈參觀學(xué)習(xí),和女安保隊員交談,了解她們的工作情況,看到其他女同志在安保崗位上同樣干得很出色,從而消除了膽怯心里;__大廈消防自動報警系結(jié)統(tǒng)和__大廈的不一樣,操作程序也不同,就把廠家工程人員請進(jìn)來。由于責(zé)任明確、分工恰當(dāng)、把握重點,新隊員入職培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果。
二、細(xì)化崗位職責(zé),簽訂崗位責(zé)任書
在總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一安排下,安保部重新梳理__大廈管理處每個安保崗位的工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律及檢查方法,并交員工討論,統(tǒng)一認(rèn)識后,簽訂《崗位目標(biāo)責(zé)任書》,使每個崗位的員工都熟悉本崗位工作職責(zé),懂得不履行職責(zé),違反工作紀(jì)律會受到怎樣的懲處,今年共調(diào)整不稱職班長1名,辭退違紀(jì)員工2名。管理處與各崗位員工,層層簽訂《目標(biāo)責(zé)任書》,一級監(jiān)督一級,有力保障__大廈安全保衛(wèi)工作。
三、強化車輛管理,努力增加收入
自去年9月份《__大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》后,停車場秩序逐漸好轉(zhuǎn)。今年2、3月份,由于春節(jié)期同放松管理,使用人的汽車又開始頻繁出入停車場,交通秩序回潮。針對這一情況,安保部抽出2名業(yè)務(wù)骨干,配合物業(yè)管理員逐戶解釋《__大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》,取得絕大多數(shù)使用人的理解和支持。同時,組織全體安保隊員,學(xué)習(xí)“辦法”、車管崗位職責(zé)和考核細(xì)則。因為具體工作做得扎實,每個環(huán)節(jié)都計劃周全,很快扭轉(zhuǎn)了被動局面。同時,為提高汽車泊位使用率,在不影響業(yè)主停車的前提下,積極收取汽車臨停費。截止12月15日,汽車臨停費收入元,停車場泊位費收入____元,停車庫泊位費收入____元,超額完成指標(biāo)____元。
四、強化安全管理,創(chuàng)建平安、文明大廈
__大廈管理處編制__人,負(fù)責(zé)主樓和裙樓的安全。僅后大院就需__個固定崗任,只能設(shè)一個巡護(hù)崗位,巡護(hù)力量明顯偏少。為緩解這一矛盾,安保部根據(jù)主樓相對穩(wěn)定的實際,把工作重點放在裙樓,依靠業(yè)主的力量共同做好安全工作。為了減少管理環(huán)節(jié),變間接管理____店、____大賣場為直接管理,請兩店正式聘任安全負(fù)責(zé)人,便于物業(yè)公司與兩店的工作聯(lián)系。今年,安保部牽頭,召集兩店和市場管理辦公室,召開安全專題會議4次,組織檢查、互查12次,專項檢查3次,開具內(nèi)部安全隱患整改通知書8份,并達(dá)到整改要求;滅火器操作訓(xùn)練率達(dá)95%;義務(wù)消防隊員的訓(xùn)練走上正軌,消火栓操作、滅火演練、疏散逃生訓(xùn)練累計20小時。通過有效的訓(xùn)練,提高市場整體應(yīng)急處置能力。全年未發(fā)生火險事故和刑事案件,順利通過“社會治安安全”達(dá)標(biāo)驗收和三級治安防范評定。
五、承接__大廈,不斷探素管理經(jīng)驗
