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第一篇：人力資源工作總結(jié)

20xx年根據(jù)公司各產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)和規(guī)劃，針對各產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展階段，匹配對應(yīng)的人力資源策略和計劃，保障人力資源供給側(cè)人員數(shù)量、質(zhì)量能夠滿足新老業(yè)務(wù)目標(biāo)實現(xiàn)。重點是加快人才供應(yīng)速度、加速人才適崗進(jìn)度、激勵員工保持高績效、打通員工職業(yè)發(fā)展通道、盤活現(xiàn)有員工能力，企業(yè)核心文化落地，繼續(xù)夯實人力資源管理基礎(chǔ)工作，初步進(jìn)入規(guī)范化人力資源管理階段。以人力資源項目制工作為抓手，匹配業(yè)務(wù)關(guān)鍵需求為切入點，適時的導(dǎo)入人才甄選、員工評價、員工激勵、員工保留的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的人才管理工作，打造公司的人力資源亮點和優(yōu)勢，反哺業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成。

一、人才引進(jìn)

1、能力模型：搭建銷售人員商務(wù)代表專業(yè)能力模型，輸出能力標(biāo)準(zhǔn);

2、招聘手冊：在能力標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，完善面試提問匯總，輸出招聘手冊;

3、面試官培訓(xùn)：完成商務(wù)代表能力模型和招聘手冊的基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)開展面試官培訓(xùn)，建立面試官測試認(rèn)證體系，通過認(rèn)證的人員才可以進(jìn)行安排候選人面試;

4、人才甄選輔助項目：嚴(yán)控面試評價標(biāo)準(zhǔn)、精準(zhǔn)進(jìn)行背景調(diào)查、薪酬溝通工作，做到細(xì)節(jié)工作有理有據(jù)，輔助進(jìn)行人才面試測評體系，提高面試選才的準(zhǔn)確度。

5、招聘渠道：在現(xiàn)有渠道基礎(chǔ)上標(biāo)準(zhǔn)化渠道維護(hù)工作，活化內(nèi)部渠道的轉(zhuǎn)化率，運營好所有渠道，有計劃的策劃3場內(nèi)推項目活動;

6、定崗定編職位說明書：參與公司定崗定編工作，保持人員增長與業(yè)務(wù)增加的比例的適配性;制定職位說明書標(biāo)準(zhǔn)，對外發(fā)布和內(nèi)部迭代流程化，員工工作職責(zé)內(nèi)容的活現(xiàn)，建立專業(yè)的人力資源品牌形象。

二、管理結(jié)構(gòu)

1、組織架構(gòu)

基于公司戰(zhàn)略梳理，明確公司未來藍(lán)圖和目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上理清各產(chǎn)業(yè)的的定位和價值排序及關(guān)系，以及各產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展思路。進(jìn)而設(shè)計組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)架構(gòu)和崗位分工。完善公司組織架構(gòu)、部門職責(zé)分工、管理權(quán)限。隨著業(yè)務(wù)不斷調(diào)整和產(chǎn)業(yè)增加，組織規(guī)模越來越大，人員原來越多，管控難度越來越大，如果不對組織架構(gòu)進(jìn)行明晰，依靠人為因素調(diào)整和約束難度越來越大，需要借助硬性的組織架構(gòu)完善和人為因素的管控打補丁來輔助改善員工文化沖擊進(jìn)行滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。

2、規(guī)則設(shè)計

基于新的組織架構(gòu)對現(xiàn)有人員和制度進(jìn)行進(jìn)行全面盤點并更新，完善公司規(guī)則體系，形成規(guī)范性的共識。制定基礎(chǔ)的人力資源管理制度、獎懲管理制度、行為規(guī)范管理制度、薪酬管理制度、績效管理制度等，從集團(tuán)管理體系或原來隱性的流程體系中梳理出自有的管理政策。

3、職位體系

組織架構(gòu)清晰后，根據(jù)各崗位設(shè)置、部門劃分、工作對接、管理路線、組織上下級關(guān)系界定清楚，并把所有崗位的級別、責(zé)任、權(quán)利明確到位，建立職位體系和職位等級，為補充完善設(shè)計“薪酬管理體系”提供基礎(chǔ)依據(jù)。

三、人才管理

1、關(guān)鍵崗位、員工

根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度，對標(biāo)行業(yè)標(biāo)桿和公司業(yè)務(wù)影響程度，梳理出公司各產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵崗位，進(jìn)行組織盤點和人才盤點輸出關(guān)鍵員工和績優(yōu)員工，在實施人力資源政策實施，重點關(guān)注關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵員工。

2、干部培養(yǎng)

隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張和業(yè)務(wù)條線的不斷增加，需要進(jìn)一步完善干部選拔培養(yǎng)機(jī)制，培養(yǎng)選拔業(yè)務(wù)骨干，挖掘員工潛力，使優(yōu)秀人才能夠脫穎而出，為公司新老產(chǎn)業(yè)提供充足、合格的后備人才，加強(qiáng)在職干部和后備干部培養(yǎng)，梳理干部管理辦法，對“關(guān)鍵少數(shù)”核心成員進(jìn)行激活，不斷發(fā)現(xiàn)、引進(jìn)優(yōu)秀人員，保持組織的人力活力。

3、人才“蓄水池”

建立公司內(nèi)部后備人才隊伍，形成人才梯隊資源庫，使人才數(shù)量和結(jié)構(gòu)能夠滿足公司發(fā)展要求。在實施過程中，制定人員入池、培養(yǎng)、晉升、出池標(biāo)準(zhǔn)，打造基層、中層、高層后備人才池，并根據(jù)入池人員的特點和差距制定針對性的培養(yǎng)計劃和措施，建立公司人才干部培養(yǎng)和后備人才造血機(jī)制。

