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第一篇：銷售總結(jié)報告范文
在外打拼已有一年，現(xiàn)對自己過去一年工作總結(jié)如下：
08年讓我學(xué)會了很多，感謝接納我工作的企業(yè)，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們，感謝我的朋友，感謝我的客戶們，因為是他們的幫助、信任、認(rèn)可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作。
銷售是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的時候真的很沒有信心，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了，從去年的“古漢養(yǎng)生精，看誰更年輕”到今年的“百店大戰(zhàn)”。我學(xué)到了很多。面對公司定下的任務(wù)，那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開著，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題，天天都照著做。可我心里是沒底的，不知道這樣下去成績是否能上升。這對于我來講就是一句表揚，一名鼓勵，經(jīng)過幾次的努力每次都能完成公司下達的任務(wù)，有了這些成功我還是不敢松懈，有了這個鼓勵，我更加勤奮于我的工作，接下來的兩個月，成績都有進步。但好景不長，兩個月后的九月十月成績又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起來，但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折，量又返回來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手插進來擾亂你的平衡，當(dāng)然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。
對于20xx年來說，我有如下計劃：
1：學(xué)習(xí)計劃，加強自己的業(yè)務(wù)能力，與顧客的溝通技巧及促銷員的培訓(xùn)與管理，積極參加公司開展的一些培訓(xùn)項目。
2；工作計劃，除了做好本區(qū)域的客情，陳列布展外，還要能勝任公司下達的一切任務(wù)，在20xx年本區(qū)域在1月份的銷量為1200盒，在明年爭取能夠在1月的基礎(chǔ)上每月增長20%，增加重點門店，上促銷員門店的數(shù)量，在促銷中拉升本區(qū)域的銷量。最后，再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，我會用實際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績！
第二篇：銷售總結(jié)報告范文
自己從20-年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止-年-月-日，-年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗 位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
例如：
1、 今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。
2、 今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的YH5WS17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷 售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依 據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場分析
陜 北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū)，同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：
