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第一篇：工程部年度工作總結(jié)

在公司領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督指導(dǎo)下，加上其他部門(mén)的用心配合和大力支持，工程部認(rèn)真地完成了工程部各項(xiàng)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，推動(dòng)明年的工作再上新臺(tái)階。

一、實(shí)施的主要工作：

因?yàn)楸竟竟こ滩科鋵?shí)相當(dāng)于是電氣部門(mén)，不能按照工程部門(mén)以時(shí)間段形式說(shuō)明完成的工作，以工作點(diǎn)來(lái)說(shuō)明比較適宜。

1、建立部門(mén)工作流程

2、建立本部門(mén)與其他部門(mén)的工作銜接流程

3、完成各項(xiàng)電氣工程部所需工作

4、建立并整理訂制箱資料和PLC控制箱資料

5、產(chǎn)品技術(shù)升級(jí)，做工提升

6、控制柜施工指導(dǎo)，問(wèn)題的處理

7、售后服務(wù)處理

二、工作進(jìn)步點(diǎn)：

20xx年本部門(mén)在按時(shí)按質(zhì)按量完成日常工作的同時(shí)，也隨著技術(shù)提升的步伐在部門(mén)工作中取得了新的進(jìn)步。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過(guò)相關(guān)的決定及產(chǎn)品規(guī)劃，本部門(mén)在制冷控制柜行業(yè)中首次投放了智能控制柜：如并聯(lián)機(jī)組、螺桿機(jī)、冷凍水控制系統(tǒng)，還有溫濕度控制系統(tǒng)等，在調(diào)研、學(xué)習(xí)、實(shí)施中，使我公司在相關(guān)控制領(lǐng)域提升了一個(gè)新的臺(tái)階。

通過(guò)這項(xiàng)工作，我們也逐步了解了市場(chǎng)，逐步建立智能控制柜相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)報(bào)價(jià)體系，以此為切入點(diǎn)，正式啟動(dòng)了PLC控制系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化工作，我們將在以往的工作基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)借鑒同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，摸索出貼合我公司具體狀況與需要的產(chǎn)品體系，努力使之成為我公司銷售增長(zhǎng)的新亮點(diǎn)。

三、工作問(wèn)題點(diǎn)：

1、對(duì)高端壓縮機(jī)了解不夠；對(duì)特殊制冷設(shè)備了解不透

積累了一些控制經(jīng)驗(yàn)，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對(duì)制冷行業(yè)的控制還是不能游刃有余。針對(duì)此狀況，我公司應(yīng)當(dāng)有計(jì)劃有步驟地深入思考、系統(tǒng)學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)；比如某些控制項(xiàng)目能夠不以盈利為主要目的地接收施工；現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試，把不貼合實(shí)際狀況去掉把不足的添上完善控制系統(tǒng)、掌握最前線的需要，帶給最優(yōu)的服務(wù)。

2、控制柜的產(chǎn)品需要細(xì)化

專業(yè)制冷自動(dòng)化控制設(shè)備有限公司就應(yīng)當(dāng)帶給制冷全方位的控制產(chǎn)品，細(xì)化產(chǎn)品有助于細(xì)化滲透市場(chǎng)更有利于帶給公司的形象和利潤(rùn)。

3、產(chǎn)品要持續(xù)優(yōu)化，技術(shù)要持續(xù)提升

任何產(chǎn)品都應(yīng)當(dāng)有持續(xù)改善、持續(xù)升級(jí)的一個(gè)過(guò)程，是根據(jù)我公司的市場(chǎng)定位更是根據(jù)市場(chǎng)的需求。

4、售后服務(wù)處理機(jī)組不夠健全

（主要指普通訂制箱和常規(guī)箱）建立健全售后問(wèn)題處理流程和機(jī)組很有必要，應(yīng)當(dāng)包含：產(chǎn)品服務(wù)期限、范圍、更換或補(bǔ)發(fā)貨工作流程等。

一切都在進(jìn)步，我部門(mén)在以后的工作中既要主動(dòng)尋求改善，也要用心跟隨市場(chǎng)與行業(yè)步伐。

總之，回顧20xx年的工程部工作，雖然比較圓滿地完成了日常工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，但在工作中也顯現(xiàn)出了一些問(wèn)題，更是值得我們思考的，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出推薦和方案，完善自我，使我部門(mén)更高效更優(yōu)良地完成各項(xiàng)工作。

第二篇：上半年工程部工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間半年又過(guò)去了，上半年工程部的工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)和大力支持下，在部門(mén)全體員工的辛勤勞動(dòng)和不懈努力下，克服了人員少、工作量大等困難，大力開(kāi)展維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)改造工作，積極主動(dòng)地解決設(shè)備設(shè)施存在的各種問(wèn)題，比較好地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)及臨時(shí)性、突發(fā)性的事件。

一、主要工作

上半年配合各部門(mén)完成保修單3956張，電話保修208次，空調(diào)系統(tǒng)春季全面維護(hù)保養(yǎng)1次，各類大小型改造15項(xiàng)。

具體工作及重要設(shè)施設(shè)備維修改造項(xiàng)目：

1、完成對(duì)二樓三個(gè)會(huì)議室加裝筒燈改造；

2、對(duì)餐飲各包廂射燈燈光問(wèn)題進(jìn)行更換改造；

3、完成場(chǎng)外空調(diào)供回水總管改造施工工作；

4、完成對(duì)越味觀射燈燈光及酒店十大菜系背光燈改造；

5、完成柯巖廳對(duì)面天井吸煙處無(wú)框架玻璃門(mén)改造；

6、完成破皮沙發(fā)更換布藝沙發(fā)的合同簽訂及置換工作；

7、配合PA，對(duì)其在酒店西面的菜園地水電、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、安裝及簡(jiǎn)易鋼結(jié)構(gòu)門(mén)制作工作；

8、對(duì)酒店宿舍陽(yáng)臺(tái)、樓梯各欄桿銹蝕嚴(yán)重，進(jìn)行全面的保養(yǎng)和油漆工作；

9、對(duì)客房四區(qū)走廊燈進(jìn)行分路改造工作；

10、完成了中廣有線與酒店的使用合同續(xù)簽工作；

11、對(duì)酒店各區(qū)域空調(diào)末端機(jī)組進(jìn)行清洗保養(yǎng)工作；

12、針對(duì)各包廂電視機(jī)頂盒外露、安裝欠妥的情況，對(duì)各包廂機(jī)頂盒進(jìn)行了隱蔽安裝處理；

13、統(tǒng)一對(duì)客房閉門(mén)器進(jìn)行了加油及松緊度調(diào)節(jié)；

14、對(duì)大堂門(mén)口及海鮮池門(mén)口地面沉降場(chǎng)地進(jìn)行整改（正在進(jìn)行中）；

15、完成對(duì)各電梯靴襯集中進(jìn)行檢查，對(duì)存在隱患且需要更換靴襯的電梯進(jìn)行了更換；

二、能源使用情況

使用數(shù)量：

1、水：上半年酒店用水量是44696噸、費(fèi)用20.1132萬(wàn)元，上半年用水量是47159噸、費(fèi)用21.2216萬(wàn)元，量減少了5.51％、費(fèi)用減少了5.51％；

2、電：上半年酒店用電量是1258594度、費(fèi)用116.6202萬(wàn)元，上半年用電量是1467281度、費(fèi)用136.3102萬(wàn)元，量減少了16.6％、費(fèi)用減少了16.88％；

3、天然氣：上半年酒店用天然氣22370噸、費(fèi)用8.948萬(wàn)元，上半年用天然氣28299噸、費(fèi)用11.3196萬(wàn)元，量減少了26.5％、費(fèi)用減少了26.50％；

