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第一篇：年終工作總結(jié)模板

想想也有好幾年沒有寫年工作總結(jié)了，年已過想想在這一年的工作生活中還有些不足和失敗大概的總結(jié)。工作總結(jié)如下：

一、針對工作中的存在不足之處。

本人在本年工作中還存在不求上進(jìn)，雖然這份工作不太理想既然做了就應(yīng)該盡最大的努力來做好本職工作，可我沒盡心盡力。還存在每天上班什么偷懶舒服一點(diǎn)，或者干脆找個(gè)人聊聊天。上班玩手機(jī)。找個(gè)沒人的地方睡覺。甚至有時(shí)候接班都找不到人。真不敢相信我會(huì)這樣的.對待工作。

二、在生活方面。

感覺自己越來越懶了。就拿上班時(shí)間來講吧。以前上班都要提前半個(gè)鐘到公司而現(xiàn)在就算不遲到已經(jīng)阿彌陀佛了。這段時(shí)間上班遲到了好幾次甚至?xí)r間達(dá)到半個(gè)鐘，呵呵！正好相反了。

在吃飯問題上，以前自己煮飯吃?，F(xiàn)在就連吃快餐都不想吃了，每天都到飯店去吃方便吃。一年到頭來口袋里沒乘下幾塊錢。想起來生活還過得很瀟灑。但是也太過頭了吧。

三、在學(xué)習(xí)方面

在入職之前也學(xué)習(xí)公司不少有關(guān)于公司上班方面的有關(guān)規(guī)定?？墒亲约簭膩矶紱]有正確的去尊遵守過有關(guān)規(guī)則?？偸窍胫习辔揖蛠?，下班我就走，到吃飯時(shí)間我就去反正沒在我這個(gè)班發(fā)生什么問題就Ok了，這個(gè)想法還不錯(cuò)?？墒亲约河袥]有想過要是你不在的情況下突然發(fā)生了意外什么辦。這個(gè)責(zé)任誰誰來負(fù)責(zé)自己有信心擔(dān)當(dāng)?shù)闷饐?？人家可是一個(gè)大公司啊。就算你把事情給解決了，可公司的名譽(yù)你能解決嗎？

四、在感情方面。

在這一方面自己也是一個(gè)失敗者。在領(lǐng)導(dǎo)面前大部分都可以嘻皮笑臉開開玩笑特別是機(jī)成領(lǐng)導(dǎo)。直接管理我的領(lǐng)導(dǎo)并不多只有三個(gè)。集中兩個(gè)都可以談得來過得去。就是這一個(gè)我真弄不清楚他。我在這里這么久了就從來沒見他笑過。就連說話也從來沒有見過給任何人面子，老是一棒打死。這只是我的感覺也許他沒有這么夸張。是我不太了解他吧。

在同志方面我跟誰都合得來。不管是男的還是女的，我到哪個(gè)地方那里都會(huì)有氣氛。也許是我比較受歡迎吧。在男女朋友方面我就說不上來了，也許自己還不夠成熟吧！

好了時(shí)間有限。我也知道還有很多沒有寫到會(huì)的?？墒俏依Я艘X了。好了我要睡覺了。晚安！以上是我這一年xx年的大概總結(jié)如有不足知處請朋友們批評指正。

謝謝！

第二篇：年終工作總結(jié)

為提高我校教師的職業(yè)道德水平，努力造就忠誠黨的教育事業(yè)，以熱愛學(xué)生，教書育人為核心，健全考核機(jī)制，為鑄造一支讓人民滿意的教師隊(duì)伍，我校以依法執(zhí)教、愛崗敬業(yè)、熱愛學(xué)生、為人師表、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)為主要內(nèi)容；以查擺問題、自我完善、自我提高為抓手；切實(shí)解決師德師風(fēng)中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，使全體教職工在增強(qiáng)意識、關(guān)愛學(xué)生、服務(wù)育人等方面有所提高?，F(xiàn)對我校開展師德建設(shè)活動(dòng)作以下階段性工作小結(jié)：

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。

認(rèn)真領(lǐng)會(huì)這次師德師風(fēng)自查自糾活動(dòng)的重要指示精神，明白這是新形勢下推進(jìn)教育良好風(fēng)氣的必要手段，是促進(jìn)依法執(zhí)教、文明施教、創(chuàng)滿意教育的重要保證。是教師在思想政治上、道德品質(zhì)上、學(xué)風(fēng)學(xué)識上適應(yīng)時(shí)代要求擔(dān)負(fù)起培養(yǎng)二十一世紀(jì)新人的歷史使命。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。