四、薪酬績效

1、完善績效考核管理辦法

征求業(yè)務(wù)發(fā)展階段和管理者建議思路，在經(jīng)過充分討論和論證的基礎(chǔ)上完善公司績效管理辦法，尤其是銷售人員績效管理，針對績效目標(biāo)的設(shè)定、溝通、反饋、輔導(dǎo)形成常態(tài)化的機(jī)制，作為內(nèi)部運營管理的重要抓手，與獎懲、任用、晉升、提薪掛鉤，激活員工。

2、完善薪酬管理制度

通過市場薪酬調(diào)研和內(nèi)部薪酬管理要求，調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)，確立薪酬內(nèi)部公平性和外部激勵性原則，有條件的建立崗位評估基礎(chǔ)上的寬帶薪酬體系，做到薪酬管理的激勵性和成本可控。

五、人才培養(yǎng)

1、在銷售人員能力標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，繪制關(guān)鍵序列崗位能力地圖，通過課程設(shè)計，搭建課程體系。

2、基于課程體系框架和內(nèi)容，明確內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)方向，培養(yǎng)3-5名關(guān)鍵崗位內(nèi)訓(xùn)師隊伍。

3、打造1-3門精品課程。

4、培訓(xùn)運營過程中，嘗試多種學(xué)習(xí)方式，深入業(yè)務(wù)一線開展培訓(xùn)，做到部分課程訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合。

5、完善培訓(xùn)需求調(diào)研和需求分析，緊貼業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)活動設(shè)計的運營體系，落地培訓(xùn)工作管理制度。

六、員工管理

1、搭建公司與員工的溝通渠道和溝通平臺，聽取員工的建議和心聲，及時處理員工合理訴求。規(guī)范企業(yè)員工勞動合同、人事檔案等資料，進(jìn)行合規(guī)性整改工作，積極妥善處理勞動爭議和糾紛，落實公司各項人力資源政策，降低員工離職率。開展正式或非正式的跨部門溝通，把員工關(guān)系的處理工作列入日常例行工作。

2、人力資源信息化。保持人力資源檔案的準(zhǔn)確性和完整性，通過人員檔案能夠隨時反映公司人力資源狀況，包括學(xué)歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績情況、培訓(xùn)情況、獎懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項數(shù)據(jù)和指標(biāo)，為人力資源選用育留的提供分析依據(jù)。

3、塑造標(biāo)桿文化

樹立優(yōu)秀員工的標(biāo)桿作用，通過收集優(yōu)秀員工的成長經(jīng)歷，在內(nèi)部廣泛宣傳，塑造標(biāo)桿文化。挖掘符合企業(yè)文化價值觀的故事，為踐行企業(yè)文化價值觀落地積極準(zhǔn)備素材。

七、人力資源團(tuán)隊

1、提升從業(yè)人員專業(yè)水平。人力資源部在安排各部門培訓(xùn)的同時，應(yīng)著力對部門人員的素質(zhì)提升，加強(qiáng)部門的培訓(xùn)、管理工作。

2、加強(qiáng)對業(yè)務(wù)的認(rèn)知與理解，有條件的跟業(yè)務(wù)人員一起出差、下市場跑業(yè)務(wù)、參加業(yè)務(wù)部門會議，支持業(yè)務(wù)部門工作，真正理解業(yè)務(wù)發(fā)展階段和真實需求，提供人力資源專業(yè)建議。

3、實行目標(biāo)責(zé)任制和項目制。將部門年度目標(biāo)分解到部門每個人，做到每項工作均有責(zé)任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標(biāo)準(zhǔn)。做好每項工作的跟蹤落實和結(jié)果反饋，及時調(diào)整工作目標(biāo)，不斷改進(jìn)工作方法，確保年度目標(biāo)的完成。

第二篇：人力資源工作總結(jié)

一、主要工作完成情況

20xx年，是公司業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)的一年，這一年來里實現(xiàn)了銷售業(yè)績和員工規(guī)模的雙翻番。人力資源部作為公司重要的職能部門，在保障人才供應(yīng)及公司正常運轉(zhuǎn)方面發(fā)揮了重要作用。20xx年人力資源部以“完善基礎(chǔ)管理平臺”為目標(biāo)，以員工招聘為重點，主要開展了以下幾個方面的工作：

（一）員工招聘與培訓(xùn)

20xx年隨著公司業(yè)務(wù)的急速發(fā)展，員工規(guī)模不斷擴(kuò)張，由年初的230余人擴(kuò)張到463人，累計完成招聘243人（包括離職人員），研發(fā)人員新增xx人，技術(shù)人員新增xx人，市場銷售人員新增xx人，行政人員新增xx人，人才結(jié)構(gòu)和員工整體素質(zhì)不斷得到優(yōu)化。20xx年共組織新員工培訓(xùn)xx次，技術(shù)培訓(xùn)xx次，起草并制定新員工培訓(xùn)方案。

（二）制度及流程建設(shè)

隨著公司的不斷發(fā)展，一些制度及流程也不斷得到修訂及完善。20xx年人力資源部主導(dǎo)和參與修訂了《費用報銷及差旅管理制度》、《銷售管理暫行規(guī)定》、《項目管理暫行規(guī)定》、《版本發(fā)布及實施流程》、《個人購置筆記本電腦補貼暫行規(guī)定》、《考勤管理暫行規(guī)定》、《辦事處管理暫行規(guī)定》、《工號編制規(guī)則及工作證管理暫行規(guī)定》、《勞動合同范本》等相關(guān)制度流程。

（三）員工關(guān)系管理與企業(yè)文化建設(shè)

