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xx縣地方稅務(wù)局志愿服務(wù)活動在上級領(lǐng)導的指導下，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)理念，繼承革命傳統(tǒng)，弘揚雷鋒精神，全心全意為人民服務(wù)，提高納稅服務(wù)水平，促進征納關(guān)系和諧，營造良好的稅收環(huán)境，深入基層、結(jié)合實際，開展各種義務(wù)服務(wù)活動，展示了地稅系統(tǒng)為人民服務(wù)的精神，為創(chuàng)建文明縣城做出了積極的貢獻。

一、統(tǒng)一思想，高度重視

認真領(lǐng)會上級文件精神，高度重視志愿服務(wù)活動，制定了相應(yīng)的規(guī)章制度，研究和部署志愿服務(wù)活動的安排，制定了志愿服務(wù)活動計劃，務(wù)求從思想、行動上保持高度一致，做到領(lǐng)導重視，干部職工團結(jié)的良好勢頭。為促進公益活動的開展，我們積極做好宣傳工作，在全局范圍內(nèi)廣造輿論、營造氛圍，力求擴大影響力度，弘揚志愿精神。

二、把握脈搏，找準工作切入點

確立與時俱進的志愿者服務(wù)主旨，是品牌創(chuàng)建的關(guān)鍵。我們敏銳捕捉活動契機，緊緊把握時代的脈搏，立足部門實際，做到了“三貼近”和“三注重”即：貼近實際、貼近生活、貼近工作和注重實踐教育、體驗教育、養(yǎng)成教育，讓干部在體驗中淬煉無私奉獻、熱心公益、熱愛祖國的精神品質(zhì)。

在志愿服務(wù)活動內(nèi)容的確定上我們遵循：一是繼承和創(chuàng)新統(tǒng)一的原則，在結(jié)合時代特點和需要的同時，不斷繼承和發(fā)揚民族文化的優(yōu)秀傳統(tǒng)；二是堅持民族性與世界性相結(jié)合，立足國情開展環(huán)?；顒樱瑫r放眼世界；三是堅持知情統(tǒng)一、知行統(tǒng)一的原則，在主題的選擇上，要注重貼進干部的情感體驗和生命實踐，讓志愿服務(wù)活動成為實踐教育和過程教育。

三、完善制度，促進志愿服務(wù)常態(tài)化

以“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)理念為核心思想，開展內(nèi)容豐富，形式多樣的志愿服務(wù)活動，制定志愿者管理辦法、志愿者服務(wù)章程等制度，進一步規(guī)范志愿服務(wù)工作，加強志愿者注冊登記管理，充實志愿者和志愿崗的服務(wù)力量。本年共組織8次志愿服務(wù)活動，共有10名志愿者參與活動，活動總時間20余小時，志愿者每年至少參與志愿服務(wù)活動5次以上，人均服務(wù)時間不少于3小時。將志愿服務(wù)工作納入到年終考核等評比中，力求避免“一陣風”、“走過場”等形式主義，務(wù)求實效，持之以恒，推動志愿服務(wù)工作規(guī)范化、常態(tài)化。

四、服務(wù)弱勢群體，真情送溫暖

（一）組織開展群眾滿意窗口志愿服務(wù)活動

在服務(wù)窗口廣泛開展“學雷鋒精神、樹窗口形象”志愿服務(wù)活動。設(shè)立學雷鋒崗、學雷鋒窗口等，開展現(xiàn)場辦理業(yè)

務(wù)、展示服務(wù)技能、義務(wù)咨詢等多種義務(wù)便民服務(wù)。主動為來辦理涉稅業(yè)務(wù)的群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極為納稅人提供政策咨詢、辦事指導等服務(wù)。

（二）組織開展文明社區(qū)志愿服務(wù)活動

開展敬老助殘、結(jié)對幫扶、維權(quán)幫教、心理輔導、信息傳遞等志愿服務(wù)；開展社區(qū)便民利民、文明勸導、環(huán)保宣傳、植綠護綠、法制宣傳、青少年成長服務(wù)等方面的工作，通過志愿服務(wù)傳遞人與人之間的關(guān)愛，促進社會和諧。圍繞公民道德、文明城市創(chuàng)建、文明禮儀等相關(guān)知識，廣泛普及文明知識和幸福理念，倡導文明新風。

（三）組織開展敬老助困志愿服務(wù)活動

廣泛開展扶貧濟困、敬老助殘等志愿服務(wù)。志愿者們深入敬老院，為那里的老人送去水果等小禮物，并開展為老人打掃衛(wèi)生、與老人談心等活動。深入貧困地區(qū)、深入困難群體中，與進城務(wù)工青年子女、縣城特困下崗失業(yè)青年家庭、農(nóng)村孤寡老人等困難群眾結(jié)對。同時，有針對性的為各類困難群眾和弱勢群體提供信息咨詢、心理疏導、文體娛樂等方面的志愿服務(wù)。

（四）開展“一幫一”活動，支持和服務(wù)新農(nóng)村發(fā)展

志愿服務(wù)活動響應(yīng)市政府的要求，開展了“一幫一”活動，走進農(nóng)戶、走進農(nóng)民、服務(wù)“三農(nóng)”。在活動中，以辦實事、求實效為工作方針，深入開展了思想共建、文化共建、

綠色共建、平安共建、和諧共建活動，為新農(nóng)村建設(shè)提供智力支持、致富支持，有效地促進了新農(nóng)村建設(shè)。

五、營造氛圍，宣傳志愿服務(wù)理念

“為人民服務(wù)”是每一個公務(wù)員應(yīng)盡的義務(wù)，更應(yīng)該是當代公務(wù)員應(yīng)有的道德觀念。每一名志愿者都要本著為人民服務(wù)，為社會服務(wù)的宗旨，增強自我責任感和使命感。在志愿活動中，大力宣傳雷鋒精神的時代內(nèi)涵，志愿者在開展志愿服務(wù)活動中實行展開標語、亮出身份等形式，向廣大群眾宣傳“奉獻他人，提升自我”志愿服務(wù)理念，在全社會播撒愛心，傳遞溫暖，弘揚“雷鋒精神”，倡導文明風尚，引導群眾自我教育、自我提高，提升志愿服務(wù)自覺意識，營造全民參與志愿服務(wù)的濃厚社會氛圍。

雖然志愿服務(wù)活動自開展以來取得了一些成績，但是，也存在的.一些問題：如在活動深入開展，志愿者數(shù)量增加很快的情況下如何管理；后備志愿者骨干如何推選和使用；志愿者的整體素質(zhì)如何提高，志愿者整體培訓如何開展；怎樣提高志愿者的宣傳服務(wù)的積極性，讓更多優(yōu)秀志愿者主動申請報名并推薦加入志愿活動；怎樣開展更多活動。這些問題與思考也將促動我們在下階段進一步努力實踐。

回顧過去，成績鼓舞人心，展望明天，我們?nèi)沃氐肋h。接下來，服務(wù)活動將開展更多更豐富多彩的有益活動，圍繞深化志愿服務(wù)內(nèi)涵、拓展志愿服務(wù)領(lǐng)域、擴大志愿服務(wù)活動伍、健全完善志愿服務(wù)機制等方面不斷加強。大力弘揚志愿服務(wù)精神，彰顯人與人、人與社會、人與自然之間和諧共存、相互關(guān)愛的理念，秉承自覺自愿、力所能及的原則，有效動員和整合各類社會資源，共同推進社會發(fā)展和進步，廣泛動員社會力量參與志愿服務(wù)，為建設(shè)和諧社會作出應(yīng)有的貢獻！