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第一篇：年會(huì)員工代表發(fā)言稿范文

尊敬的xx、各位優(yōu)秀的伙伴：

大家晚上好！

風(fēng)雨送春歸，飛雪迎春到。在春天的腳步越來(lái)越近之時(shí)，利用周末召開(kāi)了xx公司20xx年工作會(huì)議。今天的會(huì)議開(kāi)的很成功，參會(huì)的人員都是各經(jīng)營(yíng)單位團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)以上人員和內(nèi)勤骨干人員，是我們市公司現(xiàn)在和未來(lái)發(fā)展的棟梁。借此機(jī)會(huì)，公司黨委、總經(jīng)理室隆重舉行晚宴，邀請(qǐng)大家齊聚一堂，回顧20xx年取得的輝煌成績(jī)，暢談公司20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展的雄偉藍(lán)圖。

回想剛剛過(guò)去的一年，對(duì)xxx公司來(lái)說(shuō)確實(shí)是非常不平凡的一年。在xx總的帶領(lǐng)下，業(yè)務(wù)突破一個(gè)億，提前一年實(shí)現(xiàn)了累計(jì)盈利，各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)居于全省前列，為上級(jí)公司達(dá)成10個(gè)億做出了特殊貢獻(xiàn)。這些成績(jī)的取得，主要得益于上級(jí)公司以xxxx總為首黨委的英明決策，得益于xxxx總的正確領(lǐng)導(dǎo)，更得益于在座各位同仁眾志成城，頑強(qiáng)拼搏。在此，我代表公司黨委、總經(jīng)理室真誠(chéng)地向在座的各位伙伴，表示崇高的敬意，各位辛苦了！

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。20xx年，是公司承上啟下的關(guān)鍵一年。大家一定要樹(shù)立趕超的信心與決心，堅(jiān)決打贏(yíng)提升年趕超進(jìn)位攻堅(jiān)戰(zhàn)。相信，有公司全體員工的共同努力，我們一定能再創(chuàng)佳績(jī)！大家有沒(méi)有信心?。ㄗ⒁庹Z(yǔ)氣）

下面，我提議：所有的靚男俊女、帥哥美女，共同敬我們?cè)絹?lái)越年輕的xx總！干杯！

第二篇：商場(chǎng)經(jīng)理年終工作總結(jié)

我調(diào)任xx商城值班經(jīng)理以來(lái)，認(rèn)真完成了商城的工作?，F(xiàn)對(duì)一年來(lái)自己在這些崗位上所做的主要工作進(jìn)行梳理和總結(jié)如下：

一、行政事務(wù)

全年繼續(xù)堅(jiān)持組織召開(kāi)部門(mén)周例會(huì)，總結(jié)上周工作，溝通、布置本周工作。每次例會(huì)都針對(duì)近期工作表現(xiàn)進(jìn)行一個(gè)主題理念、管理思想進(jìn)行宣貫。這樣持之以恒地把例會(huì)開(kāi)好，以理清工作思路、增強(qiáng)協(xié)調(diào)配合、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。

及時(shí)收集整理各部門(mén)的周總結(jié)計(jì)劃，保證在每周一報(bào)儲(chǔ)總審閱。收集整理月總結(jié)計(jì)劃，在每月初報(bào)送儲(chǔ)總審閱。應(yīng)該說(shuō)這作為總裁辦的一項(xiàng)重要的常規(guī)工作，在20xx年里堅(jiān)持得比較好，基本上是一周不拉地堅(jiān)持下來(lái)了，這樣做對(duì)xx及時(shí)地了解和掌握中高層管理人員及各部門(mén)的工作狀況、工作進(jìn)程、存在哪些問(wèn)題等無(wú)疑具有重要的意義。

二、人力資源

1、人員的招聘錄用

通過(guò)參加招聘會(huì)、登招聘啟事、各人才市場(chǎng)及中介機(jī)構(gòu)推薦、員工推薦介紹等多種渠道，基本滿(mǎn)足了各部門(mén)各崗位的人員需要，保證了各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。但客觀(guān)地說(shuō)，在這一年里，我們?nèi)晕锤靖淖儌}(cāng)促應(yīng)對(duì)的狀況，在人員特別是骨干人員的儲(chǔ)備、人員招聘物色的前瞻性和預(yù)見(jiàn)性等方面做得仍然很不夠。