隨著員工規(guī)模的不斷擴(kuò)張，良好的員工關(guān)系和企業(yè)文化建設(shè)顯得尤為重要。20xx年人力資源部主要開展了以下幾個方面的工作：一是穩(wěn)妥處理員工離職，減少勞動糾紛和負(fù)面影響；二是籌劃組織員工集體活動及年會，增強(qiáng)員工凝聚力；三員積極地進(jìn)行員工日常的教育與引導(dǎo)，提高員工工作積極性；四是通過表彰先進(jìn)，鞭策落后，培育積極進(jìn)取的企業(yè)文化；五是實施工號及工作證管理制度，提高員工歸屬感。

（四）重要文字組織及文件起草

20xx年人力資源部還承擔(dān)了公司重要文件起草及文字組織工作。主要包括：xxx政府采購目錄、ISO質(zhì)量管理認(rèn)證、商密資質(zhì)申請、海淀區(qū)自主創(chuàng)新產(chǎn)品、國家自主創(chuàng)新產(chǎn)品、科技部科技型企業(yè)創(chuàng)新資金、海淀園重大產(chǎn)業(yè)專項、海淀科委基本計劃、公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃起草、重要通知起草及發(fā)布、重要會議組織及紀(jì)要發(fā)布等。

（五）其他日常事務(wù)性工作

積極穩(wěn)妥有效地處理好日常事務(wù)性工作，是公司管理和運營的基礎(chǔ)。20xx年人力資源部積極處理了以下幾個方面的事務(wù)性工作：簡歷篩選及面試通知、面試及面試組織、工資表制作及上報、技術(shù)文檔的翻譯、績效考核的組織及實施、員工轉(zhuǎn)正組織及實施、年度考核組織及實施等。

二．存在的主要問題

（一）管理平臺亟待規(guī)范和完善

近兩年人力資部以制度及流程建設(shè)為重點，初步建立了基礎(chǔ)管理平臺，但仍然存在不少問題，主要體現(xiàn)在：一是制度流程不健全，還有許多工作找不到制度及流程依據(jù)，員工憑感覺或以往的習(xí)慣做事很容易造成權(quán)責(zé)不清，遇到問題相互推諉扯皮，獎罰不明，激勵乏力，導(dǎo)致員工得過且過；二是制度缺乏可行性和可操作性，有些制度由于原則性太強(qiáng)，或者是過于復(fù)雜脫離公司實際，對一些具體的、突發(fā)的事件沒有明確規(guī)定，造成制度執(zhí)行過程中困難重重；三是制度缺乏執(zhí)行力，由于長期以來形成的習(xí)慣和文化，在新制度的執(zhí)行過程中遇到阻礙，從短期來看，工作的規(guī)范可能會造成一定的時間和人力成本，但從長期來看，沒有一套規(guī)范的工作流程勢必會增加不少溝通、培訓(xùn)成本，更嚴(yán)重可能會阻礙公司進(jìn)一步的發(fā)展。

（二）員工培訓(xùn)力度薄弱

員工培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要手段，也是一項重要的投資。由于缺乏培訓(xùn)，造成了許多隱形成本和損失。培訓(xùn)需要投入，不僅包括人力成本的投入，還包括資金的投入。當(dāng)前公司缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制，在員工培訓(xùn)中人力資源部、業(yè)務(wù)部門各自應(yīng)充當(dāng)什么樣的角色，培訓(xùn)效果如何，沒有明確界定，并缺乏相關(guān)的考核標(biāo)準(zhǔn)。另外，缺乏高質(zhì)量的系統(tǒng)的培訓(xùn)教材，每次培訓(xùn)的內(nèi)容具有很大的隨機(jī)性，培訓(xùn)者和被培訓(xùn)人都不知道培訓(xùn)的目標(biāo)，導(dǎo)致培訓(xùn)流于形式。

（三）企業(yè)文化建設(shè)滯后

企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂。企業(yè)文化是系統(tǒng)管理，由精神、物質(zhì)和行為三個層面組成，對員工的歸屬感、行為方式、價值觀念、工作態(tài)度等方面的具有潛移默化的影響。

公司當(dāng)前所謂的企業(yè)文化建設(shè)僅僅局限于物質(zhì)層面，沒有大家一致認(rèn)同的價值準(zhǔn)則、沒有員工基本的歸屬感、沒有大家公認(rèn)的行為方式，我認(rèn)為這應(yīng)該是制約公司發(fā)展的最大瓶頸。沒有健康的企業(yè)文化，員工規(guī)模和銷售業(yè)績可以實現(xiàn)一時的“翻番”和“跨越式增長”，但無法實現(xiàn)持久的發(fā)展，甚至還會滑落到發(fā)展的原點。企業(yè)文化建設(shè)不是華麗的辦公環(huán)境，不是形式上的重視，是領(lǐng)導(dǎo)層和管理者“一句句話、一個個行為”點滴的累積。

（四）執(zhí)行力及團(tuán)隊協(xié)作能力有待加強(qiáng)

公司當(dāng)前許多制度沒有得到很好的執(zhí)行，一方面與員工的習(xí)慣性思維有關(guān)，另一方面也與我個人的執(zhí)行力和團(tuán)隊協(xié)作能力有關(guān)。由于過于擔(dān)憂制度推行帶來的阻力和壓力，導(dǎo)致很多制度在執(zhí)行過程中走了樣，甚至半途而廢。

三、20xx年工作思路

（一）進(jìn)一步規(guī)范和改善公司內(nèi)部管理，不斷完善管理平臺

一是逐步修訂《薪酬制度》、《績效考核制度》、《培訓(xùn)管理規(guī)定》等人力資源制度規(guī)范，增強(qiáng)其可操作性和可行性；

二是逐步建立健全研發(fā)管理制度規(guī)范和項目管理制度規(guī)范，并在實踐過程中不斷修訂完善，使公司的各項工作都有章可循；

三是加強(qiáng)新制度培訓(xùn)，強(qiáng)化制度執(zhí)行力，將制度執(zhí)行情況納入績效考核，提高各部門主管對新制度的認(rèn)識和執(zhí)行力；

