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        室外銷售活動總結(jié)

        發(fā)布時間:2023-01-04 20:35:31

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        • 文檔分類:活動總結(jié)
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        千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《室外銷售活動總結(jié)》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《室外銷售活動總結(jié)》。

        不是一個很會總結(jié)的人,所以一直都沒有進步!但是總想給自己和大家一個交代,所以就隨意的總結(jié)一下。

        我們的活動時間是4.29——5.2,但是實際上從四月中旬就開始了。

        首先是四月一整個月的小區(qū)駐點宣傳活動!以唐家墩店為圓心,向四周新老社區(qū)駐點。針對老社區(qū),主要是以舊換新;新社區(qū)則是新的喬遷居民,裝修用戶,結(jié)婚家庭。宣傳手段是派發(fā)單頁,免費辦理會員卡,登記以舊換新用戶,預存訂金等。剛開始別人對我們的真實性產(chǎn)生質(zhì)疑,全部都是持觀望態(tài)度,但是時間一長,對我們也打消了顧慮,就都很踴躍的報名參加。

        總結(jié):1.將前期好的活動延續(xù)。在去年的十一和今年的過年期間都開展過預存訂金活動,受益顧客任然會繼續(xù)預存,同時也會給我們帶來他們的親戚朋友。不僅顧客受益,我們也能鎖定顧客,防止了顧客的流失!2.規(guī)范駐點宣傳人員,加強宣傳力度!駐點員工都必須將工作服穿戴整齊,戴好工牌,這樣可以使顧客對我們產(chǎn)生信任感,不會認為我們是掛羊頭賣狗肉。另外宣傳不再是守株待兔,而是主動出擊。發(fā)宣傳單頁給客人,并詳細介紹活動內(nèi)容。3.針對不同的小區(qū),主推的活動力度也不同。老社區(qū)主要是以以舊換新活動為主,鼓勵客人現(xiàn)場交舊,并一次性辦理交舊登記,客人一旦交舊,為少麻煩和順利拿到以舊換新費用,都一定會到賣場購新的。新社區(qū)以預存訂金為主,新搬入的客人都是要裝修,要結(jié)婚的,一次性會購買全套家電,就讓客人預存訂金,不僅可以翻倍使用,而且還能現(xiàn)場領取贈品,優(yōu)惠多多。

        其次是4.29——5.2的賣場活動!每天都是從早上8:00一直營業(yè)到晚上12:00左右。4.29是親朋友好友和會員的團購夜;4.30是駐點社區(qū)的團購夜;5.1是萬科業(yè)主的團購夜,只要憑有效證件就可以領到打折卡一張。另外加上家電顧問全程陪同購物,幫助客人選擇適合的家電,為顧客爭取最大的價格優(yōu)惠和贈品力度。為了能更好的服務顧客,分散人流,賣場增加了多處收銀臺,發(fā)放贈品處、打包處、辦理會員卡處、套餐接待處也分了不同的地點。這次我被安排在套餐接待處,主要任務是如果有人來買家電套餐,就馬上給家電顧問打電話。因為顧客很多,家電顧問們手頭都有不少的單子,實在是分身不暇,這時候經(jīng)理如果批準了,就可以由我來接待。

        總結(jié):1.秉承公司的經(jīng)營理念,“創(chuàng)新經(jīng)營,貼心服務”。在接到有人需要家電顧問的時候,最短時間聯(lián)系到家電顧問為客人服務,如果聯(lián)系不到,立馬頂上(事先經(jīng)經(jīng)理批準),不能讓客人久等。因為我們也是經(jīng)過長期培訓的,在做不到最好的情況下,做到顧客滿意是我們的宗旨。2.配合各個部門,順利的完成銷售和服務。因為人太多了,每個柜臺、收銀臺,還有總臺都擠滿了人。在等待客人繳費的期間,發(fā)現(xiàn)有客人與客人、客人與收銀員之間產(chǎn)生輕微的摩擦,就主動上前勸阻,使收銀手續(xù)的辦理更加流暢;雖然只是接待購買家電套餐的客人,但是接待臺擺在總服務臺旁,所以當有人來咨詢也會主動幫助服務臺接待,分散人流量,使工作更好的開展。3.做好每一筆銷售,不讓顧客流失。雖然是第一次接待套餐,但是要力求做好。遇到不清楚的事情要立馬詢問資質(zhì)久的員工、柜長和經(jīng)理,千萬不能自作主張。搞不定的單,要申請資源,但是也要視情況而定,如果客人要求過分了,超出了底線,也只好跟客人說抱歉了。

        這次五一活動搞下來,人確實有些累,不過也學到了不少的東西,還是值得的。另外宣傳一下,如果有人要買家電,請選擇工貿(mào)家電唐家墩店!

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