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第一篇：社團(tuán)工作總結(jié)

20xx年過(guò)去了，在這半年的大學(xué)生活里，我感覺(jué)收獲頗大，開(kāi)始逐漸習(xí)慣了大學(xué)那種難言的狀態(tài)。作為一個(gè)從高三的深淵里走出來(lái)的有志青年，我曾經(jīng)把大學(xué)想像成一個(gè)很理想的地方，沒(méi)有但是。

上一學(xué)期我加入了生物學(xué)社，這是一個(gè)開(kāi)學(xué)時(shí)很吸引我的社團(tuán)?，F(xiàn)在我對(duì)這個(gè)社團(tuán)已經(jīng)有了很深的感情，通過(guò)這個(gè)社團(tuán)我認(rèn)識(shí)了很多朋友，也感覺(jué)學(xué)到了不少東西。通過(guò)一學(xué)期在生物學(xué)社擔(dān)任理事的工作，對(duì)于生物學(xué)社我有了一些看法和想法。不一定很對(duì)，但希望提出來(lái)能夠?qū)ι鐖F(tuán)以后的發(fā)展有所裨益。

對(duì)于生物學(xué)社，我不敢說(shuō)是一個(gè)很優(yōu)秀的社團(tuán)，雖然從心底里我希望它是。這不是一個(gè)認(rèn)同感的問(wèn)題，而是一個(gè)需要從各方面理智考慮的問(wèn)題。

下面列舉我發(fā)現(xiàn)的一些不足之處，希望能夠在以后的工作中大家能夠一起改善。

一、會(huì)員絕大部分都是生科院的，對(duì)于發(fā)展其他院的會(huì)員我們做得不夠，而這對(duì)我們?cè)趯W(xué)校里的影響力有著較大的關(guān)系。如果我們有一些其他院的會(huì)員，這會(huì)給我們?cè)谛?nèi)宣傳上帶來(lái)不少的便利。

二、活動(dòng)中會(huì)員的參與度我感覺(jué)不夠高，原因是多方面的，我覺(jué)得除了會(huì)員本身的原因，我們自己也有很大的責(zé)任，比如說(shuō)有會(huì)員向我反映沒(méi)有收到舉辦活動(dòng)的通知短信，這是一個(gè)很大的問(wèn)題，可能是通知會(huì)員這一塊做得不夠到位。據(jù)說(shuō)讀書(shū)協(xié)會(huì)是通知兩遍的，第一遍通知，第二遍確認(rèn)是否參加活動(dòng)。關(guān)于我們社通知會(huì)員的情況我不是很清楚，可能是會(huì)員分組后管理不到位的問(wèn)題。

三、理事的工作有時(shí)過(guò)于繁重，有些事情其實(shí)可以征集一些愿意幫忙的會(huì)員來(lái)參與，有些前期的準(zhǔn)備工作其實(shí)對(duì)于會(huì)員來(lái)說(shuō)也是不錯(cuò)的鍛煉，如制作招新時(shí)葉脈書(shū)簽的制作等。對(duì)于這些愿意幫忙的會(huì)員，可以評(píng)優(yōu)秀會(huì)員，給予其一定的物質(zhì)及精神獎(jiǎng)勵(lì)。

四、據(jù)學(xué)長(zhǎng)說(shuō)社團(tuán)內(nèi)部的人因辦活動(dòng)而產(chǎn)生的通信費(fèi)不可以報(bào)銷，不知道是否屬實(shí)，我覺(jué)得有些不合理，不是錢(qián)的問(wèn)題，而是關(guān)乎公平的問(wèn)題。

關(guān)于社團(tuán)的發(fā)展，有一些不成熟的想法，我知道實(shí)施起來(lái)可能不是很容易，那就僅供參考。但是有些事我們是能夠做到的，即使不知道效果到底怎么樣。但可以肯定的是，如果不去嘗試就不會(huì)有任何效果。

