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第一篇:保險公司活動總結(jié)
為進一步加強保險公眾宣傳力度,改善保險行業(yè)整體形象,提高公眾保險意識,更廣范激發(fā)民眾保險需求,促進保險行業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展,xx人壽xx中支根據(jù)xx保險行業(yè)協(xié)會要求,組織開展“7。8全國保險公眾宣傳日”活動,并通過采取一系列行之有效的舉措,確保了此項活動及時有效的開展,并取得了較好的成效?,F(xiàn)將此次活動的開展情況、取得的實際效果、活動中存在的問題、以及對今后保險宣傳工作的建議總結(jié)如下:
一、活動開展情況
1、為保證活動的'開展,xx中支總經(jīng)理室及各部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào),落實責(zé)任。制定了具體、細致的計劃和方案,明確各個階段、各個環(huán)節(jié)的責(zé)任人,做到宣傳的時間、內(nèi)容、人員、效果落實到個人,做好政策解讀、法律宣傳、宣傳品發(fā)放、保險疑難解答、現(xiàn)場咨詢等各項工作。
2、此次宣傳活動在7月8日開展,場地選取在人流量較大的匯鑫社區(qū)門口進行,采取設(shè)置咨詢臺,發(fā)放保險宣傳單的方式開展,同時組織公司保險業(yè)務(wù)較強的工作人員走上街頭進行宣傳,向過往群眾針對保險的主要產(chǎn)品和服務(wù)的基本特點介紹、風(fēng)險提示以及保險市場熱點問題解析等內(nèi)容向公眾普及保險常識,提高公眾的保險意識及維護自身權(quán)益的能力進行宣傳,讓群眾了解保險在日常生活中發(fā)揮的重要保障功能和作用。
3、20xx年7月8下午,在公司職場內(nèi)舉辦了一場客戶聯(lián)誼會,到場客戶26位。會上向客戶宣導(dǎo)了開展20xx年7?8全國保險公眾宣傳日“的活動,20xx年主題:”一鍵保險,呵護無線”,讓客戶了解保險在日常生活中發(fā)揮的重要保障功能和作用。
二、取得的實際效果
通過此次“保險宣傳日”活動,提高了廣大群眾對保險的認知度,普及了保險的專業(yè)知識。穩(wěn)固了保險在社會生活中的重要性,使廣大群眾明確了保險的概念,同時也大大的提升了我公司的社會公眾形象。
三、存在的主要問題
現(xiàn)今社會仍有多數(shù)人對保險的認識比較片面,部分理賠個案造成了多數(shù)群眾對保險有著消極的態(tài)度,認為保險公司是欺騙性質(zhì)的公司,對保險有很大偏見。
四、保險宣傳的下步工作安排
在今后的工作中xx人壽xx中支將把保險宣傳工作當作一項長期工作來抓。以本次活動為契機,加強保險專業(yè)知識宣傳,從保險法律法規(guī)、基礎(chǔ)知識以及如何提高保險意識、維護自身權(quán)益入手,提高客戶忠誠度,促進保險行業(yè)的平穩(wěn)、健康發(fā)展。
第二篇:保險公司活動總結(jié)
為更廣泛激發(fā)保險需求,促進保險行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展,XXX分公司根據(jù)《關(guān)于做好XXX20xx年“全國保險公眾宣傳日”活動相關(guān)工作的通知》文件精神,按照省公司的工作要求,緊緊圍繞今年宣傳日的主題“愛無疆,責(zé)任在行”,于7月8日-9日期間開展了系列宣傳活動,活動取得較好成效?,F(xiàn)就具體情況總結(jié)報告如下:
一、廣泛宣傳,提升感知。我司主要通過在市分公司本部及下轄支公司、營銷部的營業(yè)場所放置活動宣傳海報、易拉寶展架方式對今年“保險公眾宣傳日”的主題進行廣泛宣傳同時在市分公司正門及主要營業(yè)場所懸掛橫幅為活動進行造勢。
二、開展服務(wù)體驗活動。我司通過邀請客戶進行現(xiàn)場咨詢及服務(wù)體驗,進一步加深了公眾對公司及保險業(yè)務(wù)的理解,讓客戶對公司保單服務(wù)流程優(yōu)化與柜面服務(wù)便捷性有了更為直觀的感受,取得較好的宣傳效果。