我校對師德師風(fēng)建設(shè)工作高度重視，把抓好師德師風(fēng)創(chuàng)建活動(dòng)作為踐行社會(huì)主義榮辱觀，堅(jiān)持教育為人民服務(wù)，推進(jìn)依法行政，從嚴(yán)治教，維護(hù)教育形象，創(chuàng)建文明行業(yè)，改善和優(yōu)化教育發(fā)展環(huán)境的重大舉措來抓。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立工作機(jī)制，按“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“分級負(fù)責(zé)，條塊結(jié)合”的原則，實(shí)施師德師風(fēng)建設(shè)責(zé)任制。經(jīng)過行政班子和全體教職工大會(huì)反復(fù)研究決定，我校成立了以校長為組長，教務(wù)主任、少先隊(duì)輔導(dǎo)員和各班主任為組員的師德師風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到“一把手掛帥親自抓，副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓”，把責(zé)任目標(biāo)落實(shí)到各有關(guān)崗位及責(zé)任人；并結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，制定了切實(shí)可行的師德師風(fēng)工作實(shí)施方案，確定了具體的實(shí)施步驟及工作措施。同時(shí)，為推進(jìn)各項(xiàng)工作措施的具體實(shí)施，按計(jì)劃落實(shí)好每一項(xiàng)工作。

三、高度重視教師職業(yè)道德建設(shè)，樹立為人師表良好形象。

教師隊(duì)伍建設(shè)是發(fā)展教育事業(yè)的關(guān)鍵。“百年大計(jì)，教育為本；教育大計(jì)，教師為本；教師修養(yǎng)，立德為本”。幾年來，我們在加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)方面做了大量富有成效的工作，造就和形成了一支叫得響，過得硬的教職工隊(duì)伍。我們要求全校教師自覺加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，樹立良好的為人師表形象。具體做了以下三個(gè)方面：

一是熱愛學(xué)生，建立平等、民主，和諧的新型師生關(guān)系；

二是以身作則，作為一名教師，要“衣著定位”，讓學(xué)生無時(shí)無刻受到審美教育。

三是自覺修身養(yǎng)性，淡泊名利，以德服人，以德立教，要不斷塑造鮮活、生動(dòng)的人格魅力；

四是要面向全體學(xué)生，切實(shí)貫徹“因材施教”的原則，讓每一名學(xué)生都得到充分的發(fā)展。

四、創(chuàng)設(shè)有效載體，深入開展師德師風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。

為進(jìn)一步提高我校教師的師德師風(fēng)建設(shè)，我們積極為教師創(chuàng)設(shè)有效載體。根據(jù)我校師德師風(fēng)建設(shè)活動(dòng)計(jì)劃，開展了豐富的整治活動(dòng)，通過活動(dòng)，每位教師在師德師風(fēng)建設(shè)方面都得到了提高。組織每個(gè)教職員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、“五條禁令”、“十要十不準(zhǔn)”等法律法規(guī)和規(guī)范要求。從思想上明確作為一名教師應(yīng)遵循的職業(yè)道德規(guī)范。比照《規(guī)范》中的八條要求嚴(yán)格要求自己，并開展互學(xué)互比和寫自我剖析材料，逐步提高自己的認(rèn)識。開展“講文明，樹新風(fēng)，學(xué)習(xí)師德標(biāo)兵”一系列活動(dòng)，組織教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的人和事，鞭策激勵(lì)自己。

五、建立考評機(jī)制和獎(jiǎng)懲制度，調(diào)動(dòng)教師的積極性。

一是自評，達(dá)到自我認(rèn)識、自我鞭策的目的；

二是互評，互相取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步，形成合力；

三是學(xué)生評，召開學(xué)生座談會(huì)；

四是黨政、社會(huì)個(gè)界及家長評，最后做出“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”三個(gè)等級。

五是學(xué)校評。獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，弘揚(yáng)正氣，在操作中重獎(jiǎng)勵(lì)，輕懲罰，增強(qiáng)工作透明度，充分調(diào)動(dòng)教師工作進(jìn)取精神。

六、師德師風(fēng)建設(shè)結(jié)碩果。

經(jīng)過全體師生共同努力，我校師德、師風(fēng)建設(shè)結(jié)出可喜的成果：在豐富多彩的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)中，全體教師認(rèn)真完成了40學(xué)時(shí)的集中學(xué)習(xí)。利用業(yè)余時(shí)間開展了20學(xué)時(shí)的自學(xué)。認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，完成讀書筆記8篇、讀書心得2篇，有的還超額完成筆記。

