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第一篇：工程部維修班上半年工作總結(jié)
20xx年上半年，總部工程部根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，緊緊圍繞公司2021年度工作會(huì)要求，持續(xù)提升工程實(shí)施水平，做好平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)項(xiàng)目管理，提升工程實(shí)施效率，狠抓項(xiàng)目質(zhì)量管理。
一、上半年工作總結(jié)
（一）主要指標(biāo)完成情況
1）、項(xiàng)目安全管理（安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)及系統(tǒng)治理專項(xiàng)行動(dòng)）
上半年項(xiàng)目安全管理整體運(yùn)行平穩(wěn)，未出現(xiàn)一般及以上質(zhì)量安全事故；上半年先后完成年度安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書簽訂、組織風(fēng)險(xiǎn)排查整治專項(xiàng)活動(dòng)、組織安全生產(chǎn)月系列活動(dòng)，提升了全員的安全責(zé)任意識(shí)。
2）、工程質(zhì)量管理
上半年集團(tuán)在建評(píng)估平均成績87.25分，在一局下屬開發(fā)項(xiàng)目中位列第一；橫向拉通整個(gè)地產(chǎn)標(biāo)桿房企，整體成績?nèi)蕴幱谛袠I(yè)中等偏上水準(zhǔn)。
3）、制度體系完善
上半年完成中建智地交付預(yù)評(píng)估工程質(zhì)量查驗(yàn)操作指引、新版停止點(diǎn)檢查制度、三級(jí)計(jì)劃節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)模板編制并已經(jīng)OA發(fā)布；另外供應(yīng)商管理考核細(xì)則、精裝景觀管理標(biāo)準(zhǔn)、安全管理策劃制度、安全管理檢查制度、安全管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別控制管理制度、安全管理教育培訓(xùn)交底制度均已經(jīng)編制完成。
4）、開展部門培訓(xùn)
完成中建智地工程管理體系宣貫PPT的編制，上半年總部工程部共計(jì)開展5次培訓(xùn)，3月份集中組織工程條線新入職員工專項(xiàng)培訓(xùn)，針對(duì)蘇州吳中、房山項(xiàng)目等新工程團(tuán)隊(duì)組織專場(chǎng)體系培訓(xùn)，協(xié)同風(fēng)控部完成交付預(yù)評(píng)估制度宣貫，組織兩次集團(tuán)季度評(píng)估迎檢策劃。
5）、節(jié)點(diǎn)達(dá)成
根據(jù)運(yùn)營部提供的數(shù)據(jù)，一季度一二級(jí)節(jié)點(diǎn)共71個(gè)，按時(shí)達(dá)成63個(gè)，達(dá)成率89%，其中：一級(jí)節(jié)點(diǎn)17個(gè)，按時(shí)達(dá)成15個(gè), 未達(dá)成2個(gè)，一級(jí)節(jié)點(diǎn)按時(shí)達(dá)成88%。距離90%的節(jié)點(diǎn)達(dá)成目標(biāo)值略有差距。
（二）上半年重點(diǎn)工作總結(jié)
1、持續(xù)做好平臺(tái)的建設(shè)，完善工程管理人員架構(gòu)建設(shè)。
2、持續(xù)做好體系的執(zhí)行，用體系促進(jìn)項(xiàng)目質(zhì)量的提升。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目安全管理，確保安全無事故發(fā)生。
4、多手段并舉，提升工程實(shí)施效率。
5、狠抓項(xiàng)目工程質(zhì)量，筑牢工程管理底線。
（三）亮點(diǎn)工作總結(jié)
1、戰(zhàn)略總包定標(biāo)
2、供應(yīng)商考核體系完善
3、公司在集團(tuán)第一、二季度評(píng)估中成績第一
二、存在的主要問題
問題1：工程管理體系執(zhí)行落地力度不足。
問題2：項(xiàng)目安全管理存在落實(shí)不到位情況
問題3：進(jìn)度管理不夠細(xì)化，地域性、關(guān)鍵制約點(diǎn)的決策及時(shí)性及內(nèi)部協(xié)調(diào)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度管理影響較大。
問題4：目前處于供應(yīng)商升級(jí)轉(zhuǎn)型期，項(xiàng)目對(duì)供應(yīng)商管理方式及部分供應(yīng)商的素質(zhì)未匹配公司發(fā)展。
三、下半年工作安排
1）持續(xù)提升實(shí)體質(zhì)量水平，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的體系專項(xiàng)培訓(xùn)。
2）做好項(xiàng)目進(jìn)度的監(jiān)控工作，深度掃描工期制約原因。
