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第一篇：質(zhì)檢員年終總結(jié)

今年以來，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室、各單位的大力支持下，圍繞市局黨組的中心工作，堅(jiān)持以人為本，以三項(xiàng)制度改革為重點(diǎn)課題，以文明創(chuàng)建和企業(yè)文化建設(shè)為主線，為今年上半年全市煙草系統(tǒng)完成“雙過半”的奮斗目標(biāo)作出了積極的努力。

一、加強(qiáng)調(diào)研，為三項(xiàng)制改革作充分的準(zhǔn)備。

三項(xiàng)制度的改革是年初黨組確定工作思路的一大舉措，為推動(dòng)改革向縱深發(fā)展，我們對(duì)六大課題進(jìn)行了調(diào)研：

①機(jī)關(guān)崗位職責(zé)的描述；

②內(nèi)部退養(yǎng)制度可行性？

③面向社會(huì)公開招聘xx級(jí)管理人員操作辦法；

④派遣用工末位淘汰的操作辦法；

⑤績效考核體系的建立及戶管中隊(duì)的考核辦法；

⑥機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員編制等。

通過這些課題的研究為黨組的正確決策提供了信息，為穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)改革奠定了基礎(chǔ)。

二、開擴(kuò)視野，引進(jìn)人才用人機(jī)制有新突破。

隨著電話訪銷業(yè)務(wù)工作的全面展開，全市煙草系統(tǒng)專賣管理和卷煙銷售技術(shù)水平的不斷提升，急需建立一支高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，根據(jù)市局黨的工作思路，從實(shí)際需要出發(fā)立足企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，將人才引進(jìn)工作作為今年的一項(xiàng)頭等大事來抓。經(jīng)過探索已基本形成了一套規(guī)范化的招聘專業(yè)人員和副股以上的管理人員的操作程序，充分體現(xiàn)了面向社會(huì)公開、公平、公正性，擇優(yōu)錄用保證了新進(jìn)人員的素質(zhì)，從而解決了全市煙草系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)人員缺乏的問題，為企業(yè)的發(fā)展增強(qiáng)了后勁。今年全市煙草系統(tǒng)已面向社會(huì)公開招聘專業(yè)技術(shù)人員1xxxx。其中：計(jì)算機(jī)專業(yè)人員xxxx，法律專業(yè)人員xxxx，副股級(jí)管理人員xxxx。目前，這1xxxx按照勞動(dòng)合同制的規(guī)定辦理了手續(xù)，已陸續(xù)到崗。

三、立足主線，推進(jìn)三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

今年以來，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益整體大幅提高的同時(shí)，立足文明創(chuàng)建這條主線，樹立了企業(yè)良好的社會(huì)形象。為實(shí)現(xiàn)全市煙草系統(tǒng)確?！笆〖?jí)xx文明單位”、爭創(chuàng)“市級(jí)文明系統(tǒng)”的文明創(chuàng)建目標(biāo)，從基礎(chǔ)工作入手，狠抓文明創(chuàng)建工作，并結(jié)合煙草行業(yè)專賣專營的特點(diǎn)，樹立企業(yè)良好的服務(wù)形象和執(zhí)法形象。繼市局xx局長、xx分局、xxxx專賣店分別被評(píng)為xxx區(qū)“十佳誠信企業(yè)家”、“十佳文明執(zhí)法單位”和“十佳文明窗口”后，今年上半年，xx局長和xx分局又被xx市委、市政府評(píng)為了xx首屆“十佳誠信企業(yè)家”和“十佳文明執(zhí)法單位”；市局申報(bào)“省級(jí)xx文明單位”的第一程已由xxx區(qū)審核通過上報(bào)xx市委；首次申報(bào)區(qū)級(jí)文明單位的xx分局，已通過xxx區(qū)委的評(píng)審。xx市局和xx縣局的市級(jí)文明單位的申報(bào)工作，要求不拖全市的后腿。企業(yè)決策民主，重大決策征求職工的意見，通過職代會(huì)讓職工參與企業(yè)的管理得到了充分的體現(xiàn)。

