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第一篇：年終工作總結(jié)

行政辦公室是礦井的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)礦井各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的服務(wù)中心?；仡?0XX年，在礦領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門的大力支持下，行政辦公室全體人員牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)科室、服務(wù)職工的工作職責(zé)，強(qiáng)化服務(wù)、狠抓落實(shí)，充分發(fā)揮工作積極性和主動(dòng)性，較好地完成了公文報(bào)刊信函收傳、文書打印復(fù)印、檔案管理、網(wǎng)絡(luò)信息化管理、辦公用品的購置與發(fā)放、來客接待和會(huì)務(wù)保障、通勤車輛管理等各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、主要工作完成情況

1、認(rèn)真做好礦井有關(guān)文件、通知、傳真、郵件的收發(fā)、登記、傳遞、文印工作。及時(shí)接收傳達(dá)上級管理機(jī)關(guān)及集團(tuán)公司的各類文件通知，做到文件的接收、匯報(bào)、傳遞、落實(shí)有記錄、有檔案，全力減少文件的漏報(bào)、漏傳現(xiàn)象。及時(shí)下發(fā)、傳達(dá)公司、礦井級領(lǐng)導(dǎo)交辦的的各類文件、通知，做到文件通知下發(fā)有記錄，可查詢。全年累計(jì)收傳上級文件、通知400余次，下發(fā)公司、礦文件、通知100余次。

2、完善各項(xiàng)打印、復(fù)印制度并認(rèn)真堅(jiān)持落實(shí)。制定了打字室工作制度，簽字打（復(fù)）印制度等。提高文件輸入質(zhì)量，完善文件輸入校驗(yàn)流程，減少因文件輸入所造成的失誤。在復(fù)印工作中

仔細(xì)審查模板文件，提出合理的復(fù)印建議，厲行節(jié)約，力爭做到不浪費(fèi)一張紙、一滴墨。全年共完成打印50000余張、復(fù)印20萬余張。

3、完善檔案管理制度，做好各類文件的整理歸檔工作。完善各類檔案文件的電子版收儲(chǔ)程序。嚴(yán)格各類文件、證照的借閱、借用簽字程序，加強(qiáng)各類借閱、借用檔案借出后的監(jiān)督工作。

4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息化管理，完善礦內(nèi)局域網(wǎng)連接。20XX年“雙基”建設(shè)期間投資1.8萬元完成了礦內(nèi)局域網(wǎng)線路的優(yōu)化升級，投資1.5萬元更換了地磅系統(tǒng)服務(wù)器、購置了數(shù)字地磅程序，投資3500元完成了各工區(qū)LED顯示屏、液晶電視、工作站電腦與礦內(nèi)局域網(wǎng)之間的連接工作。在完善軟硬件設(shè)施的同時(shí)，加強(qiáng)制度管理，完善了礦內(nèi)信息化管理規(guī)定；在調(diào)度室的配合下完成了礦內(nèi)個(gè)安全生產(chǎn)系統(tǒng)的基礎(chǔ)資料摸底工作，并形成資料備案；重新合理分配了礦內(nèi)IP地址，解決了以往的IP管理混亂無規(guī)律局面。加強(qiáng)電子辦公設(shè)備的維修管理，每一臺(tái)設(shè)備的維修與維護(hù)都要有辦公室人員在場，所有的維修記錄都要有使用單位與辦公室人員的同時(shí)簽字。

5、完善各類辦公用品的購置發(fā)放程序，做到購置有計(jì)劃、發(fā)放有單據(jù)，嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品購置計(jì)劃、領(lǐng)料單據(jù)的簽字程序。對于辦公品的購置向領(lǐng)導(dǎo)提出合理建議。繼續(xù)做好辦公用品費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、傳遞工作，每月按時(shí)向企管科提供各單位的費(fèi)用統(tǒng)計(jì)。做好辦公各類辦公設(shè)施的統(tǒng)計(jì)管理工作，面對在“雙基”建設(shè)中新購置辦公座椅較多，各單位的具體情況變化較大這個(gè)情況，利用年終盤點(diǎn)的的機(jī)會(huì)重新建立的辦公設(shè)施檔案，并交財(cái)務(wù)科做固定資產(chǎn)資料存檔。

