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第一篇：保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)總結(jié)
物質(zhì)與意識(shí)是一個(gè)結(jié)合體，在社會(huì)發(fā)展中，人們通過反復(fù)的意識(shí)活動(dòng)去認(rèn)識(shí)物質(zhì)。人是物質(zhì)與意識(shí)的結(jié)合體，社會(huì)主要有人參與完成，所以發(fā)展著的社會(huì)是一個(gè)有意識(shí)的物質(zhì)體。社會(huì)存在要想保持和諧發(fā)展，要做到意識(shí)形態(tài)相對(duì)符合社會(huì)存在、和意識(shí)促進(jìn)了社會(huì)存在。在機(jī)器與產(chǎn)品的社會(huì)里，意識(shí)形態(tài)要保持機(jī)器的合理運(yùn)作與不斷更新，要保障產(chǎn)品的質(zhì)量化與多樣化，促成這些完成的直接力量是人力資本。人力資本在這個(gè)社會(huì)中要想得到充分利用，除了最佳狀態(tài)的自由化與循環(huán)化（這是一個(gè)理想的社會(huì)），那就須有系列的風(fēng)險(xiǎn)保障。風(fēng)險(xiǎn)保障可以通過宏觀調(diào)控及它形式管理，再者就是物質(zhì)保障。
銀行作為社會(huì)存在的一部分，其功用吸收存款為社會(huì)機(jī)器與產(chǎn)品提供有力幫助。這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)，是由市場(chǎng)意識(shí)、政府意識(shí)及第三種意識(shí)共同運(yùn)作的，如果以任何能夠引起風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)增加到足以使社會(huì)人對(duì)產(chǎn)品與機(jī)器不信任而促使信用票據(jù)貶值，那么如同公司破產(chǎn)，銀行也就隨之破產(chǎn)了。在這里，人民幣沒有貶值，只是破產(chǎn)心理與破產(chǎn)氛圍再加上破產(chǎn)現(xiàn)實(shí)太需要人民幣了。社會(huì)要發(fā)展，所以意識(shí)形態(tài)就以提高成本與價(jià)格差生產(chǎn)泡沫經(jīng)濟(jì)來使經(jīng)濟(jì)繁榮，促成更多的盲目投資，在利潤(rùn)面前，投資趨向會(huì)毅然決然，這是促使國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的優(yōu)秀手段。但是就是在繁榮到極點(diǎn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)已經(jīng)飽和了，不能夠往前一步，所以就選擇了后退。再后退的氛圍中，社會(huì)人意識(shí)到了這個(gè)熱經(jīng)濟(jì)已是燙手山芋，所以就共同選擇了破產(chǎn)。銀行與這些機(jī)器、產(chǎn)品有著密切聯(lián)系，當(dāng)沒人再買山芋時(shí)，山芋已是一文不值，所以銀行的資本（所有被拋出的山芋）就沒有了。社會(huì)要發(fā)展，經(jīng)濟(jì)得到合理意識(shí)的刺激才能夠和諧運(yùn)作，這是政府意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)與第三種意識(shí)相輔相成相反相成下完成的。社會(huì)運(yùn)作是一個(gè)動(dòng)態(tài)進(jìn)程，需要政府的合理價(jià)格來減卻因市場(chǎng)意識(shí)而炒作起來的價(jià)格，不至于被毫無功利價(jià)值（社會(huì)和諧意識(shí)）追求的第三那種意識(shí)搞崩潰了，是價(jià)格（價(jià)值）等于0。
銀行作為市場(chǎng)主體一，起著相對(duì)大的作用，是一種動(dòng)態(tài)的動(dòng)力，它促成了社會(huì)在機(jī)器與產(chǎn)品上改善社會(huì)人生活。市場(chǎng)主體的企業(yè)因經(jīng)營(yíng)不善而破產(chǎn)影響的是與企業(yè)相關(guān)的財(cái)產(chǎn)范圍，如果因市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)不善而走向破產(chǎn)，那么，這是一種社會(huì)資源的浪費(fèi)，是回到了原始社會(huì)。這是一種意識(shí)的反?，F(xiàn)象，是在市場(chǎng)氛圍中，形成的機(jī)器與產(chǎn)品已毫無價(jià)值，轉(zhuǎn)而去相信人民幣。在社會(huì)存在中，人民幣在相對(duì)時(shí)期內(nèi)沒有減少，只不過從流通中轉(zhuǎn)變到了存放起來，無論它在誰的手里，至少已經(jīng)減卻到原始社會(huì)的不需要人民幣。那么，森林法則的另一種模式就會(huì)出現(xiàn)，為了使人民幣能夠在社會(huì)存在中得到正確評(píng)價(jià)與運(yùn)用，保障機(jī)器與產(chǎn)品的合理價(jià)值就相對(duì)重要了。社會(huì)資金的合理運(yùn)作需要銀行這個(gè)熔爐的中介作用，它既可以創(chuàng)造更多價(jià)值，促成社會(huì)進(jìn)步，也可能促使社會(huì)物質(zhì)存在變得一文不值。社會(huì)發(fā)展的衡量標(biāo)準(zhǔn)機(jī)器與產(chǎn)品如果變得一文不值，社會(huì)將倒退到原始存在。這是物質(zhì)與意識(shí)的相對(duì)符合，原始社會(huì)存在依托的.