四、以人為本，企業(yè)文化建設(shè)有舉措。

今年上半年，結(jié)合xx煙草組建二十周年的實(shí)際，在市局辦公室、工會(huì)、團(tuán)支部等部門的通力配合下，在縣(市)局、×××分的大力支持下，成功舉辦了xx煙草組建二十周年系列慶典活動(dòng)；舉辦了職工運(yùn)動(dòng)會(huì)和文藝匯演，通過運(yùn)動(dòng)會(huì)上同臺(tái)竟技和自編自演的文藝節(jié)目，拉近了干部職工之間的距離，活躍了企業(yè)文化生活；同時(shí)通過慰問走訪活動(dòng)，增強(qiáng)了職工的凝聚力和向心力，增強(qiáng)了職工的主人翁精神和集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)了職工全面完成市局黨組制定的全年奮斗目標(biāo)的信心和決心。

五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好職工權(quán)益保障工作。

作為與職工利益密切相關(guān)的職能部門，我們堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)好、把握政策制度好、思想溝通好的指導(dǎo)思想，如在辦理養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)、退體手續(xù)，解釋政策制度等方面做到熱情服務(wù)，百問不煩，不拖不壓，依法辦理，及時(shí)回復(fù)，把辦好具體的事情同做好職工的思想政治工作緊密結(jié)合起來，及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地解決職工中存在的思想問題，另一方面及時(shí)將職工的意見反饋給市局黨組，為市局黨組及時(shí)制定和調(diào)整工作重點(diǎn)提供依據(jù)。為配合市局黨組開好黨組民主會(huì)，六月份深入各縣(市、區(qū))局進(jìn)行調(diào)研，將職工中存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問題反饋給局黨組，為市局黨組及時(shí)解決職工的困難提供了依據(jù)。

上半年經(jīng)過努力工作，科室全體人員盡職盡責(zé)，雖然做了一些工作，但還存在不足之處。一是思想工作還做得不細(xì)同干部職工談心不夠，二是忙于日常事務(wù)多深入基層調(diào)研少，幫助解決困難少，這有待在今后的工作中加以改進(jìn)。

下半年工作的基本思路

下半年，在圍繞市局黨組中心工作的前提下，政工科要突出重點(diǎn)抓住五項(xiàng)工作。

一、切實(shí)加強(qiáng)基層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)

高素質(zhì)的基層領(lǐng)導(dǎo)班子是企業(yè)持續(xù)、高效、健康發(fā)展的重要保證，高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)班子才能帶出一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，要提高全體職工的素質(zhì)，首先是要領(lǐng)導(dǎo)班子的素質(zhì)高。為此，要做好“六抓、一評(píng)”工作，促進(jìn)基層領(lǐng)導(dǎo)班子的全面建設(shè)。一抓中心組學(xué)習(xí)；二抓班子的勤政廉潔建設(shè)；三抓班子民主集中制原則的貫徹執(zhí)行；四抓班子成員的組織紀(jì)律性；五抓領(lǐng)導(dǎo)班子的監(jiān)督機(jī)制；六抓領(lǐng)導(dǎo)班子后

備干部的選撥工作。通過“六抓”使班子成員能自覺學(xué)習(xí)，自覺樹立勤政廉潔的形象，減少個(gè)人說了算的獨(dú)斷專行的行為，減少和避免決策失誤給企業(yè)造成不應(yīng)有的損失；防止上有政策下有對(duì)策的情況發(fā)生，真正做到政令暢通，有令就行有靜就止；使基層班子緊密團(tuán)結(jié)在市局黨組的周圍，成為一線堅(jiān)固的戰(zhàn)斗堡壘。

班子建設(shè)的成效要通過鑒督機(jī)制來實(shí)現(xiàn)，要完善談話、述職、群眾舉報(bào)等制度，同時(shí)通過干部職工評(píng)價(jià)這桿秤來稱量班子設(shè)建設(shè)的最終成果。

二、切實(shí)加強(qiáng)思想政治工作

思想政治是解決凝難化解矛盾的法寶，是我們黨的最大優(yōu)勢，丟掉這個(gè)法寶忽略它的作用就會(huì)失去人心，就會(huì)削弱干部職工的凝聚力和向心力。為此，我們要拿起這個(gè)法寶充分發(fā)揮它的作用。具體要開展好十項(xiàng)活動(dòng)，這十項(xiàng)活動(dòng)是：