4、蒸汽：上半年酒店用蒸汽7608噸、費(fèi)用143.2813萬(wàn)元，上半年用蒸汽7481噸、費(fèi)用165.5636萬(wàn)元，量增加了1.67％、費(fèi)用減少了15.55％；

三、人事培訓(xùn)

1、上半年無(wú)新進(jìn)員工；離職員工（領(lǐng)班）1人 ；

2、上半年對(duì)員工進(jìn)行了主題為《工程維修質(zhì)量管理》、《夏季用電防雷基本知識(shí)》、《幾種可能觸電的方式》、《觸電事故的種類和規(guī)律》、《制冷機(jī)操作程序》、《空調(diào)區(qū)域效果與漏水分析》、《設(shè)備的使用管理》、《設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)》等，培訓(xùn)知識(shí)課程。

四、存在問(wèn)題

1、部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通能力還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、還需加強(qiáng)對(duì)客服務(wù)情況下的溝通和敏銳的判斷力，盡最大努力保證和滿足客人的需求。

3、員工專業(yè)技能還有待進(jìn)一步的提高。

五、下半年計(jì)劃

工程部要確保酒店動(dòng)力正常運(yùn)行，要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行管理，加強(qiáng)計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng)，設(shè)備巡檢，保證好水泵，電梯，配電，中央空調(diào)，供水系統(tǒng)，廚房設(shè)施等正常運(yùn)行 特別要提高客房，餐廳，娛樂(lè)部設(shè)施的完好率和舒適度。進(jìn)一步加大能源管理力度，加強(qiáng)成本意識(shí)，完善物耗材料管理，設(shè)施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。

加強(qiáng)人員培訓(xùn)，服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，服務(wù)技能培訓(xùn)，爭(zhēng)取人員一專多能，充分利用人力資源，控制人員總數(shù)，實(shí)施末位淘汰，改善服務(wù)，改善后臺(tái)形象，促使工作質(zhì)量更上一個(gè)新臺(tái)階。

重點(diǎn)抓好如下工作

1.狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，從禮節(jié)禮貌，儀容儀表，服務(wù)意識(shí)，服務(wù)程序，服務(wù)質(zhì)量等方面入手，提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)和招聘綜合型技工，如電工一定要從強(qiáng)電維修到配電。對(duì)工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰。留用優(yōu)秀骨干員工，針對(duì)有的老員工疲沓情緒，注入新的活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競(jìng)爭(zhēng)和淘汰機(jī)制。只有在人員聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個(gè)團(tuán)體隨時(shí)有競(jìng)爭(zhēng)，有活力。通過(guò)培訓(xùn)考核使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品，使后臺(tái)服務(wù)也充滿濃郁的酒店氣氛。

2改進(jìn)工作服務(wù)程序，加強(qiáng)主動(dòng)性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門(mén)之間，特別是前后臺(tái)部門(mén)間，班組間，上，下級(jí)之間的工作。及時(shí)有效，不推諉，多做事。加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的日常巡檢，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人。并且有維修班組定期對(duì)前臺(tái)使用人員講述使用保養(yǎng)知識(shí)，杜絕野蠻操作。

3按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對(duì)大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修和保養(yǎng)，做好電梯，中央空調(diào)，水泵，配電，供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護(hù)，特別是對(duì)中央空調(diào)主機(jī)及配套冷卻塔，水泵，末端風(fēng)機(jī)盤(pán)管，風(fēng)柜的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試，確保中央空調(diào)主機(jī)順利運(yùn)轉(zhuǎn)安全度夏。

4樹(shù)立成本經(jīng)濟(jì)概念，發(fā)揮利潤(rùn)中心作用，健全并按照能源，物料，修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強(qiáng)修舊利廢，爭(zhēng)取更進(jìn)一步降低和控制萬(wàn)元收入比。

5、工程部員工要增強(qiáng)美學(xué)美感意識(shí)，學(xué)習(xí)掌握星級(jí)新標(biāo)準(zhǔn)，為酒店創(chuàng)立和諧美好的環(huán)境。

總之，事情無(wú)論大小，要干就要干最好，我們相信沒(méi)有最好，只有更好，只有我們不斷的自我加壓，尋找工作中的興奮點(diǎn)，對(duì)事業(yè)充滿激情，對(duì)工作充滿熱情，對(duì)企業(yè)傾注深情，對(duì)顧客滿懷親情，對(duì)社會(huì)奉獻(xiàn)真情，一個(gè)舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。

第三篇：工程部工作總結(jié)

回首走過(guò)的一年，實(shí)是感嘆時(shí)間的飛逝，讓工程人員的腳步顯得如此匆忙。工程部自組建以來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的.關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工密切配合協(xié)作下，堅(jiān)持按照公司的總體部署，圍繞公司年度工作安排，以快速推進(jìn)紫金時(shí)代工程建設(shè)展開(kāi)和強(qiáng)調(diào)施工安全為核心，以抓工程進(jìn)度和工程質(zhì)量為重點(diǎn)，以珍惜黃金之地、打造精品人居環(huán)境、共享高品質(zhì)生活為宗旨，以建設(shè)一流樓盤(pán)、一流品牌、一流企業(yè)為目標(biāo)。從項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)和配合公司銷售要求著手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和專業(yè)特長(zhǎng)，充分發(fā)揮部門(mén)在工程技術(shù)管理上的核心作用。目前工程部在人員及專業(yè)配套尚未齊全的情況下，克服重重困難；強(qiáng)抓管理水平提升；明確崗位職責(zé)；努力促進(jìn)員工相互之間的配合；使工程部基本上形成了一個(gè)有一定戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

本著回顧過(guò)去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，進(jìn)而豐富和改善自己的原則，為此，我們就工程部20xx年的工作情況在以下五個(gè)方面進(jìn)行回顧和總結(jié)。

一：攻堅(jiān)克難，全力以赴完成全年工作總目標(biāo)

1、在建項(xiàng)目進(jìn)度完成情況：

1.1、紫金時(shí)代小區(qū)項(xiàng)目總建筑面積16萬(wàn)平方米，目前1#樓、3#樓、4#樓、5#樓進(jìn)入開(kāi)工建設(shè)階段。其中：由華夏勞務(wù)承建施工的3#、4#樓完成了基礎(chǔ)施工，1#樓、5#樓已完成了基礎(chǔ)土石方的開(kāi)挖及人工挖孔樁的放線工作；紫金陽(yáng)光小區(qū)12#樓住宅部分已移交，商業(yè)部分（具備施工條件）收尾工作已完成，A棟裙樓（原未施工部分）現(xiàn)已完成主體施工。

2、紫金陽(yáng)光12#樓竣工圖已完成。

3、以高度的責(zé)任感，服務(wù)于業(yè)主。在紫金陽(yáng)光小區(qū)2#樓至11#樓的后期維修中，工程部從不拖拉，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題及時(shí)解決，先后集中處理了紫金陽(yáng)光小區(qū)存在的外墻墻面；外墻飄窗滲水；外墻空鼓；墻面裂縫等質(zhì)量問(wèn)題，緩解了大部分客戶因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題存在的不滿情緒，使售后服務(wù)得到了較大的提高。

二：推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，強(qiáng)化管理，抓好工程質(zhì)量和安全文明施工

1、強(qiáng)力推進(jìn)紫金時(shí)代小區(qū)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。在工期緊、任務(wù)重、地質(zhì)結(jié)構(gòu)復(fù)雜的情況下，工程部通過(guò)強(qiáng)化管理手段，采取多種措施，促進(jìn)各參建單位按照工程部下達(dá)的各項(xiàng)要求進(jìn)行實(shí)施，力求紫金時(shí)代工程在質(zhì)量，進(jìn)度、安全等方面質(zhì)的提升。由于工程全體員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮力拼搏，克服重重困難，使目前工程進(jìn)度和質(zhì)量基本能達(dá)到公司要求。