四是修訂完善業(yè)務(wù)流程，逐步將公司重要工作納入流程化管理軌道

在前實踐工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司實際，對流程進(jìn)行優(yōu)化和簡化，做到既能規(guī)范工作，又不降低工作效率。

（二）著力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營造積極進(jìn)取的工作氛圍

一是明確公司發(fā)展遠(yuǎn)景及戰(zhàn)略，并通過充分的溝通交流增強(qiáng)大家的認(rèn)同感。將公司的愿景及戰(zhàn)略通過年度規(guī)劃、半年度計劃、季度計劃和月度計劃的方式分解，并通過定期會議進(jìn)行糾偏，這樣既增強(qiáng)了績效考核的針對性，也能保障發(fā)展愿景和戰(zhàn)略的可行性。

二是結(jié)合公司發(fā)展歷史，提煉公司發(fā)展理念，培育共同的價值觀念和行為準(zhǔn)則。結(jié)合公司自身特點和發(fā)展愿景，提煉有利有實現(xiàn)這些愿景的理念和準(zhǔn)則，并將這些準(zhǔn)則列入員工手冊和張貼在工作場所，時刻提醒大家、時刻督促大家。

三是通過制度保障共同的價值觀念和價值準(zhǔn)則得到貫徹執(zhí)行。在制定或修訂公司制度時，注意與公司文化的銜接，通過制度的方式強(qiáng)化企業(yè)文化的推行，剔除制度中與企業(yè)文化相悖的內(nèi)容。

四是通過一定的物質(zhì)載體和行為儀式，宣傳、培育和強(qiáng)化企業(yè)文化。宣傳冊、網(wǎng)站、內(nèi)刊、標(biāo)語、辦公環(huán)境等都是宣傳企業(yè)文化的重要物質(zhì)載體，要充分利用，甚至開發(fā)利用，另外，通過表彰、頒獎、集體活動等行為方式不斷地培育和強(qiáng)化企業(yè)文化。

（三）建立健全培訓(xùn)機(jī)制，強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

一是拓寬員工培訓(xùn)渠道和方式，針對不同級別和性質(zhì)的崗位，開發(fā)出有針對性的培訓(xùn)方式，適度借用社會資源加強(qiáng)對骨干員工的培養(yǎng)，為每一位員工設(shè)計職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并通過不間斷的培訓(xùn)逐步實現(xiàn)。

第三篇：人力資源工作總結(jié)

一年來在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)集團(tuán)公司要求，結(jié)合我公司的具體實際和建設(shè)發(fā)展需要，勇于探索，勤于溝通，精于研究，為公司的邁進(jìn)起到了有力的積極推進(jìn)作用，現(xiàn)將20xx年主要工作總結(jié)如下：

一、主要工作

（一）是依照公司領(lǐng)導(dǎo)指示，結(jié)合公司、礦井實際，根據(jù)《勞動法》、《勞動合同法》、《公司法》及公司要求，制定出臺了人力資源管理辦法、勞動用工指導(dǎo)意見，人力資源崗位職責(zé)，和對外委隊伍“五統(tǒng)一”的管理辦法，并將集團(tuán)下發(fā)的相關(guān)文件、政策裝訂匯編成冊，下發(fā)各業(yè)務(wù)部門，囑其勞資負(fù)責(zé)人認(rèn)真學(xué)習(xí)，并貫徹執(zhí)行。

（二）是規(guī)范員工隊伍，在公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，多次深入一線，依據(jù)實際需要，進(jìn)行了科學(xué)合理的定編定崗工作，規(guī)范了員工隊伍，控制了入井人數(shù)。

（三）是抓培訓(xùn)：

1）是抓勞資人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，組織勞資人員多次組織的人力資源管理、定額的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，聘請勞動工資處合同科科長為勞資人員講解《勞動法》、《勞動合同法》以及勞動合同簽訂應(yīng)注意的相關(guān)內(nèi)容和不簽訂勞動合同所存在的風(fēng)險。

2）是抓員工素質(zhì)的培訓(xùn)，對所有入井人員進(jìn)行了崗前88課時的安全知識培訓(xùn)，協(xié)助集團(tuán)安培中心對特殊工種作業(yè)人員進(jìn)行了微機(jī)考試，做到了特殊工種作業(yè)人員人人持證上崗；聘請了市紅十字會主任為96名從業(yè)人員講解了創(chuàng)傷急救知識。

（四）是規(guī)范了工資管理，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，和相關(guān)部門的支持下，制定出臺了工資分配方案、考核辦法，定額管理辦法、考勤管理辦法、入升井人員管理辦法，并進(jìn)入微機(jī)管理，人數(shù)報表、工資報表能及時報公司勞動工資處，公司實行了一步單價，礦建立了“陽光工程”欄。

（五）是與所有符合條件的井上下從業(yè)人員簽訂了勞動合同，并在勞動工資科進(jìn)行了勞動用工備案。

（六）是保險繳納。全部繳納了工傷保險和養(yǎng)老保險；失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷補充險已于勞動局洽談，待核定基數(shù)后全部繳納，派駐888人保險全部逐月繳回xx。

（七）是協(xié)助疾控中心為333名從業(yè)人員進(jìn)行了健康體檢，并建立了員工健康檔案。

（八）是按照勞動工資處要求，對2000名從業(yè)人員進(jìn)行了年檢、員工手冊需知填制，并于近日回去蓋章、登記。

（九）是接收22新分配大中專畢業(yè)生11名，現(xiàn)在技校培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

