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第一篇:社會實踐活動個人總結(jié)
7月9日,我們幾個人從廣州出發(fā)去韶關(guān)。一出發(fā)就遇上時間很趕的問題,大家從學(xué)校出發(fā)的時候因為各種原因上不了公車,最后我們一隊人只好分成幾批人去火車站。每一隊人都很擔心彼此趕不上火車。最后大家還是在火車站入站口集合了,且時間剛好踩點。
上了火車后,坐座位上,不禁感慨:這只是剛出發(fā),我們這支隊伍中有好幾個人是第一次坐火車,而接下來的十天里,我們將會面對更多我們之前沒有遇到過的狀況,我們也將做一些之前沒有做過的事;但是這也正是我們此行的目的之一。這次三下鄉(xiāng)活動,我們希望主要通過支教的方式,用不同于同學(xué)平常上課的方式教學(xué),帶他們一些知識,拓寬他們的知識面,給他們在學(xué)習(xí)和某些觀念上以啟發(fā)。這是我們大學(xué)生服務(wù)社會的一種方式,而在這個過程中,我們自身也將得到鍛煉及獲得一些啟發(fā)。
現(xiàn)在,回過頭想在韶關(guān)支教的那十天里,覺得那十天好長好長,不是因為那里的條件很苦,而是因為在那里的每一天里都有不同內(nèi)容,每一天都過得好充實。雖然我們10個人平均下來每個人只有5節(jié)課,但是我們每個人每一天都參與其中。所以在那10天里的經(jīng)歷,對我們個人來講都是難得而又充實的。
我們實踐的那所學(xué)校是聞韶鎮(zhèn)泰學(xué)校,學(xué)校建在一座山上,山的周圍還是山,而且重重疊疊,學(xué)校里的學(xué)生大多都是從學(xué)校附近的山村來的。雖然只是隔著幾座山,但是山路十八彎,所以學(xué)生們家離學(xué)校還是挺遠的。 但是學(xué)生們從來都不遲到,相反地,他們中很多人每天很早就到學(xué)校了。這一點挺讓我們意外的,但是也讓我們看到了這群孩子對我們這次支教活動的熱情。到學(xué)校的第一天,帶我們熟悉環(huán)境的那位老師就一再和我們說這里的孩子們都很純樸很乖。而在我們支教的十天里,他們確實讓我們看到了這一點,他們每個人都有各自的特點。正是愛玩的年紀,所以他們也有他們的調(diào)皮,但是我們的課程,他們也會很好配合。除了學(xué)習(xí)之外,他們也很熱情,不同學(xué)生用他們不同的方式向我們表示了他們的熱情。他們有的帶我們?nèi)ゴ蚰抢锏纳饺_實很涼很甘,我們那十天里,也就是這樣直接打那里的山泉水喝;有的帶我們?nèi)ニ麄兡抢锏闹小皩毸蓖妗?/p>
除了支教之外,我們還進行了問卷調(diào)查。在調(diào)查的過程中,我們是分組進行的,因為山里的人口不多,故這項調(diào)查進行得不是很順利??墒墙Y(jié)果并不是最重要的,重要的是這個過程中,我們的所見、所感和所獲以及我們的'所做對那里的人們的意義。有個孩子的媽媽看著問卷說,如果不是做我們的這份問卷,她之前都沒有都沒有想過有些狀況。
最后的一天里,我們進行了戶外拓展活動,而活動的最后便是一個小小的告別會。我們十人都以我們各自的方式和小朋友告別。而有準備的不只是我們,小朋友們也用他們的方式來表達他們的不舍,帶給我們不少驚訝。尤其是我,因為我是這支隊伍的隊長,故我也作為我們這個人班的班主任,所以平常他們都很少見我的笑,在我上臺講話的時候,小朋友們一齊喊著要看我的笑臉的時候,我很是感動。
這次三下鄉(xiāng)活動,對于我們10個人來講都是一段難忘的經(jīng)歷。在這個過程中,我們增進了友誼,得到了鍛煉,了解到了遠離城市的喧囂之外山村里的人們的純樸,以及那群學(xué)生們帶給我們的點點滴滴。雖然只有10天,但是我來說這是一段很值得很難忘很有意義的經(jīng)歷。
第二篇:社會實踐活動心得總結(jié)
作為一名大一新生,對繽紛多彩的大學(xué)生活充滿了好奇,大一寒假社會實踐心得體會。在大學(xué)的第一個寒假里,我希望能與以往有所不同。在這個時候有了參加實踐活動的想法。這是一種磨練,對于學(xué)生來講,實踐的機會真的是很難得。在中國的教育里,我們學(xué)的都是理論知識,真正用到的卻不多。理論加實踐才是最科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。感謝學(xué)校給我們學(xué)生提供一個社會實踐的平臺。
