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為積極履行商業(yè)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任，提高社會(huì)公眾的金融素養(yǎng)和金融風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，中信銀行總行營(yíng)業(yè)部按照人民銀行營(yíng)業(yè)管理部的統(tǒng)一部署，自9月1日起，在全轄80家網(wǎng)點(diǎn)全面開(kāi)展以“金融知識(shí)普及月”為主題的宣教活動(dòng)。

宣傳活動(dòng)期間，全轄網(wǎng)點(diǎn)利用廳堂利率屏、跑馬屏、電視流媒體等電子設(shè)備滾動(dòng)播放金融知識(shí)普及的宣傳標(biāo)語(yǔ)和短片，并依托中信銀行總行營(yíng)業(yè)部官方微信平臺(tái)“中信知乎”專題、短信平臺(tái)等新興媒體營(yíng)造宣傳聲勢(shì);同時(shí)注重活動(dòng)形式創(chuàng)新，通過(guò)走進(jìn)代發(fā)企業(yè)、廣場(chǎng)舞大賽、社區(qū)等多種金融消費(fèi)者大眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，開(kāi)展金融知識(shí)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”宣傳，努力提升金融知識(shí)普及率。

為提高宣傳受眾面，將金融知識(shí)送到群眾身邊，中信銀行總行營(yíng)業(yè)部各網(wǎng)點(diǎn)針對(duì)所在區(qū)域特點(diǎn)，深入社區(qū)、街道、商圈、學(xué)校、農(nóng)村等亟需普及金融知識(shí)的重點(diǎn)區(qū)域主動(dòng)上門(mén)提供宣教服務(wù)。同時(shí)選定多個(gè)重點(diǎn)宣傳點(diǎn)，設(shè)置專門(mén)的金融知識(shí)咨詢服務(wù)臺(tái)，發(fā)放金融知識(shí)宣傳材料，有重點(diǎn)、有側(cè)重、有特色地開(kāi)展系列金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)踐行“服務(wù)民生、服務(wù)百姓”的理念。

近年來(lái)，中信銀行總行營(yíng)業(yè)部積極履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的社會(huì)責(zé)任，認(rèn)真貫徹落實(shí)監(jiān)管部門(mén)各項(xiàng)工作部署，建立反應(yīng)快速、專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍和處理機(jī)制，努力提升員工消保意識(shí)和履職能力，逐步實(shí)現(xiàn)金融知識(shí)宣教工作的常態(tài)化和流程化。在今后開(kāi)展工作的過(guò)程中，中信銀行總行營(yíng)業(yè)部將繼續(xù)保持金融知識(shí)普及月工作常態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化、具體化，不斷發(fā)掘豐富且有效的活動(dòng)開(kāi)展方式與方法，為首都金融業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的不斷進(jìn)步貢獻(xiàn)力量。