二、存在問題

綜上所述，隨做了一些力所能及的工作，但離集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距，如個別礦井還未按當(dāng)?shù)貏趧硬块T要求為農(nóng)民工繳納全部保險，工人隊伍不穩(wěn)定，宣傳不到位，工作不嚴(yán)不細(xì)、掌握上級文件精神不深不透，不能給公司領(lǐng)導(dǎo)提供及時科學(xué)決策依據(jù)，未給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀、助手。

三、工作計劃

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷提高勞資人員自身素質(zhì)，克服好人主義思想，將領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作做嚴(yán)做細(xì)做實。

二是多下基層，了解實際，調(diào)查研究，找準(zhǔn)工作切入點，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，助手。

三是加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)，走職業(yè)技能鑒定之路，到20xx年底，井下所有從業(yè)人員全部達(dá)到初級工水平。

四是加大培訓(xùn)力度，提升從業(yè)人員安全、業(yè)務(wù)素質(zhì)，走內(nèi)培外訓(xùn)之路。格盡職守，兢兢業(yè)業(yè)做好人力資源部的各項本職工作，為我公司的安全、和諧、穩(wěn)定發(fā)展再做新貢獻(xiàn)。

第四篇：人力資源工作總結(jié)

一、強(qiáng)化機(jī)構(gòu)編制設(shè)置，全面提升工作效能。

從安全生產(chǎn)的實際需要出發(fā)，本著堅持精簡、統(tǒng)一、高效、節(jié)約的原則。20XX年按照集團(tuán)公司的“三定原則”，由董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理班子組成決策、監(jiān)督和經(jīng)營組織機(jī)構(gòu)。公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置重新確立了除黨總支外的公司經(jīng)營層的6個常設(shè)機(jī)構(gòu)。常設(shè)機(jī)構(gòu)為行政部、財務(wù)部、物資采購部、生產(chǎn)技術(shù)部、市場營銷部、安全環(huán)保部。行政管理部門定員控制在了總定員的4%以內(nèi)，管理技術(shù)人員原則控制在15%以內(nèi)；截止10月份公司的在冊員工總?cè)藬?shù)為1409人。機(jī)關(guān)部室由原來的100人，縮減到了50人，裁減了冗員，不再存在空缺閑置崗位，為實現(xiàn)人力資源效能達(dá)到最大化，人事成本最小化邁出了可喜的一步。

二、抓好人事管理工作，做好安全生產(chǎn)的動力保障。

（一）強(qiáng)化人事檔案管理。20XX年逐步建立健全全體員工個人檔案；實現(xiàn)全體員工的電子信息檔；建立員工異動檔案、員工獎懲案、員工考績案、員工社保基金繳費案、新員工的入職案以及各生產(chǎn)單位的培訓(xùn)檔案、工資核算檔案和機(jī)關(guān)部室勤務(wù)、培訓(xùn)案、人員儲備庫，使人事信息的查詢、輸出通過OA系統(tǒng)可輻及到公司副部級以上人員。

（二）招聘管理。依據(jù)各生產(chǎn)單位上報的人員計劃需求審批表，主要以委托各種勞動就業(yè)機(jī)構(gòu)和自行招聘錄用兩種形式，以招聘測試、面試與筆試等手段，實現(xiàn)招聘管理流程化（具體的招聘流程見人事勞動用工管理制度）力爭人員聘用講求的是人崗匹配，適崗適人。并配合用人單位對試用人員進(jìn)行試用期考核及試用期滿的轉(zhuǎn)正考核工作；各部門人員的調(diào)動、調(diào)配工作。

三、堅持激勵獎懲的績效考核，努力增強(qiáng)人力資源的工作效能。

1、優(yōu)化考核獎懲辦法。根據(jù)工作的實際情況與特點，依據(jù)董事會年初對全公司下達(dá)的目標(biāo)經(jīng)濟(jì)任務(wù)，與各分廠重新簽訂目標(biāo)管理責(zé)任狀，對考核內(nèi)容的設(shè)置，逐步予以了細(xì)化；將考核的標(biāo)準(zhǔn)盡可能地予以量化，難以量化的做出定性要求；在考核標(biāo)準(zhǔn)中明確列出加、減分因素，力爭做到獎有理、罰有據(jù)，顯示了考核的實用性和可操作性。

2、設(shè)立了專職考核機(jī)構(gòu)。成立了專門的考核辦，依據(jù)各生產(chǎn)單位的產(chǎn)品、產(chǎn)量不同和生產(chǎn)的實際情況，每月針對不同的分廠下達(dá)不同的專項考核指標(biāo)和任務(wù)；對機(jī)關(guān)部室的職能不同，設(shè)置了針對每一位員工的工作效能考核，對車隊運輸車輛實行單耗的量化考核以及對于設(shè)備系統(tǒng)內(nèi)部通過明確人員分工、時間要求和安裝數(shù)量，實行專項考核，通過每月的生產(chǎn)經(jīng)營分析會，每周例會，分別從安全、生產(chǎn)指標(biāo)完成情況、設(shè)備運行、培訓(xùn)、綜合等考核，使各生產(chǎn)單位的薪酬直接和當(dāng)月的產(chǎn)能、安全考核、培訓(xùn)考核等各項指標(biāo)相掛鉤。

3、建立健全各項考核制度。在生產(chǎn)的運營實踐中，逐步完善和修訂了各項規(guī)章制度，在實際考核中嚴(yán)格按照考核辦法和細(xì)則進(jìn)行操作，力求做到考核工作的客觀全面，力求考核當(dāng)月獎懲兌現(xiàn)，合理調(diào)配靜態(tài)與動態(tài)相結(jié)合的考核原則。即績效考核的獎勵基數(shù)年初確定,中層領(lǐng)導(dǎo)人員按業(yè)績貢獻(xiàn)大小、月目標(biāo)任務(wù)完成情況、出勤情況決定當(dāng)月績效獎勵。