(一)市場需求分析
陜 北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低，YH5WS17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、PRW710/100銷售價格為60元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
第三篇：活動總結(jié)報告
經(jīng)歷了夏末的如火如荼，我們迎來了秋的成熟與收獲。伴隨著遠程研修學(xué)習(xí)的深入，我們進入了最后環(huán)節(jié)的沖刺――研修課例打磨。近一個月的課例打磨活動結(jié)束了，在這次轟轟烈烈的活動中，大家忙碌著、快樂著，收獲著。教師的教學(xué)能力有了提高，研修組的整體教學(xué)水平也有了跨越式發(fā)展?，F(xiàn)將我組活動總結(jié)如下：
一、為磨課活動奠定堅實基礎(chǔ)
教師的專業(yè)發(fā)展離不開“實踐反思、同伴互助和專業(yè)引領(lǐng)”，而磨課則是這“三位一體”的綜合體現(xiàn)。在研修專家的引領(lǐng)下，我們積極參加組內(nèi)的磨課活動，研修組長任風(fēng)田給我們做了細(xì)致深刻的解讀，為“以讀為本”導(dǎo)讀策略研究教學(xué)明確了方向。我組教師利用課余時間，對研修學(xué)習(xí)內(nèi)容進行消化吸收，反復(fù)研討，大家清晰認(rèn)識到，對教師來說，磨課的過程既是一個學(xué)習(xí)、研究、實踐的過程，也是一個合作交流、反思和創(chuàng)新的過程，更是一個專業(yè)素養(yǎng)提升的過程。于是，組內(nèi)每位老師都自我加壓，主動學(xué)習(xí)，為磨課活動順利進行奠定下堅實的基礎(chǔ)。
二、立足實際，制定計劃。
本次研修的集體磨課統(tǒng)一采用“三次備課兩輪打磨”的基本式，任風(fēng)田組長帶領(lǐng)組內(nèi)成員認(rèn)真討論制訂切實可行的計劃，確定課例研究目標(biāo)任務(wù)、要研討的問題、確定由朱莉老師執(zhí)教，對五年級上冊《莫高窟》一課進行打磨，落實其他成員的工作任務(wù)、做好全程時間安排，
填好磨課計劃表。我們將如何堅守語文本質(zhì)，實現(xiàn)“由教教材到用教材教的轉(zhuǎn)變”?怎樣將“教的課堂”轉(zhuǎn)為“學(xué)的課堂?”如何進行有效指導(dǎo)?等幾個方面作為研究的重點。合理安排活動時間，為磨課提供保障：由于組內(nèi)教師多數(shù)是班主任，因此磨課時間的安排，我們也做了調(diào)整，磨課活動大聚，小聚隔幾天穿插進行，聽課時全部到多媒體教室，課后接著評課，利用校內(nèi)AM交流進行的多一些。
三、磨課的實施階段
對于此次磨課活動，我們立足人人參與，積極踐行的原則，采取了“六步驟教研法”即：個人備課――小組討論――課堂觀摩――教后研討――二次試教――反思總結(jié)。
第一階段：備課
要磨出精品課，就必須鉆研教材，了解編者的意圖，才能設(shè)計出最佳的教學(xué)方案，備課不是一人的行為，而是全組的齊心行動，共同備課。我們每位教師挖掘自己的潛力，獨立構(gòu)思教案：上網(wǎng)查找資料，撰寫教案，制作課件，反復(fù)推敲，幾經(jīng)斟酌，深入到每一個細(xì)節(jié)。同時充分利用集體備課時間集體研討，精益求精。從教學(xué)目標(biāo)的確立、教學(xué)重點的體現(xiàn)、教學(xué)過程的設(shè)想、教學(xué)中突發(fā)事件的應(yīng)對等方面反復(fù)思量，看哪些地方是可以配合教學(xué)過程的，哪些是需要改進的，力求做到既要培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)，又要切實為教學(xué)內(nèi)容服務(wù)。
第二階段：教學(xué)設(shè)計的交流完善。
交流完善教學(xué)設(shè)計同樣是為上課做準(zhǔn)備，目的是集大家的智慧共同感受整個教學(xué)流程，教學(xué)目標(biāo)的設(shè)置，重點的理解，難點的突破，
