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第一篇：大學(xué)團(tuán)支書述職報告
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守公司制定的各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨。
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。
例如：
1、今年九月份，河南省潤封基防腐防水有限公司在北京安定鎮(zhèn)垃圾處理廠污水池需要881-H11防腐涂料，當(dāng)時奧運(yùn)會禁運(yùn)剛剛結(jié)束，生產(chǎn)線還在石家莊沒回遷，由于工期急對方要料急迫，自已在九月初就及時和生產(chǎn)線及時溝通，這樣既節(jié)約了時間，又使生產(chǎn)線安排了進(jìn)貨，在生產(chǎn)線努力配合下，很及時給客戶供了貨，受到了客戶的好評。
2、今年八月下旬，自己得知金九鼎公司急需環(huán)氧富鋅涂料，自己了解詳細(xì)情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄去有關(guān)資料，自己深知，這是個有潛力的大客戶，多次前去和客戶進(jìn)行溝通，雖然因為限產(chǎn)公司不能供貨耽誤了良機(jī)，但是通過和客戶的交往，為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴91涂料白色差別太大，自己及時反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方解決問題的承諾。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。
五、涂料產(chǎn)品市場分析
涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大。現(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下：
(一)、市場需求分析
涂料應(yīng)用雖然市場潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運(yùn)會過后會有段因奧運(yùn)搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務(wù)的加3%，銷售經(jīng)理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)、競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進(jìn)口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時銷售價格下調(diào)，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價格較低，如大連振邗氟碳漆銷售價格僅為6元/公斤、此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。沈陽一家企業(yè)已經(jīng)擠入北京水利工程供貨，石家莊金魚牌飲用水涂料也在擠占我公司91的市場份額，北京通縣紫禁城牌涂料日趨強(qiáng)大，很多鋼構(gòu)廠都用他們的涂料，尤其是環(huán)氧復(fù)鋅涂料。
第二篇：團(tuán)支書述職報告
一眨眼的時間，一個學(xué)期接近尾聲，我的工作也進(jìn)入了總結(jié)階段。我在高中階段沒有做團(tuán)支書的經(jīng)歷，進(jìn)入大學(xué)，在同學(xué)們的信任下，我成為了班上的團(tuán)支書，我很珍惜這來之不易的機(jī)會，希望自己能夠為班級做實(shí)事，不辜負(fù)班級同學(xué)的信任。
回顧這一學(xué)期，在組織的大大小小的活動中，我得到了很多的鍛煉，這些鍛煉讓我獲得了成長，也讓我的思想更為成熟。下面總結(jié)一下我在本學(xué)期的工作：
(1)組織培訓(xùn)報名：班級里有的同學(xué)不僅僅滿足于當(dāng)前的知識水平，對自身有更高的要求。我組織同學(xué)們報名參加培訓(xùn)，有的同學(xué)報名參加了會計證、普通話等級測試等培訓(xùn)。
(2)上報貧困生資助名單：我通知了班級的每個同學(xué)，有需要資助的同學(xué)到我這里登記了名字。之后，我一一收取他們的貧困證明，并上交給了主任。
(3)積極動員同學(xué)們提交入黨申請書：軍訓(xùn)結(jié)束不久，我就動員同學(xué)們向黨組織提交入黨申請書。到目前為止，班上大部分同學(xué)都遞交了入黨申請書。
(4)組織秋游：我動員班上同學(xué)參加秋游活動，同學(xué)們積極參與，在活動中同學(xué)們收獲了愉悅以及強(qiáng)烈的團(tuán)隊精神。