是食物，這就是匹配的存在意識(shí)。依托機(jī)器與產(chǎn)品改善社會(huì)的意識(shí)形態(tài)是一個(gè)動(dòng)態(tài)，依托人民幣這個(gè)意識(shí)促進(jìn)的，銀行起了很大作用，所以對(duì)銀行的監(jiān)管與保障就成了防止意識(shí)形態(tài)的惡意侵犯。在國(guó)家意識(shí)還存在相對(duì)大的作用時(shí)，法律與政策這些調(diào)控監(jiān)測(cè)手段就應(yīng)當(dāng)合理保障銀行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，這里需要新鮮血液，而不是在大出血后補(bǔ)充儲(chǔ)備血液。市場(chǎng)這個(gè)產(chǎn)物在運(yùn)作中雖有偏向一極的引導(dǎo)作用從而使第三意識(shí)在這里試圖套取更多人民幣，但市場(chǎng)亦有自身的保障方式，凡能夠保障機(jī)器運(yùn)作，不中斷與破產(chǎn)方式都會(huì)尋求以營(yíng)利的方式出現(xiàn)來保持市場(chǎng)存在。
中國(guó)的央行隸屬國(guó)務(wù)院，在龐大的銀行體系中，自是形成了一種調(diào)控人民幣的體系，但是隨著國(guó)際化的推進(jìn)，央行不能夠完全掌控他銀行所面臨的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，畢竟在銀行監(jiān)管中，即使正常的經(jīng)營(yíng)也難免市場(chǎng)破產(chǎn)所帶來的不得不倒閉。央行調(diào)控的銀行體系也僅是政府所能夠依據(jù)的市場(chǎng)信息反饋，國(guó)際化的加強(qiáng)，即使中國(guó)市場(chǎng)，能夠承受的亞健康（問題很多，但依然能夠合理存在）可以無限擴(kuò)大，但在國(guó)際市場(chǎng)銀行體系的崩潰下，央行下的龐大銀行體系也難免被波及，如此便導(dǎo)致了銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)危機(jī)，甚至走向破產(chǎn)。在這里談國(guó)家意識(shí)主要應(yīng)注意兩點(diǎn)：一是對(duì)市場(chǎng)價(jià)格的控制，而是銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)的監(jiān)管。對(duì)價(jià)格的控制是基于市場(chǎng)下的惡意導(dǎo)致泡沫經(jīng)濟(jì)，而促使人民幣的流通收縮甚至完全不流通，那么市場(chǎng)就不能發(fā)揮其作用，而變成了機(jī)器與產(chǎn)品的價(jià)值下降為0，這就恢復(fù)到原始存在。把整個(gè)銀行體系置于危機(jī)中，一般情況下，中國(guó)的銀行體系的亞健康承受能力是相當(dāng)大的，所以不可能導(dǎo)致所有銀行同時(shí)破產(chǎn)，但至少銀行的破產(chǎn)將會(huì)帶來很大損失，所以加強(qiáng)銀行體系的監(jiān)管就顯得重要了。再者就是對(duì)價(jià)格的適度管理，市場(chǎng)這個(gè)運(yùn)作機(jī)器與產(chǎn)品的工廠，如果不能夠在刺激的作用下很難提升質(zhì)量、產(chǎn)量以及豐富程度。但在這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)積聚的峰值時(shí)，就很可能導(dǎo)致所有銀行業(yè)的破產(chǎn)，所以在這個(gè)時(shí)期點(diǎn)到來之前，國(guó)家意識(shí)起到在其應(yīng)存在的社會(huì)形態(tài)里的職責(zé)，來促使銀行業(yè)的運(yùn)作得到合理存在，引導(dǎo)第三意識(shí)向其它趨向，只有這樣，才能在屬市場(chǎng)運(yùn)作方面得到妥善處理。國(guó)家意識(shí)在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期里還起著相對(duì)大的作用，盡管隨著國(guó)際化的增進(jìn)，其作用會(huì)受到相對(duì)減損，但在市場(chǎng)的健康完善體系建立之前，國(guó)際意識(shí)須對(duì)社會(huì)運(yùn)作負(fù)起其應(yīng)盡的職責(zé)。在國(guó)家意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、第三意識(shí)的相輔相成相反相成中，是市場(chǎng)能夠健康發(fā)展，并逐漸發(fā)展起屬于其自身的運(yùn)作體系（這里的運(yùn)作體系是一個(gè)能夠自愈的體系，它是有健全的各體系共同運(yùn)作的）。
存款保險(xiǎn)制度若只是押在保險(xiǎn)上，可以理解為由政府出面建立的銀行業(yè)保險(xiǎn)體系與由銀行業(yè)自身建立的保險(xiǎn)體系。中國(guó)政府還沒有建立起健全的銀行業(yè)保險(xiǎn)體系，源于中國(guó)的國(guó)有性質(zhì)相對(duì)濃厚（但此處并不是說只有私有才能建立起健全的保險(xiǎn)體系），拋卻社會(huì)性質(zhì)來看我國(guó)的市場(chǎng)體系。即是參與了市場(chǎng)運(yùn)作國(guó)家又相對(duì)濃厚的參與，那么政府應(yīng)當(dāng)有責(zé)任在相對(duì)時(shí)期里引導(dǎo)中國(guó)銀行業(yè)建立起政府主導(dǎo)型的保險(xiǎn)體系，但并不是說，建立起了這個(gè)相對(duì)健全的銀行業(yè)保險(xiǎn)體系，就能夠完全合理處理這個(gè)市場(chǎng)存在風(fēng)險(xiǎn)，不過從這里或許會(huì)引導(dǎo)出一些或者更多的由銀行業(yè)或是市場(chǎng)自發(fā)生成的保險(xiǎn)體系。