4、強(qiáng)化專項工作考核。20XX年以來公司全體員工全面實行指紋考勤（見考勤管理制度），嚴(yán)格執(zhí)行書面的請、銷假手續(xù)。考勤成為公司管理工作的基礎(chǔ)，成為計發(fā)工資和獎金等待遇的主要依據(jù)。機(jī)關(guān)部室參照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行執(zhí)行每日6.5小時工作制，各生產(chǎn)單位根據(jù)生產(chǎn)情況執(zhí)行四班三倒的倒班輪休制，公司原則不提倡加班，可以倒休和輪休。此舉實施以來取得了較大的成效，充分調(diào)動了員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，大大提高了組織運行的效率；加強(qiáng)對員工尤其是中層干部為首的部室的考核，使其充分認(rèn)識到中層管理人員是企業(yè)的中堅力量，對企業(yè)的改革和發(fā)展起著舉足輕重的作用；把強(qiáng)化對管理人員的績效考核作為拉開內(nèi)部分配差距，績效考核中做到兩個“掛鉤”：即績效獎勵與個人德、能、勤、績相掛鉤，與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和年度方針目標(biāo)完成情況掛鉤，逐步實現(xiàn)責(zé)任、貢獻(xiàn)、利益相統(tǒng)一得分配方式。

5、抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考核。對新進(jìn)員工進(jìn)行為期一周的崗前培訓(xùn)教育。根據(jù)生產(chǎn)需求，及時調(diào)整培訓(xùn)計劃、方案，合理地利用現(xiàn)有的培訓(xùn)器材，在公司內(nèi)部廣泛開展“培訓(xùn)、練兵、比武”等活動，制訂專門的實施方案，積極組織和參與各類崗位業(yè)務(wù)競賽，明確獎懲措施，通過對新進(jìn)人員進(jìn)行辦班培訓(xùn)，采取電教歸口集中輔導(dǎo)、開展學(xué)習(xí)討論、進(jìn)行相互交流、組織書面測試和參加現(xiàn)場實際演練等多種形式，公司內(nèi)部以各生產(chǎn)單位集中學(xué)習(xí)，公司集中采取定期不定期的抽檢，考試，使員工接受教育、提高業(yè)務(wù)技能。同時根據(jù)安全生產(chǎn)的需求，聘請外部教師，以強(qiáng)化職業(yè)技能操作為主，實現(xiàn)生產(chǎn)一線員工全員持證上崗，提升人員的能力、知識、態(tài)度，為安全生產(chǎn)提供保障。

6、員工發(fā)展。對于新進(jìn)公司的員工來說，要盡快適應(yīng)并勝任工作，除了自己努力學(xué)習(xí)，還需要公司提供的幫助。對于在崗的員工來說，為了適應(yīng)市場形勢的變化帶來的公司戰(zhàn)略的調(diào)整，需要不斷調(diào)整和提高自己的技能?；谶@兩個方面，組織有效培訓(xùn)，以最大限度開發(fā)員工的潛能，為此根據(jù)不同的需求，公司適時的組織培訓(xùn)，包括企業(yè)文化培訓(xùn)，規(guī)章制度培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)以及管理技能開發(fā)培訓(xùn)和每周五的公司機(jī)關(guān)部室學(xué)習(xí)。使公司人力資源能夠保持身心健康，讓企業(yè)工作順利開展，業(yè)績不斷提高，20XX年公司協(xié)助29名員工取得了助工證，累計為579名員工辦理了上崗操作證，實現(xiàn)一線員工全員持證上崗。

四、強(qiáng)化人事勞資核算管理，使薪酬和福利及時普及人心

逐步修訂完善公司的人事勞資制度，合理核算每一位員工的工資，參照集團(tuán)公司的薪酬制度。公司從試生產(chǎn)到正式投產(chǎn)以及生產(chǎn)逐步穩(wěn)定運行，陸續(xù)實現(xiàn)了國家法定節(jié)假日的休息；20XX年工資水平進(jìn)一步向生產(chǎn)一線傾斜，普通員工工資水平逐年提高，逐步縮小工資差距，截止10月底管理人員平均工資8937.40元，服務(wù)人員平均工資4831.24元，一線員工平均工資為3702.18元，累計為800名員工繳納了養(yǎng)老金，繳納金額為846543.25元，為622人繳納了工傷保險；每月公司依據(jù)經(jīng)營分析會上通報的各分廠當(dāng)月的生產(chǎn)狀況，同時結(jié)合生產(chǎn)單位上報的員工的實際出勤率，對于其中有異動情況的員工，按照其實際的出勤天數(shù)如實核算工資，使勞動者都能勞有所得，避免了勞動糾紛。

五、人力資源管理存在的問題

1、員工專業(yè)知識和實踐知識的匱乏，無法準(zhǔn)確的定位自身；溝通能力

的缺乏，缺乏對公司業(yè)務(wù)的真正理解，眼高手低，綜合管理、業(yè)務(wù)能力不夠。

2、20XX年以來開，正值全國的用工荒，公司前半年每月新進(jìn)人員均在50人左右，進(jìn)入下半年人員有所穩(wěn)定，新進(jìn)員工由于上崗急促，造成公司、車間培訓(xùn)不到位，也是造成人力資源工作效能上不去的主要原因之一。

20XX年工作計劃：

一、進(jìn)一步完善公司各部門各職位的工作分析，為評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。

二、完成日常人力資源招聘工作及考考核各部門人力資源的配置合理化。

三、做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)員工之間的凝聚力。

四、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，實現(xiàn)績效評定體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的'權(quán)威性、有效性。