教育教學(xué)、平安創(chuàng)建、后勤社會(huì)化服務(wù)、校園文化建設(shè)等方面得到當(dāng)?shù)馗扇骸⒓议L及主管部門的良好評價(jià)。同時(shí)又涌現(xiàn)出愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、愛生如子，舍小家、為大家，教書育人、刻苦鉆研，精通業(yè)務(wù)等優(yōu)秀典型事跡。如行政領(lǐng)導(dǎo)工作兢兢業(yè)業(yè)、主動(dòng)積極、創(chuàng)新實(shí)干、不計(jì)得失；黨員同志身先士卒、以身垂范；老同志工作積極、帶病工作；年輕同志務(wù)真求實(shí)、干一項(xiàng)工作取一項(xiàng)成績；班主任管理服務(wù)學(xué)生到位、班風(fēng)學(xué)風(fēng)轉(zhuǎn)變提高，在新近典型的帶動(dòng)下，全校教職工呈現(xiàn)出你追我趕、爭創(chuàng)一流工作業(yè)績、樹行業(yè)新風(fēng)的良好局面。社會(huì)各界對我校師德師風(fēng)建設(shè)都給予極高的評價(jià)，家長對我校的滿意度都高達(dá)百分之百。多名學(xué)生家長表達(dá)對我校教師的感謝和敬佩之意！

通過此次師德考核，我校教師對師德有了進(jìn)一步的認(rèn)識，使我校全體教師在以后的教學(xué)工作中有了新的目標(biāo)，為更好的做好教育教學(xué)工作打下了良好的基礎(chǔ)，相信只要扎實(shí)工作，務(wù)求實(shí)效，我們的明天會(huì)更美好！

第三篇：年終工作總結(jié)模板

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮、各部門的積極協(xié)助配合下，倉庫的各項(xiàng)工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)化、運(yùn)營配送高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開展工作。首先建立建全了各崗位工作職責(zé)，規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序；結(jié)合公司經(jīng)營實(shí)踐，完善了庫存單據(jù)據(jù)管理和庫存數(shù)據(jù)的規(guī)范管理。與此同時(shí)，還對庫區(qū)建設(shè)進(jìn)行了改造，倉庫分區(qū)、貨物分類、標(biāo)識建設(shè)的完善，標(biāo)志著倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程的全面啟動(dòng)。特別是倉庫現(xiàn)場管理的嚴(yán)格要求，較好的改變了過去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見，雜亂無章的現(xiàn)象。對貨物堆碼，分揀備貨標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致化，也隨著整頓、整理、清潔、清掃，素質(zhì)的學(xué)習(xí)開展。貨物的收、整、發(fā)、存管理工作，伴隨著崗位責(zé)任制的貫徹落實(shí)，得到了全面提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物，不良品，返廠貨物進(jìn)行了徹底清理，并建立了相應(yīng)區(qū)域，為今后此項(xiàng)工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物(含退貨入庫)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率為95%以上。

放整齊、橫豎成行，并按分類、規(guī)格型號擺放，編號與貨位基本保持一致。各項(xiàng)作業(yè)完畢，能及時(shí)清理工具、包裝物。在嚴(yán)格遵循公司的相關(guān)制度及作業(yè)流程的同時(shí)，積極配合完成貨物進(jìn)庫驗(yàn)收工作，保證了庫存貨物原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性；在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，保質(zhì)保量完成貨物出庫的包裝、配送作業(yè)任務(wù)，服務(wù)滿意基本無投訴。特別是在公司面臨嚴(yán)峻的形式下，動(dòng)員全體員工輪休時(shí)缺少搬運(yùn)工，全體員工充分發(fā)揮積極主動(dòng)性，在其他部門、同事的大力支持下，圓滿完成了59變速箱的配送任務(wù)。

倉庫工作的進(jìn)步是顯著的，然而，也存在許多問題和錯(cuò)誤。接收貨中的數(shù)量短缺、貨物包裝破損；出庫配送中的串貨錯(cuò)發(fā)、交接不明、貨物丟失；保管中的編號不符，防范不嚴(yán)，數(shù)據(jù)不實(shí)等都有錯(cuò)誤發(fā)生。貨物擺放不標(biāo)準(zhǔn)，59變速箱計(jì)劃性不強(qiáng)，導(dǎo)致的庫存貨物積壓、呆滯現(xiàn)象；庫容存量超標(biāo)壓力；、帳物卡對應(yīng)數(shù)據(jù)不符；作業(yè)流程的不暢；執(zhí)行力低下。