今年6月10日,安保部__人先行介入__大廈前期物業(yè)服務(wù)工作,在此期間,主要協(xié)助開發(fā)公司加強現(xiàn)場管理,做好承接驗收的準(zhǔn)備工作,配合接待部分業(yè)主和少量物業(yè)整改工作。9月份,配合公司承接__大廈項目,__大廈項目的承接,標(biāo)志公司上了新的臺階,實現(xiàn)了突破性的發(fā)展,安保部全體同仁以此為契機(jī),以主人翁的姿態(tài)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,投入到緊張而有序的工作中去,具體負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)鑰匙管理、物業(yè)整改、煤氣開通、有線電視開戶、裝修現(xiàn)場管理等工作,鑰匙發(fā)放準(zhǔn)確率100%,物業(yè)整改合格率約80%,管道煤氣除三層小部分外全部開通,有線電視可開戶率100%,裝修審批率98.9%。9月份,氣候炎熱,工作量又大,安全保衛(wèi)部從經(jīng)理到員工,放棄休息天,加班加點,全力保障業(yè)主順利入伙。同時,在工作中不斷摸索經(jīng)驗,剖析典型案件,組織員工學(xué)習(xí)、討論,統(tǒng)一思想認(rèn)識,提高服務(wù)質(zhì)量。如_號樓____室業(yè)主自行車丟失,向安保隊員報失后,接待不周、處置不當(dāng),又沒有及時及業(yè)主溝通,導(dǎo)致業(yè)主意見很大,后來部門經(jīng)理和物管員主動上門溝通,業(yè)主表示理解的同時還提出幾點很好的建議。安保部將這一案例在各班展開討論,兩名接待業(yè)主的員工認(rèn)識到自己的不足,全體隊員很受啟發(fā)。
六、20__年工作思路
1、繼續(xù)推行首問負(fù)責(zé)制,全面提升服務(wù)質(zhì)量。今年9至12月份,90戶業(yè)主陸續(xù)開始裝修,在此期間,業(yè)主接觸較多的是安保隊員,大部分業(yè)主通過安保隊員報修、投訴,由于首問負(fù)責(zé)制沒有全面落實,部分業(yè)主的報修和投訴沒有及時處置,形響了公司的信譽。因此繼續(xù)推行首問負(fù)責(zé)制勢在必行。首先,監(jiān)控崗位作為業(yè)主報修、投訴的窗口,必須挑選優(yōu)秀員工上崗,規(guī)范工作程序;其次,給合安保隊員班次的待殊性,將安保部所接報修、報訴當(dāng)日歸口到物管員崗位,由物管員擔(dān)負(fù)首問負(fù)責(zé)的責(zé)任。
2、加強與業(yè)主的溝通,創(chuàng)建和諧、溫馨家園。今年9至12月份,業(yè)主裝修90戶,除裝修審核崗位上的員工,熟悉業(yè)主和使用人的基本情況,其余崗位員工缺乏對業(yè)主和使用人的了解,對業(yè)主和使用人少了招呼聲、問候聲,部分業(yè)主認(rèn)為物業(yè)公司的員工素質(zhì)有待提高,我們同樣感覺到這一點。中園是禮儀之邦,加之物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì),要求我們要主動和業(yè)主溝通。要服務(wù)好業(yè)主,首先要了解業(yè)主。春節(jié)過后,大部分業(yè)要進(jìn)場裝修,在裝修期間,會有很多和業(yè)主接觸的機(jī)會,業(yè)主也需要我們的幫助和服務(wù),要充分把握機(jī)會,對業(yè)主加深了解。這樣,員工遇到業(yè)主上班或下班等,方便招呼和問候,迅速養(yǎng)成尊重業(yè)主的良好風(fēng)氣。
3、加強骨干隊伍建設(shè),保持安保隊伍穩(wěn)定。打破班長終身制,每半年述職一次,班長工作是否稱職,由隊員說了算。為了增加班長評議的透明度,班長半年內(nèi)每個班工作兩個月,讓每個隊員都了解每個班長的工作,使得班長評議更加公開、公平,一個班長的述職報告在本班不能通過,就由該班重新推舉班長后,報總經(jīng)理室審批。
