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第一篇：房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)及計(jì)劃

20xx年上半年，按照協(xié)會(huì)理事會(huì)確定的全年工作計(jì)劃和上半年具體工作安排，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，經(jīng)過(guò)全體人員的共同努力，出色完成了上半年工作任務(wù)，協(xié)會(huì)整體工作在不斷鞏固和提高的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了新的發(fā)展。今年4月在中房協(xié)召開(kāi)的第五屆代表大會(huì)上，xx房協(xié)被評(píng)為先進(jìn)協(xié)會(huì)。

一、上半年工作總結(jié)

1、順利完成了脫鉤工作，做到脫鉤和房協(xié)正常工作兩不誤

根據(jù)市政府的要求和國(guó)土房管局的部署，順利地完成了協(xié)會(huì)脫鉤工作。召開(kāi)了脫鉤后的第一次常務(wù)理事會(huì)，調(diào)整了協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，確定在房協(xié)第四屆理事會(huì)剩余的兩年任期內(nèi)，協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)采取輪換制，推選xx市房地產(chǎn)發(fā)展（集團(tuán)）股份有限公司總經(jīng)理張建臺(tái)任20xx年度房協(xié)會(huì)長(zhǎng)；推選xx市泰達(dá)建設(shè)集團(tuán)董事長(zhǎng)許立凡任20xx年度房協(xié)會(huì)長(zhǎng)；按照協(xié)會(huì)章程規(guī)定，第四屆理事會(huì)期滿后再選舉產(chǎn)生新一屆理事會(huì)。

在協(xié)會(huì)脫鉤工作期間，積極調(diào)整工作思路，主動(dòng)適應(yīng)脫鉤的新形勢(shì)，努力發(fā)揮行業(yè)代表、行業(yè)自律、行業(yè)服務(wù)和行業(yè)協(xié)調(diào)的職能和作用，做到了脫鉤工作和協(xié)會(huì)正常工作兩不誤，協(xié)會(huì)上半年各項(xiàng)工作順利完成。

2、抓好載體建設(shè)，努力辦好“一刊一站”

《xx房地產(chǎn)》和房協(xié)網(wǎng)站這兩大載體，是協(xié)會(huì)日常服務(wù)會(huì)員，與會(huì)員進(jìn)行溝通和交流的最有效措施和渠道?！耙豢徽尽鞭k得好壞，直接體現(xiàn)了協(xié)會(huì)為會(huì)員單位服務(wù)的質(zhì)量和協(xié)會(huì)的整體形象。因此，投入了大量人力、物力、財(cái)力，竭盡全力辦好“一刊一站”。

《xx房地產(chǎn)》每月出版一期。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，精益求精，永不自滿的精神辦刊。加強(qiáng)了撰稿力量，聘請(qǐng)專家學(xué)者、媒體記者及業(yè)內(nèi)人士，組成了一支相對(duì)穩(wěn)定的撰稿隊(duì)伍，同時(shí)抓好印刷和發(fā)行，由原來(lái)的會(huì)員單位內(nèi)部發(fā)行，擴(kuò)展到向社會(huì)公共場(chǎng)所公開(kāi)發(fā)行。雜志質(zhì)量不斷提高，容量不斷擴(kuò)展，發(fā)行量不斷加大，已成為xx房地產(chǎn)業(yè)最具影響力的權(quán)威性刊物。

房協(xié)網(wǎng)站創(chuàng)辦以來(lái)，本著高起點(diǎn)，高定位的目標(biāo)，不斷進(jìn)行調(diào)整，今年更名為天房網(wǎng)，增加了工作人員，在原有欄目板塊的基礎(chǔ)上，添加了“地產(chǎn)博客”、“機(jī)構(gòu)看市”等互動(dòng)性欄目。專門(mén)開(kāi)辟了“會(huì)員專區(qū)”。設(shè)有“房協(xié)信息”“內(nèi)部文選”等特色欄目，獨(dú)家發(fā)布“房協(xié)信息”。自從“房協(xié)信息”網(wǎng)上發(fā)布以來(lái)，信息質(zhì)量和覆蓋面大幅提高。此外，《xx房地產(chǎn)》雜志以電子刊物形式于第一時(shí)間在網(wǎng)上刊登。目前，天房網(wǎng)以最權(quán)威的數(shù)據(jù)和最及時(shí)的資訊發(fā)布，成為協(xié)會(huì)向社會(huì)、向企業(yè)敞開(kāi)的窗口，點(diǎn)擊率不斷提高。

