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第一篇：房地產的銷售年終總結
不經意間，x年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。
x年項目業(yè)績
從元月至12月末的十二個月里，銷售業(yè)績并不理想，[某項目名稱]共銷售住房80套，車庫及儲藏間57間，累計合同金額15637000元，已結代理費金額計僅218899元整。
x年工作小結
元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對[某項目名稱]的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份[某項目名稱]分別舉辦了“某某縣小學生書畫比賽”和“某某縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高某某房產的美譽度，充實[某項目名稱]的文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
8、9月份接到公司的調令，在整理[某項目名稱]收盤資料的同時，將接手[另一項目名稱]的銷售工作。當我聽說這個消息時真是欣喜若狂，初進公司就是[另一項目名稱]招聘銷售人員，第一個接觸的項目也是[另一項目名稱]，而在公司的整體考慮后我卻被分配到[某項目名稱]。沒能留在[另一項目名稱]做銷售一直是我心中的遺憾，現在我終于能在[另一某項目名稱]的續(xù)篇――x項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規(guī)定時間內將[某項目名稱]的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。10月份我游走在x項目和[某項目名稱]之間：[A項目名稱]的尾房銷售、[B項目名稱]的客戶積累、[C項目名稱]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中，[某項目名稱]項目另換他人的變化令我從峰頂跌到谷底，總之我花了許多時間來調整自己的狀態(tài)，來接受這個事實。11、12月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。
x年工作中存在的問題
1、[某項目名稱]一期產權證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調雖然很好，可就是接受反映不解決問題;
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;
4、銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現場應變)不夠到位;
5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;
在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。
20xx年工作計劃
新年的確有新的氣象，公司在x的商業(yè)項目――x娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。因為前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師x;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
1、希望[某項目名稱]能順利收盤并結清賬目。
2、收集x娛樂城的數據，為x娛樂城培訓銷售人員，在新年期間做好x娛樂城的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃，在x娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經紀人執(zhí)業(yè)資格考試。
新的一年已來臨，我又投入新一輪的緊張工作，其中有與同行的競爭、與同事的競爭，更有與自己的競爭。希望雞年能夠圓滿結束[某項目名稱]銷售的工作，狗年成為新項目的經理，為公司創(chuàng)造更多的財富。
祝愿[某項目名稱]所有銷售人員身體健康、共同進步!
祝愿公司在新的一年中，生意興隆、財源廣進!
第二篇：房地產的銷售年終總結
20xx是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學習方面
學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面
剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。
在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技巧
在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