是相對(duì)存在差異的三種保險(xiǎn)體系，政府主導(dǎo)型，是傾向于依國(guó)家機(jī)構(gòu)來調(diào)整運(yùn)營(yíng)銀行業(yè)繳納的相對(duì)比例保險(xiǎn)金。這里的政府問題以及財(cái)政問題相對(duì)存在諸多，前者主要是指依國(guó)家工作人員及其他的公務(wù)人員對(duì)資金的運(yùn)作上出現(xiàn)的問題，后者主要是在雙層風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)存在（銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)），而引起財(cái)政的無償補(bǔ)貼。銀行業(yè)保險(xiǎn)體系是銀行業(yè)中相對(duì)有實(shí)力的共同建立起來的運(yùn)作其保險(xiǎn)金的類似法人，這里同樣存在風(fēng)險(xiǎn)（只不過偏向于同市場(chǎng)主體同樣的風(fēng)險(xiǎn)存在），只不過是相對(duì)往后退了一步。市場(chǎng)自發(fā)產(chǎn)生的銀行業(yè)保險(xiǎn)體系，這需要相對(duì)雄厚的實(shí)力，或許市場(chǎng)發(fā)展到一定程度是能夠出現(xiàn)。健全的銀行業(yè)保險(xiǎn)體系，不只是依照政府意志，或者銀行業(yè)間的意愿就能夠達(dá)成，它必須建立在相對(duì)成熟的水平。市場(chǎng)這個(gè)運(yùn)作體系，如果不能夠相對(duì)克服一些簡(jiǎn)單的風(fēng)險(xiǎn)存在，也就是說，在貧富差距拉大的社會(huì)里，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)巨大也是無法控制的，即使擁有相對(duì)健全的銀行業(yè)保險(xiǎn)體系，也難免引起市場(chǎng)破產(chǎn)。健全的銀行業(yè)保險(xiǎn)體系，只能在相對(duì)程度上拖延與保障資金的延續(xù)，但這不是根治。
物質(zhì)所對(duì)應(yīng)的參與意識(shí)是在促進(jìn)及相對(duì)符合的狀態(tài)下引導(dǎo)整個(gè)社會(huì)體系運(yùn)作的，存款保險(xiǎn)體系在相同的形態(tài)里存在的條件也是不相同的，作用都是一樣的，屬于保障體系對(duì)社會(huì)資金的不斷續(xù)的第二次保障。建立與社會(huì)形態(tài)相符合的又能促進(jìn)且在相對(duì)稱度上的存款保險(xiǎn)體系，從社會(huì)的不同構(gòu)成面、領(lǐng)域保障，這樣才能在促進(jìn)社會(huì)進(jìn)展中，不斷誘發(fā)更完善的保障體系，這是在相對(duì)的法律空間與氛圍中尋求相對(duì)適合的保障體系，當(dāng)然還會(huì)有諸多問題，亦是在此形境下逐步解決。
第二篇：保險(xiǎn)公司年終工作總結(jié)
××年是×××壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，同時(shí)也是×××個(gè)險(xiǎn)發(fā)展重要的一年，×××個(gè)險(xiǎn)在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞分公司及中支下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營(yíng)思路，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，積極有效地開展工作，取得了較好的成績(jī)。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將×××個(gè)險(xiǎn)××年的工作情況和××年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、××年的經(jīng)營(yíng)成果和工作總結(jié)
截至12月1日，×××個(gè)險(xiǎn)在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入××××萬元，其中期交保費(fèi)×××萬元，躉交保費(fèi)×××××元，意外險(xiǎn)保費(fèi)××××萬元，提前兩個(gè)月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo);個(gè)險(xiǎn)至12月有營(yíng)銷代理人××××人，其中持證人數(shù)××××人，持證率××%;各級(jí)主管××人，其中部經(jīng)理×人，主任×人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。
回顧××年走過的歷程，凝聚著×××太保人頑強(qiáng)奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對(duì)各階段實(shí)際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：