1.交心談心活動(dòng)；2.訪貧問難活動(dòng)；3.慰問走訪活動(dòng)；4.聯(lián)誼娛樂活動(dòng)：5.文化體育活動(dòng)；6.問責(zé)談話活動(dòng)；7.表揚(yáng)激勵(lì)活動(dòng)；8.結(jié)對(duì)幫助活動(dòng)；9.宣傳教育活動(dòng)；10.參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過黨員干部真誠之心，真誠的勾通和交流，使每個(gè)職工都心情舒暢、沒有壓抑感，從而對(duì)黃石煙草產(chǎn)生高度的認(rèn)同感，對(duì)我們明天更美好而堅(jiān)定信心，把這種信心化著一股無窮的力量，努力去完成每一天的任務(wù)。

三、切實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)教育工作

培訓(xùn)教育是企業(yè)發(fā)展一工經(jīng)常性工作，下半年當(dāng)務(wù)之急，要把上半年通過調(diào)研精心制作的計(jì)劃方案付與行動(dòng)，一項(xiàng)一項(xiàng)地抓落實(shí)，落實(shí)到每個(gè)部門每個(gè)人。使干什么的學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么。

四、切實(shí)深化三項(xiàng)制度的改革

1.用人制度。按省局的要求建立員工內(nèi)部退養(yǎng)制度，疏通用人渠道，推動(dòng)按需設(shè)崗、競爭上崗、擴(kuò)大視野面對(duì)社會(huì)招聘，實(shí)行凡進(jìn)必考；推行新進(jìn)人員人事代理或勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)代理制的啟動(dòng)工作；進(jìn)一步完善派遣人員的管理辦法和末位淘汰制度，通過這項(xiàng)改革基本達(dá)到人才進(jìn)得來、留得住、辭得掉、管得好、素質(zhì)高。

2.干部制度。一是認(rèn)真貫徹最近職代會(huì)通過的《xx煙草專賣局(公司)面向社會(huì)公開招聘xx級(jí)以上管理人員的暫行辦法》，這一工作上半年已經(jīng)進(jìn)行了探索，應(yīng)該說文件的出臺(tái)是市局黨組的正確決策和民主管理企業(yè)的初步成果，我們要把這工作落到實(shí)處，使全新的使用干部機(jī)制充滿活力；二是通過調(diào)研制訂xx級(jí)以上管理人員績效考核辦法，激勵(lì)管理層管好人、能干事盡職盡責(zé)做好本職工作。

3.分配制度。要結(jié)合實(shí)際對(duì)“績效考核”課題的調(diào)研，只有建立起完善的績效考核體系，才能從根本上解決干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣，徹底改變多勞不能多得的不公平的分配制度問題。通過科學(xué)的考核辦法，合理的分配制度，真正起到獎(jiǎng)勤罰懶，激發(fā)全體干部職工的積極性，使企業(yè)有序運(yùn)行。

五、切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)

機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)的好壞能起到導(dǎo)向和航標(biāo)的作用，影響著企業(yè)的嚴(yán)格管理，俗話說上行下效就是這個(gè)道理。如何辦？要做好四件事：

1.繼續(xù)開展“雙創(chuàng)”活動(dòng)；

2.進(jìn)行“四觀”教育。即發(fā)展觀、政績觀、人才觀、群眾觀。

3.組織好外出參觀培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)；

4.加強(qiáng)鑒督和檢查。

通過學(xué)習(xí)和參觀教育活動(dòng)，使機(jī)關(guān)干部職工開擴(kuò)視野提高認(rèn)識(shí)，增進(jìn)勾通和理解，化解誤會(huì)和隔核加強(qiáng)愛崗敬業(yè)守紀(jì)的自覺性，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)更加務(wù)實(shí)高效，工作秩序的更加規(guī)范，真正發(fā)揮司令部的指揮協(xié)調(diào)作用。

在當(dāng)前企業(yè)改革的大環(huán)境下，我們深感壓力大、責(zé)任大希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多給予支持和理解，我們將絕誠履行好職責(zé)為企業(yè)服好務(wù)。

第二篇：品質(zhì)部工作總結(jié)