4、規(guī)范員工在職培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。立足《培訓(xùn)綱要》,結(jié)合實際工作中的典型案,認(rèn)真制定年度培訓(xùn)計劃,精心組織培訓(xùn)。旨在通過員工培訓(xùn)制度化的手段,提高業(yè)務(wù)技能,以達(dá)到更好地為業(yè)主提供服務(wù)的目的。
5、做好安全保衛(wèi)工作,是安保部的主要工作職責(zé)。安全就是效益,安保部作為安全職能部門,要圍繞安全做文章,每項工作都必須扎扎實實。銀河大廈改造,要嚴(yán)格建筑裝修防火設(shè)計審批手續(xù),加強裝修現(xiàn)場管理,及時消防安全隱患,結(jié)合改造裝修,安排電氣設(shè)備、電氣線路檢測,防患于未然。__大廈繼續(xù)把握商鋪裝修防火設(shè)計審批手續(xù),加強三層營業(yè)場所裝修方案審核。
第五篇:安全保衛(wèi)工作總結(jié)_保衛(wèi)工作總結(jié)
今年,我__銀行安全保衛(wèi)工作在上級行辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實全__銀行案防工作會議精神,堅持以防為主,以查促防的指導(dǎo)思想,加強隊伍建設(shè),強化經(jīng)警隊伍管理,緊緊圍繞控案防險工作目標(biāo),營造了“安全為集體,人人保安全”的良好氛圍,在保衛(wèi)工作中取得了一定成效,實現(xiàn)了年內(nèi)無安全保衛(wèi)責(zé)任事故的目標(biāo)。
一、抓思想教育,增強安全防范意識
(一)強化安全責(zé)任機(jī)制。抓好防范保安全,強化責(zé)任是關(guān)鍵。我區(qū)農(nóng)村__銀行從健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)入手,嚴(yán)格落實“一把手”負(fù)責(zé)制,把目標(biāo)管理擺在重要位置,橫到邊,豎到底,不留死角,層層簽訂目標(biāo)責(zé)任狀,并實行風(fēng)險責(zé)任金專項考核的責(zé)任制約機(jī)制,強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和全員參與意識,一級向一級負(fù)責(zé)。各分社領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級文件精神,定期研究部署保衛(wèi)工作,經(jīng)常深入基層開展安全檢查,時刻注意掌握轄內(nèi)安全動態(tài),及時解決保衛(wèi)工作中存在的問題。
(二)強化思想警示教育。今年來,我聯(lián)社先后開展湖北__持槍搶劫案、湖南__持槍搶劫案件通報等專項警示教育6次,并舉一反三,結(jié)合轄內(nèi)社會治安形勢,整頓思想,抓自查促整改,使廣大員工對安全防范的嚴(yán)峻性、必要性有一個清醒的認(rèn)識,增強憂患意識和緊迫感,克服麻痹和僥幸心理,警鐘長鳴。
(三)強化案防常識學(xué)習(xí)。我聯(lián)社嚴(yán)格落實案防知識學(xué)習(xí)和教育制度,在每月一次的分社主任例會和會計集中時,堅持安全常識學(xué)習(xí)和教育,做到了上級文件必學(xué),基礎(chǔ)知識常溫,基本操作熟知,“四防預(yù)案”銘心。經(jīng)警隊員還要單獨進(jìn)行安全保衛(wèi)方面的技能訓(xùn)練和安全知識的學(xué)習(xí),對上級行辦通報的案例我們還進(jìn)行了專項學(xué)習(xí)。
