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第一篇：企業(yè)經(jīng)理述職報告

自XX年任公司公司經(jīng)理以來，在集團及股份公司的正確領導與關懷下，認真落實集團及股份公司經(jīng)濟工作會精神，以科學發(fā)展觀為指導，按照公司20xx年成立初提出的的目標，帶領公司班子和全體職工以身作則，精誠團結(jié)，圍繞公司發(fā)展目標，在隊伍建設、經(jīng)濟效益和社會效益、創(chuàng)優(yōu)爭先、精神文明建設等方面取得了一定的成績。

一、隊伍建設

“國以才立，政以才治，業(yè)以才興”，隊伍建設主要是加

強公司領導班子建設和綜合型技術(shù)人才隊伍建設。

1、領導班子建設

①保持重大問題民主討論，避免工作出現(xiàn)重大失誤。

俗話說的好“火車跑得快，全靠車頭帶”，三年來根據(jù)公司發(fā)展定位，對領導班子進行分工，工作中做到重大事情集中討論，既聽取領導班子成員意見，又不違反集團和股份公司政策，公司成立初提出的的發(fā)展目標，當時主要根據(jù)公司重新組建，人才底子相當薄弱，以工程標為平臺，培養(yǎng)、鍛煉一批人才，同時不斷加強學習，盡快做到自主承接工程，為公司發(fā)展奠定基礎。三年來，在公司領導班子支持配合，廣大職工的努力工作下，三年目標已基本實現(xiàn)。

②堅持集團領導和領導班子個人分工相結(jié)合，搞好班子團結(jié)。積極帶頭嚴格執(zhí)行公司班子集體決策，對公司班子集體做出的決策堅持落實并執(zhí)行，同時在領導班子中強調(diào)、注重、培養(yǎng)大局意識和責任意識。工作中能做到正確協(xié)調(diào)班子成員內(nèi)部關系，防止本位主義，增強班子成員之間合作意識，大局意識，工作之中盡量做到相互支持，相互配合，根據(jù)公司領導班子分管工作切實各自履行好職責，承擔起應承擔的責任，做到“分工不分家，成事不敗事，補臺不拆臺”，不斷形成班子合力，增強公司領導班子的工作責任和工作能力。

③率先垂范，起好帶頭作用。

三年任期期間，作為公司經(jīng)理，工作中能帶好頭，工作時能充分認識自身不足，主動加強學習，對公司發(fā)展過程不斷進行總結(jié)。不論是工程承接還是內(nèi)部管理，正確面對并敢于接受解決問題中遇到的難題，帶頭廉潔自律，樹立正確的人生觀、價值觀，做到自省。

第二篇：總經(jīng)理年度述職報告

各位、同志們：

我叫，本人為煤業(yè)有限公司的一位管理者。在過去的一年里，在集團公司的大力幫助下，在全體班子和職工的協(xié)助下，使我在過去的一年工作中進步很快。

我主要負責煤業(yè)60萬噸改擴建手續(xù)，從5月份與山西省物探院簽訂了地質(zhì)鉆控合同，并開始實地考察鉆空位置，5月15日開始打鉆，與地質(zhì)和本地工人了解地質(zhì)情況，準備編制地質(zhì)報告的資料，7月份開始編制地質(zhì)報告，并上報xx地區(qū)評審中心進行評審，和修改于9月21日，地質(zhì)報告由xx市煤炭工作局規(guī)發(fā)11號批復，地質(zhì)報告批復后與設計單位和xx市，市局有關對煤礦初步設計進行了多次論證，最中確定設計于市煤規(guī)發(fā)15號初步設計給于批復，初步設計批復后，抓緊聯(lián)系安全預和安全專的編制，xx市監(jiān)察分局同通過評審于16號文件批復安全專，并辦理監(jiān)理合同質(zhì)量認證儲量合查報告等各種手續(xù)在自我的努力下于12月26日領到60萬噸開工卡，使煤業(yè)正常進行改擴建程序。開始編制地質(zhì)報告，初步設計，安全預防，安全，監(jiān)理合同，質(zhì)量認證等各種手續(xù)在自我的'努力下于12月26日領到60萬噸開工卡，使煤業(yè)正常進行改擴建程序。

