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第一篇：年終總結(jié)模板

回顧一年的工作，我們的公司經(jīng)歷了一個不平穩(wěn)的一年。作為財務(wù)部的一名主管，我知道自己的工作的重要性。我知道公司財務(wù)方面的工作做的不好，有我的最大的責(zé)任，我是第一責(zé)任人?？赡芪覜]有帶領(lǐng)好所有的員工去協(xié)調(diào)好所有的工作，沒有盡到一個主管該做的責(zé)任。在接下來的一年里，我堅信我會盡我最大的努力去管好我的部門，理好財，將服務(wù)企業(yè)與我們好好連接起來，加強(qiáng)管理，實(shí)現(xiàn)最大的價值。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、過去的一年中，財務(wù)部認(rèn)真的完成了總經(jīng)辦交辦的各項(xiàng)事宜，比如融資手續(xù)的辦理，公司證照的變更、年檢、辦理，與各大廠商的業(yè)務(wù)資料等及臨時交辦的各項(xiàng)事宜，但由于事務(wù)煩多，往往重視了這頭卻忽視了那頭，沒能全方位地進(jìn)行管理，雖然事務(wù)能完成，但總體上未能及時給總經(jīng)辦帶來有用的可支配的各種信息，使得總經(jīng)辦的抉擇總是遲后于發(fā)生的現(xiàn)實(shí)問題。

二、在上年的稅務(wù)工作中財務(wù)部克服了許多困難，通過積極參加銀行、財政、稅務(wù)等各大部門舉辦的納稅、會計教育培訓(xùn)以及查閱稅務(wù)資料，探索稅收稽核的重點(diǎn)等，順利通過了xx年增值稅繳納工作。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局、稅務(wù)局、商務(wù)局、經(jīng)貿(mào)局、外管局等各項(xiàng)報表的填制工作。

三、分公司財務(wù)工作：分公司日常經(jīng)營活動通過分公司上傳的日報表進(jìn)行分析控制，日常費(fèi)用開支趨于正常，各項(xiàng)費(fèi)用開支均能先核批后支付。分公司財務(wù)活動在大的方向有序地進(jìn)行，分公司財務(wù)人員也能積極配合財務(wù)工作，但在分公司的控制上沒有實(shí)地進(jìn)行過內(nèi)審，下一步的工作中將安排定期到分公司進(jìn)行全面賬務(wù)審查。

四、在實(shí)際工作過程中，我們部門時時與銷售部顏洪、羅應(yīng)府進(jìn)行溝通，銷售部門都完全配合做好當(dāng)中存在的問題，財務(wù)也完全配合了銷售部做好了財務(wù)部門應(yīng)做和不應(yīng)做的，使兩部門之前的銜接越來越緊密。銷售部門，特別是銷售員在開具銷售單上出現(xiàn)了好幾次嚴(yán)重錯誤，將銷售價款少寫，后來查賬時財務(wù)部出納已將全款收回，未給企業(yè)帶來損失。在劉會琴的認(rèn)真學(xué)習(xí)下，使裝飾部財務(wù)核算及財務(wù)管理正常地開展，裝飾部的眾多小商品核算也能清晰、明確，各往來業(yè)務(wù)，成本費(fèi)用均能準(zhǔn)確核算，但在今后的實(shí)際工作中還有待加強(qiáng)財務(wù)部與裝飾部的溝通，使工作更能有序地開展。

五、財務(wù)部主要現(xiàn)狀：1、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足、業(yè)務(wù)不夠熟練，都是初涉或非專業(yè)人員，另外就是本身的事務(wù)煩多，這無疑是對加強(qiáng)全面財務(wù)管理工作的弊端，2、對日常辦公應(yīng)用軟件各功能不掌握，3、專業(yè)勝任力不強(qiáng)，4、但能積極配合處理各方面財務(wù)工作及財務(wù)部其他事項(xiàng)，5、對于公司債權(quán)債務(wù)的清理催收力度不夠大，6、未及時進(jìn)行財務(wù)核算，不能及時提供公司經(jīng)營成果及財務(wù)狀況，未定期或不定期組織對公司經(jīng)營活動業(yè)績進(jìn)行的分析評價會議，未深入開展公司財務(wù)的分析評價、發(fā)現(xiàn)經(jīng)營活動過程中的弊端，7、公司財務(wù)管理的首位是加強(qiáng)對公司資產(chǎn)的管理，特別是流動性最強(qiáng)的貨幣資金，但在過去一年里沒有對公司的資產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的管理，沒有專門的制度進(jìn)行約束，形成了一種隨意性的做法，但商品車輛財務(wù)部門指定由何媛媛全面進(jìn)行管理，監(jiān)督公司商品車收發(fā)數(shù)量的完整性、完好性，另外：公司應(yīng)指定專門人員對公司的商品車負(fù)責(zé)，8、公司各種檔案未能健全地進(jìn)行管理。

六、“一份耕壇一份收獲”，針對存在的問題，特別是公司出納現(xiàn)金帳的賬款不符，嚴(yán)重影響了整個報表的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)部的主要責(zé)任人，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。xx年工作重點(diǎn)將放在加強(qiáng)貨幣資金、資產(chǎn)管理、財務(wù)分析上，使財務(wù)工作及時、準(zhǔn)確、有效、有用地完成，工作計劃如下：

(1)、爭對過去一年存在的問題制定一系列措施、完善財務(wù)部管理制度，并在實(shí)際工作過程中有力地執(zhí)行;部門職責(zé)明確分工，加強(qiáng)責(zé)任考核，做到獎罰分明，另一方面對財務(wù)人員工作重新組合搭配, 進(jìn)行高效有序的組織;

(2)、針對出納帳賬款不符的事宜，繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流力度與檢查監(jiān)督力度，并制定公司貨幣資金管理制度，全方位全過程進(jìn)行監(jiān)督管理;

(3)、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用;

(4)、加強(qiáng)核算與各大項(xiàng)費(fèi)用控制的力度，充分發(fā)揮財務(wù)的核算、監(jiān)督公司經(jīng)營活動與抉擇信息的功能;

(5)、搞好財務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù)，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持;

(6)、加強(qiáng)債權(quán)債務(wù)的管理力度，加強(qiáng)應(yīng)收賬款及墊付款項(xiàng)的清理催收工作，縮短資金占用時間，減少公司資金占用成本，合理應(yīng)用預(yù)收客戶資金及應(yīng)付供應(yīng)商資金參與公司資金營運(yùn)活動;

(7)、充分開展財務(wù)交流會議，隨時清理工作過程中存在的問題及管理弊端并快速加以改進(jìn)，努力影響財務(wù)部職員積極參與公司經(jīng)營管理活動并對公司經(jīng)營活動業(yè)績參與分析評價;