3、抓好仲裁服務(wù)，為企事業(yè)單位解難題、辦實(shí)事

房地產(chǎn)業(yè)仲裁調(diào)解中心不斷加大仲裁調(diào)解服務(wù)力度，積極幫助房地產(chǎn)企事業(yè)單位及時(shí)、快捷地解決各種經(jīng)濟(jì)糾紛，積極地探討為房地產(chǎn)企事業(yè)單位提供深層次、專業(yè)化的仲裁服務(wù)。上半年中心累計(jì)接受咨詢1000余次，受理各種房地產(chǎn)仲裁請(qǐng)求50件（次）。房協(xié)友好仲裁庭共開(kāi)庭審理了友好仲裁案件4件。今年4月16日，xx仲裁委員會(huì)召開(kāi)表彰會(huì)，對(duì)在20xx年仲裁服務(wù)工作中做出突出成績(jī)的先進(jìn)仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行了表彰，房協(xié)仲裁調(diào)解中心作為全市唯一行業(yè)協(xié)會(huì)系統(tǒng)仲裁機(jī)構(gòu)榮獲先進(jìn)仲裁機(jī)構(gòu)稱號(hào)。

4、加強(qiáng)熱點(diǎn)問(wèn)題研究，充分發(fā)揮專家委員會(huì)作用

充分發(fā)揮房協(xié)房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)研究專業(yè)委員會(huì)專家學(xué)者的作用，密切關(guān)注房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展動(dòng)向，研究行業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)問(wèn)題。上半年新立科研項(xiàng)目1項(xiàng)，完成科研項(xiàng)目1項(xiàng)。其中，新立項(xiàng)的《濱海新區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展策略的研究》課題，被市國(guó)土房管局確定為20xx年度市級(jí)課題標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)研究。此課題是進(jìn)一步研究落實(shí)國(guó)務(wù)院文件中提出的金融改革創(chuàng)新、土地管理改革精神，圍繞創(chuàng)建出一套符合濱海新區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)特點(diǎn)的創(chuàng)新體制而進(jìn)行的超前性、戰(zhàn)略性研究。課題組已展開(kāi)工作，力爭(zhēng)20xx年底完成。在此科研課題研究成果的基礎(chǔ)上，編寫(xiě)出一部研究濱海新區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)創(chuàng)新模式，探索濱海新區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展策略的專業(yè)性、綜合性專著。

5、搞好各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)，適應(yīng)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)

圍繞房地產(chǎn)行業(yè)和房地產(chǎn)不斷發(fā)展的新形式，結(jié)合會(huì)員單位在開(kāi)發(fā)、中介、房屋經(jīng)營(yíng)管理遇到的各類問(wèn)題和新政策法規(guī)，有針對(duì)性地組織各類培訓(xùn)，并不斷提高培訓(xùn)的層次和質(zhì)量。上半年，舉辦了房地產(chǎn)稅收政策、土地政策法規(guī)、拆遷及配套政策等4個(gè)培訓(xùn)班和“xx十一五規(guī)劃及濱海新區(qū)開(kāi)發(fā)開(kāi)放形勢(shì)”的報(bào)告會(huì)等，共500余人參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

房協(xié)與xx人力資源開(kāi)發(fā)服務(wù)中心聯(lián)合，首次將“房地產(chǎn)營(yíng)銷員/師職業(yè)資格雙認(rèn)證”培訓(xùn)工作引入津門(mén)，承辦了“房地產(chǎn)營(yíng)銷員/師”國(guó)際資質(zhì)雙認(rèn)證培訓(xùn)工作。培訓(xùn)人員考試合格后將取得“全國(guó)房地產(chǎn)營(yíng)銷員/師”職業(yè)資格證書(shū)及美國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)授予的gri稱號(hào)，國(guó)家勞動(dòng)部已將其正式列入國(guó)家職業(yè)資格鑒定目錄。首批45名學(xué)員，經(jīng)過(guò)考試全部合格，已正式畢業(yè)。

6、做好考察交流工作，拓寬廣大會(huì)員單位的視野

根據(jù)會(huì)員單位的需要，按照境外公務(wù)考察計(jì)劃，認(rèn)真組織會(huì)員單位到境外考察活動(dòng)。上半年，先后完成2批赴美加、歐洲進(jìn)行考察交流的準(zhǔn)備工作。同時(shí)，房協(xié)組織會(huì)員單位赴香港、澳門(mén)、珠海、廣州、西安、環(huán)渤海等地區(qū)進(jìn)行了考察交流，開(kāi)拓了會(huì)員單位的眼界，加強(qiáng)了同行業(yè)之間的聯(lián)絡(luò)。

7、舉辦座談研討會(huì)，為企業(yè)決策服務(wù)

一是在春季房交會(huì)期間，舉辦了以“交流服務(wù)發(fā)展”為主題的外地房企座談會(huì)，10余家外地來(lái)津房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的代表參加了座談會(huì)，與國(guó)土房管局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了交流，發(fā)揮了橋梁紐帶作用。