雖然在過去的一年里，完成了自己的本職工作。但有些不足，一忙起來便放松了學習，對兼并重組的有關文件和政策不能及時了解和掌握。

在我主要負責60萬噸改擴建任務，全面了解改擴建的基本情況和掌握地質(zhì)構(gòu)造和施工隊的質(zhì)量、進度。不斷提高自己的業(yè)務知識和管理水平，努力轉(zhuǎn)變作風，時刻牢記開拓創(chuàng)新、真抓嚴管。堅決完成集團公司下達的各項任務。要加強學習，不斷提高綜合素質(zhì)，認真學習有關法律法規(guī)和行業(yè)管理政策和規(guī)定，必須牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理“的方針。始終把安全當做頭等大事抓，堅持以人為本，大力實施“科技興安“戰(zhàn)略，大力開展安全質(zhì)量標準化和精品工程創(chuàng)建活動，強化安全質(zhì)量管理，狠抓責任落實。

為加快改擴建創(chuàng)造良好的條件，要創(chuàng)新管理，堅持一手抓改擴建，一手抓節(jié)約挖潛，按照“目標管理，責任明確“的要求，健全完善成本指標內(nèi)控體系，突出加強改擴建成本管理，提高企業(yè)運行質(zhì)量，要進一步加強責任部門的責任落實，發(fā)揮好監(jiān)督檢查。

要堅持改革創(chuàng)新，增強企業(yè)活力。積極爭取政策，加大工作力度，進一步加強對干部的考核和管理，層層簽訂目標責任書，確保改擴建指標的完成，正確對待手中的權(quán)利，多深入基層，多聯(lián)系職工，竭盡全力做好本職工作。進一步轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式，提高發(fā)展質(zhì)量，統(tǒng)一到立足本職、負起責任、干好工作。

為規(guī)范管理，加強和子公司的凝聚力?？傮w布置，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，全面推動，相互促進，著力破解長期制約的安全“人情““親情“在這次基建中，給了我們一個新的發(fā)展平臺，我們可以大展拳腳，更需要按照煤礦工業(yè)新型化，思路要求大力推進安全性，節(jié)能節(jié)效，強力推進安全發(fā)展，實現(xiàn)由高危行業(yè)向本質(zhì)安全性的行業(yè)轉(zhuǎn)變，必須立足長遠，重在治本，重在嚴管，必須緊緊圍繞本質(zhì)安全，進一步加強煤礦建設進度，提前得產(chǎn)得效。

第三篇：公司總經(jīng)理年終述職報告

領導，同志們：

大家好！

我是心懷著對我們企業(yè)的深厚感情而工作的。這種感情來自公司對我的培養(yǎng)，來自于全體員工對我的信任和支持。我深知帶領全體員工促進企業(yè)持續(xù)長遠發(fā)展，振興壯大企業(yè)，增加員工收入責任重大。因此，我一直為此而努力工作著?，F(xiàn)在，我向大會述職，請予以審議。

一、履行職責情況

20xx年，在集團公司的正確領導下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜的成績，完成企業(yè)總產(chǎn)值xx億元；招攬任務xx億元；全年人均勞動生產(chǎn)率達到xx萬元；員工年均收入xx萬元。公司的綜合實力增強，社會信譽提高?；仡櫼荒甓鄟淼墓ぷ鳎饕幸韵聨追矫妫?/p>

1、認真學習公司精神，在實際工作中深刻領會公司精神深刻內(nèi)涵，創(chuàng)新發(fā)展。

2、注重企業(yè)文化建設，提倡“誠信、情感、責任和程序”八字管理理念，主張“以人為本，守法誠信”，引導廣大員工“以企為家，共同發(fā)展”。

人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動力，只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來，并應用到公司管理與生產(chǎn)經(jīng)營中去，公司才能發(fā)展；只有公司提供寬松敞亮的舞臺，員工的人生價值才能夠得以施展和實現(xiàn)。因此，我們要依靠員工促進企業(yè)發(fā)展，就要培育先進的企業(yè)文化，引導員工把“誠信、情感、責任和程序”貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛崗、求真務實、規(guī)范操作，通過宣傳、培訓以及制度建設，強化項目管理，推行“質(zhì)量、環(huán)境保護、職健安全”三位一體標準化作業(yè)程序等措施，促進各項目在安全、質(zhì)量、工期等方面全面兌現(xiàn)對業(yè)主的承諾，為公司樹立良好的信譽，為共同事業(yè)的長遠發(fā)展打下基礎。