四、細節(jié)決定成敗
從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來
20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。
六、總結與計劃
一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、依據20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
2、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
3、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
4、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
5、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的房地產銷售經理，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻！
第三篇：房地產公司崗位年終個人總結萬能版
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學的是旅游管理但在酒店實習根本就沒有做過銷售，剛從__回來是一直在酒店尋找自己合適的崗位，但卻發(fā)現這管理模式和自己所學的一點都不一樣怎么樣都融入不到團隊里。
自從進入房地產公司已經有一年多了，我進步了很多，不僅僅是在業(yè)務方面上的進步，還有很多現實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關系。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運。20__年已經走過，我在過去一年的工作做一下我的總結：
一、業(yè)務能力
1、進入一個行業(yè)，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關系。在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。
2、對市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學習，積累，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。
3、處理好跟客戶的關系，和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點，分析對方價格，并強調我們的優(yōu)勢，進一步促成成交。
二、個人素質能力
1、誠實——做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。
2、熱情——只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程。
3、耐心——房地產銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。
在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心，暴風雨后便是彩虹。
4、自信心——這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。
5、勤快，團結互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。
6、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發(fā)現和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是的誤工和浪費。
7、進一步規(guī)范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現。
我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在20__年的工作中進一步的學習和改進。
世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪，或者不會花時間去檢查，也很粗心。
以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格的置業(yè)顧問，或者只是一個剛入門的置業(yè)顧問，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質還不過關，每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心與很強的執(zhí)行力來完成來做好的。