2、跟進(jìn)設(shè)計(jì)，對(duì)施工圖紙存在的問(wèn)題以及對(duì)施工規(guī)范認(rèn)識(shí)不明確，及時(shí)組織工程技術(shù)人員進(jìn)行探討，明確施工方案并與設(shè)計(jì)人員加強(qiáng)溝通，使其設(shè)計(jì)更加合理。同時(shí)，我們通過(guò)對(duì)紫金陽(yáng)光小區(qū)所存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，采取相應(yīng)的針對(duì)措施，力求避免出現(xiàn)類似問(wèn)題。使我們的產(chǎn)品在實(shí)體質(zhì)量和功能質(zhì)量上不斷的提高。

3、在施工階段注重過(guò)程控制。嚴(yán)格按圖紙、合同及規(guī)范進(jìn)行工序驗(yàn)收，“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，認(rèn)識(shí)到工程質(zhì)量的監(jiān)控是我們工作的“生命”，為使工程質(zhì)量實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，必須把好工程質(zhì)量的事前預(yù)控、事中監(jiān)控、事后控制，其具體做法是：對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料及時(shí)督促施工單位抽樣送檢并履行報(bào)驗(yàn)手續(xù)，報(bào)驗(yàn)時(shí)必須出具出廠證明、產(chǎn)品合格證及復(fù)試合格報(bào)告，只有合格的產(chǎn)品、材料方能進(jìn)場(chǎng)使用。

4、強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控，確保主體工程結(jié)構(gòu)優(yōu)良。對(duì)重要部位和關(guān)健節(jié)點(diǎn)的施工，要求棟號(hào)負(fù)責(zé)人實(shí)行全過(guò)程監(jiān)控。對(duì)于梁、柱、墻等部位的鋼筋綁扎、砼澆搗、防水層細(xì)部施工，棟號(hào)負(fù)責(zé)人要按規(guī)定堅(jiān)持全過(guò)程監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正施工存在的質(zhì)量問(wèn)題，并督促施工方對(duì)存在問(wèn)題予以整改，使施工過(guò)程質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽之時(shí)。

5、嚴(yán)格工程驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。隱蔽工程，工序交接驗(yàn)收要經(jīng)各方代表簽署合格意見(jiàn)后，方能進(jìn)行下道工序施工，杜絕發(fā)生漏項(xiàng)驗(yàn)收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進(jìn)。

6、安全管理。20xx年紫金時(shí)代小區(qū)項(xiàng)目工程施工中無(wú)重大工傷事故發(fā)生，沒(méi)有被各級(jí)主管部門(mén)通報(bào)批評(píng)。紫金時(shí)代小區(qū)整體施工環(huán)境井然有序，達(dá)到了巴中市文明工地的要求。

三：建立“以人為本”的管理體制，推行服務(wù)型、學(xué)習(xí)型管理新模式

建立“以人為本”的管理體制。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才競(jìng)爭(zhēng)，人才缺乏，競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)。傳統(tǒng)的管理以管理財(cái)、物、技術(shù)為主，它無(wú)視人性和人的創(chuàng)造性，因而這種管理制度壓制了員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，要實(shí)行人本管理，其核心就是把對(duì)人、對(duì)物、對(duì)事的管理緊密結(jié)合起來(lái)，并做到以對(duì)人管理為中心，關(guān)心人、尊重人、滿足人的“合理需求”，以調(diào)動(dòng)人的工作積極性和創(chuàng)造性。只有尊重知識(shí)、尊重人才，企業(yè)才能獲得長(zhǎng)久發(fā)展的動(dòng)力。對(duì)人才的關(guān)心及對(duì)其價(jià)值的充分重視是以人為本的集中體現(xiàn)，對(duì)人才重視與否在很大程度上決定了企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)在與將來(lái)，公司實(shí)施人本管理首先應(yīng)樹(shù)立起正確的人才觀。

四：殫心竭慮、履步維艱，前進(jìn)中存在的不足和需要改進(jìn)的地方

1、雖然取得了一定的成績(jī)，但我們?cè)诠芾砩线€存在不少的不足。

1.1、在項(xiàng)目管理過(guò)程中對(duì)進(jìn)度的把握度不夠，始終沒(méi)有脫離急急忙忙開(kāi)工，前期主體工程推進(jìn)較快，后期工程掃尾偏慢，在急于交付的情況下，又急急忙忙竣工的局面；

1.2、對(duì)合同的使用還存在一定的缺陷，沒(méi)有及時(shí)簽訂施工合同，管理模式老化。

1.3、個(gè)別控制節(jié)點(diǎn)工期制定計(jì)劃或調(diào)整計(jì)劃考慮欠周，對(duì)計(jì)劃運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問(wèn)題欠敏感性和前瞻性；

1.4、設(shè)計(jì)變更較多且設(shè)計(jì)方不能及時(shí)回復(fù)；部分施工單位紀(jì)律松解，現(xiàn)場(chǎng)管理不到位，計(jì)劃得不到落實(shí)。

2、在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)迎接挑戰(zhàn)的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)值得我們改進(jìn)和正視的問(wèn)題，還需要認(rèn)真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2.1、進(jìn)一步完善、細(xì)化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確內(nèi)部分工和職責(zé)，建立上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

2.2、加強(qiáng)公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準(zhǔn)備工作。

2.3、總結(jié)是一面鏡子，通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)過(guò)去一年的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇的進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路、明確目標(biāo)、制訂措施提供參考和保障。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇要有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

2.4、以工程部為核心構(gòu)建企業(yè)文化，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的凝聚力，使工程部的管理逐漸走向成熟，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)力，是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法寶.20xx年以工程部為核心構(gòu)建的企業(yè)文化，主要應(yīng)體現(xiàn)在制度文化、行為文化、企業(yè)精神三個(gè)方面，形成部門(mén)內(nèi)部的特色文化。

五：20xx年工作思路和構(gòu)想

戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，在新的一年中，工程部更要明確工作的主要思路。20xx年是紫金時(shí)代小區(qū)項(xiàng)目全面推進(jìn)和展開(kāi)的一年，為了確保項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度，達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期目標(biāo)，工程部將重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

1、小區(qū)工程的安全、質(zhì)量和進(jìn)度控制；

2、紫金時(shí)代小區(qū)項(xiàng)目的工程進(jìn)度推進(jìn)及協(xié)調(diào)工作；

3、加強(qiáng)項(xiàng)目的計(jì)劃管理。建議采用“組合式組織”的項(xiàng)目管理模式，適合我公司多項(xiàng)目的集成管理。通過(guò)制定計(jì)劃、目標(biāo)對(duì)項(xiàng)目的管理工作進(jìn)行分，落實(shí)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度過(guò)程控制的管理，達(dá)到項(xiàng)目過(guò)程管理與目標(biāo)管理的有機(jī)結(jié)合，有利于促進(jìn)相關(guān)環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合，實(shí)現(xiàn)小區(qū)項(xiàng)目建設(shè)一體化。

六：結(jié)束語(yǔ)

隨著20xx年的到來(lái)，我們公司正邁著堅(jiān)實(shí)的步伐，以人為本，關(guān)注并認(rèn)真落實(shí)顧客各階段的需求。公司開(kāi)發(fā)規(guī)模不斷擴(kuò)大，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，經(jīng)濟(jì)效益、綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)。面對(duì)公司發(fā)展，工程部將積極推進(jìn)以項(xiàng)目精細(xì)管理為核心的工作體制，繼續(xù)深化服務(wù)型、學(xué)習(xí)型管理新模式，將“精心”是態(tài)度、“精細(xì)”是過(guò)程、“精品”是結(jié)果融入到項(xiàng)目管理全過(guò)程。