教學(xué)環(huán)節(jié)的銜接，教學(xué)策略的實施，教學(xué)問題的預(yù)設(shè)等，每位教師圍繞自己的教學(xué)設(shè)計進行說課交流溝通，達成共識。20xx年9月23日上午，在第四實驗小學(xué)微機室組內(nèi)成員對教學(xué)設(shè)計進行了集體交流研討，使教學(xué)實現(xiàn)了第一次大的飛躍。朱莉老師按照交流討論中出現(xiàn)的問題進行整理、修改、完善自己的教案，形成磨課第一稿。
第三階段：上課、聽課、評課、發(fā)布觀課報告。
1.上課。教師按照備好的教案進行第一次上課。
2.聽課。第一次試講后，我們?nèi)航M成員再次進行了磨課研討。對課的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)過程等各個環(huán)節(jié)進一步敲定之后。最終我們確定從學(xué)生學(xué)習(xí)、教師教學(xué)和課堂性質(zhì)三個方面觀察這節(jié)課的有效性與目標(biāo)達成度。學(xué)生的學(xué)習(xí)又分為傾聽、互動、自主達成四個角度，教師學(xué)習(xí)又分為教學(xué)環(huán)節(jié)、指導(dǎo)、對話和反饋四個角度。每個角度又有不同的觀察指標(biāo)，分別設(shè)計不同的觀察量表。每個群組成員分別承擔(dān)一個觀察角度，在第二次試講時進行課堂觀察和課后分析討論。
3評課。評課是磨課活動的重要環(huán)節(jié)，是教師艱苦的反復(fù)修正的一個過程。在評課時，大家坐到一起，坦誠相待，相互評議，相互學(xué)習(xí)，相互交換意見、心得、體會。大家會從不同的角度來分析這一堂課，我們要求聽課者把發(fā)言的中心定在“如果我來教，我會如何教”上。各種教法一一亮相，哪些意見更切合執(zhí)教者自身的素質(zhì)，哪些看法可能更適應(yīng)將要施教的學(xué)生，這就有了比較的可能、選擇的余地。從中，教師自然會深切地感悟到要上出一堂好課應(yīng)該考慮到的各種因素。正是有了這樣的對比，不僅讓執(zhí)教的老師看到了自己教法、學(xué)法、
課堂生成方面的不足之處，也讓聽課的教師感觸頗多，更加注意自己上課時的這些方面，對大家的課堂實踐都有很大的幫助。本次磨課中執(zhí)教的朱莉老師以情感喚醒情感，用心靈點燃心靈。通過不同形式、不同層次的朗讀，將語言文字的訓(xùn)練落實到詞句并上升到整體，并將悟出的感情通過表情朗讀來表達，從整體上培養(yǎng)了學(xué)生的語感能力。這節(jié)課，大處著眼、小處著手的教學(xué)設(shè)計，以及老師全身心的投入給組內(nèi)成員留下了深刻的印象。朱莉老師說，是酸甜苦辣的磨課，提升了自己對語文課堂的認(rèn)識，錘煉了自己駕馭課堂的能力。
4.觀課報告。觀課老師在觀課同時，要做觀課記錄，課后要對觀課記錄進行整理、補充和分析，寫出觀課報告。
5.第四階段：教學(xué)反思。
光是單純的上研討課或單純的與教學(xué)同伴進行分析，沒有每位教師發(fā)自內(nèi)心的體會和感想，再多的“磨課”也是達不到提高教學(xué)素養(yǎng)和教學(xué)能力的!課后多反思，在反思實踐中學(xué)會與自己對話，與同伴對話，與理論對話，與實踐對話，反思每節(jié)課學(xué)生是否得到發(fā)展，目標(biāo)達到度怎樣?每個環(huán)節(jié)達成的原因是什么?沒達成的原因是什么?怎樣改進?讓上課與自主反思交互發(fā)展，螺旋上升。長期堅持下去，相信每位老師都能成為一流教師，教出讓社會、家長滿意的學(xué)生。執(zhí)教教師朱莉不僅在課后進行體會，還把上課過程中的“優(yōu)”與“缺”進行言語組織，認(rèn)真寫好課后反思，為大家的教學(xué)活動積累珍貴的資料。
四、磨課收獲
本次磨課活動時間雖短，但整個磨課的過程卻給了我們很多的啟發(fā)和收獲。
1.營造了濃郁的教研氛圍
教師們在一起磨課，人人皆能上臺展示自己的個人教學(xué)成果，教師之間看得也就更準(zhǔn)，理解也就更為深刻。因此在一起總能找到共同語言，討論或交流起來氣氛尤為熱烈。每位教師都得以充分發(fā)表自己的見解、觀點。一到議課這一環(huán)節(jié)，教師們往往是經(jīng)常忘了時間，仿佛是有說不完的話。辦公室里、茶余飯后老師們的話題都是磨課。