(8)、繼續(xù)并充分與各部門、分公司財務(wù)部交流學(xué)習(xí)，使整個財務(wù)工作的開展更加緊密有序進(jìn)行。

七、思路決定出路，行動決定結(jié)果。今后財務(wù)部開展工作的思路是：以發(fā)展的理念進(jìn)行工作，根據(jù)公司的具體情況及公司領(lǐng)導(dǎo)將公司在整個市場中的定位變化，不斷學(xué)習(xí)、不斷更新思路、不斷創(chuàng)新思維來適應(yīng)工作需要及開展財務(wù)部工作。

回顧過去一年，財務(wù)部略表看法：

1、公司未明確具體銷售政策，使得產(chǎn)品銷售價格及利潤空間起伏不定，從一定程度上不可進(jìn)行控制，影響了公司的盈利水平，

2、公司信息化建設(shè)不夠，也就不能更好的服務(wù)于消費(fèi)者及更好地達(dá)到消費(fèi)者需求、期望，在一定程度上影響了公司銷售，

3、公司業(yè)務(wù)宣傳不夠，在一定程度上影響了公司銷售，

4、公司的全面管理工作不夠，影響了公司的盈利能力，

5、對員工的影響力不夠(學(xué)習(xí)培訓(xùn)等)，不能讓員工素養(yǎng)形成良好的、積極向上的氛圍，影響了銷售及盈利能力。

第二篇：年終總結(jié)模板

這過程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西，并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結(jié)果?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)以下：

在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于****年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù)，同時在這過程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西，并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結(jié)果?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)以下：

一、樣板制作

①樣板制作數(shù)量為793臺比去年增長了20.3%，但外觀質(zhì)量問題仍然沒有從根本上解決，沒有到達(dá)較好的效果，樣品奪單的成功率較低。

②樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.6%的主要因素。

③樣品用料和生產(chǎn)定單用料時有不一致，這問題仍然未杜絕。

④封樣管理還是一個漏洞，沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項(xiàng)的重大不足。

二、日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào)

①在日常生產(chǎn)車間的質(zhì)量控制雖然做了超多的工作，但仍出了不少問題，使得本年度客戶投訴到達(dá)了21次之多。

②新客戶，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。

③在與采購部溝通合作的過程雖然還比較順利，但很被動，采購信息來源不夠，造成沒有物價競爭力。

三、客戶投訴的解決與回復(fù)

在今年隨著出貨量的增長和質(zhì)量要求的加嚴(yán)后，客戶投訴的次數(shù)到達(dá)21次比****年減少2次。其中西施之問題是本年度最大的質(zhì)量問題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復(fù)了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現(xiàn)了以下幾點(diǎn)：

①溝通方法還不夠科學(xué)，跟蹤問題的力度不夠；

②公司有關(guān)部門的配合程度還不夠，時常被拖遲時間。

四、協(xié)助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測試。

①在協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術(shù)部交予的工程。

②由于沒有正確標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)書及設(shè)備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。

五、跟蹤客戶的驗(yàn)貨

此項(xiàng)工作雖然比起****年一次驗(yàn)貨透過率高，但對說服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗(yàn)不足。

六、產(chǎn)品認(rèn)證工作是本年度本人覺得比較成功的工作。

觀上****年度的工作狀況，展望新的一年，本人力爭20xx年度做好以下之工作計劃：

一、樣品工作有效及時地完成率要達(dá)90%，產(chǎn)品檢測與標(biāo)準(zhǔn)一致的準(zhǔn)確率達(dá)98%。

二、1―5月份請技術(shù)部協(xié)助完成一套標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)技術(shù)指書。

三、力爭4月中旬完成對所有鍋類內(nèi)線長度的規(guī)范和縮短標(biāo)準(zhǔn)化，力爭平均每臺鍋成本降0。05元/臺。

四、8月份完成對原證認(rèn)書里物料用料的備案更改。（尋找比原先用料更便宜的生產(chǎn)廠家）。加強(qiáng)質(zhì)量的力度，同時大力從材料方面去挖掘降低成本。

第三篇：部門年度工作總結(jié)

緊張而有序的一年又即將過，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事各單位的幫助下，根據(jù)中電江邊20XX年度工作責(zé)任目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及管理程序，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。嚴(yán)格履行it工程師的崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)；本人就本年度的工作總結(jié)如下：

一、pmdit的日常維護(hù)（ac上網(wǎng)行為管理、交換設(shè)備、計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、電話、監(jiān)控系統(tǒng)、mis、打印機(jī)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)、安防系統(tǒng)等）

擬定業(yè)主營地it管理規(guī)程，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，監(jiān)督管理it各種設(shè)備，調(diào)試、維護(hù)、維修、處理業(yè)主營地網(wǎng)絡(luò)故障等日常管理工作；利用ac上網(wǎng)行為管理設(shè)備合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，嚴(yán)格控制上網(wǎng)行為；與網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商（電信）配合維護(hù)業(yè)主營地局域網(wǎng)及外網(wǎng)，以保證網(wǎng)絡(luò)其正常運(yùn)行；使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的操作界面及網(wǎng)管工具實(shí)施營地的日常網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)監(jiān)視工作并對網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)性能作合理調(diào)整，以及恢復(fù)措施，包括路交換機(jī)、路由調(diào)整、設(shè)備配置更新或恢復(fù)等，定期打印制作各種報表，并根據(jù)報表提供改進(jìn)意見；預(yù)防網(wǎng)絡(luò)故障，并制定網(wǎng)絡(luò)受到攻擊后的緊急處理措施；利用電話系統(tǒng)合理調(diào)整電話號碼及電話使用情況，合理控制營地電話費(fèi)用；對有線電視的信道不定期檢查，出現(xiàn)故障建立故障表，及時維護(hù)；不定期檢查機(jī)房設(shè)備的使用情況，減少故障率

ac上網(wǎng)行為管理

隨著internet的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網(wǎng)絡(luò)使用危險性、復(fù)雜性和混亂。pmd使用ac上網(wǎng)管理設(shè)備進(jìn)行對員工上班時間上網(wǎng)行為進(jìn)行控制，以加強(qiáng)員工在上班時間參與與工作無關(guān)的上網(wǎng)行為，充分利用資源，杜絕上班工作時間里非法使用郵件、瀏覽非法web網(wǎng)站、進(jìn)行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。

