千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《銷售員的年終總結范文(推薦4篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《銷售員的年終總結范文(推薦4篇)》。

第一篇：銷售員個人的年終總結

回首20xx年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進。

總體觀察，這一年對我取得長足進步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。

1、非洲片區(qū)：

單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關系的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金；隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額；

2、南非片區(qū)：

目前南非市場客戶共計5家，由代理XXX公司負責管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現(xiàn)行主導銷售產(chǎn)品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金；初步預計20xx年銷售額達到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn)；

3、中東市場：

20xx年有貿(mào)易來往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計11個客戶；客戶關系管理的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們！

第二篇：銷售工作年終總結

時光如水、歲月如歌，眨眼的功夫，已經(jīng)來xx金店8個月了。在這半年多里，我成長成為一個專業(yè)的首飾顧問，是一次蛻變。有過高興，也有辛酸，現(xiàn)將金店營業(yè)員銷售月工作總結如下：

因為朋友的介紹，我來到了xx金店這個大家庭，從沒想過會接觸珠寶這一行業(yè)，也沒有想過xx金店改變了我的人生。

曾經(jīng)的我，性格很內向，很安靜，不敢跟陌生人聊天，是個非常靦腆的女孩。從畢業(yè)之后就去了藥店上班，每天都重復著一樣的事情，沒有什么新鮮感，在店里見識了以前都不了解的中草藥跟一些稀奇古怪的西藥名，每天都接待不同的病人，只需要給顧客介紹藥，給不同病人搭配不同的藥方，除了這些整天不需要說什么話，可以用這樣的話來表達生活得頭腦簡單，四肢發(fā)達，日子久了，就想要去外面見識 剛開始對這個行業(yè)非常的陌生，一大早起床就起來學化妝，因為這是我人生的第一次化妝，來xx金店有了很多第一次，早上就開始了新的面貌，上班，緊挨著十一國慶節(jié)，面對人流量那么多，頓時讓我不知所措。

后來幾天，有師傅教，教我平常上班時應該注意哪些細節(jié)的地方，一些簡單的常識，又應該怎樣去接待每一個顧客，應該怎樣介紹首飾，應該怎樣去跟一個顧客聊天。突然我覺得一下子接受不了這么多，我要學的東西好多好多。當我每次接完顧客，師傅都會跟我分析我哪里需要改進，哪里需要注意，給了我很大的幫助，有個師父真的很幸福，很開心。慢慢得，一個月過去了，我開始自己可以慢慢的一個人銷售了。因為現(xiàn)在每天都會背資料來提升個人的專業(yè)度。

第三篇：銷售工作年終總結

公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分融入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。首先，我們要做到：

1、理念上：我應該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設；

2、業(yè)務上：了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息；

3、意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

總的來說，從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績還有待提高：

1、銷售人員工作的積極性不高

2、對客戶關系維護很差

銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量才十幾個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想，導致有些活動無法進行。

3、溝通不夠深入

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃

銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

5、銷售人員的素質形象、業(yè)務知識不高

個別業(yè)務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力和形象、素質還有待提高。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰(zhàn)略方針、政府的政策扶持和個人的努力是分不開的。所以，作為一名銷售人員，值得學習的東西實在是太多了！

第四篇：銷售員個人的年終總結

總結是一種習慣，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為銷售人員在全球金融不景氣的情況下，基本上完成了公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成公司的營銷工作、實現(xiàn)公司利益最大化，特對一年來的工作進行總結，并對新一年的工作進行展望！銷售部作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，在高素質的基礎上更要加強自己外貿(mào)及銷售的專業(yè)知識和專業(yè)技能，更重要的一點是廣泛了解整個市場的動態(tài)，走在市場的前沿。針對今年一年的銷售工作，從以下五個方面進行總結：

一、我們的隊伍：

營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情還有一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。我想企業(yè)應該在今后通過對銷售人員的培訓和內部人員的調整來解決這一問題。

二、工作協(xié)調和責權明確

由于協(xié)調存在問題，很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面公司的領導有很大的責任。協(xié)調或溝通不暢都是因為工作方向上的不一致，久而久之大家就會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，長此以往，問題大也，大家應該齊心協(xié)力積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。另一方面營銷部工作的責和權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作應該有一定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，應該是我們下一步工作的重中之重。

三、關于會議

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內容，但是我們公司的會議少之甚少，或者說不是很理想，另外會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上也不是很明確。有效、合理、適時的召開公司會議是必要和必須的，我想領導應該有針對性的解決這一問題。

四、營銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，像張經(jīng)理之前提到的考勤等問題，基本上是靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這就潛伏了很大的危機。我們若想要公司更加強大，就必須通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于公司運作的事情發(fā)生。

五、工廠生產(chǎn)方面

我一直想問關于工廠那邊的計劃調度問題。工廠管理固然重要，但是要想工廠運作正常，計劃調度必須做好。像前面說到的協(xié)調問題，生產(chǎn)周期一旦出現(xiàn)拖拉現(xiàn)象，直接影響到銷售部的正常運轉，從而導致對客戶造成的損失，最終給公司的效能效率甚至對外的形象都打了折扣。這一協(xié)調不到位導致的結果是鏈條反應。外貿(mào)單上這一問題尤其嚴重，客戶的船期是固定的，不說十天半個月，兩三個小時也會給客戶造成很大的損失，所以在前期工作中，個人認為計劃調度這一問題的解決迫在眉睫，并是重中之重。

上述歸納了幾點個人認為值得重視的問題，關于一些細節(jié)和如何操作，由于時間問題，一切都簡而概之，通過大家的努力，我相信我們每個人都會上升到一個新的起點，我們的企業(yè)也同樣會在金融危機下走出陽關大道。未來的一年，我們會更好！