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第一篇：工程部個(gè)人工作總結(jié)
伴隨著新年鐘聲的敲響，我們告別了20xx年，滿懷激情地迎來(lái)了充滿希望的20xx年。在過(guò)去的一年里，房務(wù)部全體員工上下一心、團(tuán)結(jié)一致、努力拼博，堅(jiān)定不移的圍繞酒店領(lǐng)導(dǎo)提出的工作目標(biāo)，勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，順利完成了全年?duì)I收任務(wù)及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。部門(mén)在做好日常工作的基礎(chǔ)上，不斷鉆研服務(wù)技能，努力提高業(yè)務(wù)管理水平。在思想上嚴(yán)要求、在工作上求實(shí)、務(wù)真，全方位提升工作質(zhì)量，20xx年，在各部門(mén)的大力支持和配合下，客房平均入住率達(dá)到 ，共接待出售客房 間，完成經(jīng)營(yíng)利潤(rùn) 元，其中團(tuán)隊(duì)收入 元，散客收入 元，會(huì)議收入 元。
值此辭舊迎新之際，對(duì)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足進(jìn)行回顧總結(jié)，以利于楊長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里再創(chuàng)佳績(jī)。
一、20xx年房務(wù)部完成以下工作：
1、建立健全部門(mén)例會(huì)制度、培訓(xùn)制度。為保證客房產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，部門(mén)根據(jù)工作要求設(shè)立了晨會(huì)制度，對(duì)當(dāng)日的工作在晨會(huì)上進(jìn)行布置和要求，讓員工懂得“今天的服務(wù)就是明天的市場(chǎng)”，從思想上樹(shù)立全員銷(xiāo)售，讓員工把自己的言行、舉止都提升到銷(xiāo)售的高度上來(lái)，讓員工意識(shí)到自己為賓客提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持銷(xiāo)售，從而使全體員工在思想上高度保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在部門(mén)每周的班組例會(huì)中，要求每位管理人員對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周的工作進(jìn)行布置安排，部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和補(bǔ)充強(qiáng)調(diào)，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)。
2、規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語(yǔ)，提高了對(duì)客服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性。針對(duì)我部門(mén)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，部門(mén)搜集各崗位專(zhuān)業(yè)服務(wù)用語(yǔ)進(jìn)行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范，作為我們對(duì)客交流的語(yǔ)言指南，同時(shí)也作為我們
培訓(xùn)的教材。自規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái)，我部人員在對(duì)客語(yǔ)言交流上有了顯著提高。為了切實(shí)提高客房產(chǎn)品質(zhì)量，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”，做到層層把關(guān)，力爭(zhēng)將疏漏降到最低，并加大管理人員的督導(dǎo)、檢查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)分析、現(xiàn)場(chǎng)整改。
3、以人為本，關(guān)注員工工作狀況，加大培訓(xùn)力度和培訓(xùn)方式，使服務(wù)質(zhì)量得到更好的提升。由于酒店的工作特性，部門(mén)招來(lái)的新員工自身素質(zhì)和綜合能力不盡相同，多數(shù)來(lái)自低星級(jí)酒店，或者從未做過(guò)酒店工作，理解能力和操作能力較弱，給部門(mén)管理帶來(lái)很大難度，服務(wù)差錯(cuò)和衛(wèi)生質(zhì)量問(wèn)題頻頻出現(xiàn)，部門(mén)工作處于被動(dòng)局面。為此，部門(mén)詳細(xì)制定了新員工培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容及在職員工系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容，由部門(mén)經(jīng)理親自負(fù)責(zé)培訓(xùn)、監(jiān)督。并且對(duì)每一次的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)考核使培訓(xùn)工作得到深層鞏固。同時(shí)，部門(mén)每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，由管理人員集中研究，找出問(wèn)題的癥結(jié)對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)，使服務(wù)和管理上存在的問(wèn)題通過(guò)培訓(xùn)工作一一得到解決。
4、規(guī)范部門(mén)制度及運(yùn)作程序，注重細(xì)節(jié)服務(wù)管理 。要建設(shè)一個(gè)一流的團(tuán)隊(duì)，首先要做好管理人員自身的建設(shè)，一年以來(lái)，為實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)質(zhì)管理，部門(mén)對(duì)不適用于現(xiàn)行工作的制度和程序做了修訂，同時(shí)新增了一些以前工作中未考慮到的程序和制度；使部門(mén)管理體系得到進(jìn)一步完善，管理工作更加規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。在細(xì)節(jié)服務(wù)方面，我們一直堅(jiān)持為VIP客人提供開(kāi)夜床服務(wù)和提供天氣預(yù)報(bào)溫馨留言服務(wù)，為客人提供一種家外之家的生活氛圍。
5、建立各類(lèi)檔案臺(tái)賬管理，做好設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)?？头吭O(shè)施能否達(dá)到規(guī)定的使用年限，直接影響酒店的效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，所以在設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)上部門(mén)在房務(wù)中心建立了工程維修檔案，對(duì)一些專(zhuān)項(xiàng)維修項(xiàng)目進(jìn)行記錄，便
