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第一篇：團隊建設(shè)心得體會

近日我參加了公司組織的為期天的學習培訓，培訓內(nèi)容非常廣泛，涉及現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新；戰(zhàn)略管理；團隊與領(lǐng)導力；現(xiàn)代企業(yè)文化；質(zhì)量管理與企業(yè)社會責任等科目。俗話說“磨刀不誤砍柴工”，一個人能夠靜下心參加學習培訓是非常有必要的。學習培訓要樹立為公司發(fā)展而學習，為完善自我，超越自我而學習的理念；要把學習作為一種必要責任、一種精神追求、一種思想境界來認識和對待。我非常珍惜能有這樣一次學習的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的新的奠基點、人生的又一起跑線，更是我服務(wù)公司，實現(xiàn)自我價值的前提和條件。對于作為公司分管政工工作的我來說，既要有為公司服務(wù)的意識，更要有為公司服務(wù)的本領(lǐng)，只有通過不斷的學習，使自己具備廣博的知識理論、高尚的道德情操、良好的個人素質(zhì)，才能真正成為一名合格的人。

天的學習，對我來說既是工作的加油站，也讓我認識到了自身的不足。新的形勢下，隨著用工、工資、醫(yī)療制度等三項制度改革與職工利益的沖突等復雜問題不斷出現(xiàn)，政工工作的難度將會越來越大，作為一名管理者，如何在政工工作中發(fā)揮團隊作用，落實高效團隊建設(shè)就顯得尤為重要。

下面談?wù)勎覍Ω咝F隊建設(shè)課程的學習體會：

有人說：一個企業(yè)如果沒有團隊精神將成為一盤散沙，一個民族如果沒有團隊精神也將無所作為。可見團隊精神無論是對一個企業(yè)、還是對一個國家的發(fā)展都起著至關(guān)重要的作用。

時代需要英雄，更需要偉大的團隊。舉個例子來說吧，中國的歷史上，曾經(jīng)出過一位歷史人物項羽，他是西楚霸王。與劉邦爭天下。論驍勇，十個劉邦不是他的對手。但是，劉邦知人善任，在利用和調(diào)動團隊力量方面卻比劉邦略高一籌。因此，把劉邦成為勝者，笑到了最后，建立了大漢政權(quán)。歸根到底，劉邦勝利的原因，歸結(jié)為他能識人用人，而項羽則不能識人用人。可以這樣說，劉邦的勝利，是團隊的勝利。劉邦建立了一個人才各得其所、才能適得其用的團隊；而項羽則僅靠匹夫之勇，沒有建立起一個人才得其所用的團隊，所以以失敗而告終也在情理之中。就當今社會發(fā)展的形式來講，21世紀的競爭態(tài)勢已經(jīng)很明顯，一個偉大的團隊遠遠勝于英雄個人的作用。奧運會上夢六隊的失利，NBA中巨星云集的湖人敗給沒有大明星的活塞隊，都說明了這一點。

既然明白了高效團隊對與一個企業(yè)發(fā)展的意義，那么塑造高效團隊思路方法又有哪些呢？

通過這次學習我認為有一下方面值得我們關(guān)注：

首先要明確高效團隊建設(shè)的目標。高效團隊建設(shè)實際運行過程中不是一件輕松的事情，常常讓人感到無從下手。但是，團隊要發(fā)展、要成功，不能束手無策更不能單純模仿，而是應(yīng)該通過自己的觀察、思考和策劃，走出一條屬于自己的路。所以首先應(yīng)該很清楚知道現(xiàn)在應(yīng)該干什么，下一步應(yīng)該干什么。一個共同愿景的建立，是把團隊中每個人自己的愿景和企業(yè)共同愿景結(jié)合在一起。從某種角度上說，建立一個共同愿景的過程，其實就是進行團隊成員間討論和交流的過程，這個過程就是人與人之間進行互動，真誠地和對方交流自己的想法。在團隊中建立共同愿景，這是提高團隊凝聚力的最有力的舉措。剩下的只需要認真分析、正確導向，發(fā)揮團隊積極性，提高執(zhí)行力，即可達成績效目標。

其次要強化學習培訓，提高效率。人員素質(zhì)的提高是完成績效目標的前提和保障。如果團隊從下到上，特別是管理人員基本素質(zhì)不過硬，不強化學習、充實自我。不懂得不斷充實自我那么，這個團隊就不能在發(fā)展的社會中創(chuàng)造出更多的“奇跡”。因此，只有加強學習，才能提高人員的整體素質(zhì)，團隊內(nèi)部才不會出問題，這個團隊在激烈的市場競爭中才能有戰(zhàn)斗力。一個優(yōu)秀的團隊，應(yīng)是個人與團隊共同進步，個人在團隊工作中，把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團隊業(yè)績相結(jié)合，團隊給隊員提供個人的發(fā)展平臺和職業(yè)通道。