3、加強管理，以真誠和友誼建立良好的同事關系和社會關系，風雨同舟。

一是從職工關心的“熱點”、“難點”、“疑點”入手，深入實際地解決好公司經(jīng)營管理與改革發(fā)展等重大問題，做好領導干部廉潔自律以及有關職工切身利益方面的工作。二是注重維護公司領導班子的團結(jié)。大廈之成，非一木之材；大海之潤，非一流之歸。團結(jié)班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標一致、職責互補、榮譽共享，重大問題、重大事項都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進工作，促進發(fā)展。

4、不急功近利，從長遠著眼，堅持理論聯(lián)系實際，扎實開展管理調(diào)研工作。

作為公司總經(jīng)理，不但要具備這個崗位所需要的一切素質(zhì)，還要把握各方面的信息，保持對事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺，使思想觀念與時俱進，把理論知識、市場規(guī)律與企業(yè)管理實際相結(jié)合，才能領導公司不被激烈的市場競爭所淘汰。因此，去年我充分運用國家政策、法規(guī)，依法開展財務監(jiān)督、審計監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)督和效能監(jiān)察。把長線工作與短期的具體工作相結(jié)合，深入分析公司管理、項目管理工作中的思想政治、人事管理、機構(gòu)設置、標準化程序貫徹、合同管理、設備管理等工作的不足，從企業(yè)長遠發(fā)展的角度，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。之所以開展這項工作，是因為我們的項目管理任務逐年增加，但在市場競爭日趨激烈的情況下，項目利潤越來越少，改革創(chuàng)新、挖潛增效勢在必行。

5、高度重視經(jīng)營開發(fā)工作。

招攬足夠的施工任務是企業(yè)開展其他一切工作的前提，如何擴大施工份額，是我們應該不斷探索的永恒課題。今年，經(jīng)與公司班子成員協(xié)商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行，實行重點地區(qū)、重點項目重點追蹤，班子成員分片負責的經(jīng)營方針，取得了可喜成績。與此同時，我們不斷召開經(jīng)營開發(fā)會議，通過會議引導經(jīng)營開發(fā)工作人員吸取教訓、總結(jié)經(jīng)驗、調(diào)整投標思路和策略、增加責任感，促進經(jīng)營開發(fā)工作能夠適應市場變化，以達到提高經(jīng)營開發(fā)管理水平和中標率，拓寬經(jīng)營范圍和施工領域的目的。

6、始終把思想作風建設擺在第一位。

自擔任公司總經(jīng)理以來，我不斷提升思想素質(zhì)、開闊視野、充電擴能，始終把上級和公司廣大員工賦予我的權(quán)力當作一種責任和義務，堅決貫徹上級的指示、決定，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā)，從不以個人私利侵害公司和員工的利益，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關心群眾疾苦，并以此影響教育自己的'家人。

二、存在的問題和今后努力方向

總結(jié)我個人的工作，離上級的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在政治理論不夠豐富、業(yè)務知識學習少；表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工個人行為與企業(yè)經(jīng)營管理理念之間存在很大的差距；表現(xiàn)在企業(yè)管理、項目管理與市場規(guī)律不相符；還表現(xiàn)在企業(yè)改革之后，即將產(chǎn)生的一系列的其他問題。當然，個人總結(jié)難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步。

事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個人素質(zhì)難以提升；不改革，企業(yè)難以展開騰飛的雙翼。今后，我將加強學習，提高思想覺悟、工作能力和管理水平；我將與公司領導班子一起帶領全體員工深化企業(yè)改革，解決包括企業(yè)管理、項目管理、經(jīng)營開發(fā)等在內(nèi)的一系列問題，促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。

在此，我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好的建議，融入到我們企業(yè)改革的各項管理辦法中去，完善經(jīng)營戰(zhàn)略，一心為公、廉潔自律、求真務實、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取，為公司在20xx年里奪取更加輝煌的業(yè)績而努力奮斗！

第四篇：企業(yè)經(jīng)理述職報告

20xx年x月份，由于工作需要，安排我擔任某某集團總經(jīng)理?；厥讓⒔荒陙淼墓ぷ?，我們在董事會的正確領導下，帶領公司全體干部職工，團結(jié)拼搏，真抓實干，深化運營治理的各項內(nèi)容，圓滿完成了各項任務目標。下面我把具體情況向大會述職，請領導和同志們予以審議。

一、履行職責情況

20xx年，在集團董事會的正確領導下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在機構(gòu)改革、經(jīng)營模式調(diào)整、建章立制、工程項目治理等方面取得了一定的成績，全年共完成產(chǎn)值億元，完成了董事會制定的x億元的產(chǎn)值目標?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎饕幸韵聨讉€方面：

