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第一篇：關(guān)于銀行母親節(jié)活動(dòng)總結(jié)

為客戶提供文明規(guī)范服務(wù)是銀行生存、發(fā)展的根本，也是社會(huì)文明的重要體現(xiàn)。____年__月__日，____省農(nóng)村信用社掛牌成立。面臨千頭萬緒的工作任務(wù)，我們把文明規(guī)范服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力量，作為改善農(nóng)村信用社社會(huì)形象、推動(dòng)改革向縱深發(fā)展的基礎(chǔ)性工作來抓。特別是自____年參加全國和全省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)競賽以來，我們積極開展創(chuàng)優(yōu)工作，以“管理年”活動(dòng)為載體，不斷創(chuàng)新服務(wù)管理方式，完善服務(wù)創(chuàng)優(yōu)措施，深入開展“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程”，叫響“____優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)年”口號，使我省農(nóng)村信用社服務(wù)工作初見成效。截至五月末，全省完成了文明規(guī)范服務(wù)“百佳營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和百名服務(wù)標(biāo)兵”的評選表彰工作，其中有__×家網(wǎng)點(diǎn)分獲全國銀行業(yè)、省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位、金牌單位和先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號。

現(xiàn)將我們認(rèn)真貫徹中銀協(xié)工作安排，著力開展全系統(tǒng)文明規(guī)范服務(wù)工作，創(chuàng)建企業(yè)服務(wù)文化的主要做法匯報(bào)如下。

一、以企業(yè)核心價(jià)值觀為統(tǒng)領(lǐng)，全面開展服務(wù)文化創(chuàng)建工作____省農(nóng)村信用社經(jīng)過__×多年的發(fā)展，在不斷壯大自身的同時(shí)，為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了巨大的金融支持。但由于歷史原因造成的管理體制不順、資金運(yùn)用效率低、服務(wù)手段落后等問題，嚴(yán)重制約著信用社的發(fā)展。省聯(lián)社成立后，將“同生共贏”作為全省農(nóng)村信用社的核心價(jià)值觀，追求企業(yè)與員工的同生，創(chuàng)造企業(yè)與社會(huì)的共贏;把“篤學(xué)、厚德、自強(qiáng)、濟(jì)世”傳統(tǒng)文化精髓作為企業(yè)文化理念，構(gòu)造了外層、中層、內(nèi)層相結(jié)合的企業(yè)文化體系。我們把全省農(nóng)村信用社服務(wù)文化創(chuàng)建，作為企業(yè)整體文化的重要組成部分，將其作為企業(yè)核心價(jià)值觀與企業(yè)文化理念的有效表現(xiàn)方式，進(jìn)行典型引路，開展層級推進(jìn)，在激烈的市場中得到了壯大與發(fā)展。

__以核心價(jià)值觀為統(tǒng)領(lǐng)，高起點(diǎn)開展服務(wù)文化創(chuàng)建。認(rèn)識到位，才能擔(dān)負(fù)責(zé)任。企業(yè)服務(wù)文化創(chuàng)建，是一件長期而艱苦的工作，而其作用需逐步顯現(xiàn)，只有對企業(yè)核心價(jià)值觀深入理解，認(rèn)識到位，才能擔(dān)負(fù)企業(yè)服務(wù)文化創(chuàng)建的歷史重任。省聯(lián)社成立以來，著力開展企業(yè)核心價(jià)值觀教育，采取報(bào)告會(huì)、人員培訓(xùn)、典型經(jīng)驗(yàn)推廣、舉辦企業(yè)文化節(jié)、統(tǒng)一企業(yè)外在形象等一系列有效方法，全面開展了企業(yè)核心價(jià)值觀與企業(yè)文化理念的教育活動(dòng)，認(rèn)真貫徹《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》，踐行《文明服務(wù)公約》，遵照“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、服務(wù)”的十字行風(fēng)，牢固樹立“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值、服務(wù)實(shí)現(xiàn)效益、服務(wù)提升競爭力”的理念，使其深入人心，收到了較好的效果，有力地引領(lǐng)了企業(yè)服務(wù)文化的創(chuàng)建工作，做到了領(lǐng)導(dǎo)重視，群眾積極響應(yīng)，確保了組織有力，工作的持續(xù)推進(jìn)。

