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第一篇：暑期大學生社會實踐總結

“不要認為扔掉一只貓狗，甚至放任人們?nèi)埡λ鼈儾皇鞘裁创笫拢@是會在一個民族的靈魂上制造疤痕的?！边@是中國小動物保護協(xié)會會長蘆荻教授所說的一句話。當一個問題上升到民族層面時，是需要全社會都去高度重視的。但現(xiàn)實是，在我們的城市中存在著這么一群狗狗，它們沒有家，它們只能四處流浪，它們的生活，慘不忍睹。它們就是――流浪狗?，F(xiàn)教系暑期社會實踐小分隊今年將目光鎖定在了這群城市社會的弱勢群體身上，利用所學和大學生的社會責任感去深度挖掘城市的流浪動物日益增多這一社會現(xiàn)象。

一、 活動概況

（一）、活動背景與概況。

隨著城市化加快，社會流浪狗日趨增多，其生存狀態(tài)亟待關注。社會流浪狗的增多會大大增加城市交通的隱患，同時也嚴重影響城市衛(wèi)生和美觀。而出于道德，流浪狗亦是生命，大學生應學會善待生命。因此，救助社會流浪狗，規(guī)范流浪狗管理，顯得迫切而重要。 20xx年7月4日，在“平安阿?！绷骼藙游锞戎鷧f(xié)會的工作人員帶領下，我們暑期社會實踐小分隊一行9人前往“平安阿福”在定淮門的一個救助站，與流浪狗零距離接觸，感受救助站義工的日常工作。并由此拉開了20xx年現(xiàn)代傳媒與教育技術系小分隊暑期社會實踐的序幕。

（二）、活動的意義

1、結合廣播電視編導專業(yè)知識，更好的運用專業(yè)設備，并且通過該活動，培養(yǎng)大學生觀察

社會問題的能力，提高大學生的社會責任感，使大學生養(yǎng)成正確的價值觀和世界觀。

2、豐富大學生課外業(yè)余生活，寓教于樂；

3、培養(yǎng)大學生創(chuàng)新思維、發(fā)散思維，激發(fā)大學生的內(nèi)在潛質與靈感

（三）、活動方法

1、定期走訪流浪狗救助基地，與工作人員進行交流和溝通。

2、選定社會調(diào)查切入點，進行如問卷等形式的調(diào)查。

3、組織拍攝救助流浪狗專題紀錄片。

（四）、活動詳細的進程。

在出發(fā)之前，通過與各有關方面積極協(xié)商，我們對于我們活動的內(nèi)容做出了比較縝密的計劃。在后來的實踐過程中，結合當時的實際情況，我們又對我們的計劃作了必要的補充和修正。事后認真總結，我們的活動主要包括了以下幾個方面的內(nèi)容：

1、7月4日-7月5日，參觀“平安阿?！本戎?，了解救助站的'基本情況，體驗救助站義工日常的工作內(nèi)容。

2、7月6日-7月11日，宣傳“平安阿?！绷骼藙游锞戎鷷?，為流浪動物進行慈善募捐，并對人們?nèi)绾慰创骼藙游锏葐栴}進行問卷調(diào)查。

3、7月12日之后，對“平安阿福”的流浪動物救助工作進行持續(xù)跟拍，救助流浪狗的紀錄片預計在明年春天完成。

4、整理問卷調(diào)查情況，并對實踐活動進行總結。

（五）經(jīng)驗分享。

為期一周的暑期社會實踐讓我們明白專業(yè)知識及技巧的重要性，也讓我們發(fā)現(xiàn)缺乏社會經(jīng)驗將會帶來諸多麻煩和問題，更加重要的是懂得如何讓自己充分融入團隊，以一名團隊成員的身份更好的完成相應的工作。

對于這次暑期社會實踐活動，團隊充分吸取前次社會實踐的寶貴經(jīng)驗，總結主要以下幾點改進:

1、建立一套完善的隊伍管理機制，將團隊成員的貢獻最大化。

2、不能盲目的展開活動，應先做好切實有效地調(diào)研工作，以實際情況應對相應方案。

3、充分發(fā)揮新時代大學生的創(chuàng)造性，以專業(yè)的知識技巧結合新穎多變的活動方案，力圖換取最佳的活動效果。

二、活動開展情況

1. 7月4日，前往定淮門的“平安阿?！绷骼斯肪戎?，了解流浪貓狗情況，并與該站負責人就該次實踐活動的一些相關細節(jié)和流程進行了討論。

2. 7月5日，前往“平安阿?！痹跅忌礁浇牧骼素埞肪戎倔w驗義工日常工作 。

3. 7月6日，在本部會議室總結這兩天對“平安阿?！钡牧私馇闆r，準備為“平安阿福”做慈善募捐活動。

4. 7月7日，小分隊成員為第二天的募捐活動準備好募捐箱、 “平安阿?！钡男麄鞑牧弦约瓣P于救助流浪動物的調(diào)查問卷，選好募捐地點。

5. 7月8日，在新街口，我們分三組進行此次活動，其中一組負責記錄本次活動的影像。另外兩組進行街頭募捐。

6. 7月9日，在新街口開展“關于救助流浪動物的問卷調(diào)查”，發(fā)放“平安阿福”宣傳冊等活動。

7. 7月10日，前往各個地鐵地下通道繼續(xù)進行救助“平安阿?！钡哪季杌顒樱瑫r進行“平安阿?！钡牟牧习l(fā)放。

8. 7月11日，攜帶籌得的善款前往“平安阿?！本戎?，將善款全部交給負責人，并且和負責人合影留念。

第二篇：大學暑假社會實踐活動總結

這段時間以來的工作讓我體驗到了不易，作為一名大學生我認為我還是缺少一份自覺，這讓我感覺是很有壓力的，我一直都相信我是能夠把自己的工作做好，不管是在什么時候這對我而言都是很有意義的事情，這次暑期的工作當中我也是嚴格要求自己，在學習上面我從來偶讀不會忽視了這一點，這讓我還是感覺很有壓力的，暑假的時間沒有太長，但是確實讓我映象深刻，在這段時間的學習當中我深刻的意識到了自己的不足，通過實踐也了解到了作為一名大學生應該朝著什么方向努力，讓我很有感觸。

第一我暑假是在工廠工作，過去我認為這是我不可能去的地方，現(xiàn)在回想起來那就是一種心高氣傲的想法，這次暑假的時間雖然不長，但是我還是決定去工廠體驗一下，我不是一個人去的，和幾個好朋友一起去的，去的時候還是感覺有點壓力的，我一直都希望自己的能夠在這方面保持著一個樂觀的.心態(tài)，這次的社會實踐讓我體會了一個深刻的道理，我也在不知不覺當中感受了這一點，無論是做什么事情這些都是我應該去做好的工作，雖然一開始是覺得自己堅持不下去，但是同行的伙伴都是在堅持著，我要是放棄就是證明自己不行，在工廠每天重復著一樣的事情，工作也是兩班倒制，這讓我感覺是在是壓力很大，我現(xiàn)在回顧起來的時候是有一種減持后的喜悅感。

在這次實踐當中體會到了很多，堅持去做一件自己的認為難的事情，這本身就是不易，我做到了，在這個過程當中我也看到了社會當中一些現(xiàn)實的東西，在學校是體會不到的，在工廠工作的時候一般都是自己做自己的事情，工作是自己的完成的，做不好就需要走人，做什么事情都講究一個效率，這讓我明白如果除了社會，在工作當中不努力就會被淘汰，這個社會的節(jié)奏是非?？斓模斓轿覀兎磻贿^來，只有自己不斷的努力通過自己的努力去做好自己應該做好的本職工作，這樣才能夠得到鍛煉，我明白了自己有讓自己強大才能夠立足的道理，一定能夠不要讓自己消耗時間，我以后也一定會努力去做好自己分內(nèi)的事情，這是對自己工作一種重視，在以后的大學生活當中嚴格要求自己，實現(xiàn)一些超越，對未來有一些規(guī)劃，努力去提高自己各個方面的能力。