本年最主要對pmd上網(wǎng)進(jìn)行web認(rèn)證技術(shù)ac安全網(wǎng)關(guān)基于web的用戶認(rèn)證功能，使得it管理員對上網(wǎng)用戶的管理變得十分靈活方便。員工啟用了web認(rèn)證功能以后，除了對客戶端的本地身份（如：用戶名密碼認(rèn)證，ldap、radius、microsoftad、pop3認(rèn)證）進(jìn)行常規(guī)性認(rèn)證以外，還將啟用web認(rèn)證。當(dāng)客戶端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時，ac安全網(wǎng)關(guān)會要求用戶輸入用戶名和密碼進(jìn)行認(rèn)證。只有當(dāng)用戶輸入了正確的帳號，用戶才能夠訪問internet。便于合理利用pmd帶寬資源。

網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，游戲等為了做好防范措施，公司每臺機(jī)器都安裝了symantec殺毒軟件或360免費(fèi)殺毒軟件（個別計算機(jī)反應(yīng)速度慢，安裝symantec占用內(nèi)存），并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時的進(jìn)行處理。病毒防范方面一定要加強(qiáng)教防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。

每季/月不定期對現(xiàn)在pmd所有計算機(jī)進(jìn)行檢測，檢測后填寫《pmd計算機(jī)日常維護(hù)表》；現(xiàn)場計算機(jī)―中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件，對于防范病毒入侵非常關(guān)鍵，因此每月不定期對計算機(jī)進(jìn)行檢查、維護(hù)，以保證計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。對于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網(wǎng)，因此在病毒防范方面弱，計算機(jī)運(yùn)行速度相對緩慢，在每月不定期檢查、維護(hù)電腦時，對其進(jìn)行細(xì)致檢查，遇見問題及時解決、處理，以保證正常工作。對于計算機(jī)使用不當(dāng)?shù)恼页鲈?，進(jìn)行補(bǔ)救，并其追究責(zé)任，以免下次再次出現(xiàn)同類錯誤；對違反計算機(jī)管理程序的員工，進(jìn)行口頭警告――郵件警告――書面警告；對于遇見基本應(yīng)用操作不懂的，親自操作，細(xì)心指點(diǎn)；接入pmd網(wǎng)絡(luò)的單位，遇見問題，細(xì)心解決，以便達(dá)到正常運(yùn)行。結(jié)合諾頓網(wǎng)絡(luò)版防病毒防御系統(tǒng)，并與硬件防火墻進(jìn)行聯(lián)動，降低網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險，提高網(wǎng)絡(luò)安全性。ad服務(wù)器存儲系統(tǒng)，相關(guān)的災(zāi)難恢復(fù)，數(shù)據(jù)庫管理，存儲策略得到進(jìn)一步的擴(kuò)展。加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全，為現(xiàn)場人員服務(wù)，深度研究與準(zhǔn)備架構(gòu)一個動態(tài)的、整體的安全體系：安全的操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、信息審計、通信加密、災(zāi)難恢復(fù)、安全掃描等多個安全模塊。找出網(wǎng)絡(luò)，與系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)律，進(jìn)而來預(yù)測未來可能發(fā)生趨勢。

打印機(jī)通過就近維護(hù)、保養(yǎng)，每月對其現(xiàn)場打印機(jī)清理、維修，使用正常。

pmd、承包商、監(jiān)理、設(shè)代等移動v網(wǎng)加入及管理

檢測內(nèi)容包括：

1、安全部份：windows操作系統(tǒng)是否及時更新，office是否及時更新，outlook是否使用正常，數(shù)據(jù)文件是否有備份，系統(tǒng)磁盤碎片是否整理，是否對本地硬盤進(jìn)行全面病毒掃描。用木馬病毒檢測工具對系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測。

2、硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對計算機(jī)進(jìn)行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具并協(xié)助清潔，保證計算機(jī)的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定。

3、軟件部份：檢查計算機(jī)安裝軟件是否合乎中電計算機(jī)軟件管理規(guī)定，重點(diǎn)檢測是否安裝盜版軟件、游戲軟件（如安裝有此類軟件，應(yīng)監(jiān)督使用者清除，并記錄在案）。

pmd計算機(jī)軟硬故障處理方法

1．軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計算機(jī)的問題原因。對故障現(xiàn)象進(jìn)行記錄，對故障現(xiàn)像進(jìn)行分析，在找到故障原因后，對故障進(jìn)行處理。處理后填寫《中電四川pmd計算機(jī)軟件故障處理表》。

2．硬件故障：檢查出現(xiàn)硬件故障計算機(jī)的問題原因。對故障提出處理方法和見意，報修hp公司上門服務(wù)，處理故障完成，分析故障原因，避免下次出現(xiàn)同種情況，記錄設(shè)備，填寫《中電四川pmd計算機(jī)硬件故障處理表》

pmd現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)故障處理

出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因：

1．如屬于本地網(wǎng)絡(luò)原因，及時檢查機(jī)房服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、光纖收發(fā)器等設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

2．如屬于電信網(wǎng)絡(luò)原因及時與電信人員取得聯(lián)系，盡快與其配合處理網(wǎng)絡(luò)故障。

3。故障處理完后填寫《pmd辦公網(wǎng)絡(luò)故障記錄表》

服務(wù)器的維護(hù)

1．為每臺服務(wù)器（ad服務(wù)器、mis服務(wù)器）做好每天一次的增量備份，每月對所有服務(wù)器進(jìn)行一次全盤數(shù)據(jù)備份。

2．每月對服務(wù)器進(jìn)行系統(tǒng)補(bǔ)丁升級。

3．服務(wù)器安全配置參照中電公司it服務(wù)器管理設(shè)置

4．嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。對服務(wù)器建立嚴(yán)格的用戶權(quán)限每三月更改一次服務(wù)器管理員密碼，定期檢查服務(wù)器的防火墻是否升級。

業(yè)主營地有線電視：后期維護(hù)管理及更新

n業(yè)主營地有線電視進(jìn)行維護(hù)和管理階段，精簡節(jié)目至40臺，建立江邊自己的節(jié)目臺：大片、比賽、學(xué)習(xí)資料；

n有線電視閉路線更換，對信號不好的電視進(jìn)行更換閉路線以保持清晰；

n不定期檢查其有線電視進(jìn)行維護(hù)并做好維護(hù)記錄；

n維修：本年度有1次調(diào)頻器燒壞，聯(lián)系廠家進(jìn)行維修；

otlook郵件：對現(xiàn)場pmd、監(jiān)理、華東設(shè)代、承包商等共148個賬戶，離職賬戶為37個；郵件進(jìn)行設(shè)置、培訓(xùn)，以便更好、更快的解決出現(xiàn)的問題；每出現(xiàn)一個問題進(jìn)行郵件ppt發(fā)給大家以作更正，避免下次或同類情況再次發(fā)生。每月對其郵件使用情況不定期檢查維護(hù)；由于中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動被鎖，因此郵件使用中，員工對郵件的熟悉程度不夠，密碼通過服務(wù)器修改比較頻繁，經(jīng)過屢次培訓(xùn)指導(dǎo)，有所改觀。此類現(xiàn)象為2%。

