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第一篇：人力資源工作總結

在這段時間里我不僅在做一些日常的人事工作，還參加了關于各部門第二季度績效考核指標修訂的會議，雖然每天的會上我都只是用耳朵在聽、用筆在記，但在大家討論的時候我也在思考。這樣不僅讓我對專業(yè)知識的理解更深一步，并且通過兩個星期的時間，我對于集團六大職能部門、三大業(yè)務中心的重點工作有一個大致的了解。人力資源部是集團“選人、用人、育人、留人”最核心的部門，對于集團的各部門的工作必須要有清晰地了解，這兩周時間里我雖然有時很晚才能回家，但是真的很值得，因為每天我都可以學到很多的東西，至少這一天我有收獲，我在成長。并且我相信我得到的遠遠多于我意識到的。

在剛進入雄思環(huán)保就參加了新員工入職培訓，對雄思環(huán)保有了一定的了解，并通過培訓使自己對以后的工作有了一定的規(guī)劃。使我們這些新人對自己的工作和未來不再盲目。每周的內(nèi)訓，讓我們了解到公司其他部門的工作，這便于我們對整個公司有更全面的了解，也清楚的知道各部門之間應該怎樣去配合、協(xié)作。

一、工作內(nèi)容

在這五個半月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。首先總結一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進行復試。

2、開試工單通知復試通過者試工，并做好登記。

3、協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作。

4、送文件至各級領導，簽收文件。

5、整理及保管補卡條、請假條。整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔。

6、復印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領辦公表格等。

7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)。

8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字。

9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料。

10、制作20xx年全廠管理人員年休表。

11、領導安排的其他工作。

二、收獲及體會

我一直認為在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力。“千里之行，始于足下，參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。大學期間的實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識讓我們受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

回想起自己的這五個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。“實踐是檢驗真理的唯一標準”從學校到社會的大環(huán)境的巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領導的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，領導的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。諺語有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！?/p>

兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以模具為主的，有很多有關模具的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，時間久了有關模具的知識，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。

一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，試想一下如果剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，通過,,這次實習我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易，再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。 同事相處

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時候無法適應。比如我們同一辦公室的同事，為了能得到領導的賞識，背地里總是向領導搬弄是非，搞不正常關系。正因為如此辦公室的關系時常顯得有點淡漠，人與人之間的關系有時候顯得有點緊張，但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過,,這次的實習是我更加認識到大學同學之間的關系是多么的珍貴。

三、總結

我是學商務管理的，在書本上學過很多套經(jīng)典理論，似乎很能說服人，但從未付諸實踐過，也許等到真正工作時，才會體會到難度有多大。雖然這次實習的時間不是很長，但我確實從一個學生開始慢慢的轉(zhuǎn)變，思想上也是。非常感謝和我一起工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識，似乎很容易，又覺得很難，總不喜歡鉆研進去。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識}的匱乏。實習這五個半月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走向工作崗位之路做準備。 實習中我也會遇到挫折，遇到挫折時，我會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。

我常想一句古話“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。” 遇到挫折時我會進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，我會提醒自己正是挫折和教訓才使人變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。我學會了自我寬慰，嘗試容忍挫折，做到心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。我學著化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓自己目光面向未來。 無論怎樣，能來這里實習，我覺得對我以后的從業(yè)生涯很有幫助，感到自己很幸運。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。

“如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣。“做什么事情都要有條理，”這是我剛進辦公室時一位領導教給我的，我意識到我的肩上開始扛著責任，凡事得謹慎小心，否則對不起關心自己的人們。

第二篇：人力資源部工作匯報

人力資源部工作匯報

2009年10月

人力資源部工作匯報

2009年人力資源部在購物中心正確領導下，在各部門的大力支持下，緊緊圍繞購物中心的整體工作部署，以提高員工隊伍素質(zhì)為重點、認真履行工作職責，深入貫徹落實新《勞動合同法》，強化、規(guī)范勞動用工管理，加強外雇工崗位人員培訓和人力資源管理制度建設。

一、上半年工作完成情況

（一）強化內(nèi)部管理，不斷提高勞資管理水平。

2009年，結合購物中心發(fā)展需要，實施有效控制，強化管理監(jiān)督，科學合理配置，收到了良好的效果。

一是做好定崗定員工作，合理配置人力資源。由于各單位用工情況復雜，為了規(guī)范編制，人力資源部深入基層，進行詳細調(diào)查，準確掌握基層用工情況，在各基層單位的大力支持和配合下一季度合理清退外雇工20人，為確保購物中心減員增效提供了良好的保障。