本次到酒店參加社會實踐的總共有三位同學(xué),所學(xué)專業(yè)為會計。
實踐的時間是從01月12日到02月12號3為期一個月,實踐的主題是進行相關(guān)的專業(yè)實踐學(xué)習(xí),主要內(nèi)容有刷盤子、擦酒杯、上菜、收拾餐具等等?,F(xiàn)將本次實踐活動的有關(guān)情況報告如下:
(二)基本情況以及工作體會:
我是通過熟人的介紹才找到的打工的機會。第一天進去做事覺得感覺很奇怪,因為以前一直都是以消費者的身份進的酒店,這次的身份卻是一個服務(wù)生。呵呵,第一個感覺就是首先要把心態(tài)調(diào)整好。第一天來什么也不懂,經(jīng)理就叫了一個老生來教我們。平常在酒店吃的時候不覺得,來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的,每個細節(jié)都要弄好。我們第一天是試工,大家都在努力的學(xué)習(xí),雖然說有點累,但我們每個同學(xué)都很積極、很投入,都感到很樂意,因為這畢竟是我們本次社會實踐的第一步嘛。所以在那一天的時間里,雖然說有一點點累,但我們卻都覺得挺充實的
先說說我在那里的工作情況吧:我們每天8點半上班一直到晚上9點半。我們沒天的工作就是在客人來之前把房間弄干凈,客人吃飯的時候,男生負責端菜而我們女生就負責上菜報菜名,幫客人倒酒、換餐盤之類的雜活。在我看來最辛苦的,就是每次客人吃飯的時候你必須站在外面等候,一天下來腿跟腰都很痛,剛開始的時候真的有點受不了。雖然說顧客就是上帝,但有的時候難免會遇到些難纏的客人。要么是過于挑剔,要么就是素質(zhì)不是很高。記得有一次,老板娘說那天下午的一桌客人看起來都挺鄉(xiāng)下的,叫我們看著別讓他們把毛巾給帶走了。我剛開始一挺就覺得挺別扭的,鄉(xiāng)下人又怎么了,怎么可以這樣不起人家呢?但是我到了那個房間,我剛給他們倒好茶,就那么一轉(zhuǎn)身的功夫,桌上所有的毛巾都不見了,都到他們的口袋里去了,做為酒店也不好說什么。
所以服務(wù)生的工作看似簡單,但操作起來還是挺麻煩的。
因為這個原因,剛開始工作的時候感到有一點緊張,但越是緊張我就越必須鼓起勇氣,因此慢慢的我就習(xí)慣了。后來證明,我還是很幸運的,因為這給了我一個獨立鍛煉、獨立挑戰(zhàn)的機會。
(三)實踐感悟以及心得體會
我以“善用專業(yè)知識,增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,豐富暑假生活”為宗旨,利用假期參加這次有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少?,F(xiàn)在舉例如下:
一.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前實踐的機會不多,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二. 在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯,但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
三. 在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了?!逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
四. 在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
此次社會實踐,真正地填補了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白,真正增長了我的社會交際經(jīng)驗。一個人可以沒有淵博的知識,但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)驗和能力,這也是我此次實踐體會最深的一份心得。