6、提高服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力做好各級檢查領(lǐng)導(dǎo)的接待工作和各級會(huì)議的會(huì)議準(zhǔn)備工作。行政辦公室作為礦井的窗口單位，全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各類社交禮儀，提高自己的服務(wù)技能，為接待工作練好基本功，同時(shí)做好各會(huì)議接待室的準(zhǔn)備工作，保證干凈整潔、簡明舒適。為客人來訪和會(huì)議接待提供一個(gè)良好的環(huán)境。

7、完善車輛管理制度，做好車輛的管理調(diào)度工作。嚴(yán)格車輛加油程序，完善車輛加油開單、簽字、結(jié)算程序。合理調(diào)度車輛，為職工上下班及公司、礦井提供良好的車輛保障服務(wù)。20XX年全年共辦理通勤車月票800余人次，收乘車月票款7萬余元已按時(shí)足額上交財(cái)務(wù)科。年末針對通勤服務(wù)外包這一情況，會(huì)同東大煤礦行政辦公室積極調(diào)研乘車人員分布情況，合理調(diào)整通勤車運(yùn)行路線。

二、存在的不足及努力方向。

20XX年行政辦公室雖然較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但還是存在失誤，有些工作的工作方式方法不夠科學(xué)、完善。具體表現(xiàn)為：

1、報(bào)紙、雜志不能及時(shí)、完整發(fā)放，存在延誤、漏發(fā)的現(xiàn)象。

2、在各類文件、通知的收傳、發(fā)放過程中，工作不細(xì)心、缺乏對工作重要性的認(rèn)識(shí)，存在延誤、漏傳的現(xiàn)象。

3、部分計(jì)算機(jī)因機(jī)器本身配置較低無法安裝高版本殺毒軟件，存在安全隱患。

4、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不全面，個(gè)別單位的同志利用計(jì)算機(jī)上網(wǎng)玩游戲、打牌、看電影，影響正常工作。

在新的一年里，我們將在20XX年的工作基礎(chǔ)上，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，奮勇拼搏，認(rèn)真貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示，做領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，繼續(xù)認(rèn)真做好行政辦公室的各項(xiàng)工作，為礦井的安全生產(chǎn)貢獻(xiàn)本科室的力量。

第二篇：年終工作總結(jié)

這一年是非常特別的一年，對于我們所有人來說或許都有一定的意義。我作為一名教師，能夠堅(jiān)守在自己的崗位上是一件很榮幸的事情，我也非常堅(jiān)定的知道自己的理想和目標(biāo)，所以不管什么時(shí)候我都可以振奮自己，不斷前行，去尋找屬于自己的終極目標(biāo)。

這一年又這樣過去了，即使其中有一些坎坎坷坷，但是慶幸的是，我還是能夠做好自己的這一份工作，好好的完成并且在這個(gè)基礎(chǔ)上繼續(xù)增添自己的價(jià)值和意義。在進(jìn)入教師這個(gè)行業(yè)之前我就知道自己要承擔(dān)怎樣的使命和責(zé)任，因此這對于我來說是一件非常有責(zé)任感有使命感的事業(yè)，我也愿意為這份事業(yè)奉獻(xiàn)出我的一切，不管我多大的年紀(jì)，或者即將遇到怎樣的難關(guān)，我都會(huì)一直堅(jiān)持下去，初心不悔，砥礪前行。

這一年我和學(xué)生之間的相處更加和睦友愛了一些。其實(shí)我個(gè)人看起來冷冰冰的，其實(shí)我是一個(gè)很慢熱的人，所以在和學(xué)生們接觸了一個(gè)學(xué)年之后，和大家之間的溝通也越來越順利了，大家也已經(jīng)把我作為了一位朋友看待了。除此之外，面對一些特殊的學(xué)生，我也付出了自己很多的精力和時(shí)間，在生活中給予他們幫助，在學(xué)習(xí)中不斷的鼓勵(lì)著他們，讓他們的內(nèi)心有一個(gè)更加堅(jiān)實(shí)的依靠，我希望自己能夠懈怠這樣的一種力量。