一、關(guān)于招收其他院的會(huì)員，我知道不是一件容易事，這就要讓他們覺(jué)得我們舉辦的活動(dòng)的趣味性高，能夠?qū)λ麄儺a(chǎn)生較大的吸引力。我的想法是做一個(gè)詳細(xì)介紹我們社團(tuán)及舉辦的活動(dòng)的小冊(cè)子。不要像以往一樣只是薄薄的一張紙，干巴巴的幾句話，最好能有一些活動(dòng)的照片，一些對(duì)活動(dòng)的描述及活動(dòng)的意義。我對(duì)剛進(jìn)入大學(xué)的人還是比較了解的，因?yàn)橐咽沁^(guò)來(lái)人了，我感覺(jué)大部分人還是比較在乎參加社團(tuán)的意義的。

二、關(guān)于做酸奶，我不知道能不能做得出來(lái)，這個(gè)可能要我們請(qǐng)教一些老師找一些資料了。如果可以的話，我覺(jué)得是個(gè)不錯(cuò)的活動(dòng)，應(yīng)該能吸引一些人。

三、我覺(jué)得我們社的發(fā)展范圍太小了，十年了還只是在生科院有市場(chǎng)，這還主要是因?yàn)閷I(yè)的原因。我覺(jué)得我們應(yīng)該與其他高校的相似的社團(tuán)有很好的交流，要主動(dòng)去交流，而不是等人家來(lái)找你。如果條件允許的話，看是否能幾個(gè)社團(tuán)合作建一個(gè)網(wǎng)站，真正去擴(kuò)大社團(tuán)的影響力。但是這只是個(gè)想法，畢竟我們時(shí)間有限，精力有限，資金有限，而且真正有毅力的也少，我們還得兼顧自己的學(xué)業(yè)。但是有些事我覺(jué)得還是可以做的，比如說(shuō)葉脈書(shū)簽的改進(jìn)及推廣，這是一個(gè)可以做并且容易產(chǎn)生影響的活動(dòng)。另外，我注意到百度里沒(méi)有湖南師大生物學(xué)社的詞條，我們可以創(chuàng)建一個(gè)，包括文字和照片的，著重介紹我們社的發(fā)展歷程和精品活動(dòng)。我不知道這個(gè)對(duì)我們社能產(chǎn)生什么好處，但是應(yīng)該沒(méi)什么弊端。

希望這學(xué)期我們社能夠越辦越好，社里的人就像一家人一樣，一起努力。

第二篇：聯(lián)誼活動(dòng)總結(jié)

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極開(kāi)展動(dòng)員工作

此次聯(lián)誼活動(dòng)，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)十分重視。5月24日馬總在B3會(huì)議室召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，要求各部門(mén)充分調(diào)動(dòng)員工積極性，全員參與，組織安排各項(xiàng)崗位技能比賽，提升物業(yè)員工綜合素質(zhì)?？头拷?jīng)理及主管按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，第一時(shí)間組織部門(mén)員工進(jìn)行動(dòng)員工作，傳達(dá)馬總在會(huì)上的講話精神。同時(shí)，客服部積極策劃籌備崗位技能競(jìng)賽的相關(guān)資料及做好客戶節(jié)為人壽業(yè)主服務(wù)與互動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作。

二、積極籌備，宣傳公司良好形象

活動(dòng)前我部門(mén)積極在大廈內(nèi)進(jìn)行宣傳。為突顯活動(dòng)氣氛，我部門(mén)特別訂制了客戶節(jié)的橫幅、易拉寶并掛放在大廈及員工餐廳通道最醒目的地方。在活動(dòng)的過(guò)程中，特別要求大堂前臺(tái)崗位，佩戴綬帶，工服統(tǒng)一整潔，把最好的一面留給每一位業(yè)戶。微笑是對(duì)賓客最好的禮遇和尊敬！也是員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最基本的表現(xiàn)！經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的培訓(xùn)，員工微笑服務(wù)始終貫徹整個(gè)活動(dòng)。只有在工作中用心去服務(wù)每一位業(yè)戶，才能使業(yè)戶感受到我們對(duì)此次活動(dòng)的真誠(chéng)。從而肯定我們的工作，樹(shù)立公司的良好形象。