第三篇：暑期大學生社會實踐總結

根據(jù)教育部要求，學校和學院相關文件精神，結合本人實際情況，對本人今年暑假社會實踐情況作一個基本介紹，特作此社會實踐報告。本人今年暑假就職于荊門市漳河新區(qū)車橋村xx休閑采摘園，在xx休閑采摘園銷售部從事導游工作。

我的導游工作自xx年8月1日開始，至xx年8月21日結束，為期三周。主要服務對象為來自周邊地區(qū)、到園區(qū)采摘果蔬的游客。主要工作內(nèi)容為：

向游客介紹xx休閑采摘園和園區(qū)的各類果蔬，向游客推銷各類果蔬，帶領游客到園區(qū)采摘果蔬，幫助游客采摘并為其搬運等等。下面就這三周的工作作一個簡單介紹：

一、過去三周工作的基本總結

在xx休閑采摘園領導層的正確領導下，在銷售部經(jīng)理梁云的認真指導下，通過廣大導游人員的不斷努力，今年夏天xx休閑采摘園果蔬銷售、園區(qū)宣傳等多方面取得了可喜的成績：

葡萄銷售量顯著增長

由于導游工作人員不為酷暑天氣條件所動，始終堅守在自己的工作崗位上，牢固樹立為游客服務的意識，創(chuàng)造了比較令人滿意的成績。與去年同期相比，今年夏天葡萄銷量增長了一倍，利潤實現(xiàn)了翻一番。

xx休閑采摘園的知名度顯著提高

由于采摘園高層對宣傳的重視，前期不斷加大宣傳力度，不僅重視對城區(qū)市民的宣傳，還重視對周邊農(nóng)村地區(qū)農(nóng)民的宣傳。由以往的單純依靠公交車廣告到如今的傳統(tǒng)廣告與多媒體廣告相結合，這就在廣大消費者人群中增加了xx休閑采摘園的知名度，為以后銷售量的增加提供了有利條件。

游客對xx休閑采摘園的認可度明顯增強

由于廣大導游工作人員始終堅持以誠待人，始終站在游客的立場上考慮問題，不論天氣條件多么惡劣都依然堅守在堅守崗位上，由此感動了大量游客，xx休閑采摘園在荊門人心中的認可程度明顯增強。導游工作人員始終以微笑對待每一個游客，極少與游客發(fā)生爭執(zhí)和沖突，也從另一個方面有效地提高了xx休閑采摘園在游客中的認可度。

取得以上成績的原因是多方面的，單從主觀方面而言，概括起來主要有：

一是基本實現(xiàn)對市區(qū)消費者宣傳的全覆蓋。由于xx休閑采摘園的主要目標顧客為經(jīng)濟上較為寬裕的市民，因此主要宣傳對象也是市區(qū)消費者。在正式開展銷售工作之前，xx休閑采摘園根據(jù)各方建議印發(fā)大量宣傳單、宣傳牌，以及通過廣播、電視、報紙等媒體加大宣傳力度，基本覆蓋了整個荊門城區(qū)。以廣告為先導，結合必要的人員說明的宣傳方式，使最廣大的消費者對xx休閑采摘園有了充分了解，使他們有時間將xx葡萄與市場上銷售的各類葡萄作比較，為爭取他們選擇xx葡萄提供了必要條件。

二是始終堅持以服務為原則。在今年夏天的葡萄銷售工作中，增加了原本沒有的代為采摘服務。由于今年夏天是持續(xù)的炎熱天氣，葡萄大棚內(nèi)的氣溫更是給以一種火焰山的感覺，因此許多游客不愿意親自采摘，我們的導游工作人員就毫不猶豫地為游客們開展代為采摘服務。即使天氣再過炎熱，導游工作人員身體再過疲憊，我們都一如既往地都以堅持服務好廣大游客為原則。

