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第一篇：醫(yī)院志愿者服務心得

20__年9月，我們在常州二院醫(yī)院做導醫(yī)志愿者，隨著醫(yī)院設施、制度和體系的發(fā)展與完善，去醫(yī)院看病不再是一件直接而簡單的事。龐大的醫(yī)院，細化的科室，使看病的流程、掛號的時間、專家門診的安排變的頗為復雜，這些都使得來到一家大醫(yī)院的病人感到無所適從，不僅影響了看病的效率，更是影響了患者的情緒，甚至會造成一些不必要的矛盾。所以我們選擇到醫(yī)院做導醫(yī)志愿者，想在提升完善自己的同時能為這個社會做一些我們力所能及的事。

其實剛開始沒想到會這么累，工作量會如此巨大。原本以為會令人無聊和疲憊，實則不然?；顒又写_實有很多問題需要注意，比如早上大家集合時會很匆忙，偶爾有人遲到幾分鐘;對醫(yī)院本身不是很了解;有些志愿者有些靦腆不太敢主動上前詢問前來就醫(yī)的人，失去了幫助別人的機會。

剛到醫(yī)院，工作伊始都會有膽怯、猶豫和迷茫，病人問我的問題我自己都不知道，但是只要勇敢、不怕拒絕，只要經(jīng)歷幾次就會熟悉起來。像是有一段時間病人特別的多，有很多老人家一個人帶著外孫、孫女來看病，又不會寫字又看不懂就診條，耳朵也背了眼神也不好，這些人很需要我們的幫助，讓這樣的老人多走幾步路也是罪過，如果指錯了路，老人自然要發(fā)火了。當然還有一些人不理解我們，我希望社會上越來越多的人了解志愿者的工作并且愿意接受我們的幫助，也希望有更多的人參與到志愿者工作當中去!

我們志愿者的主要工作就是幫助病人解決一點小麻煩，為他們指引方向、打印化驗單、接受一些粗淺的.咨詢。早晨不到7點半，候診大廳已經(jīng)有很多人了。很多人由于著急，難以靜下心來仔細觀看科室平面圖，這時候就需要我們志愿者成員小心指引，耐心解說。志愿辦的方老師和我們說了，當病人問了你不知道的地方，千萬不能亂說，你的手一指，那就是責任，病人為了你一個動作，一句話，就會白跑很多冤枉路，耽誤了寶貴的就診時間，工作一開始，很多病人問我心電圖在哪里做?灌腸在哪里做啊?磁共振在哪里預約啊?看著病人又著急又期待的眼神，我只能非常愧疚的說：不好意思，這個我不太清楚，您可以到前面的導醫(yī)臺問問。”看著病人失望的表情，我也很慚愧。當天工作結束后，我就把記了滿滿一張紙的問題逐個地請教了隊員，有些地方我們都不清楚，就一起耐心地解決。在有些不清楚的地方，我們也親自去走了一遍，確定了樓梯的出口和上樓的限制。在后面的工作中，我還是會碰到一些新問題，但是多數(shù)方向我都會正確地為患者家屬指出，能幫到他們我真的非常開心。

雖然做志愿者的時間很短，但是卻讓我收到了精神上的洗禮。首先，生命的脆弱讓眼前的一切都顯得那么珍貴，要珍惜身邊的幸福。其次，旁人的一個小小善意，對于困難中的人們來說都會是那么的暖心。不記得這幾天工作里為多少為迷茫中的人指過路，但我卻清楚的記得每個匯報給我的微笑。再次感謝老師們對我們耐心的教導和辛勤的付出。同時，還有工作中我們隊員之間的合作，一起發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，讓我深刻感受到了集體的溫暖和團隊合作的力量。短暫的工作，我覺得我們的志愿者的確辛苦，但是每個人熱情都愈發(fā)高漲，這次活動已經(jīng)圓滿落幕了，我希望以后能夠有更多這樣的有意義的活動可以加入進去。