第三，要建立和諧的工作氛圍。加強團隊的文化建設(shè)，就是要把全體員工凝聚在一起，擰成一股繩，讓員工有歸屬感，在營造濃郁的團隊氛圍，培養(yǎng)良好的團隊精神，建立和諧的工作氛圍。一是要通過放松員工工作壓力，關(guān)心員工工作生活，讓員工感受到“家”的溫暖，及時、有效解決員工思想上、工作中的問題和困難，使員工真切感受到自己是企業(yè)的一份子，從思想上和心理上對企業(yè)產(chǎn)生強烈的認可感和歸宿感。二是要通過開展形式多樣的團隊活動，如員工聚會、戶外郊游、藍球比賽、卡拉OK比賽、演講比賽、服務(wù)技能比賽等，調(diào)動員工的積極性和工作熱情，增進相互了解和同事間的感情，加強員工的歸屬感。

第四，要加強溝通，增進互信，倡導平等。團隊的領(lǐng)導與成員、成員與成員、成員與環(huán)境、團隊與團隊之間都應(yīng)架起溝通的橋梁，確立互信、共同學習、共同發(fā)展、共同成長，才能共同創(chuàng)造輝煌的事業(yè)。團隊的的領(lǐng)導特色首先體現(xiàn)在鼓勵平民化的敞開溝通政策，強調(diào)開放的溝通、互相尊重、使團隊內(nèi)每一位成員感覺到自己在團隊的重要性。團隊的高層領(lǐng)導人率先身體力行，努力倡導平等文化。團隊在組織機構(gòu)上，不是上下級等級森嚴，而是很平等，有問題可以越級溝通。在這方面，我建議公司應(yīng)當每年請第三方公司作一次員工意見調(diào)查，聽取員工對自己的工作和公司發(fā)展的看法，并和上年的情況做比較，看在哪些方面需要作改進或者公司每年有兩次非常正式的討論，領(lǐng)導和員工之間討論以前的表現(xiàn)，今后的目標，除了評估員工的表現(xiàn)，也是溝通彼此的途徑。

最后，要通過績效考核引導團隊員工。團隊組織與傳統(tǒng)組織在形態(tài)、權(quán)責范圍、目標要求、動作方式、等很多方面有區(qū)別，所以在對團隊進行績效考核激勵時，要區(qū)別對待。激勵機制是整個團認發(fā)展、生存的關(guān)鍵。在考評激勵時，要考慮團隊的整體性?？冃Э己耸羌w智慧的結(jié)品，是靠人家的力量共同完成的，要考慮集體智慧如何與個人考評相結(jié)合。不可以單純看重對個人作的考評和獎酬。只有這樣，才能使團隊成員齊心協(xié)力地合作。同時，還可以將企業(yè)的期望、目標和價值觀傳遞給員工，增強員工的凝聚力和創(chuàng)造力。

以上就是我對“高效團隊建設(shè)”課程的學習心得和高效團隊建設(shè)思路的一點建議，如有不妥，請大家批評指正，我將虛心接受。

我的發(fā)言完了，謝謝大家！

第二篇：團建活動總結(jié)

根據(jù)校團委“關(guān)于做好20XX級新生團建”工作的通知，為進一步加強我院基層共青團組織建設(shè)，增強基礎(chǔ)團組織的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，增加廣大新生團員的團員意識，鍛煉并提高同學們的綜合能力和全面素質(zhì)，幫助團員青年樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，我院深入并順利開展了新生團建工作暨“爭當先鋒 成才報國”主題團日活動。

一、新生團支部的組建

建立工作能力強、團結(jié)、創(chuàng)新、實干的團支部是加強團組織建設(shè)的前提，因此我院重點做好了新生團支部的建立工作。依據(jù)《團章》的基本要求，我院20XX級新生班級共計成立歷史專業(yè)、公管專業(yè)、社會學專業(yè)、社會工作專業(yè)4個團支部，其中共青團員287名，在全體新生總數(shù)的98%，另有中共黨員3名。4個支部根據(jù)支部自身狀況和工作需要，共計成立30支團小組，每支團組共計10余人組成。同時，各支部及時選舉產(chǎn)生了團支書、宣傳委員、組織委員等團干，合理分工，明確職責，為各支部活動的有效開展奠定了基礎(chǔ)。