1、認清形勢、理清思路，積極探索，建立了健康的發(fā)展機制。

在全國學習下，我們結(jié)合全會精神，圍繞“夯基礎、擴規(guī)模、求發(fā)展”的工作思路，今年在內(nèi)部治理基礎的提升上作了大量的工作，為進一步建設和諧、健康企業(yè)創(chuàng)造了條件。經(jīng)過多方考察，并報董事會研究，我們撤銷了分公司，實行工程項目目標責任治理，裁短了治理鏈條，縮減了治理層次，為項目部能夠有效執(zhí)行公司的各項制度和規(guī)定疏通了道路、掃除了障礙。從經(jīng)營模式上我們也因時制宜地作了調(diào)整，即實行項目部和聯(lián)營合作兩種經(jīng)營模式。通過對某某集團形勢的認清，我們理清了工作思路，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱，輕裝上陣，逐漸由松散型的治理向集約型轉(zhuǎn)變。

2、建立健全內(nèi)部治理制度，加大企業(yè)形象宣傳力度。

為了能夠適應公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，公司今年相繼出臺了一些關于工程治理控制、日常行政及項目目標責任治理等制度和辦法，逐步向規(guī)范化、標準化和制度化的治理方向邁進。公司今年加大對外形象的宣傳力度，制作了“企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)”、企業(yè)宣傳資料、資質(zhì)等宣傳材料，使對外宣傳有了硬件設施。20xx年x月份，我們實行了綜合部對各施工工地進行例行檢查的決定，使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對某某集團有了新的熟悉，得到了廣泛的好評。

3、在工程建設和施工治理上狠下功夫，取得了一定的成績。

今年我公司承建去年未完成工程xx項，承建今年新接工程較大的有xx項。一年以來，我們按照經(jīng)營方針，把施工安全、質(zhì)量、文明施工及成本控制當作一項長抓不懈的工作去認真抓好抓實，各方面都取得了一定的成績，實現(xiàn)了預期的目標。全年交付工程質(zhì)量合格率，重大安全性事故為零，創(chuàng)建省級文明工地x個，市級文明工地x個，市級優(yōu)良工程x個。

4、在歷史遺留問題上，加大清算力度，取得了一定的成績。

解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項重點工作。由于這些歷史遺留問題的存在，某某集團背負著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身，這些不和諧因素讓某某集團深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務問題，處理好大量未結(jié)算老工程的債權(quán)問題，我們本著慎重務實、積極化解矛盾的態(tài)度，專門成立了結(jié)算小組，聘請了專業(yè)律師。通過多種渠道的協(xié)調(diào)和努力，20xx年全年共完成工程結(jié)算上報億元，審計核定額億元，為公司能夠盡快回籠資金，提升運轉(zhuǎn)效率創(chuàng)造了必要的條件。

今年我們利用二級的資質(zhì)優(yōu)勢，以股份制的形式成立了分公司，從幾個月的運行情況來看，前景還是不錯的。

按照建筑市場勞務合法用工的要求，我們于今年5月份成立了專業(yè)勞務公司。20xx年主要完成了勞務技能培訓及鑒定工作，檢查農(nóng)民工工資發(fā)放情況，避免了一些不和諧因素的出現(xiàn)。雖然勞務公司沒有真正運作起來，但是我們對于勞務公司寄予了很大的希望，這一塊工作我們會在07年逐步把勞務公司獨立出去，實現(xiàn)市場化經(jīng)營。

二、20xx年工作中存在的問題和不足

20xx年我們雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處，這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服，具體來講有以下幾個方面：

1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一起來，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。

員工的責任心和主觀能動性不夠強。下一步我們要重視企業(yè)團隊和思想作風建設，創(chuàng)建一個健康、和諧、團結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團隊。

2、工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績，但離規(guī)范化、科學化還有相當大的距離。

一方面，工程質(zhì)量提高不大，創(chuàng)優(yōu)項目不多。另一方面，現(xiàn)場文明施工不夠好，整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項目責任治理，從加強項目班子的建設著手，加強工程施工過程的控制。