(5)動員同學(xué)們?yōu)榘嗉壔@球隊加油：班級有籃球賽，我動員班級同學(xué)組成拉拉隊，為班級參賽同學(xué)加油。
(6)關(guān)注班級同學(xué)動態(tài)，了解同學(xué)們的想法，經(jīng)常用飛信和班上同學(xué)交流。
(7)動員同學(xué)們積極參加“雙新晚會”，協(xié)助文藝委員完成報名工作。
(8)鼓勵班上同學(xué)參加各種攝影、書法、繪畫、朗誦比賽。
(9)組織團(tuán)日活動：全班同學(xué)都參加了團(tuán)日活動，在活動中，同學(xué)們感受到了運(yùn)動的樂趣，也更深刻的體會了團(tuán)隊協(xié)作能力。
當(dāng)然，在這些活動組織、號召的過程中，我也遇到了很多困難，例如：來自不同生長環(huán)境的同學(xué)們有著很多表面并沒有展露出來的想法，有很多不同性格的同學(xué)，也有一些和其他同學(xué)有著同樣熱情但羞于表露的同學(xué)，這些問題是不可避免的。這就要求我要更加關(guān)心同學(xué)們心靈的需要，去了解他們的想法。同時，我也要指出自己的缺點(diǎn)，我不善于分配工作，把很多事情都往自己身上攬，這不僅使自己很累，還使工作效率不高，我想在下一階段中，我要提高自己在這方面的能力，將工作合理分配，提高辦事效率。
希望在接下來的日子里，我能更加完善自己，提高自己的工作能力，將好的方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，將不足的方面在工作中盡量克服，成為一名合格的團(tuán)支書。
第三篇：團(tuán)支書工作總結(jié)
某某學(xué)院升級獲得xx榮譽(yù)，這是我校又一晉升的體現(xiàn)，在這個學(xué)期中，我系舉辦了以“提倡文明、杜絕陋習(xí)”為主題的話劇比賽活動。我是話劇的編劇，帶領(lǐng)我班同學(xué)積極熱心參與，其話劇主題是“發(fā)生在公交車上的事兒”，雖然中途有些坎坷，但我沒有放棄，并在活動中取得了三等獎的成績。這不僅使我們的業(yè)余生活更加豐富多彩，也讓我們領(lǐng)悟到了文明行為的重要性。
在四月底時，我校舉辦了體育節(jié)運(yùn)動會，身為班干部的我更要積極參與，賽場上鏗鏘激烈的競爭和臺上加油吶喊的助威聲令人激動非常，而且我系又以優(yōu)異的成績奪得了我院的冠軍，這與各位運(yùn)動員的努力和為運(yùn)動員加油吶喊的同學(xué)是分不開的。
五月份，我們又迎來了令人興奮不已的實(shí)踐周。我們的老師帶著全體物流管理專業(yè)的學(xué)生前往了五洲國際碼頭和客運(yùn)站，帶領(lǐng)我們參觀了關(guān)于物流的行業(yè)，了解了今后物流運(yùn)作的前景。讓我們感覺到自己所學(xué)的這個專業(yè)其實(shí)是有很大的發(fā)展空間的，使我們更加熱愛所學(xué)的東西，熱愛所學(xué)的專業(yè)。
臨近期末，即將升入大二，即將迎來大一的學(xué)弟學(xué)妹們，即將面臨新的挑戰(zhàn)，不管遇到什么，都是生活給我們的試探，我會一直稟著一顆待人真誠的心去面對接下來的挑戰(zhàn)，做好我的本職工作，不畏不退！
第四篇：團(tuán)支書述職報告
半年來我做得第一份工作就是收團(tuán)員證與團(tuán)費(fèi)，在這個過程中，我知道了咱們班一共有58名同學(xué)入團(tuán)。
團(tuán)組織生活作為文理學(xué)院的特色讓我們盡情展示當(dāng)代團(tuán)員的精神風(fēng)貌，而組織進(jìn)行團(tuán)之生活的任務(wù)就落在了我的頭上。我在中學(xué)從來沒有過類似的經(jīng)驗，所以得到了同學(xué)們的幫助，謝謝大家！在一系列的流程里我學(xué)得到了很多東西。同時團(tuán)組織生活中有很多同學(xué)積極主動的參加，或者布置會場，這些名單我都有記錄。希望同學(xué)們在下半期的團(tuán)組織生活中積極參加。
我們的付出不會沒有回報，在這三次團(tuán)組織生活中我們的成績分別是84、87、89，我們可以自豪的說我們是經(jīng)管學(xué)院的。當(dāng)然由于第一次我的經(jīng)驗不足導(dǎo)致出現(xiàn)吃東西、遲到早退、紀(jì)律性差的現(xiàn)象，我承擔(dān)絕對的責(zé)任。
我?guī)缀踉谥芤坏街芩囊约爸苋斩紩谕砩咸嵝汛蠹夷憔湓琰c(diǎn)休息，我也希望同學(xué)們這樣做你們大多會感到很煩，導(dǎo)致很多同學(xué)說我如果晚上不說了，睡不著覺。呵呵。你們也大可不必給我回，但我以后還會一如既往的去做，以為我認(rèn)為這是我的責(zé)任，我必須盡到一個團(tuán)支書所應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)。
當(dāng)然我有很多很多缺點(diǎn)，我性子比較急，所以在工作中難免會吼某些同學(xué)，當(dāng)然我這是對事不對人。我在以后會極力改正，也希望同學(xué)們多多包涵！
最后祝愿老師與同學(xué)們新年快樂！
第五篇：團(tuán)支書工作總結(jié)