2、人員的日常管理

“建班子，帶隊(duì)伍”，如何牽頭、并帶動(dòng)各部門(mén)做好員工的日常管理，對(duì)我和我的部門(mén)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)便是一項(xiàng)需要常抓不懈的重要任務(wù)。溝通談話(huà)，交流思想――及時(shí)地找相關(guān)員工進(jìn)行溝通談話(huà)，傾聽(tīng)他（們）的意見(jiàn)和想法（哪怕是牢騷和埋怨），然后有針對(duì)性地提出公司或者是我們本人的分析、判斷、建議或要求，這種心平氣和的傾聽(tīng)與交流，常能達(dá)至“氣更順、思想更通、工作帶勁”這樣的功效。

三、審計(jì)督察

1、代簽代批

我繼續(xù)履行代簽代批工作，我進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)一事一報(bào)、合同、報(bào)銷(xiāo)單據(jù)的審核把關(guān)、代簽代批工作，自認(rèn)為是用心盡力的，首先是沒(méi)有借此謀一絲私利，其次做到了幾乎沒(méi)有大的疏漏。

2、督察督辦

加強(qiáng)督察工作，該表?yè)P(yáng)的及時(shí)表?yè)P(yáng)，該表彰的及時(shí)表彰，該批評(píng)的也及時(shí)進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)，該處罰的也及時(shí)進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰，全力倡導(dǎo)和樹(shù)立一種正氣，而狠剎歪風(fēng)邪氣。強(qiáng)化督辦工作。主要是就周例會(huì)和周計(jì)劃安排的重要工作、以及儲(chǔ)總特別安排的工作任務(wù)對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行督辦，并及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)督辦情況。

第三篇：年會(huì)員工代表發(fā)言稿范文

親愛(ài)的工作伙伴們：

大家晚上好！

首先，我向?yàn)楣拘燎诠ぷ?、頑強(qiáng)拼搏的全體員工致以衷心的感謝，大家辛苦了！春回大地，萬(wàn)象更新！在這新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，我再次向各位同仁致以新年最誠(chéng)摯的的祝福！

新的一年開(kāi)始，又到了我們總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)的時(shí)候。過(guò)去的xx年里，在全體員工的共同努力下，公司各方面工作均取得了滿(mǎn)意的成效，各部門(mén)整合更新，相互協(xié)作，使得各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)基本得以實(shí)現(xiàn)。

盤(pán)點(diǎn)過(guò)去、展望未來(lái)。在新的一年里，我們將面臨更多的困難與挑戰(zhàn)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以合理的管理為紐帶，提高公司知名度，集中打造xx品牌形象。

xx年，我們要進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，根據(jù)公司發(fā)展的需要及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，加大各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查力度，使公司日常工作更加合理有序。同時(shí)，也要強(qiáng)化對(duì)全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平，提升公司的整體戰(zhàn)斗力，挖掘每一個(gè)員工的潛能。

xx年，xx上下要團(tuán)結(jié)一心，迎接挑戰(zhàn)；xx年，xx全體員工要蓄勢(shì)待發(fā)，開(kāi)創(chuàng)新局面！最后，祝大家在新的一年里：身體健康，合家歡樂(lè)，心想事成。謝謝大家！

第四篇：?jiǎn)T工大會(huì)發(fā)言稿

各位同事、朋友們：

緣是天意，份在人為，我們能在此相識(shí)相聚，十分難得，俗話(huà)說(shuō)的好：“千年修得共枕眠，百年方修同船渡”。我相信我們這天能夠歡聚一堂，一齊工作，共同學(xué)習(xí)，最少也是五十年來(lái)修來(lái)的，所以讓我們大家共同的珍惜、共同的擁有、共同的度過(guò)這段難忘的時(shí)光，好不好？