(四)強化案防意識教育。面對日趨嚴(yán)峻的治安形勢,繼8月份全__銀行案防工作會議以后,聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)審時度勢,以宣傳貫徹落實農(nóng)村__銀行案防制度為主線,以“強化安全防范措施,增強安全防范意識,著力整改安全隱患,提高安全防范能力”為內(nèi)容,以“學(xué)、練、改”為措施,在全轄農(nóng)村__銀行掀起了強化安全防范意識教育主題活動,分學(xué)習(xí)制度文件、開展預(yù)案演練和排查整改隱患三個階段,聯(lián)社先后召開主任辦公會和分社主任會專題研究部署全__銀行案防工作,各分社層層動員,結(jié)合全__銀行職業(yè)道德教育內(nèi)容,進(jìn)行形式多樣的案防教育,取得較好的效果。據(jù)統(tǒng)計,活動期間全區(qū)以分社(部)為單位共組織學(xué)習(xí)24次,人均學(xué)習(xí)時間達(dá)10個小時,組織測試1次,同時還針對營業(yè)、守庫、押送、槍彈、計算機(jī)操作及設(shè)備安全等方面的安全保衛(wèi)制度落實情況進(jìn)行了一次排查整改,整改安全隱患15處,堅持“三不放過”原則。通過活動的開展,有力地促進(jìn)了全員按制度辦事、依規(guī)程操作的自覺性,增強了全員居安思危的安全防范責(zé)任意識,提高了“四防”應(yīng)急處置能力,為保障農(nóng)村__銀行安全營運夯實了思想“防護(hù)堤”??朔诉^去“重業(yè)務(wù)輕保衛(wèi),重檢查形式輕整改落實,重建制輕投入”的思想認(rèn)識誤區(qū),形成了“花錢買平安,不惜投入保平安”的共識,有效促進(jìn)安全保衛(wèi)工作走向業(yè)務(wù)經(jīng)營、安全運行并重的良性發(fā)展軌道。
二、抓檢查整改,加大安全管理力度
(一)強化了檢查整改。為促進(jìn)安全保衛(wèi)工作制度化、規(guī)范化,落實檢查效果。年初,我們根據(jù)_辦指示制定了安全保衛(wèi)檢查實施辦法和違規(guī)違紀(jì)處罰實施細(xì)則,采取常規(guī)性檢查與突擊性抽查、白天查與晚上查、下鄉(xiāng)隨時查與重大節(jié)日專題查相結(jié)合的辦法,時刻注意掌握轄內(nèi)安全保衛(wèi)工作動態(tài),整改隱患,堵塞漏洞,防患于未然。今年來,我們采取聽、查、問、試等方法,采取百分制形式,查制度看落實、查管理看漏洞、查設(shè)施看隱患、查思想看認(rèn)識等方式將安全保衛(wèi)工作納入到每季綜合考核工作目標(biāo),實行按季考核、按年兌現(xiàn)的工作新舉措。
(二)加強物防建設(shè)。今年來,在經(jīng)費緊張的情況下,先后投入資金1、3萬元,不斷改進(jìn)和加強安全設(shè)施建設(shè),提高物防和技防水平,提高了安全系數(shù)。我們牢固樹立“花錢保平安”的思想,貫徹從安全出發(fā)、從實際出發(fā)的原則,制定科學(xué)合理的安全設(shè)施建設(shè)計劃,區(qū)別輕重緩急,分步實施,加大資金投入力度。一是加強了金庫房安全設(shè)施建設(shè)。新置聯(lián)社中心庫房大保險柜_臺,完善聯(lián)社營業(yè)部守庫房設(shè)備。新置排氣扇一臺、雙層鐵床_架,加固庫房門_只。二是加強了押運安全設(shè)施建設(shè)。