二是舉辦了“20xx年上半年房地產(chǎn)市場(chǎng)分析和下半年展望研討會(huì)”，針對(duì)國(guó)家宏觀調(diào)控的新形勢(shì)，邀請(qǐng)中房協(xié)領(lǐng)導(dǎo)等房地產(chǎn)業(yè)權(quán)威人士，進(jìn)行政策解讀，幫助企業(yè)找準(zhǔn)發(fā)展方向，為企業(yè)發(fā)展提供服務(wù)。

8、開(kāi)展豐富多彩活動(dòng)，不斷提高協(xié)會(huì)的影響力

一是與市場(chǎng)處等部門(mén)密切配合完成了舉辦春季房交會(huì)任務(wù)。期間舉辦了“xx市首屆房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)刊評(píng)比活動(dòng)”，《旭日津東》等54本刊物參加評(píng)比活動(dòng)，最終選出最佳雜志、最佳編輯、最佳設(shè)計(jì)、最佳欄目等10余項(xiàng)大獎(jiǎng)。本市各大主流媒體、新浪xx房地產(chǎn)網(wǎng)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了詳細(xì)報(bào)道，活動(dòng)在業(yè)界引起強(qiáng)烈反響。通過(guò)此次活動(dòng)，為房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)刊工作者搭建一個(gè)交流的平臺(tái)，展現(xiàn)了房地產(chǎn)企業(yè)的品牌和文化內(nèi)涵。

二是舉辦了“20xx年度xx房地產(chǎn)銷售十佳排行榜”評(píng)選活動(dòng)。為進(jìn)一步提高xx房地產(chǎn)市場(chǎng)的健康發(fā)展水平，客觀公正地展示xx房地產(chǎn)企業(yè)的實(shí)力，房協(xié)以真實(shí)交易數(shù)據(jù)為依據(jù)，主辦了“20xx年度xx房地產(chǎn)銷售十佳排行榜”評(píng)選活動(dòng)。4月3日舉行了隆重的頒獎(jiǎng)典禮，對(duì)獲獎(jiǎng)企業(yè)和項(xiàng)目頒發(fā)獎(jiǎng)杯和證書(shū)，并對(duì)榮獲“20xx年度xx房地產(chǎn)住宅項(xiàng)目銷售金牌獎(jiǎng)”、“20xx年度xx房地產(chǎn)寫(xiě)字樓銷售三甲”的樓盤(pán)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)述。這一獎(jiǎng)項(xiàng)在社會(huì)和行業(yè)引起較大影響，成為行業(yè)最權(quán)威的獎(jiǎng)項(xiàng)。今后，將每季度發(fā)布一次，每半年進(jìn)行一次頒獎(jiǎng)。

三是為更好地宣傳xx房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，更好地為企業(yè)和政府服務(wù)，今年房協(xié)與xx日?qǐng)?bào)等多家媒體共同發(fā)起，由房協(xié)負(fù)責(zé)組織實(shí)施的“xx房地產(chǎn)記者會(huì)”正式成立。xx房地產(chǎn)記者會(huì)的成立，對(duì)堅(jiān)持房地產(chǎn)行業(yè)的正確輿論導(dǎo)向，加強(qiáng)媒體記者與房地產(chǎn)界、與專業(yè)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，以及媒體記者之間的交流溝通，促進(jìn)新聞報(bào)道水平的提升，推動(dòng)房地產(chǎn)行業(yè)和媒體的健康快速發(fā)展起到積極作用。

9、認(rèn)真做好會(huì)費(fèi)收繳和發(fā)展新會(huì)員工作，增強(qiáng)協(xié)會(huì)實(shí)力

由秘書(shū)長(zhǎng)、副秘書(shū)長(zhǎng)分別帶隊(duì)到理事以上單位進(jìn)行登門(mén)拜訪，聽(tīng)取會(huì)員單位意見(jiàn)，加強(qiáng)溝通，得到了會(huì)員單位的理解和支持，提高了會(huì)費(fèi)的收繳率。上半年共收繳會(huì)費(fèi)28、75萬(wàn)元，會(huì)費(fèi)收繳率達(dá)到了45%。同時(shí)，加強(qiáng)發(fā)展新會(huì)員的工作力度，全方位搞好服務(wù)，房協(xié)的凝聚力不斷增強(qiáng)。隨著協(xié)會(huì)影響力的不斷提高，許多單位紛紛要求入會(huì)，上半年，共有8個(gè)單位要求入會(huì)，有2家已正式入會(huì)。

另外，根據(jù)常務(wù)理事會(huì)的要求，編制了《xx市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)第四屆理事會(huì)會(huì)員單位通訊錄》，為會(huì)員單位相互聯(lián)系提供了方便。