(四)本人存在的問題以及幾點思考:
在實踐過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題:
第一,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強和學(xué)習(xí)。
第二,缺乏社會經(jīng)驗,在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當。
(五)本次社會實踐的問題和建議:
一.在同一個地方的時間有點太長,社會實踐不完全等于上班工作,所以不應(yīng)該總在一個地方,時間長了會讓人有一種厭倦的感覺。所以建議應(yīng)該在適當?shù)臅r候調(diào)換一下實踐崗位。
二. 因為我的專業(yè)是汽車服務(wù)方面的,雖然不知道自己的建議到底對不對。但還是覺得如果想要建立良好的人源關(guān)系,一定是雙方面的。商家和消費者都應(yīng)該提高自身的素質(zhì),努力達到“雙贏”。
最后,很高興能有這個實踐的機會,雖然只是短短的一個月,但我覺得挺充實的,至少讓我的寒假過得有意義。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識得更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,不要以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索,為自己的未來打好基礎(chǔ),在學(xué)校學(xué)會更多的書面專業(yè)知識,在實踐中好好利用知識進行運作。
第三篇:個人社會實踐活動總結(jié)
為了貫徹黨的教育方針,促進學(xué)生全面發(fā)展,我校在認真積極開展德、智、體、美等教育的同時,積極扎實地指導(dǎo)學(xué)生參加社會實踐活動,提高學(xué)生的社會實踐能力,提高學(xué)生的勞動意識。現(xiàn)將本學(xué)年社會實踐工作總結(jié)如下:
一、學(xué)校師生廣泛而積極參與。
社會實踐勞動是每個學(xué)生學(xué)習(xí)的一項重要內(nèi)容。每學(xué)期都制定詳細計劃,按計劃落實社會實踐勞動,由政教處負責,各處室、年段積極配合,使實踐工作能夠落到實處,學(xué)生參與的積極性很強,在勞動中增長知識、提高勞動意識。
二、以校內(nèi)社會實踐為基礎(chǔ)。
充分利用學(xué)校資源開展社會實踐活動,開辟勞動空間,使實踐更有實效性。
⑴本學(xué)年新生入學(xué),九月我校初一新生也進行了廣播操培訓(xùn)。這樣提高了學(xué)生吃苦耐勞的意識,掌握了基本的隊列知識,增強了紀律意識。
⑵成立校督導(dǎo)隊,讓學(xué)生參與自我管理和民主管理。本學(xué)年參加督導(dǎo)隊的學(xué)生計100多人,他們在政教處的指導(dǎo)下,負責每天的出勤、衛(wèi)生、儀容儀表、文明舉止等各項檢查。
通過督導(dǎo)隊活動,很好地激發(fā)了學(xué)生的主人翁意識,提高了學(xué)生自我管理水平,促進了校風更加積極地發(fā)展。
⑶組織學(xué)生參加校內(nèi)勞動,創(chuàng)造條件使每位學(xué)生都能參與到美化、綠化校園的勞動中。本學(xué)期我校校園擴建,校容校貌改造的任務(wù)較重,在學(xué)校的動員和統(tǒng)一安排下,從初一到初三,學(xué)生積極參與搬磚塊、石塊、挖土、種樹等勞動。校園的建設(shè)有學(xué)生的辛勤勞動,讓學(xué)生感受著校園環(huán)境的變化,既提高了學(xué)生的勞動意識,又增強了學(xué)生的愛校意識。
⑷組織初一、初二學(xué)生寒假護校隊,負責寒假期間校園內(nèi)衛(wèi)生打掃、綠化維護、教室門窗看護等工作,起到良好效果。
三、拓展校外社會實踐空間。
學(xué)校積極拓展實踐空間,使學(xué)生的社會實踐更豐富多彩。
⑴組織春游和秋游活動。