于即時(shí)跟蹤、了解客房維修狀況，從而保證客房設(shè)施設(shè)備的完好性。部門(mén)制定了床墊翻轉(zhuǎn)保養(yǎng)計(jì)劃、家具打蠟保養(yǎng)計(jì)劃、不銹鋼制品保養(yǎng)計(jì)劃、嚴(yán)格執(zhí)行棉制品保養(yǎng)程序和房間電器、設(shè)備的正確操作程序，通過(guò)種種措施延長(zhǎng)其使用壽命。特別加強(qiáng)公衛(wèi)組對(duì)地毯的保養(yǎng)，要求員工在平時(shí)工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有污漬，都應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清潔處理，這樣不僅可以減少對(duì)地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體的磨損度。在10年，部門(mén)配合工程部對(duì)房間的空調(diào)進(jìn)行了全面排查，解決了夏季房間空調(diào)漏水的問(wèn)題。
6、開(kāi)源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起。客房是酒店的主要?jiǎng)?chuàng)收部門(mén)，同時(shí)也是酒店成本費(fèi)用最高的一個(gè)部門(mén)，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，我部號(hào)召全體員工本著從我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，目的是加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí)。主要表現(xiàn)在：
（1）各管區(qū)的客用一次性低耗品采取定量考核，消耗多少補(bǔ)充多少，15天盤(pán)點(diǎn)一次，將責(zé)任劃分到每個(gè)員工，每日統(tǒng)計(jì)消耗量存檔備查，做到量化考核。
（2）部門(mén)一直要求員工回收客用一次性低耗品，如牙膏可作為清潔劑使用，香皂交回洗滌中心用于清洗臺(tái)布；洗發(fā)液、沐浴液回收重新灌裝；根據(jù)客房的實(shí)際入注情況與工程部鍋爐房配合鍋爐的開(kāi)啟時(shí)間每天可以省下250元的成本。
（3）實(shí)行嚴(yán)格的燈光管理制度，根據(jù)天氣情況，夜班在早上關(guān)閉樓層過(guò)道和大廳的燈光，中班在晚上開(kāi)啟大廳及過(guò)道的燈光，晚上凌晨以后只留下少量的燈光，且根據(jù)天氣的變化而調(diào)整，按照夏季和冬季兩套方案執(zhí)行；對(duì)過(guò)道風(fēng)機(jī)的開(kāi)關(guān)也有明確的規(guī)定；查退房后拔掉取電牌，杜絕長(zhǎng)明燈。間各類(lèi)燈具的燈泡進(jìn)行了合理的調(diào)配和統(tǒng)一，保證室內(nèi)燈光充足協(xié)調(diào)又達(dá)到節(jié)能降耗的目的。
（4）為了做好物品的成本控制，對(duì)各管區(qū)的物品領(lǐng)用進(jìn)行了合理劃分，各管區(qū)每月申領(lǐng)的物品、清潔劑均應(yīng)提出計(jì)劃，且有定額，領(lǐng)貨人不得超出定額的85%，
如確因工作需要超出的，必由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可領(lǐng)取，且領(lǐng)用責(zé)任到人。
7、好人好事、層出不窮。10年，部門(mén)公衛(wèi)組和客房組先后在大堂沙發(fā)、洗手間、房間撿到客人遺留、丟失的貴重物品有多起，種類(lèi)有手機(jī)、相機(jī)、大額現(xiàn)金、等等；所撿貴重物品均通過(guò)大堂副理和前臺(tái)人員都如數(shù)返還給客人，給酒帶來(lái)良好的聲譽(yù)。其中受酒店通報(bào)嘉獎(jiǎng)的有1人，受到客人表?yè)P(yáng)的3人。部門(mén)在酒店開(kāi)業(yè)籌備期間部門(mén)員工都是加班加點(diǎn)一天上16個(gè)小時(shí)、任勞任怨地完成工作任務(wù)。為美化酒店的外圍的綠色環(huán)境，部門(mén)利用下班的時(shí)間經(jīng)常組織員工的外圍的草地進(jìn)行除草、揀石頭。使我們周?chē)沫h(huán)境更加的美麗。部門(mén)這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及拾金不昧的好人好事是值得大家學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)的，我們一定將這種良好的風(fēng)氣繼續(xù)保持下去，增強(qiáng)部門(mén)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。
8、安全重于泰山，安全是酒店的生命線?？头堪踩强头糠?wù)工作一項(xiàng)十分重要的內(nèi)容，安全工作的目的是保證客人人身財(cái)產(chǎn)安全，讓住店客人住的舒心和放心。在安全工作方面我們做了以下工作：
1、從酒店突發(fā)事件的預(yù)防措施和處理辦法到各類(lèi)電器設(shè)備的檢查要求等，從點(diǎn)滴入手，明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，強(qiáng)調(diào)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作原則。
2、提高部門(mén)員工安全防范意識(shí)。要求部門(mén)員工遇到可疑人或事要及時(shí)報(bào)告，留意樓層是否有閑雜人員，房間內(nèi)是否有大功率電器或可疑物品。
3、加強(qiáng)區(qū)域巡檢制度。要求各管區(qū)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)日常區(qū)域檢查，定期由部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)部門(mén)管理人員對(duì)部門(mén)管轄區(qū)域進(jìn)行自檢自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)整改處理，加強(qiáng)管理人員的工作責(zé)任心。特別是夜間，加強(qiáng)夜班服務(wù)員巡樓次數(shù)，注意檢查是否有異常情況并做好記錄。
二、過(guò)去一年中存在的問(wèn)題
1、員工隊(duì)伍素質(zhì)還不夠成熟，員工波動(dòng)性大，缺乏業(yè)務(wù)技能熟練的員工 ，部門(mén)隊(duì)伍沒(méi)有形成梯次建設(shè)。
2、部門(mén)管理人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有待提高，加強(qiáng)星級(jí)服務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。對(duì)于一些專(zhuān)業(yè)性技術(shù)很強(qiáng)的工作，例如：對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)酒店的了解，對(duì)技術(shù)不夠強(qiáng)硬。缺乏管理意識(shí)對(duì)人與物的管理還是做不到位置對(duì)地毯的清洗和維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)；大理石地面的維護(hù)和翻新保養(yǎng)技術(shù)有待進(jìn)一步提高。