三、豐富宣傳形式,擴大影響。我司除在營業(yè)場所通過海報、易拉寶等工具宣傳外,還利用市分公司的內(nèi)部網(wǎng)站平臺、公司視頻會議等豐富的形式,進一步擴大活動宣傳影響范圍。
第三篇:保險公司上半年工作總結(jié)
一、經(jīng)營形勢分析
20xx年上半年以來在嵊州全體員工的共同努力下,一季度完成了235萬業(yè)務(wù)離半年工作總結(jié)中支公司下達的260萬還有近25萬的差距沒有拿到1%獎勵,但我們自已在去年的基礎(chǔ)上給每個員工布置了開門紅競賽,在二季度的四月份1%全部兌現(xiàn)獎勵,二季度我們在分公司和中支公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下和支持下,業(yè)務(wù)有了較好的發(fā)展提前完成了全年保費的55%1至6月份完成了550萬保費,分公司總經(jīng)理室楊總在6月16日親自發(fā)來了賀電表示祝賀這也是對我們四級機構(gòu)最大的鼓勵和成績的肯定。
二、主要工作措施
1、強化“生于憂患死于安樂”意識,。今年來,面臨我司業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理,經(jīng)營無費用,保險市場疲軟等困難,感觸很深,看看別的公司,想想自己,我們?yōu)槭裁催@樣落后?各方面都有原因,特別是理賠服務(wù)上,我們長安公司有安心理賠聯(lián)盟的承諾,承保的業(yè)務(wù)不是憑空來的,都是業(yè)務(wù)部門通過各自的渠道與人脈關(guān)系拉進來的,出險了想自己盡量少承擔(dān)這一點也是人之常情,業(yè)務(wù)員為此也常與理賠部門之間進行溝通,在不違反原則的情況下對關(guān)系客戶預(yù)以一定的通融照顧。有些賠案涉及較大金額的扣除從不與戶與業(yè)務(wù)員商量,造成了被動。有些賠案明明是經(jīng)辦人員做錯了還強詞奪理拒不改正,真還以為自己是法官人都得遵守你的判決了。財務(wù)部門在打款的時候經(jīng)常會發(fā)生卡號錯誤與帳戶找錯的事,帳戶團委半年工作總結(jié)打錯本是不應(yīng)該的,卡號不能使用要及時溝通,在網(wǎng)上劃款的備注中要寫得仔細一些讓客戶明白賠款已到位。
三、20xx年下半年工作安排
一,準備積極引進優(yōu)秀業(yè)務(wù)人才,要突破引進業(yè)務(wù)人才的“瓶頸”,扎扎實抓好增加代理人及兼職業(yè)務(wù)員的工作。我們現(xiàn)有的人員規(guī)模與市場和業(yè)務(wù)發(fā)展的要求極不適應(yīng),這是制約我們進一步提升保費的關(guān)鍵因素。進入三季度以來,業(yè)務(wù)發(fā)展速度減緩,且呈下滑趨勢,7月份保費僅完成70萬元,完成中支計劃的78%。業(yè)務(wù)形勢十分嚴峻。8月份我司根據(jù)省公司提出的”鑒往今來,搶抓機遇,破局發(fā)展”的安排部署我司面對激烈的市場競爭,憂的是中介保險業(yè)務(wù)和車商業(yè)務(wù)沒有大的突破,首年新單保費負增長;憂的是優(yōu)秀業(yè)務(wù)員很難引進,多次努力都沒有成功引進與市場的需求極不相適應(yīng);憂的是非車險開拓還是很困難,費用和行業(yè)自律的規(guī)定及品牌的問題使我司非車險業(yè)務(wù)沒有突破性的進展。
二,抓好銀行、車商業(yè)務(wù)的保險代理工作,形成較好的規(guī)模效益。從而實現(xiàn)在嵊州市場上做大做強的目標。
上半年,我們雖然取得了一定的成績,但目前我們面臨的問題不少,困難較多;第三季度“下半年工作總結(jié)秋季風(fēng)暴”業(yè)務(wù)競賽的高峰又等待我們?nèi)ヅ实?,新一輪競賽已?jīng)開始,我們遇到的困難將會更多、壓力更大。但是,我們應(yīng)該明了分公司楊總會上提出的:辦法總比困難多;只要我們?nèi)翰呷毫?、想辦法、出主意,一切問題都能夠解決,一切困難都能夠克服。努力保持業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)健發(fā)展。鼓足干勁,再創(chuàng)新高,努力實現(xiàn)20xx年的1300萬的奮斗目標,從現(xiàn)實講下半年的任務(wù)能否完成將是對我們的一個嚴峻考驗,如果有理賠的強力支持我們還是充滿希望的。