營地音響系統(tǒng)維護(hù)

1、會議系統(tǒng)不定期檢查其運(yùn)行情況，出現(xiàn)故障及時處理、及時測試以保證會議系統(tǒng)正常運(yùn)行；經(jīng)常測試2m暢通以備香港―成都―現(xiàn)場視頻會議的正常接通。

2、辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統(tǒng)不定期檢查、維護(hù)，出現(xiàn)故障作好記錄

3、對香港、成都、現(xiàn)場三方撥打調(diào)試完成

二、地質(zhì)監(jiān)測系統(tǒng)

1、根據(jù)合同要求，對其合同進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收；由于合同簽署緣故根據(jù)設(shè)計報告進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收，對照清單逐一清點(diǎn)。

2、施工期間，施工單位全力配合我方的'工程進(jìn)度，組織人力財力跟進(jìn)施工。根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際施工情況，在我方暫時無法提供工作面的情況下對工程進(jìn)行了2次調(diào)整，目前已經(jīng)全部施工完畢并正常運(yùn)行。相應(yīng)對合同進(jìn)行補(bǔ)充協(xié)議1和補(bǔ)充協(xié)議

3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點(diǎn)、泥位站點(diǎn)、視頻站點(diǎn)及振動站點(diǎn)，工程實(shí)施建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制，在責(zé)任工程師全面負(fù)責(zé)下，各專業(yè)工程師分工協(xié)作、責(zé)任明確，嚴(yán)格按合同中有關(guān)條例和規(guī)定進(jìn)行工程的質(zhì)量管理。

4、根據(jù)工程進(jìn)展組織工程質(zhì)量驗(yàn)收、簽證，全過程跟蹤監(jiān)督；組織現(xiàn)場員工實(shí)地驗(yàn)收及初步驗(yàn)收。

三、日常it辦公設(shè)備的采購及維護(hù)

嚴(yán)格控制其成本和使用情況，提前采購，備用；采購公司所需it硬件及耗材，建立有關(guān)臺賬，及時更新，定期檢查以確保正常使用；

根據(jù)管理程序及時提交pmd所需it設(shè)備采購申請于成都，跟蹤采購事宜，已備現(xiàn)場使用；每月統(tǒng)計pmd耗材（打印紙、網(wǎng)線、水晶頭、打印機(jī)耗材），根據(jù)使用情況填寫采購計劃

現(xiàn)場it設(shè)備（計算機(jī)、音響系統(tǒng)、打印機(jī)、照相機(jī)、服務(wù)器等）建立it臺帳，統(tǒng)計，清點(diǎn)，出入庫手續(xù)辦理，及時更新；對資產(chǎn)出現(xiàn)問題，及時維護(hù)及維修，以便正常使用；不能使用的資產(chǎn)或報廢的資產(chǎn)辦理報廢手續(xù)。對設(shè)備不定期檢查使用情況，對損壞的設(shè)備在保修期內(nèi)的進(jìn)行報修，不在保修期內(nèi)的對其維修，建立維修臺帳。每半年對設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn)；打印機(jī)每月進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)一次。

協(xié)助pmd總務(wù)科固定資產(chǎn)登記、清點(diǎn)及辦理相關(guān)出入庫手續(xù)；

配合成都每月資產(chǎn)管理、清點(diǎn)、相關(guān)手續(xù)、臺賬及年底盤點(diǎn)

四、參與運(yùn)維工作

1、參與水情系統(tǒng)和地址監(jiān)測系統(tǒng)培訓(xùn)、運(yùn)行、維護(hù)

2、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、maxim系統(tǒng)前期招標(biāo)、設(shè)備、操作系統(tǒng)等準(zhǔn)備工作

3、工業(yè)電視、江邊監(jiān)控及通訊、江邊水電站計算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)、江邊通信系統(tǒng)的前期準(zhǔn)備及跟進(jìn)。

4、oms系統(tǒng)、廠內(nèi)機(jī)械、電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可培訓(xùn)

5、大壩、庫區(qū)安保系統(tǒng)設(shè)計、招標(biāo)、前期準(zhǔn)備工作

五、施工區(qū)現(xiàn)場監(jiān)控和營地監(jiān)控：

作好協(xié)調(diào)工作、遺留問題的解決；根據(jù)施工區(qū)工作面的需求，對施工區(qū)監(jiān)控進(jìn)行遷移；嚴(yán)格按合同要求執(zhí)行，做好日常維護(hù)

本年度對《四川省甘孜州九龍河江邊水電站項(xiàng)目現(xiàn)場監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)合同》進(jìn)行執(zhí)行情況落實(shí)，對遷移的監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行內(nèi)部流程及電信協(xié)調(diào)；

對施工區(qū)監(jiān)控維護(hù)，每天做好施工區(qū)監(jiān)控點(diǎn)日常記錄表，出現(xiàn)故障及時檢查故障原因：

一、電源故障施工區(qū)查找原因，協(xié)調(diào)恢復(fù)用電；

二、球頭或變壓器問題，聯(lián)系電信上門維護(hù)，故障恢復(fù)后填寫監(jiān)控故障表；

完善監(jiān)控系統(tǒng)界面/操作的友好性；對系統(tǒng)設(shè)置及維護(hù)系統(tǒng)參數(shù)每月一次至兩次安排維護(hù)人員定期對監(jiān)控視頻探頭進(jìn)行清洗、檢查線路、設(shè)備接插件、巡檢所有在網(wǎng)點(diǎn)位，檢查視頻服務(wù)器運(yùn)行溫度、運(yùn)行環(huán)境、檢查電壓等日常維護(hù)工作，保證視頻圖像的清晰；

（1）對中心平臺數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份；（2）負(fù)責(zé)檢查所有在網(wǎng)點(diǎn)位的圖像質(zhì)量；（3）檢查視頻服務(wù)器工作情況及軟件升級、病毒防護(hù)等。

六、網(wǎng)絡(luò)安全解決方案和安全服務(wù)

建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全及服務(wù)系統(tǒng)，對業(yè)主營地網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全要求主要有資源使用權(quán)限、數(shù)據(jù)傳輸和存儲、系統(tǒng)病毒防護(hù)等，應(yīng)滿足以下要求：

?系統(tǒng)使用安全，能容錯，具備檢錯、糾錯功能，保證數(shù)據(jù)傳輸準(zhǔn)確無誤；

?保證tcp/ip網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中訪問控制的安全性；

?網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安全等級應(yīng)達(dá)到c2級；

?有適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧?，防止?shù)據(jù)的越限訪問和修改；

?使用先進(jìn)的硬盤容錯技術(shù)，防止數(shù)據(jù)的丟失；

內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)之間采用硬件防火墻隔離設(shè)備，并在防火墻后，清楚劃分隔離區(qū)（dmz）及內(nèi)部網(wǎng)，嚴(yán)格控制防火墻、隔離區(qū)及內(nèi)部網(wǎng)所有的進(jìn)出口，以防止病毒經(jīng)網(wǎng)絡(luò)入侵；