3、管理細(xì)節(jié)上還有很多問(wèn)題有待于進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)和解決，加強(qiáng)部門(mén)管理人員的工作責(zé)任心和專(zhuān)業(yè)水平，，洗滌人員的技術(shù)水平和工作責(zé)任心的提高。
4、按照工作計(jì)劃，今年的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃雖然各個(gè)管區(qū)都在執(zhí)行，如客房不銹鋼的拋光，馬桶水箱清潔，熱水壺除垢，電話杯具的消毒、地毯的清洗、床墊的翻轉(zhuǎn)、等，但由于客房部的清潔與維護(hù)范圍相當(dāng)廣泛，各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施種類(lèi)繁多，由于工程遺留原因，地毯、房間淋浴房玻璃、大理石地面、衛(wèi)生間地面去污等保養(yǎng)工作未做到位，將在明年繼續(xù)跟進(jìn)此項(xiàng)工作。
5、因新員工較多，業(yè)務(wù)技能不夠嫻熟，查退房時(shí)不夠認(rèn)真和仔細(xì)，速度較慢，影響客人的退房時(shí)間。樓層、PA整體員工年齡偏大服務(wù)效率較慢。
6、對(duì)客服務(wù)缺乏溝通的能力，特別的前廳人員在與客人溝通時(shí)語(yǔ)言不夠婉轉(zhuǎn)，經(jīng)常會(huì)由于語(yǔ)言使用的不當(dāng)引起客人的投訴。
7。員工整體的安全意識(shí)、消防意識(shí)不夠強(qiáng)一定要加強(qiáng)這個(gè)方面的改善。
8。人員缺少問(wèn)題。由于，招聘難度較大部門(mén)各個(gè)崗位人員無(wú)法及時(shí)補(bǔ)充。
三、針對(duì)以上存在的問(wèn)題，擬定20xx年的工作計(jì)劃
根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，為了能夠爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家四星級(jí)酒店的評(píng)比帶領(lǐng)員工做到以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)提高部門(mén)內(nèi)部管理水平，突破部門(mén)管理層的職業(yè)化程度，縮小管理隊(duì)伍職業(yè)化和專(zhuān)業(yè)技能上與現(xiàn)代酒店的差距。開(kāi)源節(jié)流，降低成本，實(shí)行預(yù)算化管理，有效控制客房費(fèi)用成本。
2、以發(fā)展為主題，抓住機(jī)遇，搞好部門(mén)隊(duì)伍建設(shè)，建設(shè)一支技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)優(yōu)良的員工隊(duì)伍和管理團(tuán)隊(duì)。
3、加強(qiáng)客房產(chǎn)品的出品質(zhì)量，把好衛(wèi)生質(zhì)量關(guān)和服務(wù)關(guān)，把“個(gè)性化和細(xì)節(jié)管理”的服務(wù)理念引進(jìn)到日常工作中，提高員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，為銷(xiāo)售工作做好后勤保障。
4、加大酒店服務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，按照規(guī)范的工作程序和標(biāo)準(zhǔn)完成每日工作，管理人員以星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)作為每日工作檢查的標(biāo)尺，檢查部門(mén)每日工作的完成情況。同時(shí)加強(qiáng)公共區(qū)域和客房細(xì)致衛(wèi)生清潔，加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。
5、通過(guò)與花卉租賃公司的溝通和協(xié)調(diào)，調(diào)換酒店部分區(qū)域的植物和花卉，提高酒店植物品質(zhì)，從而營(yíng)造4星級(jí)酒店的氛圍。
6、在資身服務(wù)員中，建立“免查房制度”，充分發(fā)揮骨干員工的力量，使領(lǐng)班有更多的時(shí)間和精力放在對(duì)員工的管理和培訓(xùn)工作上。讓員工對(duì)自已的工作進(jìn)行自查自檢，參與部門(mén)管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間或緩解高住房時(shí)人手緊缺的問(wèn)題，充分體現(xiàn)出員工的自身價(jià)值和部門(mén)對(duì)他們的信任，使員工對(duì)工作更有熱情，打造一支能打硬仗的隊(duì)伍。
7、加強(qiáng)制服間和洗滌中心的規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化管理，通過(guò)技術(shù)改造，提高洗滌管理質(zhì)量，節(jié)能降耗，利用合理空間改造制服間的設(shè)置，以便更好的加
強(qiáng)對(duì)制服的管理，提高后勤服務(wù)保障工作。由于目前洗衣房只是針對(duì)內(nèi)部洗滌所以沒(méi)有存在利潤(rùn)。本部想通過(guò)洗滌對(duì)外開(kāi)放，提高酒店的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，從而來(lái)降低洗滌的成本。
8、加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。定期對(duì)酒店的各類(lèi)設(shè)施設(shè)備做維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并認(rèn)真落實(shí)。同時(shí)向同行學(xué)習(xí)先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)知識(shí)，提高我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，走在專(zhuān)業(yè)知識(shí)的前列，以此延長(zhǎng)酒店設(shè)施設(shè)備的使用壽命。
9、加強(qiáng)部門(mén)員工消防安全知識(shí)的培訓(xùn)，抓好安全防范工作，包括消防基礎(chǔ)知識(shí)和消防器材使用方法的培訓(xùn)。
10、加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)愛(ài)提高員工的工作熱情度，提高服務(wù)的水平。加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度對(duì)表現(xiàn)突出的員工給以提升。為酒店儲(chǔ)備人才。讓員工能夠用心工作減少員工流失率。
20xx年即將過(guò)去，我們滿懷信心地迎來(lái)了新的一年。在新的一年里，機(jī)遇與困難并存，目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)差距我們都要去面對(duì)、去迎接、去挑戰(zhàn)。房務(wù)部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子和各部門(mén)同事的大力支持和幫助下，格盡職守，勤奮工作，與各位同仁一道開(kāi)創(chuàng)酒店的新未來(lái)！
第二篇：建筑公司上半年工作總結(jié)