第四篇:存款保險宣傳活動總結(jié)
宣傳話術(shù)按下述1→2→3→4的順序以利率市場化的大環(huán)境為切入點給營造客戶一種危機感,同時引出郵政的穩(wěn)定安全性提升客戶的信任度,再通過存款保險制度的賠付規(guī)定從客戶角度出發(fā)為其50萬以上資產(chǎn)出謀劃策,通過一系列針對性的活動推進增量客戶開發(fā)以及存量客戶價值提升工作。
話術(shù)重點
1、從市場環(huán)境(故事角度):利率市場化的試水推行將全面增加銀行的經(jīng)營風(fēng)險,存款保險制度在為之保駕護航的同時也對部分銀行的違規(guī)行為起到了警示作用,通過附例的簡述給予客戶銀行是可以被破產(chǎn)的初步概念
2、從企業(yè)背景(信任角度):中國郵政擁有其他銀行不具備的政治優(yōu)勢:一為國企,是國有獨資的副部級重點中央企業(yè),相較于其他商業(yè)銀行更具穩(wěn)定性;二為普遍服務(wù)綜合載體,一直不分地域、不計得失、不講條件地承擔(dān)著黨和國家賦予的普遍服務(wù)和特殊服務(wù)的義務(wù),相較于其他銀行單一的金融業(yè)務(wù)來說服務(wù)群體更多、服務(wù)內(nèi)容更廣
3、從客戶群體(損失角度):郵政面對的群體多為中低端客戶,人均資產(chǎn)相對較低,以存款保險制度50萬上限的賠付規(guī)定為切入點進而通過各類活動引導(dǎo)客戶進行“雞蛋分籃”,同時該理念的宣傳對郵政自身影響較小
4、從特色服務(wù)(利他性角度):綜上所述,郵政有異于其他銀行的
服務(wù)定位(小老外商),一系列體驗性強、互動性高的推進活動對于其他銀行所忽視的客戶群體擁有較強的”殺傷力”
話術(shù)溝通案例:
客戶張三:“聽說XX銀行定存額外貼息200元/萬?”
客戶經(jīng)理:“部分銀行確有這樣的行為,但是風(fēng)險也在逐年遞增,某項政策的調(diào)整可能就導(dǎo)致該銀行破產(chǎn)了。(可簡述海南發(fā)展銀行的案例)”
客戶張三:“那么銀行破產(chǎn)我存的錢都沒了?”
客戶經(jīng)理:“不會,存款保險制的出臺就是為了保證儲戶的利益,若某銀行破產(chǎn),儲戶50萬以內(nèi)的境內(nèi)本外幣存款會由存款保險基金管理機構(gòu)在7個工作日內(nèi)進行償付,同時理財?shù)犬a(chǎn)品均不屬于存款保險制保障范疇。”
客戶張三:“那50萬以外的部分呢?”
客戶經(jīng)理:“首先50萬的上限不是固定不變的,將根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展、存款結(jié)構(gòu)變化以及金融風(fēng)險狀況等因素,經(jīng)國務(wù)院審批后進行調(diào)整,同時超過最高償付限額的境內(nèi)本外幣存款在無法確定其他投保機構(gòu)承接的情況下,可依法從投保機構(gòu)清算財產(chǎn)中根據(jù)實際情況受償,因此存款一定要選擇可信可靠的銀行,特別是超過償付上限的部分更應(yīng)慎重選擇,而我們郵政儲蓄擁有其他銀行不具備的政治優(yōu)勢,中國郵政集團作為全國各地經(jīng)營性郵政局(所)的.中央機構(gòu),是國有獨資的副部級重點中央企業(yè),完全值得您的信賴!”
客戶張三:“好好的這么會推行這個制度?”
客戶經(jīng)理:“建立存款保險制度,有利于完善我國金融安全網(wǎng),更好的保護存款人的利益,維護金融市場和公眾對我國銀行體系的信心,進一步理順政府和市場的關(guān)系,深化金融改革,維護金融維護,促進我國金融體系健康發(fā)展。
客戶張三:“那么存款保險金誰來承擔(dān)?”
客戶經(jīng)理:“存款保險金是由存款保險基金管理機構(gòu)核定,銀行方每六月繳納一次?!?/p>
客戶張三:“都有哪些銀行參與存款保險制度嗎?”