我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力，首先是抽空學習一些關于房地產銷售的專業(yè)知識。作為一名業(yè)務員，如果當客戶問一些有關產品的專業(yè)問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉，要達到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次，之前經理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。
也很感謝_哥給了我這么好的一個自我展示的平臺，在這不到一年的時間里學到了太多太多，讓我不僅收獲了成功開闊了眼界，更多的是對自己有了全新的認識和自我的突破，也感謝同事和經理對我的鼓勵和指導。
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第四篇：房地產公司2021年年終工作總結
如果讓我選擇一個詞來形容20__年，我一定會選擇“動蕩”。之所以選擇“動蕩”，是由于今年的_個項目有點無可奈何，也有點困難和那無形的壓力。年初當我剛得到通知接任__項目經理的時候，感覺到茫然和無處著手，這個項目的前期我并不熟悉，開發(fā)商方面的溝通也不太順暢，但憑這公司對我的這份信任，我接受了這個“挑戰(zhàn)”。很慶幸成功完成了這個挑戰(zhàn)，現將工作總結如下：
一、挑戰(zhàn)與措施
由于開發(fā)商前期的廣告力度不夠、市內售樓點不突出等原因，導致前來咨詢的客戶非常少。雖然_月份在_都市報做了1/2版的廣告，登記了約有__組的咨詢電話，但時間拖得太長(_月份才開始對外銷售)，許多客戶都遺忘了這個項目或是已在其它樓盤購買了住宅。為此，公司與開發(fā)商進行討論，決定為迎合“五一”黃金周_廣場房展會，推出_套特價房吸引購房者并發(fā)放金卡，結果當天在展會現場就有_%的房源被意向定購，這也為__的公開認購積累了客戶，_月份成功認購住宅_套，簽合同_套。
另一個項目是別墅項目，對于該項目我們做了十分系統(tǒng)的客戶資料分析，從成交客戶的職業(yè)背景、認知途徑、成交原因及未成交原因等多個角度進行了歸納總結，具體如下：
1、成交客戶的職業(yè)背景分析：目前的成交客戶中以_及_占大多數，兩者之和占總數近_%的比例。
2、成交客戶的認知途徑分析：主要的認知途徑還是朋友介紹及廣告媒體，兩者占到_%。因此，本項目今后還要加大客戶維系力度，多與客戶進行溝通。此外，上網了解的也占到一定比例，但比例太小，建議今后須加大網絡宣傳力度，畢竟本案的目標客戶層次較高，網絡對他們的影響力會比較大。
3、成交原因分析：“__平方米花園”及“有綠化環(huán)境”是項目吸引客戶的兩大重要原因。同時，相對不高的價格，極高的性價比是吸引投資者的重要因素。
4、未成交原因分析：離_市區(qū)較遠及周邊生活配套不完善一直是本項目的劣勢，此次分析也充分反映了這一點。
二、工作感觸
馬上就要到20__年年末了，掐指一算，我到公司已經有一年的時間?；叵雱傔M_的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。一年的時間公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大。
20__年_月_日，第一次踏入百年這個“大家庭”，感到的是稀奇和新鮮;第一次從事房地產行業(yè)，由認識到熟悉，感到的是一種對工作的沖勁與激情;第一次到外地工作，感到了一點點的茫然和一點點的興奮;第一次與客戶進行溝通、交流感到了一點點的膽怯與陌生。20_年是我學習的一年，學習接受新的事物和信息，學習與人溝通，學習“微笑服務”，自我感覺成績不錯。我堅信20__年我會創(chuàng)造更好的成績，會交出一份合格、滿意的答卷。
三、收獲與教訓
20__年雖然“動蕩”，但我感覺非常充實。相比去年，今年的我思想更加成熟，思考問題更全面，在現場管理方面、房地產銷售方面等有了一定的提高。在擔任_的項目經理時，我根據自己的想法并結合市場動態(tài)及需求，制定了一份__的定價報告和_的認購程序。雖然寫得不是很專業(yè)，但這是我第一次嘗試寫東西，而在這之前我所做的只是負責好銷售現場的工作。通過寫報告，我明白用心去了解項目，用心去參與項目每一個環(huán)節(jié)，嘗試著用心去寫每一個與項目有關的方案，才能完全融入到這個項目，了解其真正的賣點。
當然，有所收獲就必然也有教訓。在_別墅的銷售過程中，由于銷售部與工程部聯系不緊密，造成房屋朝向更改、位置變動卻亳不知情，結果在推銷過程中沒有按實際情況介紹，導致客戶要求退房。雖然通過我們的努力，客戶最終沒有退房，但這件事，卻讓我明白銷售經理的職責重大，對己對銷售員都不能一絲一毫的放松。
四、20__年工作展望
在總結過去工作的不足之處時，也為新的一年制定了工作計劃及目標。
1、在20__年_月_日之前，_別墅一期收盤，銷售率達到_%以上。
2、與策劃師一起多與開發(fā)商進行溝通、交流，盡早簽定_別墅_、_期的代理合同，為公司拓展業(yè)務。
3、培訓銷售人員，為公司培養(yǎng)出更多的有用之才。
