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第一篇：金融知識宣傳活動總結
20xx年在公司領導及各部門指導支持下，根據(jù)公司“一個核心，三個著力點”總經(jīng)營方略的總體指導思想，按照年初確定的工作目標和工作重點，認真扎實落實執(zhí)行，各項工作穩(wěn)步推進。梳理20xx年工作實際情況，對重點工作進行回顧和總結，具體情況匯報如下：
一、20xx年主要工作及成效
對照20xx年工作計劃，重點清理和盤點。
“傳統(tǒng)文化學習、踐行”、“市場營銷工作”、“連鎖店面服務”、“廣告宣傳”、“網(wǎng)絡維護（網(wǎng)站、微信）”、“執(zhí)行力度提升工作”及“財務管理工作”進展順利、取得較好成效；“網(wǎng)絡維護”中，微信公眾平臺設計建立因個人理解目標有偏差造成進度遲緩；其他各項工作都能實現(xiàn)積極推進，基本達到預定效果；“市場營銷、廣告宣傳”中企業(yè)形象宣傳效果明顯，有效增強了企業(yè)的知名度美譽度，擴大了企業(yè)文化宣傳感染力。
（一）、企業(yè)文化學習、踐行
1、積極參與企業(yè)文化學習，綜合素質有提高。
積極參加文化辦組織的各項學習與實踐，以《弟子規(guī)》和稻盛哲學為行為準則，牢記藍白家訓“每日自?。盒杏胁坏?，反求諸己；常思利他：幫助別人，成就自己”，時刻警醒自己“付出不亞于任何人的努力”，持之以恒、認真參加“日行一善”、“三省吾身”等一系列活動，找準定位、端正心態(tài)，樹立正確的人生觀、價值觀，自身思想境界有所提高。
2、通過踐行傳統(tǒng)文化，收獲了很好的效果。
加強有效溝通、提高協(xié)作效率。在工作交流中以公司整體利益為上，尊重領導和同事，積極與其他部門協(xié)調溝通，與同事之間氛圍更加和諧和溫馨，工作中收到了事半功倍的效果。
幸福感、歸屬感增加。公司對員工福利、勞動條件、人性關懷、文化娛樂活動等方面進行了優(yōu)化改善，讓我深刻的感受到了公司領導的關愛，通過不斷的學習與感悟，提高了工作的活力與動力。
（二）、執(zhí)行力度提升
認真研讀公司各項制度文件并照章辦事，按期完成月度重點工作計劃；按照Iso9001體系要求對涉及到本部門體系文件提出建議；按時完成月度重點工作計劃。
分四個階段提升自身執(zhí)行力：
一是制定工作計劃、制定可行的工作措施階段階段，制定計劃，明確工作目標，明確工作的方向性；根據(jù)計劃和目標，逐項分解和制定措施、標準和時限，列出工作執(zhí)行清單，保證計劃和目標的實現(xiàn)。
二是，加強信息溝通階段，全面正確積極領會公司和領導的決策、部署，勤請示、勤匯報；廣泛借用和整合資源，贏得支持，及時反饋信息，工作質量、工作效率都有較大的提升。
三是，工作質量精細化提升階段，加大各項工作的質量自查力度，找工作方法，調整工作方式，根據(jù)工作目標反復分析整改以達工作目標為準，從原來的稀里糊涂、小錯不斷到少出錯不出錯，工作質量得到大幅度提升，養(yǎng)成了嚴謹?shù)牧己霉ぷ髁晳T。
四是、大局觀意識提升學習階段，通過不斷的學習和領悟，明確了工作導向，能較好地處理個人與團隊的關系，思想認識明顯提高。
(三)、市場營銷工作
1、落實促銷方案。