第二篇：醫(yī)院志愿者活動總結

20xx年是毛主席題詞“向雷鋒同志學習”xx周年，弘揚雷鋒精神，將雷鋒精神傳承發(fā)揚，是展示我院青年職工朝氣蓬勃、健康向上精神風貌的良好載體。我院黨總支緊緊抓住這一載體，以多種形式在院內外開展“萬名志愿者學雷鋒”活動，將雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神發(fā)揚光大。

一、加強雷鋒精神教育，提高服務意識

我院黨總支組織了學習雷鋒精神的教育活動。活動上我院黨總支副書記作了重要講話，為我院青年職工層層剖析了雷鋒精神的歷史及發(fā)展，還反復強調了雷鋒精神在構建社會主義和諧社會的重要地位，以及雷鋒精神對于醫(yī)技人員所具備的特殊意義。通過這次教育活動我院青年職工更加深刻體會到雷鋒精神的深層含義及重要的實踐價值，也為今后的實踐打下了堅實的理論基礎，更為此次的“萬名志愿者學雷鋒”活動打開了帷幕！

二、服務進社區(qū)，溫暖居民心

為了大力宣傳疾病的預防和保健，強化群眾衛(wèi)生健康意識，我院青年職工積極開展了進社區(qū)為社區(qū)居民進行免費的血糖、血壓測量，義務提供糖尿病、高血壓等慢性病健康咨詢的活動。在本次活動中我院青年職工一方面為社區(qū)居民進行免費的血壓、血糖測量，耐心細致的解答就診居民的各種問題，同時還通過派發(fā)宣傳單頁，積極向他們普及健康知識。此次義診活動結合了醫(yī)技人員的專業(yè)知識，極大激發(fā)了我院青年職工的學習雷鋒助人為樂的熱情，堅定了他們全心全意為人民服務的信念。

三、發(fā)揚愛心，集體義務獻血

我院青年職工積極響應義務獻血活動，讓義務獻血的理念及有關義務獻血的常識得到了廣泛宣傳，也為大家獻出自己的愛心提供了一個平臺，發(fā)揚了愛心，加強了他們的奉獻社會服務群眾的意識，還體現(xiàn)了他們治病救人、替他人著想的思想精神，也為以后做一個服務人民的好醫(yī)生打下了基礎。

四、協(xié)管交通，維持秩序

東關新街口是沭城的一個通行要道，這里人流量較大，而且有多個岔路口，在xx大隊一隊長及指導員的指導下，我院部分青年職工做起了“xx”，按照紅綠燈的指示疏導交通，使原來有些雜亂的交通在他們的指揮下變得秩序井然。

五、送溫暖，為患者籌資治病

醫(yī)院領導還注意傾聽病患及其家屬的呼聲，摸清他們的具體困難和存在的一些實際問題，看望、慰問病人，為肝癌、白血病、尿毒癥等因病致貧的困難病人送去慰問金，積極發(fā)揮醫(yī)院的凝集作用，并將送溫暖活動列入我院以后日常工作中。通過送溫暖活動，我院衛(wèi)生行業(yè)形象得到了提升，醫(yī)患關系進一步和諧！

第三篇：志愿者服務活動總結

20xx年，在鄉(xiāng)黨委的正確領導和團縣委的具體指導下，鄉(xiāng)團委積極引導廣大青年以“服務社會發(fā)展進步，服務人民群眾需求，服務青年成長成才”為宗旨，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，廣泛開展“金暉行動”、助殘行動、計生教育行動、普法教育行動、消防志愿者、禁毒志愿者等一系列志愿服務活動，得到了廣大群眾的充分肯定和好評。

一、志愿者隊伍建設情況

鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府高度重視志愿服務工作，加大力度進行志愿者隊伍建設，建立了鄉(xiāng)機關干部志愿服務隊、共產黨員志愿服務隊、共青團員志愿服務隊。招募注冊志愿者387人。