__以企業(yè)文化理念為指引，準(zhǔn)確定位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。意識決定行動(dòng)，自覺促進(jìn)發(fā)展。省聯(lián)社負(fù)債管理部以本系統(tǒng)形象大使為示范人員，以日常業(yè)務(wù)為題材，拍攝了《____省農(nóng)村信用社優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)宣傳教育示范片》，撰寫了《遼寧省農(nóng)村信用社柜臺(tái)人員優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)手冊》，突出了企業(yè)核心價(jià)值觀和企業(yè)文化理念，通過“典型示范、層級推進(jìn)、以人為本、應(yīng)變創(chuàng)新”的工作方法，全面推進(jìn)了全系統(tǒng)文明規(guī)范服務(wù)工作。將企業(yè)文化理念與服務(wù)文化創(chuàng)建進(jìn)行了有機(jī)融合，準(zhǔn)確定位了服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)?！昂V學(xué)”，全體員工要做有知識有文化的職業(yè)人，善于學(xué)習(xí)，深具文化修養(yǎng)，務(wù)必做到服務(wù)優(yōu)質(zhì);“厚德”，全體員工要遵守職業(yè)道德，體現(xiàn)職業(yè)操守，嚴(yán)格工作流程，有效防范操作風(fēng)險(xiǎn)，務(wù)必做到服務(wù)安全;“自強(qiáng)”，全體員工要不斷完善自我，追求更高、更好，爭做業(yè)務(wù)與服務(wù)的排頭兵，務(wù)必做到服務(wù)高效;“濟(jì)世”，全體員工要胸懷全局，奉獻(xiàn)社會(huì)，務(wù)必做到服務(wù)有益。這種將企業(yè)文化理念與企業(yè)服務(wù)文化的有機(jī)結(jié)合，起到了雙向激勵(lì)，互動(dòng)明顯的效果，有力地促進(jìn)了全省農(nóng)村信用社的文明規(guī)范服務(wù)工作。

__以企業(yè)服務(wù)文化建設(shè)為動(dòng)力，明確服務(wù)工作的目標(biāo)與內(nèi)涵。服務(wù)文化建設(shè)概念的提出，需要諸多的內(nèi)在要求予以充實(shí)，文明規(guī)范服務(wù)是服務(wù)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我們牢牢把握企業(yè)服務(wù)文化建設(shè)的最終目的是發(fā)揚(yáng)企業(yè)核心價(jià)值觀，展示企業(yè)的文化理念，打造企業(yè)的服務(wù)品牌，實(shí)施服務(wù)精品戰(zhàn)略，推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的不斷提升這一主旨目標(biāo)。豐富和完善企業(yè)服務(wù)文化的內(nèi)涵，首先是從前臺(tái)臨柜人員的文明規(guī)范服務(wù)到中、后臺(tái)的文明規(guī)范服務(wù)的延伸;從企業(yè)前臺(tái)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的文明規(guī)范服務(wù)到所有業(yè)務(wù)的全面服務(wù)優(yōu)質(zhì)化;從優(yōu)質(zhì)服務(wù)本身外在表現(xiàn)不斷優(yōu)化達(dá)到企業(yè)服務(wù)文化內(nèi)在的不斷優(yōu)化;從“小服務(wù)”格局到“大服務(wù)”領(lǐng)域的不斷發(fā)展，實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)與內(nèi)涵的不斷豐富，使文明規(guī)范服務(wù)成為服務(wù)文化最有力的具體展現(xiàn)，塑造全省農(nóng)村信用社優(yōu)秀企業(yè)形象。

二、以教育培訓(xùn)為切入點(diǎn)，提高全員的文明服務(wù)意識

為推動(dòng)全省農(nóng)村信用社文明規(guī)范服務(wù)工作的深入開展，省聯(lián)社按照“統(tǒng)一組織、分級負(fù)責(zé)、方式靈活、效果明顯”的原則，著力加強(qiáng)對全系統(tǒng)柜面人員的制度及崗位技能培訓(xùn)工作。在新編制度的基礎(chǔ)上，組織編寫了近十三萬字的《____省農(nóng)村信用社負(fù)債工作管理手冊》，建立了百套題庫，認(rèn)真組織了規(guī)章制度學(xué)習(xí)和崗位服務(wù)技能考試工作，一線參加培訓(xùn)和考的春節(jié)。日常工作中，員工們更是顧大家忘小家。有員工在結(jié)婚的第二天因?yàn)楣ぷ鳑]有歇完法定的婚假就來上班;還有員工小孩出生都沒守在妻子身邊，堅(jiān)持在工作崗位上。