(一)從思想上堅(jiān)定信心，明確方向，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì)，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)。今年×××同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開較量，特別是國(guó)壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。×××個(gè)險(xiǎn)上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場(chǎng)，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本，要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為×××個(gè)險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力，×××個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出積極主動(dòng)，健康向上的精神面貌。
(二)針對(duì)全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，我部門積極配合中支公司各項(xiàng)安排，結(jié)我個(gè)險(xiǎn)實(shí)際情況，適時(shí)推出競(jìng)賽方案，有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng)。特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了“群英會(huì)聚人民大會(huì)堂”的競(jìng)賽方案，樹明星、拉標(biāo)桿，布置“天天拜訪，周周舉績(jī)，月月增員、百日達(dá)標(biāo)”的口號(hào)，在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛，有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達(dá)成全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績(jī)，×××個(gè)險(xiǎn)達(dá)成赴人民大會(huì)堂的代表合計(jì)12名。
(三)針對(duì)個(gè)險(xiǎn)組訓(xùn)，明確職責(zé)定位，強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職。
1、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。
2、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。
3、針對(duì)個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作。
(四)一手抓基礎(chǔ)管理，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規(guī)模保費(fèi)，保證目標(biāo)達(dá)成。
1、基礎(chǔ)工作，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是×××個(gè)險(xiǎn)長(zhǎng)期以來始終堅(jiān)持的方向，在××年，×××個(gè)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階。從早會(huì)經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng)，使各項(xiàng)工作有序開展，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。
在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面，×××個(gè)險(xiǎn)高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果，一年來經(jīng)營(yíng)成果顯著。為了做好出勤管理，濱個(gè)險(xiǎn)年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制，要在全轄樹立制度意識(shí)，明確“要工號(hào)就要上班工作”的硬道理，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。
2、抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)，認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會(huì)的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動(dòng)，特別在今年七月以來，在各網(wǎng)點(diǎn)積極舉辦個(gè)人專場(chǎng)，取得了不錯(cuò)的.成績(jī)，也得到了外勤人員的贊同。
二、××工作中存在的一些問題：
1、增員工作發(fā)展滯后，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低，特別是縣城團(tuán)隊(duì)，需補(bǔ)充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場(chǎng)。
2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;
3、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要，整體水平有待提高;