二、主要工作

（一）敬孝愛老送溫暖，認真開展為老服務金暉行動

自團中央、全國老齡委決定在全國范圍內實施“志愿者為老服務金暉行動”以來，鄉(xiāng)團委積極響應，扎實推進。從老年人的實際需要出發(fā)，以“一助一”長期結隊服務為基本形式，廣泛開展“青春輝映夕陽紅”、“紅領巾為老年人送溫暖”等主題活動。建立健全以“青年志愿者送溫暖小組”為主的社會服務體系，積極與“五保戶”及離退休老黨員、老年優(yōu)撫對象結對子，送溫暖；以志愿者服務站為主開展了“青年志愿者服務月”活動，組織衛(wèi)生院的志愿者為老人們進行了免費健康檢查。啟動了“青春輝映夕陽紅”志愿者服務活動，組織廣大青年朋友，與老人們結成“一助一”對子，利用節(jié)假日、休息日為老人做家務、陪老人聊天、進行家電維修、醫(yī)療保健等服務，為優(yōu)撫對象提供了形式多樣的個體和集體服務項目，極大地豐富了優(yōu)撫老人的晚年生活。

（二）青年志愿者助殘行動

助殘是青年志愿者工作的重要內容。利用學雷鋒活動月、助殘日、節(jié)假日，結合殘疾人及家庭的實際，了解了殘疾人的各種需求，積極為他們提供日常生活護理、衛(wèi)生醫(yī)療保健、法律援助等多方面的服務，幫助殘疾人解決了生活中的實際困難。多方協(xié)調為殘疾人員免費救助動力車等工具，免費提供納鞋機等勞動工具，并對殘疾人員進行必要的.培訓，讓他們掌握一技之長，能夠自食其力，增強他們參與社會需求、自立自強的勇氣和信心。

（三）計生政策教育宣傳志愿者服務計劃

動員全鄉(xiāng)計劃生育工作者加入志愿者隊伍。進村入戶宣傳婚育新風和計生政策。計生志愿者至少每個周與工作對象見面一次，面對面的宣傳，心貼心的服務，手拉手的幫助。一方面使計生干部意識到新時期人口與計生工作不再單純是為了穩(wěn)定低生育水平，而是要圍繞穩(wěn)定低生育水平，緊密結合育齡群眾的生育、生活、生產服務開展工作。另一方面，通過不斷的溝通宣傳。使計生對象解除思想顧慮，使他們意識到實行計劃生育能提高自己的生活質量，對國家、對家庭來說是雙贏的好事。

（四）法律援助志愿者服務計劃

為更有效的實施法律援助志愿者服務計劃，鄉(xiāng)司法所組織公安派出所、法律工作者，對一些特殊人群進行法律援助，并實行跟蹤調查，聽取當事人的意見反饋，確保當事人在最大限度內得到救助。并依托鄉(xiāng)關工委、各學校成立未成年人工作服務站、心理咨詢服務工作室，對廣大青少年進行廣泛普法宣傳、法律咨詢和法律援助活動，有效地維護了青少年的合法權益，增強群眾的法制意識。結合“法律六進”活動，經(jīng)常開展各類法制宣傳教育活動，組織法制宣傳文娛活動1場，青少年法制教育宣講4場次，收到了良好的服務效果。

（五）關注留守兒童

“六一”國際兒童節(jié)來臨之際，鄉(xiāng)政府分管領導組織人員看望因父母外出打工而和爺爺奶奶生活在一起的留守兒童，向孩子們致以節(jié)日的問候和祝福，并給孩子們送上了書包、文具盒等學習用品。

籌資3萬元，在粽粑新建一所“留守學生之家”40平方米，完善了桌椅、電視、電腦、電話等配套設施，購置20xx余冊圖書，發(fā)揮了積極作用。組織開展了青年志愿者關愛農村留守兒童“周末行動”，動員青年志愿者與留守兒童結對幫扶，從而在全社會形成關心農村留守兒童，幫助農村留守兒童的良好氛圍。青年志愿者利用周末、節(jié)慶日等假日，采取電話聯(lián)系、上門探訪等形式結對幫扶農村留守兒童，從學習、生活、思想等方面關心他們健康成長。