10、加強(qiáng)協(xié)會(huì)內(nèi)部管理，工作效率顯著提升

進(jìn)一步加強(qiáng)了職工政治思想教育和崗位技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)，安排老同志到局老干部處定期活動(dòng)。加強(qiáng)協(xié)會(huì)內(nèi)部管理，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度，在年初房協(xié)脫鉤，機(jī)構(gòu)調(diào)整的情況下，做到了思想不亂，作風(fēng)不散，標(biāo)準(zhǔn)不降，工作不減，職工思想穩(wěn)定，協(xié)會(huì)整體工作效率不斷提升。

二、下半年工作安排

1、進(jìn)一步提高會(huì)費(fèi)收繳率，加大發(fā)展新會(huì)員力度

會(huì)員是協(xié)會(huì)的基礎(chǔ)，會(huì)費(fèi)是協(xié)會(huì)的保障。已脫鉤的新形勢(shì)下，要進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)，擴(kuò)大協(xié)會(huì)影響力，加大發(fā)展新會(huì)員的工作力度，下半年計(jì)劃發(fā)展新會(huì)員20家，借濱海新區(qū)開(kāi)發(fā)開(kāi)放的大好形勢(shì)，吸引更多的房地產(chǎn)優(yōu)秀企業(yè)和單位加入到協(xié)會(huì)中來(lái)，壯大協(xié)會(huì)力量。同時(shí)，要積極做好會(huì)費(fèi)的收繳工作，不斷提高會(huì)費(fèi)收繳率，收繳率力爭(zhēng)達(dá)到85%。

2、舉辦首屆“中國(guó)環(huán)渤海房地產(chǎn)發(fā)展博覽會(huì)”，擴(kuò)大xx及濱海新區(qū)的影響

為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院“推進(jìn)xx濱海新區(qū)開(kāi)發(fā)開(kāi)放有關(guān)問(wèn)題意見(jiàn)”的精神，更好地發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，為濱海新區(qū)開(kāi)發(fā)開(kāi)放做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，擬與中房協(xié)和環(huán)渤海七省市合作，共同主辦全國(guó)首屆“中國(guó)環(huán)渤海房地產(chǎn)發(fā)展博覽會(huì)”。首屆博覽會(huì)將以開(kāi)發(fā)xx濱海新區(qū)為主要內(nèi)容，集市場(chǎng)分析、政策解讀、專題房展、土地信息發(fā)布和經(jīng)濟(jì)洽談為一體，宣傳展示xx和濱海新區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的概況，擴(kuò)大xx和濱海新區(qū)的影響，密切區(qū)域合作，吸引全國(guó)具有一定實(shí)力的開(kāi)發(fā)商、投資機(jī)構(gòu)融入xx及濱海新區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)。力爭(zhēng)將本屆博覽會(huì)辦成xx房地產(chǎn)業(yè)最具影響力的盛會(huì)，使之成為環(huán)渤海地區(qū)房地產(chǎn)業(yè)合作及全國(guó)乃至國(guó)際投資的載體和平臺(tái)，促進(jìn)xx和濱海新區(qū)的快速發(fā)展。

3、進(jìn)一步辦好“一刊一站”，為會(huì)員單位提供服務(wù)

要繼續(xù)做好《xx房地產(chǎn)》、房協(xié)網(wǎng)站工作?！秞x房地產(chǎn)》期刊下半年要出版發(fā)行6期。要繼續(xù)推出房交會(huì)“會(huì)刊”，努力把《xx房地產(chǎn)》辦成xx市最具權(quán)威性的房地產(chǎn)專業(yè)期刊。要加強(qiáng)與會(huì)員單位的溝通與互動(dòng)，使協(xié)會(huì)會(huì)刊能夠關(guān)注和反映會(huì)員單位的活動(dòng)和呼聲，展示會(huì)員單位的形象，更好地為會(huì)員服務(wù)。房協(xié)網(wǎng)站要不斷進(jìn)行完善，及時(shí)向會(huì)員單位和社會(huì)提供房地產(chǎn)政策法規(guī)、業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，發(fā)布最權(quán)威的數(shù)據(jù)和最及時(shí)的資訊。經(jīng)過(guò)不斷努力和改進(jìn)，力爭(zhēng)將網(wǎng)站全力打造成為最具專業(yè)性的房地產(chǎn)網(wǎng)站，成為協(xié)會(huì)內(nèi)部、協(xié)會(huì)與社會(huì)各界溝通的有力載體。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)仲裁調(diào)解中心建設(shè)，不斷提高友好仲裁水平

房地產(chǎn)業(yè)仲裁調(diào)解中心要加大宣傳和服務(wù)力度，使更多的會(huì)員單位了解和選擇仲裁，發(fā)揮仲裁的作用。房地產(chǎn)業(yè)友好仲裁庭要利用現(xiàn)有資源，快捷便利地開(kāi)庭解決行業(yè)內(nèi)的糾紛，并與國(guó)土資源和房屋管理局形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提供深層次、專業(yè)化的法律服務(wù)。中心下半年力爭(zhēng)做到接受咨詢有來(lái)必接，受理各種房地產(chǎn)仲裁請(qǐng)求50件（次），友好仲裁開(kāi)庭審理案件5件，為社會(huì)的穩(wěn)定、企業(yè)的發(fā)展、百姓的安居樂(lè)業(yè)發(fā)揮更好的作用。