三是實現(xiàn)了園區(qū)現(xiàn)采現(xiàn)結。以往，xx休閑采摘園只會在大門口的游客接待中心設置收銀臺，以至于游客在園區(qū)采完葡萄后要走很遠出來結賬，現(xiàn)在講收銀臺設置在葡萄采摘區(qū)，不僅大大提高了工作效率，而且還是游客們感到了真正的便捷服務。

四是堅決避免惡性競爭。今年夏天的葡萄銷售工作并非一帆風順。市場上銷售的各種外地葡萄和周邊其他葡萄采摘園對我們的銷售工作造成了一定沖擊。其他葡萄銷售主以超低價格、有買有送等手段與xx休閑采摘園展開惡性競爭，嚴重擾亂了市場，損害了廣大游客的利益。xx休閑采摘園本著維護游客利益的出發(fā)點，堅決避免各類惡性競爭行為。這就為維護市場秩序和游客利益起到了極其重要的作用，因此贏得了廣大游客朋友的信任與支持。

五是全體xx人發(fā)揮了重要作用。首先，xx休閑采摘園聘請專業(yè)的技術人員指導種植，加上農(nóng)民的認真呵護，使得今年葡萄大獲豐收。其次，由于各級領導的重視，對銷售工作的指導，為今年的銷售工作指明了方向。最后，在我們銷售部門導游的努力下，使得今年葡萄銷量大增。

總之，xx的成功，凝聚著每一個xx人努力和心血。

六是組織領導得當。xx休閑采摘園夏季葡萄銷售業(yè)務極為重視，派遣年輕有為的梁云負責銷售部門。梁云經(jīng)理在自己的職權范圍內(nèi)，不辭辛苦，充分利用一切人力、物力、財力，通過明確責權，制定較為合理的激勵制度，使全體導游工作熱情大大提高，進而使整個銷售工作有序進行。

七是真正做到了生態(tài)、綠色。據(jù)我了解，xx休閑采摘園的所有果蔬都沒使用任何化肥和農(nóng)藥，全部使用農(nóng)家肥和人工除草、除蟲。這就保證了葡萄的質量，與市場上使用過農(nóng)藥化肥的葡萄有著明顯的分別，真正做到了生態(tài)，讓廣大游客可以享受到綠色食品。

我在為期三周的導游工作中，雖然取得了一些成績，但也出現(xiàn)了一些問題，存在許多不足，主要有：

不能迅速區(qū)分葡萄品種，損壞游客的葡萄，對游客的監(jiān)督不力，等等。在以后的工作中，我要力爭避免和減少出現(xiàn)類似問題。

二、三周的工作體會

由于我距離大學畢業(yè)僅有不到一年的時間，未來還有可能繼續(xù)與xx休閑采摘園合作。那么，要想使xx休閑采摘園在激烈的市場環(huán)境下獲得長遠發(fā)展，就需要有一些切實可行的辦法和建議。

必須堅持為游客服務。雖然xx休閑采摘園是以盈利為目的企業(yè)，但這與為游客服務并不矛盾。在現(xiàn)代社會經(jīng)濟條件下，產(chǎn)品、價格等因素已不再是企業(yè)競爭成敗的關鍵，從一定意義上講，現(xiàn)代企業(yè)的競爭就是以提供優(yōu)質產(chǎn)品為前提的服務競爭。所以，xx休閑采摘園要本著服務的宗旨，在保證基本經(jīng)濟效益的同時，盡可能地為廣大游客朋友提供各種便利和服務。

必須堅持園區(qū)采摘收銀一體化。如前所述，由于葡萄采摘區(qū)與大門口游客接待中心有較長的距離，采摘葡萄較多的游客帶著葡萄去游客接待中心付款是極為不便的事情。如果能將收銀臺設在園區(qū)，一方面既可以實現(xiàn)對游客的監(jiān)督，又可以方便游客付款。同時，也方便樣品采集工作，使收銀人員在第一時間知曉各種葡萄剩余數(shù)量。