二是規(guī)范薪酬管理體系。根據(jù)公司對薪酬管理系統(tǒng)推廣計劃，人力資源部先后組織相關業(yè)務人員參加了集團工資管理系統(tǒng)的培訓，由于各基層單位崗位工資不統(tǒng)一，給規(guī)范薪酬管理增加了難度，根據(jù)上級部門要求,我們通過查詢檔案、深入基層了解情況等工作，為員工調(diào)整了不規(guī)范崗技工資。 根據(jù)公司要求我們對工資管理系統(tǒng)的學歷信息、專業(yè)技

術資格信息及個人基礎資料信息進行補充和完善，同時對已經(jīng)通過中級職稱評審的人員崗位工資及工資系統(tǒng)中的相關資料進行調(diào)整，并完成了307名員工的數(shù)據(jù)信息采集、核對和錄入工作，圓滿完成工資管理系統(tǒng)的工作，提高了職工的工作積極性，嚴密了公司薪酬管理工作。

三是健全完善管理制度，形成規(guī)范的人事管理。根據(jù)公司及購物中心管理體制的總體要求，今年進一步修訂完善了員工考勤管理暫行辦法、臨時工勞動合同管理辦法等。為了科學有效管理職工考勤，今年2月在機關辦公樓重新安裝了指紋考勤機，并于每月月底按時張貼當月考勤通報。為今后工作的順利開展奠定了基礎。

（二）強化培訓體系建設，確保培訓取得實效。

一是完善培訓制度，促進培訓有效開展。通過不斷完善培訓工作制度，推動培訓有效開展。制定了一系列培訓方案，逐步實現(xiàn)培訓工作科學化、規(guī)范化、制度化，確保培訓時間、人員、內(nèi)容和效果。

二是注重一線崗位培訓，豐富培訓內(nèi)容。昆侖購物中心各店及專業(yè)商場自零九年四月下旬起針對不同崗位，開展系列化、正規(guī)化的培訓。由人力資源部聘請蒙妮坦職業(yè)學校老師進行服務、禮儀等專業(yè)性較強的培訓。根據(jù)各店及專業(yè)商場的實際情況，人力資源部在2009年4月20日至5月29日，針對服務禮儀、接待顧客技巧等方面聘請蒙妮坦學校老

師進一步進行專業(yè)性較強的培訓。為了提高收款員、理貨組長業(yè)務水平和技能，在6月2日至3日，針對分辨真假幣及POS機操作等方面進行技能型培訓，由計算機辦專業(yè)人員講座、指導。在6月9日至10日針對各店理貨組長進行業(yè)務流程及相關知識培訓，由管理人員授課，使員工的業(yè)務水平和整體素質(zhì)得到進一步提高。

三是精心組織，認真做好崗前培訓工作。對新進員工進行上崗培訓，人力資源部組織了收款員業(yè)務技能培訓、業(yè)務流程及防損、防盜等方面培訓，每月一期，每期五天。

（三）規(guī)范用工管理。

一是根據(jù)各分店反映外雇工流動量大、更換比較頻繁，工資較低等情況，人力資源部深入基層了解情況并走訪了我市幾家大型超市進行詳細調(diào)查，結合購物中心實際經(jīng)營情況，提出了解決方案，將外雇工工資重新調(diào)整并在短期內(nèi)收到了良好的效果。

二是嚴格控制用工數(shù)量；根據(jù)用工性質(zhì)，進一步加強用工的分類管理，能職工干的工作堅決不用外雇工，能合并的崗位要合并。加大監(jiān)督、檢查、巡視工作力度，及時有效掌握和控制使用方向及數(shù)量，進一步規(guī)范用工行為，促進依法用工。根據(jù)購物中心的發(fā)展需要，及時進行崗位調(diào)整，對現(xiàn)有崗位的富余人員，根據(jù)其工作能力，自身條件及崗位需要力爭調(diào)整到位。

二、下半年工作規(guī)劃

2009年人力資源部將本著更好地發(fā)揮服務、保證監(jiān)督作用的原則，努力為購物中心經(jīng)營工作服好務。我們將緊緊圍繞購物中心經(jīng)營與發(fā)展這條主線，結合實際，在抓好日常工作的同時，積極的開展各項工作。

（一）加強管理職工信息，確保信息數(shù)據(jù)準確、真實有效。

按照公司要求重新填寫《員工履歷表》，發(fā)現(xiàn)問題及時與填表人溝通并進行修改，同時我們積極配合公司檔案室修改《套改》工資相關資料，確保數(shù)據(jù)內(nèi)容完整。

（二）規(guī)范用工制度

根據(jù)集團公司對招用《固定期限合同工》的相關要求，對應聘人員資格進行嚴格審查，加強監(jiān)督、檢查力度，有效控制用工數(shù)量，進一步規(guī)范用工行為。