三、精心準(zhǔn)備，客戶滿意而歸

為回饋廣大業(yè)主，以“真心、誠(chéng)心、貼心”的服務(wù)為此次活動(dòng)的服務(wù)宗旨。運(yùn)用活動(dòng)創(chuàng)新的理念和執(zhí)行方法將三者之間的聯(lián)系發(fā)揮至淋漓盡致。為此，我們?cè)?月20日至6月21日期間，在B1員工餐廳員工通道發(fā)放我部門(mén)精心為業(yè)主準(zhǔn)備的靠墊，借此拉近公司與業(yè)主心與心的距離，充分體現(xiàn)我公司的貼心的服務(wù)。發(fā)放時(shí)我們口喊客戶節(jié)口號(hào)，手拿贈(zèng)送禮品，耐心解說(shuō)客戶節(jié)理念，使業(yè)戶深受感動(dòng)，紛紛索取。禮品發(fā)放，深受廣大業(yè)戶歡迎，并對(duì)我們的服務(wù)表示認(rèn)可！

四、綠植傳遞感恩的心

為答謝業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我公司工作一年來(lái)的支持，借此客戶節(jié)之際，我們對(duì)業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)一一拜訪，并對(duì)物業(yè)各方面的日常工作進(jìn)行溝通交流，虛心聽(tīng)取業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出寶貴的指導(dǎo)意見(jiàn)。通過(guò)交流，我們集齊、記錄了業(yè)主對(duì)我們的指導(dǎo)意見(jiàn)，在活動(dòng)中及日后的工作中及時(shí)改正。同時(shí)我們還為業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)贈(zèng)送了――小綠植，送去這小小的溫暖，得到了業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們貼心服務(wù)的認(rèn)可。

五、客服部“崗位技能大練兵”活動(dòng)

為進(jìn)一步提高我部門(mén)員工隊(duì)伍形象和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高各崗位人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、服務(wù)意識(shí)。我部門(mén)在6?23日舉辦客服部“崗位服務(wù)技能大練兵”競(jìng)賽活動(dòng)。此次競(jìng)賽，得到了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的大力支持。我們邀請(qǐng)了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)以及各部門(mén)經(jīng)理、主管共同觀賽。比賽前，我部門(mén)用PPT播放圖片與在場(chǎng)的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事共同回顧上半年客服部點(diǎn)滴的工作瞬間及取得的成績(jī)。比賽現(xiàn)場(chǎng)，每一位客服人員都精神抖擻，積極準(zhǔn)備，表現(xiàn)了我們員工的良好工作素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)。在比賽中，展示了我們公司的窗口形象，并都取得了良好的成績(jī)，得到項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)及認(rèn)可。此次聯(lián)誼活動(dòng)也取得了圓滿的成功。

六、提升形象、推進(jìn)服務(wù)、鑄就輝煌

在整個(gè)服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)中，公司以“真心、誠(chéng)心、貼心”為服務(wù)宗旨，增加物業(yè)公司與業(yè)主和客戶的溝通，也包含著物業(yè)每位服務(wù)者對(duì)中國(guó)人壽廣場(chǎng)項(xiàng)目的情懷，以及與業(yè)戶之間感恩的情懷。以貼心的服務(wù)，抱著相互學(xué)習(xí)相互了解的思路讓我們?nèi)谌氲秸麄€(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)當(dāng)國(guó)壽物業(yè)管理有限公司中國(guó)人壽廣場(chǎng)項(xiàng)目各位同仁希望大家在生活美滿、工作順利的同時(shí)也能享受到綠色健康生活，將健康，快樂(lè)的思想賦予其中，盡現(xiàn)以人為本的服務(wù)情感真諦！