新生團支部建立后，我院召開了團支部書記工作經(jīng)驗交流會，為新老生團干搭建交流合作的平臺。會上，新老團干針對當前團支部建設(shè)面臨的一些問題和團支部工作方法、工作技巧等問題進行了討論。通過這個活動，團支書之間形成了相互學習的良好風氣，對高年級帶動低年級、五四紅旗團支部帶動新建團支部有很大幫助。同時也有利于學生之間加強溝通與交流，有效的發(fā)揮了先進團支部的帶動作用，使我院團組織“傳、幫、帶”活動有效進行。

二、三證頒發(fā)儀式的進行

我院團委積極指導各支部進行“三證”頒發(fā)儀式，組織新生團員唱團歌、學《團章》、舉團旗、戴團徽，努力營造“三證”頒發(fā)的良好氛圍，并以此為契機，開展了一系列內(nèi)容豐富、形式多樣的團員意識教育活動。

20XX年10月18日，我院20XX級歷史系團支部參觀王稼祥紀念館，瞻仰了這位為解放全中國實現(xiàn)民族復興而做出巨大貢獻的革命先輩，并在王稼祥紀念館門前進行了莊嚴的“三證”頒發(fā)儀式。全體團員青年懷著沉重的心情，舉起右手，在團支書的帶領(lǐng)下重溫入團宣誓。堅毅的表情在每一位同學臉上顯現(xiàn)，他們都已將共青團員的責任牢記在心中。隨后，老生團員代表呼吁“我們要通過校園的學習，通過自身的嚴格要求與不斷付出，以團歌為號召、以團旗為標桿、以團徽為榮耀，在平凡中見偉大，在積累中求理想，努力使自己成為綜合素質(zhì)全面發(fā)展、具有優(yōu)秀品質(zhì)、良好素養(yǎng)的新時代團員青年?！毙律鷪F員代表則號召大家銘記歷史，承擔所肩負的使命和責任。發(fā)言結(jié)束后，舉行三證頒發(fā)儀式，同學們接過屬于自己的那份沉甸甸的榮譽，內(nèi)心的激動久久不能平息。于此同時，10公管、社會、社工團支部也適時適地的開展了三證頒發(fā)活動。

“三證”頒發(fā)儀式旨在弘揚共產(chǎn)主義青年團的宗旨和精神，讓廣大團員青年充分體會到肩負的使命與責任，在思想上接受洗禮并升華。這是一個以學習實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的增強共青團員意識主題的教育活動。今年我院的三證頒發(fā)活動不僅增強了新生團員們的團員意識，更使大家明確了自己的奮斗目標和人生追求。同學們紛紛表示將認真履行共青團員的義務(wù)，明確自己的人生目標，努力學習，積極工作，為祖國的社會主義建設(shè)貢獻自己的一份力量。

三、主題團日活動的開展

我院團委在高度重視新生團建工作開展的同時，以各支部為單位，組織開展了“爭當先鋒 成才報國”的主題團日活動，以學習先進典型、研討形勢政策、參觀紀念館、觀看專題錄像等形式，加強團員教育，促進溝通了解。

我院10社會工作支部以“爭當先鋒,成才報國”為主題開展了學習洪戰(zhàn)輝先進事跡的報告會。通過觀看洪戰(zhàn)輝事跡紀錄片，使團員青年們認識到洪戰(zhàn)輝不畏生活的苦難，頑強拼搏，積極向上的優(yōu)秀品質(zhì)，幫助大家樹立高度的社會責任感和歷史使命感。會上，同學們結(jié)合自身實際，暢談感想，大家紛紛表示要學習洪戰(zhàn)輝的先進事跡，在多彩的大學生活中展現(xiàn)自我價值。

10社會學團支部結(jié)合自身專業(yè)優(yōu)勢，針對黨團相關(guān)知識和黨的政治方針政策制作調(diào)查問卷，旨在通過調(diào)研這種形式了解當前民眾對黨團知識、方針政策的了解度、認知度。由于專業(yè)基礎(chǔ)薄弱，問卷內(nèi)容設(shè)計略顯不足，問卷結(jié)構(gòu)尚不合理，但是10社會學的同學們不畏艱難，始終滿懷熱情，走上街頭，耐心的開展一對一的調(diào)研。路邊的行人紛紛駐足，積極配合，良好的反饋更是令同學們備感欣慰。此次活動是社會學同學們將理論與實踐相結(jié)合的一次大膽嘗試，不僅展現(xiàn)了自身風采，同時也提高了自我素質(zhì)，爭當實踐先鋒，為日后“成人、成才、成功”夯實基礎(chǔ)，歷練本領(lǐng)。