2.促進了教師成長
磨課讓每位教師都必須站上講臺面對學(xué)生及聽課教師的檢閱。如何沉穩(wěn)、有序、巧妙地把握好課堂，把自己多年的教學(xué)成果展示在同行們面前，如何不在眾多的老師面前把課上砸而丟了臉，這無形給了教師壓力。然而著又是充分展示自我的好機會，因此，每位教師都精心選課、備課，在磨課的整個過程當(dāng)中顯得認(rèn)真、仔細(xì)、小心、專注。
3.磨課磨出教師的創(chuàng)新精神
磨課有個人思考的結(jié)果也有教師群體的智慧，如何更符合地方及學(xué)生實際，如何在幾輪的磨課當(dāng)中更富新意和創(chuàng)意，使得聽課學(xué)生、教師不感到乏味，教師是決不能照搬教材，必須要對教材有所創(chuàng)新。因此，教師們在備課時拼命查找各種資料，對課堂教學(xué)過程重新整理并滲入自己的創(chuàng)新因素。因此每堂課總能讓人眼前一亮。議課時，教師的點評，是從自己的角度提出的，更是自己的，新穎、獨特的。思想的碰撞更能閃出創(chuàng)新的火花，合理的借鑒又是創(chuàng)新的開始
第四篇：活動總結(jié)報告
經(jīng)歷了夏末的如火如荼，我們迎來了秋的成熟與收獲。伴隨著遠程研修學(xué)習(xí)的深入，我們進入了最后環(huán)節(jié)的沖刺――研修課例打磨。近一個月的課例打磨活動結(jié)束了，在這次轟轟烈烈的活動中，大家忙碌著、快樂著，收獲著。教師的教學(xué)能力有了提高，研修組的整體教學(xué)水平也有了跨越式發(fā)展?，F(xiàn)將我組活動總結(jié)如下：
一、為磨課活動奠定堅實基礎(chǔ)
教師的專業(yè)發(fā)展離不開“實踐反思、同伴互助和專業(yè)引領(lǐng)”，而磨課則是這“三位一體”的綜合體現(xiàn)。在研修專家的引領(lǐng)下，我們積極參加組內(nèi)的磨課活動，研修組長任風(fēng)田給我們做了細(xì)致深刻的解讀，為“以讀為本”導(dǎo)讀策略研究教學(xué)明確了方向。我組教師利用課余時間，對研修學(xué)習(xí)內(nèi)容進行消化吸收，反復(fù)研討，大家清晰認(rèn)識到，對教師來說，磨課的過程既是一個學(xué)習(xí)、研究、實踐的過程，也是一個合作交流、反思和創(chuàng)新的過程，更是一個專業(yè)素養(yǎng)提升的過程。于是，組內(nèi)每位老師都自我加壓，主動學(xué)習(xí)，為磨課活動順利進行奠定下堅實的基礎(chǔ)。
二、立足實際，制定計劃。
本次研修的集體磨課統(tǒng)一采用“三次備課兩輪打磨”的基本式，任風(fēng)田組長帶領(lǐng)組內(nèi)成員認(rèn)真討論制訂切實可行的計劃，確定課例研究目標(biāo)任務(wù)、要研討的問題、確定由朱莉老師執(zhí)教，對五年級上冊《莫高窟》一課進行打磨，落實其他成員的工作任務(wù)、做好全程時間安排，
填好磨課計劃表。我們將如何堅守語文本質(zhì)，實現(xiàn)“由教教材到用教材教的轉(zhuǎn)變”?怎樣將“教的課堂”轉(zhuǎn)為“學(xué)的課堂?”如何進行有效指導(dǎo)?等幾個方面作為研究的重點。合理安排活動時間，為磨課提供保障：由于組內(nèi)教師多數(shù)是班主任，因此磨課時間的安排，我們也做了調(diào)整，磨課活動大聚，小聚隔幾天穿插進行，聽課時全部到多媒體教室，課后接著評課，利用校內(nèi)AM交流進行的多一些。
三、磨課的實施階段
對于此次磨課活動，我們立足人人參與，積極踐行的原則，采取了“六步驟教研法”即：個人備課――小組討論――課堂觀摩――教后研討――二次試教――反思總結(jié)。
第一階段：備課
要磨出精品課，就必須鉆研教材，了解編者的意圖，才能設(shè)計出最佳的教學(xué)方案，備課不是一人的行為，而是全組的齊心行動，共同備課。我們每位教師挖掘自己的潛力，獨立構(gòu)思教案：上網(wǎng)查找資料，撰寫教案，制作課件，反復(fù)推敲，幾經(jīng)斟酌，深入到每一個細(xì)節(jié)。同時充分利用集體備課時間集體研討，精益求精。從教學(xué)目標(biāo)的確立、教學(xué)重點的體現(xiàn)、教學(xué)過程的設(shè)想、教學(xué)中突發(fā)事件的應(yīng)對等方面反復(fù)思量，看哪些地方是可以配合教學(xué)過程的，哪些是需要改進的，力求做到既要培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)，又要切實為教學(xué)內(nèi)容服務(wù)。