又見(jiàn)雁飛去，冬去春又來(lái)，我們雖然滿身塵土，卻有最迷人的風(fēng)采，用挺直堅(jiān)實(shí)的背膀，支撐起明天的輝煌！展望未來(lái)，工程部人員正以飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)！以主人翁姿態(tài)去打造20xx更美好的明天！

第四篇：公司工程部上半年工作總結(jié)

20xx年上半年，總部工程部根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，緊緊圍繞公司2021年度工作會(huì)要求，持續(xù)提升工程實(shí)施水平，做好平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)項(xiàng)目管理，提升工程實(shí)施效率，狠抓項(xiàng)目質(zhì)量管理。

一、上半年工作總結(jié)

（一）主要指標(biāo)完成情況

1）、項(xiàng)目安全管理（安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)及系統(tǒng)治理專項(xiàng)行動(dòng)）

上半年項(xiàng)目安全管理整體運(yùn)行平穩(wěn)，未出現(xiàn)一般及以上質(zhì)量安全事故；上半年先后完成年度安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)簽訂、組織風(fēng)險(xiǎn)排查整治專項(xiàng)活動(dòng)、組織安全生產(chǎn)月系列活動(dòng)，提升了全員的安全責(zé)任意識(shí)。

2）、工程質(zhì)量管理

上半年集團(tuán)在建評(píng)估平均成績(jī)87.25分，在一局下屬開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中位列第一；橫向拉通整個(gè)地產(chǎn)標(biāo)桿房企，整體成績(jī)?nèi)蕴幱谛袠I(yè)中等偏上水準(zhǔn)。

3）、制度體系完善

上半年完成中建智地交付預(yù)評(píng)估工程質(zhì)量查驗(yàn)操作指引、新版停止點(diǎn)檢查制度、三級(jí)計(jì)劃節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)模板編制并已經(jīng)OA發(fā)布；另外供應(yīng)商管理考核細(xì)則、精裝景觀管理標(biāo)準(zhǔn)、安全管理策劃制度、安全管理檢查制度、安全管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別控制管理制度、安全管理教育培訓(xùn)交底制度均已經(jīng)編制完成。

4）、開(kāi)展部門(mén)培訓(xùn)

完成中建智地工程管理體系宣貫PPT的編制，上半年總部工程部共計(jì)開(kāi)展5次培訓(xùn)，3月份集中組織工程條線新入職員工專項(xiàng)培訓(xùn)，針對(duì)蘇州吳中、房山項(xiàng)目等新工程團(tuán)隊(duì)組織專場(chǎng)體系培訓(xùn)，協(xié)同風(fēng)控部完成交付預(yù)評(píng)估制度宣貫，組織兩次集團(tuán)季度評(píng)估迎檢策劃。

5）、節(jié)點(diǎn)達(dá)成

根據(jù)運(yùn)營(yíng)部提供的數(shù)據(jù)，一季度一二級(jí)節(jié)點(diǎn)共71個(gè)，按時(shí)達(dá)成63個(gè)，達(dá)成率89%，其中：一級(jí)節(jié)點(diǎn)17個(gè)，按時(shí)達(dá)成15個(gè), 未達(dá)成2個(gè)，一級(jí)節(jié)點(diǎn)按時(shí)達(dá)成88%。距離90%的節(jié)點(diǎn)達(dá)成目標(biāo)值略有差距。

（二）上半年重點(diǎn)工作總結(jié)

1、持續(xù)做好平臺(tái)的建設(shè)，完善工程管理人員架構(gòu)建設(shè)。

2、持續(xù)做好體系的執(zhí)行，用體系促進(jìn)項(xiàng)目質(zhì)量的提升。

3、加強(qiáng)項(xiàng)目安全管理，確保安全無(wú)事故發(fā)生。

4、多手段并舉，提升工程實(shí)施效率。

5、狠抓項(xiàng)目工程質(zhì)量，筑牢工程管理底線。

（三）亮點(diǎn)工作總結(jié)

1、戰(zhàn)略總包定標(biāo)

2、供應(yīng)商考核體系完善

3、公司在集團(tuán)第一、二季度評(píng)估中成績(jī)第一

二、存在的主要問(wèn)題

問(wèn)題1：工程管理體系執(zhí)行落地力度不足。

問(wèn)題2：項(xiàng)目安全管理存在落實(shí)不到位情況

問(wèn)題3：進(jìn)度管理不夠細(xì)化，地域性、關(guān)鍵制約點(diǎn)的決策及時(shí)性及內(nèi)部協(xié)調(diào)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度管理影響較大。

問(wèn)題4：目前處于供應(yīng)商升級(jí)轉(zhuǎn)型期，項(xiàng)目對(duì)供應(yīng)商管理方式及部分供應(yīng)商的素質(zhì)未匹配公司發(fā)展。

三、下半年工作安排

1）持續(xù)提升實(shí)體質(zhì)量水平，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的體系專項(xiàng)培訓(xùn)。

2）做好項(xiàng)目進(jìn)度的監(jiān)控工作，深度掃描工期制約原因。

3）建立健全公司工程管理人才的儲(chǔ)備機(jī)制和培訓(xùn)體系。

4）完善工程管理考核體系。

5）持續(xù)提升安全管理的水平，完善安全管理體系建設(shè)。

6）做好峻備及待交付項(xiàng)目的支持工作。

7）配合成本部逐步完成供應(yīng)商升級(jí)，管理方面加強(qiáng)與供應(yīng)商的磨合。

8）與設(shè)計(jì)、成本、風(fēng)控、運(yùn)營(yíng)等部門(mén)加強(qiáng)拉通，提升工程管理視角，為其他部門(mén)提供工程技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。

第五篇：上半年工程部工作總結(jié)

工程部是集__，__，__綜合管理的一個(gè)部門(mén)，工作難度及工作量大是普通__沒(méi)法相比的，在2年運(yùn)行下來(lái)各項(xiàng)管理.運(yùn)行日趨成熟。20xx年上半年除了按照上半年工作計(jì)劃要求完成正常的維護(hù)保養(yǎng)工作之外，在保證所有系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下，還積極完成改建項(xiàng)目，使設(shè)備設(shè)施能在最佳狀態(tài)，具體如下。

一、設(shè)備運(yùn)行

1.市電：高壓柜運(yùn)行正常，五臺(tái)變壓器運(yùn)行良好，無(wú)出現(xiàn)異常情況，各出線柜開(kāi)關(guān)完好損壞，雙電源箱完好無(wú)損無(wú)故障現(xiàn)象。

2.給排水：三組冷水泵運(yùn)行正常，變頻器運(yùn)行正常，熱水循環(huán)泵.回水泵正常，總體上能適應(yīng)運(yùn)行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常，水泵無(wú)生銹不轉(zhuǎn)的情況，平時(shí)巡查也在點(diǎn)動(dòng)運(yùn)行中，雨水管排水通暢無(wú)破損滲漏情況。

3.鍋爐房：三臺(tái)鍋爐運(yùn)行基本正常，控制器上次廠家維修后也無(wú)出現(xiàn)大的故障，空調(diào)一號(hào)鍋爐有時(shí)會(huì)出現(xiàn)超溫現(xiàn)象，介質(zhì)過(guò)熱停機(jī)。

4.冷凍機(jī)組：今年開(kāi)機(jī)前對(duì)螺桿機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)清洗，趨近值控制在2.0以內(nèi)。為本年度冷空調(diào)節(jié)能降耗打好基礎(chǔ)。