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼之間20xx年已經(jīng)走過(guò)半年。在20xx年的上半年里，建筑公司在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下以及相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的大力幫助下，建筑公司始終堅(jiān)持以市場(chǎng)發(fā)展方向?yàn)閷?dǎo)向，緊緊跟隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展步伐，解放思想，更新觀念，發(fā)揚(yáng)“求實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的精神，全體工作人員團(tuán)結(jié)一心，上半年參與了幾個(gè)項(xiàng)目的招投標(biāo)工作，成功的取得息縣軍休所工程、平橋銀基花園1號(hào)樓工程、醫(yī)院體檢樓工程、金牛文化公園古街工程和震雷山平山塔登山步道等項(xiàng)目，合計(jì)合同額達(dá)3900萬(wàn)元，另外正在聯(lián)系的有光明社區(qū)服務(wù)中心等工程，其中羊山新區(qū)鴻運(yùn)鈑金修理公司聯(lián)建樓工程已經(jīng)達(dá)成意向并正在公告。建筑公司全體員工結(jié)合建筑公司本身的實(shí)際情況，做了如下的工作：
一、轉(zhuǎn)變思想，繼續(xù)積極穩(wěn)妥的開(kāi)拓新的市場(chǎng)
為了保證公司經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的持續(xù)性和連續(xù)性，建筑公司在做好現(xiàn)有工程的管理和對(duì)外加強(qiáng)業(yè)務(wù)主管部門(mén)聯(lián)系兩項(xiàng)工作的同時(shí)，積極對(duì)外聯(lián)系新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。雖說(shuō)今年我市建筑市場(chǎng)在向好的方向發(fā)展，但是由于我公司自身?xiàng)l件的不足，我公司做為一個(gè)三級(jí)資質(zhì)的施工企業(yè)，市場(chǎng)選擇范圍相當(dāng)狹窄，建筑公司要求員工能夠積極要求走出去，發(fā)動(dòng)自身能夠使用的關(guān)系積極聯(lián)系項(xiàng)目。公司在去年就接洽中的潤(rùn)洲房地產(chǎn)公司開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目由于該公司資金一直沒(méi)有到位開(kāi)始建設(shè)，雖說(shuō)該公司已經(jīng)同意由我公司對(duì)該項(xiàng)目的部分標(biāo)段進(jìn)行施工，但我建筑公司在今年下半年在繼續(xù)做好跟進(jìn)外，參考到我公司的實(shí)際能力和市場(chǎng)因素，爭(zhēng)取另外再聯(lián)系到12個(gè)項(xiàng)目。
二、積極推進(jìn)建造師的培訓(xùn)和發(fā)展，增強(qiáng)公司軟件實(shí)力
我公司現(xiàn)有建造師10個(gè)，其中只有兩個(gè)是正式注冊(cè)的建造師，其余的都為原來(lái)項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái)的臨時(shí)建造師，而從明年開(kāi)始，建筑企業(yè)的資質(zhì)年檢將對(duì)正式建造師的數(shù)量進(jìn)行要求，根據(jù)規(guī)定，我公司正式建造師離主管部門(mén)要求還有一定的差距，雖說(shuō)在我地區(qū)等個(gè)的建筑企業(yè)中都存在這這個(gè)問(wèn)題，但我們還是要未雨綢繆，今年建筑公司積極和現(xiàn)有項(xiàng)目經(jīng)理以及周?chē)J(rèn)識(shí)并達(dá)到一定條件的相關(guān)人員進(jìn)行聯(lián)系，組織了5人參加今年的建造師考試，爭(zhēng)取早日達(dá)到資質(zhì)要求的人數(shù)要求并參加相關(guān)主管部門(mén)組織的培訓(xùn)和取證（特殊工種及造價(jià)員）進(jìn)一步完善建筑公司軟件的配置。
三、完善資料，積極做好企業(yè)安全評(píng)價(jià)考核工作和年度資質(zhì)年檢
今年4月，接市安檢站通知，進(jìn)入220xx年企業(yè)安全評(píng)價(jià)考核準(zhǔn)備，11月份正式進(jìn)行考核的通知后，我公司在接到通知后，克服人手不足在對(duì)去年資料進(jìn)行整理的基礎(chǔ)上，根據(jù)今年的實(shí)際情況進(jìn)行完善相關(guān)資料，爭(zhēng)取能按時(shí)完成公司整體企業(yè)安全評(píng)價(jià)和現(xiàn)有項(xiàng)目的.安全評(píng)價(jià)工作，為我公司下一步的安全管理工作打下良好的基礎(chǔ)。在今年4月同時(shí)開(kāi)始的還有企業(yè)20xx年度的資質(zhì)動(dòng)態(tài)考核，在進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核這項(xiàng)工作時(shí)，建筑公司基本達(dá)到全體參與，在很短的時(shí)間就完成整項(xiàng)工作，順利進(jìn)行了網(wǎng)報(bào)，在6月初就順利通過(guò)了省廳的20xx年度的資質(zhì)年檢。四、狠抓質(zhì)量管理與安全管理，保持和提高企業(yè)信譽(yù)。為了進(jìn)一步鞏固和提高公司信譽(yù)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)輻射面，我們牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一、信譽(yù)至上”的指導(dǎo)思想，強(qiáng)化工程質(zhì)量意識(shí)，緊緊圍繞工程質(zhì)量這一中心去推動(dòng)和開(kāi)展好公司的各項(xiàng)工作，把工程質(zhì)量與企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的信譽(yù)緊密地聯(lián)系起來(lái)，我們從制度上、組織上，技術(shù)上、管理上下大功夫，建立健全了質(zhì)量保證體系，由公司技術(shù)責(zé)任人全面指導(dǎo)。具體執(zhí)行工程質(zhì)量管理的有關(guān)工作，質(zhì)檢員負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)管理，責(zé)任到人，切實(shí)做到了宏觀指導(dǎo)正確，微觀執(zhí)行得力的質(zhì)量管理新局面。同時(shí)，對(duì)違反操作規(guī)程施工的工序，堅(jiān)決予以返工，并給予相應(yīng)處罰，決不姑息遷就，保證各項(xiàng)工序不留隱患，把提高工程質(zhì)量作為公司日常工作中的頭等大事來(lái)抓。另外在建筑行業(yè)的安全工作也是重中之重，施工工地的安全管理由公司安全部門(mén)全程跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)督，在發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)，要敢于提出意見(jiàn)，并對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題不進(jìn)行整改的項(xiàng)目部下發(fā)停工通知，直到整改完畢項(xiàng)目經(jīng)理簽字后方可繼續(xù)施工。建筑公司通過(guò)以上措施，在全公司形成了“抓質(zhì)量、講質(zhì)量、保安全、創(chuàng)優(yōu)良”的新氣象。