羅馬假日從籌備試營(yíng)業(yè)到此刻進(jìn)入經(jīng)營(yíng)階段，就像小孩學(xué)走路樣，已經(jīng)學(xué)會(huì)慢慢走路了，我們和很多企業(yè)一樣，在前期的運(yùn)營(yíng)中，走過(guò)些彎路，但我們能夠自我慢慢從誤區(qū)中摸索出來(lái)，我能夠告訴大家，羅馬假日在董事會(huì)的英明領(lǐng)導(dǎo)下此刻我們正在向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的方向發(fā)展，為了這個(gè)目標(biāo)，我需要大家的配合，一齊努力。為了這個(gè)目標(biāo)，這天我們?cè)诖苏匍_(kāi)一次全體員工大會(huì)。我在會(huì)議上就大家比較關(guān)心的幾個(gè)問(wèn)題給大家強(qiáng)調(diào)一下：

1、員工待遇問(wèn)題：我們目前員工的待遇的組成：崗位工資+各項(xiàng)津貼+銷(xiāo)售提成+考核工資，12小時(shí)或者8小時(shí)的待遇為：目前+考核工資（150元），具體的考核標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《羅馬假日洗浴會(huì)館員工績(jī)效考核細(xì)則》，我相信大家按照我們制定出來(lái)的考核標(biāo)準(zhǔn)去工作，8小時(shí)全額工資必須會(huì)在1000元以上。

2、員工的押金：最近，又有個(gè)別員工調(diào)唆傳話(huà)，說(shuō)離職員工的押金基本上是拿不到的。就這個(gè)問(wèn)題，我從財(cái)務(wù)把歷來(lái)離職員工的押金賬面調(diào)了出來(lái)，（此刻我給大家傳閱一下），我能夠這樣講，只要是由部門(mén)批準(zhǔn)的正常離職的員工，企業(yè)是按月將所有工資打入工資卡中的，同時(shí)，期望大家對(duì)亂傳話(huà)的個(gè)別人從多角度去想一想，傳話(huà)人是要到達(dá)什么樣的目的。心態(tài)問(wèn)題！

3、有些離職管理人員講羅馬假日怎樣怎樣的？我能夠這樣告訴大家，講這樣話(huà)的人多次給我們業(yè)主打了電話(huà)、發(fā)了信息要求回來(lái)工作，既然他講羅馬假日怎樣不好，他自我為什么想回羅馬假日來(lái)工作？再明確告訴大家，我吳偉冬從羅馬假日3進(jìn)3出，我要是認(rèn)為羅馬假日不好或者羅馬假日的老板不好，我要求重新回來(lái)工作干什么？大家就應(yīng)發(fā)現(xiàn)，羅馬假日此刻正在一點(diǎn)一點(diǎn)地在改變，期望大家共同努力來(lái)將羅馬假日打造成一個(gè)顧客滿(mǎn)意的休閑場(chǎng)所。我記得有一個(gè)古老的故事，說(shuō)山腳下有三個(gè)石匠，有人走過(guò)去問(wèn)他們?cè)诟墒裁?，第一個(gè)石匠說(shuō)：“我在混口飯吃。”第二個(gè)石匠一邊敲打石塊一邊說(shuō)：“我在做世界上最好的石匠活。”第三個(gè)石匠眼中帶著想象的光輝仰望天空說(shuō)：“我在建造一座大教堂。”試想，這三個(gè)石匠分別適合做什么崗位？哪個(gè)石匠才是真正的管理者？我認(rèn)為第三個(gè)石匠適合向復(fù)合型人才方向培養(yǎng)，做管理者；第二個(gè)石匠適合向?qū)I(yè)化人才方向培養(yǎng)，做專(zhuān)家、技術(shù)員；至于第一個(gè)石匠，就應(yīng)趁早辭退或者放在培訓(xùn)班里培訓(xùn)改造后上崗。你們可能要問(wèn)，為什么不留情面，讓第一個(gè)石匠下崗？這樣害人，太殘忍了吧。