5、加強(qiáng)熱點(diǎn)問(wèn)題研究，為政府和企業(yè)決策提供參考

要結(jié)合《濱海新區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展策略的研究》課題，進(jìn)一步加強(qiáng)為濱海新區(qū)開(kāi)發(fā)開(kāi)放工作的服務(wù)力度，充分發(fā)揮房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)研究專業(yè)委員會(huì)專家學(xué)者的作用，密切關(guān)注房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展動(dòng)向，研究制約企業(yè)和行業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)問(wèn)題，發(fā)揮出理論引導(dǎo)作用，為政府和企業(yè)決策提供參考。

6、繼續(xù)搞好各類培訓(xùn)，不斷提高培訓(xùn)層次和質(zhì)量

要圍繞會(huì)員單位急需解決的各種問(wèn)題，下半年擬舉辦不同類別的培訓(xùn)班兩次，邀請(qǐng)知名房地產(chǎn)專家、學(xué)者進(jìn)行講座，不斷提高培訓(xùn)的層次和質(zhì)量。房協(xié)還要聯(lián)合相關(guān)部門(mén)積極地探索舉辦國(guó)際培訓(xùn)，為會(huì)員單位提供高檔次的培訓(xùn)服務(wù)。

7、繼續(xù)組織好考察交流活動(dòng)，不斷提高行業(yè)整體素質(zhì)

要根據(jù)會(huì)員單位的要求，繼續(xù)組織好會(huì)員單位赴外地考察交流活動(dòng)，學(xué)習(xí)外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)同行業(yè)之間的交流。就國(guó)務(wù)院的六條調(diào)控措施，及時(shí)與廣東省房協(xié)聯(lián)系，組織開(kāi)發(fā)企業(yè)赴南方考察小戶型的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，幫助開(kāi)發(fā)企業(yè)適應(yīng)新政要求。還將組織各會(huì)員單位赴國(guó)外考察，參加國(guó)際權(quán)威性專業(yè)會(huì)展，開(kāi)闊眼界，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高行業(yè)的整體素質(zhì)。

8、舉辦座談研討會(huì)，探索協(xié)會(huì)發(fā)展的新思路

要根據(jù)廣大會(huì)員的實(shí)際需求，結(jié)合行業(yè)的發(fā)展和業(yè)內(nèi)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù)，辦好各種交流和研討活動(dòng)。下半年，將組織開(kāi)發(fā)企業(yè)與政府主管部門(mén)的座談，請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)介紹xx落實(shí)六條調(diào)控措施的有關(guān)問(wèn)題，聽(tīng)取企業(yè)意見(jiàn)建議，加強(qiáng)企業(yè)與政府主管部門(mén)的溝通，引導(dǎo)市場(chǎng)健康發(fā)展。要加強(qiáng)社會(huì)宣傳工作，為房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展提供正確的輿論導(dǎo)向。要加大土地、項(xiàng)目等經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的信息收集及交流，為會(huì)員和企業(yè)間的經(jīng)濟(jì)合作發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

9、組織好“廣廈獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng)，展示xx房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)力

今年，中房協(xié)擬在全國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)開(kāi)展“廣廈獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng)。為更好地展示xx房地產(chǎn)企業(yè)的優(yōu)秀品牌和實(shí)力，房協(xié)要認(rèn)真組織xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)積極參與此項(xiàng)活動(dòng)，選出最優(yōu)秀的項(xiàng)目，做好推薦評(píng)比工作。

10、舉辦“首屆房協(xié)杯羽毛球比賽”，增強(qiáng)協(xié)會(huì)凝聚力

為促進(jìn)行業(yè)間交流，增進(jìn)友誼，提高員工體能和素質(zhì)，增強(qiáng)協(xié)會(huì)的凝聚力，擬定10月份舉辦“首屆房協(xié)杯羽毛球比賽”，豐富會(huì)員業(yè)余文體活動(dòng)，為會(huì)員提供廣泛交流的平臺(tái)。

20xx年，是房協(xié)工作關(guān)鍵的一年。房協(xié)要進(jìn)一步發(fā)揮出雙向服務(wù)作用，求真務(wù)實(shí)，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，努力開(kāi)創(chuàng)房協(xié)工作新局面。

第二篇：房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)及計(jì)劃

20xx年度已經(jīng)過(guò)去一半，在這半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，跨過(guò)年中，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。