半年來(lái)，建筑公司雖說(shuō)取得了一定的成績(jī)，但是離總公司的期望還相差很遠(yuǎn)，離我們自己的要求和目標(biāo)也相差很遠(yuǎn)，在20年下半年，我建筑公司將從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)一步完善員工個(gè)人及公司整體素質(zhì)，繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)增加效益。
1、繼續(xù)響應(yīng)主管部門(mén)的號(hào)召，組織相關(guān)人員參加主管部門(mén)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提高員工及公司整體的專(zhuān)業(yè)和服務(wù)素質(zhì)。
2、加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部項(xiàng)目經(jīng)理的管理，吸收外來(lái)項(xiàng)目經(jīng)理的加入，增加項(xiàng)目經(jīng)理人數(shù)。
3、繼續(xù)積極對(duì)外聯(lián)系項(xiàng)目，以擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額，增加經(jīng)濟(jì)效益收入。
4、加大對(duì)現(xiàn)有施工項(xiàng)目的管理，特別是安全管理。
總結(jié)成績(jī)查找不足，回顧220xx年已經(jīng)走過(guò)的工作歷程，我們對(duì)自己的工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。在下半年，我們相信在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在主管部門(mén)的關(guān)心和支持下、在公司全體員工的共同努力，我們一定會(huì)抓住機(jī)遇，克服困難，努力促進(jìn)我公司經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，來(lái)開(kāi)拓我弘運(yùn)更美好的未來(lái)。
信陽(yáng)市**建筑安裝工程有限公司二一年六月三十日
第三篇：建筑公司上半年工作總結(jié)
20xx年上半年，xx建筑安裝工程有限責(zé)任公司在住建局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，經(jīng)過(guò)全體干部職工共同努力，公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)、工程管理和政治思想工作等幾個(gè)方面都取得了較好的成績(jī)，保持了公司良好的發(fā)展勢(shì)頭，面貌不斷煥發(fā)新春，較好的完成了組織交給的各項(xiàng)任務(wù)。上半年施工產(chǎn)值達(dá)到4350萬(wàn)元，在建工程11項(xiàng)，其中接轉(zhuǎn)工程5項(xiàng)，新開(kāi)工程6項(xiàng)。施工面積86800平方米，各項(xiàng)指標(biāo)與去年同期基本持平。公司重點(diǎn)工程吳橋中學(xué)遷建工程基本竣工，工程質(zhì)量好、施工進(jìn)度快，將按期竣工交付使用。
在安全生產(chǎn)方面，公司一直把安全工作放在各項(xiàng)工作的首位，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，層層把關(guān)，責(zé)任落實(shí)到人，從施工負(fù)責(zé)人到生產(chǎn)一線工人，通過(guò)開(kāi)展安全生產(chǎn)教育，安全意識(shí)普遍提高，增強(qiáng)了自我保護(hù)能力，在資金緊張的情況下，保證了安全資金的投入，做到了安全管理與安全投入同步進(jìn)行。各施工隊(duì)工作主動(dòng)，嚴(yán)格把關(guān)，不但保證安全生產(chǎn)投入，而且現(xiàn)場(chǎng)管理制度進(jìn)一步完善，距安全標(biāo)準(zhǔn)管理的要求愈來(lái)愈近。從年初以來(lái)公司一直安排專(zhuān)職安全管理人員深入現(xiàn)場(chǎng)，督促檢查安全生產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，杜絕了各類(lèi)安全事故的發(fā)生，為企業(yè)生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)。
在管理上公司嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，在施工過(guò)程中貫穿“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的管理指導(dǎo)思想，管理體系健全，積極推廣新工藝，新技術(shù)，以適應(yīng)建筑業(yè)發(fā)展的需求，把工程質(zhì)量管理和管理成本控制放在管理工作的首位。“以質(zhì)量求生存，以信謄求發(fā)展”是我們企業(yè)立足的根本。公司現(xiàn)場(chǎng)管理人員與監(jiān)理密切配合，保證了工種質(zhì)量，工程合格率100%。在過(guò)去的基礎(chǔ)上不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，又邁進(jìn)一個(gè)新臺(tái)階。
在政治思想方面，領(lǐng)導(dǎo)班子能夠認(rèn)真貫徹黨的路線方針政策和省、市、縣各級(jí)組織的重大決策部署，勤政廉潔，具有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。深入貫徹落實(shí)省政府“解決思想、改革開(kāi)放、全新驅(qū)動(dòng)、科學(xué)發(fā)展”總體要求和市委、市政府唱響“四大”，加快“五城”建設(shè)的決策部署，服務(wù)群眾，積極做好事，辦實(shí)事，解難事。組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)中央領(lǐng)導(dǎo)重要講話，增強(qiáng)政治思想觀念。公司政局穩(wěn)定，沒(méi)有違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，為社會(huì)穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。
公司上半年雖然取得了一定成績(jī)，但仍存在諸多不足，施工技術(shù)、施工工藝、施工管理與建筑業(yè)發(fā)展還有一定距離，安全隱患仍然存在，總體管理水平不夠高，各施工隊(duì)之間存在差距，距標(biāo)準(zhǔn)化管理還有一定距離，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，目前意向工程少，對(duì)下半年生產(chǎn)提出了挑戰(zhàn)，下半年經(jīng)營(yíng)形勢(shì)嚴(yán)峻，我們一定要有足夠的認(rèn)識(shí)，要調(diào)動(dòng)方方面面的積極性，再接再勵(lì)，爭(zhēng)創(chuàng)好成績(jī)，全面完成年初制定的奮斗目標(biāo)。
第四篇：工程部個(gè)人工作總結(jié)