我說(shuō)，不是殘忍，而是仁慈；不是害人，而是幫人；這樣對(duì)企業(yè)對(duì)個(gè)人都有好處。試想，一個(gè)抱著“混口飯吃”思想的人，如果讓他去做一線(xiàn)員工，他必須得過(guò)且過(guò)、粗制濫造，做出的產(chǎn)品即使暫時(shí)合格，也不會(huì)是精品，這與企業(yè)的宏偉目標(biāo)是格格不入、水火不容的。如果讓他去看大門(mén)，實(shí)際上企業(yè)對(duì)門(mén)衛(wèi)的素質(zhì)要求是很高的，門(mén)衛(wèi)是企業(yè)對(duì)外的直接窗口，門(mén)衛(wèi)起碼要求有“站如松、坐如鐘、走如風(fēng)”的行為，還要有精神抖擻、士氣高昂的儀態(tài)，如果一個(gè)抱著“混口飯吃”思想的人做門(mén)衛(wèi)，他必須萎靡不振，做一天和尚撞一天鐘，絕對(duì)不能代表企業(yè)形象。其實(shí)，抱這種思想態(tài)度的人，就算讓他去掃廁所，也是不合格的。掃廁所有掃廁所的規(guī)矩，比如麥當(dāng)勞、肯德基的廁所，不管什么時(shí)光去看，總是那么干凈，一點(diǎn)味道都沒(méi)有，就是因?yàn)樗麄冎贫ǔ隽艘惶讙邘臉?biāo)準(zhǔn)方法和工作流程，員工務(wù)必十分敬業(yè)，且按規(guī)矩辦事。一個(gè)抱著“混口飯吃”思想的人是做不到這一點(diǎn)的，他只會(huì)讓廁所烏煙瘴氣、臭氣熏天，還那里談什么沒(méi)有味道呢。此故事告訴我們需做一行愛(ài)一行，行行出狀元，用愉快的情緒對(duì)待我們所從事的崗位，應(yīng)對(duì)顧客。因?yàn)檫@天你的工作是為什么……大家想想不外乎故事中的三種形式？是在為自我打工，人生心在哪里？收獲就在那里？境由心造！其實(shí)快樂(lè)不快樂(lè)，不是別人給你創(chuàng)造的，是你自我給你自我創(chuàng)造的。當(dāng)你認(rèn)識(shí)到快樂(lè)的時(shí)候，當(dāng)你感覺(jué)到你快樂(lè)的時(shí)候，你自然就會(huì)快樂(lè)！

4、目前有部分員工和我講要調(diào)換部門(mén)、原因多種多樣，有工作環(huán)境原因、有人際關(guān)系原因等，還有部分員工工作消極，有情緒，各部門(mén)負(fù)責(zé)人要做好員工的思想工作，讓員工明白人生的道理……大家想想，南昌羅馬假日洗浴會(huì)館是江西省內(nèi)目前檔次和規(guī)模一流的企業(yè)，我們的職場(chǎng)能夠在這樣大的一個(gè)平臺(tái)上發(fā)展，我們就應(yīng)感到十分驕傲和滿(mǎn)足。所以境由心造，如果這天你不快樂(lè)，你就是前兩個(gè)石匠，媽的，起早貪黑的，天天給人家干，那有本事你給自我干？既然不能改變風(fēng)的方向，就學(xué)會(huì)改變帆的方向，既然不能改變事實(shí)的結(jié)果，就必須要學(xué)會(huì)改變心態(tài)，OK，開(kāi)心你要工作，不開(kāi)心你也要工作，開(kāi)心就賺錢(qián)，加賺開(kāi)心，不開(kāi)心就是賺了錢(qián)也不開(kāi)心，不賺錢(qián)更不開(kāi)心OK，各位是還是不是。

5、部門(mén)的班前例會(huì)很重要，他直接影響著我們公司的各項(xiàng)政策和規(guī)則制度的落實(shí)，我們?yōu)槭裁疵恳惶扉_(kāi)會(huì)，我認(rèn)為了是對(duì)工作的上班工作狀況的總結(jié)、下班因給予關(guān)注及跟蹤的重要所在，其次經(jīng)驗(yàn)的相互交流，好比是這天你有一個(gè)蘋(píng)果，我有一個(gè)蘋(píng)果，互換的結(jié)果，我們每個(gè)人都有一個(gè)蘋(píng)果，而這天你有一個(gè)思想，我有一個(gè)和思想，我們互換的結(jié)果是每個(gè)人都有兩個(gè)思想，各位是還是不是？多一點(diǎn)總比少一點(diǎn)好。