我對自己的業(yè)務(wù)能力還是算比較滿意的，因?yàn)檫@么多年的教學(xué)讓我積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，而在這樣的經(jīng)驗(yàn)中，我也知道自己的一些優(yōu)缺點(diǎn)，再在其中進(jìn)行調(diào)整和改變，我也開始慢慢的完善好了自己，讓自己有了一部分的改變和成長。而我的業(yè)務(wù)能力也在我的努力當(dāng)中慢慢提升了上去，直到現(xiàn)在，我也有足夠的信心去證明自己最初的初心了。我愛這份事業(yè)，我也愛我所在的學(xué)校，我愿意為之繼續(xù)付出，直到實(shí)現(xiàn)我全部的價(jià)值。

歲月是一件很磨人的事情，稍微不注意，它可能就偷偷的溜走了。一年又一年的時(shí)間讓我知道，成為一名教師是一件很有責(zé)任感的事情。不管我是在學(xué)校還是在社會(huì)上，我都應(yīng)該承擔(dān)起自己的那一個(gè)部分，不要忘記自己的使命，也不要浪費(fèi)自己的能力，可以實(shí)現(xiàn)的事情盡量去實(shí)現(xiàn)，不要讓將來的自己后悔，也不要讓那些信任我們的人傷心失望。

第三篇：個(gè)人年終工作總結(jié)模板

年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會(huì)的第一年，在這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門的支持下，使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無論是我個(gè)人的工作能力，還是思想素質(zhì)都有了很大進(jìn)步，在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，也完善了公司的考核制度，為公司更正規(guī)化做出了努力。現(xiàn)在就這一年來的工作做簡要的總結(jié)：

一、根據(jù)本職工作，這一年的工作情況

這一年的主要工作分三個(gè)方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定與管理，一方面是對外物業(yè)及招聘工作。

日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理、員工會(huì)議、員工集體活動(dòng)、辦公用品采購、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，公司的`正常辦公有序的進(jìn)行;年公司的制度有很多變化，協(xié)助經(jīng)理制定考核制度;至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的，在此一年中配合人口普查、業(yè)務(wù)人員意外保險(xiǎn)的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對招聘坐車準(zhǔn)備。

二、在工作中出現(xiàn)過一些錯(cuò)誤，做到及時(shí)分析原因并改正

這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯(cuò)誤，或許是因?yàn)閯偖厴I(yè)步入工作崗位，在工作中沒有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，所以會(huì)在一些工作中出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤，但每次都做到及時(shí)改正。在不斷的摸索中成長，最終總結(jié)出來自己的心得，凡事要想細(xì)、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點(diǎn)在以后的工作中都有所注意，并有所提高。這一年好多錯(cuò)誤的改正都是靠他人的幫助，有領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助!

三、在工作中有成長

在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)。所以無論是在個(gè)人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，真的是教會(huì)了我很多，也給了我一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。

在這里我要感謝的人真的很多，每一個(gè)人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長經(jīng)歷中永遠(yuǎn)不可磨滅的部分，這一年讓我成長了很多，謝謝大家。最后祝大家新的一年中：工作順利、身體健康、步步高升、財(cái)源廣進(jìn)、幸福萬年長!