陰如梭，20___年轉(zhuǎn)瞬間又將成為歷史，20___年馬年已經(jīng)來(lái)臨。過(guò)去的一年，在公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及公司其它部門(mén)的大力支持和協(xié)作下，經(jīng)過(guò)工程部與施工單位的密切配合，基本完成了20___年公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)及工程節(jié)點(diǎn)目標(biāo)，同時(shí)也暴露出工作中存在的一些不足。本著總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，在新的一年里，工程部全體員工會(huì)更加緊緊圍繞公司制定的年度工程目標(biāo)計(jì)劃，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，踏實(shí)工作，使城市花園小區(qū)工程建設(shè)更上一層樓。借此機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁匯報(bào)一下工程部20___年工作總結(jié)及20___年的工作思路，請(qǐng)給與幫助指導(dǎo)。
一、各項(xiàng)工作完成情況：
1、對(duì)一期工程樓層及地下室部分滲水點(diǎn)進(jìn)行多次的處理。
2、完善一期工程中庭及仁興山體公園的綠化、上山路工作。
3、2#樓20___年9月16日封頂。節(jié)前內(nèi)墻已批蕩完成，大堂磚完成90%，外墻的貼磚完成70%，外架拆至28層。
4、8#樓20___年9月16日封頂樓，完成A單元外墻批蕩及內(nèi)批蕩至10層。
5、1#樓主體澆筑至10層。及1#樓山體邊坡支護(hù)約800m2。
6、9#樓及中庭完成基礎(chǔ)底板澆筑。
7、完成一期工程結(jié)算工作。
8、完成一期工程規(guī)劃、防雷驗(yàn)收及4、5、6消防驗(yàn)收。
9、三期工程圖紙的方案確定，及10#、12#樓場(chǎng)地土方開(kāi)挖外運(yùn)。
二、工程部?jī)?nèi)部管理
目前工程部共有9人。現(xiàn)已根據(jù)現(xiàn)有工作量合理調(diào)整了工程部組織架構(gòu)，制定了崗位責(zé)任制，明確將工作權(quán)力、責(zé)任下放到每一位工程部人員手里。建立了工程檢查制度定期對(duì)在建項(xiàng)目組織每周一次檢查，每周通過(guò)例會(huì)的方式及時(shí)糾正工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)于工程進(jìn)度、質(zhì)量檢查及安全文明不過(guò)關(guān)等都及時(shí)下發(fā)了整改意見(jiàn)單，個(gè)別嚴(yán)重的直接給予罰款。
三、工程進(jìn)度管理：
1、1#、2#樓從主體框架到封頂，到內(nèi)外裝修，施工隊(duì)伍及人員都安排得比較到位，工程進(jìn)度能夠按計(jì)劃基本完成，但節(jié)前工人放假太早，影響整體工程進(jìn)度。
2、8#主體框架施工較順利，但到了內(nèi)外裝修，工期較緩慢，始終未能找到合適的施工隊(duì)伍，至節(jié)前才完成A單元外墻批蕩及內(nèi)批蕩至10層，嚴(yán)重影響工程進(jìn)度。
3、9#樓因去年受天氣影響（雨水較多）加上補(bǔ)樁，所以直至下半年才開(kāi)挖，加上施工隊(duì)人員配備不足，直到節(jié)前底板才全面澆完，整體工程進(jìn)度嚴(yán)重滯后。
四、工程質(zhì)量管理：
1#、2#樓混凝土強(qiáng)度及主體墻柱板表面觀感較好。2#樓內(nèi)批蕩表面較為平整，整體質(zhì)量較滿意。外墻紙皮磚通過(guò)參觀及借鑒其它樓盤(pán)的施工工藝整體外墻對(duì)比一期外墻觀感有較大的進(jìn)步。外墻針對(duì)一期鋁合金窗邊滲水存在普遍現(xiàn)象，窗邊加強(qiáng)了幾道防水措施，盡量減少滲水現(xiàn)象。但外墻底灰有些部位平整度不夠，特別是存在空鼓現(xiàn)象，主要原因是施工前淋水不夠，掛網(wǎng)不夠規(guī)范，造成返工現(xiàn)象。8#樓主體框架施工質(zhì)量較差，現(xiàn)場(chǎng)主要采用大量的舊模板施工且未及時(shí)清理模板上的水泥砂或脫模時(shí)間過(guò)早造成混凝土表面露筋、露漿、脫皮十分嚴(yán)重，部分柱位垂直度不夠造成上下錯(cuò)層等質(zhì)量通病，嚴(yán)重影響外觀。內(nèi)墻砌筑部分灰縫不飽滿，磚墻之間到處可以看到見(jiàn)光，頂梁磚不按規(guī)范預(yù)留七天后才能完成，整個(gè)砌筑工程存大極大的質(zhì)量隱患。
上述存在的一些質(zhì)量問(wèn)題，與現(xiàn)場(chǎng)施工工人素質(zhì)差和三方（工程部、監(jiān)理、施工方）監(jiān)督管理不到位有直接關(guān)系。質(zhì)量控制的管理思路不清晰，質(zhì)量控制重點(diǎn)不突出。質(zhì)量控制的手段單一，沒(méi)有形成全過(guò)程的把控體系。沒(méi)能充分調(diào)動(dòng)施工方的積極性，各質(zhì)量控制主體的作用沒(méi)有全部發(fā)揮出來(lái)，特別是監(jiān)理單位的質(zhì)量控制作用。
五、安全與現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理
安全是企業(yè)的效益。安全是職工的生命！安全文明施工是項(xiàng)目中不可忽略的一項(xiàng)工作，過(guò)去的一年我部要求施工方配備至少兩位專(zhuān)職安全員，并針對(duì)分項(xiàng)工程的實(shí)際情況，制定有針對(duì)性的安全交底，專(zhuān)職安全員需每日進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違章操作的及時(shí)進(jìn)行糾正，特別是安全通道，防護(hù)棚，高層腳手架的搭建要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范及審批方案進(jìn)行施工，本年度沒(méi)有發(fā)生一起施工安全事幫，得到了市建委及安監(jiān)部門(mén)的表?yè)P(yáng)。
但明施工方面較欠佳，主要是材料有些亂堆放，清場(chǎng)垃圾不能及時(shí)外運(yùn)，工地周?chē)容^混亂特別是仁興路，與文明施工要求相差較遠(yuǎn)。
六、成本管理
二期圖紙比一期圖紙較規(guī)范，變更內(nèi)容比較少，涉及簽證的費(fèi)用也相對(duì)少一些，有效降低了工程的總成本。
第五篇：工程部年終總結(jié)