第二階段：教學(xué)設(shè)計的交流完善。
交流完善教學(xué)設(shè)計同樣是為上課做準(zhǔn)備，目的是集大家的智慧共同感受整個教學(xué)流程，教學(xué)目標(biāo)的設(shè)置，重點的理解，難點的突破，
教學(xué)環(huán)節(jié)的銜接，教學(xué)策略的實施，教學(xué)問題的預(yù)設(shè)等，每位教師圍繞自己的教學(xué)設(shè)計進行說課交流溝通，達成共識。20xx年9月23日上午，在第四實驗小學(xué)微機室組內(nèi)成員對教學(xué)設(shè)計進行了集體交流研討，使教學(xué)實現(xiàn)了第一次大的飛躍。朱莉老師按照交流討論中出現(xiàn)的問題進行整理、修改、完善自己的教案，形成磨課第一稿。
第三階段：上課、聽課、評課、發(fā)布觀課報告。
1.上課。教師按照備好的教案進行第一次上課。
2.聽課。第一次試講后，我們?nèi)航M成員再次進行了磨課研討。對課的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)過程等各個環(huán)節(jié)進一步敲定之后。最終我們確定從學(xué)生學(xué)習(xí)、教師教學(xué)和課堂性質(zhì)三個方面觀察這節(jié)課的有效性與目標(biāo)達成度。學(xué)生的學(xué)習(xí)又分為傾聽、互動、自主達成四個角度，教師學(xué)習(xí)又分為教學(xué)環(huán)節(jié)、指導(dǎo)、對話和反饋四個角度。每個角度又有不同的觀察指標(biāo)，分別設(shè)計不同的觀察量表。每個群組成員分別承擔(dān)一個觀察角度，在第二次試講時進行課堂觀察和課后分析討論。
3評課。評課是磨課活動的重要環(huán)節(jié)，是教師艱苦的反復(fù)修正的一個過程。在評課時，大家坐到一起，坦誠相待，相互評議，相互學(xué)習(xí)，相互交換意見、心得、體會。大家會從不同的角度來分析這一堂課，我們要求聽課者把發(fā)言的中心定在“如果我來教，我會如何教”上。各種教法一一亮相，哪些意見更切合執(zhí)教者自身的素質(zhì)，哪些看法可能更適應(yīng)將要施教的學(xué)生，這就有了比較的可能、選擇的余地。從中，教師自然會深切地感悟到要上出一堂好課應(yīng)該考慮到的各種因素。正是有了這樣的對比，不僅讓執(zhí)教的老師看到了自己教法、學(xué)法、
課堂生成方面的不足之處，也讓聽課的教師感觸頗多，更加注意自己上課時的這些方面，對大家的課堂實踐都有很大的幫助。本次磨課中執(zhí)教的朱莉老師以情感喚醒情感，用心靈點燃心靈。通過不同形式、不同層次的朗讀，將語言文字的訓(xùn)練落實到詞句并上升到整體，并將悟出的感情通過表情朗讀來表達，從整體上培養(yǎng)了學(xué)生的語感能力。這節(jié)課，大處著眼、小處著手的教學(xué)設(shè)計，以及老師全身心的投入給組內(nèi)成員留下了深刻的印象。朱莉老師說，是酸甜苦辣的磨課，提升了自己對語文課堂的認(rèn)識，錘煉了自己駕馭課堂的能力。
4.觀課報告。觀課老師在觀課同時，要做觀課記錄，課后要對觀課記錄進行整理、補充和分析，寫出觀課報告。
5.第四階段：教學(xué)反思。
光是單純的上研討課或單純的與教學(xué)同伴進行分析，沒有每位教師發(fā)自內(nèi)心的體會和感想，再多的“磨課”也是達不到提高教學(xué)素養(yǎng)和教學(xué)能力的!課后多反思，在反思實踐中學(xué)會與自己對話，與同伴對話，與理論對話，與實踐對話，反思每節(jié)課學(xué)生是否得到發(fā)展，目標(biāo)達到度怎樣?每個環(huán)節(jié)達成的原因是什么?沒達成的原因是什么?怎樣改進?讓上課與自主反思交互發(fā)展，螺旋上升。長期堅持下去，相信每位老師都能成為一流教師，教出讓社會、家長滿意的學(xué)生。執(zhí)教教師朱莉不僅在課后進行體會，還把上課過程中的“優(yōu)”與“缺”進行言語組織，認(rèn)真寫好課后反思，為大家的教學(xué)活動積累珍貴的資料。