(三)嚴(yán)格五項管理。一是嚴(yán)格了營業(yè)、守庫、值班安全管理。各分社普遍建立了11項安全工作基本制度,制定了“四防”應(yīng)急處置預(yù)案,并能做到制度上墻,內(nèi)容入心,操作熟練。二是嚴(yán)格了押運安全管理。嚴(yán)格落實守、押安全制度,嚴(yán)格押運操作規(guī)程,確保了營業(yè)網(wǎng)點封包安全準(zhǔn)時接送無差錯,實現(xiàn)了押運無事故。三是嚴(yán)格了聯(lián)防管理。各網(wǎng)點與四鄰的機(jī)關(guān)單位或居民戶、地方政府及公安派出所都建立了聯(lián)防關(guān)系,簽訂聯(lián)防協(xié)議,并加強了與聯(lián)防戶的聯(lián)誼,使之能招之即來。五是嚴(yán)格了信息檔案管理。四是嚴(yán)格了槍彈管理。普遍落實了槍彈管理安全責(zé)任制,嚴(yán)格實行槍彈分管等“十嚴(yán)”規(guī)范化管理制度,領(lǐng)用、交接手續(xù)嚴(yán)密,登記齊全,責(zé)任明確,并做到部門每周檢查和領(lǐng)導(dǎo)按月檢查監(jiān)督,槍支保管實行定人定責(zé)擦洗保養(yǎng)制度,保持槍支性能良好,全年未出現(xiàn)任何違規(guī)持槍或濫用槍支現(xiàn)象,確保了槍彈管理安全。
(四)突出了計算機(jī)安全管理。計算機(jī)的應(yīng)用提高了工作效率,同時也給安全保衛(wèi)工作帶來新的課題。為強化計算機(jī)安全管理,我聯(lián)社根據(jù)市辦要求切實制定了計算機(jī)安全管理辦法和計算機(jī)集中購置管理辦法等,落實了管理責(zé)任,使計算機(jī)購置、安裝、操作、使用、保養(yǎng)、業(yè)務(wù)備份管理等逐步走向規(guī)范化。同時,加大檢查落實力度,對全轄計算機(jī)安全管理組織檢查活動_次,對計算機(jī)系統(tǒng)用戶和口令保護(hù)、數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、硬件安裝、病毒防范等方面進(jìn)行了地毯式排查整改,確保了全轄計算機(jī)管理安全無事故。
三、抓隊伍建設(shè),提高安全防范技能
(一)加強經(jīng)警隊伍建設(shè)。按照_、_公安局和上級行辦的要求,我聯(lián)社今年對經(jīng)警隊伍調(diào)整充實,實行建檔建冊,統(tǒng)一管理。調(diào)整保衛(wèi)人員_人,新增編經(jīng)濟(jì)民警_人,經(jīng)警隊員都經(jīng)過人事和保衛(wèi)部門的嚴(yán)格審核把關(guān),具備身體健康,政治思想好,文化水平高,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),年紀(jì)較輕的特點,保證了隊伍的青春和活力,隊伍素質(zhì)和戰(zhàn)斗力均大有提高。全年完成押運頭寸任務(wù)_00次,均做到了安全、及時、無誤。
(二)努力提高生活和工作保障。經(jīng)警擔(dān)負(fù)著主要目標(biāo)守衛(wèi)和鈔幣押運的任務(wù),工作突擊性強,危險性高,勤務(wù)活動要求早出晚歸,風(fēng)雨無阻。為調(diào)動警隊積極性和創(chuàng)造性,保持隊伍良性發(fā)展,我們切實改善和落實保衛(wèi)人員的勞保待遇,今年全轄不惜投入經(jīng)費添置經(jīng)警服裝,并對經(jīng)警隊員運送頭寸進(jìn)行津貼補助制度,解決了隊員后顧之憂,使隊員從思想上減壓卸負(fù),安心工作。聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)采取個別訪談、民主會形式,多次了解經(jīng)警隊員意見、建議,對有關(guān)保衛(wèi)人員津貼補助、值班生活設(shè)施、休假等方面的問題予以妥善解決,充分調(diào)動了保衛(wèi)人員的工作積極性。
(三)加強技能培訓(xùn)。今年組織_名新入隊經(jīng)警參加_公安局的專業(yè)培訓(xùn),進(jìn)行隊列、警容風(fēng)紀(jì)、實彈射擊等訓(xùn)練,全部合格上崗。同時,聯(lián)社_名經(jīng)警還參加了市公安局組織的“槍支法知識”考試。