大學(xué)的最后一學(xué)期的團(tuán)支書工作和學(xué)習(xí)，伴我即將走出我的大學(xué)生活，也伴我走向了一個新的人生高度。通過這半年的工作，我開始更加了解大學(xué)生活，也收獲了很多珍貴的西。半年間，各種各樣的集體活動使同學(xué)們之間的友誼增進(jìn)了不少，而同學(xué)之間互相了解和認(rèn)識也使班級工作能更加順利地進(jìn)行。
由于團(tuán)支書只有一個，我作為一個男生進(jìn)出女生宿舍很不方便，所以很多工作都要找些女班委代勞，譬如收團(tuán)費(fèi)、登記同學(xué)們的活動內(nèi)容等等（我在此對所有對我工作給予過支持的的同學(xué)表示感謝）。作為班里的團(tuán)支書，我認(rèn)真地感受了每位同學(xué)的感言，才發(fā)現(xiàn)真的還有好多事情是還沒有做到的。來自不同生長環(huán)境的同學(xué)們有著很多表面并沒有展露出來的想法，有很多不同性格的人，還有一些和其他同學(xué)一樣有著熱情但羞于表露的人。作為班內(nèi)的團(tuán)支書，我想我有義務(wù)來關(guān)心同學(xué)們更多心靈上的需要，這也是我發(fā)現(xiàn)在以往工作中的不足之處，所以在今后的工作生活中，我會在這方面傾注更多的力量?！耙粋€班級的榮譽(yù)是要靠全體成員共同努力的”，但我也知道做好一個盡職盡責(zé)的好團(tuán)支書也是至關(guān)重要的；“一個沒有領(lǐng)導(dǎo)的集體是散亂的”，同樣，一個好的決策會增強(qiáng)集體的凝聚力，從而使班級有更強(qiáng)的創(chuàng)造力！這是通過半年的工作中總結(jié)出來的。
最后，我祝愿我們班級的同學(xué)再接再厲，在未來發(fā)揮更加出色的輝煌！
第六篇：團(tuán)支書述職報告
進(jìn)入大學(xué)有幸成為班上團(tuán)支書是我的'收獲之一。人總是要成長，在大學(xué)這半學(xué)期，我確實(shí)長大了，學(xué)到了不少東西。或許人就是被逼著長大的，大學(xué)團(tuán)支書工作和高中完全不一樣，必須重新學(xué)起，無論是為人還是處世。
由于自己是大學(xué)開學(xué)一個月后才成為班上團(tuán)支書的，開學(xué)時組織部學(xué)長學(xué)姐教導(dǎo)的一些東西都還要臨時學(xué)習(xí)，班上以前的團(tuán)支書以轉(zhuǎn)到其他的學(xué)院，所以辦事總會遇到很多的麻煩和困難。從一開始的團(tuán)組織生活開辦到后來的團(tuán)支部風(fēng)采展演大賽及中間的團(tuán)費(fèi)收取問題和團(tuán)員情況整理及班上同學(xué)學(xué)籍檔案整理，其中有很多酸楚，很疲憊，很想放棄。但多虧了班長和同學(xué)們對工作的支持和理解及積極配合，還有學(xué)長學(xué)姐的鼓勵，我們得以順利完成。
尤其是在團(tuán)支部風(fēng)采展演這一塊，準(zhǔn)備工作需要多，又有節(jié)目，還要展板和PPT，對于我們這個新成立的集體是一個考驗，也算是一種鍛煉。剛一開始大家積都參與其中，各抒己見，積極配合，但是中間還是出現(xiàn)了小摩擦，因為這個比賽耗時過長，一個多月之久，同學(xué)們感到有點(diǎn)疲憊，積極性下降了，我和班長壓力重重，但后來通過大家的不斷磨合，學(xué)長學(xué)姐的耐心指導(dǎo)，我們班又出現(xiàn)了新局面，節(jié)目不斷完善，大家還一起買了屬于我們班的班服，最終拿到了第三的好成績，鼓舞了班上人心。最重要的是在比賽的過程中大家相互幫助與配合，相互包容與理解，大家的心交融在一起，形成我們有愛的集體。
在每禮拜一次的團(tuán)組織生活中，我們班由每次一個人的舞臺變成全班人的舞臺。在團(tuán)組織生活中，我們每個人都可以得到鍛煉。當(dāng)然，這過程并不是一帆風(fēng)順的，因為每周一次，確實(shí)頻繁了一點(diǎn)，中間出現(xiàn)了問題，我們班委認(rèn)識到必須解決活動形式問題，必須創(chuàng)新。于是我開始挑選班級主持人，采取輪流值和推選制相結(jié)合的方式，一來這樣可以活躍氣氛，帶動大家積極性；二來，大學(xué)本來就是個鍛煉人的地方，這樣可以給更多的同學(xué)上臺的機(jī)會，展現(xiàn)自己。同時，我們還主動發(fā)現(xiàn)同學(xué)們的才藝，挖掘出來，大家一起欣賞，鼓勵。此外，同學(xué)們也積極推薦各種好玩的游戲。大家最終融入其中，增進(jìn)了同學(xué)情誼，也豐富了大學(xué)生活。
另外，還有班上的辯論賽，外語短劇大賽等各種班級活動，班上同學(xué)都積極參與，辯論賽取得不錯成績，獲得亞軍。外語短劇大賽雖然我們班沒有獲得好成績，但是大家從其中學(xué)會的東西，收獲的又遠(yuǎn)不止成績這么簡單、廉價。
班團(tuán)就是一家。我們班委深刻認(rèn)識到這一點(diǎn)，在這過去的半個學(xué)期里，我們積極配合，收獲多多，感慨多多。在新的學(xué)期我們一定會再接再厲，為創(chuàng)建一個更加優(yōu)秀美好的團(tuán)支部而努力。