七、現(xiàn)場計算機(jī)管理

熟悉計算機(jī)管理程序，擬訂相應(yīng)的技術(shù)方案，完善計算機(jī)系統(tǒng)管理方案，以確保業(yè)主營地計算機(jī)系統(tǒng)安全正常運(yùn)行；維護(hù)、修復(fù)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，以保證網(wǎng)絡(luò)各設(shè)備處于良好的備用狀態(tài)；做好每日的機(jī)房記錄及對各網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)問題進(jìn)行備檔；對數(shù)據(jù)進(jìn)行日常維護(hù)，保持?jǐn)?shù)據(jù)在服務(wù)器中的容量；建立公司計算機(jī)管理的軟硬件檔案文件；組織公司計算機(jī)應(yīng)用一般的培訓(xùn)工作

公司pmd電腦總58臺，加上監(jiān)理、設(shè)代、承包商、物業(yè)共100多臺，除去安防系統(tǒng)21臺，日常維護(hù)的為90臺。由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件、郵件、msn的使用等。

八、mis管理及服務(wù)期優(yōu)化

完成用戶帳號管理、用戶權(quán)限管理、預(yù)定義流程管理，其他設(shè)置等事宜；對于現(xiàn)場（業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)代、承包商）遇見的問題，管理員不能解決的問題，通過mis問題反饋單以郵件形式發(fā)給普華，在線解決或通過遠(yuǎn)程協(xié)助，解決問題之后將解決問題的方案反饋回來，避免后期遺留；熟悉和檢查模塊的使用情況，將不用的模塊刪除。

對mis系統(tǒng)公網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)訪問的調(diào)整及使用，由于服務(wù)器在現(xiàn)場，更換登陸ip125

1、備份數(shù)據(jù)庫文件、錄入數(shù)據(jù)、備份安裝文件

2、測試raid1是否能夠正常使用

3、系統(tǒng)補(bǔ)丁

4、防火墻端口的開放及安全設(shè)置

5、安裝sslca（獨(dú)立方式安裝在mis服務(wù)器）

6、配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫

7、測試https能否正常訪問，包括各mis連接的路徑

8、加強(qiáng)iis、ms―sql、winXX安全設(shè)置

9、如果系統(tǒng)出現(xiàn)問題，及時恢復(fù)系統(tǒng)并安裝iisl

10、mis不能正常訪問的恢復(fù)（包括配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫、用戶數(shù)據(jù)）

11、建立數(shù)據(jù)庫自動備份，用戶數(shù)據(jù)自動備份，每周的備份數(shù)據(jù)再備份到磁帶機(jī)

九、對施工區(qū)手機(jī)信號的改善

聯(lián)系中國移動和電信對手機(jī)信號問題進(jìn)行發(fā)文，以改善pmd手機(jī)信號；根據(jù)需求中國移動對業(yè)主營地網(wǎng)絡(luò)信號進(jìn)行改善，安裝信號增強(qiáng)設(shè)備，以滿足公司需求。電信對中國電信業(yè)主營地189信號和3g已開通，信號很好，廠房189信號和wifi無線上網(wǎng)已投入使用；

十、msn軟件安裝維護(hù)

msn和郵件是公司總分公司員工之間交流的平臺，是一個即時的交流工具，目前公司msn通用戶達(dá)到62位。目前，由于人員太多，由于采用開機(jī)自動啟動，員工密碼忘記頻繁，經(jīng)過培訓(xùn)安裝、使用、配制后，使用良好。此外，對于公司msn通人員的管理較為嚴(yán)謹(jǐn)，新入職和離職人員的msn由人事部及時通知我it進(jìn)行調(diào)整，并對新入職的員工進(jìn)行相關(guān)計算機(jī)及使用方面的簡單培訓(xùn)，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。

十一、計算機(jī)中心機(jī)房的管理

保障中電四川（江邊）現(xiàn)場計算機(jī)中心機(jī)房平臺安全運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有出現(xiàn)過任何重大事故，工作有序開展，網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)總體正常運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)機(jī)房建設(shè)水平達(dá)到新的高度嚴(yán)禁非機(jī)房工作人員進(jìn)入機(jī)房，特殊情況需經(jīng)機(jī)房負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)

進(jìn)入機(jī)房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運(yùn)行構(gòu)成威脅的物品。

非機(jī)房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機(jī)操作和對運(yùn)行設(shè)備及各種配置進(jìn)行更改

除網(wǎng)管員嚴(yán)禁隨意操作網(wǎng)絡(luò)配置。重大網(wǎng)絡(luò)操作（如系統(tǒng)更換、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲等）應(yīng)事先書面提出報告，采取妥善措施系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保護(hù)性備份后，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可實(shí)施操作。

每日對機(jī)房環(huán)境進(jìn)行清潔，以保持機(jī)房整潔；每周進(jìn)行一次大清掃，對機(jī)器設(shè)備吸塵清潔。

十二、營地“安保系統(tǒng)”及施工區(qū)安防系統(tǒng)的管理、后期維護(hù)

完善營地安保系統(tǒng)和施工區(qū)安防系統(tǒng)，安防系統(tǒng)日常檢查使用情況，嚴(yán)格執(zhí)行安防系統(tǒng)管理程序；系統(tǒng)更新及員工操作，對安防系統(tǒng)電腦及系統(tǒng)不定期檢查，以便及時排除故障；

每三月對安防系統(tǒng)設(shè)備清點(diǎn)、整理一次，以確保安防系統(tǒng)設(shè)備臺帳完整；

安防系統(tǒng)資料收集，及時更新卡片制作、卡片下發(fā)、組織運(yùn)行；

對施工區(qū)安防系統(tǒng)操作人員、用卡人、制作卡片人員、系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新、系統(tǒng)操作培訓(xùn)；