認真完成市場部職責工作，對于各店面的宣傳布置和促銷政策的執(zhí)行，進行監(jiān)督指導，保證促銷政策的全面落實；快餐分公司新店促銷活動，通過促銷活動有效的提高營業(yè)額，聚集人氣，促進開業(yè)期間的銷售火爆場面；在DM單上印制代金券地毯式派發(fā)，擴大了宣傳覆蓋面，加強吸引力，提升潛在客源挖掘。
公司成立十五周年慶典活動，組織所有經(jīng)銷網(wǎng)點，向顧客贈送豆?jié){，20xx年贈送數(shù)量39212袋，20xx年豆?jié){贈送數(shù)量47484袋,同期增長17%。通過公司慶典活動獲得此項數(shù)據(jù)可說明，20xx年顧客群穩(wěn)中有升，有效提升了企業(yè)知名度、美譽度。
孝親敬老半價及七折優(yōu)惠活動，活動截止12月3日共讓利優(yōu)惠22.96萬元；活動期間店門前排起了長龍，排隊的顧客對藍白稱贊不決，本活動大幅度提升了企業(yè)美譽度，增強企業(yè)與顧客的粘度，為挖掘潛力顧客拉動銷售起到了良好作用。
元旦新春送?；顒?，贈品“福”字背面印制藍白信息簡介、招聘信息，擴大了人力招聘渠道。有效提升企業(yè)知名度、美譽度；
2、市場調查
20xx年上半年、下半年分別組織藍白顧客滿意度市場調查，對顧客就餐頻率、產(chǎn)品質量評價、產(chǎn)品的出品速度、衛(wèi)生情況、消費偏愛產(chǎn)品、產(chǎn)品價格、就餐環(huán)境等進行分析，詳細的評估了藍白在快餐行業(yè)競爭中優(yōu)勢和劣勢，為分公司經(jīng)營提供了有價值的分析數(shù)據(jù)，促進了營運管理提升改善；
聯(lián)合廣告策劃公司對煙臺地區(qū)食品類的精、簡裝產(chǎn)品包裝形式、設計版面、規(guī)格、價格等進行詳細調查；結合調查情況出具藍白食品包裝提升方案，為藍白食品類產(chǎn)品及包裝的提升工作提供了有價值的分析數(shù)據(jù)，促進了食品類經(jīng)營項目的業(yè)務拓展。
3、食品類產(chǎn)品包裝提升
結合市調，對藍白食品類湯圓、面食、粽子、糕點單體和禮盒的包裝形式、版面設計進行了全面升級；整體包裝版面設計結合產(chǎn)品特性以色彩、輔助圖形區(qū)分產(chǎn)品類別，強化了藍白品牌信息，版面設計時尚簡約，富有藍白獨有的文化特色風格，形成了統(tǒng)一規(guī)范的視覺效果，加深了消費者對藍白產(chǎn)品的印象，進一步強化和提升藍白食品的品牌形象。
（四）、廣告宣傳
超額完成了20xx年廣告發(fā)布計劃。20xx年節(jié)令食品、品牌及企業(yè)形象宣傳計劃60次，實際完成74次，超額完成計劃123%。并確保及時在各媒體上進行宣傳。這些廣告宣傳充分的展示了企業(yè)的愛心公益事業(yè)，向社會傳遞正能量，增強藍白品牌的知名度、美譽度，促進公司產(chǎn)品的銷售。
（五）、網(wǎng)絡維護
1、PC端網(wǎng)絡管理
公司官網(wǎng)信息更新與維護。做到按照制度要求全年及時更新網(wǎng)站信息54條；主頁面增加宣傳飄窗，為節(jié)令食品銷售、企業(yè)重大事件等宣傳開通了一條更直接的宣傳渠道；優(yōu)化核心關鍵詞搜索引擎排名至前五位，提高了網(wǎng)站推廣精確度；良好的向消費者展示了藍白企業(yè)形象，及時向社會大眾傳遞藍白信息。網(wǎng)站域名管理。根據(jù)工作情況變化，重新編輯《公司網(wǎng)站管理制度》，在制度中增加域名密碼雙層交叉管理，增強了公司網(wǎng)站及域名的安全性。