四、磨課收獲
本次磨課活動時間雖短，但整個磨課的過程卻給了我們很多的啟發(fā)和收獲。
1.營造了濃郁的教研氛圍
教師們在一起磨課，人人皆能上臺展示自己的個人教學(xué)成果，教師之間看得也就更準(zhǔn)，理解也就更為深刻。因此在一起總能找到共同語言，討論或交流起來氣氛尤為熱烈。每位教師都得以充分發(fā)表自己的見解、觀點。一到議課這一環(huán)節(jié)，教師們往往是經(jīng)常忘了時間，仿佛是有說不完的話。辦公室里、茶余飯后老師們的話題都是磨課。
2.促進了教師成長
磨課讓每位教師都必須站上講臺面對學(xué)生及聽課教師的檢閱。如何沉穩(wěn)、有序、巧妙地把握好課堂，把自己多年的教學(xué)成果展示在同行們面前，如何不在眾多的老師面前把課上砸而丟了臉，這無形給了教師壓力。然而著又是充分展示自我的好機會，因此，每位教師都精心選課、備課，在磨課的整個過程當(dāng)中顯得認(rèn)真、仔細(xì)、小心、專注。
3.磨課磨出教師的創(chuàng)新精神
磨課有個人思考的結(jié)果也有教師群體的智慧，如何更符合地方及學(xué)生實際，如何在幾輪的磨課當(dāng)中更富新意和創(chuàng)意，使得聽課學(xué)生、教師不感到乏味，教師是決不能照搬教材，必須要對教材有所創(chuàng)新。因此，教師們在備課時拼命查找各種資料，對課堂教學(xué)過程重新整理并滲入自己的創(chuàng)新因素。因此每堂課總能讓人眼前一亮。議課時，教師的點評，是從自己的角度提出的，更是自己的，新穎、獨特的。思想的碰撞更能閃出創(chuàng)新的火花，合理的借鑒又是創(chuàng)新的開始
第五篇：銷售總結(jié)報告范文
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某某人之拼搏的精神。某某是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，某某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，某某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于某某年與某某公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，某某同志積極配合某某公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以某某個月完成合同額某某萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，某某同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，某某同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
一、年終總結(jié)要點:怎樣的總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，又對來年的工作具有指導(dǎo)作用呢?
漂亮的格式固然重要，但是一份有質(zhì)量的總結(jié)應(yīng)該言之有物，因此至少要包含以下幾點:
1、這一年來的銷售狀況和體會;
2、個人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題;
3、來年的目標(biāo)和計劃。
當(dāng)然，最好還要有4)對公司未來發(fā)展的意見和建議。無論你是基層業(yè)務(wù)員還是銷售管理人員，要站到公司的角度去看問題，那么你的考核和評價才會比較高。
二、報告寫的過程中隨時注意以下幾點:
1、用事實和數(shù)據(jù)說話，客觀總結(jié);切忌空話大話，夸夸其談;
2、既有成績也有問題，問題要分析其根本原因;
3、目標(biāo)和計劃要分解落實，要有具體可行的方法。
4、提出意見要結(jié)合建議，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。
三、最后建議:
只有真正結(jié)合自己的實際情況和具體業(yè)績，才能寫出好的年終總結(jié)，為自己的工作加分!