業(yè)主營地所有門禁系統(tǒng)組織不定期檢查運(yùn)行情況，出現(xiàn)故障及時保修，做好維修記錄；

營地考勤系統(tǒng)的應(yīng)用；

對施工區(qū)安防系統(tǒng)拆除、設(shè)備入庫、設(shè)備清理。

十三、制定相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)表

本年度根據(jù)執(zhí)行《中電四川pmd計算機(jī)軟件故障處理表》、《中電四川pmd計算機(jī)硬件故障處理表》、《中電四川pmd計算機(jī)硬件故障處理表》、《網(wǎng)絡(luò)故障記錄表》、《pmd計算機(jī)日常維護(hù)表》

pmd現(xiàn)場it的技術(shù)領(lǐng)域特殊的環(huán)境使我認(rèn)識能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計較個人利益。由于工作的特殊性與重要性，這4年來很多每一次技術(shù)改造與創(chuàng)新，每一個項(xiàng)目的設(shè)計與架設(shè)都要付出巨大的值得學(xué)習(xí)，即要協(xié)調(diào)維護(hù)好公司的網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備，又要進(jìn)行預(yù)測，研究信息化過程中可能出現(xiàn)的問題，敢于嘗試，把新知識、新技術(shù)、新理念融入實(shí)施過程中，提出高效的解決方案，又要對公司it技術(shù)管理進(jìn)行階段深入研究。

以上是本人今年在崗位上所做的工作。通過工作和實(shí)踐，不僅專業(yè)知識得到了一定的拓展，而且利用專業(yè)知識解決實(shí)際問題的能力也得到了進(jìn)一步的提高。本人將在今后的工作中加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷完善自己，為公司事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績。

第四篇：年終工作總結(jié)

靜悄悄地流過，又到提筆寫總結(jié)的時候，靜下心，回顧一學(xué)期的工作，感慨萬千，我們在船小這塊圣潔的土地上，又愉快地度過了一個學(xué)期。

一、創(chuàng)建合作、共進(jìn)、和諧的工作氛圍，打造陽光團(tuán)隊。

一個好的集體，首先要有一個愉悅的氛圍，在這方面，作為組長的我，努力營造著一個和諧、合作、共進(jìn)的同事關(guān)系。同事間的互幫互助，既把融洽給了自己，也給了整個集體一種新的活力，雖然我們朝出暮歸卻快樂著。我們年級組的老師在工作中都不分彼此，誰發(fā)現(xiàn)了問題，誰就去處理，因?yàn)榇蠹矣腥巳硕际悄昙壗M的主人。平時十個教師在辦公室相處融洽，大家情同姐妹，不分彼此，從不斤斤計較，一人有事，大家來幫。面對困難，眾人一起上，面對喜悅，大家齊分享，整個年級工作氛圍很好，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊精神。

二、把德育工作放在首位，常規(guī)工作見實(shí)效

我們年級組的全體老師深深懂得“教書育人是老師的天職”，把德育放在重要地位，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的行為規(guī)范和文明禮貌，教會學(xué)生如何做人，使學(xué)生終身收益。因此全組老師，無論是班主任還是其他任課老師，都非常關(guān)心學(xué)生的思想品德教育，對學(xué)生的點(diǎn)滴變化、進(jìn)步都十分關(guān)注。5個班主任針對各班學(xué)生的實(shí)際情況，制定了班級公約，著重對學(xué)生的日常行為規(guī)范進(jìn)行培養(yǎng)。任課老師也積極主動地配合班主任，抓好學(xué)生的教育工作，取得了良好的效果。在這種較強(qiáng)的德育觀的作用下，我組每個班都開展了豐富多彩的德育活動，牢牢抓住讀報課、班會課等德育陣地，對學(xué)生進(jìn)行教育。本學(xué)期，我組積極結(jié)合學(xué)校德育工作的安排，加強(qiáng)學(xué)生在校的各項(xiàng)常規(guī)教育，在衛(wèi)生、安全、文明禮貌方面常抓不懈。具體總結(jié)如下：

1、三年級的學(xué)生生性活潑、愛動，好奇，對什么都感興趣，什么都想學(xué)，可又缺乏自控能力，有一小部分學(xué)生常常不能按時完成作業(yè)，而有些家長也不負(fù)責(zé)任，即使老師與他們聯(lián)系，他們也表示沒辦法。面對這種情況，三年級的老師能發(fā)揮教師的高度責(zé)任感，一人犯錯，眾人教育，不管是不是本班的學(xué)生都一樣。我們都形成一個共識，那就是：品德的培養(yǎng)比提高學(xué)習(xí)成績更為重要。5位班主任經(jīng)常交流教育的心得，努力教好每一位學(xué)生。

2、各班積極推行評價制度，堅持每天有記錄、有小結(jié)，周周有評比。大大地提高了學(xué)生的自我管理能力，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣。

3、注重班級小干部的培養(yǎng)，讓班干部帶動全體。

4、加強(qiáng)安全教育，我們各班利用一切機(jī)會對學(xué)生開展主題安全教育，一次次地糾正錯誤行為，一次次地提醒安全隱患，這種不間斷地教育，再加上各位科任老師的協(xié)調(diào)配合，共同努力，學(xué)生精神風(fēng)貌越來越好。杜絕了一些大安全事故的發(fā)生。

5、重視家校聯(lián)系工作。本學(xué)期我們?nèi)昙壗M成功召開了家長會，平時各位老師積極通過電話與家長保持密切的聯(lián)系。特別是通過家校通平臺班主任更是隨時與家長保持聯(lián)系，效果很好。

6、配合學(xué)校認(rèn)真開展各項(xiàng)工作。如認(rèn)真組織學(xué)生參加藝術(shù)節(jié)目演出等各項(xiàng)活動，特別是古詩文誦讀比賽榮獲一等獎。

三、教學(xué)工作穩(wěn)中求實(shí)，勤于求索

作為學(xué)校的一員，我們都感到重任在肩。我們深深知道要創(chuàng)出我們品牌效應(yīng)，需要我們每一個人的努力，需要我們每一個人都有這種品牌意識，而三年級組全體教師，正是以這種思想指導(dǎo)自己的教學(xué)工作的。

1、本學(xué)期，我組老師仍然秉承一貫的善于學(xué)習(xí)的作風(fēng)，在教學(xué)之路上不斷求索。以語文教師為例，本學(xué)期我們繼續(xù)訂閱了《小學(xué)語文教師》等期刊，認(rèn)真作好閱讀筆記，認(rèn)真撰寫教學(xué)反思，積極參加學(xué)校的讀書活動，大家發(fā)言踴躍，積極上進(jìn)。

2、全心全意地做好教學(xué)常規(guī)工作。全體老師精心上好每一堂課，組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，想方設(shè)法調(diào)動學(xué)生的情感，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。課堂上注意調(diào)動學(xué)生的有意注意，并使其保持相對穩(wěn)定性；注重信息反饋，課堂提問面向全體學(xué)生；注意培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)能力，課堂上講練結(jié)合，精心設(shè)計布Z家庭作業(yè)，做到作業(yè)少而精，既減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)，又提高學(xué)習(xí)效率。

