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第一篇：一銷售工作總結

激情繁忙的五一黃金周已然過去，前后已經(jīng)過六次五一，每次的五一大忙后有著不一樣的感想。在這次大忙中我通過努力的工作，也有了一點收獲，感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

大忙前夕，因為了解到對手在品牌定位上有較大變動，主要產(chǎn)量品牌由靈活多變的當?shù)卮砩滩僮髑袚Q到價格優(yōu)勢的經(jīng)銷操作。我們積極和業(yè)務與聯(lián)想，惠普供應商溝通。確立應對方式，以價格為主導，各方調(diào)集廠方贈品，利用廠方資源備戰(zhàn)五一。另外，從各路渠道聯(lián)系團購群體，以提高整體銷售量能。利用前期的銷售顧客資料，讓促銷員去回訪，增加顧客認知度，提升隱形銷售量。對促銷員多次安排培訓，鍛煉員工開票速度和對流程的熟悉程度。從來各方面充分做好前提準備，迎戰(zhàn)五一。

從四月24號至五月四號，我們電腦柜組完成銷售83.8萬，同比增長97%，但是對于我們的124萬的指標才完成67%，數(shù)碼完成10.1萬，同比增長27%，完成指標112%，從這些數(shù)據(jù)可以看出。在電腦銷售工作中，還存在大量問題。糾其根源所在，主要存在幾方面原因。再以前，金壇店的電腦主要以代銷為主，廠家都有自己的裝機人員，人手上不存在問題。但今年五一前夕，由于有清華同方，戴爾兩家代銷供應商撤場，轉(zhuǎn)作經(jīng)銷操作，促銷員還無法跟進，導致這兩家品牌無促銷員跟進銷售。另外，THINKPAD和三星新進品牌都為經(jīng)銷品牌，

裝機售后等工作全部落在我和另一位營業(yè)員身上，導致在五一大忙時候，銷售的大量經(jīng)銷品牌電腦，全部由我和營業(yè)員操作。根本無暇顧及銷售跟進。五月一號一天，我和營業(yè)員平均裝機量就達到了20多臺。在此中間，還要兼顧幫促銷員開票，帶顧客開票，拿貨等工作。從而拉低了成交量。導致有些顧客要買電腦而無人問津的現(xiàn)象出現(xiàn)。怠慢了很多生意無法完成。

對于以上出現(xiàn)的問題，我深思后，制定解決方案。對于清華同方和戴爾出現(xiàn)的問題，第一時間聯(lián)系廠家，把人員落實，加緊培訓，以最快的速度讓人員融入到柜組。新進品牌的銷售人員更應該把裝機等技能學習到位，能獨立操作銷售、安裝、售后一條龍服務。全員開展技能培訓，積極爭取廠家臨時銷售人員。在今后的銷售工作中，斷然不能出現(xiàn)，不缺顧客，缺少銷售人員的狀況。如果在這次五一大忙中，我們?nèi)绻鼙荛_這些問題的，相信我們的銷售一定能夠圓滿完成。

對于我們的OEM產(chǎn)品銷售中，出現(xiàn)了嚴重的滯后，在整個五一期間，OEM產(chǎn)品幾乎不能體現(xiàn)出量能，主要問題還是在于我們的意識不夠，銷售人員在大忙中只顧著銷售，對于IT幫客的介紹十分不到位，幾乎都是很隨意的問一下顧客是否需要購買IT幫客。在得到顧客的否定回答后就不在去跟進，只顧著下一位顧客的銷售了。對此，我知道，再忙的話，我們的OEM產(chǎn)品才是我們自己的產(chǎn)品，才能體現(xiàn)出我們利潤所在。再今后的工作中，我會把OEM產(chǎn)品的銷售放在第一位。每天在晨會晚會中都需要對每一位一線的銷售人員進行跟進。因為在平時的IT幫客的銷售中遇到很多問題不能及時的解決可能銷售人員對IT

幫客存在疑慮。例如：IT幫客所帶的瑞星殺毒軟件，現(xiàn)在網(wǎng)絡上瑞星殺毒軟件都有半年的免費試用，為什么IT幫客中就帶一套瑞星殺毒軟件就要128元？還有顧客購買的IT幫客，市區(qū)是不是真的有人上門？所以對于以上問題，我們在今后培訓工作中應該嚴正指出，IT幫客是蘇寧的服務軟件，并不僅僅是殺毒軟件，還包括我們優(yōu)秀的售后服務，對于市區(qū)上門的服務，我們有專門的。顧客只需要撥打聯(lián)系即可。要讓每一位銷售人員在根本的意識上對我們的IT幫客有更深入的了解，才能體現(xiàn)OEM產(chǎn)品在銷售人員眼中的價值，才能更好的去銷售我們的OEM產(chǎn)品。