五、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度，弘揚公司文化，用優(yōu)秀的文化感染他人。

六、強(qiáng)化內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

七、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。

第五篇：人力資源工作總結(jié)

這一年的工作在忙碌當(dāng)中結(jié)束，回想這一年來也是有太多太多的成績，也有一些不足之處，我也感覺在這個過程當(dāng)中，自己是進(jìn)一步的，升華了能力，在去年的工作當(dāng)中，我認(rèn)為自己能夠有足夠多的成長，作為一名人事，我非常的渴望能夠得到更多的進(jìn)步，也就過去一年來的工作，我需要總結(jié)一下。

首先在工作當(dāng)中，我耐心的履行自己的職責(zé)，把自己分內(nèi)的事情做好，在過去一年來的時間當(dāng)中，也是有一些需要調(diào)整的地方，我認(rèn)為這些都是非常應(yīng)該的，通過這樣的方式，能夠提高自身的工作能力，完成了年初的制定目標(biāo)，這是一個非常不錯的成績，現(xiàn)在回想起來還是很有動力的，作為一名人事員工，我時刻都在為自己這方面而感到驕傲，因為能夠有一定的進(jìn)步，就是對工作最大的支撐，在新一年的工作當(dāng)中，更加會有意義的堅持下去，這一點是毋庸置疑的，我希望能夠繼續(xù)維持這樣的狀態(tài)，做人事工作還是讓我感覺非常開心的，回顧這段時間以來的經(jīng)歷，我再慢慢的養(yǎng)成這樣的習(xí)慣，希望能夠堅持，做得更好，維持一個好的方向，讓自己在工作累積累足夠的經(jīng)驗。

平時在工作當(dāng)中，我也和周圍的人相處非常不錯，我希望能夠在接下來把這些事情做得更好，有些東西還是應(yīng)該要做出一個合適的判斷和周圍同事相處，也是比較重要的，現(xiàn)在回想起來特別的有意義，當(dāng)然做這份工作也給我?guī)矸浅６嗟目鞓?，我一直都希望能夠在工作?dāng)中找到真正的自我，這就是一種方式，一年來為公司的人事工作付出了很多，我也看到了自己的努力，雖然說取得的成績不足以讓自己有多么多么的驕傲，但是我認(rèn)為這樣的成績是對自身能力的一個證明，我一定會繼續(xù)維持下去，為公司爭取更多的價值，制定好的方向，有一個好的目標(biāo)，為此而奮斗，新的一年即將開始了，還是有非常多的事情等著我去落實好，相信在接下來的工作當(dāng)中，這些都會成為我的動力，也會成為我要去做好的東西，執(zhí)行一個好的工作方向，為自己接下來的工作而努力。

當(dāng)然，我有一些做的不好的地方，我在工作當(dāng)中其實是有一個拖拖拉拉的習(xí)慣，沒有把當(dāng)天的事情完成，總是習(xí)慣性的拖到第二天，這個習(xí)慣非常不好，所以我我在新的一年當(dāng)中一定會嚴(yán)格地糾正，當(dāng)天事當(dāng)天完成，絕對不拖拉到第二天，對我而言，這一點是非?？隙ǖ?，新的一年我一定會繼續(xù)努力。

第六篇：人力資源工作總結(jié)

20xx年，人力資源部按照公司的安排和部署，在各部門的支持和配合下，積極從人力資源管理、薪酬管理、員工培訓(xùn)、績效考核、內(nèi)部培訓(xùn)等方面開展工作，認(rèn)真履行工作職責(zé)，求真務(wù)實，較好地完成了人力資源部的各項工作。

一、部門工作完成情況

（一）建章立制，規(guī)范人力資源管理。

1、根據(jù)國資委要求，為了加快企業(yè)人事制度的建立和完善，部門起草并經(jīng)公司決定制定了《公司三項制度改革方案》，積極穩(wěn)妥地開展人事、用工、分配制度的改革，盡快形成企業(yè)管理人員能上能下、員工能進(jìn)能出、收入能增能減的機(jī)制，逐步建立一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的員工隊伍。

2、為科學(xué)地評價企業(yè)副職負(fù)責(zé)人的工作表現(xiàn)和業(yè)績，建立合理的考核機(jī)制，部門起草《公司副職負(fù)責(zé)人經(jīng)營業(yè)績和薪酬管理考核方案》，并配合黨委辦公室報公司決定后執(zhí)行。

3、制定定崗定編定員方案，在現(xiàn)有管理架構(gòu)的基礎(chǔ)上，根據(jù)各部門職責(zé)、工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)量、管理層級和幅度，對編制、崗位、人員進(jìn)行適度優(yōu)化調(diào)整，其目的就是要通過定崗、定編、定員，合理配置人力資源，構(gòu)建科學(xué)的崗位管理體系，為設(shè)定薪酬等級、績效考核、人員培訓(xùn)、晉升提供基礎(chǔ)依據(jù)。

（二）加強(qiáng)人力資源精細(xì)化管理。

本著對公司和員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，結(jié)合省市委、市政府國資委、市建設(shè)局關(guān)于“轉(zhuǎn)變作風(fēng)改善發(fā)展環(huán)境建設(shè)年”活動，從勞動紀(jì)律、儀容儀表、工作秩序、作風(fēng)建設(shè)等多個方面進(jìn)行管理和督促檢查，要求和引導(dǎo)年輕員工從工作態(tài)度、行為規(guī)范、組織紀(jì)律等方面進(jìn)行改善和糾偏。