下面我對(duì)上半年及六月份的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)：關(guān)于上半年及六月份工作我總結(jié)有如下幾點(diǎn)，首先是對(duì)年度的總結(jié)：

第一，總體工作業(yè)績(jī)不是很理想，年業(yè)績(jī)目標(biāo)五十萬(wàn)現(xiàn)今只完成了46%（近二十三萬(wàn)），離年度目標(biāo)還有一定的距離！

第二，整年度自我對(duì)工作熱誠(chéng)不夠高，重視度不高。

第三，對(duì)轄區(qū)分行團(tuán)隊(duì)的管理力度不夠，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒(méi)有落實(shí)到位。第四，對(duì)公司的向心力不夠，很多資源沒(méi)有充分有效利用。其次下面我六月份的工作進(jìn)行總結(jié)：

1、沒(méi)有完成自定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。

2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤(pán)源進(jìn)行了又一次整合細(xì)分，租售資源信息清晰。

3、對(duì)筍盤(pán)與主推盤(pán)以及有效盤(pán)源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對(duì)主推盤(pán)的推薦不夠積極配合，沒(méi)有真正做到資源的合理有效利用。

4、對(duì)經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位，讓他們對(duì)工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開(kāi)小差。

5、沒(méi)有第一時(shí)間把握好業(yè)主及客人第一動(dòng)態(tài)，導(dǎo)致有部分資源流失。

6、關(guān)于公司的制度沒(méi)有明確化，執(zhí)行不到位。

7、對(duì)新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。

8、個(gè)人自己具有一定的惰性，沒(méi)有做好自己本分的工作。

第三篇：銷售年終工作總結(jié)

不知不覺(jué)中，20xx年就過(guò)去了，雖然這一年我成長(zhǎng)了很多，但總的來(lái)說(shuō)，很多方面還是需要提高的。以下是我一年工作的總結(jié)：

我的主要工作職責(zé)是電話營(yíng)銷，這是近年來(lái)新興的行業(yè)。電話營(yíng)銷，顧名思義，就是通過(guò)電話達(dá)成交易的銷售。在這一年里，我得到了通過(guò)各種渠道與客戶溝通的機(jī)會(huì)，比如互聯(lián)網(wǎng)和電話。沒(méi)有做這份工作的時(shí)候，我一直以為電話營(yíng)銷就是打幾個(gè)電話，然后聊一聊QQ，聯(lián)系客戶的時(shí)候，一切都覺(jué)得很輕松。但是當(dāng)我真正開(kāi)始這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，我意識(shí)到事情真的沒(méi)有我想象的那么簡(jiǎn)單。

因?yàn)殡娫挔I(yíng)銷不同于商店銷售，人們可以面對(duì)面交談。電話營(yíng)銷依靠一條線把兩個(gè)素未謀面的人聯(lián)系起來(lái)。因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品，給客戶的第一印象就是你賣的東西對(duì)她有用，這樣我們才能繼續(xù)談下去。如果客戶對(duì)你的產(chǎn)品不感興趣，沒(méi)必要繼續(xù)溝通。所以給客戶留下好印象是非常重要的。至于下訂單的客戶，不要無(wú)動(dòng)于衷。你可以時(shí)不時(shí)的關(guān)心和問(wèn)候他們，讓他們感受到你對(duì)他們的重視，給大家留下好的口碑。也許當(dāng)她身邊的人需要的時(shí)候，她會(huì)先想到你。對(duì)你來(lái)說(shuō)，問(wèn)候只有一分鐘，但它可能會(huì)給你帶來(lái)一個(gè)大驚喜。

經(jīng)過(guò)一年的工作，發(fā)現(xiàn)還有以下幾個(gè)方面需要改進(jìn)。

第一，溝通技巧需要提高。語(yǔ)言組織的表達(dá)能力需要加強(qiáng)和提高。

第二，是對(duì)已經(jīng)合作的客戶后續(xù)服務(wù)不到位?？粗晒Φ目蛻粼絹?lái)越多，雖然大客戶很少，但我還是在用心維護(hù)每一個(gè)客戶，實(shí)現(xiàn)從有心客戶到真客戶的目標(biāo)。

第三，客戶陳述組織得不好。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，有旺季也有淡季。在淡季或臨近假期問(wèn)候客戶應(yīng)該是一個(gè)很好的報(bào)告總結(jié)，但我在這方面做得不夠好。

第四，新客戶數(shù)量少。今年和我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷售和線上客服找到客戶，但真正找到的客戶很少，值得我深思。

第五，遇到不懂的專業(yè)或業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)，不善于主動(dòng)咨詢領(lǐng)導(dǎo)，不把不懂的東西當(dāng)天吸收到自己的知識(shí)中。