10公管團支部開展了“紅歌我來唱”主題活動，一首首紅歌在耳畔響起，一份份責任在心中扎根。動聽的旋律，洪亮的聲音帶領(lǐng)著大家重回了革命的崢嶸歲月，感受了英雄的光輝形象?！肮懋斚蠕h，成才報祖國”演講比賽上，責任、志向、國家這樣的詞匯層出不窮，演講者說的是激情飛揚，團員們聽的是情緒高昂，先進人物的感人故事在班級里傳誦，高尚的愛國主義情懷在同學們心中深深的埋藏。

感恩敬老院，成才報祖國。10歷史團支部組織團員青年，走進蕪湖市“夕陽紅”敬老院，為老人們獻上了自編自演、豐富多彩的文藝節(jié)目。一位參加過抗美援朝戰(zhàn)爭的老人緩緩的對同學們講述著戰(zhàn)爭的殘酷，但鏗鏘有力的訴說著共和國的偉大。爭當社會先鋒，立志成才報國，更好地回報哺育我們成長的祖國，這事10歷史團員青年們發(fā)出的吶喊，更是他們做出的偉大承諾。

爭做先鋒獻真情，愛灑社會福利院。福利院里，面對著那些殘障兒童，他們耐心的教孩子們學說話，悉心的照顧孩子們吃飯，細心的照看孩子們玩耍，10歷史的團員青年們，把殘障兒童的純真笑臉留給了今天，把感恩社會，回報社會的諾言留給了自己的明天。

對這群充滿夢想的團員青年，社會學院團委將進一步強化基層團支部建設(shè)，繼續(xù)營造學先進、當先進、超先進的良好氛圍，引導他們強化更牢固的團員意識，幫助他們樹立高度的社會責任感和歷史使命感，帶領(lǐng)他們過好豐富多彩、意義深遠的大學生活，協(xié)助他們實現(xiàn)夢想，成才報國!

第三篇：團隊建設(shè)方案

Ⅰ、銷售團隊的架構(gòu)及崗位職責

一、架構(gòu)：預(yù)計組建8人團隊。

銷售經(jīng)理1人，下設(shè)2個銷售團隊。

每個銷售組配備3―4人設(shè)組長1名。

二、崗位職責：

銷售經(jīng)理：

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下，和各部門密切配合完成工作。

2、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。

3、制訂銷售計劃，確定銷售政策。

4、銷售人員的招募、選擇、培訓、調(diào)配。

5、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。

6、根據(jù)銷售計劃，參與制定和調(diào)整銷售方案（策略），并負責具體銷售方案實施。

7、根據(jù)公司規(guī)定，定期對業(yè)務(wù)員進行考核。

銷售組長：

1、在銷售經(jīng)理領(lǐng)導下負責具體銷售工作。

2、根據(jù)公司整體經(jīng)營目標，參與制定銷售計劃，同時制定本組每月銷售計劃，掌握銷售進度。

3、定期組織匯報銷售情況，編制銷售報表，定期報送銷售經(jīng)理。

4、主持周會和每日例會。

5、每日確認各業(yè)務(wù)員當日業(yè)績。

6、銷售日常管理工作。

7、參與并制定銷售工作流程和標準，組織員工研究確定。

8、組織銷售培訓，支持員工對新的工作方法或流程的實踐。

銷售代表：

1、全力完成公司下達的銷售指標，負責指定區(qū)域的市場開發(fā)、客戶推廣和銷售管理等工作。

2、搜集與尋找潛在客戶，開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護潛在客戶檔案。

3、制定自己的銷售計劃，并按計劃拜訪客戶。

4、熟悉產(chǎn)品知識，保證準確無誤向客戶傳達產(chǎn)品信息，建立公司專業(yè)負責的良好形象。

5、學習并掌握有效銷售技巧，通過對客戶專業(yè)化面對面拜訪或接待，說服客戶接受公司產(chǎn)品。

Ⅱ、銷售目標分解及計劃的制定

一、銷售目標：公司根據(jù)季度銷售目標制定月度銷售目標，分解到每個銷售小組，每個銷售小組分解到每個業(yè)務(wù)員。

每個業(yè)務(wù)員分解到每周甚至每天的目標。

二、具體銷售計劃的制定：公司銷售部不再區(qū)分工程部和渠道部，合并為兩個團隊，所有業(yè)務(wù)員可以自己發(fā)展渠道客戶或工程客戶，只要能完成公司制定的銷售目標即可。