員工們自覺培養(yǎng)起良好的職業(yè)道德。有一次，有位客戶辦完業(yè)務(wù)后拿著錢袋子急匆匆地走了，手提包卻落在了柜臺(tái)外，營業(yè)柜員發(fā)現(xiàn)后，及時(shí)根據(jù)包內(nèi)身份證信息找到失主，并將放有信用卡、提貨單，電話簿等重要物品的手提包還給失主。焦急的失主激動(dòng)的對支行的營業(yè)柜員說：“信用社的人值得信任”。還有一次，有個(gè)客戶來取錢，臨走時(shí)拉下一打百元錢幣在窗口槽內(nèi)，柜臺(tái)員工發(fā)現(xiàn)后為其保存，并積極想辦法與對方取得聯(lián)系，將遺失的款項(xiàng)交給客戶?？蛻舴浅８袆?dòng)。同時(shí)，以支行工會(huì)小組為依托，支行員工積極參加“獻(xiàn)愛心、送溫暖”活動(dòng)，把團(tuán)結(jié)、友愛向外延伸。

第二篇：關(guān)于銀行母親節(jié)活動(dòng)總結(jié)

為切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，杜絕安全生產(chǎn)事故發(fā)生，全面提升安全生產(chǎn)管理水平。近日，根據(jù)省行和省政府安排部署，--分行在全轄組織開展"安全生產(chǎn)月"活動(dòng)，為全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營健康發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

一是成立由行長任安全生產(chǎn)委員會(huì)主任，分管領(lǐng)導(dǎo)任副主任，成員由保衛(wèi)部門牽頭組成。

二是制定安全生產(chǎn)實(shí)施方案，發(fā)揮專業(yè)牽頭作用。

三是全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善安全生產(chǎn)規(guī)則。

四是定期聽取安全生產(chǎn)匯報(bào)，健全完善安全生產(chǎn)監(jiān)管體系。

二、強(qiáng)化主體責(zé)任落實(shí)

嚴(yán)格"誰主管、誰負(fù)責(zé)"的原則，建立縱向到底、橫向到邊的安全生產(chǎn)責(zé)任體系，逐級簽定《安全責(zé)任書》，明確安全責(zé)任范圍，落實(shí)安全責(zé)任人員，將安全生產(chǎn)責(zé)任、內(nèi)部治安保衛(wèi)責(zé)任、消防安全管理責(zé)任及相關(guān)綜合治理要求進(jìn)行層層落實(shí)。

三、突出重點(diǎn)部位監(jiān)管力度

一是根據(jù)公安局要求，對部分營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金柜臺(tái)加固鋼板，提升風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)等級。

二是針對夏季用電高峰特點(diǎn)，加強(qiáng)電源線路、設(shè)備器材檢查和檢測頻率，確保足量有效。

三是依托消防控制室建立微型消防站，配齊配足各種消防應(yīng)急器材。

四是認(rèn)真梳理、排查網(wǎng)點(diǎn)、業(yè)務(wù)庫、自助銀行、計(jì)算機(jī)房、配電房等重要部位的監(jiān)控、報(bào)警、消防等設(shè)備是否運(yùn)行正常，及報(bào)警監(jiān)控中心每日二維碼安全巡查上傳功能是否工作正常等，一旦發(fā)現(xiàn)隱患立即整改。

四、注重整改實(shí)效

一是要求各支行立即組織開展安全生產(chǎn)自查自糾活動(dòng)，并按時(shí)提交自查整改報(bào)告。

二是檢查人員如實(shí)記錄檢查情況，做到檢查有底稿、有視頻，"全覆蓋、無死角"。

三是按照"邊檢查，邊整改"的原則，不走過場、對發(fā)現(xiàn)的各類隱患，填寫檢查事實(shí)確認(rèn)書。

四是著重現(xiàn)場整改，能現(xiàn)場整改的立即整改，真正做到對安全生產(chǎn)隱患"零容忍"。

第三篇：銀行母親節(jié)活動(dòng)宣傳總結(jié)

隨著今年母親節(jié)的臨近，全國各大商家紛紛推出了母親節(jié)主題營銷活動(dòng)，令人意外的是，素來高冷的銀行界在存款保險(xiǎn)制度本月實(shí)施、股市近期一路飆升的激烈競爭環(huán)境中，也放下高姿態(tài)投入到了營銷大潮中去。

記者觀察到，銀行界的母親節(jié)營銷手段主要集中在禮品贈(zèng)送、主題產(chǎn)品銷售、女性主題講座等等。近來表現(xiàn)搶眼的XX銀行，母親節(jié)的各項(xiàng)營銷活動(dòng)就比較典型和突出。

XX銀行今年的母親節(jié)活動(dòng)主題為“讓媽媽更有財(cái)”，在此主題的引領(lǐng)下，XX銀行推出了三重禮遇活動(dòng)：

1、財(cái)富大禮包：XX銀行母親節(jié)財(cái)富大禮包包括母親節(jié)專屬保本理財(cái)，預(yù)期收益率高達(dá)4.9%;還包括5月13日母親節(jié)當(dāng)天開售的憑證式國債，據(jù)悉XX銀行銷售國債不僅額度充足，而且節(jié)假日不休，免去了大家排隊(duì)的辛勞。