學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),政教處、年段進行必要的路線勘察、安全動員下,我校初、高中部學(xué)生的春、秋游都取得了圓滿成功,既豐富了同學(xué)們的課余生活又讓同學(xué)們更了解家鄉(xiāng)、愛家鄉(xiāng)。
⑵社區(qū)服務(wù)。
本學(xué)年我校社區(qū)服務(wù)主要有兩個:
一是安排學(xué)生打掃秦嶼鎮(zhèn)的街道衛(wèi)生及清洗沿街墻上的非法廣告紙;
二是安排部分學(xué)生到下爐敬老院做衛(wèi)生。這些都贏得社區(qū)群眾和老人們的廣泛好評。
⑶基地勞動。
我校的勞動基地有太姥山林場、秦嶼大棚蔬菜基地。
⑷社會調(diào)查。
我校與基地建立良好關(guān)系,基地負責人也積極配合、提供良好的空間,使我校社會實踐得以順利開展。每學(xué)年都安排學(xué)生學(xué)生到板材廠參觀,并對白琳水資源污染進行調(diào)查。安排學(xué)生到虎頭崗等地參加植樹活動。
第四篇:個人社會實踐總結(jié)
我們這次實踐的主題是水污染控制的調(diào)查,調(diào)查的一部分是調(diào)查的情況xx6月26日,我們?nèi)液桶藗€人懷著極大的興趣去了市和區(qū)進行研究。
經(jīng)過三個多小時的車程,我們到達了我們的目的地xx市區(qū)倉庫社區(qū)。這是一個看起來簡單樸素的小鎮(zhèn),沒有城市的繁華,有著樸素的力量。在這里,我們的任務(wù)是以問卷的形式采訪群眾,所以我們迅速分組開展發(fā)放問卷的活動。
不出所料,我們真的遇到了很多困難。街上的人不用說有自己的事情自己的事情,再善良的人也會對你視而不見;餐館里的人想看運氣,面對面地玩。雖然后來發(fā)現(xiàn)了規(guī)則,但是過程真的很難。因為太多的拒絕,當我看到那些填完問卷的人時,我覺得背后站著一個有著一圈功德的慈悲的救贖女神??梢哉f,問卷發(fā)出來的時候,是一種極大的解脫。發(fā)自內(nèi)心,發(fā)傳單的工人真的很辛苦。然后再想想,所有的工作都是一樣的。但只有努力才能孕育出人類的本質(zhì)。
在發(fā)放問卷的過程中,我們也聽到了很多人的聲音。他們有的說根本不了解水庫,有的眼巴巴的問我們水庫該不該拆。有的反映下午水庫的水的味道還是會有刺鼻的惡臭,有的則是吃了水庫抓來的魚。有各種各樣的說法,水庫畢竟還是生產(chǎn)居民的生活
了不可小覷的影響。
但在問卷填寫的過程中,我們發(fā)現(xiàn)了民眾雖對其生活環(huán)境有著較為詳盡的了解和意見,但對大局的水污染極其整體的治理情況卻不甚了解,更可以說是完全不關(guān)心。這些,其實令我們有些心寒。
水污染的治理應(yīng)當靠我們所有民眾的力量,從我們的點滴做起,少浪費一滴水就會為我們的社會貢獻出很大一部分的力量。
一天的行程就這樣結(jié)束了,勞累卻有極大收獲。通過這一次的問卷發(fā)放,我深切地知道了勞動的美好和治污的必要,并決心從己出發(fā),節(jié)約每一滴水,為世界的綠色貢獻自己的力量,共建我們美好的綠色家園。
第五篇:社會實踐個人總結(jié)
為期一個多月的暑期社會實踐活動終于告一段落了。隨著活動的結(jié)束,在此對活動作一個簡單的報告。
此次的實踐活動最主要讓我們學(xué)生改變傳統(tǒng)乏味的學(xué)習(xí)模式,拋開課本上的“死東西”真正地付諸實踐去步入社會,拓寬我們的學(xué)習(xí)視野,充分利用所學(xué)知識去解決生活中的問題。讓我們在參與社會實踐中,領(lǐng)略知識的無窮魅力,并在社會實踐活動中認清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這也在無形中使我們對自己有一個正確的定位,增強了自身努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。使我們自己提早走進社會、認識社會、適應(yīng)社會。在參與實踐,服務(wù)于社會的同時,不僅會提高我們對社會的新認識,也會增強我們的社會責任感。這一切的好處大概就是此次活動實踐的主要目的吧!