工程部年終總結(jié)報(bào)告充實(shí)而忙碌的20××年即將過(guò)去了，回首過(guò)去的一年雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。十分感激各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷學(xué)習(xí)、提高，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，同時(shí)也十分感激同事們這兩年多來(lái)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，正是有你們的協(xié)助才使我在工作中更加得心應(yīng)手，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我向大家表示衷心的感激!在這辭舊迎新之際，我對(duì)這一年來(lái)工程部的工作做簡(jiǎn)要匯報(bào)：一、工程建設(shè)方面：20××年是緊張而忙碌的，躍進(jìn)港新增大中小型工程建設(shè)項(xiàng)目十幾項(xiàng)，其中有南大門(mén)工程、大堤支護(hù)工程、7#泊位碼頭及碼頭后方堆場(chǎng)工程、備用煤堆場(chǎng)硬化及港區(qū)一些生產(chǎn)、生活輔助設(shè)施建設(shè)等工程?，F(xiàn)工程建設(shè)已全部完成并投入使用，有力的保障了港區(qū)生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、生活的順利進(jìn)行。在工程招標(biāo)過(guò)程中堅(jiān)持低價(jià)中標(biāo)的原則，嚴(yán)格控制預(yù)算造價(jià)最大限度的節(jié)儉公司投資。其中一些工程我們多次請(qǐng)到相關(guān)專(zhuān)家反復(fù)論證反復(fù)比較，比如大堤支護(hù)工程在工程建設(shè)前期我們做了很多的工作，前期方案的制定：有內(nèi)河水工專(zhuān)家的方案、有著豐富海港工程施工的專(zhuān)家、還有一些水利工程的專(zhuān)家，當(dāng)然方案都是不一樣的、意見(jiàn)也是不一致的，最終我們選定的方案比較一些專(zhuān)家方案節(jié)儉資金100多萬(wàn)元，此刻工程已經(jīng)竣工得到了大多數(shù)專(zhuān)家的認(rèn)可及好評(píng)。同樣其他所有工程招標(biāo)項(xiàng)目始終堅(jiān)持把公司利益放在第一位，僅有做到公正廉潔自律才能做好本職工作，才能給領(lǐng)導(dǎo)供給正確的決策依據(jù)。二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面：工程部是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，平均年齡僅有xx歲，個(gè)個(gè)充滿活力，干勁十足，但因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)少，不可避免的出現(xiàn)臨機(jī)處理問(wèn)題本事不足，現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)管理不到位等問(wèn)題。對(duì)此，我在工作上嚴(yán)格要求自我的同時(shí)，學(xué)習(xí)上時(shí)時(shí)督促，利用自我的經(jīng)驗(yàn)和技能進(jìn)行“傳、幫、帶”;并且敢于給他們壓擔(dān)子，鼓勵(lì)他們放手工作的同時(shí)，倡導(dǎo)公司管理格言的激勵(lì)理念，激發(fā)員工的工作活力，做到工作著眼于細(xì)、事事求精細(xì)。加上臧總對(duì)人力資源的重視和先進(jìn)的用人理念，他們將盡快在工作中成熟起來(lái)，共同打造一支朝氣蓬勃、堅(jiān)強(qiáng)有力的年輕團(tuán)隊(duì)。三、現(xiàn)場(chǎng)管理、溝通協(xié)調(diào)方面：工程管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，現(xiàn)場(chǎng)施工就是一個(gè)大兵團(tuán)作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時(shí)，必須進(jìn)取協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各部門(mén)各單位的工作。尤其面臨地方的一些干擾，既要著眼于維護(hù)公司穩(wěn)定大局、又要堅(jiān)定維護(hù)公司利益的原則不能動(dòng)搖。現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)施工單位，在安全、質(zhì)量、工程量核算等原則問(wèn)題上嚴(yán)格把關(guān)、決不含糊，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)取溝通、動(dòng)態(tài)管理，利用我們的專(zhuān)業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)靈活解決。這樣才能樹(shù)立我們的威信，保證工程順利高效地進(jìn)行，最終到達(dá)公司利益的最大化、公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。在即將到來(lái)的20××年，我及工程部全體員工會(huì)更加充滿熱情，迎接挑戰(zhàn)!在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和充分信任下切實(shí)履行崗位職責(zé)，采取歸納、比較、確定和分析，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，使自我的業(yè)務(wù)水平更上一層樓，同時(shí)與各兄弟部門(mén)做好協(xié)調(diào)配合。讓我們大家緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的核心周?chē)孙L(fēng)破浪、沖破艱難險(xiǎn)阻，等待我們的必須會(huì)是更加完美的明天！
第六篇：工程部年終總結(jié)
一、部門(mén)20xx年的主要工作完成情況及取得的成績(jī)
1、重點(diǎn)加強(qiáng)部門(mén)基礎(chǔ)性管理文件的建設(shè)
全球著名的現(xiàn)代管理學(xué)大師中的大師德魯克認(rèn)為一個(gè)企業(yè)
“最大的挑戰(zhàn)是如何透過(guò)組織的設(shè)計(jì)，有系統(tǒng)地提供精確的管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)（而非所謂的成功經(jīng)驗(yàn)）給年輕一輩的經(jīng)理人，讓他們得以從中得到啟發(fā)，在實(shí)際管理中創(chuàng)造出屬于他們自己的模式。”20xx年是公司基礎(chǔ)建設(shè)年，部門(mén)加強(qiáng)了除以往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)性總結(jié)外，從各自專(zhuān)業(yè)管理角度編寫(xiě)了相應(yīng)的基礎(chǔ)性建設(shè)文件，使基礎(chǔ)建設(shè)不再單一性、增強(qiáng)了各專(zhuān)業(yè)的全面性，20xx年部門(mén)總共編寫(xiě)了17篇基礎(chǔ)建設(shè)文件，比去年增加一倍多，完成部門(mén)年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
2、部門(mén)人員素質(zhì)穩(wěn)步提高
公司的發(fā)展離不開(kāi)部門(mén)建設(shè)及人員素質(zhì)的提高，工程部一直是公司目前發(fā)展的重要核心部門(mén)。如何提高部門(mén)人員素質(zhì)，增強(qiáng)管理意識(shí)更是部門(mén)建設(shè)的首要任務(wù)?！按蜩F還需自身硬”，部門(mén)除加強(qiáng)引導(dǎo)部門(mén)人員管理意識(shí)和經(jīng)驗(yàn)性成長(zhǎng)外，也積極引導(dǎo)部門(mén)人員積極考證，部門(mén)今年一次性突破6人考取國(guó)家注冊(cè)證書(shū)。截止目前部門(mén)人員持有國(guó)家注冊(cè)證書(shū)達(dá)到52%，是去年一倍，注冊(cè)證書(shū)是公司各部門(mén)中最多的一個(gè)部門(mén)，而且工程師職稱(chēng)以上的占到70%。