6、企業(yè)需要建立一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，員工隊(duì)伍的穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展的重要前提，“拿走我的員工，留下廠(chǎng)房，很快廠(chǎng)房里會(huì)長(zhǎng)滿(mǎn)雜草，留下我的員工，拿走我的廠(chǎng)房，很快我就會(huì)有個(gè)更好的廠(chǎng)房”，一家企業(yè)如果要有很好的利潤(rùn)，首先要有很好的客戶(hù)，要有很好的客戶(hù)最起碼要有很好的員工。如果照顧不好員工，員工就不會(huì)照顧好我們的客戶(hù)。因?yàn)楹涂蛻?hù)接觸的是員工而不是我們的管理人員。目前我們企業(yè)最要的是穩(wěn)定員工的服務(wù)心態(tài)和員工群體素質(zhì)的整體提高，對(duì)員工提出的意見(jiàn)我們要針對(duì)解決，讓員工相信我們，讓他們主動(dòng)參與到我們的企業(yè)來(lái)決策和管理，那樣的企業(yè)發(fā)展前途是無(wú)量的。部門(mén)負(fù)責(zé)人和員工要學(xué)會(huì)溝通，要以平等的主角進(jìn)入狀態(tài)，慢慢切入主題，溝通要講究溝通技巧：案例：一個(gè)信徒在祈禱的時(shí)候想抽煙，問(wèn)牧師：我祈禱的時(shí)候能夠抽煙嗎？牧師回答：不能。過(guò)了一會(huì)，信徒又問(wèn)：牧師，我抽煙的時(shí)候能夠祈禱嗎？牧師感動(dòng)的對(duì)他講：你太誠(chéng)摯了，連抽煙都在想到祈禱。同樣的目的用不一樣的方式就可能到達(dá)不一樣的效果。期望各位主管們好好想想，怎樣減少部門(mén)的員工流失率，要多把精力放在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上。團(tuán)隊(duì)精神要從經(jīng)理人做起，團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揮到后面，就成了企業(yè)規(guī)章。最會(huì)破壞制度和規(guī)章的就是企業(yè)里面的領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)榈紫碌娜烁静桓?。例如在營(yíng)業(yè)大廳里面掛一塊牌子，上方寫(xiě)著“請(qǐng)勿吸煙”，如果領(lǐng)導(dǎo)自我掏煙抽，哪個(gè)敢講，所以請(qǐng)勿吸煙這句話(huà)是寫(xiě)給外人看的，自我人在破壞規(guī)矩。很多領(lǐng)導(dǎo)口口聲聲說(shuō)這是個(gè)團(tuán)隊(duì)，自我卻沒(méi)有照?qǐng)F(tuán)隊(duì)精神去做，再比如：樓梯上有煙頭，幾個(gè)主管或者領(lǐng)班從旁邊走過(guò)，視而不見(jiàn)，旁邊就站了站位的服務(wù)員，他們看你不帶頭撿垃圾，他們就不會(huì)更加主動(dòng)的去撿垃圾了。所以講，以身作則是團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)第一因素。

我們公司新的員工手冊(cè)已經(jīng)審閱完畢，即將能夠和大家正式見(jiàn)面，大家按照員工手冊(cè)上的要求和《績(jī)效考核細(xì)則》去做，大家的收入必須會(huì)比原先高很多祝大家在羅馬假日洗浴會(huì)館工作愉快。

第五篇：年終總結(jié)大會(huì)心得體會(huì)

春去秋回又一年，似水流年旺年來(lái)，馬奔前程去，羊攜好運(yùn)來(lái)，北風(fēng)擋不住春的腳步，冰封不住我們哈達(dá)人的熱情，20xx年x月x日西方財(cái)富酒店星分翼軫，地接哈達(dá)，花團(tuán)錦簇，金桂飄香，賓主盡哈達(dá)之美，勝友如云，千里迎逢，高朋滿(mǎn)座，騰蛟起鳳。商戶(hù)員工聚精會(huì)神，滿(mǎn)懷激動(dòng)的，聽(tīng)取了劉冰總經(jīng)理以?xún)?yōu)化服務(wù)，開(kāi)拓進(jìn)取為主旨的年度報(bào)告會(huì)。報(bào)告內(nèi)容充實(shí)豐富，重點(diǎn)突出，針對(duì)性強(qiáng)，操作性強(qiáng)，劉總經(jīng)理安不忘危，治不忘亂，高瞻遠(yuǎn)矚，以哈達(dá)購(gòu)銷(xiāo)群體為根，智能商務(wù)轉(zhuǎn)型為干，建立金融通道，金融服務(wù)為葉，放寬視野，取法于上，勵(lì)精圖治，賴(lài)以商戶(hù)齊心協(xié)力，同舟共濟(jì)哈達(dá)股份根基穩(wěn)固，枝繁葉茂。取得了良好的成績(jī)。