網(wǎng)絡媒體巡查。以圖文并茂的形式建立《網(wǎng)絡媒體“藍白”關鍵詞信息搜索檔案》，明確了巡查網(wǎng)站名稱、板塊、網(wǎng)址、搜索方式，規(guī)范了巡查范圍、頻次、時間等，對整個網(wǎng)絡媒體實行無縫式監(jiān)控，及時有效的巡查藍白相關信息并迅速處理維護；20xx年全年跟蹤質檢部回復處理顧客投訴信息、下沉刪除網(wǎng)絡信息15條，良好的維護了公司企業(yè)形象。
2、微信公眾平臺建立及管理
20xx年市場部克服了專業(yè)技能不足等問題，對微信公眾平臺的功能性及使用維護情況進行調查，總結分析其他商家的成功案例，根據(jù)藍白營運需求完成了“藍白官方微信公眾平臺”的建立設計工作，擴大公司宣傳渠道。
藍白微信公眾平臺主要以企業(yè)規(guī)模、形象宣傳、活動信息推廣為主，自定義導航菜單分別設定為：藍白文化、藍白美食、藍白優(yōu)惠三個主菜單，根據(jù)宣傳需要可細分導航類別；藍白微信公眾賬號運營后，通過采取線上、線下等宣傳推廣措施有效的增加了賬號關注量，并及時完成信息更新工作，有效的向消費者展示了企業(yè)品牌、文化、產(chǎn)品、優(yōu)惠活動等信息，提升了企業(yè)品牌影響力。
（六）、連鎖店面服務
1、宣傳品的更新與維護。較及時的為快餐店設計制作宣傳品、店需品，并對宣傳品使用與維護的執(zhí)行情況進行了監(jiān)督指導。
提升店面裝飾品申購流程，提高工作效率，降低采購及人工成本；店內裝飾品由實體店采購改為各店自行網(wǎng)絡采購，市場部每季度對實體店、網(wǎng)店裝飾品品牌、材質、價格等進行評審后，建立《店內裝飾品網(wǎng)絡采購檔案》（含購買鏈接、價格、裝飾品圖片等）經(jīng)領導審批后轉店面執(zhí)行。原工作流程由店面上報→市場部統(tǒng)一采購→店面到公司領取，人力物力浪費較大且效率不高；網(wǎng)購因無房租等費用，同品牌、型號的裝飾品網(wǎng)購價格更低，而且可以直接郵寄到店，減少了統(tǒng)計、領取等工作環(huán)節(jié)，有效的提升了工作效率并降低成本。增加外展廣告帳篷；外展產(chǎn)品不再暴露在陽光雨露下，可更好的保證食品安全質量，增強節(jié)令食品外展的醒目性、美觀度、統(tǒng)一視覺規(guī)范效果，促進節(jié)令食品銷售。
規(guī)范連鎖店面宣傳品制作使用標準；結合6s管理的理念，將連鎖店面宣傳品整理整頓，清除不必要宣傳品，將必要的宣傳品進行統(tǒng)一整頓；將宣傳品尺寸大小、擺放位置、放置內容及使用維護標準進行統(tǒng)一規(guī)范，整體重點放在門面或顧客流量較大的位置，統(tǒng)一宣傳版面設計，塑造了清爽的就餐環(huán)境同時提高了宣傳品使用的有效性。
2、節(jié)能降耗。積極響應公司節(jié)能降耗號召，通過6s管理體系的運用，完成節(jié)能降耗任務；其中，新店開業(yè)宣傳品布置節(jié)能降耗顯著較大，每店可節(jié)省700元以上，其中店內“每月之星”等宣傳品更換展示方式，由店堂展示改為辦公室展示，節(jié)省費用130元；前廳、后廚減少不必要標識牌9個，節(jié)省費用198元；各類宣傳品在保證效果前提下改尺寸、換材質，平均節(jié)省費用160元；裝飾品實體店采購改為網(wǎng)購，平均節(jié)省200元以上，每店共節(jié)省約700元。店內小海報，廣告公司制作改為利用市場部彩色打印封膜的形式，費用由5.1元/張降至0.7元/張，按全年每月至少制作兩次每次30張計算，年節(jié)省費用約3168元。