Ⅲ、銷售隊伍的管理：制度完善

一、常做業(yè)務(wù)培訓：業(yè)務(wù)團隊的最理想狀態(tài)就是無論監(jiān)督與否無論領(lǐng)導在與不在都會主動按照公司的要求去做事。

業(yè)務(wù)團隊做事與否并不在于工作的易與難，而是在于會不會做，知不知道該怎么做，因此經(jīng)常的業(yè)務(wù)培訓也就成了管理團隊的首要工作，每個業(yè)務(wù)員都必須經(jīng)過培訓合格后才能上崗，因為只有團隊成員精通了業(yè)務(wù)才有可能會去按照公司的要求去做。

一、詳細制定工作計劃：業(yè)務(wù)團隊下來渠道都要開展自己的業(yè)務(wù)，最簡單的方式就是按照月初或周初的工作計劃逐一完成，完善的工作計劃都完成了業(yè)績自然也就出來了。

否則大部分業(yè)務(wù)都是想到哪里做到哪里，抓不到工作的重心，既費時又費力，還看不到成績。

三、對工作進行過程控制：計劃不是給領(lǐng)導看的，而是需要去執(zhí)行的，不要以為你的計劃做好業(yè)務(wù)就好了，事實上很多業(yè)務(wù)做計劃就是為了應(yīng)付領(lǐng)導，到月末總結(jié)時或簡單概括一言了之或找各種各樣的借口推脫責任，所以領(lǐng)導需要把他們的計劃劃分幾個小時段去監(jiān)督、控制。

四、不定期進行市場指導：培訓、計劃和工作過程控制只能保證自己業(yè)務(wù)團隊是在按照公司要求做事，但事情做得到底怎么樣還需要團隊長經(jīng)常指導和總結(jié)。

市場天天在跑，業(yè)務(wù)天天在做，看似每件事都做了，但效果不一定怎么樣，在日常工作中，經(jīng)常通過兩種方式對業(yè)務(wù)團隊進行指導與管控：

其一、定期面談。

其二、協(xié)同拜訪。

Ⅳ、銷售人員工資待遇及銷售提成管理制度方案

一、目的：強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷颍磩诜峙錇樵瓌t，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平，充分調(diào)動銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績。

二、適用范圍：本制度適用于公司銷售人員。

三、銷售人員薪資構(gòu)成：“基本工資+績效工資+銷售提成”

四、銷售人員薪資計算方式：

1、基本工資+績效工資（按月計算）銷售人員試用期工資為基本工資加各項補貼。

試用期考核合格進入正式工作期限，正式期限將以簽訂勞動合同之日的時間為準，試用期時間累計到正式入職時間，銷售人員轉(zhuǎn)正后享受績效工資待遇：

2、銷售提成

2.1公司銷售人員自主挖掘并有效跟進落實的項目，完成移動設(shè)備產(chǎn)品的銷售或簽訂項目工程合同的，公司給予提成獎勵。

標準如下：（1）工程項目或銷售利潤率在100%以上（含100%），按該工程或銷售公司收款的10%進行獎勵；（2）工程項目或銷售利潤率在80%以上（含80%），按該工程或銷售公司收款的8%進行獎勵；（3）工程項目或銷售利潤率在60%以上（含60%），按該工程或銷售公司收款的6%進行獎勵；（4）工程項目或銷售利潤率在40%以上（含40%），按該工程或銷售公司收款的4%進行獎勵；（5）工程項目或銷售利潤率在20%以上（含20%），按該工程或銷售公司收款的2%進行獎勵；

2.2公司銷售人員根據(jù)公司提供的項目信息進行有效跟進和落實，完成移動設(shè)備產(chǎn)品的銷售或簽訂項目工程合同的，公司按上述提成獎勵標準的50%給予提成獎勵。

2.3提成發(fā)放方法：獎金提成分三次發(fā)放：（1）合同簽訂并收到首付款后根據(jù)工程項目或銷售款發(fā)放提成比例的40%；（2）設(shè)備交貨驗收且回款率達到50%，根據(jù)工程項目或銷售款發(fā)放提成比例的50%；（3）收到全部余款后，公司財務(wù)部按照該工程項目或銷售的最終利潤（銷售收入（不含稅）―工廠成本―銷售費用）核算總提成金額，扣除個人所得稅和已發(fā)放的提成，結(jié)算剩余提成并發(fā)放。

2.4有效項目信息應(yīng)涵蓋以下內(nèi)容：項目需求；項目說明；項目核心負責人；規(guī)模預(yù)算；是否需招投標；項目審批程序；項目時限要求等書面的有效內(nèi)容。