雖然這一次的五一黃金周已經(jīng)成為歷史，但是只有在歷史中才能找得到教訓，才能找得出經(jīng)驗。我們只有從過去中得到總結，才能更好的在今后的工作中發(fā)揮出色。

至此，對于后期工作作出如下安排：

一、對銷售人員嚴格的重新安排OEM產(chǎn)品的培訓工作，更深層次

的讓銷售人員了解產(chǎn)品，銷售產(chǎn)品。擴大OEM產(chǎn)品的市場認知度，打開市場缺口，以服務為先，促進消費者的滿意度。

二、進一步培養(yǎng)銷售人員的動手能力，讓銷售人員掌握電腦的產(chǎn)

品知識外，還要讓銷售人員能夠獨立完成安裝售后等工作。同時加強回訪力度，盡力爭取做到每一位消費者都滿意，帶動市場良性口碑，深一層次的挖掘連帶消費，多做回頭客，做好回頭客的消費服務水平。

三、緊抓銷售人員的消極態(tài)度，讓每一位銷售人員都能獨擋一

面，不僅僅要做好自己的品牌銷售工作，更需要團結同類品

牌，帶動滯銷品類的銷售和電腦關聯(lián)產(chǎn)品，OA辦公類產(chǎn)品的銷售提升，至始至終帶領消費顧客，全程陪同，直至顧客購物，銷售終結，讓消費者感受我們的陽光服務。

四、加強銷售終端人員的處理投訴的能力，在第一時間能夠處理

好顧客的投訴，盡量避免顧客的投訴升級。連同供應商，爭取部分資源用于顧客投訴，能現(xiàn)場解決就盡量現(xiàn)場解決，絕不拖延顧客時間。減少客服人員的工作壓力，做到顧客滿意為止。

第二篇：一勞動節(jié)活動總結

今年的五一勞動節(jié)，我們學校開展了多彩多樣的活動共同慶祝這個有意義的假日。讓老師們在工作之余快樂身心，減輕工作壓力，過一個屬于勞動者共同的節(jié)日。

一、教工乒乓球單打賽

4月15日D4月30日期間，通過比賽分別決出男子組和女子組前八名，其中我校副校長張魯秀獲得男子組第一名。此次活動共有70多名教職工參賽，比賽競爭激烈，比賽氛圍友好。通過這種小巧靈活的比賽活動形式，豐富和活躍了教師的業(yè)余生活，在友好的比賽氣氛中，增加了教師之間的思想交流，凝聚人心;達到了以活動鍛煉身體，愉悅心情，緩解工作壓力的目的。

二、“校園之聲”師生詩朗誦

4月30日下午2:20，在我校多媒體教師的大力協(xié)助下，首次采用了多媒體投影技術即舞臺音像數(shù)據(jù)化管理技術，在燈光控制，音源美化，圖像處理等方面，給廣大師生展示了一個絢麗多姿的光影舞臺，為廣大師生搭建了一個計算機動畫終端技術的介紹平臺，同時也反映出我校多媒體教師在計算機實用技術的應用領域中運用自如的高超技術。本次活動精彩紛呈，十余名師生選手朗誦風格各異，有娓娓道來、深情演繹的，有慷慨激昂、一路高歌的。通過這次活動，加深了師生之間的感情，促進了校園和諧。

三、組織迎“五一”教職工籃球運球投籃接力賽

4月26日D4月月30日期間，籃球運球投籃接力賽，是以團隊形式參賽，競爭激烈。通過這種輕強度、趣味性和合作型運動有機結合在一起的活動形式，有利于帶動中青年教師、男女教師參加比賽的積極性和興趣性，有利于加強學校領導與教師之間、教師與教師之間的思想交流和情感溝通，有利于建設和諧的組織管理文化和校園忠誠文化，體現(xiàn)合作型社會對新時代教師的素質(zhì)要求，豐富和活躍了教師的業(yè)余生活。