以上是我對(duì)今年工作的總結(jié)。新的一年我會(huì)改進(jìn)缺點(diǎn)，努力讓自己快速成長(zhǎng)，讓自己早日獨(dú)立。希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事監(jiān)督我。

第四篇：房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)及計(jì)劃

在過(guò)去的20xx年，阿瓦提永鑫商貿(mào)城項(xiàng)目組全體員工共同努力，在過(guò)去的一年里，項(xiàng)目經(jīng)歷了從無(wú)到有，從少到多的客戶積累，現(xiàn)將20xx年永鑫商貿(mào)城銷售部年度總結(jié)報(bào)告及項(xiàng)目截至20xx年1月25日銷售具體情況分析如下：

1、年終總結(jié)

前期完成銷售員招聘和上崗資格培訓(xùn)。銷售員工作分配及案場(chǎng)制度制定?？蛻魜?lái)電、來(lái)訪統(tǒng)計(jì)分析。市場(chǎng)調(diào)研工作展開(kāi)。

協(xié)助策劃部進(jìn)行價(jià)格制定及銷售思路剖析。順利完成一期開(kāi)盤(pán)及房源銷售工作。順利完成公司下達(dá)銷售任務(wù)及指標(biāo)。

項(xiàng)目到目前共簽訂定單186套，簽訂合同173套。

各個(gè)銷售員努力工作，積極進(jìn)取精神值得鼓勵(lì)，為公司培養(yǎng)后續(xù)人才。

2、永鑫商貿(mào)城項(xiàng)目截至20xx年1月25日銷售情況統(tǒng)計(jì)及分析

1)來(lái)電及來(lái)訪客戶分析

來(lái)訪客戶分析（區(qū)域成交比例分析）

通過(guò)前期蓄水，截至20xx-1-25共接待客戶2339組，包括前期未到案場(chǎng)前發(fā)展商接待客戶500組，通過(guò)客戶總結(jié)統(tǒng)計(jì)出客戶成交的主要來(lái)訪區(qū)域?yàn)槲覀內(nèi)龢?biāo)開(kāi)盤(pán)前媒體推廣打下良好的基礎(chǔ)，下表統(tǒng)計(jì)分析日期從20xx.09.1-20xx.01.25

備注：1、比例占近80%。

2、通過(guò)近幾天客戶接待及前期成交分析，周邊客戶已經(jīng)基本吸收完畢，因此在后期宣傳中應(yīng)主要以礦上職工為主。

來(lái)電客戶分析

截至20xx-1-25共接到客戶來(lái)電1000組左右，其中老客戶300組左右，新客戶700組左右，客戶主要認(rèn)知途徑見(jiàn)下表：

備注：

1、老客戶包括已經(jīng)到訪二次電話客戶，因此成交率較高。

2、來(lái)電分析主要是針對(duì)策劃部媒體推廣

3、對(duì)此可以看出淮南主要的有效媒體推廣為：報(bào)紙、DM單頁(yè)及公交廣告。

4、明年可以適當(dāng)?shù)膶?duì)媒體推廣做出調(diào)整，針對(duì)項(xiàng)目周邊資源枯竭，可以適當(dāng)?shù)礁鱾€(gè)礦上進(jìn)行DM單頁(yè)宣傳。

5、開(kāi)展具有針對(duì)性的SP活動(dòng)。

第五篇：銷售年終總結(jié)工作計(jì)劃

時(shí)光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回首昔日工作的點(diǎn)滴依然歷歷在目。營(yíng)銷部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點(diǎn)下，通過(guò)內(nèi)部人員的共同努力，各項(xiàng)工作都取得了一定的成績(jī)，并在本年度第二季度被評(píng)選為優(yōu)秀班組?，F(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)作如下總結(jié)：

一、營(yíng)銷科工作事項(xiàng)

1、白坯銷售狀況：實(shí)際銷售米數(shù)2,440萬(wàn)米,折合米數(shù)3,265萬(wàn)米,達(dá)成率90.7%;銷售金額xx，達(dá)成率114.4%。

2、成品銷售狀況：在本部門(mén)白坯銷售目標(biāo)基本完成的同時(shí)，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數(shù)36萬(wàn)米，銷售額xx萬(wàn)元。

3、全年銷售15d、20d布種合計(jì)米數(shù)259萬(wàn)米，折合米數(shù)556萬(wàn)米，銷售額1,960萬(wàn)元，占總銷售額的14.3%。

4、20xx年?duì)I銷科能轉(zhuǎn)變觀念，將重點(diǎn)放在訂單型客戶的維護(hù)上，不僅提拔了利潤(rùn)空間，還逾額14.4%完成了銷售額目標(biāo)。

5、我科能及時(shí)抓住客戶的重點(diǎn)信息，例如xxx布種，能在了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)的xx確決策下，我科此布種完成銷售米數(shù)324萬(wàn)米，折合米數(shù)393萬(wàn)米，銷售金額2,335萬(wàn)元。