3）建立健全公司工程管理人才的儲(chǔ)備機(jī)制和培訓(xùn)體系。
4）完善工程管理考核體系。
5）持續(xù)提升安全管理的水平，完善安全管理體系建設(shè)。
6）做好峻備及待交付項(xiàng)目的支持工作。
7）配合成本部逐步完成供應(yīng)商升級(jí)，管理方面加強(qiáng)與供應(yīng)商的磨合。
8）與設(shè)計(jì)、成本、風(fēng)控、運(yùn)營等部門加強(qiáng)拉通，提升工程管理視角，為其他部門提供工程技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。
第二篇：上半年工程部工作總結(jié)
二***年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場(chǎng)要求，我們?cè)诮衲瓴粩嗵岣吖こ叹S修技能，美蘭金邸整體工作績效，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促成***年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將***年工作總結(jié) 一，主要工作匯報(bào)
1，疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開關(guān);
今年第一季度主要對(duì)疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開關(guān)，在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果。 2獨(dú)棟弱點(diǎn)問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作
由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報(bào)警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報(bào)修外，其余時(shí)間都跟著施工隊(duì)，當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強(qiáng)有力的要求下，促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。
3日常維修工作的開展;
今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺(tái)電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號(hào)門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號(hào)，70號(hào)，72號(hào)，82號(hào)，94號(hào)，95號(hào)，101號(hào)合計(jì)7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了，通過我們工程部兩個(gè)多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號(hào)和101號(hào)由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對(duì)二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換，梅雨季節(jié)對(duì)小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對(duì)有滲漏的及時(shí)和開發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對(duì)小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進(jìn)行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊(duì)明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)
調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)380V水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災(zāi)日的第二天我們就對(duì)小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時(shí)清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測(cè)試，線頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對(duì)幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測(cè)工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。 4，日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