（三）加強管理職工帶薪事假

一是年初人力資源部將要求各部門上報休假計劃。力爭使各部門帶薪休假有一個合理的、切實可行的計劃，防止旺季和年底集中休假情況的出現(xiàn)；

二是各部門因工作需要加班的，必須有申請報告，經(jīng)總經(jīng)理簽字同意后，人力資源部予以執(zhí)行。三是各部門對自行出現(xiàn)的加班（未經(jīng)總經(jīng)理審批），可在銷售淡季安排串休的方式解決，嚴格控制了企業(yè)成本。

（四）注重實效，進一步提高員工業(yè)務水平和整體素質(zhì)。

抓好培訓工作，要突出重點，主要以內(nèi)部優(yōu)秀人才、培養(yǎng)使用，注重實效性。采取多種方式廣泛開展崗位技能培訓，培養(yǎng)知識型、技能型員工。我們計劃：一是根據(jù)各崗位用人情況每月保證一期崗前培訓，保證購物中心員工上崗前全部參加培訓，同時對現(xiàn)有培訓內(nèi)容不斷進行充實；二是我們將加強對員工的培訓力度,力求使培訓工作更加切實可行,著力打造高素質(zhì)員工隊伍。在對培訓工作進行分析總結的基礎上，抓好在崗人員的培訓。

（五）存在的問題

人力資源部面臨的任務比較繁多，工作量也很大，部室人員能團結一心，克服困難，較好地完成了各項工作任務。但與領導的要求還存在著一定的差距和不足：對崗位工人的培訓力度不夠，在培訓的實用性上還要加強。以上不足之處我們將在2009年的工作中努力改進與完善，積極創(chuàng)新思維，謀劃發(fā)展。

人力資源部

2009年10月12日

第三篇：人力資源部年度工作總結報告范文

20_年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。

我部在集團公司領導的正確領導下、在開發(fā)區(qū)相關部門的正確指導下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標及“團結、務實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，勤奮學習，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務?，F(xiàn)將20_年工作總結：

一、開展全員培訓，提升員工素質(zhì)

現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標。這就需要創(chuàng)造一個公司文化網(wǎng)，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊，并根據(jù)員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實施。

二、積極學習、開拓創(chuàng)新

在人力資源管理與開發(fā)方面，我部為進一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態(tài)，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

三、人力資源的管理和調(diào)配

今年，為了實現(xiàn)公司利益的化，針對我們旅_業(yè)在不同的季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時、合理調(diào)配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行。

1、年初，我部門及時地完成了集團公司安置彭樓子及石臺子子女就業(yè)的收尾工作。并與所安置的12__彭樓子及石臺子子女并簽訂了勞動合同。

2、為適應公司發(fā)展的需要，公司領導班子做出決定，面向社會招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術人才，我部門立即著手通過知名招聘平臺——智聯(lián)招聘發(fā)布招聘信息，在兩周的時間里，我部門對這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有_被我公司錄用。此次公開招聘也是集團公司成立以來的第一次，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液。

3、認真做好公司干部職工的考核工作，是人力資源部的一項重要工作。過去的一年里，在本部門領導的帶領下對各級干部職工作了職能評價，了解并掌握了職工在崗位工作的適應能力，在統(tǒng)一考核標準的情況下，規(guī)范的管理了職工工作情況，促進了各部室的工作開展。

4、_月份，我部為進一步強化企業(yè)勞動人事管理，建立與市場經(jīng)濟體制相適應的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，指導員工理性和規(guī)范工作，充分的調(diào)動廣大員工的創(chuàng)造力和積極性，切實圍繞集團公司發(fā)展的目標努力工作，我部認真的起草了《勞動人事管理規(guī)定》，在經(jīng)過職工代表大會討論通過后貫徹實施;

5、為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟補償，我部門在理理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程序。

6、去年末，我部門起草了《集團公司薪資改革方案》，這個改革方案目前正處于討論階段。

四、20_年工作設想

繼續(xù)秉承“團結、務實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，將下一年度的工作設想如下：

1、制定《集團公司工資制度改革方案》，通過后組織實施。

2、完成職工工齡確定工作。

3、建立績效考核評估方案并組織實施。

4、干部、技術人員信息臺帳。

5、整理檔案，補辦檔案內(nèi)缺少的相關錄用手續(xù)。

6、設計并組織實施20_年員工崗位培訓。

7、進一步落實勞動保護用品的發(fā)放工作。

8、及時做好人員調(diào)配工作。

20_年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑，在感悟著過去的一年的點點滴滴中，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。