4、團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足，人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低，與市場(chǎng)要求有差距。
三、××作設(shè)想
針對(duì)××的經(jīng)驗(yàn)和不足，×××個(gè)險(xiǎn)要做好以下工作：
1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項(xiàng)工作。
2、抓好基礎(chǔ)管理工作，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績(jī)率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。
3、做好銷售支持，搭建銷售平臺(tái)，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長(zhǎng)。
4、大力開展增員活動(dòng)，特別是縣城增員工作。
5、建立完善的層級(jí)培訓(xùn)體系，抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級(jí)人員水平。
6、繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升。
展望未來，我們對(duì)今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信，在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在×××支公司的共同配合及個(gè)險(xiǎn)全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績(jī)，讓太保的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。
第三篇：保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)總結(jié)
6月20日，為深入宣傳《社會(huì)保險(xiǎn)法》和《工傷保險(xiǎn)條例》，推進(jìn)建筑業(yè)依法參加工傷保險(xiǎn)，根據(jù)人社部、山東省人社廳關(guān)于開展20xx年工傷保險(xiǎn)集中宣傳活動(dòng)的統(tǒng)一部署和要求，市人社局聯(lián)合德城區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)到德建集團(tuán)堤嶺片區(qū)棚戶區(qū)改造施工現(xiàn)場(chǎng)開展建筑企業(yè)參保集中宣傳日活動(dòng)。
市人社局黨組成員、副局長(zhǎng)桑青參加活動(dòng)，并與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開展座談，共同觀看“漫話《工傷保險(xiǎn)條例》動(dòng)漫宣傳片”，詳細(xì)了解該項(xiàng)目工傷保險(xiǎn)參保情況，并與兩區(qū)人社局工作人員為建筑施工人員、企業(yè)員工、用人單位發(fā)放《工傷保險(xiǎn)條例》新視聽普法讀本，建筑業(yè)職工工傷保險(xiǎn)手冊(cè)以及社會(huì)保險(xiǎn)法、工傷保險(xiǎn)條例等宣傳資料，耐心細(xì)致進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢和政策解答。
此次全市工傷保險(xiǎn)集中宣傳日活動(dòng)，共設(shè)立宣傳咨詢臺(tái)11個(gè)，懸掛宣傳條幅30條，制作展板35塊，發(fā)放宣傳材料3000多份，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢1000余人次。通過此次宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步宣傳普及了工傷保險(xiǎn)政策法規(guī)，增強(qiáng)了用人單位參保的自覺性，提高了建筑業(yè)職工自身的`維權(quán)和參保意識(shí)，為全面推動(dòng)工傷保險(xiǎn)擴(kuò)面，取得了顯著宣傳效果和社會(huì)效應(yīng)。
第四篇：保險(xiǎn)客服工作總結(jié)
保險(xiǎn)客服對(duì)提升公司服務(wù)質(zhì)量、塑造企業(yè)品牌形象、促進(jìn)一線業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。現(xiàn)將x年我部門工作情況匯報(bào)如下：
一、工作基本完成情況
x年，我司客服部在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和直接（大力）支持下，緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，注重部門規(guī)范管理，主動(dòng)靠前服務(wù)一線，延伸放大客服職能，實(shí)現(xiàn)了客戶滿意、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、自身提高的預(yù)期目標(biāo)，為我公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供了良好的后援保障。
（一）建章立制，注重夯實(shí)工作基礎(chǔ)
x年，為進(jìn)一步提高工作效率、提升服務(wù)技能、規(guī)范業(yè)務(wù)處理、提升客服滿意度，我部建立健全了一系列管理規(guī)范：