第四篇：年終工作總結(jié)

隨著20XX年新年鐘聲的敲響，我們送走了繁忙而又充實(shí)的20XX年，回顧這一學(xué)期來的工作，我們感慨頗多，但也甚感欣慰。因?yàn)槲覀冊趧?chuàng)建著一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、協(xié)作、共進(jìn)的集體。為完成學(xué)校制訂的教育教學(xué)）作計(jì)劃，我們?nèi)昙壗M的所有老師群策群力，兢兢業(yè)業(yè)，全身心地為學(xué)生服務(wù)，腳踏實(shí)地地做好各項(xiàng)工作，提高了教育教學(xué)質(zhì)量，同時(shí)也提高了自身的業(yè)務(wù)水平和各方面的能力?，F(xiàn)就一下幾方面做一總結(jié)。

一、創(chuàng)建團(tuán)結(jié)、和諧的氛圍，營造合作、共進(jìn)的集體。

我們這個(gè)年級組是由22位老師組成的一個(gè)集體，平時(shí)大家分工明確，各司其職，但在整個(gè)年級組工作中，我們又是緊密合作，群策群力，這樣既有了分工的優(yōu)勢，又產(chǎn)生了團(tuán)結(jié)的力量。

1、九月份，在面臨著冗雜繁忙的開學(xué)工作，年級組成員重組的情況下，我們忙而不亂，緊張有序地開展工作。教師之間，師生之間，雖然還不太熟悉，但工作都很有默契，正副班主任相互配合，做好開學(xué)初的收費(fèi)工作、學(xué)生的報(bào)到注冊工作、書籍簿本的發(fā)放工作，第一期黑板報(bào)的出刊、早自習(xí)、午休的管理，課后的輔導(dǎo)都定好人員，如期開展，使我們年級組的工作一開學(xué)就步入正軌。在第一期黑板報(bào)評比中，三（2）、三（3）、三（4）和三（8）班都榮獲了一等獎(jiǎng)，特別是三（8）班的黑板報(bào)在徐雯老師的精心指導(dǎo)下版面精美，內(nèi)容豐富，獲得了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。

2、十月份的秋游，是學(xué)校每學(xué)期一次的大活動(dòng)。三年級學(xué)生活潑、好動(dòng)，特別是在這種郊游活動(dòng)中，會(huì)什么都感興趣，什么都想去碰一下，但又缺乏自控能力，這就需要我們有嚴(yán)密的組織，進(jìn)行嚴(yán)格的教育管理。我們年級組老師遵循學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指示，管理人員有明確的合理的分工配合，活動(dòng)前進(jìn)行文明秋游，確保安全的教育，活動(dòng)中充分發(fā)揮了每位教師的高度責(zé)任感，充分發(fā)揮了學(xué)生小干部的監(jiān)督作用，做到既讓學(xué)生活動(dòng)得開心，又能達(dá)到文明、守紀(jì)、安全的目的?；顒?dòng)結(jié)束后，各班及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、表揚(yáng)。同樣在十一月份學(xué)校組織的全校趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我們?nèi)昙壗M的全體教師同樣是既有明確的分工，又有緊密的合作，正副班主任更是團(tuán)結(jié)合作，共同管理，盡心盡力地為學(xué)生服務(wù)。

3、除了在各項(xiàng)較大的活動(dòng)中體現(xiàn)出我們年級自己的團(tuán)隊(duì)精神，在平時(shí)的教育教學(xué)工作中也體現(xiàn)了我們22位老師之間相互關(guān)心，相互幫助的協(xié)作精神。如丁建華、孫亞斌、殷春娟、梁杏萍、黃曉雯、葛峰、謝信棟等老師作為副班主任，在班主任有事不在校時(shí)能主動(dòng)承擔(dān)起管理班級的任務(wù)。特別是黃曉雯老師在班主任請病假的情況下，幾乎包攬了班主任的所有工作，且認(rèn)真負(fù)責(zé)，毫無怨言。吳群、李愛珍老師由于身體原因無法到校正常工作，何紅霞、徐雯老師在沒有副班的情況下能克服困難，組織管理好學(xué)生，班級各項(xiàng)工作仍能開展得井井有條。錢元敏、高紅華兩位教導(dǎo)在處理好千頭萬緒的教導(dǎo)處工作之余，也能主動(dòng)幫助她們，共同進(jìn)行班級管理。

二、加強(qiáng)教學(xué)研究，提高教學(xué)質(zhì)量。

教學(xué)改革的主陣地是課堂，教師傳授知識(shí)、學(xué)生掌握知識(shí)的主渠道是課堂教學(xué)，學(xué)校的教學(xué)工作重點(diǎn)也在課堂教學(xué)，因此，我們年級組的每位老師都重視了課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。