時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲，借此機(jī)會(huì)祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁新年愉快，工作順利！

回想過去的一年，擔(dān)任主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我一個(gè)成長的平臺(tái)，讓我在工作中，學(xué)習(xí)到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，同事對(duì)我的支持和協(xié)助，令我感到赤之惠公司的溫情無處不在，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊呐?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。

一、本年度工作總結(jié)

在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，主要開展以下工作：

1、工作細(xì)化，各機(jī)臺(tái)質(zhì)量責(zé)任到人，以提高檢驗(yàn)員責(zé)任心。

2、嚴(yán)格按照《進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)程》做好對(duì)原材料的檢驗(yàn)工作，并配合好采購部對(duì)供應(yīng)商原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤。對(duì)原材料及時(shí)檢驗(yàn)試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開具《原材料不良改善通知書》，同時(shí)要求供應(yīng)商改善品質(zhì)，滿足我司的供貨要求。

3、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合車間做好品質(zhì)工作，并針對(duì)發(fā)生的不良情況及時(shí)開具《質(zhì)量信息反饋單》，通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人及時(shí)調(diào)整并跟蹤驗(yàn)證，直到問題最終得到解決。認(rèn)真做好客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計(jì)工作，做好一月一次的《品質(zhì)月報(bào)工作》。

4、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，新增了兩名在線巡檢員及先進(jìn)的外徑檢測設(shè)備，使過程質(zhì)量納入管控范圍，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。

5、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過各相關(guān)知識(shí)、操作技能的教育培訓(xùn)，早會(huì)的督導(dǎo)以及客戶投訴的分析，提高檢驗(yàn)人員的綜合素質(zhì)水平，不斷地優(yōu)化人員，打造一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。

6、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素，主要是部門人員的覺悟不高，致使在相關(guān)作業(yè)過程中未做到細(xì)微處；個(gè)人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患；設(shè)備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。

作為品質(zhì)部主管，我感到壓力、責(zé)任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉流程外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。

二、明年工作重點(diǎn)：

1、做好對(duì)原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤，銅桿不但要確保來料合格，也要做好制程中的品質(zhì)跟進(jìn)工作，吸取豐盛退貨教訓(xùn)，杜絕再犯。

2、配合生產(chǎn)技術(shù)部做好客戶開發(fā)，送樣的樣品質(zhì)量數(shù)據(jù)跟進(jìn)工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。

愿景：希望20xx年各個(gè)部門能認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行ISO質(zhì)量管理體系，生產(chǎn)過程品質(zhì)做到全員參與，“錯(cuò)者必究”，這樣才能提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)市場的競爭力。

第三篇：質(zhì)量管理年終工作總結(jié)

為貫徹落實(shí)總公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī)，持續(xù)改善”的總體方針，以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題，以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”為重點(diǎn)，xx公司于20xx年全面開展了質(zhì)量管理工作，從抓基礎(chǔ)管理入手，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)，從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。以下是今年的工作總結(jié)。

一、深入開展質(zhì)量管理體系建設(shè)工作

今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門職責(zé)劃分結(jié)合在一齊。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實(shí)際，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。

進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評(píng)審，迎接外審組對(duì)我公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系復(fù)評(píng)審。內(nèi)審組在管理者代表的組織下對(duì)各部門、生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行了審核，不合格項(xiàng)目填寫了內(nèi)審不貼合報(bào)告單。組織了各有關(guān)職責(zé)部門針對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行了分析、研究，并進(jìn)行了相應(yīng)的整改工作，按期確認(rèn)和驗(yàn)證各部門的整改結(jié)果。管理評(píng)審認(rèn)為公司自去年的評(píng)審以來，在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗(yàn)表格，加強(qiáng)了質(zhì)量管理，為質(zhì)量體系的運(yùn)行和改善奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過體系運(yùn)行，進(jìn)一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的，有效和充分的。