吾嘗終日而思，不如須臾之所學(xué)，聽(tīng)取報(bào)告收益頗深，而后部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)再次領(lǐng)導(dǎo)我們學(xué)習(xí)劉冰總經(jīng)理的工作報(bào)告，大海航向靠舵手，總經(jīng)理環(huán)顧全局面對(duì)哈爾濱市農(nóng)副產(chǎn)品行業(yè)錯(cuò)綜復(fù)雜的現(xiàn)狀及時(shí)轉(zhuǎn)變思想，調(diào)整戰(zhàn)略，把服務(wù)提升到戰(zhàn)略高度，集中力量吸引了大量購(gòu)銷(xiāo)群體回流，積極改革，轉(zhuǎn)變思想，提升了公司發(fā)展動(dòng)力。把客戶(hù)扎根于心，把服務(wù)擺在首位是企業(yè)發(fā)展之魂企業(yè)成長(zhǎng)的基礎(chǔ)就是服務(wù)，成功始于口碑，服務(wù)決定未來(lái)。企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中必須有高尚的服務(wù)精神較高的服務(wù)質(zhì)量與水平，我們作為哈達(dá)的結(jié)算柜員是窗口單位，每天面對(duì)的都是哈達(dá)的購(gòu)銷(xiāo)客戶(hù)為每一位客戶(hù)提供便捷高效滿(mǎn)意舒適的服務(wù)是我們的第一要?jiǎng)?wù)，服務(wù)二字不再是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的口號(hào)，而是實(shí)實(shí)在在的落實(shí)。雄關(guān)漫道錚如鐵，而今邁步從頭越，我們的服務(wù)代表著公司的形象，所以我們要明確并且堅(jiān)守自己的工作職責(zé)。大到愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，遵章守紀(jì)，忠于職守，踏實(shí)做好本職工作，不以工作之便謀取個(gè)人和小團(tuán)體利益。小到文明服務(wù)，舉止端正，著裝整齊，講究服務(wù)藝術(shù)全心全意為客戶(hù)服務(wù)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)奉獻(xiàn)哈達(dá)股份。

總經(jīng)理把著眼點(diǎn)放在了轉(zhuǎn)變理念，理順流程，合理布局上。盤(pán)活了閑置10年之久的陽(yáng)關(guān)大廳，整頓裝卸隊(duì)伍，實(shí)施暖心工程改善市場(chǎng)形象打通伊春路，聘請(qǐng)保潔公司。拆除廢棄電子大屏安裝門(mén)禁系統(tǒng)，安裝了4噸的蒸汽鍋爐，花費(fèi)巨資購(gòu)入消防車(chē)一臺(tái)，保衛(wèi)24小時(shí)不定時(shí)巡查，拓通了經(jīng)營(yíng)渠道改善了哈達(dá)市場(chǎng)的基本硬件設(shè)施。深入拓展業(yè)務(wù)推進(jìn)PNR模式調(diào)整職工福利提升了幸福指數(shù)調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置，調(diào)整干部隊(duì)伍，契合國(guó)家主體由人治像法治方向轉(zhuǎn)變，提升了團(tuán)隊(duì)的凝聚力向心力。以壯士斷腕之決心積極改革，開(kāi)拓進(jìn)取，轉(zhuǎn)變思路，完善自我是企業(yè)發(fā)展之基。猴奮起千鈞棒，玉宇澄清萬(wàn)里埃，公司領(lǐng)導(dǎo)不以善小而不為，從何細(xì)微抓起，清除痹癥及時(shí)轉(zhuǎn)變思想在細(xì)節(jié)之中不斷完善，視水見(jiàn)形，視民見(jiàn)治，今年過(guò)年春節(jié)期間就收到成效，市場(chǎng)之內(nèi)沒(méi)有發(fā)生大面積堵車(chē)現(xiàn)象，陽(yáng)光大廳生意紅火熱鬧非凡，職工食堂解決了午間吃飯的煩惱，增加幸福感的同時(shí)提升了工作效率。