4、加強業(yè)務能力及溝通能力的學習，補充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準備。
走過“動蕩”的20__年，迎來“輝煌”的20__年。_的每位成員都強烈感受到公司在改變，公司在壯大。首先是公司增加了新的“血脈”，讓公司更加強大;其次是公司的運行體制也變得更加完善，從以前的銷售與策劃結合不夠緊密，到現在每個項目都有固定的策劃師跟盤，公司總部還增設了拓展部與招商部;最重要的是百年由代理變?yōu)殚_發(fā)成功轉型。種種的變化都讓我們雀躍不已，在未來的歲月里，愿我們與成功有約，與快樂有約。
第五篇：房地產的銷售年終總結
在過去的一年里，xx?xx中心經歷了開盤前積累期、開盤期、后續(xù)穩(wěn)銷期；在項目組全體工作人員的共同努力下，項目客戶經歷了從無到有，從少到多的積累，逐步實現了預期銷售進度值，實現為開發(fā)公司回籠資金xx000萬，上客320組，現將本公司進駐新安?鄰里中心項目部以來截至20xx年xx月xx5日主要營銷活動及銷售工作總結如下：
一、營銷總結
1、20xx年xx0月3日：本公司進駐新安?鄰里中心
注：進場之前已完成售樓部物料準備、人員及車輛配備等工作。
2、20xx年xx0月6日：新安?鄰里中心售樓部盛情開放注：活動當天來客xx4組，并在xx0月6日前完成各媒體、媒介推廣工作。通過此次活動，將xx?xx中心售樓部開放信息有效傳達，并引起一定的市場關注度。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎。
3、20xx年xx2月9日―20xx年xx月9日：新安?鄰里中心開盤前系列活動
注：活動期間客戶積累達xx50余組，為開盤工作順利的推進起到關鍵的作用。期間主要采取以售樓部。
門前演出活動及單頁發(fā)放并重的營銷方式，取得了良好的效果。并在此期間完成保安及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)同類項目的調研工作，并寫出詳細的調研報告。
4、20xx年xx月xx0日：新安?鄰里中心一期首批房源正式開盤
注：xx?xx中心正式打開銷售的序幕，開盤當天定出房源xx7套。在此之前完成開盤前所有的廣告及準備工作。開盤達到預期效果，為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續(xù)打下堅實的基礎，也為新安?鄰里中心在保安地產界奠定龍頭老大的口碑。
5、20xx年xx月25日：啟動xx?xx中心春節(jié)營銷計劃
注：此期間主要推出針對保安當地各村有影響力（各村村支書）的人物發(fā)放優(yōu)惠卡活動并為他們帶去油、酒等新春禮品，并鼓勵其為本項目介紹客戶，若介紹成功獎勵其20xx元/套。事實證明此種推廣方式效果還是有一點的，但作用不是太大，還有一點點的負面影響，就是有的客戶先到售樓部交過定金后才找的他們。
6、20xx年4月20日―20xx年五一期間：推出“首批商鋪完美售罄，房源應急加推”活動
注：將7#號樓正式推向市場并接受預定，但由于7號樓的工期一再延期，導致銷售工作沒有很好地。推進。此期間前期房源的價格首次調整，8號樓上調20元/O。此次活動首次采用短信的推廣方式，可能是由于對號段的掌握并不準確，短信的效果并不明顯。
7、20xx年7月xx6日―8月30日：推出“清涼一夏”買房送空調活動。
注：因7、8月份是房地產銷售的淡季，且新安?鄰里中心銷售進度緩慢，適時推出“清涼一夏”買房送空調、看房送涼扇活動，并配合農村村口電影放映等營銷方式，打破市場僵局。此期間的7月3xx日也是首批房源的合同約定交房日期，但由于8號樓剛剛封頂，水電及道路遲遲不到位，交房延期，也對銷售工作產生一些負面影響。
8、20xx年9月xx0日―xx0月7日：推出“慶中秋，迎國慶”活動
注：期間推出看房送月餅及憑xx?xx中心宣傳單頁購房可在其他優(yōu)惠基礎上再優(yōu)惠xx000元活動。中秋國慶假期相連，推出的活動也很順應市場，但由于開發(fā)公司與施工方關系處理不當，導致xx0月xx2日施工人員對售樓部打砸，此次影響惡劣。致本項目前期精心、努力所建立的良好口碑毀于一旦，樓盤形象一落千丈，而且此惡劣影響也沒有在短期內有所好轉。保安地方不大，百姓人云亦云，而且夸大其辭，事實證明此影響在短期內是無法根除的，也為后期的銷售推進帶來一定的難度。且在此期間國家推出整治小產權，對本項目也有一定的影響。
9、20xx年xxxx月2日：xx?xx中心一期二批商鋪房源盛大公開
注：將D區(qū)、E區(qū)新建商鋪房源推向市場，推出商鋪交xx000抵3萬活動，市場反應強烈。當月售出商鋪6套，住宅3套。此月為新安?鄰里中心除開盤外單月銷售量最多的一個月。但當月由于開發(fā)公司的張總與丁總在安置房源等方面問題互不溝通，致可銷售房源較少，也導致后期釋放房源失去最佳銷售時機。
xx0、20xx年xx2月27日：新安?鄰里中心正式啟動針對返鄉(xiāng)置業(yè)潮營銷計劃