網(wǎng)絡(luò)等公眾媒體公開的項目信息不在此列。

五、績效考核辦法

1、績效考核時間：以3個月為一個考核周期。

2、績效分級規(guī)定及績效獎金發(fā)放比例級別ABCDE考核指標完成率100%80%以上60%以上40%以上40%以下結(jié)果優(yōu)秀優(yōu)良普通及格辭退/降級績效獎金發(fā)放比例100%60%40%0說明：上述描述中所指“以上”均不包括數(shù)值本身，“以下”均包括數(shù)值本身。

3、績效考核細則

3.1銷售人員業(yè)績考核說明：

（1）實習銷售的實習期為兩個月，實習期內(nèi)成功簽下一個訂單并且通過經(jīng)理考核即可轉(zhuǎn)為初級銷售，若兩個月內(nèi)完成考核但沒有簽單公司酌情考慮延長實習期，若實習期內(nèi)沒有通過績效考核直接辭退。

（2）初、中、高級銷售每個季度通過本級別績效考核即可晉升到更高一級銷售，反之無法通過本級別績效考核自動降級到下一級銷售。

3.2銷售人員業(yè)績考核表：

3.3客戶分類說明：

D類客戶原始客戶型主要描述：首次接洽客戶有合作意向。但需要繼續(xù)跟進維持關(guān)系，無法確定成單時間。

C類客戶潛力客戶型主要描述：該客戶有一定潛力，銷售人員與該客戶關(guān)系良好，預(yù)計4~6月內(nèi)能成單。

B類客戶意向客戶型主要描述：該客戶有高端業(yè)主資源，手里有單，可以主動跟業(yè)主介紹產(chǎn)品，在1個月內(nèi)能成單。

A類客戶重要客戶型主要描述：老客戶，之前有合作成功過，銷售人員與該客戶關(guān)系密切，并達成一定合作共識。能保證長期穩(wěn)定成單。

說明：所有客戶類別由銷售經(jīng)理根據(jù)客戶跟進表確定。

六、業(yè)務(wù)人員責任范圍

1、業(yè)務(wù)員每周為六個工作日。

如需節(jié)假日串休工作的，不發(fā)加班費。

如當天未完成工作量，晚上需加班，不發(fā)加班費。

（1）新客戶開發(fā)與服務(wù)（2）舊客戶維護與服務(wù)（3）新、舊客戶訂單制作，生產(chǎn)交期控制與安排（4）應(yīng)收賬款跟、催、收（5）發(fā)揮公司整體合作精神（6）外發(fā)訂單的制作及外發(fā)產(chǎn)品的進度控管及品質(zhì)控管（7）銷售經(jīng)理負責督導業(yè)務(wù)員所有以上工作范圍及人事考核

2、業(yè)務(wù)員每月的有效信息不少于15個。

3、業(yè)務(wù)人員必須制定每周的工作計劃，并在每周六與客戶跟進信息報表一并上報銷售組長。

4、業(yè)務(wù)人員每天要詳細更新客戶跟進信息報表，在每天上班簽到后上報銷售組長。

5、業(yè)務(wù)員必須及時向銷售組長匯報業(yè)務(wù)開展情況。

由銷售組長每周進行一次業(yè)務(wù)員的工作情況考評總結(jié)，并將部門的業(yè)務(wù)開展情況、部門下周的工作計劃，在每周例會上呈報銷售經(jīng)理。

6、業(yè)務(wù)員無論任何原因離職的，必須在公司規(guī)定的期限內(nèi)進行業(yè)務(wù)交接，經(jīng)銷售經(jīng)理復核，公司總經(jīng)理簽字確認后方可進行離職結(jié)算。

第四篇：團隊建設(shè)心得體會

6月初，我有幸參加了公司組織的新員工明陽天下拓展訓練活動。我們參加了信任背摔、穿越電網(wǎng)、天使之手&巨人梯、畢業(yè)墻等項目。游戲同人生、事業(yè)、團隊、伙伴聯(lián)系在了起，更給我們?nèi)w參訓員工帶來了無窮的樂趣、信心、勇氣和思索，引起了心靈的強烈震撼和共鳴！

拓展訓練不同于一般的課堂教學，它是一種“體驗式”的教學訓練，拓展訓練的最大目的是：培養(yǎng)團隊精神和整體意識，改善人際關(guān)系，了解溝通的重要作用。通過基地教練組織的一系列的活動，就我個人而言，我自己有以下一些深刻的體會：