年會(huì)之后公司領(lǐng)導(dǎo)吸取了道外區(qū)1.2特大火災(zāi)教訓(xùn)積極與消防大隊(duì)聯(lián)合開(kāi)展消防演習(xí)。做到了有能力把火災(zāi)消滅在初期萌芽階段。公司領(lǐng)導(dǎo)不畏浮云遮眼，不被小利誘惑，仰觀(guān)宇宙之大，俯察品類(lèi)之盛。以最高層的姿態(tài)，關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)，進(jìn)行了科室調(diào)整，崗位調(diào)整，進(jìn)行了中層輪崗，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了長(zhǎng)期單一領(lǐng)導(dǎo)管理下的痹政，僵政發(fā)現(xiàn)更優(yōu)秀的管理人才，同時(shí)做到了，能者上，平者下劣者汰，在今后的日常工作管理之中我們會(huì)更加關(guān)注團(tuán)隊(duì)的力量，團(tuán)結(jié)一心精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)這個(gè)紐帶把企業(yè)良好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)宣傳出去，展示出去，發(fā)揚(yáng)出去。

20xx年在全體員工的共同努力下我們公司全體員工和業(yè)戶(hù)的共同努力下獲得市級(jí)誠(chéng)信企業(yè)，全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品流通網(wǎng)絡(luò)骨干市場(chǎng)，全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)五十強(qiáng)市場(chǎng)，全國(guó)果品行業(yè)信息采集定點(diǎn)單位，等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，被國(guó)家和行業(yè)廣泛認(rèn)可。更喜眠山千里雪，三軍過(guò)后盡開(kāi)顏。通過(guò)哈達(dá)人一年的的努力我看見(jiàn)了成果，得到國(guó)家，省，市領(lǐng)導(dǎo)的肯定。20xx年是開(kāi)局之年，是創(chuàng)新之年公司集人力，物力，智力因素規(guī)劃建設(shè)電子結(jié)算系統(tǒng)，拓展線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)務(wù)和新市場(chǎng)籌建工作，調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式，穩(wěn)固領(lǐng)先地位，拓展新項(xiàng)目，建設(shè)新基地，新渠道，新物流，聯(lián)營(yíng)自營(yíng)實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)，全鏈條經(jīng)營(yíng)，抓住機(jī)遇占據(jù)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)者協(xié)會(huì)的建設(shè)，更好的發(fā)揮協(xié)會(huì)的作用，爭(zhēng)取客戶(hù)加入以及回流。建立金融通道，為業(yè)戶(hù)提供深層次的金金融服務(wù)。積極進(jìn)步，依托市場(chǎng)原有優(yōu)勢(shì)發(fā)展空白產(chǎn)業(yè)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)是公司發(fā)展之要。數(shù)風(fēng)流人物還看今朝。作為交易內(nèi)十二個(gè)結(jié)算點(diǎn)的一員，全心全意投入到工作之中，為業(yè)戶(hù)提供便捷，高效的業(yè)務(wù)是我們的工作，只有做的更好才能在公司20xx年的全年的工作計(jì)劃中作出自己一點(diǎn)微薄的貢獻(xiàn)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，相信在我們的探索和努力下結(jié)算系統(tǒng)的軟硬件都能得到完善，自己也能夠哈達(dá)得到學(xué)習(xí)，完善。脫谷為糠，其髓斯存，摒棄自己的缺點(diǎn)，乘著公司優(yōu)化管理，蓬勃發(fā)展，的東風(fēng)人完成自己質(zhì)的飛躍。不積跬步，無(wú)以至千里，不積小流無(wú)以成江河，九尺之臺(tái)，起于累土，合抱之木，生于毫末。眾人拾柴火焰高。通過(guò)我們所有人的努力一定能夠開(kāi)創(chuàng)哈達(dá)輝煌的未來(lái)。