（七）財務控制
20xx年，市場部克服人員少，資源不足的困難，按期完成了廣告宣傳品定價評審工作；對宣傳品的材質、品牌、價格、型號等進行評審，通過比質量、比價格、現(xiàn)場考察等方式選取最優(yōu)商家為藍白廣告宣傳品供應商；第四季度在原有的供應商基礎上，又增加了2家參考供應商，對現(xiàn)供應商的報價進行對比評審，共發(fā)現(xiàn)了3項報價不合理問題，經(jīng)過與現(xiàn)供應商多次協(xié)商，要求他們在保證質量的前提下，價格下調，且保證同行業(yè)的價格最低；因及時的糾正了宣傳品的報價問題，使本季度宣傳品價格降了低近五分之一，有效的在源頭控制宣傳成本。
建立市場部財務賬簿，對各項廣告費實行明細化管理，每月初及時與財務核對賬目，月清月畢，廣告費按時結算入賬，未出現(xiàn)廣告費積壓造成成本核算不準等情況；明細賬簿建立后，各部門可按宣傳品使用明細，分析廣告宣傳費高等原因及時整改，有效的輔助各店控制宣傳成本。
二、存在的主要問題及整改措施
20xx年市場部基本完成了年度計劃和目標，取得了一定成績。這得益于各位領導的支持和關注，得益于各部門的積極合作，得益于各位同事的幫助。但也仍然存在一些突出問題，主要表現(xiàn)在市場營銷意識、重點工作滯后兩個方面，影響了工作效率和效果。
（一）市場意識差，營銷工作抓不住重點
只限忙于具體工作、忽視市場動態(tài)。
一是，不善于關注市場、研究對手，對市場行情的變化反應不敏感、未能及時有效的提出建設性意見；
二是，促銷活動的形式和創(chuàng)新不足，力度不足，吸引力不夠；對活動期前后各店經(jīng)營情況關注不足，未能積極的采取應對措施；
三是，產(chǎn)品的促銷宣傳沒有緊跟競爭對手，市調工作欠缺。
整改措施：努力學習市場營銷知識，提高營銷意識，多站在顧客的角度考慮問題，認真研究并落實顧客的需求，及時對營銷方案、促銷方式、宣傳推廣等進行改進；加強市場危機意識，與專業(yè)調查伙伴交流學習積累工作經(jīng)驗，加大、加深市場調查力度，為公司經(jīng)營拓展提供有力依據(jù)。
（二）重點工作滯后
工作應急不應重，市場部工作較為龐雜，由于人員不足所以不能合理關注重點工作，眉毛胡子一把抓，結果造成有的重點工作滯后，比如一季度節(jié)日促銷活動未按時執(zhí)行。
整改措施：努力學習業(yè)務知識，提高專業(yè)能力，堅持工作計劃排期，科學梳理與整合工作安排，保證工作的順利完成。
第二篇：金融知識宣傳活動總結
（一）此次活動作為落實學習教育活動要求和服務民生、聯(lián)系群眾的重要體現(xiàn)，堅持宣傳活動公益性，充分展示交行保護消費者權益的承諾和決心。
（二）根據(jù)本次宣傳活動重點，創(chuàng)新宣傳形式，豐富宣傳內容，并統(tǒng)一使用了“銀行業(yè)消費者權益保護”標識，提高全行業(yè)宣傳活動的統(tǒng)一性和辨識度。在活動期間，各支行通過講座宣講、設點路演、專場活動等多樣的宣傳方式向社會公眾普及金融知識，確保覆蓋面和受眾量，提升了金融消費者保障自身財產(chǎn)安全的意識和能力。