第一、挑戰(zhàn)自我。在拓展項目中，有一項叫“天使之手”，大家在安保措施的下，要跨越橫跨空中的鋼索橋。但因為是在高空，所以每個人都產(chǎn)生了或多或少的恐懼感，我們要做的就是挑戰(zhàn)自己的恐懼感，跨越這一小步。在人生中，我們也會遇到很多近在眼前的機遇，只要我們挑戰(zhàn)自我，勇敢的跨出這一小步，那么我們就能將屬于自己的機會牢牢抓住。

第二、無論做什么事情都要有明確的目標。拓展訓練的每個項目都有明確的目標，團隊所有的'策劃和執(zhí)行都是為了完成目標。在以后的工作和生活中，我們遇到的目標也許并不具體，“成功”的標準也是眾說不一，但是我相信只要目標是積極的，可以使自己進步成長，我們就可以并且應(yīng)該為了這個目標傾盡全力。

第三、做事要有周詳?shù)挠媱澓驼_的方法。一個好的計劃和決策可以使工作實施起來事半功倍，也可以使工作有步驟的進行，因此在進行任何一項工作前，都應(yīng)該對該工作的實施計劃進行論證，以減少在實施過程中出現(xiàn)的偏差和失誤。而在這一論證過程中，必不可少是團隊成員的群策群力，鼎力相助。這樣最終成型的方案是集體智慧的結(jié)晶，是大家共同努力的成果，才能使團隊每個人在工作中都能按計劃辦事，工作才能順利圓滿的完成。

第四、有力的領(lǐng)導。在制定計劃和實施的過程中，團隊中成員為了目標的完成各抒己見，群策群力。但是也會出現(xiàn)為了堅持自己的觀點而爭執(zhí)不下，這時候就需要團隊的領(lǐng)導來決策，他的決策能使團隊以一個聲音說話，以相同步調(diào)行動，團隊合作的過程中必須只能有一個指令來調(diào)配。所以有力領(lǐng)導也是任務(wù)能夠貫徹落實的有力保障。

第五、團隊精神和整體意識在工作中的推廣。沒有完美的個人，但可以有完美的團隊，團隊合作精神在于信任、合作和奉獻，強調(diào)的是同甘共苦、共同發(fā)展、配置合理、配合默契和工作中的互相幫助。信任是團隊精神的基礎(chǔ)，失去了信任團隊就無法合作，更不用說奉獻了。而合作和奉獻是團隊合作的必要條件，所有的隊員要緊密合作，無私奉獻才能保證工作的圓滿完成。

在經(jīng)過了一系列的 拓展項目、分享總結(jié)，一系列的競賽成功、失敗，一系列的歡笑、淚水之后，拓展培訓結(jié)束了。對比之前與之后，我自己個人在心態(tài)上有了一個較大的轉(zhuǎn)換，之前自己對拓展培訓的理解可能有了以偏概全的嫌疑。之前一直以為，參加拓展訓練可以尋找到解決團隊運作過程中一些恰當?shù)姆绞椒椒ǎF(xiàn)在回頭來看，在整個拓展訓練當中，更多的是讓你學會如何去發(fā)現(xiàn)在團隊運作及個人工作中的一些問題，當然，這里指的更多是意識上的問題，而非給出解決問題的方法，不同的人在經(jīng)歷同樣的事情之后，同樣也會出現(xiàn)理解不一致的情況，而通過這一次的拓展培訓，我思考得更多的可能是兩個問題：用什么樣的態(tài)度來面對困難？用什么樣的態(tài)度來面對錯誤？

用什么樣的態(tài)度來面對困難？

在整個拓展訓練過程當中，每一個項目都充滿了難度與挑戰(zhàn)，巨人梯看似高不可攀、高空斷橋看似不可逾越，但最后終于一一被團隊所克服?？偨Y(jié)這些經(jīng)驗，我覺得在面對團隊困難的時候，解決的過程中有幾個要素是至關(guān)重要的。第一是目標的設(shè)定，在拓展訓練的過程中，面對一個個艱苦卓絕的任務(wù)，但團隊的所有成員都有了一個清晰的目標與來自這個目標的壓力：整個團隊必須全部通過，缺一不可。在這樣的清晰的目標指導之下，團隊的精神才可能被激發(fā)出來，個人英雄主義被拋棄，取而代之的是整個團隊團結(jié)一心，共同出謀劃策，齊頭并進。第二個是必須依靠團隊的力量。在這一系列的項目任務(wù)當中，任何的個人能力都顯得微不足道，因為依靠個人的力量是永遠不可能完成任務(wù)的，只有團隊之間的精誠合作，齊心協(xié)力排除困難，才有獲勝的可能。困難是團隊的困難、力量是團隊的力量、方法是團隊的方法。第三是團隊解決問題必須有智慧，在很多項目當中，會出現(xiàn)很多混淆視線的條件、現(xiàn)象及工具，可能團隊沒有排除這些干擾的話，會浪費團隊力量，而最終換來的結(jié)果只能是失敗。成功可能沒有真正意義上的捷徑，但是一定有更好的方法。