二，本年度工作遺留問題
1，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻20xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰
在一起的機(jī)會(huì)，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請(qǐng)外單位人員完成，等待回應(yīng)中。
2，小區(qū)一號(hào)橋二號(hào)橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號(hào)閘門設(shè)備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報(bào)告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3，小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號(hào)西向東，38號(hào)北向西，18號(hào)北向南，水閘門，周界報(bào)警壞兩對(duì)，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購。
第三篇：上半年工程部工作總結(jié)
20xx年已經(jīng)過半，回顧半年來的工作，工程部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持下及各部門的配合下順利完成了試營業(yè)制定的工作計(jì)劃。按照酒店的管理制度和工程部各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則，加強(qiáng)對(duì)部門的管理。認(rèn)真組織部門員工學(xué)習(xí)酒店下發(fā)的文件和例會(huì)會(huì)議紀(jì)要，讓員工充分理解其精神。部門經(jīng)理和主管自身帶頭遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中，按酒店的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。每天堅(jiān)持召開班前會(huì)議，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中落實(shí)崗位職責(zé)，要求管理人員多作現(xiàn)場(chǎng)巡查，抓工作的落實(shí)，如檢查計(jì)劃工作準(zhǔn)備情況，檢查安全操作情況，督導(dǎo)計(jì)劃維修工作的實(shí)施；巡查大樓，檢查設(shè)備運(yùn)行情況、設(shè)施完好情況、節(jié)能情況；抓工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況；抽查設(shè)備運(yùn)行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下，加強(qiáng)了部門人員的責(zé)任心，部門的工作效率、勞動(dòng)紀(jì)律、文明施工情況都有了較大的改進(jìn)和提高，為下半年的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。工程部上半年的工作具體如下：
一、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，部門按計(jì)劃實(shí)施了22次員工業(yè)務(wù)技能及企業(yè)文化的培訓(xùn)，同時(shí)考核22次。從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)綜合型技工，通過培訓(xùn)、考核，使工程部員工都滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品。
二、改進(jìn)工作服務(wù)程序，加強(qiáng)主動(dòng)性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間特別前后臺(tái)部門間，部門之間，上、下級(jí)之間的工作及時(shí)性，有效性，不推諉，多做事。加強(qiáng)對(duì)設(shè)施的日常巡檢，按標(biāo)準(zhǔn)路線巡查，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人。并且由工程部定期對(duì)一線設(shè)備使用人員講述使用保養(yǎng)知識(shí)，杜絕野蠻操作。
三、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對(duì)大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃檢修保養(yǎng)，做好電梯、中央空調(diào)、鍋爐房的換季檢修，日常維護(hù)，特別是對(duì)中央空調(diào)末端風(fēng)機(jī)盤管、風(fēng)柜的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試，確保中央空調(diào)順利運(yùn)轉(zhuǎn)安全有效。加強(qiáng)對(duì)客房、廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認(rèn)到位與否。