注：因私家小院銷售進度緩慢，主要推出購私家小院送xx0件品牌電器活動：液晶電視、空調、洗衣機、太陽能、抽油煙機、燃氣灶、高壓鍋、電動車、微波爐、豆?jié){機。并降低購房門檻，將私家小院的首付定為5萬元，但由于本項目的私家小院樓距較近，只有5米，且價格相對較高，市場反應一般。
xxxx、20xx年元月6日：農貿市場正式搬遷至xx?xx中心，農貿大街正式啟用。
注：農貿市場正式搬遷至本項目的菜市場內，市場攤位正式搬遷至農貿大街，為本項目的繁華奠定了堅實的基礎，將xx?xx中心又推向另一個高度。
小結：xx?xx中心整體營銷活動能夠整體連貫及很好地銜接，能夠根據市場情況適時做出調整，順應節(jié)點，做出不同的有針對性的營銷計劃，并能夠很好地實施執(zhí)行到位。
二、銷售總結
1、新安鄰里中心多層住宅房源共4棟
注：從已售住宅來看，8號樓銷售最多，因為8號樓的戶型是本公司根據當地市場為開發(fā)公司精挑細選的戶型，面積為97O及20O的三室房源，事實證明本公司給予開發(fā)公司的建議是正確及非常明智的。4、5號樓是開發(fā)公司在本公司進駐之前就確定的，由于開發(fā)公司的丁總盲目自信，對本公司的建議有所保留，不能夠完全采納，導致4、5號樓的兩室房源一直滯銷。
2、 xxxx中心私家小院房源共2棟
注：本項目的私家小院在原有規(guī)劃上并沒有此房源，開發(fā)公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項目的容積率，認為增加房源，就是為項目增加利潤。事實證明此決定并不成熟，因為此兩棟樓是后加房源，在樓間距、陽光照射的采光度及舒適度等問題上并沒有過多的考慮，導致此兩棟樓采光受影響且視覺壓抑，所以銷售進度一直緩慢。
3、xxxx中心商鋪房源xx50套注：本項目的商鋪可售房源較少共40套，此40套房源大多為位置稍差的房源，除菜市場門口的9套外，其余大多為拆遷戶挑剩下的房源，未售的xx7套房源其中有7套為轉角且面積多為200O以上，面積較大，另有2套為通道房源，市場接受度較低。
小結：本項目雖擁有專業(yè)的營銷建議及培訓有素的銷售人員，但也并不意味著可以不顧市場需求，與市場背道而馳。保安市場競爭激烈，地產項目較多，大大小小地產公司總共8家，市場存量房較多，xxxx二期、xx小區(qū)二期及xx小區(qū)的二期都將在20xx年春節(jié)之前集中推向市場，推出房源較多，而且價格相對較低。在保安，經濟基礎較好人員都已經選擇在市區(qū)購房，而留守人口經濟基礎差，百姓投資意識更差，大部分人由于經濟原因，暫無購房計劃或延緩購房計劃。后期xx?xx中心面臨的競爭威脅依然激烈，xxxx中心如何在競爭日益激烈的市場中站穩(wěn)腳跟，并能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展都將是后期要面臨及要解決的問題。
三、后期計劃
1、案場管理方面
一個科學、系統(tǒng)而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石，作為銷售部門尤為重要，為了打造更優(yōu)秀的銷售團隊，計劃將從績效、激勵、行為、心態(tài)、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發(fā)，制定更為完善的銷售管理制度。
2、銷售培訓方面
一個地產項目的成功與否，離不開硬件建設（地段、資金、戶型、配套、建筑品質），也離不開軟件塑造（物業(yè)、推廣、銷售），作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對客戶的先鋒，銷售人員綜合素質的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關鍵因素，為此，塑造一流的銷售團隊尤為重要，針對20xx年的銷售計劃和市場情況，將在培訓中添加針對性的培訓內容，同時更加細化，培訓涵蓋市場調研、房地產基礎知識、項目知識、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項，以循序漸進、優(yōu)勝劣汰的培訓方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準。
3、營銷策劃方面
市場競爭日益激烈，對產品的包裝及計劃性的經營，顯得尤為重要。針對新安?鄰里中心的營銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”，適應當地市場，將新安鄰里中心的銷售工作在平穩(wěn)中更好的推進，適時利用節(jié)點推出適合當地市場的營銷活動，把新安?鄰里中心在現有基礎上再推向另一個高度。
四、個人總結
回顧20xx，一切歷歷在目，時間在不知不覺中飄然而過。在公司領導的帶領幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職及其他工作，通過近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀，人生最可怕的就是虛度光陰，20xx年過去了，在這一年里，我看到了公司的進步，公司的成長，我自己也渴望成長，我希望公司能夠向中國大地產企業(yè)看齊，我也希望自己成為一位名副其實的地產精英。20xx，我要和公司一起努力，一起成長。在公司領導的帶領下，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)造輝煌。