1、建立了客戶服務(wù)工作日志，規(guī)定所屬人員對(duì)每日工作詳情以及需上級(jí)或其它部門關(guān)注的事項(xiàng)進(jìn)行記載備案和及時(shí)反映、反饋；針對(duì)工作中暴露的問題，部門負(fù)責(zé)人要定期不定期進(jìn)行總結(jié)梳理、制定措施、有效應(yīng)對(duì)、防范風(fēng)險(xiǎn)。
2、建立了客戶服務(wù)差錯(cuò)考核制度，嚴(yán)格客服人員工作流程，對(duì)工作中出現(xiàn)的問題或差錯(cuò)實(shí)時(shí)記載，定期進(jìn)行匯總、講評(píng)、反饋，并作為考評(píng)的重要依據(jù)。
3、嚴(yán)格按照總公司相關(guān)要求，對(duì)客戶回訪、客戶投訴、二線業(yè)務(wù)處理流程和問題件跟蹤處理等客服制度及流程進(jìn)行了全面梳理和修訂完善。
4、針對(duì)我司客服部新員工多、工作職能不熟悉的情況，按照總經(jīng)理室的要求，我部于對(duì)全區(qū)客戶服務(wù)人員履職盡責(zé)進(jìn)行了全面摸底，建立了員工檔案，科學(xué)細(xì)化了客服崗位職責(zé)，逐一明晰了人員獎(jiǎng)懲指標(biāo)，極大地提高了客服人員的工作積極性和主動(dòng)性。
（二）防控風(fēng)險(xiǎn)、高度重視回訪工作
x年，我司客服部始終把回訪工作作為防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、確保公司業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展的重要抓手，努力做好回訪工作。
1、在公司總經(jīng)理室的高度重視、有力領(lǐng)導(dǎo)下，我部對(duì)公司回訪工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行了梳理，針對(duì)一些簿弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)改進(jìn)，并對(duì)出現(xiàn)的問題制定了整改措施。
2、加強(qiáng)對(duì)問題件的跟蹤處理，與公司司各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，強(qiáng)勢(shì)控制因問題件可能引發(fā)的一系列有損公司形象的負(fù)面效應(yīng)，確保了公司業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。
3、適時(shí)制定總、省公司的相關(guān)文件要求，重點(diǎn)宣傳客戶服務(wù)工作的重點(diǎn)難點(diǎn)，提供客戶服務(wù)信息，通報(bào)各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。
4、及時(shí)對(duì)回訪工作進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，將客服工作主動(dòng)融入一線展業(yè)、后臺(tái)支援等各項(xiàng)工作中，為公司有針對(duì)性地開展運(yùn)營(yíng)管理提供科學(xué)合理的數(shù)據(jù)支撐。
（三）誠(chéng)信服務(wù)，穩(wěn)妥處理客戶投訴
在工作中，我部的工作人員始終牢記“顧客至上，服務(wù)第一”的工作“專業(yè)、真誠(chéng)、感動(dòng)、超越”與公司“成己為人，成人達(dá)己”的'企業(yè)文化有機(jī)地結(jié)合起來，做好每項(xiàng)服務(wù)工作，在保障客戶利益的同時(shí)，又維護(hù)了公司的形象。
（四）立足本職工作，樹立國(guó)壽品牌形象
x年我部在做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)，按照總省公司的相關(guān)要求，陸續(xù)開展了“3。15消費(fèi)者維權(quán)日”、“6。16”國(guó)壽客戶節(jié)、“精彩無限、鶴卡相伴”感恩系列活動(dòng)、“國(guó)壽大講堂”、“健康好幫手”、特約商家專場(chǎng)活動(dòng)、vip客戶華西專場(chǎng)體檢等等回饋客戶的活動(dòng)，通過系列活動(dòng)的開展，大力宣傳“國(guó)壽1+n”服務(wù)品牌，樹立公司的品牌形象，增強(qiáng)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
（五）努力學(xué)習(xí)，提升部門工作人員的工作能力及自身素質(zhì)，同時(shí)加強(qiáng)與各營(yíng)銷部門的協(xié)調(diào)溝通，緊密配合銷售部門的工作。
第五篇：保險(xiǎn)公司銷售人員年終總結(jié)
在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，過去一年來的工作當(dāng)中，取得了一定的成績(jī)，我感覺非常的開心，我深刻的意識(shí)到了在工作當(dāng)中，自己要去努力的地方，我一直都相信這對(duì)我是一個(gè)非常大的提高，未來還會(huì)有更多的需要努力的地方，作為xx的一員我渴望能維持下去，成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，在這一年來的工作當(dāng)中我一直能夠保持好的狀態(tài)，現(xiàn)在我還是希望可以有更多的進(jìn)步，對(duì)于過去的一年我還是應(yīng)該要總結(jié)一下。