二、生產(chǎn)計(jì)劃科工作事項(xiàng)

6、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。

7、根據(jù)原料價(jià)格、市場(chǎng)變化情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價(jià)工作。

8、完成紡織銷售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作。

9、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報(bào)價(jià)及交期的審核工作。

10、根據(jù)收集的市場(chǎng)信息及客戶需求，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開(kāi)發(fā)任務(wù)，并對(duì)新布種的推廣進(jìn)行管理。

二部門(mén)存在題目點(diǎn)回首20xx年，固然有成績(jī)，但部門(mén)工作依然存在不足，現(xiàn)做如下分析：

1、白坯銷售數(shù)量只完成90.7%，未100%達(dá)成總部下達(dá)的目標(biāo)。

2、下半年貨款控制力度不夠，導(dǎo)致超期帳款較多，截止20xx年xx月xx日全年回款率只達(dá)84%。

3、幾家市場(chǎng)客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。

三、明年之工作計(jì)劃

轉(zhuǎn)眼間，在xx工作已邁進(jìn)第八個(gè)年頭，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)的信任和培養(yǎng)，也感謝各位同事的支持與幫助。20xx年我們營(yíng)銷部全體成員將同心協(xié)力，一步一個(gè)足跡重點(diǎn)完成以下幾方面的工作：

(一)營(yíng)銷科方面

1、銷售方面：白坯全年計(jì)劃銷售米數(shù)折合3,600萬(wàn)米，銷售額1.2億元;成品銷售50萬(wàn)米，銷售額xxx萬(wàn)元。

2、銷售重點(diǎn)方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時(shí)在去年的基礎(chǔ)上加大對(duì)15d、20d布種的銷售力度，計(jì)劃銷售米數(shù)折合x(chóng)xx萬(wàn)米，銷售額xxx萬(wàn)元。

3、貨款回收方面：嚴(yán)格控制超期貨款，減少3-6個(gè)月超期款的產(chǎn)生。

4、人員方面：進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé)，營(yíng)銷科再細(xì)分小組，提高各成員的主人翁意識(shí)。

5、客戶維護(hù)方面：每月制定拜訪計(jì)劃，做到對(duì)老客戶的訂單無(wú)一遺漏，同時(shí)做好售后服務(wù)及市場(chǎng)信息的收集工作。

(二)生產(chǎn)計(jì)劃科方面

6、制定定織布種價(jià)格的核算標(biāo)準(zhǔn)，使報(bào)價(jià)更加合理化。

7、主動(dòng)收集各業(yè)務(wù)科提報(bào)的信息，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開(kāi)臺(tái)，并對(duì)各布種的庫(kù)存量進(jìn)行合理調(diào)節(jié)。

8、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提供的開(kāi)發(fā)方案要積極參與，多找信息，提點(diǎn)子，并努力完成后續(xù)的開(kāi)發(fā)事項(xiàng)。

四、對(duì)公司之建議

1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

2、建議公司進(jìn)一步完善福利軌制，比如醫(yī)療保險(xiǎn)及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。

五備注回顧20xx年是有價(jià)值，有收獲的一年，祝愿xx更加蓬勃發(fā)展，xx人的生活更加美好幸福!

第六篇：銷售年終總結(jié)

20xx年6月以來(lái)，在人保財(cái)險(xiǎn)阜陽(yáng)分公司潁東支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，我立足自身崗位實(shí)際，帶領(lǐng)全體銷售人員，認(rèn)真努力工作，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績(jī)，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個(gè)人工作情況總結(jié)如下：

一、個(gè)人基本情況和工作履歷

我叫xxx，男，1992年6月2日出生，20xx年x月畢業(yè)于xxx專修學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，大學(xué)本科文化。20xx年6月參加工作，先后在xx財(cái)險(xiǎn)xxx分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來(lái)?yè)?dān)任營(yíng)銷業(yè)務(wù)二部和營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部個(gè)代營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

自參加xx財(cái)險(xiǎn)工作以來(lái)，我意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)保險(xiǎn)員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問(wèn)起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn)，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。

三、認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶

我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)安徽省阜陽(yáng)市開(kāi)發(fā)區(qū)“長(zhǎng)城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4S店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟(jì)效益。一是始終堅(jiān)持以客戶為中心，嚴(yán)格履行“公開(kāi)承諾”、“首問(wèn)負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺(jué)規(guī)范行為，認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護(hù)好客戶關(guān)系。三是針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭(zhēng)取更多的忠誠(chéng)客戶，持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，其中20xx.06-20xx.06為110萬(wàn)元，20xx年06到20xx年06為110萬(wàn)元，20xx年07至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xxx萬(wàn)元，以實(shí)際行動(dòng)為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。

在過(guò)去的幾年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)，促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。