必須堅持以宣傳為先導。任何經(jīng)營活動都應該做宣傳，只是力度不同而已。今年夏天葡萄銷售的成績表明，深入的.宣傳活動是實現(xiàn)經(jīng)營目標的基本保證。因此，在以后的工作中，要繼續(xù)重視宣傳，擴充宣傳途徑，提高宣傳質量，加深宣傳力度，改善宣傳方式，最終為實現(xiàn)經(jīng)營目標而服務。

在這次社會實踐中，我犯了兩個比較嚴重的錯誤：

一是難以區(qū)分外形、口味相似的葡萄，以至于將游客帶錯采摘區(qū)；二是對顧客監(jiān)督不力，在其隨意采摘的過程中沒有以合適的方式加以勸阻，導致語言沖突，并最終遭到游客投訴。這兩個錯誤給游客和我自己都帶來了一定損失浪費了游客的時間、精力和金錢，而我因遭投訴而接受上級處罰。出現(xiàn)這兩個嚴重錯誤的主要原因在于我說話、辦事的態(tài)度不夠仔細和認真。通過這些教訓，我要不斷培養(yǎng)自己說話辦事仔細、認真的好習慣。

由于我在工作中的表現(xiàn)較好，使我贏得了許多游客和同事的賞與尊重，從而收獲了一些友情。

在過去三周的工作中，忙碌的時候我每天會與上百名名游客接觸，我總是不厭其煩地為他們講解葡萄和園區(qū)的相關知識，不辭辛勞地為他們提供各種服務。在與同事相處過程中，我主動為他們分擔工作，以減輕其工作壓力。由于我十分熱忱而耐心的幫助，加上比較優(yōu)雅的談吐，贏得了廣大游客和同事們對我的賞與尊重，我也因此收獲了友誼，交到了一些好朋友。

三、今后的努力方向

xx休閑采摘園導游工作的社會實踐早已過去，暑假也已經(jīng)結束，而我也再次回到了大學校園。大學留給我的時間已經(jīng)不多，在剩余不到一年的大學時光里，我主要辦好以下幾件事情：

始終明確自己的定位，將學習放在首位。

作為一名在校大學生，我的本職工作和主要任務是學習。這里的學習當然既包括專業(yè)知識的學習，也包括課外知識的學習。學習上，我應該更加積極主動，在學好專業(yè)知識的同時，充分利用圖書館和網(wǎng)絡資源，不斷拓展自己的視野，提高自身理論水平，為以后真正步入工作崗位提供堅實的理論基礎。距離20xx年考研僅剩四個月的時間，我要更加努力為考研沖刺。

積極向他人學習優(yōu)秀的品質和習慣，不斷提高自身素養(yǎng)。

孔子曰：

三人行，必有我?guī)熝?。在我身邊，各方面比我?yōu)秀的人有很多。鑒于我自身存在許多缺點和不足，要想使自己不斷完善，就必須積極向周圍優(yōu)秀的人學習，不論是在校學生、教師，還是已經(jīng)畢業(yè)了的同學，以及我在平衡時接觸到的所有人物，只要是有一方面比我優(yōu)秀的，我都要向他們學習，取人之長補己之短。通過長期的學習和自身的修養(yǎng)，我要讓自己養(yǎng)成諸多好的習慣，具備更加優(yōu)秀的品質和精神，不斷提高自身的素養(yǎng)。

積極主動與他人交流和溝通，不斷提高自身溝通能力和溝通水平。

雖然學習是我們的主要任務，但不是唯一任務。學習也不是在完全自己封閉的情況下進行的。通過這次經(jīng)歷，我充分認識到溝通能力的重要性。因此，在以后的學習生活過程中，我會更加積極主動地與周圍老師同學交流和溝通，不斷掌握溝通技巧，提高自身的溝通能力和溝通水平。

利用課余和假期時間，認真參加社會實踐。

一個只知道讀死書、動手能力嚴重不足的學生是不合格的。我們不僅要會學習，還要會工作。以后，我會利用好為時不多的課余和假期時間，積極參加各類社會實踐活動。在實踐中不斷培養(yǎng)自己應該具備的精神、素質和能力，以適應社會發(fā)展需要，成為一個有益于社會的人才。