1、我們狠抓了“一日常規(guī)”的貫徹執(zhí)行，特別是課堂常規(guī)，新學(xué)期開始，老師們就根據(jù)學(xué)校的總體要求，嚴(yán)格規(guī)范“一日常規(guī)”，有布置，有檢查，重教育，抓落實(shí)，持之以恒，養(yǎng)成習(xí)慣。這樣一開學(xué)就正常率教學(xué)秩序，防范了各種事故的發(fā)生。

2、加強(qiáng)了教學(xué)研究。要提高課堂教學(xué)的質(zhì)量，就得提高課堂教學(xué)40分鐘的效率。為此，我們加強(qiáng)了平時(shí)的教學(xué)研究，全組老師精心備好每一堂課，組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，想方設(shè)法調(diào)動(dòng)每個(gè)孩子的學(xué)習(xí)積極性，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。我們充分發(fā)揮年級組集體的智慧，加強(qiáng)了集體備課，集思廣益，教學(xué)資源上也互通有無。例如葛峰老師要參加區(qū)“數(shù)學(xué)運(yùn)算”專題研討活動(dòng)，三年級全體數(shù)學(xué)老師為他獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，共同研究，體現(xiàn)了合作精神。錢元敏、魏旖老師帶領(lǐng)三年級的語文老師認(rèn)真?zhèn)湔n、磨課，成功開展了三年級語文集體備課的展示活動(dòng)。徐雯老師平時(shí)精心鉆研教材，對班內(nèi)學(xué)生因材施教，使班級學(xué)生的語文成績整體提高明顯，魏旖、薛一暉老師組織帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真寫好新聞稿。

三、發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，提倡無私奉獻(xiàn)。

我們?nèi)昙壗M的全體老師平時(shí)對待教學(xué)工作勤勤懇懇，敬業(yè)愛崗，相互之間都能互相關(guān)心，互相幫助，團(tuán)結(jié)協(xié)作。使教育、教學(xué)工作有條不紊地開展，體現(xiàn)了較強(qiáng)的凝聚力，同時(shí)在互幫互學(xué)的過程中也提高了自身的素質(zhì)。例如許瑩老師身兼數(shù)職，備課組、班級管理工作千頭萬緒，但她接受任務(wù)爽快，工作質(zhì)量高，總是盡心盡力地把各項(xiàng)工作安排得妥妥帖帖，井井有條。王穎老師主動(dòng)承擔(dān)開課任務(wù)，并一遍遍地試教、磨課，上了一堂精彩的習(xí)作指導(dǎo)課。黃曉雯、葛峰、梁杏萍、謝信棟等老師每次值勤總能早早到校，課間認(rèn)真巡視。特別是謝信棟老師在周二值勤時(shí)，不僅早上在校門口值勤40分鐘，下午的半小時(shí)還繼續(xù)在校門口維持放學(xué)的秩序，一人承擔(dān)了兩人的執(zhí)勤任務(wù)，盡心盡職，毫無怨言。

這些例子雖說都只是些微不足道的小事，但我們認(rèn)為教育教學(xué)工作無小事，只有人人都認(rèn)真做好這些小事，才能有一個(gè)安全文明的校園。，才能有一個(gè)勤奮好學(xué)的學(xué)風(fēng)，才能有一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的校風(fēng)。

一學(xué)期來，我們?nèi)昙壗M的每個(gè)老師都取得了一定的成績，但也不可否認(rèn)，我們還存在著不同的問題，在新的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，我們將繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共進(jìn)，讓我們的年級組更為出色。

第五篇：年終工作總結(jié)

在20XX年既將結(jié)束之既，我們對本年度工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)。從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查漏補(bǔ)缺。爭取在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和我們的努力下，使我們的工作將在新的一年更上一層樓。現(xiàn)將一年的工作情況匯報(bào)如下：