四、4月20日下午4:10全體教職工參加，由體衛(wèi)藝辦公室、政治教研室和電教室舉辦的“遠離煙害，親近美好生活”健康知識講座。

通過這次講座，讓教職工認識到身體是工作的本錢，在平時的教學中，不要忘記了保養(yǎng)自己的身體。

這些活動的開展既豐富了教師業(yè)余文化生活，又活躍了教師的身心發(fā)展，更調(diào)動了廣大教師職工參與的積極性，加強了團結，增進友誼，增強了學校的凝聚力，體現(xiàn)了和諧校園的理念。使廣大教師能以旺盛的精力和嶄新的精神面貌投入到工作中去。

第三篇：五一促銷活動策劃方案

一、活動時間

xx月xx日-xx月xx日。

二、活動目的

五月份是一個黃金周，在全月里有幾個重大節(jié)日如：xx節(jié)等。為了更好地促進銷售，提高客單價，并且產(chǎn)生較有影響力的社會效應，進一步提升匯佳的企業(yè)形象。

三、活動主題

慶五一，享方便實惠，贏精彩大獎。

四、活動口號

五一逛xx，購物中大獎；低價降到底，好運轉(zhuǎn)不停。

五、廣告宣傳

xx月xx日-xx月xx日，戶外宣傳廣告噴繪介紹促銷活動，車身條幅，大門條幅，店內(nèi)POP，廣播宣傳。

六、場景布置

大門口條幅，夏季吊旗，特價區(qū)吊牌xx塊，上下電梯xx塊宣傳指示牌，平步梯廣告帖紙，中空巨幅兩條。

七、活動策略

1、五一黃金周，低價降到底，推出一期xx海報xx月xx日至xx月xx日，單品分類，生鮮xx，食品xx，非食品xx，專柜xx，老店xx。

2、五一逛xx，購物中大獎。

3、低價降到底，好運轉(zhuǎn)不停。

4、xx月xx日第xx屆“勞動頌歌”青年卡拉OK競賽決賽，大浪淘沙顯高明，群星薈萃看今朝。

5、xx月xx日“青春風采，活力無限”青年節(jié)精彩文藝演出。

6、xx月xx日“五一逛xx，購物中大獎”抽獎晚會，精彩演出（內(nèi)部員工）。

7、“xx”報名正式啟動，xx月xx日至xx月xx日報名，xx月xx日第一場預賽。

8、xx月xx日xx節(jié)，母親購物有禮。凡于xx月xx日來我商場購物的已婚女性顧客，一次性購物滿xx元以上，憑電腦小票送禮品一份。每人每票限送一份，禮品數(shù)量有限送完即止。

第四篇：一促銷活動方案

一：活動背景

“五一”勞動節(jié)是我們中國廣大老百姓傳統(tǒng)節(jié)日，這樣一個節(jié)日寄托了一份對老百姓感激和深情的祝福，希望我們的勞動人民健康、快樂。今天“勞動”的概念已經(jīng)得到很大延伸和創(chuàng)新，更多體現(xiàn)我們勞動人民的智慧和勤奮，同時也襯托擁有健康才能更好享受智慧的成果。這樣一個含義與我們企業(yè)的經(jīng)營理念“融古今智慧，創(chuàng)健康人生”一脈相承。具有兩千多年歷史的阿膠，不正是經(jīng)過我們勞動人民千年來努力，才有今天的阿膠系列產(chǎn)品豐富延伸和創(chuàng)新，它積攢了多少勞動人的光榮與夢想，它是智慧的結晶，承載著人類健康的使命！在這樣一個具有深刻意義的節(jié)日，東阿阿膠更渴望表達她的報答之情！彰顯我們品牌的價值！

二：活動主題

觸摸“五一”，體驗“阿膠”――東阿阿膠情系百姓

三：活動目的

1.利用節(jié)日消費高峰，提高銷量

2.借勢推廣我們產(chǎn)品，促進認知

3.回饋廣大消費者，建立忠誠度

4.加強與終端合作，改善彼此客情

四：活動時間

4月20日―5月20日

五：活動產(chǎn)品

主推產(chǎn)品：阿膠神三個規(guī)格（20ml*10、20ml*20、20ml*40）

輔助產(chǎn)品：阿膠口服液、阿膠怡靜口服液、水晶棗系列、蜂蜜（這幾個產(chǎn)品根據(jù)每個城市基礎情況而定，不要一哄而上）

六：活動城市(以分公司為單位)