（三）省分行積極承擔消費者宣傳教育主體責任，充分運用微信、微博等新媒體，通過自助設備、網(wǎng)上銀行、手機銀行、媒體廣告等多種渠道做好宣傳，提升活動趣味性、互動性、受眾面和影響力，幫助消費者提高風險防范、使用正規(guī)金融服務的意識和能力，構建和諧的銀行業(yè)消費環(huán)境，充分履行銀行業(yè)社會責任。
（四）在宣傳活動中注重客戶滿意度，維護交行的優(yōu)質服務品牌形象，結合交行的特色開展形式多樣的宣傳活動。在活動過程中，展現(xiàn)交行員工良好的服務精神面貌、優(yōu)秀的服務軟技能、專業(yè)的金融知識儲備，在社會公眾中樹立良好的企業(yè)形象。
（五）在籌備期間積極響應了當?shù)劂y監(jiān)局對于本次活動的相關部署，做好活動各項準備工作。本次活動總行將統(tǒng)一設計宣傳主畫面與貼紙，省分行在電子屏滾動播放主畫面。各支行要充分利用網(wǎng)點公眾教育區(qū)進行宣傳教育，內容需全面涵蓋個人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財、自助設備、電子渠道、代銷業(yè)務、鈔幣鑒別和非法集資等內容?；顒悠陂g，全轄網(wǎng)點LED滾動屏要播放活動宣傳文字。
（六）通過此次活動的宣傳，客戶對金融知識有了一定了解，對電信網(wǎng)絡詐騙、校園“毒”貸款有了防范意識，可以識別一些不法分子利用的詐騙行為，做好信息回報和反饋工作，增進客戶對金融知識的了解，提高客戶風險意識，做好風險防范，有效的保護了自己的合法資產(chǎn)不受損害，幫助客戶正確識別金融產(chǎn)品的風險，理性參與金融消費，促進消費者保護自身財產(chǎn)安全能力的增強。
第三篇：金融知識宣傳月活動總結
為積極落實人民銀行、銀保監(jiān)部門及省聯(lián)社關于“金融知識普及月金融知識進萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”主題宣傳活動要求，不斷提升廣大客戶風險識別能力和風險防范意識，近日，XX農(nóng)商銀行在市中心廣場附近開展金融知識普及月宣傳活動。
在嚴格做好疫情防控的前提下，我行工作人員通過發(fā)放宣傳折頁及現(xiàn)場解答的形式，向往來群眾宣傳防范電信詐騙、養(yǎng)老領域詐騙、存款保險等金融知識，叮囑廣大群眾警惕網(wǎng)絡、短信等電信詐騙，切莫貪圖小利，上當受騙。期間，我行還安排部分工作人員深入廣場人流較聚集的地方，針對休閑娛樂的老年群體，重點宣傳養(yǎng)老領域非法集資常見形式，告誡老年群體警惕高額利潤誘惑，謹防養(yǎng)老非法集資“陷阱”。
下一步，我行將繼續(xù)積極踐行社會責任擔當，當好金融知識宣導員，利用多元化方式向客戶宣導金融知識，建立宣傳長效機制，讓金融知識惠及更多百姓，提升廣大群眾在金融活動中的獲得感、幸福感和安全感，助力共建和諧穩(wěn)定的金融生態(tài)環(huán)境，迎接黨的二十大勝利召開。
第四篇：金融知識宣傳月活動總結
為切實提升社會公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風險，營造清朗金融網(wǎng)絡環(huán)境，XX分行在全行范圍開展“金融知識普及月金融知識進萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”系列宣傳活動。