第六篇：房地產公司年終工作總結及計劃
20xx年上半年，按照協(xié)會理事會確定的全年工作計劃和上半年具體工作安排，認真抓好各項工作的落實，經過全體人員的共同努力，出色完成了上半年工作任務，協(xié)會整體工作在不斷鞏固和提高的基礎上，實現了新的發(fā)展。今年4月在中房協(xié)召開的第五屆代表大會上，xx房協(xié)被評為先進協(xié)會。
一、上半年工作總結
1、順利完成了脫鉤工作，做到脫鉤和房協(xié)正常工作兩不誤
根據市政府的要求和國土房管局的部署，順利地完成了協(xié)會脫鉤工作。召開了脫鉤后的第一次常務理事會，調整了協(xié)會會長，確定在房協(xié)第四屆理事會剩余的兩年任期內，協(xié)會會長采取輪換制，推選xx市房地產發(fā)展（集團）股份有限公司總經理張建臺任20xx年度房協(xié)會長；推選xx市泰達建設集團董事長許立凡任20xx年度房協(xié)會長；按照協(xié)會章程規(guī)定，第四屆理事會期滿后再選舉產生新一屆理事會。
在協(xié)會脫鉤工作期間，積極調整工作思路，主動適應脫鉤的新形勢，努力發(fā)揮行業(yè)代表、行業(yè)自律、行業(yè)服務和行業(yè)協(xié)調的職能和作用，做到了脫鉤工作和協(xié)會正常工作兩不誤，協(xié)會上半年各項工作順利完成。
2、抓好載體建設，努力辦好“一刊一站”
《xx房地產》和房協(xié)網站這兩大載體，是協(xié)會日常服務會員，與會員進行溝通和交流的最有效措施和渠道?！耙豢徽尽鞭k得好壞，直接體現了協(xié)會為會員單位服務的質量和協(xié)會的整體形象。因此，投入了大量人力、物力、財力，竭盡全力辦好“一刊一站”。
《xx房地產》每月出版一期。堅持高標準，精益求精，永不自滿的精神辦刊。加強了撰稿力量，聘請專家學者、媒體記者及業(yè)內人士，組成了一支相對穩(wěn)定的撰稿隊伍，同時抓好印刷和發(fā)行，由原來的會員單位內部發(fā)行，擴展到向社會公共場所公開發(fā)行。雜志質量不斷提高，容量不斷擴展，發(fā)行量不斷加大，已成為xx房地產業(yè)最具影響力的權威性刊物。
房協(xié)網站創(chuàng)辦以來，本著高起點，高定位的目標，不斷進行調整，今年更名為天房網，增加了工作人員，在原有欄目板塊的基礎上，添加了“地產博客”、“機構看市”等互動性欄目。專門開辟了“會員專區(qū)”。設有“房協(xié)信息”“內部文選”等特色欄目，獨家發(fā)布“房協(xié)信息”。自從“房協(xié)信息”網上發(fā)布以來，信息質量和覆蓋面大幅提高。此外，《xx房地產》雜志以電子刊物形式于第一時間在網上刊登。目前，天房網以最權威的數據和最及時的資訊發(fā)布，成為協(xié)會向社會、向企業(yè)敞開的窗口，點擊率不斷提高。
3、抓好仲裁服務，為企事業(yè)單位解難題、辦實事
房地產業(yè)仲裁調解中心不斷加大仲裁調解服務力度，積極幫助房地產企事業(yè)單位及時、快捷地解決各種經濟糾紛，積極地探討為房地產企事業(yè)單位提供深層次、專業(yè)化的仲裁服務。上半年中心累計接受咨詢1000余次，受理各種房地產仲裁請求50件（次）。房協(xié)友好仲裁庭共開庭審理了友好仲裁案件4件。今年4月16日，xx仲裁委員會召開表彰會，對在20xx年仲裁服務工作中做出突出成績的先進仲裁機構進行了表彰，房協(xié)仲裁調解中心作為全市唯一行業(yè)協(xié)會系統(tǒng)仲裁機構榮獲先進仲裁機構稱號。
4、加強熱點問題研究，充分發(fā)揮專家委員會作用
充分發(fā)揮房協(xié)房地產經濟研究專業(yè)委員會專家學者的作用，密切關注房地產業(yè)的發(fā)展動向，研究行業(yè)發(fā)展的熱點問題。上半年新立科研項目1項，完成科研項目1項。其中，新立項的《濱海新區(qū)房地產市場發(fā)展策略的研究》課題，被市國土房管局確定為20xx年度市級課題標準重點研究。此課題是進一步研究落實國務院文件中提出的金融改革創(chuàng)新、土地管理改革精神，圍繞創(chuàng)建出一套符合濱海新區(qū)房地產市場特點的創(chuàng)新體制而進行的超前性、戰(zhàn)略性研究。課題組已展開工作，力爭20xx年底完成。在此科研課題研究成果的基礎上，編寫出一部研究濱海新區(qū)房地產市場創(chuàng)新模式，探索濱海新區(qū)房地產市場發(fā)展策略的專業(yè)性、綜合性專著。
5、搞好各類培訓學習，適應房地產業(yè)發(fā)展的新形勢
圍繞房地產行業(yè)和房地產不斷發(fā)展的新形式，結合會員單位在開發(fā)、中介、房屋經營管理遇到的各類問題和新政策法規(guī)，有針對性地組織各類培訓，并不斷提高培訓的層次和質量。上半年，舉辦了房地產稅收政策、土地政策法規(guī)、拆遷及配套政策等4個培訓班和“xx十一五規(guī)劃及濱海新區(qū)開發(fā)開放形勢”的報告會等，共500余人參加了培訓學習。
