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第一篇:銷售工作總結(jié)
春去冬來,轉(zhuǎn)瞬之間,歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里,xxxx廳的全體工作人員在xx的領(lǐng)導(dǎo)下,公司各部門的大力支持下,通過全體工作人員的共同努力,克服困難,努力進(jìn)取,圓滿完成了xxxx下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將xx年的工作情況做如下總結(jié)匯報:
一、銷售情況
xxxx20xx年銷售891臺,各車型銷量分別為富康331臺;xx臺;xx臺;xx臺;xx臺。其中xx銷售351臺。xxxx銷量497臺較xx年增長45(xx年私家車銷售342臺)。
二、營銷工作
為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20xx年9月正式提升任命xxx為xxxx廳營銷經(jīng)理。工作期間xxx每日按時報送營銷表格,盡職盡責(zé),為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。
三、信息報表工作
報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,崗位重要,關(guān)系到xxxx公司日后對本公司的審計和xxxx的驗收,為能很好的完成此項工作,20xx年5月任命xxx為信息報表員,進(jìn)行對xx公司的報表工作,在工作期間xxx任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了xx公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,對車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。
四、檔案管理
20xx年為完善檔案管理工作,特安排xxx為檔案管理員,主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xxxx公司等,工作期間xxx按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。
以上是對20xx年各項工作做了簡要總結(jié)。
最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)工作,俗話說的好三人行必有我?guī)?,在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗,取長補短,現(xiàn)對于20xx年的工作計劃做如下安排:
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,并合理運用,為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與xxxx公司各部門的工作,爭取優(yōu)惠政策。加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會,了解車輛銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不同見解,相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn),每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對意識、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點,制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,并派駐本公司銷售人員,實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫存,爭取資金運用最大化。
7、根據(jù)xxxx公司制定的銷售任務(wù),對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到來之際,請允許我代表xxxx專賣店全體銷售人員,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
第二篇:銷售工作總結(jié)
現(xiàn)對工作情況作幾點總結(jié):
一、 熟悉公司產(chǎn)品。從產(chǎn)品的成份,質(zhì)量,性能特點,產(chǎn)品的包裝到與同類產(chǎn)品相比
的優(yōu)勢等。這些都是貿(mào)易工作的基礎(chǔ),對客戶提出的產(chǎn)品問題可以對答如流,使客戶進(jìn)一步認(rèn)識我們的產(chǎn)品從而得到顧客的信任。熟悉公司產(chǎn)品是我開始工作的首要任務(wù)。
二、 網(wǎng)絡(luò)推廣。這是現(xiàn)在工作的重點。每天更新網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞,增加網(wǎng)絡(luò)排名。讓客戶在網(wǎng)絡(luò)上更好找到公司的產(chǎn)品。
三、 找客戶。這是現(xiàn)在工作的關(guān)鍵點。現(xiàn)在找客戶的只要方試是通過電子郵件。我們做的是國際貿(mào)易,通過電子郵件找客戶是一種很好的工作方試。在工作中學(xué)會了如何回答客戶提出的問題,在那一類網(wǎng)站里找有效的郵件地址。如何才能找到客戶是我每天所想的,所做的。
四、 參加會展。會展是推銷產(chǎn)品最有效的平臺。通過二次會展,收合集到很多客戶的信息。我們公司的產(chǎn)品在會展相信也有很大的推廣。
五、 郵寄樣品。這看起來是小事,但一定要認(rèn)真做好每一個細(xì)節(jié),如要附上產(chǎn)品目錄,價格表,名片,聯(lián)系人等??蛻艚邮芪覀兊臉悠?,相信定單快要來啦。
六、 接待客戶。這工作我是一定要做好的,要做到讓客戶體會到我公司是講信用,有實力的,我公司的產(chǎn)品的質(zhì)量,性能,價格是有很大優(yōu)勢的。我接待過一次客戶,但不是很理想,我要認(rèn)真學(xué)習(xí)這方面的知識,讓以后的工作做得更好。
七、 報價工作。我們報的價格要有相當(dāng)?shù)母偁幜?。要學(xué)會與客戶交換有價值的信息與意見。
八、 怎樣與客戶更好的溝通,是我近來學(xué)習(xí)研究的的工作。
工作計劃和建議:
一、進(jìn)一步開發(fā)網(wǎng)絡(luò)市場,提高產(chǎn)品的信譽度和知名度。
二、進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù),對客戶提出的問題要全面,周到,快速地回答。
三、學(xué)習(xí)更多銷售知識和銷售技巧,并附之于行動。
四、做好創(chuàng)新,從找客戶到服務(wù)客戶。找客戶的渠道,生意的產(chǎn)生是多樣化的。我的最終目的是接到定單。
五、我們公司能否嘗試電話營銷呢?在開發(fā)國內(nèi)客戶時,電話營銷是最有效的銷售方式吧。