存在的主要問題：

一、因叉車司機(jī)的流動(dòng)性較大,造成倉庫貨物擺放混亂，再加上頻繁更換叉車司機(jī)，從而導(dǎo)致叉車工技術(shù)不夠熟練、對貨物落點(diǎn)不熟悉，所以出現(xiàn)安全問題較多。如，操作不當(dāng)叉翻貨物、碰傷人、叉壞工位器具、裝卸貨物不及時(shí)，配送延誤等。責(zé)任心的大小，源于責(zé)任感的高低，而責(zé)任感的高低，則取決于個(gè)人意識對企業(yè)文化(包括規(guī)章制度、績效考核、競爭機(jī)制、薪酬管理、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)、成本觀念、時(shí)間管理及自我管理等)的認(rèn)知度。

二、傳統(tǒng)習(xí)慣與科學(xué)管理間的觀念差異，造成制度、流程的執(zhí)行力低下問題：倉庫管理中出現(xiàn)的部分問題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，用傳統(tǒng)習(xí)慣方法取代科學(xué)計(jì)劃而發(fā)生的。

1、如庫存帳、物、卡不一致，庫容、庫貌不整等問題；

2、部門、崗位間協(xié)作接口部位的責(zé)任共性，引發(fā)的失誤和錯(cuò)誤：如，進(jìn)貨的`驗(yàn)收、單據(jù)錄入、整理入庫、訂單備貨、檢驗(yàn)發(fā)貨、應(yīng)按照規(guī)范共同完成，對發(fā)生的數(shù)量、包裝規(guī)格錯(cuò)誤；

3、貨物出庫過程中倉庫管理員串貨、錯(cuò)發(fā)產(chǎn)生的錯(cuò)誤，和59變速箱保管員電話溝通、不按照計(jì)劃發(fā)貨引發(fā)的相關(guān)責(zé)任難于具體化，增加了管理成本和難度。

通過上述問題，可以看到未來倉庫管理工作的任務(wù)是艱巨的，許多工作有待于加強(qiáng)、落實(shí)。面對標(biāo)準(zhǔn)化的第三方物流，還會(huì)出現(xiàn)新的矛盾和問題，如何解決當(dāng)前管理工作中的問題和錯(cuò)誤，應(yīng)對出現(xiàn)的新問題，是擺在我們每一個(gè)人面前的課題。對當(dāng)前出現(xiàn)的問題和錯(cuò)誤，首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)認(rèn)識，培養(yǎng)敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣，培養(yǎng)敬業(yè)精神，層層落實(shí)崗位職責(zé)；堅(jiān)持三不放過原則，規(guī)章制度面前人人平等，獎(jiǎng)罰分明；繼續(xù)加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)和進(jìn)行有效溝通，引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè)；繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識，員工意識，職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，避免工作失誤及問題的出現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。然而所有學(xué)習(xí)、工作的重點(diǎn)，都取決于行動(dòng)的落實(shí)，如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實(shí)意識，如何打造高效落實(shí)的團(tuán)隊(duì)，如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化，如何管理好時(shí)間促落實(shí)，如何為落實(shí)制定制度保障，并掌握有效倉庫社區(qū)-最大的倉庫管理交流平臺

落實(shí)的重要方法，這都要求我們要有堅(jiān)持不懈的韌勁，要有堅(jiān)定不移的意志，真正以實(shí)際行動(dòng)，一步一個(gè)腳印去實(shí)踐目標(biāo)，實(shí)施計(jì)劃，最終達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

倉庫度的工作目標(biāo)：

1、倉儲管理作業(yè)流程達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求。

2、庫容庫貌、現(xiàn)場管理符合6S標(biāo)準(zhǔn)。

3、員工專業(yè)知識水平、崗位技能達(dá)到中級(結(jié)合崗位績效考核，應(yīng)知應(yīng)會(huì)程度)。每月組織進(jìn)行一次知識測試和勞動(dòng)技能競賽。

4、專注時(shí)間管理。分揀、復(fù)核、出庫、配送時(shí)間控制在30分鐘之內(nèi)。

5、庫存數(shù)據(jù)的核算進(jìn)入實(shí)施階段，完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、上報(bào)，為公司經(jīng)營提供必要的決策依據(jù)。

6、倉庫定位為效率年，效益年。將倉庫作業(yè)成本核算納入績效考核，細(xì)化進(jìn)、存系統(tǒng)中倉庫的工作量，向管理、效率要效益。

7、建立有效溝通、禮儀規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。公司規(guī)模后的關(guān)鍵就是溝通融會(huì)，要強(qiáng)化有效溝通意識，并且進(jìn)行制度化，滿足公司發(fā)展需要。