3、基礎治理工作有進步，但是起點不高，工作不夠細致。

這方面要求我們建立健全三級文件，把我們的基礎治理定在較高的基準之上，做到與公司的資質(zhì)、形象同步。

4、優(yōu)秀的項目治理人才比較匱乏，這是當前我們組建項目部面臨的、也是解決的一個重大問題。

5、在市場開拓方面，還沒有真正走出江寧。

這方面，我們還要注重技巧和辦法的突破，爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。

三、20xx年的工作初步打算

20xx年甚至在一定時間內(nèi)，我們的總目標就是建設和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的某某集團，使之成為周邊地區(qū)影響力的房屋建筑施工企業(yè)。20xx年我們計劃完成總產(chǎn)值x億元。實現(xiàn)利潤xx萬元。創(chuàng)建省級文明工地x個，市級文明工地x個，市優(yōu)良工程x個。

事務的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個人素質(zhì)難以提升，不改革，企業(yè)發(fā)展難以突破。今后，我將加強學習，提高思想覺悟、工作能力和治理水平，我將與公司領導班子一起帶領公司全體員工解決20xx年我們存在的包括企業(yè)治理、項目治理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題，促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。

以上是我的述職報告，難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步。20xx年，我有信心和公司全體干部和員工一道，廣泛的采納大家的建議，以更高的目標，更嚴格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務實、開拓創(chuàng)新，為某某集團在20xx年奪取新的成績而努力奮斗。

第五篇：公司總經(jīng)理工作述職報告

董事局各位董事：

盤點過去的20xx年，在董事局的正確領導和支持下，超市基本完成了董事局下達的考核指標。并在以步步高、佳惠等各大零售企業(yè)的競爭中，超市全執(zhí)委與全體員工一道，群策群力，銷售額比去年增長了（略去）。成績是有，但是暴露出來的問題和不足也不少?，F(xiàn)就20xx年工作總結(jié)如下，請各位董事予以審議：

一、工作內(nèi)容和措施

（一）、XX店的改造和靖州店的停業(yè)

XX店自20xx年以來，一直備受燈光與鼠災的困擾。鼠災商品報損量日漸增大，賣場形象受到嚴重影響。20xx年4月，世紀店停業(yè)改造，改造后的賣場形象得到了提升，但由于對市場把握不準，在滿足顧客需求方面做得不盡人意，造成改造總體效果不佳。

靖州店自20xx年開業(yè)以來，途中也進行了幾次改造，但經(jīng)營業(yè)績受當?shù)叵M及市場的影響，長期處于虧損狀態(tài)。20xx年11月，靖州店正式停業(yè)，該店員工及固定資產(chǎn)均做了妥善安置。目前全力進行2―4樓的招商工作，力爭靖州項目能保本運營。

（二）、市場、外圍的沖擊

20xx年，從辰溪面臨億源超市的沖擊，到佳惠太平橋店、步步高的開業(yè)，再到稅務新政策的實施，稅費負擔加重等，都是不平靜的一年。

辰溪店年初就面臨億源超市強有力的競爭，在硬件設施、賣場都優(yōu)于自己的狀況下，超市總部與辰溪店員工一起，想辦法，做促銷，但是，銷售額和利潤較20xx年還是有所下滑；佳惠太平橋店的開業(yè)，使湖天一色店日均銷售額下滑（略去）元左右；香洲購物廣場、家家福便利店的開設，造成世紀店的營業(yè)額也較往年有大幅度下滑，這只能說明我們在抵御市場競爭方面的不足和稚嫩。

去年，稅務方面也加大了規(guī)范力度，從供應商增值稅的嚴格征收到銷售收入的嚴格稅控，僅此一項，較往年增加各種稅費（略去）多萬元，管理成本大幅度上升，商品進價上?。匀ィ?。

（三）、人員“瘦身”的實施

為落實20xx年把贏利作為第一要務的工作目標，先后從上到下，各個部門實施了2次“瘦身”。在保證各部門正常運轉(zhuǎn)的前提下，人力資源利用最大化，精簡機構(gòu)，一人多崗，累計共減員80余人，降低了人力成本。

（四）、數(shù)據(jù)分析的導入

數(shù)據(jù)分析的導入更好的指導采購和門店的營運工作。從新品的引進跟蹤，到滯銷商品的淘汰，到門店的陳列和庫存等方面都有了提高，合理安排庫存，減少資金壓力。目前，該工作正在進一步完善中。