體味到活動的目的和學(xué)校對于發(fā)展學(xué)生的全面教育后,我便開始了暑期社會的真正實踐,考慮到方便就近問題,我便選擇了活動的主要地點―――――選址新寧區(qū)?;顒觾?nèi)容如下:
(1)經(jīng)濟發(fā)展狀況調(diào)查確定了活動地點和活動內(nèi)容后,我便開始了走訪。針對提出的該問題,我決定采取最簡單又到位的方式,直接去“請教”我們的居委會人員。經(jīng)村居委會人員的介紹:這幾年新寧區(qū)的經(jīng)濟可謂是突飛猛進,這一點也不夸張,村民們的收入大大提高,生活幸福。跟的上時代的腳步。區(qū)里大大小小的果場也成為經(jīng)濟發(fā)展的頂梁柱,農(nóng)民對于沙糖桔種植收入也相當滿意,直夸是政策好還有村委的幫助。新修的水泥硬底公路,改善鄉(xiāng)親出行交通,加之農(nóng)村綠色交易批發(fā)市場的建成,更為金桔收成時往外輸送提供方便快捷的渠道。就在前幾年,手機還是農(nóng)民們望塵莫及的高檔物品,可現(xiàn)在好了,就是下田到果場,人人都要帶上一部手機,說“不帶手機,要是有人找就不方便了?!?/p>
(2)教育發(fā)展情況調(diào)查幾天后,我又著手于教育問題。這次假期大部分大學(xué)生都有留在外地,但也不難發(fā)現(xiàn)在教育上還是有足與不足之處。足:“教育為未來生活之準備”的觀念已深入人心,孩子們接受良好的教育,還有的家庭不惜血本的讓孩子有一技之長以保將來考試假分。鎮(zhèn)政府大力投入,從經(jīng)費上保障農(nóng)村地區(qū)義務(wù)教育的發(fā)展。同時,建設(shè)農(nóng)村寄宿制學(xué)校,推進信息化建設(shè),使廣大農(nóng)村孩子的學(xué)習(xí)條件得到根本改善。但不足時:現(xiàn)在我區(qū)的老人和那些從未受過教育的人生活得很“艱難”。不識字對他們來說是致命的。在這一方面村委似乎有待加強,盡量讓人們幸福生活。
(3)新型農(nóng)村合作醫(yī)療經(jīng)過多方考察我發(fā)現(xiàn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療問題還蠻嚴重的。具體存在以下幾個問題:①、社會滿意度低,主要是因為保障水平低,參加和理賠程序繁瑣等;②、新型農(nóng)村合作醫(yī)療的宣傳不到位,許多農(nóng)民并不真正了解新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的意義,他們僅從自己短期得失的角度考慮,由于自己身體好,生病住院的概率低,沒有必要花那個冤枉錢。宣傳也沒有把具體的理賠標準發(fā)給農(nóng)民,使得他們在理賠時,看到那么多藥費不能理賠一些農(nóng)民有被欺騙上當?shù)母杏X。③、新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的登記、理賠程序過于繁瑣,城鎮(zhèn)居民的醫(yī)保都是可以拿來抵押一部分醫(yī)藥費的,可以直接在卡上交醫(yī)療費的,事后再來結(jié)算。而我們那里新型農(nóng)村合作醫(yī)療是要農(nóng)民先墊付,這樣如果一些農(nóng)民借不到錢還是看不起病,然后持著有關(guān)手續(xù)到合作醫(yī)療報帳中心申報,最后又要去信用社領(lǐng)錢。有的村莊離報帳中心和信用社很遠,來回的車費都比較貴。繁瑣的登記、理賠程序增加了農(nóng)民許多不便的麻煩,降低了農(nóng)民的滿意度。