房協(xié)與xx人力資源開發(fā)服務中心聯合，首次將“房地產營銷員/師職業(yè)資格雙認證”培訓工作引入津門，承辦了“房地產營銷員/師”國際資質雙認證培訓工作。培訓人員考試合格后將取得“全國房地產營銷員/師”職業(yè)資格證書及美國房地產業(yè)協(xié)會授予的gri稱號，國家勞動部已將其正式列入國家職業(yè)資格鑒定目錄。首批45名學員，經過考試全部合格，已正式畢業(yè)。
6、做好考察交流工作，拓寬廣大會員單位的視野
根據會員單位的需要，按照境外公務考察計劃，認真組織會員單位到境外考察活動。上半年，先后完成2批赴美加、歐洲進行考察交流的準備工作。同時，房協(xié)組織會員單位赴香港、澳門、珠海、廣州、西安、環(huán)渤海等地區(qū)進行了考察交流，開拓了會員單位的眼界，加強了同行業(yè)之間的聯絡。
7、舉辦座談研討會，為企業(yè)決策服務
一是在春季房交會期間，舉辦了以“交流服務發(fā)展”為主題的外地房企座談會，10余家外地來津房地產開發(fā)企業(yè)的代表參加了座談會，與國土房管局領導進行了交流，發(fā)揮了橋梁紐帶作用。
二是舉辦了“20xx年上半年房地產市場分析和下半年展望研討會”，針對國家宏觀調控的新形勢，邀請中房協(xié)領導等房地產業(yè)權威人士，進行政策解讀，幫助企業(yè)找準發(fā)展方向，為企業(yè)發(fā)展提供服務。
8、開展豐富多彩活動，不斷提高協(xié)會的影響力
一是與市場處等部門密切配合完成了舉辦春季房交會任務。期間舉辦了“xx市首屆房地產企業(yè)內刊評比活動”，《旭日津東》等54本刊物參加評比活動，最終選出最佳雜志、最佳編輯、最佳設計、最佳欄目等10余項大獎。本市各大主流媒體、新浪xx房地產網對活動進行了詳細報道，活動在業(yè)界引起強烈反響。通過此次活動，為房地產企業(yè)內刊工作者搭建一個交流的平臺，展現了房地產企業(yè)的品牌和文化內涵。
二是舉辦了“20xx年度xx房地產銷售十佳排行榜”評選活動。為進一步提高xx房地產市場的健康發(fā)展水平，客觀公正地展示xx房地產企業(yè)的實力，房協(xié)以真實交易數據為依據，主辦了“20xx年度xx房地產銷售十佳排行榜”評選活動。4月3日舉行了隆重的頒獎典禮，對獲獎企業(yè)和項目頒發(fā)獎杯和證書，并對榮獲“20xx年度xx房地產住宅項目銷售金牌獎”、“20xx年度xx房地產寫字樓銷售三甲”的樓盤項目進行現場評述。這一獎項在社會和行業(yè)引起較大影響，成為行業(yè)最權威的獎項。今后，將每季度發(fā)布一次，每半年進行一次頒獎。
三是為更好地宣傳xx房地產業(yè)的發(fā)展，更好地為企業(yè)和政府服務，今年房協(xié)與xx日報等多家媒體共同發(fā)起，由房協(xié)負責組織實施的“xx房地產記者會”正式成立。xx房地產記者會的成立，對堅持房地產行業(yè)的正確輿論導向，加強媒體記者與房地產界、與專業(yè)學術機構，以及媒體記者之間的交流溝通，促進新聞報道水平的提升，推動房地產行業(yè)和媒體的健康快速發(fā)展起到積極作用。
9、認真做好會費收繳和發(fā)展新會員工作，增強協(xié)會實力
由秘書長、副秘書長分別帶隊到理事以上單位進行登門拜訪，聽取會員單位意見，加強溝通，得到了會員單位的理解和支持，提高了會費的收繳率。上半年共收繳會費28、75萬元，會費收繳率達到了45%。同時，加強發(fā)展新會員的工作力度，全方位搞好服務，房協(xié)的凝聚力不斷增強。隨著協(xié)會影響力的不斷提高，許多單位紛紛要求入會，上半年，共有8個單位要求入會，有2家已正式入會。
另外，根據常務理事會的要求，編制了《xx市房地產業(yè)協(xié)會第四屆理事會會員單位通訊錄》，為會員單位相互聯系提供了方便。
10、加強協(xié)會內部管理，工作效率顯著提升
進一步加強了職工政治思想教育和崗位技能培訓學習，安排老同志到局老干部處定期活動。加強協(xié)會內部管理，嚴格各項規(guī)章制度，在年初房協(xié)脫鉤，機構調整的情況下，做到了思想不亂，作風不散，標準不降，工作不減，職工思想穩(wěn)定，協(xié)會整體工作效率不斷提升。
二、下半年工作安排
1、進一步提高會費收繳率，加大發(fā)展新會員力度
會員是協(xié)會的基礎，會費是協(xié)會的保障。已脫鉤的新形勢下，要進一步加強服務，擴大協(xié)會影響力，加大發(fā)展新會員的工作力度，下半年計劃發(fā)展新會員20家，借濱海新區(qū)開發(fā)開放的大好形勢，吸引更多的房地產優(yōu)秀企業(yè)和單位加入到協(xié)會中來，壯大協(xié)會力量。同時，要積極做好會費的收繳工作，不斷提高會費收繳率，收繳率力爭達到85%。
2、舉辦首屆“中國環(huán)渤海房地產發(fā)展博覽會”，擴大xx及濱海新區(qū)的影響