3、繼續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及政策搜集和學(xué)習(xí)
4、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工作的支持部門(mén)繼續(xù)組織人員不定期到項(xiàng)目檢查指導(dǎo)外，同時(shí)部門(mén)開(kāi)會(huì)也重點(diǎn)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題并共同研究回復(fù)。采取這種方式也是變相的加強(qiáng)了對(duì)項(xiàng)目部的支持，只有加強(qiáng)人員分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力，比直接到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題更能起到支持作用。
5、完善和互動(dòng)部門(mén)培訓(xùn)
根據(jù)年初部門(mén)制定的培訓(xùn)計(jì)劃，除了已竣工項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)性總結(jié)培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)觀摩外，增加了專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人專(zhuān)題培訓(xùn)和其他部門(mén)互動(dòng)培訓(xùn)。部門(mén)之所以采取這種方式的培訓(xùn)一方面是增加部門(mén)人員專(zhuān)業(yè)管理知識(shí)，另一方面要擴(kuò)寬管理階段層次意識(shí)，加強(qiáng)全過(guò)程的管理意識(shí)和知識(shí)，不至于因一個(gè)知識(shí)盲點(diǎn)造成工作失誤，尤其是對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理這一點(diǎn)更為重要和突出。部門(mén)完成了按年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃及責(zé)任書(shū)要求培訓(xùn)次數(shù)要求。
6、獎(jiǎng)項(xiàng)的申報(bào)工作
今年部門(mén)申報(bào)取得了《現(xiàn)澆實(shí)心輕質(zhì)聚苯管空心樓板施工工法》《型鋼柱承臺(tái)內(nèi)預(yù)埋施工工法》兩項(xiàng)省級(jí)工法，為公司后期項(xiàng)目總承包資質(zhì)及人員職稱(chēng)評(píng)聘提供業(yè)績(jī)積累。
7、其他工作主要為部門(mén)組織專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人編制公司項(xiàng)目管理指導(dǎo)手冊(cè)及通審相關(guān)技術(shù)文件（圖紙、投標(biāo)文件及合同等）。
二、部門(mén)工作不足及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
1、部門(mén)管理人員對(duì)項(xiàng)目指導(dǎo)工作未完全達(dá)到預(yù)期要求
部門(mén)要想更好的指導(dǎo)項(xiàng)目部工作，檢查指導(dǎo)、組織看圖是一種變相的提高對(duì)項(xiàng)目預(yù)控的工作，但要想做的更好應(yīng)該及時(shí)跟進(jìn)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展情況，每個(gè)階段都有每個(gè)階段問(wèn)題，什么階段應(yīng)做好什么或提前注意預(yù)控什么問(wèn)題，這方面工作沒(méi)有得到很好開(kāi)發(fā)。影響客觀條件雖有部門(mén)專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人均在項(xiàng)目擔(dān)任具體工作等因素外，從另一個(gè)層面看就是部門(mén)以往系統(tǒng)性、階段性指導(dǎo)資料建設(shè)存在欠缺。
2、部門(mén)培訓(xùn)方面繼續(xù)加強(qiáng)
部門(mén)培訓(xùn)方面雖加強(qiáng)了內(nèi)訓(xùn)包括部門(mén)內(nèi)部及部門(mén)之間的培訓(xùn)，但外訓(xùn)依然沒(méi)有行動(dòng)，而且外訓(xùn)也沒(méi)有計(jì)劃和目標(biāo)，到底培訓(xùn)什么、培訓(xùn)的效果是什么，都很欠考慮和認(rèn)真的組織，此項(xiàng)工作作為明年部門(mén)培訓(xùn)重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。
三、20xx年部門(mén)工作計(jì)劃
1、首先確定20xx年部門(mén)總目標(biāo)
根據(jù)公司明年的發(fā)展要求及業(yè)務(wù)調(diào)整，首先仍然要繼續(xù)做好基礎(chǔ)建設(shè)，完善更有指導(dǎo)意義的培訓(xùn)；其次，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)新人員的系統(tǒng)性培訓(xùn)，分三個(gè)階段：首先從管理意識(shí)的轉(zhuǎn)變、再到實(shí)際問(wèn)題解決、再到工作預(yù)控性的提高；另外還要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目部工作階段性指導(dǎo)，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人作用整理出有較強(qiáng)針對(duì)性、階段系統(tǒng)性項(xiàng)目管理指導(dǎo)書(shū)，能夠使其達(dá)到企業(yè)內(nèi)部管理性標(biāo)準(zhǔn)文件。
2、繼續(xù)做好部門(mén)基礎(chǔ)建設(shè)及培訓(xùn)
今年部門(mén)基礎(chǔ)建設(shè)還需要延續(xù)部門(mén)基礎(chǔ)建設(shè)的指導(dǎo)思路，即要從更系統(tǒng)的、更全面的整體思路目標(biāo)及角度去加強(qiáng)建設(shè)；今年部門(mén)的培訓(xùn)是結(jié)合項(xiàng)目管理工作的全面性和綜合性要求進(jìn)行的有針對(duì)性培訓(xùn)，明年部門(mén)培訓(xùn)除繼續(xù)增加其他部門(mén)重點(diǎn)值工作對(duì)我們部門(mén)培訓(xùn)外，還要加強(qiáng)部門(mén)的整體外訓(xùn)，提高管理角度和思路。還有就是加強(qiáng)新員工的系統(tǒng)培訓(xùn)，制定出培訓(xùn)計(jì)劃及流程，今后部門(mén)將按培訓(xùn)流程進(jìn)行培訓(xùn)。
20xx年公司在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的幫助支持下，在孔總的帶領(lǐng)下，業(yè)績(jī)及各方面的管理水平均每年都得到了較大提高，新的一年即將來(lái)臨，讓我們振奮精神，堅(jiān)定信心，以?shī)^發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，正視、克服、解決工作所面臨的諸多困難和問(wèn)題，理清工作思路，再接再厲，為全面出色完成20xx年既定的工作目標(biāo)而辛勤工作。