暑假社會實踐活動已正式結(jié)束了。在本次活動里,我深切感悟到活動真正的目的。它讓我又進一步地認識,了解我村。我村一切的巨大變化都離不開知識的深造。它豐富了我的暑期生活,拓寬了學(xué)習(xí)渠道,讓我先一步了解社會生存的潛規(guī)則,還學(xué)到課本里未提及的社會經(jīng)念,相信此次的努力必將為將來步入社會作鋪墊的。從這次實踐中也有不少的收獲和心得體會,以下就來分享一下。
一、全心全意地投入自己選擇所要做的事,尊重選擇。
全身心地投入自己選擇所要做的事,我覺得好對,這不是辛不辛苦,難不難做的問題,而是你自己尊不尊重自己的選擇,愿不愿意去做的問題,既然選擇了,就要好好地去做好自己所選擇的事,全力做好工作,完成任務(wù)。
二、積極主動,大膽表現(xiàn)自我。
我想很多人都已習(xí)慣聽別人說,特別是覺得別人比自己強的人,別人說的都比自己好、正確。曾經(jīng),我也是其中一員,因為我覺得很多事都都不值得我關(guān)注啦,所以除非迫不得已,我是不會主動回答。但這次實踐使我發(fā)生了改變DD告訴別人自己的想法!實踐過程中,我想我說的話不少,問問題,說出一些自己的建議、想法,跟大家坐在一起聊聊天……雖然不知道恰不恰當,但說出來一起交流,表達自己的想法,也了解他人的想法,感覺很是有趣,也調(diào)動自己的積極性!
三、實踐與理論相結(jié)合,提升自己的能力。
回首實踐的過程此次義烏之行,我收獲良多。雖然時間短暫,我只能走馬觀花似地去接觸和吸收新事物,但我通過實踐也學(xué)到了很書本上沒有的知識,既增長了見識,開闊了視野,又增長了實踐操作能力、豐富了生活閱歷,這將是我走向社會的一筆最為寶貴的財富,同時通過社會實踐活動,我把自己所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實踐,從實踐中不斷分析、總結(jié),從而提高了自身解決問題的能力。走向社會,參加實踐,幫助我們擺正了自己的位置:不盲目自大,也不過分自卑。亞青志愿者暑期社會實踐個人總結(jié)暑期裝配工作社會實踐個人總結(jié)鄉(xiāng)建中心暑期實踐個人總結(jié)
第六篇:社會實踐個人總結(jié)
為了進一步提高自己各方面的能力,增加自己的社會經(jīng)驗,將大學(xué)所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合,我于20XX年7月20日至20XX年8月20日在宿遷市從事工業(yè)電器銷售工作。
關(guān)于這一社會實踐的相關(guān)報告如下:
在一個月的工業(yè)電器銷售過程中,我學(xué)到了很多實踐經(jīng)驗和知識,這些經(jīng)驗和知識與我的專業(yè)知識密切相關(guān),這是我最大的收獲。
工作時間每天早上8點到下午6點半,中午吃飯休息時間只有30-40分鐘。每天下班,感覺挺累的,最難的是