總結(jié)的目的是為了更好的計(jì)劃，因此，我們必須根據(jù)公司及倉庫的實(shí)際運(yùn)作情況，制定和實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃，跟蹤改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)展，驗(yàn)證改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的效果，并將行之有效的倉庫社區(qū)――最大的倉庫管理交流平臺

改進(jìn)和創(chuàng)新成果在公司各部門進(jìn)行分享和推廣。通過我們不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的行動(dòng)去超越自我，實(shí)現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)卓越。

第四篇：年終工作總結(jié)

本學(xué)期，我擔(dān)任了經(jīng)濟(jì)與管理系的經(jīng)濟(jì)法、會(huì)計(jì)學(xué)原理等兩門課程的教學(xué)任務(wù)。在院系領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在其他同事的熱心幫助下，經(jīng)過自身的不懈努力，我較好的完成了本學(xué)期的教學(xué)工作。但是在許多方面仍有許多不足，還須不斷地完善自我。接下來，我將從以下幾個(gè)方面對過去一學(xué)期的工作做一簡要回顧與總結(jié)：

思想方面：作為一名教師，我深切地認(rèn)識到，提高政治思想覺悟，是開展好教育工作的基本前提。我深知要教育好學(xué)生，教師必須先以身作則，時(shí)時(shí)做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。

教學(xué)方面：認(rèn)真上好每一節(jié)課是教師的天職。我來到學(xué)校后認(rèn)真聽取系開展的經(jīng)管系青年教師崗前培訓(xùn)講座，從中了解如何編寫教學(xué)大綱以及如何備好一門課等。同時(shí)，教學(xué)過程中遇到自己無法解決的教學(xué)問題就積極向同事們請教，努力做到課前準(zhǔn)備好，課堂上最大限度地運(yùn)用自己所學(xué)知識，我在教學(xué)方式方法進(jìn)行了一些改革嘗試，通過案例或者課堂討論來傳授理論，這些工作調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，他們更加認(rèn)真去聽課。課后積極參與聽課，并向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)他們的教學(xué)方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，使自己的教學(xué)能力得到不斷地進(jìn)步和提高。本期的工作在院系領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在其他同事的熱心幫助下，經(jīng)過學(xué)生的配合和自己的不懈努力，取得了一定的成績，但也還存在一定的不足之處，比如，板書的設(shè)計(jì)不合理，對時(shí)間的把握等等，我將在今后的工作中，在其他老師的幫助下不斷改進(jìn)，做個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的合格教師。

經(jīng)過了這一學(xué)期，我深知要成為一名合格的大學(xué)教師，并不是一件容易的事。我將在以后的工作中不斷完善自己，重視提高個(gè)人素質(zhì)，充分利用工作閑余時(shí)間學(xué)習(xí)更多更新進(jìn)的教學(xué)理念，關(guān)注教學(xué)新動(dòng)態(tài)，爭取在今后的教學(xué)工作中做的更好，早日成為一名優(yōu)秀的大學(xué)教師！

第五篇：年終工作總結(jié)

20xx年是我院整合后的第一年，在搬遷至新院后，院容院貌煥然一新，各科業(yè)務(wù)量大幅增加，在這大好形勢下，我科全體人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，群策群力，改善服務(wù)態(tài)度，提高質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧，全面推進(jìn)科室和醫(yī)院的發(fā)展。各方面的工作取得必須成績?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下。

一、加強(qiáng)管理，提升檢驗(yàn)質(zhì)量

我科嚴(yán)格落實(shí)“準(zhǔn)確及時(shí)、公正誠信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科學(xué)管理、持續(xù)改善”的質(zhì)量方針，全面運(yùn)行實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系，進(jìn)一步強(qiáng)化職工的質(zhì)量意識和觀念對檢驗(yàn)前、檢驗(yàn)中、檢驗(yàn)后的質(zhì)量進(jìn)行全程控制管理，堅(jiān)持做好標(biāo)本的采集核對工作和實(shí)驗(yàn)環(huán)境的質(zhì)量控制；認(rèn)真做好室內(nèi)質(zhì)控和室間比對；認(rèn)真做好報(bào)告單的審核和儀器的維護(hù)；認(rèn)真完善各項(xiàng)記錄，積極聯(lián)系臨床，組織檢查本科的質(zhì)量和安全情況，對發(fā)現(xiàn)的問題分析原因后進(jìn)行改善，穩(wěn)步提高檢驗(yàn)質(zhì)量，有效預(yù)防醫(yī)療差錯(cuò)和事故的發(fā)生。