二、工作體會及存在的問題

（一）、贏利目標落實到位

20xx年基本完成了考核指標，主要依靠：

1、繼續(xù)重視通道費用。20xx年全年通道收入（略去）萬元，20xx年實現(xiàn)（略去）萬元，增長（略去）以上；

2、定額費用的嚴格執(zhí)行。從盤點流失到部門費用、門店報損、促銷費等都按制度嚴格執(zhí)行。辰溪店招待費用超標執(zhí)行了個人賠償，世紀店、湖天店盤點流失等也攤到個人，嚴格執(zhí)行到位。

3、考核到月，指標到人。事先有準備，事中有檢查，事后找不足。

（二）、門店工作監(jiān)督到位

20xx年加強了對門店的管理，門店的工作基本是在總部的監(jiān)督下進行，總部每月進行門店例行檢查，同時實行了員工監(jiān)督機制。

（三）、企劃促銷開展到位

20xx年，制定并實施了《超市POP廣告管理規(guī)范》，統(tǒng)一POP字體、顏色，統(tǒng)一張貼、懸掛標準，做到了橫成行、豎成列，并每月對門店進行檢查。

三、總結(jié)過去的一年，取得了一些成績，更多的還存在問題和不足，主要表現(xiàn)在：

（一）、員工管理培訓不夠

超市工作一直不盡如人意，除了超市管理是瑣事，微觀外。也確實因為自身還存在以下問題：

1、管理精細化不夠；

2、有些部門執(zhí)行不夠；

3、各部門溝通協(xié)調(diào)不夠；

4、員工主觀能動性不強；

5、人員培訓效果不大等。使超市整體感覺管理欠規(guī)范，超市全執(zhí)委會負有不可推卸的責任。管理跟不上發(fā)展的需要，不能讓領導放心，沒有盡到自己的職責。

（二）、制度完善落實不夠

在營運、報損等方面的制度還不夠完善，采購、門店的考核還沒有具體、量化。尤其營運方面還沒有系統(tǒng)的制度體系進行約束，毛利率控制相對松散。制度方面，檢查雖然到位，但門店在落實和提高上還有待加強，處罰不是目的，關鍵是落實，思想意識的到位。

（三）、差異化商品組織不夠

差異化商品的明顯不足也是在營運中突出的問題。促銷雖然到位，但也出現(xiàn)了無好商品買的現(xiàn)象，使得促銷有疲軟跡象，留不住顧客。加上超市資金嚴重不足，造成20商品無法保證，季節(jié)性商品更換不及時，有些部門作用得不到發(fā)揮，采購渠道單一，商品無特色。

（四）、發(fā)展思路探索不夠

20xx年，除主抓營運外，在結(jié)合市場形勢，今后發(fā)展思路上的研討也有明顯不足。沒有新的突破，在經(jīng)營思路上顯得懶惰，借鑒與學習、與時俱進不夠，沒有找到適合自身發(fā)展的路子，沒有形成自身的市場競爭力。

四、20xx年度工作設想

（一）、著重練好內(nèi)功，做好規(guī)范

20xx年，制度管理要更完善、精細、查漏補缺，保證營運工作的規(guī)范操作。另外，還要加強學習，營造學習氛圍，多看別人的，取人之長，用在部門的實際管理上，夯實發(fā)展基礎，做好流程規(guī)范。

（二）、著重建立和完善采購監(jiān)督體系，加強財務監(jiān)督職能

針對20xx年采購出現(xiàn)的問題，完善采購監(jiān)督體系，加強財務的監(jiān)控和不定期核查職能，保證超市經(jīng)營工作健康、有序、規(guī)范的開展。并積極配合董事局進行股份改造工作。

（三）、著重人員培訓，做好人才引進工作

結(jié)合20xx年營運，在繼續(xù)做好員工培訓，見實效的同時，著重團隊精神的建設，并就營運，采購及門店的工作設立專人負責，引進“新鮮血液”，引進新的管理模式和管理理念，對我超市的發(fā)展起到推動作用。

（四）、著重商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，做好營銷

重點放在差異化商品的組織上，開辟采購渠道，充分發(fā)揮異地辦的作用，做特色，做差異。20xx年，差異化商品占比要在5―10。與此同時，著重做好差異化商品的營銷，切實提高差異化商品的效益和影響。

（五）、著重發(fā)展新思路，增強市場競爭力

今年，要進一步從市場分析入手，首先穩(wěn)住目前所占有的縣級市場份額，發(fā)展特色商品或項目，跳出生活超市的經(jīng)營圈子，拓展農(nóng)村市場，發(fā)展加工項目，走農(nóng)村包圍城市的發(fā)展路子，增強我超市的市場競爭力。