1、加強(qiáng)人員考勤日常檢查工作。

每月統(tǒng)計員工考勤記錄并對各部門的考勤情況進(jìn)行檢查，完成工資核算和發(fā)放。

2、做到按章辦事，違章必罰。

嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度、員工行為規(guī)范，做到按章辦事，違章必罰。處罰工作出現(xiàn)差錯行為14人次。

3、加強(qiáng)與各部門之間的溝通聯(lián)系。

引導(dǎo)公司員工從工作態(tài)度、文明用語、規(guī)范行為等方面進(jìn)行改善和糾偏，及時掌握員工思想動態(tài)和工作動態(tài)，幫助員工正確認(rèn)識自我，明確職業(yè)方向。

4、定制員工工地裝。

為提升企業(yè)形象，展現(xiàn)員工良好的儀容儀表和精神風(fēng)貌，公司為員工統(tǒng)一定制工地裝。

（三）規(guī)范社保工作，完善薪酬福利。

1、及時完成員工和離職員工社保增減和基數(shù)核對工作，確保員工保險費繳納及時、準(zhǔn)確，切實保護(hù)了員工權(quán)益，解決了大家的后顧之憂。

2、為保障女員工正常福利待遇，體現(xiàn)公司對女員工的生活關(guān)懷，在“三八”婦女節(jié)，公司為女員工按照每人規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放福利物品。

3、依法合規(guī)，保障公司員工權(quán)益，按規(guī)定及時發(fā)放各項福利補助及防暑降溫費。

（四）優(yōu)化績效考核，健全薪酬體系。

部門完善修訂《年度績效考核辦法》，針對上年度績效考核辦法中不足，認(rèn)真剖析原因，將考核辦法中不完善的地方進(jìn)行了優(yōu)化，更好的實現(xiàn)了科學(xué)、動態(tài)的管理，以此最大限度激發(fā)員工潛能和工作熱情，提高工作積極性，實現(xiàn)人員在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置。

（五）強(qiáng)化人員培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。

1、部門堅持貫徹公司倡導(dǎo)的打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊理念，通過多種方式和渠道開展培訓(xùn)工作，著力提高公司員工整體職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)情操，為公司各項工作順利開展注入活力。20xx年公司從基礎(chǔ)規(guī)范、法制學(xué)習(xí)教育、辦文辦會、業(yè)務(wù)理論、施工現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)、安全培訓(xùn)、警示教育等方面開展，培訓(xùn)22次，按計劃完成了全年的培訓(xùn)計劃，提高了員工素質(zhì)，取得了明顯的效果。

2、根據(jù)培訓(xùn)計劃6月30日公司組織全體員工開展為期一天的拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)團(tuán)隊凝聚力和團(tuán)隊協(xié)作力，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)意識形態(tài)工作，通過訓(xùn)練的目的達(dá)到全體干部員的責(zé)任感、榮譽感、團(tuán)隊感得到了明顯提升。

3、根據(jù)20xx年項目發(fā)展需要，公司內(nèi)部通過自主培養(yǎng)和自學(xué)成才兩種方式加快人才培養(yǎng)，并為員工提供各類外部學(xué)習(xí)交流的機(jī)會。

（六）檔案資料管理。

為加強(qiáng)公司員工管理，部門要求入職人員及時辦理人事檔案的轉(zhuǎn)入，對辭（離）職人員及時完善相關(guān)手續(xù)，實現(xiàn)了一人一檔，專人管理。對公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性。

（七）加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。

在部門人員“管帶”過程中，會不斷自我反省和糾偏，持續(xù)改進(jìn)工作方法，有針對性地、經(jīng)常性地在部門內(nèi)部開展政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)提升部門綜合素質(zhì)、增強(qiáng)人員的戰(zhàn)斗力和免疫力。促使部門人員始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，確保部門工作目標(biāo)的全面完成。

二、存在的問題

（一）員工隊伍中，年輕員工較多，工作經(jīng)驗豐富人員在總體人員中所占比例小。專業(yè)技術(shù)儲備人員不足，就目前情況而言，跟不上公司未來的快速發(fā)展。

（二）現(xiàn)有的管理制度原則性內(nèi)容較多，沒有規(guī)范的工作流程，對各個環(huán)節(jié)沒有明確責(zé)任和分工。定崗定編定員基礎(chǔ)工作尚不完善，圍繞“三項制度改革”要求，需不斷完善相關(guān)制度。

（三）員工技能達(dá)不到崗位工作要求，復(fù)合型員工普遍缺乏。個別員工不能勝任本職工作，同時員工技能和能力比較單一，能搞內(nèi)務(wù)的對外協(xié)調(diào)溝通能力欠缺，對外溝通能力強(qiáng)的反而在文字表達(dá)上不足等。

三、20xx年工作計劃

（一）完善公司人力資源管理制度建設(shè)。

圍繞三項改革方案的要求，完善公司人事、勞動、分配相關(guān)制度。

（二）科學(xué)定崗定編定員。

在現(xiàn)有管理架構(gòu)的基礎(chǔ)上，根據(jù)各部門職責(zé)、工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)量、管理層級和幅度，對編制、崗位、人員進(jìn)行適度優(yōu)化調(diào)整，其目的就是要通過定崗、定編、定員，合理配置人力資源，構(gòu)建科學(xué)的崗位管理體系。

（三）加強(qiáng)勞動合同管理。

依法規(guī)范勞動關(guān)系。修訂勞動合同管理辦法，合同里明確工作內(nèi)容、勞動紀(jì)律、行為規(guī)范、績效要求、獎勵懲罰以及續(xù)簽、解除勞動條件和員工不勝任崗位要求的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。

（四）完善薪酬管理體系。

在工資總額控制下，優(yōu)化內(nèi)部分配機(jī)制，充分體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得、有獎有罰，做到薪酬水平該高的高，該低的低，確保工資總額可控、能控。