一、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

1、20XX年門診、住院總收入12166812元，超額完成年任務(wù)224萬元，較去年增長241萬元，全年體檢8487人次(包括武裝部、本院職工的免費(fèi)體檢)收入568327元。為疾控中心免費(fèi)瘧疾檢測281人次。

2、積極開展院感檢測工作。每月對醫(yī)院各臨床科室進(jìn)行空氣、物表、醫(yī)護(hù)人員手、消毒液及無菌物品等標(biāo)本進(jìn)行了檢測，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，確保每一份檢測標(biāo)本的培養(yǎng)結(jié)果真實(shí)有效，共采樣1282份，在傳染病常規(guī)檢測中檢出5例艾滋病陽性確診病例，每當(dāng)發(fā)現(xiàn)HIVTPHCV陽性患者都第一時(shí)間通知臨床科室，做好防護(hù)工作，確保醫(yī)務(wù)人員不被感染，圓滿完成了院感的各項(xiàng)任務(wù)。

3、細(xì)化工作流程，我科實(shí)行了分組化管理成立了：儀器保養(yǎng)組、質(zhì)量控制組、試劑保管組、合血組、發(fā)血組、熔漿組，實(shí)行一人多崗，一崗多責(zé)。此次分組提高了每個(gè)人的工作積極性和職責(zé)心，節(jié)儉了人力物力，降低了成本，收到了較好的效果。

4、注重檢驗(yàn)質(zhì)量，保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。質(zhì)控小組規(guī)范了臨床實(shí)驗(yàn)室室內(nèi)質(zhì)量控制，堅(jiān)持天天做，同時(shí)積極參加石家莊市臨床檢驗(yàn)中心室間質(zhì)量評價(jià)活動(dòng)，在免疫、生化、血液、尿液等六個(gè)項(xiàng)目評價(jià)中均取得了良好成績，我們還參加了石家莊市疾控中心艾滋病實(shí)驗(yàn)室的HIVTP的盲樣檢測工作均取得較好成績，充分顯示了我科實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和在各實(shí)驗(yàn)室間的可比性。

5、加強(qiáng)與臨床醫(yī)生溝通，重視臨床科室的信息反饋意見，配合臨床開展了同型半胱氨酸、不規(guī)則抗體篩查，卡式合血，新生兒溶血癥篩查等項(xiàng)目，這星期我科又開展了A群輪狀病毒的檢測，為嬰幼兒腹瀉患者供給了輔助診斷的依據(jù)。同時(shí)積極向臨床科室宣傳標(biāo)本采集注意事項(xiàng)及特殊標(biāo)本的采集要求。

6、大力提倡成分輸血，確保臨床用血安全。血庫人少工作重，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行輸血前檢查和配血試驗(yàn)的操作規(guī)程。全年共用懸液紅細(xì)胞3692u，全血1200ml，單采血小板74治療量，血漿151180ml，冷沉淀123u(其他醫(yī)院用懸液紅細(xì)胞58u)。今年臨床用血比例相對下降，體現(xiàn)了我院臨床合理用血活動(dòng)初顯成效，避免了血源浪費(fèi)，同時(shí)又減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。全年發(fā)生三例輸血不良反應(yīng)，我們都積極配合臨床科室查早原因，積極上報(bào)。為了確保臨床用血全科同志手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，每次南院、北院搶救病人同志們不管多晚都能及時(shí)到崗有序工作，充分發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，受到臨床科室的好評。12月血庫還實(shí)現(xiàn)了與河北省血液中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，20XX年將實(shí)現(xiàn)與我院HISLIS系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)。

7、做好各實(shí)驗(yàn)儀器的維護(hù)和保養(yǎng)工作，當(dāng)儀器出現(xiàn)故障時(shí)小問題自我處理，大問題積極與藥械科聯(lián)系及時(shí)解決，既保證了我科各類儀器的正常運(yùn)行，又為醫(yī)院節(jié)省了維修成本，在此感激藥械科對我科工作的大力支持。