五百余名哈達(dá)人，人人心里都有著一團(tuán)夢(mèng)，這團(tuán)夢(mèng)越聚越多，越聚越旺，人人都對(duì)著團(tuán)聚的夢(mèng)有著深沉的熱愛(ài)，它化作無(wú)窮無(wú)盡的力量人們正在用它加速建設(shè)我們偉大的公司，他是我門(mén)的靠山，我們幸福的源泉，這個(gè)夢(mèng)就是哈達(dá)夢(mèng)，就是我們的地利夢(mèng)，地利夢(mèng)就是我們的中國(guó)夢(mèng)，哈達(dá)人，人人懷著這份哈達(dá)夢(mèng)，地利夢(mèng)，中國(guó)夢(mèng)為新發(fā)展，新常態(tài)作出自己的貢獻(xiàn)。

第六篇：酒店經(jīng)理年終總結(jié)

時(shí)間渡過(guò)了一年又一年，轉(zhuǎn)眼間，新的20xx年就到眼前了。作為xxx酒店的總經(jīng)理，在過(guò)去的一年來(lái)，我嚴(yán)格的計(jì)劃酒店的發(fā)展計(jì)劃，與各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事門(mén)一起努力，積極為xxx酒店的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

在過(guò)去一年來(lái)，盡管市場(chǎng)并不怎么順利，但是我們認(rèn)真改進(jìn)，積極對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行擴(kuò)展。雖然最終的成績(jī)算不上特別的出色，但這一年的工作成長(zhǎng)上卻有了不少的收獲。

如今，反思在這一年來(lái)的情況，盡管在工作中收獲了不少，但也有很多的.不足和值得總結(jié)的方面，在此，我對(duì)這一年的個(gè)人情況總結(jié)如下：

一、思想調(diào)整

作為xxx酒店的總經(jīng)理，這一年的工作中我自身的思想壓力也很大。年初起工作就很不順利，很多問(wèn)題，甚至就處理我自身的工作就已經(jīng)焦頭爛額，沒(méi)有的更多的精力去思考酒店的其他細(xì)節(jié)。這也導(dǎo)致工作出現(xiàn)了不少的問(wèn)題。

但好在，在工作中我及時(shí)認(rèn)識(shí)到了自身的不足，并了解了許多的東西。后來(lái)，我在思想上較好的提高了自己，并能管理好自我的狀態(tài)，逐步改進(jìn)了工作中的問(wèn)題。為酒店計(jì)劃了這一年能來(lái)方向和管理要求，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

二、工作的情況

在今年的工作中，我們根據(jù)酒店和市場(chǎng)的情況進(jìn)行了嚴(yán)格的調(diào)整，并對(duì)業(yè)務(wù)和服務(wù)方面都進(jìn)行了嚴(yán)格的改進(jìn)，積極發(fā)揮酒店的優(yōu)勢(shì)，抓住季節(jié)和節(jié)日禮品的賣(mài)點(diǎn)，在銷(xiāo)售節(jié)日的流量上廣做活動(dòng)，較好的挽回了之前的不足。

此外，在今年來(lái)，我們著重加強(qiáng)了員工服務(wù)工作上的管理，通過(guò)對(duì)員工積極的管理，加強(qiáng)了就帶的服務(wù)，再加上衛(wèi)生和裝潢上的改善，在新老客戶(hù)中都取得了不錯(cuò)的評(píng)價(jià)，各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的評(píng)價(jià)也有了較好的提升，為銷(xiāo)售成績(jī)的提升帶來(lái)了不錯(cuò)的幫助。

三、自我的不足

在工作的管理方式上，我還有很多不足的地方，有些方面太過(guò)草率，沒(méi)能多聽(tīng)取員工們的意見(jiàn)，結(jié)果導(dǎo)致不少員工的動(dòng)搖，結(jié)果在一開(kāi)始弄的比較混亂。好在，及時(shí)的調(diào)整之后，問(wèn)題基本得到了解決，但這的問(wèn)題卻依舊牢記在我的心中，我會(huì)好好的記住自己的問(wèn)題。并在接下來(lái)的工作多多聽(tīng)取員工們的意見(jiàn)，培養(yǎng)出xxx酒店的優(yōu)秀員工團(tuán)體，為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)出更多的力量。

20xx年已經(jīng)結(jié)束，但我們會(huì)在工作中積極努力，爭(zhēng)取在下一年取得更加出色的成績(jī)！