二、維修項(xiàng)目

工程部上半年共完成各項(xiàng)維修任務(wù)15480多項(xiàng)。(該數(shù)是根據(jù)電腦保修系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的，緊急維修不包括在內(nèi))。全年共搶修管道漏水故障20多處。維修更換各種閥門(mén)300多只，更換各種燈泡燈管1200余支。維修各種木制品和家私500多件，更換各種管件200多個(gè)。ppr熱熔管100多米，pvc管250多米。更換下水軟管50根。衛(wèi)生間漏水40余間，修補(bǔ)外圍花崗巖路面100多平方。

在通常情況下工程部的維修工作任務(wù)主要都是圍繞著一線營(yíng)業(yè)部門(mén)的需求而定的。但是由于種種原因，一些突發(fā)事件還是時(shí)有發(fā)生。20xx年上半年共發(fā)生曝管8次，_月份把中區(qū)水管部分換銅管情況有所好轉(zhuǎn)。針對(duì)系統(tǒng)存在的問(wèn)題我們從_月份開(kāi)始，對(duì)冷熱水系統(tǒng)管道進(jìn)行了全面檢查，該維修的維修，該更換的更換。對(duì)中區(qū)水壓適當(dāng)減壓。因此加強(qiáng)設(shè)備維修，提高設(shè)備的使用壽命，制定科學(xué)合理完備的運(yùn)行方案，對(duì)保證工程部正常運(yùn)行是非常重要的。

三、節(jié)能降耗

__大樓總費(fèi)用461.6萬(wàn)元，減輕去不返租及外包區(qū)域144.57萬(wàn)元，實(shí)際酒店費(fèi)用317.03萬(wàn)元。其中總用電量為334.2萬(wàn)度，空調(diào)用電量為116.25萬(wàn)度，外包區(qū)域用電49.79萬(wàn)度，停車庫(kù)用電量為5.32萬(wàn)度，用水量總的為7.35萬(wàn)噸，其中不反租，外包區(qū)用水量28.6萬(wàn)元，用氣量26.13萬(wàn)立方。最高平均每個(gè)房間能耗費(fèi)為40.02元，最低平均每個(gè)房間能耗費(fèi)為18.73元。

四、人力資源

本部門(mén)在編職工為21，外聘人員1名(油漆工)，其中電工4名，管道工4名，萬(wàn)能工5名，網(wǎng)管4名.外派__項(xiàng)目1名。

雖然在__的工作中，比較圓滿地完成了酒店的維修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，但是也暴露出不少問(wèn)題和不盡如人意的地方，具體表現(xiàn)為：

1.員工的意識(shí)不強(qiáng)、缺乏團(tuán)隊(duì)精神、工作熱情不高、和其他部門(mén)溝通較少。

2.技術(shù)水平參差不齊、個(gè)別員工技術(shù)較差、缺乏獨(dú)立工作能力、工作依賴性較強(qiáng)。

3.工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節(jié)能意識(shí)需要加強(qiáng)。

工程管理是一門(mén)藝術(shù)，除了具備對(duì)各種設(shè)備設(shè)施、各工種技術(shù)上的了解和精通外，還需要具備和上下級(jí)溝通協(xié)調(diào)的能力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育，努力提高管理水平，把工程部建設(shè)成為公司一個(gè)新的創(chuàng)利潤(rùn)部門(mén)，為公司創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益，是我們?yōu)橹^斗的目標(biāo)！使設(shè)備設(shè)施能在最佳狀態(tài)運(yùn)行。

第六篇：工程季度工作總結(jié)

一、安全工作

（一）消防安全

1、認(rèn)真做好夏季防火工作。根據(jù)季節(jié)變化，及時(shí)制定《關(guān)于做好夏季防火安全工作的通知》并下發(fā)各管理處，要求各管理處嚴(yán)格按八條要求去做好夏季防火工作、作好夏季防火宣傳工作及宣傳專欄，有效降低火災(zāi)發(fā)生的可能性，提高業(yè)主的防火意識(shí)，豐富業(yè)主消防知識(shí)，達(dá)到物業(yè)管理公司與業(yè)主對(duì)消防工作的共防、共管的目的。

2、貫徹電力公司安保[xx]7號(hào)文件精神，搞好建筑消防專項(xiàng)整治行動(dòng)。在接到電力公司安保[xx]7號(hào)文件和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)批示后，我部及時(shí)根據(jù)我司實(shí)際編制《關(guān)于貫徹電力公司安保[xx]7號(hào)文件精神搞好建筑消防安全專項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》，立即下發(fā)各管理處。在余總和沈經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下成立公司專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，在第一時(shí)間把專項(xiàng)整治行動(dòng)開(kāi)展起來(lái)。加強(qiáng)建筑消防安全管理，堅(jiān)決整治建筑消防違法行為和消除消防設(shè)施設(shè)備隱患，認(rèn)真做好我司夏季防火工作，進(jìn)一步提高我司防控火災(zāi)的能力，有效地預(yù)防和遏制火災(zāi)事故的發(fā)生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和督促下，專項(xiàng)整治行動(dòng)完成動(dòng)員布署階段，進(jìn)入自查自糾的整治階段，我部將一如既往的抓好專項(xiàng)整治行動(dòng)工作的開(kāi)展，迎接市消防部門(mén)、電力公司、集團(tuán)公司的專項(xiàng)檢查。

3、配合各管理處完成上半年的消防演練工作。和管理處一起根據(jù)防火預(yù)案制定消防演練實(shí)施方案，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)討論實(shí)施方案并預(yù)演。在此基礎(chǔ)上x(chóng)x年4月27日重?zé)煿芾硖庍M(jìn)行上半年消防演練，xx年6月28日金臺(tái)管理處進(jìn)行上半年消防演練，xx年6月29日城市新銳管理處進(jìn)行上半年消防演練。根據(jù)演練水平提出下一步消防工作的要求，消防培訓(xùn)的重點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)消防配套設(shè)施設(shè)備的不足，如在城市新銳管理處的演練過(guò)程中發(fā)現(xiàn)消防監(jiān)控室與備勤人員之間沒(méi)有有效的溝通方式，為公司消防設(shè)施的完善提供依據(jù)，為提高公司消防工作水平打下基礎(chǔ)。

4、規(guī)范消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。為使應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)的運(yùn)行良好，確?；馂?zāi)發(fā)生后每一個(gè)疏散指示燈、安全指示燈、樓道應(yīng)急照明燈亮以引導(dǎo)業(yè)主（用戶）有序地進(jìn)行應(yīng)急疏散，減少人員傷亡制定《應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應(yīng)的記錄表格，對(duì)應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進(jìn)行規(guī)范。及時(shí)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的燈具進(jìn)行修復(fù)，進(jìn)一步提高消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行可靠性。

（二）設(shè)施設(shè)備安全

1、維修保養(yǎng)工作目標(biāo)的建立。在一季度工作基礎(chǔ)上建立“以保養(yǎng)修”的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理宗旨和“零銹蝕、零故障、零報(bào)修”的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理目標(biāo)。抓緊對(duì)設(shè)施設(shè)備工作原理的了解、了解每一器件設(shè)計(jì)的目的和所起的作用的員工培訓(xùn)為重點(diǎn)對(duì)維修員工技能、技術(shù)上進(jìn)行檢查，以提高對(duì)設(shè)施設(shè)備了解，把“以保養(yǎng)修”的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理宗旨進(jìn)行落實(shí)，提高設(shè)備運(yùn)行管理水平，杜絕設(shè)施設(shè)備重大事故的發(fā)生，保證設(shè)備的安全。在余總到上海考察回來(lái)后，向工程部提出更高的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理目標(biāo)“零銹蝕、零故障、零報(bào)修”。我部及時(shí)組織維修主管或維修負(fù)責(zé)人進(jìn)行學(xué)習(xí)，要求各自理定落實(shí)方案，為我司設(shè)備管理體系建立打下基礎(chǔ)。