四、樹立成本經(jīng)濟(jì)概念，發(fā)揮利潤中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強(qiáng)修舊利廢。
（一）把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對(duì)重大配件材料登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強(qiáng)對(duì)配件價(jià)格的市場(chǎng)調(diào)查，包括對(duì)用于裝修改造的裝飾工程材料的價(jià)格調(diào)查控制。
（二）合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
（三）貫徹落實(shí)能源管理辦法，加強(qiáng)對(duì)各點(diǎn)水、電能源使用檢查，每日抄水、電、燃?xì)獗聿⑦M(jìn)行對(duì)比，便于酒店成本費(fèi)用控制。
（四）加強(qiáng)材料，設(shè)備配件定置管理。建立好設(shè)備備件臺(tái)帳，詳細(xì)各配件材料價(jià)格，便于控制。
（五）嚴(yán)格控制外委項(xiàng)目，水、電安裝能自行解決的自行安裝。設(shè)備維修嚴(yán)格控制外委，盡量控制維修成本。
（六）大量清理酒店地下夾層的報(bào)廢資產(chǎn)，盤活廢棄資產(chǎn)資金。五、按酒店領(lǐng)導(dǎo)指示推行六化管理即：崗位責(zé)任清晰化、區(qū)域巡查責(zé)任化、例會(huì)安排制度化、日常維修及時(shí)化、管理臺(tái)賬制度化、值班巡視正規(guī)化。
六、部門積極參加大廈開展的各項(xiàng)活動(dòng)，例如：演講比賽、跳繩比賽等等。工程部全體員工始終堅(jiān)持大廈利益高于一切，自開業(yè)以來，工程部員工不論在班還是休息，隨叫隨到，累計(jì)協(xié)助各部門搬運(yùn)物資6次，我們部門大多是男同志，幫助各部門就像一家人不分你我，不求回報(bào)，這樣我們的大廈才像是個(gè)大家庭，同事之間就應(yīng)該像親人般相處，溝通與交流。
七、為了使大廈有更好的收益，在做好銷售工作的同時(shí)，在節(jié)能降耗方面也有明顯效果，部門三月份共拆除公共區(qū)域及1至5層非經(jīng)營區(qū)燈泡172個(gè)，改進(jìn)客房區(qū)的開關(guān)燈時(shí)間，每月節(jié)約7000多元，為大廈多贏得一分收益是我們每個(gè)員工的使命。
八、做好接待工作是大廈的一項(xiàng)重要政治任務(wù)，接待工作的好壞直接影響大廈的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。為了做好接待工作，部門必須提前對(duì)設(shè)備進(jìn)行全方位排查即對(duì)有故障的設(shè)備搶修，做好預(yù)防為主，防治結(jié)合，同時(shí)根據(jù)接待的要求與特殊性，加強(qiáng)對(duì)部門人員的禮節(jié)禮儀進(jìn)行培訓(xùn)，并把《員工行為準(zhǔn)則》詮釋到實(shí)際工作中。
九、部門與大廈裝修改造項(xiàng)目部緊密配合完成好大廈改造收尾的相關(guān)問題，20xx年3月21日大廈各部門與項(xiàng)目部召開工程改造收尾的相關(guān)會(huì)議，項(xiàng)目部針對(duì)各部門匯總的58項(xiàng)問題，一一進(jìn)行回復(fù)，到20xx年4月26日項(xiàng)目部已完成23項(xiàng)問題，工程部匯總各部門的裝修改造遺留問題共35項(xiàng)交項(xiàng)目部，項(xiàng)目部進(jìn)行了書面答復(fù)，至今已完成17項(xiàng)，還有18項(xiàng)問題未完成。部門將繼續(xù)跟蹤施工廠家盡快完成以上未解決問題。
十、根據(jù)錦江（北方）管理有限公司有關(guān)安全文件及朝陽分局、和平街派出所指示精神對(duì)酒店消防安全進(jìn)行自查、排查。查出問題立即下發(fā)整改通知單，必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)整改完畢。
十一、結(jié)合錦江（北方）管理有限公司“關(guān)于進(jìn)行20xx年質(zhì)量管理工作明查的通知”精神，部門先對(duì)各區(qū)域設(shè)備設(shè)施先進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行整改，針對(duì)酒店進(jìn)行的自查，立即進(jìn)行整改，做到不留死角，不走過程，杜絕麻痹大意思想，認(rèn)真完成酒店各項(xiàng)工作。
十二、每天下午下班之前以郵件的方式向分管部門領(lǐng)導(dǎo)提交工作日?qǐng)?bào)，做到發(fā)生安全事故及時(shí)上報(bào)，及時(shí)處理。完善了各種消防安全預(yù)案及消防安全制度。加強(qiáng)了每天對(duì)客房、營業(yè)場(chǎng)所、辦公區(qū)域進(jìn)行巡視檢查，堅(jiān)決杜絕任何不安全事故的發(fā)生。