二、抓好醫(yī)療安全工作

搬遷后，應(yīng)對工作量劇增而工作人員較少的形勢，我們?yōu)檫M(jìn)一步保證質(zhì)量和安全。認(rèn)真組織全科人員學(xué)習(xí)核心制度，強(qiáng)化質(zhì)量和服務(wù)。每周召開醫(yī)療安全會(huì)議，找出安全問題和隱患，每月對醫(yī)療安全工作進(jìn)行總結(jié)，切實(shí)有效保障我科業(yè)務(wù)的順利開展。特別對于門診檢驗(yàn)這個(gè)我科的窗口部門，要求工作人員禮貌禮貌服務(wù)。同時(shí)我們加強(qiáng)和臨床的溝通和交流，主動(dòng)認(rèn)真聽取他們的提議，進(jìn)行快速、準(zhǔn)確和高效的工作，節(jié)省病人的時(shí)間和間接開支，創(chuàng)造了良好的醫(yī)療、社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益。

三、主要工作成績

1、截止11月底，全科業(yè)務(wù)收入到達(dá)221萬元，其中門診業(yè)務(wù)收入111萬元，住院業(yè)務(wù)收入101萬元，隨著標(biāo)本量不斷攀升，檢驗(yàn)科除生化崗位外，其他崗位實(shí)行彈性工作制，以保證每一天結(jié)果按時(shí)發(fā)出。

2、積極配合臨床開展工作，我科開展了結(jié)核病診斷治療的結(jié)核菌培養(yǎng)、藥敏檢測；精神病患者服用碳酸鋰后血鋰水平監(jiān)測，我科是全市唯一能開展此項(xiàng)目的實(shí)驗(yàn)室。且不斷與臨床科室溝通，努力開展新的檢測項(xiàng)目，以滿足臨床診斷的需求。

3、在艾滋病防治方面，由于我院負(fù)責(zé)全市艾滋病監(jiān)測、治療工作任務(wù)，我科在整合以后，立刻進(jìn)行HIV初篩實(shí)驗(yàn)室申報(bào)工作，經(jīng)過努力，于5月份經(jīng)過了HIV初篩實(shí)驗(yàn)室驗(yàn)收。一年來，共進(jìn)行篩查HIV人次，其中可疑待查人次，占%。并積極配合做好HIV病人的CD4、CD8以及病毒載量的的送檢工作，共登記送檢CD4、CD8人次，病毒載量人次。HIV標(biāo)本的檢測及處理是高風(fēng)險(xiǎn)工作，但我科工作人員為做好全市HIV防控工作，毫無怨言，充分發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，這體現(xiàn)出作為一名醫(yī)務(wù)工作者神圣職責(zé)和道德標(biāo)準(zhǔn)。

4、積極配合做好TB病人HIV免費(fèi)篩查及性病高危人群干預(yù)工作，共對TB患者進(jìn)行免費(fèi)HIV篩查，其中檢測可疑待查名，占%；共對名性病高危人群免費(fèi)檢測。

5、認(rèn)真作好院內(nèi)感染控制檢測工作，對全院各治療室、換藥室等房間的空氣和物體表面以及消毒液進(jìn)行定期的培養(yǎng)檢測工作，為我院院內(nèi)感染控制工作供給了詳實(shí)的資料，使這項(xiàng)工作全面走向正規(guī)化。

6、做好各實(shí)驗(yàn)儀器的維護(hù)和保養(yǎng)工作，對出現(xiàn)各類故障，認(rèn)真研究積極應(yīng)對及時(shí)解決，并完善各種登記資料，這既保證了我科各類儀器的正常運(yùn)行，又為醫(yī)院節(jié)省了維修成本。

7、全面參加全區(qū)臨床檢驗(yàn)室間質(zhì)量評價(jià)活動(dòng)，在血液、體液、生化各項(xiàng)目評價(jià)中均取得優(yōu)異成績。充分顯示了我科各實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和在各實(shí)驗(yàn)室間的可比性。為檢驗(yàn)結(jié)果在區(qū)內(nèi)的互通互認(rèn)供給了客觀依據(jù)。

8、建立健全科室、個(gè)人各項(xiàng)規(guī)章制度及質(zhì)量控制制度，一切工作以檢驗(yàn)質(zhì)量為核心，避免差錯(cuò)事故的發(fā)生，堅(jiān)持要求我科各醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。定期征求病人及群眾意見，針對群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，結(jié)合科室實(shí)際情況認(rèn)真加以研究和解決，贏得了病人的信賴，年內(nèi)無醫(yī)療事故發(fā)生。