2、檢查方法的更新。針對(duì)電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行分析和總結(jié)，對(duì)原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。在原來(lái)只對(duì)機(jī)房、電梯主機(jī)進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運(yùn)行觀察、底坑的查看。使問(wèn)題得以發(fā)現(xiàn)，如都市經(jīng)典電梯的保養(yǎng)問(wèn)題、城市新銳的電梯問(wèn)題，督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。

3、易出問(wèn)題節(jié)點(diǎn)匯總。因?yàn)樵O(shè)施設(shè)備絕大多數(shù)的故障都是由于個(gè)別重要部件損壞造成，如二次供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計(jì)造成，燒電機(jī)多為交流接觸器的觸點(diǎn)拉毛受損造成，電梯的故障多為光膜、門(mén)機(jī)、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設(shè)備故障臺(tái)帳，進(jìn)行易出問(wèn)題節(jié)點(diǎn)匯總，做到心中有數(shù)，加強(qiáng)此部位保養(yǎng)工作，提高設(shè)施設(shè)備安全保障。

4、修保養(yǎng)工作的規(guī)范。我部針對(duì)入夏后電梯運(yùn)行對(duì)環(huán)境的要求及時(shí)制定了《電梯機(jī)房空調(diào)管理制度》，督促各管理處落實(shí)，從而保證電梯機(jī)房設(shè)施設(shè)備良好運(yùn)行，控制電梯機(jī)房環(huán)境溫度，正常、合理使用、保養(yǎng)電梯機(jī)房空調(diào)。提高電梯運(yùn)行安全，規(guī)范電梯機(jī)房空調(diào)的保養(yǎng)工作。對(duì)于我司能源使用不合理情況，制定《能耗分析管理制度》進(jìn)行規(guī)范，同時(shí)讓維修主管通過(guò)能耗分析發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障隱患。在以前大家不知道自己的設(shè)備運(yùn)行周期、運(yùn)行頻率，通過(guò)能耗分析各維修部基本掌握了設(shè)備運(yùn)行的基本情況。如水泵的運(yùn)行情況，大家會(huì)根據(jù)它的流量和功率、高區(qū)水箱水位的設(shè)置算出它的運(yùn)行時(shí)間，結(jié)合小區(qū)（大廈）用水情況算出運(yùn)行頻率、用電情況。當(dāng)出現(xiàn)運(yùn)行時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、啟動(dòng)時(shí)間不對(duì)、用電情況不對(duì)時(shí)，就會(huì)主動(dòng)去分析原因、、查找問(wèn)題，從而提高人員對(duì)的設(shè)備認(rèn)識(shí)，提高了設(shè)備運(yùn)行安全保證。

5、設(shè)備運(yùn)行管理知識(shí)的普及。物業(yè)內(nèi)部環(huán)境是一個(gè)相對(duì)封閉的人造小環(huán)境，小區(qū)和大廈建造標(biāo)準(zhǔn)越高，居住、辦公條件越高尚，與外部環(huán)境相對(duì)隔離的程度就越大。供電、供水、電梯、空調(diào)、通風(fēng)、排污、照明、消防、安全、監(jiān)控等樓宇環(huán)境要素對(duì)系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行的依賴性就越強(qiáng)。設(shè)備運(yùn)行成本在物業(yè)管理運(yùn)作中占有相當(dāng)大的比重，尤其是大廈的設(shè)備運(yùn)行管理。設(shè)備運(yùn)行管理的好壞，直接關(guān)系到業(yè)主和租戶的利益，同時(shí)也關(guān)系到物業(yè)管理企業(yè)的效益。用戶（業(yè)主、租戶）滿意程度是評(píng)價(jià)物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平的綜合尺度，用戶滿意程度的第一直覺(jué)幾乎都與設(shè)備運(yùn)行的優(yōu)劣有關(guān)。為了提高設(shè)備運(yùn)行管理知識(shí)的普及，我部制定《關(guān)于對(duì)〈物業(yè)設(shè)備運(yùn)行管理〉學(xué)習(xí)的通知》并下發(fā)各管理處進(jìn)行學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求維修主管或維修負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)并寫(xiě)讀后感。提高他們對(duì)設(shè)備的管理水平，由他們對(duì)所管理維修員工進(jìn)行普及，以提高我司設(shè)備運(yùn)行管理水平，增強(qiáng)設(shè)備安全保障。

（三）人員安全

1、操作規(guī)程的檢查。在工作檢查中加強(qiáng)對(duì)維修員工操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)程的熟悉情況進(jìn)行檢查，以此督促維修部對(duì)員工規(guī)程的培訓(xùn)工作，提高人員操作安全。開(kāi)展同事之間的操作規(guī)程互相抽背，做到操作的人人了解規(guī)程，個(gè)個(gè)知道規(guī)范的操作。保障了人員的安全，實(shí)現(xiàn)了本季度維修操作無(wú)安全事故發(fā)生。

2、工具使用的規(guī)范。根據(jù)部分維修員工使用工具的不規(guī)范，加強(qiáng)抽查和指導(dǎo)，使大家規(guī)范使用工具。如螺絲刀不能來(lái)撬、敲物品，活動(dòng)扳手應(yīng)注意使用時(shí)的支撐點(diǎn)和受力點(diǎn)的選擇。工具的規(guī)范使用增加了工具壽命，提高了使用的人身安全。

二、技術(shù)支持、技術(shù)指導(dǎo)

（一）大修及年檢

1、重?zé)熾娞菽隀z，我部及時(shí)作好準(zhǔn)備資料，向管理處提出加強(qiáng)維修保養(yǎng)的跟進(jìn)，使得到硬件保證。雖然貨梯的導(dǎo)靴磨損和稱重出現(xiàn)小問(wèn)題的情況下，通過(guò)和質(zhì)檢人員的溝通，使年檢得以通過(guò)。

2、都市經(jīng)典電梯年檢。都市經(jīng)典電梯在年檢前我部檢查出大量問(wèn)題，通過(guò)向西子奧的斯公司發(fā)函兩次，使問(wèn)題得以解決，同時(shí)促使西子奧的斯公司與質(zhì)檢人員的溝通和協(xié)調(diào)。我部及時(shí)作好準(zhǔn)備資料，使年檢得以通過(guò)。

3、金臺(tái)大修方案落實(shí)。金臺(tái)大修方案從四月以來(lái)就進(jìn)行制定和報(bào)批，在管理處的大量工作下6月初得到集團(tuán)公司的批準(zhǔn)。批準(zhǔn)下來(lái)后又對(duì)實(shí)施方案進(jìn)行多次的修訂，最后落實(shí)管理處進(jìn)行實(shí)施。在整個(gè)過(guò)程中不斷的在考驗(yàn)我們的專業(yè)知識(shí)和對(duì)市場(chǎng)的了解程度。通過(guò)此次大修方案的落實(shí)使我部人員對(duì)維修資金的使用有深入的認(rèn)識(shí)。

（二）對(duì)外溝通和協(xié)調(diào)