客戶經(jīng)理:“所有境內(nèi)銀行都必須按規(guī)定執(zhí)行存款保險制度。” 客戶張三:“那么這個存款保險制度什么時候開始執(zhí)行。”
客戶經(jīng)理:“五月一日正式上線執(zhí)行,近期我們正在開展XX活動,優(yōu)惠多多,絕對讓您滿意。(結(jié)合市公司、網(wǎng)點當前組織的活動進行宣傳)”
客戶張三:“好,我回去整理下把到期的錢都轉(zhuǎn)過來?!?/p>
海南發(fā)展銀行的案例(政策因素、經(jīng)營管理因素)
海南發(fā)展銀行是總部設(shè)在中華人民共和國海南省??谑械囊患夜煞葶y行,成立于1995年8月,已于1998年6月21日被中國人民銀行宣布關(guān)閉。海南發(fā)展銀行起初經(jīng)營情況不錯,但因政策原因兼并了28家信用社、托管了5家信用社(實質(zhì)破產(chǎn))的債權(quán)債務(wù),使之在耀眼的光環(huán)背后背負了大量不良資產(chǎn)。原海南發(fā)展銀行副行長王一
林兼并信用社后,其中一件事就是宣布只保證給付原信用社儲戶本金及合法的利息,因此,許多在原信用社可以收取20%以上利息的儲戶在兼并后只能收取7%的利息,期初不少定期存款到期的儲戶開始將本金及利息取出轉(zhuǎn)存其他銀行,隨后未到期的儲戶也開始提前支取存款,由于擠兌存款問題嚴重,且儲戶支取次數(shù)和限額規(guī)定一變再變加劇了個人儲戶的不滿情緒,而公司儲戶幾乎都難以從該行提出款項,于此同時由于房地產(chǎn)泡沫破滅,賬內(nèi)不少的貸款難以收回,最終使得海南發(fā)展銀行走向了末路。
宣傳口號
存保制度,帶您解讀,
五一上線,五十上限,
保障存款,理財不含,
規(guī)范競爭,提控降險。
傾情推出,郵政儲蓄,
國企背景,實力強勁,
本息安全,活動全面,
服務(wù)百姓,歡迎光臨。
第五篇:存款保險宣傳活動總結(jié)
為提高社會公眾對存款保險的認知程度,切實普及金融知識,營造良好的金融環(huán)境,在《存款保險條例》施行5周年之際,人民銀行雙城支行組織轄區(qū)金融機構(gòu)開展了形式多樣的存款保險知識宣傳活動。
針對當前新冠肺炎疫情防控形勢,雙城人民銀行組織轄區(qū)11家金融機構(gòu)通過制作美篇、抖音小視頻等方式對《存款保險條例》進行線上宣傳。金融機構(gòu)利用客戶微信群,發(fā)送制作的存款保險知識宣傳美篇、抖音小視頻,開展存款保險知識問答、與客戶互動交流形式宣傳存款保險知識。
雙城區(qū)11家金融機構(gòu)在營業(yè)網(wǎng)點以懸掛條幅、電子屏滾動播放存款保險宣傳標語等形式,讓人們更直觀地了解存款保險知識。在保障疫情防控安全的前提下,各金融機構(gòu)以網(wǎng)點為宣傳主陣地,在營業(yè)網(wǎng)點發(fā)放宣傳折頁、設(shè)置咨詢臺等方式宣傳講解存款保險知識,讓客戶知道存款保險是為了保護客戶的合法權(quán)益,而且不增加客戶的任何額外負擔(dān),在銀行存款是有安全保障的,讓客戶放心存款。同時,讓客戶知道什么情形下才會發(fā)生存款保險償付,以及償付限額的含義。宣傳期間發(fā)放宣傳單、宣傳折頁共計2000余份,受理公眾咨詢200余次。
在存款保險宣傳期間,雙城人民銀行副行長鄧春麗等三人分別到11家金融機構(gòu)現(xiàn)場查看存款保險宣傳工作落實情況。通過現(xiàn)場查看和與金融機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)人員交流,可以看出金融機構(gòu)能夠按照人民銀行的要求,扎實開展存款保險宣傳工作。存款保險既是保護存款人的利益,又是對金融機構(gòu)的保護,金融機構(gòu)要明確存款保險的重大意義,持續(xù)不斷地開展存款保險宣傳。通過線上和依托網(wǎng)點宣傳,讓廣大客戶了解存款保險制度內(nèi)容,了解存款保險保障范圍,更好地維護自身權(quán)益。有了存款保險,金融機構(gòu)的客戶就會更加穩(wěn)定,有利于金融機構(gòu)平穩(wěn)健康發(fā)展。