（六）、著重相互學習，探索綜合性商業(yè)廣場運作模式

20xx年，洪江項目的開設、冷水江店的改造、會同店的調(diào)整、辰溪店的擴建等，都是重點工作。目前，靠生活超市帶動人流乃至整體樓盤已難達目的，只有發(fā)展綜合性商業(yè)廣場，才是時代所需，顧客所愿，因此，一方面要積極探索綜合商業(yè)廣場的操作模式，吸取經(jīng)驗；另一方面，要與本土百貨經(jīng)營商，強強聯(lián)手，共同發(fā)展。為今后的項目運作積累操作經(jīng)驗和資源。

過去的20xx年，在經(jīng)營上雖然取得了一定的成績，但在營運管理和規(guī)范操作上還有待提高。

未來的20xx年，隨著步步高、家潤多等各大零售企業(yè)的進駐，零售行業(yè)將面臨一次新的洗牌。超市要如何做，做什么，是我們要解決的首要問題。今年，要認清市場形勢，知己知彼，繼續(xù)堅持不懈的抓落實、抓規(guī)范，引進人才，引進先進的管理模式和理念，尤其要著重商品結(jié)構(gòu)和發(fā)展思路的調(diào)整，走農(nóng)村包圍城市的路線，開辟自己的發(fā)展路子。我相信全體XX人，一定會同心同德，心往一處想，把事業(yè)做好做扎實，做成具有自身特色的本地品牌。

謝謝大家！

第六篇：公司總經(jīng)理年終述職報告

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好！

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年的工作即將結(jié)束。作為公司總經(jīng)理，我在此向大家匯報本年度公司的整體運營情況、我的工作業(yè)績、存在的問題以及對未來的展望。

（一）公司運營概況

運營指標完成情況

本年度公司的銷售額達到了xx萬元，完成了年初制定的銷售目標的xx%。其中，線上銷售額為xx萬元，占總銷售額的xx%，同比增長xx%；線下銷售額為xx萬元，占比xx%，同比增長xx%。這表明我們在拓展線上銷售渠道方面取得了顯著成效。

產(chǎn)品毛利率為xx%，與上一年度基本持平。在成本控制方面，我們通過優(yōu)化供應鏈管理，降低了采購成本，一定程度上抵消了原材料價格波動帶來的影響。

公司的資產(chǎn)負債率為xx%，處于健康合理的范圍之內(nèi)。這得益于我們合理的資金運作和穩(wěn)健的財務管理策略。

業(yè)務發(fā)展動態(tài)

在業(yè)務拓展方面，我們在原有的業(yè)務領域基礎上，成功涉足了新業(yè)務領域。經(jīng)過一年的`努力，新業(yè)務領域已經(jīng)為公司貢獻了xx萬元的收入，雖然目前占比較小，但發(fā)展前景廣闊。我們與xx家知名企業(yè)在新業(yè)務領域建立了戰(zhàn)略合作伙伴關系，這為我們進一步拓展市場提供了有力支持。

在產(chǎn)品方面，我們對主打產(chǎn)品進行了升級換代，推出了第二代產(chǎn)品。新產(chǎn)品在性能、功能和用戶體驗方面都有了顯著提升，市場反響良好，為公司的產(chǎn)品銷售注入了新的活力。

（二）個人工作業(yè)績

戰(zhàn)略規(guī)劃與決策執(zhí)行

在年初，我主導制定了公司的年度發(fā)展戰(zhàn)略，明確了以市場需求為導向，以產(chǎn)品創(chuàng)新和服務升級為核心的發(fā)展思路。在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，我密切關注市場動態(tài)，根據(jù)實際情況及時調(diào)整策略。例如，在市場變化出現(xiàn)時，我果斷決策調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和營銷策略，使公司在市場競爭中保持了領先地位。

通過深入的市場調(diào)研和分析，我推動公司進入了新市場區(qū)域。在進入新市場的過程中，我?guī)ьI團隊制定了詳細的市場進入計劃，包括市場定位、產(chǎn)品定價、渠道建設等方面。目前，我們在新市場區(qū)域已經(jīng)取得了初步的市場份額，為公司未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎。

團隊建設與領導力

重視團隊建設，致力于打造一支高素質(zhì)、富有創(chuàng)新精神的員工隊伍。本年度共招聘各類專業(yè)人才xx人，充實了公司的研發(fā)、銷售、市場等部門。同時，我注重員工的培訓與發(fā)展，組織了多次內(nèi)部培訓和外部學習交流活動，提高了員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。