三、存在的問題和今后的打算

盡管我們在青年志愿者行動方面進行了一些有益的探索與嘗試，并且取得了一點成績，但也有許多問題不能忽視，目前乃至將來，我們的志愿者服務事業(yè)都還面臨著種種困境。一是社會認識程度不夠，許多青年不能被及時吸收到志愿者隊伍中來；二是志愿者隊伍不穩(wěn)定，人員流動性比較大，覆蓋面不廣。人員素質水平層次不齊，一部分人不能很好地為服務對象進行有效服務；三是活動載體不夠，志愿服務時間偏短，主要集中于幾次大型活動，在群眾中雖然達到了一定的宣傳效果，但形成長效性的影響很難。社會影響力還需下大力氣加大。四是活動經(jīng)費不足，嚴重制約了志愿服務的水平。

青年志愿者工作是一項適合時代特點，倡導文明新風，弘揚中華民族的傳統(tǒng)美德，特別是在當前全國深入貫徹實施《公民道德建設實施綱要》，推動精神文明建設，實施以法治國和以德治國戰(zhàn)略方略的大背景下，越來越顯現(xiàn)出生命力，是一項大有可為的事業(yè)。在今后的應該做好以下幾個方面的工作，做好隊伍建設和志愿者作用的發(fā)揮。

1、積極進行注冊志愿者招募工作，推動志愿者行動的深入開展。

2、建立正常活動機制，由大型集中活動向正?；顒愚D移，特別在直接面對群眾的場所開展穩(wěn)定性的、經(jīng)常性的活動。

3、加強志愿服務的輿論宣傳，擴大志愿者的社會認知度和社會影響力。

第四篇：醫(yī)院志愿者服務活動總結

在青年志愿者的特殊崗位上默默地服務了多年，義務工作就是我最大的榮譽。我的心一直沐浴在溫暖之中，收獲的感激令我感到無比的欣慰，還有就是更多的青年志愿者朋友，他們帶給了我最美的友誼和最多的快樂。在多年的志愿者工作中，我們的朋友都習慣了在挫折中互相勉勵，更習慣了從我們收獲的成功中吸取力量，由此我們一步步走得更遠更有信心。為什么選擇參與志愿者？首先是一個新嘗試，一份真實的社會參與感，然后是一份責任感，一份堅持。

參加社區(qū)義診服務使我們感受頗深，他們的健康，他們的一聲謝謝就會帶給我很大的滿足。但更多的時候，我感到自己力量實在太微小，所能做的是那么的少，而需要幫助的人卻是那么的多。

有過受挫的時候，有過失望的時候，但是從來沒有想過放棄。每學期我們都在招募新人，有人留了下來，也有人因為各種原因離開了這支隊伍。當我看到新人加入時興奮的神情，我想告訴他們現(xiàn)實不會像理想那么完美。當看到有人失望地離去，我還想告訴他們雖然現(xiàn)實并不是夢想，但是投入努力之后現(xiàn)實并不是真的距離理想那么遙遠。

我們每年都會納新，只有不斷吸收新人并且留住新人，讓他們成長為骨干志愿者，我們的志愿服務才能影響更多人，才能蓬勃地發(fā)展下去。也許有很多的進步連我們自己都未曾察覺。

所有這些都讓我對明天更有信心，我目睹了一個文明社會的形成。但是與一些先進的國家和地區(qū)比，我們的差距還是很大。我希望有一天我們能有更多人像香港的市民一樣把做義工當成一件很平常的事情。也許堅持，就是希望能把一份愛心傳遞下去。也許堅持，是因為在付出的過程中看到了最純真的笑容、最純凈的眼神。一路上我并不寂寞，因為那許許多多的同路中人，因為相信在這條路上，我還會認識更多有志于志愿事業(yè)的、和我一樣有著同一個名字的人：青年志愿者！

第五篇：醫(yī)院志愿者服務活動總結

20xx年度，在院黨委的關心下，在醫(yī)院各級職能、臨床部門的支持下，我院將“學雷鋒，樹新風”活動和“志愿者醫(yī)院服務”活動有機結合，以志愿服務為載體，大力宏揚雷鋒精神、奉獻精神和志愿服務精神，我院志愿服務活動蓬勃發(fā)展，現(xiàn)將一年工作總結如下：