1、城市新銳電梯整改、補(bǔ)償鏈及導(dǎo)向輪的更換。此項(xiàng)工作從一季度我部就開(kāi)始進(jìn)行與三菱公司進(jìn)行溝通，三菱公司不斷的找借口，進(jìn)行拖延。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下我部堅(jiān)持長(zhǎng)時(shí)間的與其接觸、談判，最后使其對(duì)城市新銳電梯整改、補(bǔ)償鏈及導(dǎo)向輪的更換，保證了電梯的安全運(yùn)行。在此項(xiàng)工作中我們保證重事實(shí)、重合同進(jìn)行具理力爭(zhēng)，堅(jiān)持目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，保持與對(duì)方溝通協(xié)調(diào)，不達(dá)目的不罷休。

2、都市經(jīng)典電梯維保合同的簽訂。經(jīng)過(guò)對(duì)四家維保公司的對(duì)比和接觸，與渝蘇電梯維保公司和西子奧的斯公司進(jìn)行合同的談判、協(xié)商，最終選擇了西子奧的斯公司進(jìn)行維修保養(yǎng)。在維修保養(yǎng)費(fèi)的確定時(shí)，主要是余總和沈經(jīng)理的高層溝通使問(wèn)題得以落實(shí)。我部對(duì)維修保養(yǎng)合同的細(xì)節(jié)進(jìn)行專業(yè)起草，盡量規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

3、宏聲大廈設(shè)備管理的參觀學(xué)習(xí)。在余總的幫助下我部組織了我司維修主管和工程部所有人員參觀和學(xué)習(xí)宏聲廣場(chǎng)物業(yè)設(shè)備運(yùn)行管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)?；氐焦竞笏袇⒂^學(xué)習(xí)人員又進(jìn)行交流和討論，大家都講了自己的所見(jiàn)、所感。同時(shí)各維修根據(jù)自己的情況進(jìn)行相應(yīng)落實(shí)。如正在進(jìn)行設(shè)施設(shè)備標(biāo)志掛牌、標(biāo)明閥門(mén)所管區(qū)域、標(biāo)明管道介質(zhì)流向、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)等工作。同時(shí)要求參觀人員寫(xiě)心得感受，提高我司設(shè)備運(yùn)行管理水平。

（三）渝能會(huì)所的接管驗(yàn)收

在渝能會(huì)所的接管驗(yàn)收前后，配合管理處對(duì)設(shè)施、設(shè)備安裝以及室內(nèi)外裝修進(jìn)行了跟進(jìn)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的不需發(fā)函的問(wèn)題與晨陽(yáng)工程部和監(jiān)理溝通，聯(lián)系其整改。對(duì)售樓中心設(shè)施、設(shè)備實(shí)物接管前的綜合檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分類、分系統(tǒng)進(jìn)行了歸類整理。設(shè)施、設(shè)備及部分資料進(jìn)行了實(shí)物接管對(duì)遺留的問(wèn)題，以情況說(shuō)明聯(lián)系函的方式交與晨陽(yáng)工程部簽字認(rèn)可。與晨陽(yáng)工程部磋商了設(shè)施、設(shè)備存在的問(wèn)題以及具體整改的方式方法。對(duì)晨陽(yáng)工程部不能解決的問(wèn)題發(fā)函給晨陽(yáng)公司。聯(lián)系晨陽(yáng)工程部或施工單位對(duì)排煙見(jiàn)機(jī)、水景觀水泵止回閥、電梯、空調(diào)等設(shè)備在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理。

（四）都市經(jīng)典創(chuàng)優(yōu)工作的參與

1、資料的準(zhǔn)備。我部對(duì)都市經(jīng)典創(chuàng)優(yōu)資料中公共設(shè)施設(shè)備的管理部分、消防部分進(jìn)行整理和編寫(xiě)。作為工程部二季度的一項(xiàng)重要工作進(jìn)行，在此投入了大量的精力。有許多制度完全是重新建立，對(duì)工程部制度建設(shè)起到推動(dòng)作用。在三季度我部將都市經(jīng)典創(chuàng)優(yōu)資料中的部分制度進(jìn)行修訂進(jìn)入工作手冊(cè)，加大本部門(mén)的制度建設(shè)。

2、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的查找。在創(chuàng)優(yōu)工作開(kāi)展以來(lái)，我部對(duì)都市經(jīng)典管理處硬件設(shè)施中存在的問(wèn)題進(jìn)行查找，對(duì)存在的問(wèn)題向管理處提出并督促管理處進(jìn)行整改。特別是影響形象的問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)。

（五）技術(shù)指導(dǎo)

1、都市經(jīng)典消防線路的恢復(fù)。對(duì)都市經(jīng)典消防線路第五回路的維修的同時(shí)對(duì)維修人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)，從而促使維修部提高消防設(shè)施設(shè)備故障的檢修能力。教會(huì)他們檢查的方法和技巧，促使維修部對(duì)消防設(shè)施設(shè)備故障的解決能力提高。

2、重?zé)煾邊^(qū)增壓泵的恢復(fù)。主要是立足于讓維修人員自己分析設(shè)備功能，根據(jù)控制要求設(shè)計(jì)控制線路的能力，在高區(qū)增壓泵恢復(fù)使用功能后，我們的維修人員基本會(huì)制作簡(jiǎn)單控制線路。

3、城市新銳泵房照明節(jié)能改造方案分析。在工作檢查中發(fā)現(xiàn)泵房照明節(jié)能改造后應(yīng)急燈不能充電的現(xiàn)象，進(jìn)行分析和維修部一同找到解決的方案。對(duì)維修部提出即要節(jié)能又不能改變?cè)O(shè)施設(shè)備的功能。

（六）維修人員的面試及協(xié)調(diào)

1、面試。維修員工招聘我部都要進(jìn)行面試，但是由于要求較高，只補(bǔ)充7名維修人員就前后面試近70人。對(duì)其他工作經(jīng)常有影響，但是我們保證把好進(jìn)人關(guān)，一如既往堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)選人、用人關(guān)。

2、人員的調(diào)配。本季度來(lái)我部根據(jù)各管理處的情況對(duì)現(xiàn)有的維修人員進(jìn)行合理調(diào)配，使各管理處的維修工作和前期介入工作順利進(jìn)行。根據(jù)人員情況和能力，調(diào)劉家勇到城市廣場(chǎng)任維修主管，負(fù)責(zé)前期介入和會(huì)所維護(hù)；調(diào)駱書(shū)正到渝能國(guó)際任維修主管，負(fù)責(zé)前期介入和會(huì)所維護(hù)；調(diào)黎璞到陽(yáng)光九里負(fù)責(zé)前期介入工作；任劉全國(guó)為城市新銳維修負(fù)責(zé)人主持維修工作。根據(jù)渝能國(guó)際會(huì)所維護(hù)工作量大技術(shù)要求高，從金臺(tái)調(diào)陳永康到渝能國(guó)際協(xié)助駱書(shū)正工作；根據(jù)劉家勇調(diào)走后城市新銳的技術(shù)實(shí)力可能減弱的情況，從金臺(tái)調(diào)余翔到城市新銳加強(qiáng)技術(shù)實(shí)力。

三、在建項(xiàng)目的前期介入

（一）城市廣場(chǎng)

1、針對(duì)給排水與消防設(shè)施設(shè)備的安裝，在主動(dòng)查閱相關(guān)資料的同時(shí)，了解設(shè)備的性能、型號(hào)、及安裝地點(diǎn)等相關(guān)技術(shù)指標(biāo)，結(jié)合實(shí)際情況，提出安裝要求與整改意見(jiàn)，積極同消防安裝負(fù)責(zé)人江經(jīng)理及水電安裝負(fù)責(zé)人鄭工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流，并結(jié)合實(shí)際施工情況與設(shè)施設(shè)備的使用功能和以后物業(yè)接管后使用的利弊進(jìn)行權(quán)衡，以期達(dá)到對(duì)物管更有利，在消防水泵安裝，屋面防水與隔熱層的施工等，劉家勇同志總是身臨現(xiàn)場(chǎng)，查看施工情況。在電梯安裝調(diào)試中，深入電梯機(jī)房及轎箱頂部和底坑，同電梯調(diào)試人員質(zhì)詢、洽談，調(diào)試方法、調(diào)試效果和作用，以期全面了解電梯的工作狀況。