為貫徹落實國務院“推進xx濱海新區(qū)開發(fā)開放有關問題意見”的精神，更好地發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用，為濱海新區(qū)開發(fā)開放做出應有的貢獻，擬與中房協(xié)和環(huán)渤海七省市合作，共同主辦全國首屆“中國環(huán)渤海房地產發(fā)展博覽會”。首屆博覽會將以開發(fā)xx濱海新區(qū)為主要內容，集市場分析、政策解讀、專題房展、土地信息發(fā)布和經濟洽談為一體，宣傳展示xx和濱海新區(qū)開發(fā)建設的概況，擴大xx和濱海新區(qū)的影響，密切區(qū)域合作，吸引全國具有一定實力的開發(fā)商、投資機構融入xx及濱海新區(qū)的開發(fā)建設。力爭將本屆博覽會辦成xx房地產業(yè)最具影響力的盛會，使之成為環(huán)渤海地區(qū)房地產業(yè)合作及全國乃至國際投資的載體和平臺，促進xx和濱海新區(qū)的快速發(fā)展。
3、進一步辦好“一刊一站”，為會員單位提供服務
要繼續(xù)做好《xx房地產》、房協(xié)網站工作。《xx房地產》期刊下半年要出版發(fā)行6期。要繼續(xù)推出房交會“會刊”，努力把《xx房地產》辦成xx市最具權威性的房地產專業(yè)期刊。要加強與會員單位的溝通與互動，使協(xié)會會刊能夠關注和反映會員單位的活動和呼聲，展示會員單位的形象，更好地為會員服務。房協(xié)網站要不斷進行完善，及時向會員單位和社會提供房地產政策法規(guī)、業(yè)內動態(tài)，發(fā)布最權威的數據和最及時的資訊。經過不斷努力和改進，力爭將網站全力打造成為最具專業(yè)性的房地產網站，成為協(xié)會內部、協(xié)會與社會各界溝通的有力載體。
4、進一步加強仲裁調解中心建設，不斷提高友好仲裁水平
房地產業(yè)仲裁調解中心要加大宣傳和服務力度，使更多的會員單位了解和選擇仲裁，發(fā)揮仲裁的作用。房地產業(yè)友好仲裁庭要利用現有資源，快捷便利地開庭解決行業(yè)內的糾紛，并與國土資源和房屋管理局形成聯動機制，提供深層次、專業(yè)化的法律服務。中心下半年力爭做到接受咨詢有來必接，受理各種房地產仲裁請求50件（次），友好仲裁開庭審理案件5件，為社會的穩(wěn)定、企業(yè)的發(fā)展、百姓的安居樂業(yè)發(fā)揮更好的作用。
5、加強熱點問題研究，為政府和企業(yè)決策提供參考
要結合《濱海新區(qū)房地產市場發(fā)展策略的研究》課題，進一步加強為濱海新區(qū)開發(fā)開放工作的服務力度，充分發(fā)揮房地產經濟研究專業(yè)委員會專家學者的作用，密切關注房地產業(yè)的發(fā)展動向，研究制約企業(yè)和行業(yè)發(fā)展的熱點問題，發(fā)揮出理論引導作用，為政府和企業(yè)決策提供參考。
6、繼續(xù)搞好各類培訓，不斷提高培訓層次和質量
要圍繞會員單位急需解決的各種問題，下半年擬舉辦不同類別的培訓班兩次，邀請知名房地產專家、學者進行講座，不斷提高培訓的層次和質量。房協(xié)還要聯合相關部門積極地探索舉辦國際培訓，為會員單位提供高檔次的培訓服務。
7、繼續(xù)組織好考察交流活動，不斷提高行業(yè)整體素質
要根據會員單位的要求，繼續(xù)組織好會員單位赴外地考察交流活動，學習外地的先進經驗，加強同行業(yè)之間的交流。就國務院的六條調控措施，及時與廣東省房協(xié)聯系，組織開發(fā)企業(yè)赴南方考察小戶型的設計開發(fā)，幫助開發(fā)企業(yè)適應新政要求。還將組織各會員單位赴國外考察，參加國際權威性專業(yè)會展，開闊眼界，學習先進的管理經驗，不斷提高行業(yè)的整體素質。
8、舉辦座談研討會，探索協(xié)會發(fā)展的新思路
要根據廣大會員的實際需求，結合行業(yè)的發(fā)展和業(yè)內關注的熱點問題進行重點服務，辦好各種交流和研討活動。下半年，將組織開發(fā)企業(yè)與政府主管部門的座談，請局領導介紹xx落實六條調控措施的有關問題，聽取企業(yè)意見建議，加強企業(yè)與政府主管部門的溝通，引導市場健康發(fā)展。要加強社會宣傳工作，為房地產業(yè)的健康發(fā)展提供正確的輿論導向。要加大土地、項目等經濟領域的信息收集及交流，為會員和企業(yè)間的經濟合作發(fā)揮出應有的作用。
9、組織好“廣廈獎”評選活動，展示xx房地產企業(yè)實力
今年，中房協(xié)擬在全國房地產行業(yè)內開展“廣廈獎”評選活動。為更好地展示xx房地產企業(yè)的優(yōu)秀品牌和實力，房協(xié)要認真組織xx房地產開發(fā)企業(yè)積極參與此項活動，選出最優(yōu)秀的項目，做好推薦評比工作。
10、舉辦“首屆房協(xié)杯羽毛球比賽”，增強協(xié)會凝聚力
為促進行業(yè)間交流，增進友誼，提高員工體能和素質，增強協(xié)會的凝聚力，擬定10月份舉辦“首屆房協(xié)杯羽毛球比賽”，豐富會員業(yè)余文體活動，為會員提供廣泛交流的平臺。
20xx年，是房協(xié)工作關鍵的一年。房協(xié)要進一步發(fā)揮出雙向服務作用，求真務實，切實抓好各項工作的落實，努力開創(chuàng)房協(xié)工作新局面。