四、存在問題

1、人員結(jié)構(gòu)不盡合理，人員數(shù)量明顯不足，科學(xué)分工難以實(shí)現(xiàn)。

2、個(gè)別專業(yè)的設(shè)備嚴(yán)重落后，影響實(shí)驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。如三分類血細(xì)胞分析儀、尿十項(xiàng)分析儀等。

3、設(shè)備配備不足，部分項(xiàng)目未能開展。如：化學(xué)發(fā)光免疫分析儀，PCR分析儀，凝血儀等。

4、未建立LIS系統(tǒng)，檢驗(yàn)結(jié)果不能即時(shí)共享。

五、未來工作

1、加大人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)力度，加大重點(diǎn)科室建設(shè)力度，進(jìn)一步細(xì)化?？圃O(shè)置。

2、推行學(xué)習(xí)制度和學(xué)習(xí)方式的改革，建設(shè)學(xué)習(xí)型科室。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，完善內(nèi)部管理。強(qiáng)化安全憂患意識，嚴(yán)格質(zhì)量控制，提高檢驗(yàn)準(zhǔn)確性。

4、進(jìn)一步加快設(shè)備建設(shè)和科研力度，提高綜合實(shí)力，爭取成為市級重點(diǎn)?？啤?/p>

5、加速人才培養(yǎng)。

20xx年對我們而言，是輝煌的一年。新的醫(yī)院，嶄新的開始，在新的征程中，只要我們振奮精神，團(tuán)結(jié)一心，克難奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，共同努力，我們科室和醫(yī)院的發(fā)展必須會(huì)蒸蒸日上，我們也必須能在新的征程里開創(chuàng)新局面、奪取新成就、鑄就新輝煌。

第六篇：年終總結(jié)

過去的xx年，算不上精彩，但足夠讓自己記憶深刻;畢業(yè)已經(jīng)三年有余，在證券行業(yè)的發(fā)展不算長，也不算短，但面對過去的路，有失敗的淚水，也有成功的喜悅，記得在剛進(jìn)入證券行業(yè)說的第一句話：三年，一定要混出個(gè)樣子來。

如果說xx是拼搏的一年，xx是勤奮的一年，xx是轉(zhuǎn)型的一年，那我的xx就是堅(jiān)持的一年，所有的一切都已經(jīng)過去，唯有堅(jiān)持的心不曾動(dòng)搖、沒有改變，堅(jiān)持行業(yè)、堅(jiān)持營銷、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)……堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的。

一直以來，電話營銷都是我所堅(jiān)持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到慶春路營業(yè)部了，唯有我們團(tuán)隊(duì)還在青春坊奮斗，經(jīng)過一個(gè)寒冷的冬天，那時(shí)的環(huán)境雖然非?？炭?，但是沒有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有計(jì)劃的做到我們該做的，雖然天氣寒冷。

但是我們的心很火熱，新人進(jìn)來也是和我們一樣電話營銷，確實(shí)在艱苦的條件下，堅(jiān)持下來的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)，隨著3月份我們搬進(jìn)慶春路8樓，不會(huì)在冷了，環(huán)境也好很多。

那時(shí)經(jīng)歷著電話營銷部門的設(shè)立，我從此有了更多的時(shí)間，那時(shí)電話營銷我放下了，新組建的電話營銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合，雖然成績不盡如人意，但是確實(shí)規(guī)模大了，團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為電話營銷部門的小組長，也得到了一定的鍛煉。

自從電話營銷團(tuán)隊(duì)管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位，那時(shí)對我來說，也是充滿模糊，通過和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，我開始籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等。

當(dāng)開始考慮團(tuán)隊(duì)的未來發(fā)展的時(shí)刻，銀行一直是我們團(tuán)隊(duì)最大的弱項(xiàng)，因?yàn)檫@三年，銀行渠道基本上都沒有爭取過，放棄的更多，在4月份我們團(tuán)隊(duì)近15人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時(shí)候，他們怎么也不敢相信這樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么成績。

從此我開始重視銀行渠道，第一個(gè)開始重視的是農(nóng)行秋濤路支行，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久，關(guān)系處理最好，但是過去的三年對他們的貢獻(xiàn)基本上沒有，第一次拜訪錢行長的時(shí)候，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務(wù)要求，那一次合作以后，銀行對我們才開始重視，關(guān)系更深一步。

此后我們不斷去開發(fā)新的渠道，最終開發(fā)出農(nóng)行上泗支行和農(nóng)行浣沙支行的銀行渠道，另外民生銀行和深發(fā)展銀行也開始接觸，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù)：平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道，年終必須完成。