方針貼合公司制劑和市場發(fā)展方向要求，目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案得到有效控制和實(shí)施，均到達(dá)公司年度產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)值。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運(yùn)行是持續(xù)有效的，取得了必須的績效。平時(shí)體系員隨機(jī)對(duì)各個(gè)部門進(jìn)行質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查，對(duì)填寫不規(guī)范、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知，并督促改正。領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)行季度工作考核。在日常管理工作中透過培訓(xùn)以使理解和掌握質(zhì)量管理體系，透過考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運(yùn)行，透過內(nèi)部審核、管理評(píng)審、外部審核檢驗(yàn)運(yùn)行效果。

二、開展質(zhì)量管理活動(dòng)

為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和用心性，提高部門人員職責(zé)心，相應(yīng)總公司的活動(dòng)，我們繼續(xù)開展了以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)。利用張貼標(biāo)語，板報(bào)，知識(shí)競賽等各種方式加大力度宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng)，普及質(zhì)量知識(shí)，以提高員工的質(zhì)量意識(shí)，營造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍，并及時(shí)報(bào)道活動(dòng)中的典型事例。車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。

三、強(qiáng)化車間、班組管理和現(xiàn)場管理

結(jié)合公司各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，完善專業(yè)管理與基礎(chǔ)管理，為配合程序文件的有效執(zhí)行，制定了更詳細(xì)具體的作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)指導(dǎo)書、工藝說明書等；為了真實(shí)記載質(zhì)量活動(dòng)的開展?fàn)顩r，制定了記錄表格，用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運(yùn)作狀況，為滿足質(zhì)量要求的程序帶給了客觀依據(jù)，為質(zhì)量管理帶給了有力保障。

四、工作中存在的不足及努力的方向

有時(shí)工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，只有一步一步的把固定工作作好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問題的遺漏。一些需要溝通解決的問題處理不及時(shí)，包括外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場不貼合的指正與確認(rèn)等。具體的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性、時(shí)間差等一些因素的干擾，出現(xiàn)溝通不及時(shí)。一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺。需要對(duì)管理辦法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結(jié)合自身的實(shí)際工作來理解與完善進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，才能提高生產(chǎn)潛力水平。

在今后的工作中要繼續(xù)運(yùn)用科學(xué)管理辦法，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，用于創(chuàng)新，培養(yǎng)骨干力量，樹立良好的企業(yè)形象。

第四篇：品質(zhì)年終工作總結(jié)

今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年以來的工作狀況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)批評(píng)指證，謝謝！

一、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程

今年品管部人員狀況是、品管部人力、現(xiàn)有8人，控制范圍廣、包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種狀況下務(wù)必加強(qiáng)部門管理，務(wù)必使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施：

1、采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各職責(zé)人按計(jì)劃行事，并做到跟蹤，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。

2、對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對(duì)原來的進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測試，并將其構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員帶給判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下：

部門文件修訂

序號(hào)文件名稱

1、包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

2、模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

3、iqc檢驗(yàn)規(guī)范。

4、供應(yīng)商考核規(guī)定。

5、成品入庫檢驗(yàn)規(guī)范。

6、成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范

7、建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

8、加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí)。以便生產(chǎn)潛質(zhì)擴(kuò)大在部門人力緊張時(shí)，檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控潛質(zhì)，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。

二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運(yùn)作

20xx年初步展開并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：

1.為確保體系的正常運(yùn)作，于xx月23號(hào)iso9001、XX版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利透過。

2.統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)已構(gòu)成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)，能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況，以便于各職責(zé)部門/人員采取有效措施即時(shí)改善。

3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。透過管理評(píng)審會(huì)議，對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo)，于《XX年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改。并透過《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成狀況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì)，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成狀況。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，要求職責(zé)單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。

20xx年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目、。

1、擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對(duì)已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。

2、繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；

3、設(shè)定XX年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門目標(biāo)。

4、對(duì)文件制定的一些看法，需要必須的可操作性，即是根據(jù)真正原因或需要而制定，同時(shí)改善的措施無有效落實(shí)，但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實(shí)驗(yàn)證。

三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段

1、進(jìn)料品質(zhì)控制

1）修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

2）嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，x月份開始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。

2、成品質(zhì)量控制

1）擬制了《qc成品入庫檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

2）加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制，設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表帶給給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來看，制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的xx%降到今年的xx%，提升了近xx個(gè)百分點(diǎn)。

四、20xx年整體工作小結(jié)