工程部下半年的工作緊緊圍繞酒店裝修改造完善為主，以下是工程部下半年的工作計(jì)劃：
一、以“預(yù)防為主”的方針，來立足防范，強(qiáng)化監(jiān)管，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)精神，認(rèn)真貫徹，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度和操作規(guī)程，杜絕事故發(fā)生，工作期間，經(jīng)常針對(duì)各種設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，查出隱患及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)維修，認(rèn)真填寫班組臺(tái)帳工作。提高安全意識(shí)，先從自身抓起，學(xué)習(xí)安全知識(shí)，并以臺(tái)帳形式進(jìn)行宣傳，做好安全生產(chǎn)例會(huì)的記錄和教育。
二、注重工程安全教育和日常檢查二個(gè)方面，工程安全教育抓長效管理，堅(jiān)持經(jīng)常性的教育，時(shí)刻繃緊安全這根弦。無論是新老員工，結(jié)合各地發(fā)生的工程事故，組織員工分析原因，引以為戒。對(duì)酒店各種存留問題進(jìn)行逐項(xiàng)篩查，特別是隱蔽工程，做到事項(xiàng)歸類，細(xì)化到點(diǎn)，避免跳項(xiàng)漏點(diǎn)；檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)把握兩條原則，一是原則性與靈活性相結(jié)合，二是細(xì)致入微與整體把握相結(jié)合，三日提出整改意見，逐項(xiàng)核算成本，逐人逐項(xiàng)落實(shí)。
三、認(rèn)真做好大廈施工改造前及施工改造中制定好的各項(xiàng)工程進(jìn)度，保障裝修的順利進(jìn)行并結(jié)合酒店實(shí)際運(yùn)行情況，深入挖掘施工前中后期的工作漏點(diǎn)，對(duì)酒店所有輸電線路運(yùn)行進(jìn)行全面檢查，防止因超負(fù)荷運(yùn)行而發(fā)生安全事故。
四、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，確保酒店安全。堅(jiān)持“以防為主，防消結(jié)合”原則。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管理人，加強(qiáng)安全巡查小組的巡視力度，認(rèn)真對(duì)酒店樓層及周圍各種場(chǎng)所進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。五、與人力資源部部配合對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前用電安全培訓(xùn)考核，對(duì)于考核不合格的堅(jiān)決不允許上崗。開展部門學(xué)習(xí)讀書活動(dòng)，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。針對(duì)部門員工平時(shí)不太注重理論學(xué)習(xí)，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多發(fā)一些酒店資料，或者寫學(xué)習(xí)心得的形式，督促和鼓勵(lì)部門員工的學(xué)習(xí)，特別是酒店業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，做到月、季、年有檢查，有成果，有提高，全面提高部門員工的素質(zhì)。
六、平時(shí)多注意員工的想法，經(jīng)常進(jìn)行交流，關(guān)心、愛護(hù)員工。對(duì)個(gè)別比較差的員工進(jìn)行個(gè)別談心，幫助，找出存在的問題，激勵(lì)他們?cè)谙掳肽旯ぷ髻|(zhì)量方面要有一個(gè)飛躍的提高。
七、積極配合市、區(qū)旅游局、防疫站及相關(guān)部門開展檢查工作。不疏漏任何一個(gè)隱患，對(duì)檢查出的隱患立即消除，不能立即整改的要登記造冊(cè)，跟蹤督導(dǎo)，直至隱患消除，確保隱患整改合格。八、認(rèn)真做好各項(xiàng)節(jié)支，首先做好能源的節(jié)約，按時(shí)查水、電、燃?xì)獗?，進(jìn)行能源分析。按照酒店對(duì)工程部提出的新要求，要工程部變成利潤部門。首先對(duì)酒店的水、電、空調(diào)等設(shè)備設(shè)施那些是可以立即改進(jìn)的，那些無法改進(jìn)的，在以后的改造中要考慮的，都要進(jìn)行分析和排查，做出了節(jié)能方案和措施：
1、加強(qiáng)了對(duì)空調(diào)的管理檢查維修力度，今年夏季加大了對(duì)空調(diào)過濾網(wǎng)的清洗，提高自冷效果，同時(shí)我部門還根據(jù)氣溫、客情、靈活控制空調(diào)的開關(guān)的時(shí)間，把空調(diào)溫度設(shè)置在26度以上。