四、結束語

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。學習無止境，實踐無止境。

總之，在以后的人生歷程中，我會珍惜每一次社會實踐經(jīng)歷和學習機會，做到學有所思，學有所用，學有所成，將理論與實踐結合起來，在實踐和學習中不斷讓自己成長、成熟和成才，努力使自己成為一名合格的大學生，成為一個能對社會主義現(xiàn)代化事業(yè)有用之人。

大學在校時光已寥寥無幾，我正站在人生的十字路口：

是繼續(xù)求學，還是步入社會？步入社會，又該找怎樣一份工作？盡管有時也比較茫然，但我會按照自己之前的職業(yè)生涯規(guī)劃走好人生每一步。任外界干擾多大，我都會珍惜時光，奮勇向前！

第四篇：大學生社會實踐活動總結與成績成果

古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全，在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個月的實習期，回首這一個月的實習期，內(nèi)心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。

就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐雖然很短，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。

大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。

現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。

這次的認識時間是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

作為一名在校學生，能在大一期間參加社會實習，是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后，迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時，在大三學年，能對所學知識有了更進一步的深化理解，便于更好的學習。這是學業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是，我們在實習中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和同學關愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。在這次酒店實習中，困難時刻嚴峻的考驗著我們。通過這次實習，我比較全面地了解了酒店的組織架構和經(jīng)營業(yè)務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。

而作為一名還未走出校園的學生，我深知自己要學的東西有很多很多，對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引，為能有機會在這個地方實習而感到慶幸。來到酒店安排崗位，我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢，學校所學的理論知識和現(xiàn)實還有很大的差距，一切都需要重新開始學習摸索，為此當讓我選擇崗位的時候，我選擇了收銀員這一崗位，因為它接觸客人比較多，工作時間也比較緊湊，這對于我來說是一個絕好的鍛煉機會。在工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復雜程序。在這一個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。

工作中我刻苦學習業(yè)務知識，在領班的培訓指導下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實際操作，從前臺到接待為客服務，一點一滴的學習積累，在很短的時間內(nèi)我就掌握了收銀員應具備的各項業(yè)務技能。

實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。實習過程中，我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護酒店的權益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外，酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習機會，為我們提供了就業(yè)機會。實習實際上就是一次就業(yè)的演練，在實習中，我發(fā)現(xiàn)，其實學習不光充滿在課堂上，社會上給你提供的學習機會更多。只不過，這個學習資源需要你的篩選。不象我們課堂上，老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是，社會上提供的學習資料更及時，利用效率更高。學習的機會時刻充實在生活中，學習中。

第五篇：大學生在暑假社會實踐心得體會

社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學生來說，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。作為大二的學生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實踐應在結合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。

因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有10多天時間，但我覺得受益匪淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的力，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。

促銷是一種很好的工作體驗，通過人與人的'溝通，可以了解一些跟我們專業(yè)相關的知識，比如不過的人過春節(jié)的習慣習俗，春節(jié)期間的旅游計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。

促銷的一天基本工作安排是促銷前的短暫培訓，了解電器的，名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8：30開始上班，到達指定地點后做好準備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時，在下午工作完后還有個必須的程序――一天的工作總結。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。

促銷過程中的感觸是對于一個促銷員來說，促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。

因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質：

1、要有良好的專業(yè)素質

當我們促銷一種產(chǎn)品時，首先我們必須對產(chǎn)品的相關知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識，大量的相關知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過，，自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題，能使客明明白白的消費。

2、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力

促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達必須合理得當，說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過，，自己層次清醒的說明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過，，自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。

3、要有良好的心理素質及受挫折的心態(tài)

促銷每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應氣餒，要學會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵，及時的自我總結，自我提高。

4、要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。

促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。

本次社會實踐總結：

1、不管做什么事，態(tài)度決定一切。做一項服務工作，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。

2、明確目標，合理的設計規(guī)劃自己。我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過，，社會實踐切身的了解自己的專業(yè)，而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才，為社會服務。

短暫的促銷工作的結束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達到了自己預定的目標，殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。