離這個(gè)目標(biāo)最后還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過程中，銀行一直以來都是我們的弱項(xiàng)，但是通過銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的，通過這次資源的互換合作，讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進(jìn)行聯(lián)合營銷，和農(nóng)行上泗支行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會(huì)，達(dá)到了我們的期望目標(biāo)，雖然結(jié)果并不是很好。

但是打開了局面，對于后期的合作大家都充滿希望和期待，無論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家：農(nóng)行秋濤路支行、農(nóng)行浣沙支行、農(nóng)行上泗支行和工行鳳起路支行。

從團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理來說，年初我們一直堅(jiān)持的早早會(huì)持續(xù)了下來，并經(jīng)過改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認(rèn)可，參與積極性大幅提高，早會(huì)內(nèi)容包括消息解讀、大盤分析、業(yè)績速遞、經(jīng)驗(yàn)分享和口號，通過消息解讀，新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力，提高自我表達(dá)的能力，通過不斷的強(qiáng)化，出去就能夠和客戶進(jìn)行溝通。

當(dāng)天氣冷下來了，經(jīng)常有人遲到，通過一定的懲罰，主要是通過罰一本書的方式，告訴這是不對的，故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制，一大批人能夠做到準(zhǔn)時(shí)到，養(yǎng)成了好的習(xí)慣;另外團(tuán)隊(duì)原來會(huì)議較多，經(jīng)過改革以后，團(tuán)隊(duì)僅留下了周例會(huì)，平時(shí)小組不開會(huì)，一周碰頭一次。

讓每個(gè)人了解團(tuán)隊(duì)所有成員的情況，并且了解自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的'角色，周例會(huì)結(jié)束后會(huì)安排一個(gè)人分享自己的經(jīng)驗(yàn)，對新人的啟發(fā)較大，對演講者更是一種學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)。

因?yàn)橹芾龝?huì)都是安排在團(tuán)隊(duì)長會(huì)議結(jié)束后，經(jīng)常一開就到晚上六七點(diǎn)鐘，因?yàn)槭孪葴贤ㄟ^，周一的例會(huì)是沒有時(shí)間限制的，所有的事情結(jié)束后就結(jié)束，周而復(fù)始的堅(jiān)持，每個(gè)人都知道了周一要開會(huì)，甚至有時(shí)候我們開會(huì)到5點(diǎn)，看到大家都還在等。

這種狀態(tài)真的很好;除了周例會(huì)以外，每個(gè)月也會(huì)安排一次月度例會(huì)，對團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)卓越的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，雖然這種獎(jiǎng)勵(lì)并沒有多少錢，但是這份榮譽(yù)必須給到，這是團(tuán)隊(duì)的一種認(rèn)可，種種規(guī)矩定下來后，自己也不會(huì)太累，乃至到今年8月份我們團(tuán)隊(duì)一下擴(kuò)展到二十多人，都能夠控制,。

通過每天、每周的接觸，大家天天都能夠碰到一起，關(guān)系也慢慢熟悉起來，感情也逐步變深，這也許就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

在團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)方面，一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定要經(jīng)常的集體活動(dòng)，這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我，團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng)，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息。

因?yàn)?月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽?，?月份我們安排了和安吉營業(yè)部集體漂流，那是一次非常愉快的經(jīng)歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動(dòng)大家集體參加，感覺非常好，美好的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動(dòng)。

在人員引進(jìn)方面，年初團(tuán)隊(duì)自身做了一次招聘，總共當(dāng)時(shí)有8個(gè)人參加培訓(xùn)，最終簽約的有5個(gè)，留存率還是比較高的，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個(gè)，實(shí)習(xí)的有四五個(gè)，一起將近20人，從4月以后，團(tuán)隊(duì)基本上暫停了招聘，主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主，一直持續(xù)到11月，行情一直低迷，團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人員流失。

當(dāng)然我一直堅(jiān)信，離開都是有理由的，但是作為把大家?guī)нM(jìn)來的，沒有讓大家賺到錢，我是有責(zé)任的，團(tuán)隊(duì)最多人數(shù)達(dá)到22人，在八X月份，那是考驗(yàn)最大的時(shí)候，那時(shí)基本上停掉了新人的引進(jìn)，從開始有人提出離職的時(shí)候，我想作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有招聘長期的生存會(huì)成為問題，有進(jìn)有出，這才是一個(gè)健康的營銷團(tuán)隊(duì)，xx年對團(tuán)隊(duì)的要求勢必更加嚴(yán)格。