第六篇：銷售總結(jié)報告范文
題 目 系 （部） 經(jīng)濟管理系專 業(yè) 電子商務(wù) 指導(dǎo)教師XXX
作 者王小小
在我即將畢業(yè)之際，通過投簡歷、面試、考核、參考等層層把關(guān)之后，我來到了五新公司實習(xí)，這是一次難得的機會，也是一次非常嚴(yán)峻的考驗。在這接近半年的實習(xí)經(jīng)歷中，讓我受益匪淺，學(xué)到了原本在課本上學(xué)不到的一些東西，使自己更進一步接近社會，體會到市場跳動的脈搏。
如果說在象牙塔是看市場還是比較感性的話，那么當(dāng)你身臨企業(yè)，直接接觸到企業(yè)的生產(chǎn)與銷售的話，那就理性的多了。
市場的競爭受市場規(guī)則的約束，生產(chǎn)到銷售都與市場有著千絲萬縷的聯(lián)系，如何避免風(fēng)險、如何開拓市場、如何保證企業(yè)的生存與發(fā)展，這一切都是要通過對社會有一定把握，制定相關(guān)的計劃才能使自身企業(yè)突出重圍與其他有實力的企業(yè)互相抗衡。
一、實習(xí)目的
實習(xí)時一項綜合性、社會性的活動，是一個由學(xué)校向社會接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。搞實習(xí)時學(xué)生把所學(xué)的知識運用到時間中的一個過程，學(xué)習(xí)的目的就是運用，就是去指導(dǎo)工作，而實習(xí)正好扮演了學(xué)到的文化知識理論正確運用到工作中去的角色。
我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實踐，用實踐去證明理論，不斷在實踐中來自己。當(dāng)我們把所學(xué)的知識運用到實踐中去，才能真正體現(xiàn)它的價值。通過實習(xí)，我們要努力的提高自身的動手能力，在實踐過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去不斷改進反饋到學(xué)習(xí)中去。
二、實習(xí)時間
20xx年12月1日――20xx年5月1日
三、實習(xí)地點
四川省成都市1399號 五新公司
四、實習(xí)單位及部門
五新公司市場部
五、實習(xí)內(nèi)容
（一）公司簡介
五新公司位于成都經(jīng)濟區(qū)，是五新集團旗下的一家專業(yè)智能設(shè)備制造企業(yè)，注冊資金20xx萬人民幣，占地面積45000平方米。
公司擁有專業(yè)、強大的技術(shù)研發(fā)團隊，設(shè)有智能停車研發(fā)中心與高鐵事業(yè)研發(fā)部兩個技術(shù)創(chuàng)新團隊。
（二）實習(xí)過程
在五新公司市場部的實習(xí)過程里，需要要經(jīng)歷以下幾個方面
1、上崗前培訓(xùn)
在剛到公司的時候，公司每一個部門的一個主要負(fù)責(zé)人就對我們進行了為期三天的上崗前的培訓(xùn)，主要是讓我們了解公司的發(fā)展歷程、所生產(chǎn)的產(chǎn)品及一些規(guī)章制度。讓我們大致的有一個了解，通過這些來了解熟悉公司，在行為舉止上來嚴(yán)格要求自己，在真正意義上成為一個全能的工作者。
2、產(chǎn)品的了解
到公司后的第二個星期，市場部的主要負(fù)責(zé)人就對我們進行了一項關(guān)于我們需要銷售產(chǎn)品的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中，主要是讓我們了解公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品及在。
我們以前生產(chǎn)設(shè)備的，但是，隨著市場的一些走向，公司開始自主研發(fā)了一項新的產(chǎn)品：車庫。我們就是要把公司的這項新產(chǎn)品推向市場，讓廣大市民知道我們的產(chǎn)品，對我們的產(chǎn)品感興趣。
簡易升降式停車庫一個車庫泊兩臺車 (最適宜多車型家庭用)構(gòu)造簡單實用，無需特殊地面基礎(chǔ)要求。適合裝置于工廠、別墅、住宅停車場，可任意遷移，搬遷安裝容易或根據(jù)地面情況，獨立及多臺設(shè)備，備有專用鎖匙開關(guān)，防止外人開動設(shè)備，車板防下滑保險裝置。