在工作當(dāng)中我完成了年初的目標(biāo)，成交了一共xx單，總銷售額xxx元，這在公司來講也是一個(gè)非常不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，在過去的一年里，我一共獲得三次月度銷售冠軍，其其它時(shí)候都是前三，我覺得這對(duì)我而言是一個(gè)非常大的鼓勵(lì)，對(duì)待工作就應(yīng)該是有這樣的態(tài)度，我也非常清楚在接下來我應(yīng)該往什么方向努力，對(duì)于工作就應(yīng)該要努力的去做好，一年來我也是做的比較認(rèn)真的，業(yè)務(wù)方面我我認(rèn)真的做好了很多的事情，我也相信這對(duì)我而言是一個(gè)極大的提高 不管是在什么階段這都是非常的有意義的`，一年來我清楚的感受到這些， 我現(xiàn)在還是要認(rèn)真做的更好，每賣出一份保險(xiǎn)我對(duì)自己的信心就會(huì)多一點(diǎn)點(diǎn)，我現(xiàn)在感覺自己在這方面還是非常有動(dòng)力的，我相信有很多事情是可以做的更好，這份工作就是這樣的。
在生活當(dāng)中，我也和同事們相處的很好，我一直認(rèn)為這對(duì)我而言是一個(gè)非常有意義的事情，養(yǎng)成好的工作習(xí)慣，我也相信在接下來的工作當(dāng)中，我應(yīng)該要去調(diào)整好的狀態(tài)，在這方面這是我應(yīng)該要去努力做好的，在這一點(diǎn)上面我應(yīng)該要認(rèn)真的對(duì)待，我也感激公司的培養(yǎng)，以后我一定會(huì)認(rèn)真的維持這樣的工作狀態(tài)。
當(dāng)然在工作當(dāng)中我能夠客觀事實(shí)的看待自身的不足，雖然這一年來的業(yè)績(jī)是取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但是這不能代表什么，因?yàn)樽鲞@個(gè)行業(yè)沒有水能夠一只做的很好，我覺得自己在工作當(dāng)中還是缺少一些耐心，要保持穩(wěn)定的心態(tài)，不能夠過于急切，對(duì)工作應(yīng)該要有耐心一點(diǎn)，這一點(diǎn)是一定的，在這方面我是堅(jiān)持在做好自己份內(nèi)的職責(zé)，在今后我一定會(huì)讓糾正自己這些不好地方，工作不能夠操之過急，這會(huì)出問題的，現(xiàn)在想想確實(shí)還是很有意義，這也是我接下來應(yīng)該要去努力維持的，新的一年我會(huì)把這做好，讓自己成為一名優(yōu)秀的xx員工。
第六篇：保險(xiǎn)公司續(xù)期工作總結(jié)
第一，連續(xù)學(xué)習(xí)，參預(yù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)水平不斷進(jìn)步
學(xué)習(xí)永無止境。雖然對(duì)公司各方面都很生疏，但對(duì)現(xiàn)狀還是不滿意。為了不斷提高業(yè)務(wù)水平，我主動(dòng)參預(yù)上級(jí)公司和分公司組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試，勤于學(xué)習(xí)，擅長(zhǎng)締造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)實(shí)踐，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)客戶的基本功，把握應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能，能夠嫻熟處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
第二是進(jìn)步和自覺，思想政治不斷進(jìn)步
始終以來，我都保持著主動(dòng)的態(tài)度，主動(dòng)參預(yù)上級(jí)公司、分公司組織的各種政治學(xué)習(xí)等課題，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司、分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)把握度和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，沒有越權(quán)，沒有以權(quán)謀私，沒有任何被客戶投訴的行為或其他違規(guī)行為。業(yè)余時(shí)間自律，不參預(yù)賭博、購(gòu)買非法彩票等不良行為。
在平常的工作中，我總是勤勤懇懇，勤勤懇懇，上班早出晚歸，堅(jiān)守崗位，靜靜奉獻(xiàn)，主動(dòng)完成分公司和本部門交辦的全部任務(wù)。能夠主動(dòng)照看這部分的營(yíng)銷工作和任務(wù)，主動(dòng)營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)、各種銀行卡等中介業(yè)務(wù)。
總之，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為我生活的一部分。帶著堅(jiān)持和熱忱，我會(huì)始終走下去，一路走好，盡職盡責(zé)。這個(gè)月以來，我依據(jù)上級(jí)的要求，努力做好各方面工作，取得了確定的`成果，得到了領(lǐng)導(dǎo)的確定和同事的表?yè)P(yáng)。在取得成果的同時(shí)，我也發(fā)覺與最好的伙伴相比，還存在一些差距和不足。但是，我有信念和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇敢地克服缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，努力進(jìn)一步提高自己的綜合素養(yǎng)。