濟南、青島、北京、合肥

（不要緊局限與這四個城市，其他城市只要條件允許多可開展，特別一些先進的商超終端，要充分利用此次活動，在終端形成一定的影響，給到終端對產(chǎn)品的信心，打好入場的基礎）

七：活動規(guī)劃

（一）：活動內(nèi)容

1.凡在活動期限內(nèi)購買東阿阿膠保健系列品滿50元，就可參加我們的《觸摸“五一”贏幸運摸獎活動》一次

2.凡在活動期限內(nèi)購買東阿阿膠保健系列品滿88元，就可參加我們的《觸摸“五一”贏幸運摸獎活動》兩次

3.凡在活動期限內(nèi)購買東阿阿膠保健系列品滿138元，就可參加我們的《觸摸“五一”贏幸運摸獎活動》三次

4.凡在活動期限內(nèi)購買東阿阿膠保健系列品滿188元，就可參加我們的《觸摸“五一”贏幸運摸獎活動》四次

5.凡在活動期限內(nèi)購買東阿阿膠保健系列品滿238元，就可參加我們的《觸摸“五一”贏幸運摸獎活動》五次，最多五次。

6.活動的解釋權歸山東東阿阿膠股份有限公司

（二）：活動形式

1.每個有促銷員的終端設一個摸獎箱，摸獎箱用kt板制作（尺寸長30cm*寬30cm*40cm），摸獎箱四個面：兩個面為企業(yè)的lg；另兩個面為《觸摸“五一”贏幸運》字樣

2.每個摸獎箱放五十一個乒乓球，乒乓球上標志設計為“五”“一”“五一”字樣，請用不褪色的水筆寫。

3.乒乓球上〈字樣標志〉分配：10個球上寫“五”；5個球上寫“一”；一個球上寫“五一”；另外35個球上寫“幸運”

4.乒乓球的形式可以用其他東西代替（各分公司可以考慮，節(jié)約成本）

（三）：獎項設計

1.一等獎的標志為“五一”，獎品為價值168元的阿膠神（20ml*40）

2.二等獎的標志為“一”，獎品為價值88元的阿膠怡靜口服液

3.三等獎的標志為“五”，獎品為價值38元的葆苓阿膠漿

4.四等獎的標志為“幸運”，獎品為價值6元的水晶棗（100g）

（四）：補充說明

1.本活動可以結合終端進行聯(lián)合促銷，例如購買本終端產(chǎn)品滿500元以上（其他保健品除外）也可參加我們活動一次，最多為一次。目的是讓終端對我們活動有一個很好的配合，同時也為增進彼此的客情，為未來的合作打下基礎

2.本次參加活動消費者必須憑電腦小票或收贏條（具體控制方法各分公司可根據(jù)當?shù)厍闆r自行調(diào)整）

八：促銷價格策略

1．經(jīng)銷商控制的終端：要求經(jīng)銷商給予活動的配合在供應價經(jīng)常讓利5%-10%或由我們與經(jīng)銷共同讓利5%-10%

2．我們直營的終端：在供應價的基礎上讓利5%-10%

3．不管是經(jīng)銷還是直營的門店多要爭取終端同時讓利，要求他們也給予5%-10%點讓利，我想這樣才能在終端形成一定的價格優(yōu)勢，做到互惠互利，共同爭取更多的消費者，回饋我們的顧客！