用什么樣的態(tài)度來面對錯誤？

游戲一定是有規(guī)則的，而破壞規(guī)則的結(jié)果必定是規(guī)則給你帶來的懲罰。拓展訓練過程中，因為有很多同事犯下的錯誤，會使團隊所有的成員、領(lǐng)導受到來歷的懲罰，那么，在這個時候，我們應(yīng)該怎么樣去面對這些錯誤呢？埋怨？指責？都不是最好的方法，因為當你去埋怨和指責的時候，你必須要停下你前進的腳步，耗費你的時間，但對于整個團隊的進步所起的往往的負面的作用。通過兩天一夜的訓練，我認為在面對團隊的錯誤或團隊中某個個體的錯誤的時候應(yīng)持的態(tài)度是不埋怨指責但一定要有總結(jié)?？偨Y(jié)是讓犯錯的個體或團隊都更加清楚應(yīng)該與不應(yīng)該，是指明方向的明燈，就像一個人跌倒了一樣，不停咒罵只會阻礙前進的腳步，而利用跌倒的機會仔細觀察地形、尋找絆跌你的石頭的位置，才是后面的路走得更安全的方法。

拓展訓練結(jié)束了，但團隊的建設(shè)在持續(xù)，并且過程艱辛漫長，但只要像標題一樣，每個晝夜都有所得，輝煌的團隊成果一定是指日可待的。

第五篇：團建活動總結(jié)

最開始收到公司準備在周末開展團建活動，所有員工都必須參加的通知的時候，我的內(nèi)心是一百個不愿意的，連續(xù)上了五天的班了，周末我想好好休息做一個“宅男”不好嘛，干嘛要占據(jù)我的周末時間。但是等到我真的參加了這才團建活動的時候，我的想法有發(fā)生了改變，等到這次團建活動結(jié)束的時候，我甚至還有點遺憾，覺得這次的活動結(jié)束的太快了。

周六的大清早，我們大部分的員工按照公司上班的時間來到了公司的樓下，扯著公司團建活動的橫幅在樓下拍了個照片就上車出發(fā)了。這次團建活動的地點我是知道的，之前在公司群里也是經(jīng)過投票選擇了的，既然自己沒有其他的選擇，那還不如選一個自己感興趣的去玩呢，而正好，這次要去的就是我投票選的那個——農(nóng)家樂。我估計有很多的同事都跟我一樣，是想趁著春天百花盛放的季節(jié)，感受一下春天的氣氛。

到了農(nóng)家樂稍微整頓了一下后，我們開始了本次的團建活動。公司組織這次團建活動的主要目的應(yīng)該就是為了讓我們?nèi)w員工在得到放松的同事，增加員工間的感情，讓我們之間更加的熟悉和默契，從而使我們公司這個大團體更加的團結(jié)，從而促進公司發(fā)展，所以活動一開始，帶隊的領(lǐng)導就給我們分了組，把每個部門的人都給分散了，基本上都是幾個部門的人在一個組。雖然都是成年人了，但是此次的活動都還玩的很簡單的，主要是丟手絹和你畫我猜兩個活動。

丟手絹的活動我們每個人都是從小就玩著的了，所以非常的熟練。最開始的時候是領(lǐng)導當那個丟手絹的人，要是放在后面沒有發(fā)現(xiàn)的話就要到圍起的圈圈里面表演節(jié)目，所以再這樣的激勵下面我們所有人都玩的很起勁，各種尷尬的節(jié)目也讓我們開懷大笑，不知不覺的就拉進來大家的距離。而你畫我猜的節(jié)目就是按照我們之前的分組，一個筆劃其他人猜，最后看哪個組的默契差，也要上臺表演，這個節(jié)目是非標考驗配合和默契的，所以通過你畫我猜這樣的形式，使得我們相處的更加融洽的彼此之間的默契度也上升了。

后面玩了好幾局，一直到飯店的時候我們才停下來在農(nóng)家樂吃飯去了，飯后我們也在農(nóng)家樂的負責人帶領(lǐng)下到四周欣賞春天的美景去了。

這次的團建活動結(jié)束了，但是我心里卻一直在懷念著剛剛的各種活動，車上同事們嘰嘰喳喳的討論聲也說明著跟我一樣在回憶著。