如果上面的車要開走的話，必須要先把西面一輛車開出之后，上面的車才能自動放下來，所有這種類型的車庫比較適合于兩輛車以上的家庭或小型工廠及事業(yè)單位使用。
垂直升降式停車庫最突出的就是占地少，容車量大，高層設(shè)計最高能夠達到平均一輛車僅占一平方米的空間，可同時提供多車位進出口，等待時間短，智能化程度高，可預(yù)約存取車及空車位導(dǎo)向。
3、車間實習(xí)了解生產(chǎn)過程
只有置身在生產(chǎn)的一線，才知道一項產(chǎn)品出來是有多么的復(fù)雜，流程是多么的多。在車間里，里面全是鋼結(jié)構(gòu)的東西，幾乎沒有木質(zhì)產(chǎn)品，連里面所坐的凳子都是由鋼鐵做的。
我在里面第一個月呆的是剪板組，主要負(fù)責(zé)一些小型的鋼材的搬運以及幫助師傅畫畫線之類的，第二個月就換到鉆孔組，主要負(fù)責(zé)所有在鋼材需要鉆的孔。
我就只在車間里呆了一個半月，雖然沒有到每個組上去學(xué)習(xí)，但是我還是大致的了解了里面的一些生產(chǎn)流程，比如一個小小的鋼板要做成型是需要人工編程、測量、打磨、加工、裁剪等流程的，所以，一個機械式車庫的完成是需要無數(shù)項工序來體現(xiàn)的。
在車間呆的那些天里，讓我學(xué)習(xí)到的東西不僅僅限于機械車庫的一些零件及其生產(chǎn)流程，更多是讓我看到了各類產(chǎn)品各種加工手段及其各個里面
員工對其工作的一種責(zé)任和另外一種上進心，所以在車間里面學(xué)習(xí)可以說是一舉兩得。
4、外出進行推廣銷售
到車間實習(xí)完了以后，我們就回到市場部開始接受銷售之內(nèi)的工作，公司又安排給了我們新的具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，那就是到各個房地產(chǎn)施工現(xiàn)場及其公司去送資料，不僅能連成我們的厚臉皮，還能很好的鍛煉我們的口才能力，尤其是在心理方面，經(jīng)常和一些大的領(lǐng)導(dǎo)交談，從一開始的緊張到現(xiàn)在的侃侃而談，這都是我所學(xué)習(xí)到得認(rèn)識到得。
5、打電話找新項目
在我們還在走訪這些項目的時候，公司又會安排下一項新任務(wù)，那就是給我們一些相關(guān)信息，里面包含所有項目名稱和相關(guān)負(fù)責(zé)人的電話號碼，讓我們打電話去一個一個的訪問，如果遇到說需要的或是送資料的，都要及時的上報到我們的負(fù)責(zé)人那里，讓他來安排具體的事項。
在打這些項目上的電話的時候，其實學(xué)問是很高深的，說話千萬要客氣，要帶著對方的節(jié)奏走，在最短的時間里讓客戶知道你打電話的目的，不管發(fā)生什么都不要跟對方起沖突，既是是對方罵你也不要當(dāng)場反駁，每次打完電話都要進行工作匯報和總結(jié)，總結(jié)好的地方和不好的，然后下一次再多多注意。
6、公司銷售內(nèi)勤
我還有一個工作就是銷售內(nèi)勤，我主要把銷售人員的項目進行匯總，分類，再發(fā)給大家進行分區(qū)突破，不僅如此還要制定相應(yīng)的工作計劃，做好路線、外出準(zhǔn)備等一系列相關(guān)的工作，慢慢的我的工作重心就像這一塊來偏離了，領(lǐng)導(dǎo)也有意培養(yǎng)我作為以銷售內(nèi)勤，正因為如此，我才變得細(xì)心了，做事情也不再急燥了，我很感謝這個工作內(nèi)容。
六、實習(xí)感言
總的來說，這半年的實習(xí)生涯使我說活過得更充實，讓我感受到并且親身體驗到了學(xué)校與社會的不同。在這個過程中，讓我在一些平常不太關(guān)注和了解的東西上有了一定的感性認(rèn)識，雖然時間很短暫，但感受頗多，受益匪淺，讓我們明白了一些所謂的工作與校園之間的差別，社會的現(xiàn)實讓我們更能成長，壓力無處不在，這就是工作，這就是社會，這就是人生。這“剛剛”所發(fā)生的一切將會對我們以后工作和生活上都有著不可磨滅的幫助，這是一次非常愉快的實習(xí)經(jīng)歷。
王小小
20xx.5.1