九：活動終端要求

1、每個城市根據(jù)現(xiàn)有的資源和能力準確安排本次活動的點，作為活動點應具備的基本條件：

（1）現(xiàn)有產(chǎn)品結構比較合理，特別要有足夠的禮盒陳列

（2）此店在活動期間要有堆頭展示，同時能配備導購小姐，至少保證一天一名

（3）此店要有足夠的人流量，我們的產(chǎn)品在里面要有一定銷售基礎

（4）需要有良好的客情關系，能配合本次活動的有效執(zhí)行

2、在此店要有重點產(chǎn)品的dm支持，同時在dm上告知活動內(nèi)容

3、終端的布置設計

（1）在店門口要有活動的告知（比如海報或kt板展示活動內(nèi)容或伊拉寶告知活動內(nèi)容）

（2）在店門口要有贈品展示臺和發(fā)獎人員同時兼活動宣傳單頁發(fā)放

（3）店內(nèi)的堆頭上要盡可能貼上我們活動海報，彰顯活動氣氛

（4）在店內(nèi)堆頭上要放上摸獎箱/贈品進行展示，激發(fā)消費者購買欲望

（5）店內(nèi)堆頭上要擺放活動宣傳單頁，以便顧客取閱

4、在活動開始前三天，需要在目標終端附近的小區(qū)進行目標人群的活動宣傳單派發(fā)，擴大活動的目標影響力

十：經(jīng)銷商配合內(nèi)容/（直營分公司）

1.保證活動期間的活動產(chǎn)品庫存，特別暢銷產(chǎn)品量要備足，我們需要與經(jīng)銷商講解活動的意義，使之從行動上真正參與本次活動

2.經(jīng)銷商對終端活動內(nèi)容溝通，確保本次活動順利開展

3.經(jīng)銷商需協(xié)助促銷員的進場手續(xù)辦理

4.經(jīng)銷商為本次活動給予一定促銷讓利（建議5%），我們再讓5%，保證價格優(yōu)勢，同時配合dm的產(chǎn)品特價和活動內(nèi)容告知

5.保證物流的暢通，及時補給活動產(chǎn)品，提升銷售

十一：宣傳物料

1.活動宣傳單頁

2.活動海報

（設計由企劃部完成，印刷和發(fā)放由保健品事業(yè)部完成）

3．分公司可以根據(jù)自身的一些宣傳資源豐富終端的布置

十二：控制點

1.產(chǎn)品進場

2.促銷員招聘、進嘗培訓

3.dm的談判

4.堆頭和tg的落實

十三：效果預估

1.促進現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售

2.提升產(chǎn)品的知曉度

3.樹立彼此的信心

第五篇：商場促銷活動總結

本次促銷活動從20xx年x月1日至20xx年x月29日，共計xx天。據(jù)了解，商超與去年同期相比有一定的增長，銷量重點拉動是以及等商超的重點店面為主，活動方案效果表現(xiàn)一般。

據(jù)市場了解，今年春節(jié)整個商超紅酒市場有一定的萎縮，但主要體現(xiàn)在禮盒方面。我商場通過去年的產(chǎn)品結構調(diào)整與完善、店面客情關系的維護、促銷隊伍的建設，配合經(jīng)銷商的活動方案，取得了一定的業(yè)績。

本次的促銷活動形式主要分為四大類：

一、現(xiàn)場特價銷售

主要體現(xiàn)系統(tǒng)共計12個單品，累計單品特價次數(shù)18次。此活動形式，迎合了廣大普通顧客的心理需求，市場反應比較好，在一定程度上有效的拉動了銷量。但同時，也存在一點負面影響，降低消費者的品牌忠誠；增加消費者對價格的敏感度；影響消費者對商品的品質(zhì)認可。

二、堆頭和端架

堆頭與端架不僅僅是體現(xiàn)在銷售上，更體現(xiàn)在他的宣傳與展示方面，吸引顧客，從而指引顧客到此類商品或者與之相配的產(chǎn)品上。整個春節(jié)期間，我商場在超市的堆頭與端架未能按照當初方案逐一落實到位，但幾個重點店相繼有了一定的補充，也起到了一定的宣傳與銷售促進作用。

三、上刊

一種單品的宣傳廣告，既有特價又有宣傳。我商場產(chǎn)品主要做了xxx、xxx倆個單品。此活動形式，有效地提高了銷量，增加了顧客的可信度。據(jù)賣場實際情況，現(xiàn)場顧客有一定的自點量。

四、返現(xiàn)

返現(xiàn)類活動也屬于一種間接讓利的促銷方式，雖然表面價值偏小，但對于消費者來講是最實惠的促銷。整個活動期間，我商場產(chǎn)品主要針對各個單品，單品返現(xiàn)手續(xù)比較麻煩，且只能針對有促銷員的店，相對受眾面比較小。整體限額促銷返現(xiàn)相對比較弱。

總之，我們要靈活掌握各個活動形式的優(yōu)缺點，從顧客的實際需求出發(fā)，盡量利用其優(yōu)點，回避不利方面，從而做出最優(yōu)化的方案，實現(xiàn)銷量與品牌同步發(fā)展的格局。

同時，葡萄酒市場競爭異常激烈，尤其是……三大品牌，在地區(qū)根深蒂固，已經(jīng)在顧客心中潛意識的形成。在每次的旺季促銷活動中，采用高費用投入（各個店做堆頭、端架、上刊），重點店面人海戰(zhàn)術、次類店人員覆蓋，促銷方式靈活，主打產(chǎn)品突出xxx禮盒更新速度較快，切合市場實際，迎合消費者。