因為缺乏相應(yīng)的工業(yè)電器知識,下班后還要補。在第一周左右的時間里,我不斷了解到上百種工業(yè)電器的用途、價格、質(zhì)量、品牌、競爭對手等等。晚上經(jīng)常回宿舍“加班”到1點。有時候就是想偷懶,但是最后沒有做到。因為我知道,要想做好銷售,就必須在工作中投入足夠的精力,同時還必須了解產(chǎn)品的相關(guān)信息,否則連說服自己買這些產(chǎn)品都做不到,更別說說服別人買你的產(chǎn)品了。
時間過得好快,一個星期過去了。一開始什么都不懂,漸漸熟悉了自己想賣的產(chǎn)品。但是,我很清楚,這只是開始工作的第一步。在未來的日子里,我需要加倍努力,像其他熟悉業(yè)務(wù)的員工一樣,為了增加我的銷售額,我會盡最大努力向客戶銷售電器產(chǎn)品。在這段時間里,我經(jīng)常會受到顧客冰冷的目光,甚至是嚴厲的指責。有時候覺得挺生氣的,但還是需要和這個客戶微笑。我開始從工作生活的美好幻想一步步接近現(xiàn)實。我也真正意識到成功是如此之難
“一定要堅持把工作做好”成了我每天起床前對自己說的第一句話。我更加努力,更熱情地為客戶服務(wù),但我的努力并沒有產(chǎn)生預(yù)期的效果。我還沒有賣出我的產(chǎn)品。唯一不同的是,我的熱心服務(wù)讓我吃了不少“白眼”。與此同時,我試圖用不同的方式看待我的工作和生活。慢慢的,我學(xué)會了適應(yīng)這個工作和生活。雖然我的產(chǎn)品仍然沒有成功銷售,但我覺得我的工作變得更加強大,我的心情變得更加輕松,我的精神得到了極大的滿足。
就這樣,又過了兩個星期,我的產(chǎn)品還是沒有賣出去,但是我對自己的工作越來越滿意,同時整個人的精神世界也大大的得到了滿足和提升,行動起來也有了激情和自信。同時,在這兩個星期里,我認真關(guān)注優(yōu)秀同事向客戶推銷時所使用的語言、銷售方法和技巧,把它們背下來,積累和總結(jié)自己的經(jīng)驗。
這個實踐活動快結(jié)束的時候,是我第一次也是唯一一次自己賣一個電器產(chǎn)品。事情是這樣的:那天中午,一對中年夫婦想買一臺空調(diào),但是不知道該買哪一臺,而我恰好很了解空調(diào)。聽了我詳細介紹的各種空調(diào),他們還在猶豫,一方面是因為價格比較高,另一方面是因為不確定我介紹的空調(diào)是否合適。
他們。這時,我先給了他們一杯水,一是讓客戶對我有好感,信任我,二是給自己一個緩沖,讓自己思考下一步該怎么做。經(jīng)過幾十秒的高速思考,我開始進一步推廣。接下來我詳細詢問了他們家的用電設(shè)備以及他們對電器的要求。半個多小時后,我一一解答了他們的疑惑。然后我從他們的表情可以看出,他們已經(jīng)決定買這個格力空調(diào)了,只是想降價。經(jīng)過一輪討價還價,我把價格降了一點。最后,成交了。那時候的我,開心得像個領(lǐng)壓歲錢的孩子。幾天后,我完成了我的社會實踐,但我感到非常自豪,因為我是在這個活動中長大的。
因為還沒開學(xué),就在家呆了幾天,有時候會思考整個社會實踐活動的經(jīng)過,我驀然的發(fā)現(xiàn)了許多自己在工作中沒有注意到的事情。首先,我所在的公司是一家產(chǎn)品代銷商,而類似的同行在附近有許多家,但是生意為什么沒有我們家的好?我們的大部分產(chǎn)品是向本地的專業(yè)品牌銷售商直接進貨的,顧客為什么不向這些銷售商直接采購呢?我們公司有一批長期的客戶,老總究竟是怎樣與他們保持長期的合作關(guān)系的?一連數(shù)天,我都思考著這些問題。最終我得出了一些對這些問題的看法。