1、回顧過去的一年，在全體品管人員的發(fā)奮下，實(shí)現(xiàn)了品管部、作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

2、另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到最大的困難的地方。務(wù)必要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問題，能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。

五、20xx年品管工作規(guī)劃

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，應(yīng)對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠(yuǎn)。

1、過去的一年品管部人員越來越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好20xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃，必要時(shí)將qe工程質(zhì)量機(jī)能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤。

2、品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以20xx年初將舉行的，iso9001.XX內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機(jī)，重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對(duì)各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。

對(duì)iso9001、XX版在x月份前需更換到iso9001、XX版，換版過程是：

1）春節(jié)后各部門負(fù)責(zé)人需進(jìn)行XX版內(nèi)審員資格培訓(xùn)，及時(shí)換成iso9001.XX版，在三月份后要運(yùn)行新版本。

2）在五月份cqc會(huì)進(jìn)行換版的第一次審核。（如沒有換版XX版會(huì)自動(dòng)失效）

3）內(nèi)校員資格培訓(xùn)，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費(fèi)用高也不方便，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。

3、推行績效考核與5s活動(dòng)。

1）為更好的調(diào)動(dòng)員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的需要，對(duì)品管檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng)。

2）需進(jìn)行5s活動(dòng)策劃，需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實(shí)施辦法》，對(duì)5s的推動(dòng)組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和職責(zé)人、獎(jiǎng)罰辦法等需全面策劃討論，預(yù)計(jì)XX年3月份開始試驗(yàn)推行。

4、現(xiàn)將XX年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：

月不良率；2%/客戶投訴、一般性1件/月嚴(yán)重0.2件/月。

5、針對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行所出現(xiàn)的問題，做好各項(xiàng)檢測工作，為生產(chǎn)帶給“準(zhǔn)確、及時(shí)”的檢測數(shù)據(jù)，同時(shí)加強(qiáng)各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋。確實(shí)為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作。

第五篇：質(zhì)量年終工作總結(jié)

自參加工作以來，遵守公司及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，圓滿完成工作任務(wù)，維護(hù)集體榮譽(yù)，思想上要求進(jìn)步，積極響應(yīng)公司的號(hào)召，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會(huì)議精神。工作積極努力，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)試驗(yàn)知識(shí)，不斷充實(shí)完善自己。現(xiàn)將這一年工作簡要總結(jié)如下：

一、政治、思想

我身著強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，隨時(shí)關(guān)注xx建筑工程有限公司發(fā)展，切身想到xx建筑工程有限公司、項(xiàng)目部及試驗(yàn)室的利益，堅(jiān)定xx建筑工程有限公司會(huì)不斷的發(fā)展、壯大，對(duì)xx建筑工程有限公司的未來充滿了熱情與期望。堅(jiān)持不懈地克服自身的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，爭取在以后漫長的歲月中經(jīng)得起考驗(yàn)。我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起，并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識(shí)，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實(shí)地的做好本職工作。

二、工作態(tài)度

無論在工作還是生活當(dāng)中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。工期緊，人員少，任務(wù)繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時(shí)完成檢驗(yàn)任務(wù)，保證工程檢驗(yàn)暢通，表現(xiàn)出我們試驗(yàn)人員責(zé)任心強(qiáng)，發(fā)揚(yáng)了我們試驗(yàn)人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。

三、崗位職責(zé)

認(rèn)真貫徹國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化，質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)以及研究開發(fā)的方針政策；確實(shí)執(zhí)行本崗位負(fù)責(zé)監(jiān)督檢測的工程產(chǎn)品的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)方法及有關(guān)規(guī)定，做到所做每項(xiàng)檢驗(yàn)都有法可依。做好委托單接受，項(xiàng)目檢驗(yàn)，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺(tái)帳，便于日后查閱。由于試驗(yàn)檢驗(yàn)項(xiàng)目多，項(xiàng)目檢驗(yàn)時(shí)間不一，提前將工作做到位，避免施工單位技術(shù)人員不了解工程檢驗(yàn)要求及技術(shù)指標(biāo)而延誤工期，影響進(jìn)度。我們堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，貫徹質(zhì)量方針，落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)，遵守規(guī)章制度，全心全意服務(wù)于施工。