3、認(rèn)真做好培優(yōu)補(bǔ)差工作。三年級的學(xué)生愛動、好玩，好奇，對什么都感興趣，什么都想學(xué)，可又缺乏自控能力，興趣不持久，常常不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生甚至抄襲作業(yè)。為了發(fā)揚(yáng)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，改正不良習(xí)慣，三年級的老師不僅抓好學(xué)生的思想教育工作，同時注重對學(xué)生的學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)、學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)。尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，大家努力從友善開始、從關(guān)心開始、從鼓勵開始。比如握握他的手，摸摸他的頭，或幫助其整理衣服等，用微小的動作傳遞老師的關(guān)愛。

4、培養(yǎng)孩子良好的思維習(xí)慣，即在課堂上，不是強(qiáng)求學(xué)生回答問題，而是從課堂教學(xué)中逐漸培養(yǎng)孩子的問題意識，獨(dú)立思考解決問題的能力，這種思維形成，課堂才會活潑起來，不至于老師強(qiáng)制性回答問題。那種為了完成老師的任務(wù)才活動起來的課堂，表面上看也是活躍的，卻是缺少靈性的，不是我們做追求的。

5、積極開展教研活動。本學(xué)期閆霞老師上了一堂語文展示課，李雪霞老師上了一堂數(shù)學(xué)研討課，這兩位老師準(zhǔn)備充分，設(shè)計新穎，有自己的特色。備課過程中能認(rèn)真聽取他人的意見，修改教案不厭其煩，課堂效果不錯，得到了領(lǐng)導(dǎo)老師們的一致好評。

6、認(rèn)真開展寫字教學(xué)、閱讀教學(xué)、背誦經(jīng)典等方面的研究。本學(xué)期認(rèn)真組織學(xué)生練字，組織學(xué)生閱讀，組織學(xué)生背誦經(jīng)典。

四、努力方向：

1、今后應(yīng)更加注重學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，抓好常規(guī)教育，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

2、多開展豐富多彩的年級活動，讓本級組的老師過得更開心、快樂，增強(qiáng)年級組的凝聚力。

3、應(yīng)更加創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作，把各項(xiàng)工作做得更好。 今后我們會致力于每個學(xué)生的發(fā)展，為學(xué)生的發(fā)展做好服務(wù)工作。盡力讓每位學(xué)生在學(xué)校都能快快樂樂、高高興興地度過每一天，做到既教書又育人！做到熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生，并且讓學(xué)生在獲取書本知識的同時，又鍛煉學(xué)生的能力，既教會學(xué)生學(xué)習(xí)，又教會學(xué)生做人。

第五篇：年終工作總結(jié)

隨著20XX年新年鐘聲的敲響，我們送走了繁忙而又充實(shí)的20XX年，回顧這一學(xué)期來的工作，我們感慨頗多，但也甚感欣慰。因?yàn)槲覀冊趧?chuàng)建著一個團(tuán)結(jié)、和諧、協(xié)作、共進(jìn)的集體。為完成學(xué)校制訂的教育教學(xué)）作計劃，我們?nèi)昙壗M的所有老師群策群力，兢兢業(yè)業(yè)，全身心地為學(xué)生服務(wù)，腳踏實(shí)地地做好各項(xiàng)工作，提高了教育教學(xué)質(zhì)量，同時也提高了自身的業(yè)務(wù)水平和各方面的能力。現(xiàn)就一下幾方面做一總結(jié)。

一、創(chuàng)建團(tuán)結(jié)、和諧的氛圍，營造合作、共進(jìn)的集體。

我們這個年級組是由22位老師組成的一個集體，平時大家分工明確，各司其職，但在整個年級組工作中，我們又是緊密合作，群策群力，這樣既有了分工的優(yōu)勢，又產(chǎn)生了團(tuán)結(jié)的力量。

1、九月份，在面臨著冗雜繁忙的開學(xué)工作，年級組成員重組的情況下，我們忙而不亂，緊張有序地開展工作。教師之間，師生之間，雖然還不太熟悉，但工作都很有默契，正副班主任相互配合，做好開學(xué)初的收費(fèi)工作、學(xué)生的報到注冊工作、書籍簿本的發(fā)放工作，第一期黑板報的出刊、早自習(xí)、午休的管理，課后的輔導(dǎo)都定好人員，如期開展，使我們年級組的工作一開學(xué)就步入正軌。在第一期黑板報評比中，三（2）、三（3）、三（4）和三（8）班都榮獲了一等獎，特別是三（8）班的黑板報在徐雯老師的精心指導(dǎo)下版面精美，內(nèi)容豐富，獲得了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。

2、十月份的秋游，是學(xué)校每學(xué)期一次的大活動。三年級學(xué)生活潑、好動，特別是在這種郊游活動中，會什么都感興趣，什么都想去碰一下，但又缺乏自控能力，這就需要我們有嚴(yán)密的組織，進(jìn)行嚴(yán)格的教育管理。我們年級組老師遵循學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指示，管理人員有明確的合理的分工配合，活動前進(jìn)行文明秋游，確保安全的教育，活動中充分發(fā)揮了每位教師的高度責(zé)任感，充分發(fā)揮了學(xué)生小干部的監(jiān)督作用，做到既讓學(xué)生活動得開心，又能達(dá)到文明、守紀(jì)、安全的目的?；顒咏Y(jié)束后，各班及時進(jìn)行總結(jié)、表揚(yáng)。同樣在十一月份學(xué)校組織的全校趣味運(yùn)動會上，我們?nèi)昙壗M的全體教師同樣是既有明確的分工，又有緊密的合作，正副班主任更是團(tuán)結(jié)合作，共同管理，盡心盡力地為學(xué)生服務(wù)。

3、除了在各項(xiàng)較大的活動中體現(xiàn)出我們年級自己的團(tuán)隊精神，在平時的教育教學(xué)工作中也體現(xiàn)了我們22位老師之間相互關(guān)心，相互幫助的協(xié)作精神。如丁建華、孫亞斌、殷春娟、梁杏萍、黃曉雯、葛峰、謝信棟等老師作為副班主任，在班主任有事不在校時能主動承擔(dān)起管理班級的任務(wù)。特別是黃曉雯老師在班主任請病假的情況下，幾乎包攬了班主任的所有工作，且認(rèn)真負(fù)責(zé)，毫無怨言。吳群、李愛珍老師由于身體原因無法到校正常工作，何紅霞、徐雯老師在沒有副班的情況下能克服困難，組織管理好學(xué)生，班級各項(xiàng)工作仍能開展得井井有條。錢元敏、高紅華兩位教導(dǎo)在處理好千頭萬緒的教導(dǎo)處工作之余，也能主動幫助她們，共同進(jìn)行班級管理。