2、對(duì)功率較大的機(jī)電設(shè)備，加強(qiáng)巡查確保電機(jī)、水泵處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，杜絕跑、冒、漏的現(xiàn)象。
3、餐廳和大廳筒燈照明開關(guān)改為分片控制。把白天不需要的改為單獨(dú)控制。
半年以來，我們付出了辛勤和智慧，也付出了心血和汗水，在總結(jié)各項(xiàng)工作所取得成果同時(shí)，應(yīng)進(jìn)一步認(rèn)真分析存在的問題和不足，此后工作中我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)安全生產(chǎn)的活動(dòng)精神，以人為本，從提高人員素質(zhì)入手，培養(yǎng)出全面人才。總結(jié)上半年，展望下半年，我們堅(jiān)信在大廈領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一定能夠楊長避短，把本職工作做得更好，不辜負(fù)大廈領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望和信任。半年來部門的各項(xiàng)工作得到了大廈領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)，得到了大廈各部門的理解和幫助，我代表工程部的全體員工，向給予我們支持和幫助的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同仁們表示感謝，希望在今后的工作中精誠合作，團(tuán)結(jié)一心，為貴州大廈做出更大的貢獻(xiàn)。
第四篇：工程部工作總結(jié)
本月份質(zhì)檢技術(shù)科對(duì)所有在建工程進(jìn)行了日常巡回檢查，根據(jù)青島市城鄉(xiāng)建設(shè)局下發(fā)的《關(guān)于開展二0一一年春季在建工程質(zhì)量大檢查的通知》精神，對(duì)所管轄的區(qū)域工程進(jìn)行了布落實(shí)，為春季拉網(wǎng)檢查充分做好了迎檢準(zhǔn)備。在本次的拉網(wǎng)檢查中，各工程均順利通過，未出現(xiàn)停工、罰款、通報(bào)批評(píng)等現(xiàn)象。另外，根據(jù)青島市協(xié)會(huì)下發(fā)的《關(guān)于開展二0一一年度青島市建設(shè)工程質(zhì)量"青島杯"獎(jiǎng)評(píng)選工作的通知》要求，對(duì)楓林綠洲A19#、A20#樓工程創(chuàng)青島杯的資料及實(shí)體進(jìn)行了布和落實(shí)。
本月份質(zhì)檢技術(shù)科通過檢查共下達(dá)質(zhì)量實(shí)體及資料隱患70余條，整改率達(dá)85%以上，具體如情況下：
1、膠東教育新區(qū)—A區(qū)學(xué)生宿舍，教師宿舍及食堂工程，三層頂鋼筋綁扎部分圈梁箍筋間距歪斜，間距不一致，磚墻頂部圈梁未加設(shè)墊塊，梁柱相接處柱缺少箍筋，柱未加設(shè)定位箍筋，樓梯踏步立面不垂直，模板支設(shè)立桿缺少橫桿拉結(jié)，以上存在問題希望項(xiàng)目部能引起重視，立即按公司下達(dá)的隱患進(jìn)行整改處理。
2、膠東教育新區(qū)—A區(qū)教學(xué)樓工程，個(gè)別梁柱節(jié)點(diǎn)處接槎不平，以后施工應(yīng)注意，樓梯踏步拆模過早，局部破損嚴(yán)重，修補(bǔ)色差明顯，應(yīng)處理，衛(wèi)生間上返沿局部鼓模嚴(yán)重，應(yīng)進(jìn)行鑿除處理，現(xiàn)澆板面局部未鋪地膜，出現(xiàn)裂縫現(xiàn)象，以后施工應(yīng)注意且應(yīng)加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)工作，圖像資料應(yīng)隨工程進(jìn)度及時(shí)準(zhǔn)備，項(xiàng)目部應(yīng)及時(shí)按隱患內(nèi)容進(jìn)行整改處理。
3、基地辦公樓外墻遺留的腳手架眼在做保溫前應(yīng)安排專人封堵密實(shí)，以免以后出現(xiàn)滲漏，保溫板應(yīng)采取滿粘方式，且在門窗及勒腳處玻纖網(wǎng)應(yīng)進(jìn)行返包處理，外墻保溫施工隊(duì)伍應(yīng)盡快提供施工資質(zhì)、施工方案、技術(shù)交底，出廠檢驗(yàn)報(bào)告及復(fù)試報(bào)告等相關(guān)資料，希望項(xiàng)目部立即按下達(dá)隱患內(nèi)容進(jìn)行整改處理。
4、瑪莎服裝有限公司車間廠房工程，二層鋼筋架柱鋼筋個(gè)別電渣壓力焊焊接包不均勻，應(yīng)割斷后重新焊接，部分框架柱箍筋彎鉤平直段達(dá)不到10d，應(yīng)進(jìn)行更換，同條件試塊應(yīng)放在相應(yīng)構(gòu)件處，且應(yīng)設(shè)鋼筋保護(hù)籠，混凝土構(gòu)件應(yīng)加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)工作。
5、御花園2#、7#樓現(xiàn)已進(jìn)入外墻保溫施工，應(yīng)按上級(jí)文件及有關(guān)部門的要