在團隊管理方面，我倡導積極向上、團結(jié)協(xié)作的企業(yè)文化。通過建立有效的溝通機制和激勵機制，激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng)造力。在我的領導下，公司各部門之間的協(xié)作更加順暢，團隊的整體戰(zhàn)斗力得到了顯著提升。

對外合作與資源整合

積極開展對外合作，與多家供應商、經(jīng)銷商和合作伙伴建立了良好的合作關系。通過與供應商的深度合作，我們優(yōu)化了采購流程，降低了采購成本，同時確保了原材料的供應質(zhì)量和穩(wěn)定性。

在資源整合方面，我推動公司與合作方進行了戰(zhàn)略合作。通過整合雙方的資源優(yōu)勢，我們在技術(shù)研發(fā)、市場推廣等方面實現(xiàn)了互利共贏。例如，我們共同研發(fā)的合作項目在市場上取得了巨大成功，為雙方帶來了可觀的經(jīng)濟效益。

（三）存在的問題與不足

創(chuàng)新能力仍需提升

雖然我們在產(chǎn)品創(chuàng)新方面取得了一些成績，但與行業(yè)內(nèi)領先企業(yè)相比，我們的創(chuàng)新能力還有一定的差距。在創(chuàng)新投入方面，我們還有進一步提高的空間。此外，公司的創(chuàng)新機制還不夠完善，需要建立更加有效的創(chuàng)新激勵機制，鼓勵員工積極參與創(chuàng)新活動。

客戶服務細節(jié)有待完善

在客戶服務方面，雖然我們已經(jīng)建立了較為完善的客戶服務體系，但在服務細節(jié)上還有待進一步完善。例如，客戶反饋處理的及時性和有效性還需要提高，部分客戶投訴的解決還不夠徹底。這可能會影響客戶滿意度和公司的品牌形象。

跨部門協(xié)作效率不高

隨著公司業(yè)務的不斷發(fā)展，部門之間的協(xié)作越來越重要。然而，目前公司在跨部門協(xié)作方面還存在一些問題，如信息傳遞不及時、目標不一致等。這在一定程度上影響了工作效率和項目的推進速度，需要進一步優(yōu)化跨部門協(xié)作機制。

（四）未來發(fā)展計劃

創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展

加大創(chuàng)新投入，將公司的創(chuàng)新投入占比提高到xx%以上。建立專門的創(chuàng)新研發(fā)中心，吸引更多的優(yōu)秀創(chuàng)新人才加入公司。完善創(chuàng)新激勵機制，對在創(chuàng)新工作中有突出貢獻的員工給予重獎。加強與高校、科研機構(gòu)的合作，開展產(chǎn)學研合作項目，提高公司的創(chuàng)新能力和技術(shù)水平。

提升客戶服務質(zhì)量

進一步優(yōu)化客戶服務流程，建立客戶服務快速響應機制，確保客戶反饋能夠在xx小時內(nèi)得到有效處理。加強對客戶服務人員的培訓，提高他們的服務意識和專業(yè)技能。定期開展客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)客戶反饋及時調(diào)整和完善客戶服務工作，將客戶滿意度提升到xx%以上。

優(yōu)化跨部門協(xié)作機制

建立跨部門項目管理辦公室，負責協(xié)調(diào)跨部門項目的推進工作。加強部門之間的信息共享，建立統(tǒng)一的信息平臺，使各部門能夠及時獲取所需信息。明確各部門在跨部門項目中的職責和權(quán)限，建立有效的績效考核機制，激勵部門之間積極協(xié)作，提高跨部門協(xié)作效率。

市場擴張與品牌強化

在市場擴張方面，計劃在未來xx年內(nèi)將業(yè)務覆蓋范圍擴大到xx個新的城市和地區(qū)。通過市場調(diào)研，深入了解當?shù)厥袌鲂枨?，制定針對性的市場策略。同時，加大品牌推廣力度，通過廣告投放、公益活動、參加行業(yè)展會等多種方式，提升公司品牌的知名度和美譽度，使公司品牌成為行業(yè)內(nèi)的知名品牌。

最后，我要感謝公司全體員工在過去一年里的辛勤付出和支持。在新的一年里，我將帶領大家繼續(xù)努力，克服困難，為實現(xiàn)公司的發(fā)展目標而奮斗。

謝謝大家！