8、服務(wù)態(tài)度明顯改善，我科每一天門診量平均約400多人次，工作較為繁瑣，大家都嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，包括病人的信息、門診號(hào)、發(fā)票號(hào)等，并耐心解釋病人對報(bào)告單提出的各種疑問?？剖曳帜媳眱山M，先后兩名人由于特殊原因辭職、2名人員請假，人員緊缺，工作量增加，尤其是周一到周四病人較多，到點(diǎn)下不了班，經(jīng)常是老同志搶著干，年輕同志加班加點(diǎn)地工作，都任勞任怨、毫無怨言，他們這種愛崗敬業(yè)的精神尤為讓我感動(dòng)。

9、信息化系統(tǒng)的建設(shè)HIS系統(tǒng)和LIS系統(tǒng)上線后，全科同志積極學(xué)習(xí)熟練掌握工作要領(lǐng)，對出現(xiàn)的問題出主意、想辦法在短時(shí)間內(nèi)使工作步入正軌。我科還實(shí)現(xiàn)了LIS系統(tǒng)和體檢中心的聯(lián)網(wǎng)，簡化了工作程序，保證了結(jié)果的準(zhǔn)確回傳。

10、我科積極參加醫(yī)院的各項(xiàng)政治活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能，提高檢驗(yàn)隊(duì)伍的整體素質(zhì)，積極開展各項(xiàng)工作，努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，解決業(yè)務(wù)上的疑難問題，由副主任組織每周二科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每個(gè)人即是教師又是學(xué)生，授課人員精心備課，聽課人員認(rèn)真聽講，大大提高了同志們的學(xué)習(xí)熱情和專業(yè)技術(shù)水平。雖然工作很繁忙，我們還是克服困難派六位同志參加短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，外出人員回科后，均進(jìn)行了相應(yīng)的講課，做到了一人學(xué)習(xí)，全科受益。

二、存在的問題

1、由于科室人員少，工作量大，不能派人到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。

2、沒有很好地注重工作的方式方法，與人溝通技巧還需進(jìn)一步提升。

3、需進(jìn)一步加強(qiáng)科室梯隊(duì)建設(shè)和科室文化建設(shè)。

20XX年我科收到患者錦旗一面，取得的成績是全科同志共同努力的結(jié)果，十分感激院領(lǐng)導(dǎo)和其他科室同志對我科工作的大力支持。20XX年我們將努力改善，取長補(bǔ)短，始終將“團(tuán)結(jié)協(xié)作，開拓積極”作為我們工作的核心和動(dòng)力，始終將“提高檢驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量”作為我們的生命線，以更加旺盛的精力和飽滿的熱情去完成明年的各項(xiàng)任務(wù)。

三、檢驗(yàn)科三年規(guī)劃

1、在現(xiàn)有設(shè)備基礎(chǔ)上開展臨床科室急需項(xiàng)目如：尿白蛋白尿肌酐呼吸道合胞病毒等項(xiàng)目。

2、三年內(nèi)計(jì)劃安排XXXXXXXXX三位同志到上級醫(yī)院重點(diǎn)進(jìn)修血液細(xì)胞、微生物兩個(gè)專業(yè)，其他同志參加短期培訓(xùn)，保障科室人才不斷，后繼有人。

3、督促科室人員參加職稱考試，繼續(xù)進(jìn)行課內(nèi)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，盡快提高全科的專業(yè)技術(shù)水平。

4、引進(jìn)3―4名大學(xué)生，使他們能盡早獨(dú)立開展工作，使血庫能夠獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、加強(qiáng)科室文化建設(shè)制定科室的行為準(zhǔn)則：愛崗敬業(yè)，遵章守法;尊重他人，坦誠溝通。要求員工服從大局，既有分工又有協(xié)作，要具有強(qiáng)烈的團(tuán)體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神。工作做到四滿意：患者滿意，臨床滿意，領(lǐng)導(dǎo)滿意，自我滿意。經(jīng)過科室文化建設(shè)，使員工對科室的發(fā)展充滿信心，使科室的凝聚力加強(qiáng)。