對于第一個問題:我所在的公司一是地理位置比較好,處于道路交匯處;二是服務(wù)周到,主要是公司對每個工作人員都進行對于有關(guān)產(chǎn)品的培訓(xùn),使得工作人員能夠很好地服務(wù)顧客,基本能做到顧客有問,我們必可答,還有工作人員的服務(wù)態(tài)度很好。對于第二個問題:一是品牌代理商為了保證零售批發(fā)商的利益,他們出售給散客的價格一般會與零售批發(fā)商的售價一樣,二是品牌代理商的貨品過于單一,許多散客往往要買幾種不同的電器。對與第三個問題:我至今無法想明白,更不用說老總的具體操作了。
雖然這次實踐活動只有短短的一個月,但是我卻收獲了許多以前根本就沒有意識到的東西,懂得了許多為人處世的做法,也獲得了不少電器知識。在這些方面中:電器知識屬于技能,只要用心,在較短的時間內(nèi)就可以收獲;而為人處世的道理卻是需要相當長的時間來融會貫通的。在銷售電器過程中,我學(xué)會了忍耐、微笑與宣泄。無論什么時候,你都必須學(xué)會控制自己的情緒,耐心的等待,急躁、沖動、冒進只會減少你成功的籌碼,增加自己失敗的機率。這方面的修養(yǎng)并不是通過一兩本書就可以得到,也不是一兩天能夠培養(yǎng)起來。
只有當你自己在社會中闖蕩時才會慢慢的有所領(lǐng)悟,才會從內(nèi)心深處接受它,并且運用它,使自己一步步走向成功。當你遇到陌生人時,你可以微笑;當你向別人介紹自己或者推銷產(chǎn)品時,你可以微笑;當你遇到別人提問而自己有不懂時,你也可以微笑;當你陷入困境向別人求救時,你也可以微笑總之,在絕大部分場合里,你都可以通過微笑來回避或者解決所遇到的問題。所以微笑不僅僅是一種面部表情,更是一種人生的藝術(shù),如果你能夠很好的運用這門藝術(shù),那么你將取得巨大的收獲。但需要注意的是這種微笑應(yīng)是自然的,隨時可以在不同的境況下調(diào)用的,要做到這一點,并非易事。
畢竟每個人都無法時刻保持一種冷靜的心態(tài)去看待問題,因此人在情緒失控下是非常難做到保持微笑的。我們需要通過平時的修養(yǎng)來做到這一點。當你長期處于壓抑之中,那么你就應(yīng)當注意了,因為若不及時將你自己釋放出來,你就非常有可能隨之垮掉。這時你最為需要的是宣泄,盡情地宣泄,只有這樣,你才能夠回歸自我,重新平衡自己的心態(tài),讓自己再次充滿充滿活力與激情,更好的完成學(xué)習(xí)與工作。否則,你首先會心態(tài)變老,甚至死亡。接著你會感覺到自己不堪重負,慢慢地,你的精力就會大大減退,最終心里與生理一同崩潰。所以我們非常有必要在適當?shù)臅r間與適當?shù)牡攸c,以最佳的方式去宣泄自己的不滿與壓力,并學(xué)會享受這種快樂。
在工作的時間里,我時常聽到其他同事講述老總的人生經(jīng)歷與發(fā)家史。我自己也親眼看到了老總的待人接物與其取得的巨大成功。這些都深深的感染著我,激勵著我。我在此時開始規(guī)劃自己未來的人生。我從小就有著強烈的愿望去做一名商人,但是隨著年齡的增長,周圍環(huán)境的影響,我的這個愿望漸漸的淡了下來。如今,我親眼從別人身上看到了成功,也看到了成功背后的辛酸苦楚,我堅定了自己的信念,并且決心將為成為一名出色的商人而奮斗到底。我將把現(xiàn)在的種種阻撓變成鞭策自己的強大動力,尤其是家人的反對。我將從此刻起,腳踏實地的一步步朝著自己的夢想邁進。