二、加強(qiáng)教學(xué)研究，提高教學(xué)質(zhì)量。

教學(xué)改革的主陣地是課堂，教師傳授知識、學(xué)生掌握知識的主渠道是課堂教學(xué)，學(xué)校的教學(xué)工作重點(diǎn)也在課堂教學(xué)，因此，我們年級組的每位老師都重視了課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。

1、我們狠抓了“一日常規(guī)”的貫徹執(zhí)行，特別是課堂常規(guī)，新學(xué)期開始，老師們就根據(jù)學(xué)校的總體要求，嚴(yán)格規(guī)范“一日常規(guī)”，有布置，有檢查，重教育，抓落實(shí)，持之以恒，養(yǎng)成習(xí)慣。這樣一開學(xué)就正常率教學(xué)秩序，防范了各種事故的發(fā)生。

2、加強(qiáng)了教學(xué)研究。要提高課堂教學(xué)的質(zhì)量，就得提高課堂教學(xué)40分鐘的效率。為此，我們加強(qiáng)了平時的教學(xué)研究，全組老師精心備好每一堂課，組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，想方設(shè)法調(diào)動每個孩子的學(xué)習(xí)積極性，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。我們充分發(fā)揮年級組集體的智慧，加強(qiáng)了集體備課，集思廣益，教學(xué)資源上也互通有無。例如葛峰老師要參加區(qū)“數(shù)學(xué)運(yùn)算”專題研討活動，三年級全體數(shù)學(xué)老師為他獻(xiàn)計獻(xiàn)策，共同研究，體現(xiàn)了合作精神。錢元敏、魏旖老師帶領(lǐng)三年級的語文老師認(rèn)真?zhèn)湔n、磨課，成功開展了三年級語文集體備課的展示活動。徐雯老師平時精心鉆研教材，對班內(nèi)學(xué)生因材施教，使班級學(xué)生的語文成績整體提高明顯，魏旖、薛一暉老師組織帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行社會實(shí)踐活動，認(rèn)真寫好新聞稿。

三、發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，提倡無私奉獻(xiàn)。

我們?nèi)昙壗M的全體老師平時對待教學(xué)工作勤勤懇懇，敬業(yè)愛崗，相互之間都能互相關(guān)心，互相幫助，團(tuán)結(jié)協(xié)作。使教育、教學(xué)工作有條不紊地開展，體現(xiàn)了較強(qiáng)的凝聚力，同時在互幫互學(xué)的過程中也提高了自身的素質(zhì)。例如許瑩老師身兼數(shù)職，備課組、班級管理工作千頭萬緒，但她接受任務(wù)爽快，工作質(zhì)量高，總是盡心盡力地把各項(xiàng)工作安排得妥妥帖帖，井井有條。王穎老師主動承擔(dān)開課任務(wù)，并一遍遍地試教、磨課，上了一堂精彩的習(xí)作指導(dǎo)課。黃曉雯、葛峰、梁杏萍、謝信棟等老師每次值勤總能早早到校，課間認(rèn)真巡視。特別是謝信棟老師在周二值勤時，不僅早上在校門口值勤40分鐘，下午的半小時還繼續(xù)在校門口維持放學(xué)的秩序，一人承擔(dān)了兩人的執(zhí)勤任務(wù)，盡心盡職，毫無怨言。

這些例子雖說都只是些微不足道的小事，但我們認(rèn)為教育教學(xué)工作無小事，只有人人都認(rèn)真做好這些小事，才能有一個安全文明的校園。，才能有一個勤奮好學(xué)的學(xué)風(fēng)，才能有一個嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的校風(fēng)。

一學(xué)期來，我們?nèi)昙壗M的每個老師都取得了一定的成績，但也不可否認(rèn)，我們還存在著不同的問題，在新的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，我們將繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共進(jìn)，讓我們的年級組更為出色。

第六篇：部門年度工作總結(jié)

從入職理財部到寫工作總結(jié)的今天，我在理財經(jīng)理的崗位上，經(jīng)歷了一開始對業(yè)務(wù)的不熟悉，生疏，不敢同陌生人交流的膽怯到現(xiàn)在對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握，能夠按照部門領(lǐng)導(dǎo)的要求按時按質(zhì)完成任務(wù)。同時在部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，也同同組的同事之間配合良好，并取得了一定的銷售業(yè)績?，F(xiàn)將工作的具體情況總結(jié)如下：

一、干好一份工作，先要熱愛這份工作

“干好一份工作，先要熱愛這份工作”從事理財經(jīng)理這個工作需要在工作中對客戶的提出的各種理財問題進(jìn)行詳盡而耐心的回答。這就需要我們在業(yè)余的時間里面對理財知識有深入而系統(tǒng)的理解乃至記憶。只有熱愛這份工作，牢記了每一個規(guī)范用語，熟練掌握流程。進(jìn)而在工作中深入挖掘客戶，理解客戶需求，為每一位客戶做好工作日志，細(xì)心做好拜訪記錄，及時記載客戶意見和建議。以此不斷提升自己，為客戶提供專業(yè)化、個性化的服務(wù)。

二、規(guī)范用語，進(jìn)一步提高服務(wù)水平

在工作中時刻牢記自己是專業(yè)的理財經(jīng)理，自己的言行舉止都是對客戶會有潛在的影響。所以在日常工作中，我時刻以更高的要求來規(guī)范自己，認(rèn)真遵守規(guī)范化服務(wù)要求，堅持微笑服務(wù)。做到“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”，為顧客營造親切和諧的服務(wù)氛圍。從點(diǎn)滴做起，從小事做起，不斷提高自身的服務(wù)水平。

做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范，為客戶提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的理財服務(wù)。

三、積極營銷，進(jìn)一步提升自身的貢獻(xiàn)率

作為理財經(jīng)理，一方面要對自身的產(chǎn)品有較為深入的了解。明白自己能為客戶帶來什么，創(chuàng)造多少的利潤。另外一方面，要明白客戶需求什么，只有明白了客戶的需求，才能做到對癥下藥。創(chuàng)造條件去滿足需求。這就需要我們在跟客戶的交流中，不斷發(fā)掘客戶的愛好，需求，興趣，特長。力爭跟客戶交流時講客戶感興趣的話題，引導(dǎo)客戶對產(chǎn)品的了解，解決客戶醉擔(dān)心的問題。精心為客戶制定專業(yè)的，個性化的理財服務(wù)。

在今后的工作中，我首先做好自己的本職工作，然后努力提升自己的業(yè)務(wù)知識和客戶開發(fā)技巧。其次總結(jié)自己的失敗教訓(xùn)，不斷完善自己，提升自己。做到堅持以真情打動客戶，用熱情感染客戶，用友情聯(lián)系客戶，積極化解客戶的埋怨，取得客戶的信任，與客戶建立深厚的感情。努力提升自身業(yè)績，實(shí)現(xiàn)公司和個人的雙發(fā)展。