一、加強志愿者服務隊管理，抓志愿者隊伍建設

20xx年度，從我院志愿服務對管理辦法著手，加強對我院現(xiàn)有志愿者的管理，重申志愿者管理制度，做好對志愿者參加志愿服務的登記，同時加強對參與我院志愿服務活動的社會志愿者的管理，做好上崗前的培訓，確保安全及服務的質量。同時，我們還對志愿者進行了考核，根據(jù)參與情況及活動中的表現(xiàn)予以評比，并對優(yōu)秀志愿者予以了表彰。

為進一步壯大我院志愿者隊伍，我們加強了對新進人員的宣傳，利用新進人員崗前培訓的機會，向新進工作人員普及志愿服務理念、宣傳志愿服務精神，促使更多的同志投身到我院的志愿服務事業(yè)，

二、立足醫(yī)院特色，開展義診咨詢服務

作為醫(yī)療服務單位，我院一直將志愿醫(yī)療服務作為志愿服務的重點工作，通過健康教育、社區(qū)義診等多種形式體現(xiàn)我院的社會公益性。20xx年我院開展了2次規(guī)模較大的義診咨詢活動。4月26日，我院舉行了“凈化醫(yī)療廣告環(huán)境，樹立誠信服務意識”主題宣傳周大型義診活動，組織各科專家在我院門診大廳為附近的居民進行了義診咨詢;6月2日又組織部分專家深入藍天園社區(qū)開展了主題 為“關愛自身健康，共建和諧社區(qū)”的大型義診活動。兩次活動均側重于為社區(qū)居民解決實際的問題，受到了居民的廣泛好評。

三、攜手建康職業(yè)學院，做好學生志愿服務活動

今年，院團委再次與江蘇建康職業(yè)學院團委牽手，組織學生志愿者利用寒、暑假的時間在我院開展志愿服務活動。2月1日至14日，7名學生志愿者在我院進行了志愿服務;7月9日至8月31日，共計42名學生志愿者分四批在我院進行了志愿服務。兩次活動前，院團委均聯(lián)合門診部、護理部對學生志愿者進行了短期的培訓，介紹了我院的基本情況、規(guī)章制度，以及我院門診的就診流程、病區(qū)的檢查流程等，并對志愿服務內容進行了說明。培訓后，學生志愿者分組開展了門診導醫(yī)、病區(qū)陪檢等服務，受到了就診患者的好評?；顒雍?，院團委根據(jù)學生志愿者的表現(xiàn)，共評出8名先進個人，并進行了表彰。

四、以建院xx周年為契機，開展老年人免費體活動

今年是我院建院xx周年之際，作為院慶的系列活動之一，我們以志愿服務的形式迎接醫(yī)院xx華誕，開展了“鼓樓區(qū)75歲以上老年人免費體檢”活動。該活動以“真情回報社會，弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)，關注老年人健康”為主題，組織志愿者分四批對202名鼓樓區(qū)75歲以上老年人進行了免費體檢此次體檢活動進行順利，得到了廣大老年人的歡迎，并收到表揚信1封。同時，江蘇電視臺、新華日報、南京日報、揚子晚報、現(xiàn)代快報、金陵晚報等多家媒體也對本次活動進行了多次報道。此次活動共參與志愿者109人次，對我院志愿服務活動的開展起到了很好的`促進作用。

在這一年度的.醫(yī)院志愿者工作中，我們不斷總結經(jīng)驗，及時吸取教訓，加強醫(yī)院志愿者活動的管理，逐步做到志愿者工作的有序化、規(guī)范化及長期化，使醫(yī)院志愿者工作得到持續(xù)性的發(fā)展。我們還將在現(xiàn)有工作的基礎上，吸引社會資源的加入，有益的補充醫(yī)院資源的不足，并通過對多方資源的合理調配，深入開展醫(yī)院志愿者活動，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神。