按照活動部署，轄內營業(yè)機構在電子屏播放活動口號“提升公眾金融素養(yǎng)促進國民金融健康共建清朗網(wǎng)絡空間涵養(yǎng)良好金融生態(tài)”；在網(wǎng)點廣告機、利率屏、自助設備、公眾教育區(qū)投放活動海報，營造宣傳氛圍。XX分行官方微信公眾號持續(xù)發(fā)布金融知識宣教推文、風險提示及原創(chuàng)宣教視頻“電信網(wǎng)絡詐騙五大高發(fā)類案”，便于消費者識別和防范金融風險。
各營業(yè)網(wǎng)點在營業(yè)廳設置宣傳臺、配置“金融知識宣傳志愿者”，走進社區(qū)、商圈、企業(yè)，了解金融消費者的金融需求，積極宣傳普及基礎金融知識，深入開展風險提示，加強金融消費者的風險防范技能。
XX南北大街支行在凱德Mall廣場設置宣傳點，通過發(fā)放折頁、推廣宣教視頻的方式普及電信詐騙及非法集資的常見手段，提示公眾保護好個人金融信息，提高金融消費者的風險防范意識。
XX五大道支行以廳堂為陣地，對來行客戶普及理性投資理念，將宣傳教育與金融適老化相結合，聚焦老年客戶常用金融產(chǎn)品和金融服務，普及理財、儲蓄等基礎金融知識，提升中老年客戶金融自我保護能力。
XX新開路支行走進企業(yè)，針對小額網(wǎng)上貸款、非法集資中非正常高額理財、網(wǎng)絡不明鏈接等案例進行宣講，提示企業(yè)員工投資理財選擇正規(guī)渠道，合理借貸、珍愛個人信用，遠離非法金融活動。
第五篇：金融知識宣傳月活動總結
為進一步做好金融消費者的宣傳教育和知識普及活動，積極響應一行兩會、網(wǎng)信辦四部委發(fā)起的“金融知識普及月金融知識進萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”活動，9月5日，XXX銀行XXX支行根據(jù)太原分行統(tǒng)一部署，制定了支行實施方案，成立專項小組統(tǒng)籌推進，全面啟動本年度“金融知識普及月”系列宣傳活動。
本次宣傳活動，我支行以“我是XXX消保人”、“您的權益我來守護”兩大宣傳線共同切入，設定“每周主題”，注重發(fā)揮數(shù)字化手段和線上教育優(yōu)勢，聚焦“一老一小”、新市民等重點人群，圍繞金融常識、熱點問題、跨越數(shù)字鴻溝等主題，貼近社會公眾需求開展教育活動。
活動期間，我支行依托網(wǎng)點為主陣地，設置“金融知識宣傳區(qū)”，以展臺海報或電視顯示屏滾動播放形式集中宣傳，積極向金融消費者普及非法集資詐騙、八項基本權利、支付安全、個人信息安全保護、理財適當性教育等公眾金融教育內容。
為了擴大宣傳效果，我支行創(chuàng)新宣傳形式，積極探索與數(shù)字技術的有效融合，充分利用微信公眾號、網(wǎng)絡媒體、微信私域流量，創(chuàng)新利用動畫、微視頻等形式宣傳科普反詐知識，提示金融風險。
本次宣傳活動將針對不同人群金融知識的薄弱環(huán)節(jié)和金融需求展開，通過金融知識普及活動，為公眾提供獲取金融知識的途徑和防范金融風險的技能，引導金融消費者合理選擇金融產(chǎn)品和服務。
在后續(xù)宣傳工作中，我支行將持續(xù)堅持以“人民為中心”的發(fā)展思想，通過全方位、多角度、廣覆蓋的金融知識宣教活動，讓金融知識真正進校園、進社區(qū)、進商戶，構建金融知識普及長效機制，向消費者開展常態(tài)化金融知識宣傳普及教育，為消費者提供更加優(yōu)質的金融服務。