2、母親節(jié)辦業(yè)務(wù)送好禮：母親節(jié)當(dāng)天，凡客戶到XX銀行各網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，根據(jù)業(yè)務(wù)種類不同，客戶可以領(lǐng)取鮮花或相應(yīng)小禮品送給母親和妻子。

3、健康講座助力母親健康事業(yè)。母親節(jié)所在的周末，XX銀行多家分行將會(huì)聘請養(yǎng)生專家舉辦女性健康養(yǎng)生和疾病預(yù)防講座，并不對聽眾做身份限制，希望學(xué)習(xí)女性保健知識的朋友均可參加。

雖然活動(dòng)主題統(tǒng)一，但是XX銀行各分行的具體活動(dòng)根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r不盡相同，有需要到XX銀行辦理業(yè)務(wù)或?qū)顒?dòng)感興趣的客戶可以到就近的XX銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品和活動(dòng)咨詢。

第四篇：企業(yè)母親節(jié)活動(dòng)總結(jié)

日前，趁著母親節(jié)到來之際，長淮街道聯(lián)合勝利社區(qū)組織社區(qū)小課堂開展了“感恩母親節(jié)手工制作康乃馨”活動(dòng)，此次活動(dòng)吸引了轄區(qū)40多位小朋友報(bào)名參加。

活動(dòng)現(xiàn)場，來自社區(qū)的志愿者首先給大家上了一堂課，通過ppt以及小短片的形式，向在場的小朋友們展示了關(guān)于母親的詮釋。之后，在志愿者耐心細(xì)致的講解和示范下，小朋友們開始了康乃馨的'制作，描畫、剪紙、粘貼，經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的努力，一朵朵美麗的康乃馨誕生了。望著手中美麗的花朵，小朋友們既高興又興奮，紛紛表示媽媽收到自己親手制作的康乃馨肯定會(huì)非常高興。

社區(qū)此次活動(dòng)不僅培養(yǎng)了轄區(qū)內(nèi)青少年的動(dòng)手能力，也希望通過這種形式，引導(dǎo)孩子們感恩母親，培養(yǎng)一顆感恩的心，尊重自己，尊重他人。

第五篇：母親節(jié)主題活動(dòng)總結(jié)

為了進(jìn)一步加強(qiáng)少年兒童思想道德教育，弘揚(yáng)中華民族敬老愛幼的傳統(tǒng)美德，讓學(xué)生了解母親為自己成長所付出的艱辛，懂得如何去感恩，如何去關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)，古二小學(xué)把5月列為“感恩教育活動(dòng)月”，并開展了“感恩母親”的系列教育活動(dòng)。5月21日中午，學(xué)校的德育組長鄧苑甜老師利用小主人TV對這一系列活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。

古二小學(xué)圍繞五月份的“感恩母親節(jié)”開展了“母親節(jié)――傾聽、傾情、傾訴”感恩活動(dòng)?；顒?dòng)主要分知恩篇、感恩篇、報(bào)恩篇3大篇。古二小學(xué)以感恩活動(dòng)為載體，通過形式多樣的活動(dòng)去引導(dǎo)學(xué)生懂得感恩，并取得預(yù)期的效果。

鄧?yán)蠋煴頁P(yáng)了在感恩教育活動(dòng)月中積極參與各項(xiàng)活動(dòng)的班級和個(gè)人。在這個(gè)“感恩教育活動(dòng)月”里，學(xué)校號召學(xué)生們積極為母親多做事，對母親多說知心話，回到家里，要懂得為母親捶捶背，為母親分憂。全校學(xué)生都認(rèn)真完成了“我為母親做些事”這個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)內(nèi)容，并按學(xué)校統(tǒng)一要求對自己的活動(dòng)過程進(jìn)行了記錄。通過些活動(dòng)，學(xué)生們用自身的經(jīng)歷體會(huì)了母親的艱辛和不易，也讓學(xué)生更懂得感激父母的養(yǎng)育之情，而孩子們在活動(dòng)中的優(yōu)良表現(xiàn)，也讓父母看到了未來的希望。一年級的.小朋友在記錄表上寫道：“媽媽我愛你，我?guī)湍愦反繁??！?/p>

“感恩母親”系列教育活動(dòng)，拉近了兒女與母親的距離，加深了兒女與母親的感情，讓孩子與母親的心貼得更近了。