求嚴(yán)格執(zhí)行操作。由于上述工程計(jì)劃創(chuàng)青島杯，因此裝飾裝修工作應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量管理，每個(gè)分項(xiàng)必須先報(bào)樣板，經(jīng)公司驗(yàn)收同意后方可進(jìn)行大面積施工，以免造成不必要的浪費(fèi)。
另外，根據(jù)集團(tuán)公司信息化要求，竣工工程必須將檔案資料信息補(bǔ)錄齊全，其中劉杰項(xiàng)目部施工的伯金漢花園1#、5#、6#、網(wǎng)點(diǎn)A，李茂祥項(xiàng)目部施工的伯金漢花園2#、3#樓、地下車庫，姜志敬項(xiàng)目部施工的4#樓、網(wǎng)點(diǎn)B，張澤川項(xiàng)目部施工的城子社區(qū)舊村改造32—34#樓，張緒志項(xiàng)目部施工的南城陽舊村改造G5#樓，姜寶玉項(xiàng)目部施工的諸城電力花園1—6#樓等工程至今資料未存到公司，直接影響到信息化的錄入工作，希望項(xiàng)目經(jīng)理能夠引起高度重視，務(wù)必于5月15日之前，按公司檔案管理要求進(jìn)行存檔整理并補(bǔ)錄相關(guān)信息，否則，將按集團(tuán)管理大綱及信息化要求對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行20xx元罰款處理。下月計(jì)劃：
1、為楓林綠洲A19#、20#樓“青島杯”驗(yàn)收做好迎檢工作。
2、為膠東教育新區(qū)—A區(qū)教學(xué)樓、學(xué)生宿舍、教師宿舍及食堂基礎(chǔ)驗(yàn)收做好準(zhǔn)備。
3、為青島瑪莎服裝有限公司車間廠房做好基礎(chǔ)抽檢工作。4、做好臨沂沂龍灣06地塊二期、三期工程的竣前檢查準(zhǔn)備工作。
第五篇：上半年工程部工作總結(jié)
XX酒店上半年里在XX集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，順利的完成了今年上半年的業(yè)務(wù)指標(biāo)，并且同時(shí)也創(chuàng)造了一個(gè)新的的記錄，在這半年里，我們圍繞著集團(tuán)的指導(dǎo)方針，堅(jiān)持以提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)造營收為主，成績是斐然的。各個(gè)部門的管理人員與部門成員上下一心，互相合作，在各方面都做出了極大的貢獻(xiàn)。而如今，馬上就要開展下半年的工作了，下半年要以上半年的成果為鑒，爭(zhēng)取在下半年里做到更大的提升，爭(zhēng)創(chuàng)全年業(yè)績?yōu)闅v年新高！為此，有必要總結(jié)一下上半年的工作與經(jīng)驗(yàn)了，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一、決策創(chuàng)新，齊心協(xié)力創(chuàng)記錄。
在年初的之際，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)就我們XX酒店近幾年?duì)I收逐漸下降的問題，而在董事會(huì)議上指出，我們酒店缺乏創(chuàng)新意識(shí)。我們酒店是一家十余年的老酒店，在建成之初，就以酒店的規(guī)模之大而聞名于省，是XX市唯一一家五星級(jí)酒店。但也正是因?yàn)槭嗄陥?jiān)持著一個(gè)方針而不改變，因此我們酒店不論知名度還是其他方面，都逐漸的在下降。甚至逐漸在向四星級(jí)酒店跌落。我作為酒店店長，肩負(fù)著這個(gè)責(zé)任，在這個(gè)危難之際，我選擇了一條新道路。
酒店最主要的問題就是守舊，因?yàn)槭嗄甑牟蛔儯S多地方都有了老化等危險(xiǎn)，隨每年都有進(jìn)行維修，但既然要革新，就應(yīng)當(dāng)全部替換，時(shí)代是在進(jìn)步的。年初的一個(gè)月里，酒店將所有的設(shè)備進(jìn)行了更新，不論是大堂里的設(shè)備還是客房里的電腦、電視或是浴室等，全部煥然一新。在一個(gè)月后的酒店重開業(yè)大典上，我們邀請(qǐng)了以《XX日?qǐng)?bào)》、XX電視臺(tái)為首的一批廣播行業(yè)。對(duì)我們酒店進(jìn)行宣傳活動(dòng)，重新打起我們酒店的招牌。在營業(yè)首日，我們酒店的房子的預(yù)定幾乎爆滿，而一部分外地人員還進(jìn)行了預(yù)定。
二、努力提升員工素質(zhì)，提高酒店服務(wù)水平。
作為一家五星級(jí)酒店，服務(wù)是必須要好的，我們要時(shí)刻堅(jiān)持“顧客就是上帝”的理念進(jìn)行服務(wù)，對(duì)于酒店內(nèi)員工每月進(jìn)行一次考核，對(duì)于考核不過關(guān)的人員予以一個(gè)月的改正時(shí)間，連續(xù)兩個(gè)月考核不過關(guān)的員工進(jìn)行辭退處理。員工素質(zhì)的提升，使得我們酒店的口碑也在不斷的提升，顧客的投訴率也越來越低，由最開始的一個(gè)月四起左右，到如今兩個(gè)月內(nèi)沒有一起投訴事件的發(fā)生。
三、不足的方面。
各部門做事的積極性不高，對(duì)于工作的興致也不太高，雖然是和合作開展工作，但互相之間的溝通還是較少，在下半年的工作里，將以提升酒店各部門的聯(lián)系為主，發(fā)揮各員工的創(chuàng)新意識(shí)。