通過(guò)近兩個(gè)月的前期工作，我深感物業(yè)前期工作，特別是工程施工與安裝的前期工作的重要性，尤為突出，前期工作的好壞直接關(guān)系到以后物管全面接管以后的服務(wù)質(zhì)量。

（二）渝能國(guó)際

渝能國(guó)際：建筑面積近60萬(wàn)平方米，集別墅、花園洋房、景觀高層和板式高層為一體。分三期建設(shè)，目前已動(dòng)工的項(xiàng)目有t1、t4、t5、t6、t8、t9、s10―s13、一期地下車庫(kù)和一期售樓中心。針對(duì)現(xiàn)階段設(shè)施、設(shè)備未大量安裝的情況，二季度的主要工作有以下幾個(gè)方面。

1、對(duì)渝能國(guó)際整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目概況進(jìn)行了了解。

（1）對(duì)消防系統(tǒng)的了解：項(xiàng)目消防系統(tǒng)分為室內(nèi)消防和室外消防，室外消防給水水源為城市自來(lái)水，采用消防和生活合一用水，進(jìn)水管一條，管徑為dn300L。室內(nèi)消防采用臨時(shí)高壓制，在車庫(kù)和商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置自動(dòng)噴淋系統(tǒng)，水泵房和消防水池設(shè)在t4樓，水池容積為843立方米，t4樓頂層設(shè)置18立方高位水箱一座。報(bào)警系統(tǒng)采用的是北大青鳥(niǎo)產(chǎn)品每棟塔樓均設(shè)一臺(tái)小型區(qū)域報(bào)警器和集中報(bào)警器與t5樓聯(lián)動(dòng)報(bào)警主機(jī)聯(lián)網(wǎng)。

（2）對(duì)電梯系統(tǒng)的了解：板樓采用蒂森電梯，每單元配置2臺(tái)速度為⒈75米/秒，塔樓采用天津奧的斯電梯，每棟配置3臺(tái)速度為2米/秒

（4）對(duì)弱電、智能化系統(tǒng)的了解：電視系統(tǒng)設(shè)備間設(shè)在t5樓。每棟入口設(shè)可視對(duì)講主機(jī)，住宅內(nèi)設(shè)可視對(duì)講分機(jī)，分機(jī)帶4路報(bào)警，實(shí)行一戶一密碼。

1、對(duì)現(xiàn)建項(xiàng)目概況進(jìn)行了了解，包括結(jié)構(gòu)類型、層數(shù)、層高、建筑面積、施工單位、監(jiān)理單位、以及主要負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式的了解和記錄。

2、對(duì)一期工程s10―s13進(jìn)行了查看，了解其戶型結(jié)構(gòu)、空調(diào)安裝位置、管井、電井以及管道的預(yù)留孔洞。跟進(jìn)了s13戶型分隔、墻面抹灰，以及現(xiàn)階段電梯安裝底層主排污管的預(yù)埋。

3、對(duì)s13墻面空鼓，煙道裂紋、電梯機(jī)房未預(yù)留插座、空調(diào)安裝位置、衛(wèi)生間通風(fēng)、預(yù)埋的吸頂燈盒過(guò)高、陽(yáng)臺(tái)欄桿跨度太大以及售樓中心設(shè)施、設(shè)備安裝中存在的問(wèn)題上報(bào)工程部發(fā)函晨陽(yáng)公司。

在二季度前期介入的工作中，還存在許多不足的地方。比如：同晨陽(yáng)工程部的溝通和自身知識(shí)的不足，帶來(lái)了對(duì)前期問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)不及時(shí)和不能發(fā)現(xiàn)。我相信在以后的工作中有公司的大力支持和幫助以及近期與晨陽(yáng)工程部交接售樓中心的過(guò)程中，同晨陽(yáng)工程部的溝通已不存在大的問(wèn)題。至于自身知識(shí)的不足，我會(huì)加緊學(xué)習(xí)各方面的專業(yè)知識(shí)和各種規(guī)范。來(lái)完成公司交給我的各項(xiàng)任務(wù)。

（三）陽(yáng)光九里：

1、了解了小區(qū)各棟樓的對(duì)講系統(tǒng)。消防系統(tǒng)。車庫(kù)收費(fèi)系統(tǒng)等設(shè)備的安裝位置和數(shù)量。

2、了解了電梯型號(hào)。閉路監(jiān)控型號(hào)和安裝單位。

3、了解了供配電。消防。電梯。給排水。強(qiáng)弱電。智能系統(tǒng)等設(shè)備的安裝位置和數(shù)量。

4、了解了小區(qū)的各棟樓的施工進(jìn)度。參加了業(yè)主方的工程會(huì)議。

5、跟蹤了門(mén)市7、8號(hào)內(nèi)裝飾情況。并協(xié)助施工方業(yè)主監(jiān)理對(duì)售房部進(jìn)行了交房斂收。

6、跟蹤了c棟內(nèi)外墻抹灰質(zhì)量。給排水安裝質(zhì)量。塑鋼門(mén)窗安裝質(zhì)量

7、協(xié)助監(jiān)理業(yè)主。施工方對(duì)c2進(jìn)行擬斂收。

8、協(xié)助了解業(yè)主整理了房屋斂收表格。

9、協(xié)助施工方和監(jiān)理對(duì)c棟給水試壓。

10、參加了施工現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議討論了c棟1、和4戶型排水立管的安裝情況。

11、跟蹤了解放軍后勤檢測(cè)中心對(duì)b1~7層樓板進(jìn)行檢測(cè)。

存在的問(wèn)題：

1、a1、6f樓梯口未留開(kāi)關(guān)盒。

2、a2、17樓電梯外召預(yù)留孔錯(cuò)位。

3、c棟有部分煙道斷裂。

4、c棟給水立管生銹嚴(yán)重。

5、c棟衛(wèi)生間窗戶不能關(guān)嚴(yán)如c1、5f、4戶型。

6、c棟房間有空鼓

7、b棟電梯前室無(wú)消防報(bào)警按鈕和消防電話插口。

四、人員培訓(xùn)

1、定期培訓(xùn)。我部堅(jiān)持每周三定期的維修主管培訓(xùn)工作的進(jìn)行，從受訓(xùn)人員當(dāng)前需要補(bǔ)充的知識(shí)出發(fā)，理定專題和培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)合進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)對(duì)工作檢查出現(xiàn)的普遍問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)。消防培訓(xùn)。對(duì)維修部進(jìn)行消防設(shè)施設(shè)備培訓(xùn)，以解決設(shè)備為目的。對(duì)保安隊(duì)員進(jìn)行中控室設(shè)備操作培訓(xùn)，以能正確操作消防設(shè)備為目的。現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)部分維修部存在的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，以解決維修部的實(shí)際問(wèn)題目的。此三項(xiàng)培訓(xùn)的深入將會(huì)有效的解決我部所事務(wù)基本問(wèn)題。

五、存在的問(wèn)題

1、前期介入的工作中，還存在許多不足的地方。比如：同晨陽(yáng)工程部的溝通，帶來(lái)了對(duì)前期問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)不及時(shí)和不能發(fā)現(xiàn)。

2、本部門(mén)人員規(guī)范意識(shí)不強(qiáng)。

3、工作效率不高。

4、對(duì)外設(shè)備的管理不夠。